藥店實習(xí)心得及收獲5篇藥店實習(xí)心得及收獲篇1

我在藥房實習(xí)深深體會到當(dāng)前藥房的工作模式正由傳統(tǒng)的供應(yīng)保障型向技術(shù)服務(wù)型轉(zhuǎn)變。我過去認(rèn)為的藥劑人員憑處方及客戶要求照單發(fā)藥的被動服務(wù)，如今正轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)，即以處方調(diào)劑為主漸漸向關(guān)懷客戶延長，從以藥品為中心漸漸向以客戶為中心轉(zhuǎn)移。我實習(xí)的藥房也從過去小窗口轉(zhuǎn)變?yōu)楣衽_式服務(wù)又到如今的大窗口，同時在藥房大廳窗口前擺了30把座椅讓病人坐候取藥。藥房共分6個發(fā)藥單元，西藥4個，中藥2個，每個單元兩人。其中2個單元于取藥前負(fù)責(zé)核對處方，查看處方中用藥是否合理，藥物聯(lián)用是否有配伍禁忌；另2個單元負(fù)責(zé)調(diào)劑審核，并把藥品送到等候取藥的客戶手中，并給病人直接講解藥品的用法用量、適應(yīng)證、禁忌證、不良反應(yīng)及留意事項等，客戶有問題可當(dāng)場給予解答。通過與客戶面對面溝通，使客戶感受到來醫(yī)院看病的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而增添了客戶的信任度，避開了差錯，提高了客戶的依從性，也極大地方便了年老、體弱、殘疾等客戶，從而有效地提高了群眾的滿意度。

藥房是醫(yī)院的窗口，搞好藥學(xué)服務(wù)是藥劑人員的責(zé)任，藥房文員除做好調(diào)劑工作外，還應(yīng)主動開展客戶用藥咨詢、處方用藥分析等服務(wù)。在為客戶提供藥品之前，要仔細(xì)審核分析處方是否有藥物互相作用、拮抗、增添、禁忌，用藥是否與診斷相吻合。我在實習(xí)期間，藥房還特地派了有高級職稱的執(zhí)業(yè)人員負(fù)責(zé)審方和解答病人疑難問題，也帶動了我這類新手提高了專業(yè)素養(yǎng)。

我實習(xí)期間發(fā)覺由于人們生活水平日益提高，公眾自我愛護(hù)意識不斷增添，特別需要藥房文員從專業(yè)角度提供幫助，包括服藥時間、與飲食的關(guān)聯(lián)、藥物不良反應(yīng)等。我實習(xí)的藥房不定時地印發(fā)一些健康用藥小常識分并發(fā)給客戶，指導(dǎo)病人用藥；同時通過藥物咨詢還可以收集到很多用藥信息和藥物療效及工作缺陷，把這些信息積累成資料，定期反饋給臨床醫(yī)務(wù)人員，促進(jìn)合理用藥，提高醫(yī)療質(zhì)量，為醫(yī)院的生存和進(jìn)展創(chuàng)造更大的空間，從形式上、心里上縮短藥學(xué)人員與客戶之間的距離，營造深厚的藥學(xué)人員就在病人身邊的形象氣氛。

藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量與病人的生命和健康息息相關(guān)，提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量保證醫(yī)療安全，是社會對藥房文員的要求，也是藥房文員自身價值的表達(dá)，更是我們藥學(xué)工的出發(fā)點和立足點。工作期間肯定要留意調(diào)整好心態(tài)，保持清醒、輕松頭腦。藥房窗口服務(wù)工作屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)自然講究服務(wù)看法，對客戶服務(wù)熱情周到，這是對我們工作最基本的要求。

藥店實習(xí)心得及收獲篇2

在學(xué)校期間始終都想著暑假去藥店見習(xí)見習(xí)，最終到了暑假。

去之前自己不知道改怎么樣去做，覺得自己的學(xué)問是那么的少，假如別人問到不會自己會都不好意思啊。

這見習(xí)給我最大的感受是“許多事情都沒有我們想象的那么難，當(dāng)然也沒有我們想象的那么簡單。

去到藥店的第一天，感覺自己跟店里的人又很大的隔閡，但是他們都好好人的哦！我問他們都會很仔細(xì)的回答我，因為店里的員工都屬于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看藥，很少問店里的員工，因為自己羞澀。開始自己始終都在看西藥，許多西藥的名字好難記，看了n多遍都記不了，或者記到了轉(zhuǎn)瞬又忘了。對于中藥，有些很簡單認(rèn)出來，但是相似的中藥我都區(qū)分不出來，看了都忘了〔我還發(fā)覺店里還有許多中草藥，而不是地道中藥相，不過信任經(jīng)過一個月的見習(xí)自己會去區(qū)分那些中藥的，當(dāng)然也要對西藥有肯定了解哦。

經(jīng)過這幾天的見習(xí)發(fā)覺自己之前的學(xué)問是多么的膚淺，特殊是西藥，自己根本就是一無所知，不過如今對他有了一點點的了解了。繼續(xù)堅持下去，信任自己對藥的了解會更進(jìn)一步的。

如今說說我在見習(xí)期間的生活吧！早上7點就要起床。嗚嗚，中午回家，晚上吃完晚飯再去就始終到差不多10就回家。去的路上就打電話給死牛，響一下就關(guān)他就會打過了了，我發(fā)覺有些店員對待客人的看法不是很好啊，而且他們常常說粗口，也很八卦。還有就是因為店是私人的，所以店員的專業(yè)學(xué)問有待提高，許多我問到的他們都不會回答。呵呵不是我自大，的確他們懂得的學(xué)問的確不多。不夠他們懂得的就肯定會很仔細(xì)的回答我的。

藥店實習(xí)心得及收獲篇3

三個月的藥房實習(xí)工作結(jié)束了，收獲頗豐。

實習(xí)生就只有我和中藥班的一個男生，可見這次見習(xí)機(jī)會是多么的難得，因此我非常珍惜這次得來不易的機(jī)會。

初到藥房，有些期盼有些緊急，期盼是因為以前都沒有到過藥房所以很想看看傳奇中的藥方長啥樣；緊急時怕自己做不好，沒有學(xué)到中藥不知道那些藥長什么樣，有什么成效，怕自己會做不好會挨罵。在這兩種心情的夾擊下我跟著師兄師姐走進(jìn)了中藥房……進(jìn)了藥房才知道一切并沒有自己想象中的可怕，藥房里的老師跟師姐都很和氣，老師給我們的第一個要求就是打開藥箱認(rèn)藥，第二個要求就是加藥，當(dāng)然第二個要求是建立在第一個要求之上的，假如我們連藥都沒認(rèn)識很可能會加錯藥，那導(dǎo)致的后果或許會很嚴(yán)重。

加藥其實也有很大學(xué)問的，比方說藥柜很有規(guī)律，全部的藥在每個柜的位置都相同，比較貴的藥放在公共柜，一般而且常用的藥就放在調(diào)劑師自己的柜；在藥庫里，每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥；加藥不能加得太滿，否則藥會簡單混合。還有就是許多種藥都長得很像，要是我們不留意很簡單會加錯藥，這樣在調(diào)劑師稱藥時就會稱錯，直接導(dǎo)致藥方的藥沒撿對達(dá)不到治療效果可能事小，要是因此引起病人的什么問題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了。所以加藥要仔細(xì)認(rèn)藥，做到看標(biāo)簽加藥。

作為制藥專業(yè)的學(xué)生，我的課程沒設(shè)有《中藥學(xué)》，無形之中就使我對中藥的接觸少了很多，借這次的機(jī)會彌補(bǔ)了專業(yè)沒有開設(shè)中藥課程的遺憾。在藥房里，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時認(rèn)識了許多種藥，雖然各種藥的藥效沒有很深的認(rèn)識但是先認(rèn)識藥再了解藥效也是一種學(xué)習(xí)的途徑。在藥房三個月，我能輕松的區(qū)分出許多種常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……還有許多許多，這里就不一一例舉了。除了對藥的認(rèn)識，我還學(xué)會了稱藥、分藥，也知道在藥房工作是件辛苦的事，無論是稱藥還是核藥都需要肯定的耐煩與細(xì)心，因此，在藥房工作的老師們無疑都是值得敬重的，因為他們用自己的辛勞換取病人的安康。

綜合來說，在藥房實習(xí)的這三個月無論是在學(xué)識上還是在精神上我都有了提高。

藥店實習(xí)心得及收獲篇4

經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我對各個藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習(xí)過程中我以踏實的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作看法，虛心向上的學(xué)習(xí)...

個月實習(xí)的時間轉(zhuǎn)瞬過去了，記得一開始我根據(jù)實習(xí)輪轉(zhuǎn)的支配各就各位，是以進(jìn)取的心態(tài)預(yù)備迎接每一輪的工作。在剛剛結(jié)束的實習(xí)期里，我們嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，嚴(yán)格要求約束自我，不畏酷暑，仔細(xì)工作，基本做到了無差錯事故，進(jìn)取維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教教師共同商議?處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自我的學(xué)問面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義;不僅僅如此，我更是仔細(xì)規(guī)范操作技術(shù)、嫻熟應(yīng)用在平常試驗課中學(xué)到的操作方法和流程，進(jìn)取同帶教教師相協(xié)作，盡量完善日常實習(xí)工作。

經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我對各個藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，進(jìn)一步了解了藥庫和藥房的工作任務(wù)，

我堅信在以后學(xué)習(xí)的日子里我會再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加踏實的看法對待每次工作，決不辜負(fù)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)教師對我的教育和期望。

實習(xí)收獲藥房個人實習(xí)總結(jié)。主要有四個方面。一是經(jīng)過直接參加企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實踐學(xué)問，同時進(jìn)一步加深了對理論學(xué)問的理解，使理論與實踐學(xué)問都有所提高，

圓滿地完成了學(xué)校的實習(xí)任務(wù)。二是提高了實際工作本領(lǐng)，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實踐閱歷。三是我們在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。實習(xí)期間，讓我學(xué)到了許多東西，不僅僅使我在理論上對機(jī)械有了全新的認(rèn)識，在實踐本領(lǐng)上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，更學(xué)到了許多做人的道理，對我來說受益匪淺。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自我的觀點，如何勸說別人認(rèn)同自我的觀點。第一次親身感受到理論與實際的相結(jié)合，讓我大開眼界。也是對以前所學(xué)學(xué)問的一個初審吧!這次實訓(xùn)對于我以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺。

藥店實習(xí)心得及收獲篇5

首先總牢固習(xí)的動機(jī)與概況。作為一名連鎖藥店公司的財務(wù)人員，而且是全國排行第三的實力派連鎖藥店，去了解基層運(yùn)作是很有必要的。我實習(xí)的地點是新開張不久的龍津西店。第一天上的是早班，早上8點之前就得到達(dá)，這天店長不在，就跟著店員們一起打理店里的一些簡潔事務(wù)。實習(xí)第二天，店長駐店，支配我上行政班，也就上下午跟了兩個班的人一起上班，相對輕松的一天。對比發(fā)覺，兩個班的同事都很主動努力，不甘落后。班長熊平很仔細(xì)負(fù)責(zé)，起到到頭典范的作用，實習(xí)第三天也就是最終一天的門店實習(xí)，因為熊平與小方休假，我繼續(xù)上早班，所以工作量最大的也就是第三天。

其次總牢固習(xí)所得。門店實習(xí)的收獲是豐富的。因為是在藥房，穿著貌似護(hù)士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。許多重要的用藥常識，也是去到門店才學(xué)習(xí)到的，也認(rèn)識處處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及精確用藥的重要性。同時，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識，真正做到時時為顧客著想，對于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來光臨的老人，我們會努力向其推舉效果好又價格偏低的藥物，并且以會員價把價格算到最實惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客，我認(rèn)識到極大的耐煩和謙遜的看法是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特別的要求。盡管顧客購置的額度不大，我們的服務(wù)看法都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對于病情比較嚴(yán)重的顧客，我們要慎重推舉藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購置額度大，購置珍貴藥材的顧客，就盡量向其推舉令其滿意的藥品，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客?？傊瑢Υ櫩鸵灰曂?，不能戴著有色眼鏡看待不同