諾圣藝術(shù)中心策劃書目錄：中心概況經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營計劃人事計劃管理運營市場分析環(huán)境分析條件分析投資解析十．運營組合策略十一風(fēng)險規(guī)避三.經(jīng)營計劃1.培訓(xùn)輔導(dǎo)：培訓(xùn)輸出，為客戶配套各個科目的一對一，或一對多的培訓(xùn)服務(wù)。2.培訓(xùn)輔導(dǎo)班：學(xué)生可以來我們開辦的速成班里上課（可以單點教師一對一授課），班級可分5人以內(nèi)和15人以內(nèi)的中小型班。3.培訓(xùn)時間：每天下午13：00—17：00，晚上18：00—20:00雙休日上午8：30—11：30，下午12：30—16：304.對以上計劃，我們將分工協(xié)作，各盡其職。我們將會在教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、價格行情等方面下功夫，爭取獲得更多的客源。四.人事計劃1.藝術(shù)中心運營前期，初步計劃設(shè)立三個部門（市場部、教學(xué)部、財務(wù)部），招收2—3名全日制雇員（包括1—2名教師），1名臨時雇員（教師）。具體內(nèi)容如下：（1）通過學(xué)校招聘藝術(shù)類學(xué)生，有一定工作經(jīng)驗和工作能力，有良好的職業(yè)道德，工作認(rèn)證負(fù)責(zé)，有愛心，有積極的上進心，有團隊精神的在校大學(xué)生（男女不限）,應(yīng)聘者持《招用職工登記表》，并附入個人資料來面試。（2）同時邀請各大名校老師教授等來我培訓(xùn)中心授課、講解。（3）經(jīng)面試、筆試、綜合測試合格者方可錄用。2.為了提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)，被招聘上崗的人員都需要接受專業(yè)的培訓(xùn)。具體內(nèi)容如下：（1）制定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)目的，制定評估方案。（2）實施培訓(xùn)計劃，貫徹學(xué)習(xí)教育心理學(xué)和各種規(guī)章制度。（3）考核上崗，對于不合格者不予錄取或停職。五.管理運營制度管理在中心經(jīng)營過程中，管理與效益是親密相關(guān)的，因此，制度化的管理在運營過程中是相當(dāng)重要的。相關(guān)的管理制度有：1、出勤制度2、固定資產(chǎn)管理制度3、財務(wù)管理制度4、工資的發(fā)放管理制度5、業(yè)績與員工工資的關(guān)系制度6、教師培訓(xùn)制度7、管理人員的權(quán)限規(guī)定制度8、員工的獎懲制度9、員工工作制度10、教案作業(yè)管理制度11、培訓(xùn)輸出管理制度12、班級管理制度13、會議管理制度六.市場分析1.生源:路圣藝術(shù)中心的中心目標(biāo)顧客有：創(chuàng)意美術(shù)啟蒙、現(xiàn)代水墨課程主要針對楊浦及虹口區(qū)的幼兒園及小學(xué)生。藝術(shù)高考輔導(dǎo)課程主要針對楊浦及虹口區(qū)在校高中生及三校生。2.競爭對手:周邊已有幾家培訓(xùn)中心，但都不是很專業(yè)，辦學(xué)體制也不夠健全，是薄弱環(huán)節(jié)，在競爭中我們占有較大的優(yōu)勢。3．到選定教學(xué)點地區(qū)做市場調(diào)查，確定市場前景與預(yù)期規(guī)模。4.派相關(guān)人員張貼廣告宣傳單，并通過舉辦教學(xué)成就展、學(xué)習(xí)咨詢會等活動來達(dá)到宣傳的目的。5.在采取“廣告轟炸效應(yīng)”策略的同時，給予一定的優(yōu)惠政策。（比如：前3名來我輔導(dǎo)班報名的贈送禮品）從而達(dá)到迅速推廣的目的。6.如果條件允許，可進入中小學(xué)校直接進行宣傳，這樣可以有效的將培訓(xùn)班名義上正規(guī)化。七.環(huán)境分析A市場背景：（1）現(xiàn)在大多數(shù)的家長都十分重視孩子的特長，為了加強鞏固孩子的才能不惜金錢。（2）現(xiàn)在很多學(xué)生在業(yè)余時間除了玩電腦就是看電視，浪費時間。（3）有的學(xué)生是真的想提高自己的才藝水平，也有的只是為了參加應(yīng)付藝術(shù)高考......B宏觀環(huán)境分析：教委禁止學(xué)校開辦各類收費性質(zhì)的輔導(dǎo)班、少年宮也取消了各類興趣班的開設(shè)，這樣為我們這樣的教育機構(gòu)提供了市場環(huán)境。八.條件分析1.優(yōu)勢：A地理位置優(yōu)越B師資雄厚，容易聚集，易于管理。C生源市場較大，有潛力可挖。2.劣勢：A藝術(shù)中心剛創(chuàng)辦還沒有知名度，一切都屬于摸著石頭過河。B競爭對手大多已經(jīng)開辦了一定的時間，易于招攬學(xué)生。九.投資解析1.VI設(shè)計（1）企業(yè)標(biāo)識：要明顯的體現(xiàn)出路圣藝術(shù)中心的經(jīng)營信息，要符合藝術(shù)中心的經(jīng)營特色，并且要能有效的結(jié)合現(xiàn)有的資源和本身的特點來設(shè)計本機構(gòu)的VI。(2)中心理念:營造藝術(shù)氛圍培養(yǎng)藝術(shù)興趣掌握藝術(shù)技巧總結(jié)藝術(shù)成果重點提升才藝2.投資計劃（1）固定設(shè)施教室----培訓(xùn)場所的要求不必講究奢華，只符合自己的經(jīng)營的特點，且能達(dá)到給學(xué)生及家長留下清潔、舒適的美好環(huán)境即可。桌椅----可根據(jù)具體的需求來進行靈活的配套安排。（2）廣告宣傳----建立網(wǎng)站進行宣傳并可利用宣傳手冊散發(fā)的形式進行有力度的宣傳。（要求：無論是名片或宣傳單都必須有特色、有創(chuàng)意、有藝術(shù)氣息，給顧客留下一個正式正規(guī)的印象。）注：前期投資，固定設(shè)施及營業(yè)設(shè)施，可以利用部分已有的設(shè)備，以降低其投入。3.經(jīng)營理念符合目標(biāo)客戶的需求——藝術(shù)中心經(jīng)營的是針對幼兒園及中小學(xué)高中生的培訓(xùn)輔導(dǎo)機構(gòu)，以提高藝術(shù)修養(yǎng)為重中之重，同時也要通過其他方式來陶冶學(xué)生的藝術(shù)情感。十.運營組合策略1.師資策略師資特點：專業(yè)性強，有素質(zhì)，有工作能力的專業(yè)教師。目標(biāo)市場：針對學(xué)齡前及中小學(xué)生，和藝術(shù)類高考考生。服務(wù)定位：中小學(xué)高中生輔導(dǎo)定位。教師包裝：教師可按工作能力分為不同的等級（收費標(biāo)準(zhǔn)不同，工資不同）。2.價格策略價格定位：創(chuàng)意美術(shù)啟蒙、現(xiàn)代水墨課程每課時120元藝術(shù)高考輔導(dǎo)每課150元/天，9800元/學(xué)期3.堅持四大原則A.集中原則：財物資源聚焦，便于管理，利于競爭。B.攻擊薄弱環(huán)節(jié)的原則：中心要善于抓住對手的薄弱環(huán)節(jié)來展開競爭攻勢。C.鞏固強化已有客戶原則：在培訓(xùn)授課過程中，要耐心細(xì)致，關(guān)愛學(xué)生，注意藝術(shù)水平的提高，與學(xué)生建立良好的關(guān)系。D.客戶檔案原則：中心要建立健全客戶檔案與資料管理，定時訪問，與家長交流共同，雙反共同努力提高學(xué)生的藝術(shù)水平。十一.風(fēng)險規(guī)避由于行業(yè)風(fēng)險的不確定性，因此，建議在開業(yè)之后1年，可以通過核算將公司執(zhí)行承包經(jīng)營，具體方式待定，前提是統(tǒng)一招生，統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一經(jīng)營，可通過下述方式來執(zhí)行降耗從而實現(xiàn)降低風(fēng)險的目的，且提高員工的工作積極性。解決方案：1.到選定地點后立即開展市場調(diào)查，爭取以最快速度掌握第一手資料，經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對策劃做出相應(yīng)的調(diào)整。2.進行員工集訓(xùn)，增強團隊協(xié)作精神，提高工作效率。3.先將獲贈人員的名單記錄下來，再根據(jù)人數(shù)買禮品，就不會造成資金浪費及貨物積壓。補充建議：我認(rèn)為在進行廣告宣傳時，應(yīng)積極營造路圣藝術(shù)教育正規(guī)化、專業(yè)化的企業(yè)形象。如：宣傳單應(yīng)注意美觀性，可通過加印蓋章來加深正式性；張貼時應(yīng)注意規(guī)范性，以與其他區(qū)分開來；發(fā)傳單時切