西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育2017秋季作業(yè)[9080]《管理學(xué)》1、對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行全面的考核和考察，避免以偏概全，這是指人員招聘和選拔原則中的（

）

全面考核原則

公開招聘原則

擇優(yōu)錄取原則

公平競(jìng)爭(zhēng)原則2、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了幾個(gè)階段，（）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。

特質(zhì)論

行為論

權(quán)變論

新領(lǐng)導(dǎo)論3、梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）。

行為科學(xué)學(xué)說

人事關(guān)系學(xué)說

復(fù)雜人學(xué)說

管理科學(xué)學(xué)說4、如何留住人才、減少人才的流失、發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，這體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的（

）

授權(quán)藝術(shù)

決策藝術(shù)

用人藝術(shù)

創(chuàng)新藝術(shù)5、人們常說，身體是“三分治七分養(yǎng)”，對(duì)于這件事（

）

反饋控制比前饋控制更重要

現(xiàn)場(chǎng)控制比反饋控制更重要

反饋控制比現(xiàn)場(chǎng)控制更重要

前饋控制比反饋控制更重要

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6、諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了(

)的重要性。

預(yù)測(cè)

決策

祭祀

聯(lián)合7、控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指(

)。

控制行為所需的媒介物或方式

控制活動(dòng)所針對(duì)的人、財(cái)、物和信息

具有上次之分的一個(gè)組織的全部行為活動(dòng)

控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門

8、領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于(

)。

影響

權(quán)利

職位

職責(zé)9、下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是(

)。

E.錐形結(jié)構(gòu)

F.扁平結(jié)構(gòu)

層級(jí)結(jié)構(gòu)

職能結(jié)構(gòu)19、為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能。縱向看，各個(gè)管理層次都要重視控制職能，（）。

愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈弱

愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈強(qiáng)

愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長(zhǎng)，綜合性愈強(qiáng)20、采用匿名通信和反復(fù)征求意見的預(yù)測(cè)方法稱為()。

趨勢(shì)外推法

樂隊(duì)效應(yīng)法

德爾菲法

專家會(huì)議法21、由兩套組織部門聯(lián)合構(gòu)成的雙重組織結(jié)構(gòu)，其中一套是在組織職能基礎(chǔ)上形成的部門，另一套是在組織特定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上形成的部門，這兩個(gè)部門在組織中以縱橫兩個(gè)方向設(shè)置所構(gòu)成的狀態(tài)稱為()。

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

職能制組織結(jié)構(gòu)

部門直線組織結(jié)構(gòu)

矩陣組織結(jié)構(gòu)

22、公司召集中層以上管理人員開會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示，并要求與會(huì)人員向各自部門傳達(dá)。在上述過程中，采用的溝通模式是()。

環(huán)式溝通，Y式溝通

輪式溝通，鏈?zhǔn)綔贤?/p>

環(huán)式溝通，鏈?zhǔn)綔贤?/p>

輪式溝通，全通道式溝通23、途徑一目標(biāo)理論提出的假設(shè)認(rèn)為()。

下屬成熟度越高，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)采取指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

當(dāng)群體中存在沖突時(shí)，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來更高的效益

相信自己可以掌握自己命運(yùn)的下屬對(duì)參與型領(lǐng)導(dǎo)更為滿意

下屬既有能力又愿意做他們的工作，應(yīng)采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格24、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)主要有()

確定與劃分組織的不同部門，規(guī)定這些部門之間的相互關(guān)系

分析和確定組織的職能與分類

分解組織職能的具體任務(wù)和職責(zé)

對(duì)組織的各項(xiàng)職能按照一定的聯(lián)系方式進(jìn)行配置25、根據(jù)政治活動(dòng)的不同方式，決策可以分為()。

高層決策、中層決策和基層決策

權(quán)力型決策、妥協(xié)型決策和博弈型決策

長(zhǎng)期決策、中期決策和短期決策

國(guó)家決策、地方?jīng)Q策和政府決策26、韋伯認(rèn)為，現(xiàn)代行政體系所有社會(huì)組織和活動(dòng)必須遵循的基本原則是()。

公平原則

理性化原則

效率原則

權(quán)變?cè)瓌t27、企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的()。

層次性

多重性

變動(dòng)性28、梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了()

行為科學(xué)學(xué)說

人文關(guān)系學(xué)說

人際關(guān)系學(xué)說

29、授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則

因事設(shè)人，視能授權(quán)

因人設(shè)職，視能授權(quán)

任人唯賢30、企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的()。

層次性

多重性

變動(dòng)性31、企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

生產(chǎn)流程

生產(chǎn)管理

作業(yè)管理32、為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個(gè)管理層次都要重視控制職能()。

愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈弱

愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈強(qiáng)

愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長(zhǎng)，綜合性愈強(qiáng)

33、一個(gè)下級(jí)告訴上級(jí)的信息經(jīng)常是上級(jí)想聽到的，或者是對(duì)自己有利的信息，這屬于信息溝通中的

信息過濾

選擇性知覺

信息超載

信息不一致34、決策的靈魂是

選擇性

目標(biāo)性

預(yù)見性

主觀性35、2003年5月，SARS疫情還未解除時(shí)，我國(guó)政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，這對(duì)以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于

事前控制

事后控制

事中控制

反饋控制36、司馬遷遭宮刑之辱后，發(fā)憤完成《史記》這一不朽巨著，從需要理論分析，這主要出于其

生理需要

社會(huì)需要

自尊需要

自我實(shí)現(xiàn)需要

37、強(qiáng)調(diào)“管理理論和科學(xué)沒有也不可能提供在每一種情況下如何辦事的最好辦法”的管理學(xué)派是

管理過程學(xué)派

社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

決策理論學(xué)派

權(quán)變理論學(xué)派

38、被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)者是

韋伯

法約爾

泰勒

梅奧多項(xiàng)選擇題39、過分集權(quán)的弊端，除了會(huì)外，還會(huì)造成（

）

降低決策的執(zhí)行速度

降低組織的適應(yīng)能力

降低成員的工作熱情

影響政策的統(tǒng)一性

降低決策的質(zhì)量

40、巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)都包含三個(gè)基本要素，即（

）

必要的權(quán)威

共同的目標(biāo)

信息溝通

足夠的誘因

協(xié)作意愿

41、在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是(

)

正式結(jié)構(gòu)

體諒

對(duì)工作的關(guān)心

對(duì)人的關(guān)心

工作環(huán)境42、赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類(

)

滿意因素

不滿意因素

保健因素

激勵(lì)因素

公平因素43、影響組織設(shè)計(jì)的主要因素包括（

）

組織環(huán)境

組織戰(zhàn)略

組織規(guī)模

組織技術(shù)

權(quán)力體制

44、行政手段的基本特征是(

)

權(quán)威性

強(qiáng)制性

垂直性

隨機(jī)性

無償性

45、下列屬于運(yùn)用前饋控制的是(

)

企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備

汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器

瞄準(zhǔn)靶心射擊46、扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是(

)

易于橫向協(xié)調(diào)

管理費(fèi)用低

縮短了上下級(jí)之間的距離

信息縱向流通快

嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)判斷題47、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是價(jià)格戰(zhàn)（）A.√B.×

48、計(jì)劃工作事關(guān)重大，因此，企業(yè)高層管理者一定要做好計(jì)劃工作，中下級(jí)管理人員不必做計(jì)劃。(

)A.√B.×

49、決策者的人數(shù)越多，則決策者個(gè)人所承擔(dān)的責(zé)任越小。(

)A.√

B.×50、管理的公平理論是由馬斯洛提出來的。()A.√B.×

51、“社會(huì)人”假設(shè)提醒我們要注意關(guān)注員工的社會(huì)心理需求。（）A.√

B.×52、激勵(lì)就是給員工高工資。（

）A.√B.×

53、直線制結(jié)構(gòu)適合于特大型組織。（

）A.√B.×

54、控制越嚴(yán)格越對(duì)管理有利（

）A.√B.×

55、區(qū)分事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和控股型組織結(jié)構(gòu)的最明顯特征是分支機(jī)構(gòu)(事業(yè)部和子公司)是否是獨(dú)立法人。(

)A.√

B.×56、頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預(yù)測(cè)關(guān)鍵是要取得參與人員的一致意見。(

)A.√B.×

主觀題57、官僚制組織的特征答：（1）實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)分工，明確規(guī)定每一位成員的權(quán)力與責(zé)任，并作為正式職責(zé)使之合法化。

（2）各種公職或職位按權(quán)力等級(jí)嚴(yán)密組織起來，形成指揮體系。

（3）通過正式考試的成績(jī)或在培訓(xùn)中取得的技術(shù)資格來挑選組織的所有成員。（4）實(shí)行任命制，只有個(gè)別職位才實(shí)行選舉制。（5）公職人員都必須是專職的，并有固定薪金保證。

（6）職務(wù)活動(dòng)被認(rèn)為是私人事務(wù)以外的事情，受規(guī)則和制度制約，而且毫無例外地適于各種情況。58、簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的程序。參考答案：

估量機(jī)會(huì)；

確定目標(biāo)；

明確計(jì)劃前提；

提出可行性方案；

評(píng)價(jià)備選方案；

選定方案；

擬訂支持計(jì)劃；

編制預(yù)算。59、論述組織設(shè)計(jì)的基本原則。參考答案：

組織設(shè)計(jì)的基本原則：（1）、權(quán)責(zé)對(duì)等原則；（2）、統(tǒng)一指揮原則；（3）、精干高校原則；（4）、目標(biāo)導(dǎo)向原則；（5）、分工協(xié)作原則。60、論述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。參考答案：

泰勒認(rèn)為，提高勞動(dòng)效率是對(duì)工人和雇主都有利的事情，所以應(yīng)該相互協(xié)作。但是提高生產(chǎn)率的根本途徑是管理的科學(xué)化，而不是增加勞動(dòng)量。具體包括以下幾個(gè)方面來改進(jìn)管理：（1）制定標(biāo)準(zhǔn)定額。（2）.挑選一流的工人。（3）.設(shè)置計(jì)劃層、實(shí)行職能制。（4）.實(shí)行新的獎(jiǎng)勵(lì)制度。（5）.對(duì)組織機(jī)構(gòu)的管理控制實(shí)行“例外原則”。

61/問題：1．本例描述的事件對(duì)陳華的工作動(dòng)力會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響?哪一種激勵(lì)理論可以更好地解釋陳華的困惑?簡(jiǎn)述其理論內(nèi)容。2．你覺得李江林的解釋會(huì)讓陳華感到滿意嗎，請(qǐng)說明理由．你認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)對(duì)陳華采取什么措施?為什么?本題參考答案：1．事件會(huì)對(duì)陳華的工作動(dòng)力產(chǎn)生非常消極的影響，因?yàn)閷?duì)于陳華來說，他在工作中所獲得的激勵(lì)主要來自于成就激勵(lì)和創(chuàng)造性激勵(lì)，而體現(xiàn)他的成就的重要表現(xiàn)或者說重要標(biāo)志之一就是薪水，當(dāng)他感覺自己的固成就感而帶來的自信受到打擊，處境很尷尬時(shí)，一個(gè)有成就需要的人就會(huì)有很強(qiáng)的受挫感，會(huì)影響其工作的動(dòng)力。亞當(dāng)斯的公平理論．理論內(nèi)容；公平理論是美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯于20世紀(jì)60年代首先提出了一種激勵(lì)理論，又稱為社會(huì)比較理論。公平理論認(rèn)為，激勵(lì)中的一個(gè)重要因素是個(gè)人的報(bào)酬是否公平，個(gè)人主觀地將自己投入(諸如努力、經(jīng)濟(jì)、教育等許多因素)同別人相比，看自己所得的報(bào)酬是否公正或公平。如果認(rèn)為自己所獲得的報(bào)酬不公平，就可能產(chǎn)生不滿，降低產(chǎn)出的數(shù)量、質(zhì)量，甚至離開這個(gè)組織；如果認(rèn)為報(bào)酬是公平的，就會(huì)繼續(xù)在同樣的產(chǎn)出水平上工作；如果認(rèn)為個(gè)人報(bào)酬比認(rèn)為的公平報(bào)酬大，則會(huì)更加努力地工作。該理論還指出，職工的某些不公平感雖然可以暫時(shí)忍耐，但如果長(zhǎng)時(shí)間維持，將會(huì)帶來嚴(yán)重的后果。2．這種解釋不會(huì)讓陳華感到滿意，可以說沒有什么作用．因?yàn)殛惾A需要的不是對(duì)這件事本身給出一個(gè)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的理由，而是需要對(duì)這個(gè)事件所反映的深層次的問題給予解釋，即長(zhǎng)久以來以及今后自己在公司中處于什么樣的地位的問題，李江華的解釋只能使陳華理解為“在公司里你無所謂，只是非常普通的一個(gè)成員”，同時(shí)還透露了一個(gè)更加不好的信息，“公司非常需要編程分析員，你不是公司可以依賴的力量，你還不如一個(gè)新人”，那么賴以支撐其努力工作的力量就不復(fù)存在了。如果重視老員工的作用，就不應(yīng)當(dāng)忽視他們的心理需求，公司有許多措施可以采取，最主要的是增加陳華的公平感。如果按照程序無法盡快增加陳華的薪水，那么就應(yīng)該采用其他方式提高其成就滿足感覺，讓其心理狀態(tài)至少感覺公平．比如職務(wù)提升、工作豐富化、委任陳華擔(dān)任新聘人員的指導(dǎo)教師等等。62、

論述構(gòu)成管理外部環(huán)境的內(nèi)容有哪些?參考答案：

(1)社會(huì)環(huán)境

主要是指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、民族構(gòu)成和特性、生活習(xí)慣、道德風(fēng)尚以及這個(gè)國(guó)家的歷史和歷史上形成的文化傳統(tǒng)。

(2)政治環(huán)境

主要包括國(guó)家的政權(quán)性質(zhì)和社會(huì)制度，以及國(guó)家的路線、方針、政策、法律和規(guī)定等。

(3)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

主要包括國(guó)家和地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平、速度，國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)的供求狀況以及社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施等。

(4)科學(xué)技術(shù)環(huán)境

它主要包括國(guó)家的科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平，新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝的開發(fā)和利用，國(guó)家的科技政策、科技管理體制和科技人才，等等。

(5)文化教育環(huán)境

主要包括人們的教育水平和文化水平，各種大專院校、職業(yè)學(xué)校的發(fā)展規(guī)模和水平等。

(6)自然地理環(huán)境

主要包括自然資源、地理?xiàng)l件和氣候條件等。63、

論述學(xué)習(xí)型組織的含義、特征及