網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)大綱課程編號(hào)：10044005課程名稱：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Webmarketing）學(xué)分:2學(xué)時(shí)：32（實(shí)驗(yàn)：上機(jī)：10課外實(shí)踐：）適用專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建議修讀學(xué)期：5開(kāi)課單位：商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系先修課程：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)電子商務(wù)一、課程性質(zhì)、目的與任務(wù)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)分支領(lǐng)域，是市場(chǎng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)平臺(tái)上的運(yùn)用，也是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的完善和發(fā)展，是研究如何利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)分析、影響、管理顧客的需求和行為的科學(xué)。本課程目的與任務(wù)是：通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)、理論體系和相關(guān)內(nèi)容，完善營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面。領(lǐng)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的操作思路和方法，適應(yīng)環(huán)境和顧客的變化提高營(yíng)銷實(shí)踐能力。二、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配本課程總學(xué)時(shí)數(shù)為32學(xué)時(shí)，其中理論教學(xué)為22學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)為10學(xué)時(shí)；課程教學(xué)共有10章，具體內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排等如下表所示：課程內(nèi)容教學(xué)要求重點(diǎn)（☆）難點(diǎn)（△）學(xué)時(shí)安排實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)上機(jī)學(xué)時(shí)備注第一章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述2講授第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念A(yù)☆講授第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)B☆講授第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)C講授第二章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析2講授第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境C講授第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的外部環(huán)境C講授實(shí)驗(yàn)一：認(rèn)識(shí)常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具及其信息傳遞特征2作業(yè)布置第三章網(wǎng)絡(luò)顧客購(gòu)買行為分析4講授第一節(jié)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買分析B☆講授第二節(jié)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易分析C自學(xué)第三節(jié)政府網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)分析C自學(xué)實(shí)驗(yàn)二：認(rèn)識(shí)了解企業(yè)網(wǎng)站并評(píng)價(jià)分析2作業(yè)布置第四章網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研2講授第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)與過(guò)程C講授第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法與策略B☆講授第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)C自學(xué)第五章網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇2講授第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分B☆講授第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇B☆講授第六章網(wǎng)站策略2講授第一節(jié)網(wǎng)站定位B講授第二節(jié)域名與管理A☆自學(xué)第三節(jié)網(wǎng)站推廣A☆講授實(shí)驗(yàn)三：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略分析2作業(yè)布置第七章產(chǎn)品策略2講授第一節(jié)網(wǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品概述C講授第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)B☆講授第八章成本策略2講授第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)交易成本C講授第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)定價(jià)A☆△講授實(shí)驗(yàn)四：企業(yè)網(wǎng)站診斷優(yōu)化分析2作業(yè)布置第九章渠道策略2講授第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)渠道特征C講授第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)分銷商C☆講授第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)渠道物流協(xié)調(diào)B自學(xué)第十章網(wǎng)絡(luò)溝通策略2講授第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息傳播方式C講授第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告策略B☆講授第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策略B☆講授實(shí)驗(yàn)五：企業(yè)網(wǎng)站推廣策略實(shí)訓(xùn)2作業(yè)布置（教學(xué)基本要求：A-熟練掌握；B-掌握；C-了解）三、建議實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）項(xiàng)目及學(xué)時(shí)分配實(shí)驗(yàn)編號(hào)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱實(shí)驗(yàn)時(shí)數(shù)實(shí)驗(yàn)類型實(shí)驗(yàn)性質(zhì)1認(rèn)識(shí)常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具及其信息傳遞特征2DA2認(rèn)識(shí)了解企業(yè)網(wǎng)站并評(píng)價(jià)分析2DA3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略分析2DA4企業(yè)網(wǎng)站診斷優(yōu)化分析2DA5企業(yè)網(wǎng)站推廣策略實(shí)訓(xùn)2DA1、實(shí)驗(yàn)性質(zhì)：A必修；B選修；C其它2、實(shí)驗(yàn)類型：A演示性；B驗(yàn)證性；C綜合性；D設(shè)計(jì)研究性；E其它四、教學(xué)方法與教學(xué)手段按照培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，立足于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的介紹。力求在有限課時(shí)內(nèi)提高學(xué)生應(yīng)用能力，與先進(jìn)教學(xué)模式接軌。以課堂教學(xué)與上機(jī)操作相結(jié)合為主要教學(xué)手段。五、考核方式與成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)課程考核采用百分制。課程考核成績(jī)采用平時(shí)成績(jī)+期終考試成績(jī)相結(jié)合的方式，平時(shí)成績(jī)占課程考核成績(jī)的30%，平時(shí)成績(jī)考核采用考勤、課堂提問(wèn)、實(shí)驗(yàn)和報(bào)告相結(jié)合的方式；期終成績(jī)考核采用閉卷考試方式，期終考試成績(jī)占課程考核成績(jī)的70%。實(shí)驗(yàn)報(bào)告：每項(xiàng)實(shí)驗(yàn)單獨(dú)提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告?？己朔绞剑浩綍r(shí)實(shí)驗(yàn)報(bào)告成績(jī)（30%）+期末考試成績(jī)（70%）=總成績(jī)。六、教材與主要參考書目（一）教材1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》(第5版),馮英健著，清華大學(xué)出版社，9月（二）參考書1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》（第4版），瞿彭志主編，高等教育出版社，2014年9月2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：戰(zhàn)略、實(shí)施與實(shí)踐》（原書第5版），（英）查菲（Chaffey，D.），（英）埃利斯-查德威克（Ellis-Chadwick，F(xiàn).）著，馬連福等譯，機(jī)械工業(yè)出版社，2015年11月七、大綱編寫的依據(jù)與