文件編號:發(fā)行版次:文件編號:發(fā)行版次:共8頁XXXXt限公司OP-251

第1頁題目：業(yè)務持續(xù)計劃和災難恢復計劃文件編號 ：OP-25發(fā)行版次 ：1生效日期 ：2012年12月1日總頁數(shù)3（包括本頁）總頁數(shù)制定：日期:（程序負責人）確認：日期:（管理者代表）審批：日期:（總經(jīng)理）印有受控文件章為受控文件,請參閱受控版本文件。受控印章文件編號:發(fā)行版次:共8頁文件編號:發(fā)行版次:共8頁OP-251XXXXt限公司第#頁目的：為保障在緊急狀況下客戶的生產(chǎn)供應不受影響，我們編制了這份《業(yè)務持續(xù)計劃和災難恢復計劃》，目的在于對公司內(nèi)可能發(fā)生的、影響生產(chǎn)的自然災害及其他人力不可抗力因素，如火災、斷水、斷電、臺風、勞動力缺失、關鍵性設備實效等影響，制定應急及補救措施，維護生產(chǎn)活動的正常進行，保證客戶產(chǎn)品的供應。此程序適用于公司所有部門。定義：“自然災害”是指在自然界發(fā)生的、具有一定破壞性的異常現(xiàn)象。自然災害通常以洪水、干旱、地震、臺風等形式出現(xiàn)?！安豢煽沽κ录笔侵赣勺匀换蛏鐣蛩斐傻牟豢深A見、無法避及控制的客觀事件。應急小組組織架構圖職責與權限組長分析外部形勢，決定何時、采取何種補救措施。下達命令，控制整體局勢。總指揮接收并執(zhí)行組長的命令。制定整體計劃。組織、監(jiān)督所有部門的預防管理工作。組織執(zhí)行業(yè)務持續(xù)計劃和災難恢復計劃。副總指揮協(xié)助總指揮組織及管理相關業(yè)務持續(xù)計劃和災難恢復計劃的工作。宣傳統(tǒng)籌員協(xié)調(diào)整個小組的工作。指派專人密切注意外部局勢，尤其是全球流行的疾病等災難，及時向領導匯報不尋常狀態(tài)。協(xié)助其他部門做好災難補救的準備工作。采取一切可能的措施來預防或減少災難可能造成的影響。各部門主管及成員負責整個廠區(qū)的災難預防工作。對員工進行日常安全培訓；在災難發(fā)生時，協(xié)助總指揮及其他小組領導執(zhí)行《業(yè)務持續(xù)計劃和災難恢復計劃》。組織檢查各部門的防護情況，一旦得到自然災害通知，立即采取補救措施。425.4執(zhí)行上級領導的命令。聯(lián)絡表內(nèi)部聯(lián)絡表No.序號Duty職責Contact聯(lián)絡人Telephone電話MobilePhone手機Email電郵1組長2總指揮3副總指揮4安全主任5宣傳統(tǒng)籌員6消防隊長7生產(chǎn)部經(jīng)理8倉庫主管4.3.2外部聯(lián)絡表NumberPublicInstitution 公共部門Telephone電話1急救電話2匪警3火警4同沙醫(yī)院急救電話5東完市東城急救電話6東城供電所4.業(yè)務持續(xù)計劃和災難恢復計劃火災公司全員必須保持對火災的高度警惕，樹立火災風險防范意識，廠區(qū)所有設備均須遵守國家消防安全部門的相關指引。為保障安全，所有危險物品均需按特別管理程序存放管理。公司所有生產(chǎn)車間、倉庫、辦公樓及宿舍區(qū)域有暢通的消防通道，有足夠的消防設備。人事人事行政部應指派專人定期檢查，確保安全通道暢通，消防器材在有效的使用期限內(nèi)。當火災發(fā)生時，公司所有員工均有義務報告火災狀況，服從消防指揮。特殊情況，如夜班等，當班主管有負責組織關閉電源、報警、滅火，搶救物資，協(xié)助指引員工疏散的職責。一旦發(fā)生火災，第一發(fā)現(xiàn)人應立即電話通知總機及消防安全主管。消防安全主管應視火情組織滅火，將火災消滅在萌芽狀態(tài)。保安人員獲知火情后，應及時發(fā)出警報，并打開大門以便員工及時疏散。特殊情況不能按上述方法執(zhí)行時，由管理層臨時決定撤離路線，各部門主管負責對疏散人員進行記錄。若火災已破壞一些生產(chǎn)設施，應視破壞程度而采取不同的應急補救措施：生產(chǎn)部會同管理人員立即組織內(nèi)部或外部專業(yè)人員對災難所影響的設備進行合力搶修，以最快的速度使其恢復正常。如有需要，跟單部或業(yè)務部需立即通知客戶并根據(jù)客戶要求、風險及利益等情況排出優(yōu)先順序的應急生產(chǎn)計劃，照此應急生產(chǎn)計劃實施。若重要生產(chǎn)設備損毀嚴重，無法修復,應急小組領導人要考慮是否采取以下方案：（1）部分訂單可轉(zhuǎn)移至后備廠生產(chǎn)（本計劃要在做出決定后一個小時內(nèi)安排）。同時，采購部要將新的送貨地址通知到供應商。為保障 xxxXf限公司供應，XXXX有限公司設立了一系列后備廠及戰(zhàn)略合作伙伴（請參見XXXX有限公司后備廠商及戰(zhàn)略合作伙伴”）Plant廠商Equipment設備概況Location地點OperationStatus經(jīng)營狀況PI流水線東莞溫唐皂二村良好高周包裝機東莞寮步上屯荔良好吹塑機東莞常平漱新管理區(qū)良好裁斷機東莞厚街陳屋良好臺風暴雨通常情況下在臺風或暴雨來臨之前，氣象部門會提前通知。收到通知后，人事行政部負責向內(nèi)部發(fā)出防臺風暴雨通知，各部門主管組織本部人員按要求做好所轄范圍內(nèi)的各類防范工作。臺風、暴雨發(fā)生時，各責任部門，保安應立即巡查廠區(qū)，若有發(fā)生漏雨或浸水現(xiàn)象，立即組織力量搶修排洪。如臺風、暴雨災害造成廠區(qū)毀損，按 5.8.1.1?執(zhí)行。地震若地震在不可預知的情況下發(fā)生，要視對工廠的破壞程度而采取不同的應急措施，應按當?shù)刂鞴懿块T或?qū)＜覀円蟛扇⊙a救措施 。為保證產(chǎn)品供貨正常，可按5.1.8.1~執(zhí)行。若地震在可知的情況下發(fā)生，應在發(fā)生前將產(chǎn)品、物料及關鍵性設備轉(zhuǎn)移至安全地帶，并調(diào)整好相關生產(chǎn)計劃，做好產(chǎn)品發(fā)運計劃。關鍵性設備失效公司內(nèi)關鍵及重要設備，日常均需按要求進行定期維護保養(yǎng)，且應有配件后備在購買各類設備時，均要求供應商提供長期維修服務，一旦出現(xiàn)公司內(nèi)責任人員無法排除的故障時，采購部應立即與設備銷售商聯(lián)絡尋求幫助。若設備修復需較長的時間，責任部門人員應立即通知客服部，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，保證不影響產(chǎn)品的交貨期。若設備無法修復，責任部門應即刻通知采購部門，要求其提供新的設備。若設備遭到毀滅性破壞，應急小組組長應考慮是否采取的措施。勞動力資源缺乏通常需2-3天培訓普通崗位員工。各部門主管及經(jīng)理在短時間內(nèi)即可受訓上崗執(zhí)行核心崗位的工作。有限公司其中一個優(yōu)勢即：大部分車間及 Q（主管都是從生產(chǎn)第一線核心崗位提拔的，對于操作如注塑機、PI線等機器設備均有豐富的經(jīng)驗，可隨時上崗。我公司同當?shù)囟嗉覄趧帐袌鼋⒘肆己梅€(wěn)定的長期合作關系。一旦需要，勞務市場可在最短時間內(nèi)組織勞動力支援生產(chǎn)。通常情況下，臨時工可在 2天內(nèi)就緒，正式工可在一周內(nèi)就緒上崗。水電力缺乏公司已與當?shù)厮娏块T聯(lián)絡過，要求其斷電斷水前事先通知公司，以便我司提前安排保證供貨。如生產(chǎn)中因突發(fā)事故造成停電，我公司備有可供發(fā)電機消耗 15天的油儲備。廠區(qū)內(nèi)有一冷水蓄水池，可供廠區(qū)內(nèi)用水 10天。交付受阻交通中斷當交通受事故或自然災害影響致使我司交貨受阻時，業(yè)務部人員應立即通知客戶并隨時報告交通狀況。啟用在倉庫的庫存。考慮其他方法運送貨物，如從后備廠區(qū)安排等。海關關閉貨物送到深圳福田或其他保稅區(qū)時，需經(jīng)報關。在遇到海關關閉時， XXX）有限公司將采取其他途徑如安排車輛繞港進入保稅區(qū)，保證貨物及時送達。流行疾病預防措施當?shù)弥餍屑膊”l(fā)時，負責關注外部局勢的專人應立即上報。行政人事部應高度重視整個廠區(qū)的公共衛(wèi)生，嚴格把控。在流行疾病高發(fā)季節(jié)，安全部門密切關注異常狀況，每天定時檢查員工體溫。行政人事部對所有辦公室及宿舍等區(qū)域定期消毒， 保證員工健康安全；分發(fā)預防藥物，如在特殊時期提供涼茶等。補救與控制一旦個別員工感染了流行疾病，要立即將其送往醫(yī)院救治，同時，安排人員接替其崗位。在接替崗位前，該人員必須經(jīng)過相關知識及技能的培訓。當流行疾病迅速蔓延使整個局勢較為緊張時，應急小組組長需酌情考慮是否暫時停止營業(yè)并采取5.182?所述的后備方案。有限公司現(xiàn)狀原材料庫存我公司的原材料（尤其PU交粒）庫存，平均都在3個月左右，且每類材料最少都有一家主力供應商。為最大限度降低供應風險，進口原料提前 3個月下單預定。采購部也會知會各戰(zhàn)略合作伙伴及供應商在其場地備料。為保障原材料供應，每種輔助材料均保證有 15天的庫存在庫?；馂目刂圃O施防火意識是始終貫穿于XXXXI限公司每個人心中的理念，在xxxXf限公司廠區(qū)的各個地方均安置有消防設施。目前，廠區(qū)約有 22個消防栓，90個滅火器，這些設施已遠遠超過國家標準的要求。行政人事部在每月月底會組織員工進行消防培訓，每個季度進行一次消防演習。生產(chǎn)設備為保障充分供應，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的供應服務，我司有 3條PU流水線，5臺大量的注塑機。財務狀況2011年度，XXXXf限公司公司營業(yè)額為3981萬人民幣，同時，我司有充足的現(xiàn)金流支撐，有足夠的能力應對潛在風險。網(wǎng)絡支持XXXX有限公司目前使用的外部網(wǎng)絡系統(tǒng)為VPN（虛擬專用網(wǎng)），可保證50名員工在公司以外的區(qū)域上網(wǎng)而實現(xiàn)在家辦公。通常情況下，對于重要的文件，如圖紙，電子郵件，都會進行定期循環(huán)備份。每張磁盤保留期為