醫(yī)院后勤物業(yè)消防、監(jiān)控值班管理制度及標(biāo)準(zhǔn)一、消防控制中心管理制度1、消防中心實行專人輪班全日值班制度。消防監(jiān)控值班員不得隨意離開崗位，如有事情須事先請假，征得領(lǐng)導(dǎo)同意并有人替班后方可離開；2、非消防監(jiān)控中心工作人員，未經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得私自進入消防監(jiān)控室；3、當(dāng)值人員嚴(yán)禁在消防監(jiān)控室內(nèi)睡覺并做與工作無關(guān)的事情，如:看書、看報或用電話聊天；4、消防監(jiān)控室應(yīng)保持干凈整潔，不在室內(nèi)亂丟紙屑雜物及存放任何私人物品；5、消防監(jiān)控室內(nèi)禁止大聲喧嘩；6、對于突發(fā)事件事故必須用錄像機記錄經(jīng)過，并且做好書面記錄，及時上報領(lǐng)導(dǎo)；7、當(dāng)值人員必須愛護監(jiān)控設(shè)備，下班前后對設(shè)備進行清潔擦拭；8、值班人員必須詳細做好交接班記錄，并且對接班人員交代重點注意事項；9、監(jiān)控設(shè)備如發(fā)現(xiàn)技術(shù)故障，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)，并通知維修單位人員維修；10、監(jiān)控室當(dāng)值人員如發(fā)現(xiàn)報警或事故等情況，必須立即通知保安主管或離事發(fā)現(xiàn)場最近的保衛(wèi)人員趕到，如保衛(wèi)人員或離事發(fā)現(xiàn)場最近的保衛(wèi)人員故意拖延時間不趕赴現(xiàn)場，監(jiān)控室當(dāng)值人員應(yīng)須及時告知主管進行處理；11、如監(jiān)控室當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)報警或事故不立即通知有關(guān)人員或不進行跟蹤處理的，應(yīng)給予紀(jì)律處分，事故后果由其承擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除處分并追究相應(yīng)的刑事責(zé)任。12、消防控制中心的消防滅火器材應(yīng)定期測試和更換，以備急用。二、消防控制中心交接班制度1、目的消防監(jiān)控中心交接班是保衛(wèi)工作中的重要環(huán)節(jié)，為保證工作的完整性、連續(xù)性，特制定消防監(jiān)控中心交接班制度。值班人員必須嚴(yán)格遵守制度，做好交接班工作。2、范圍醫(yī)院消防監(jiān)控中心3、職責(zé)（1）交接班時，執(zhí)行上不清下不接的原則，清點室內(nèi)各種器材設(shè)備，認真核實交接的各項內(nèi)容；（2）認真檢查監(jiān)控中心的設(shè)備設(shè)施。如:消防控制系統(tǒng)是否正常，電視閉路監(jiān)控系統(tǒng)是否正常消防疏散廣播等設(shè)備是否處于良好的運行狀態(tài)；（3）認真檢查值班記錄。處理情況怎樣，有無跟蹤落實，書面、口頭移交是否清楚；（4）交班人員必須對當(dāng)班期間所發(fā)生的任何問題進行詳細口頭移交，并詳細記錄在值班記錄表上，接班人員要進行詳細檢查，未盡事宜要及時向上班人員詢問；（5）在交接班期間所發(fā)現(xiàn)或正在跟蹤的可疑人員及可疑現(xiàn)象，必須與接班人員現(xiàn)場移交，并繼續(xù)跟蹤觀察，不放過任何安全隱患，把安全放在第一位；（6）值班人員要積極履行部門領(lǐng)班以上管理人員安排的各項任務(wù)，并努力完成。（7）消防監(jiān)控中心值班人員須嚴(yán)格遵守消防監(jiān)控中心的各項安全操作規(guī)程和醫(yī)院消防安全管理制度，能夠熟練操作消防監(jiān)控設(shè)備，熟悉消防設(shè)備的分布情況。（8）消防監(jiān)控中心值班人員須愛護消防監(jiān)控中心的設(shè)施;對監(jiān)控、報警儀器做好經(jīng)常性的清潔、保養(yǎng)工作，當(dāng)監(jiān)控報警儀器發(fā)生故障時，應(yīng)立即通知后勒部，并做好記錄交接班時應(yīng)對物品進行登記驗收。（9）消防監(jiān)控中心實行24小時值班制度，根據(jù)要求對重點部位進行24小時錄象，確保重點部位進行監(jiān)控。（10）消防監(jiān)控中心值班人員應(yīng)提前10分鐘上崗，值班期間不得脫崗、替崗、睡崗，嚴(yán)禁值班前飲酒或在值班時進行與工作無關(guān)的活動，嚴(yán)禁接打與工作無關(guān)的電話。（11）消防監(jiān)控中心實行外來人員出入登記制度，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入消防監(jiān)控中心;嚴(yán)禁隨意觸動設(shè)備，因維修、維保及檢查等原因進入消防監(jiān)控中心的，值班人員須做好出入登記。（12）消防監(jiān)控中心應(yīng)設(shè)置一部外線電話，配備火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器消防器材，入口處應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)志。（13）消防監(jiān)控中心內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險物品，嚴(yán)禁堆放與設(shè)備運行無關(guān)的雜物嚴(yán)禁吸煙和動用明火。（14）監(jiān)控設(shè)備報警或發(fā)生突發(fā)事件時，消防監(jiān)控中心值班人員須嚴(yán)格按照突發(fā)事件處理預(yù)案進行處置。（15）消防監(jiān)控中心各類監(jiān)控設(shè)備、監(jiān)控記錄資料未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得私自查看或拷貝。（16）消防主管須監(jiān)督消防監(jiān)控中心值班情況，檢查值班人員值班記錄、在崗情況，確保醫(yī)院環(huán)境安全有序。5、標(biāo)準(zhǔn)（1）監(jiān)控中心交接班按照《消防監(jiān)控中心交接班制度》執(zhí)行。（2）監(jiān)控中心人員值班時，密切注視各監(jiān)控設(shè)備的動態(tài)，能熟練操作設(shè)備，保證保證消防系統(tǒng)安全運轉(zhuǎn)及其設(shè)備功能作用的充分發(fā)揮。同時做好監(jiān)控記錄，不得無故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料，監(jiān)控資料至少保留30天確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。值班人員在監(jiān)控中心不準(zhǔn)吸煙喝酒、會客，不準(zhǔn)進行其他與工作無關(guān)的活動。輪值人員必須具備高度的警覺性和高度的責(zé)任心。（3）值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位，如有特殊情況，應(yīng)由其他輪值人員頂替方可離開。無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進入監(jiān)控室。嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入控制室。工作人員，病人及其家屬到監(jiān)控室查詢情況，必須經(jīng)保安隊長同意方可進入監(jiān)控室。（4）監(jiān)控中心的設(shè)備出現(xiàn)故障當(dāng)班人員無法排除時，應(yīng)第一時間報告后勤主任，聯(lián)系維修人員前往維修。（5）系統(tǒng)的操作維護人員在上崗前經(jīng)過專門培訓(xùn)，熟練掌握本系統(tǒng)的工作原理和操作規(guī)程、常見故障排除方法，并經(jīng)考試合格，持證上崗。操作維護人員上崗后定期進行復(fù)訓(xùn)，并保持相對穩(wěn)定，以利于工作的連續(xù)性和熟練性。（6）接到火災(zāi)警報后，消防控制室必須立即以最快方式確認?；馂?zāi)確認后，消防控制室必須立即將火災(zāi)報警聯(lián)動控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動狀態(tài)(處于自動狀態(tài)的除外),撥打119火警電話報警，并立即啟動單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，同時報告單位負責(zé)人。（7）根據(jù)當(dāng)?shù)叵拦ぷ鞯男枰瓿缮霞夘I(lǐng)導(dǎo)和消防機構(gòu)布置的工作任務(wù)，接受公安消防機構(gòu)的檢查。認真執(zhí)行消防法規(guī)，積極做好消防宣傳工作。（8）公安、司法等外來人員到視頻監(jiān)控中心調(diào)看監(jiān)控錄像資料，必須出具單位有效證明到保衛(wèi)處開具調(diào)閱監(jiān)控錄像通知單方可進入視頻監(jiān)控中心調(diào)閱監(jiān)控錄像資料，如對方要拷貝資料，視頻監(jiān)控中心必須同時拷貝一份存檔，同時做好登記記錄。（9）監(jiān)控人員要嚴(yán)守保密制度，不準(zhǔn)將監(jiān)控系統(tǒng)的功能、監(jiān)控情況向他人透露。不得在視頻監(jiān)控中心以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。附：《消防監(jiān)控中心值班記錄表》日期當(dāng)班班次值班時間當(dāng)班人員當(dāng)班值班情況值班內(nèi)容監(jiān)控時間監(jiān)控地點監(jiān)控內(nèi)容狀態(tài)值班領(lǐng)導(dǎo)審核：時間：年月日備注：認真按要求定點巡查監(jiān)控醫(yī)院情況，詳細記錄各區(qū)域監(jiān)控情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報值班主管，及時解決。當(dāng)班人員務(wù)必于交接班前將本班待完成事項完成，再交班給下一班人員，若有緊急情況，當(dāng)班不能完成情況，應(yīng)進行說明，并向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。

二、醫(yī)院后勤物業(yè)安全消防重點部位管理標(biāo)準(zhǔn)消防管理工作開展的好與壞將直接影響整個醫(yī)院物業(yè)的安全，關(guān)系到項目的生命財產(chǎn)安全，將本著“以人為本、以客為先”的服務(wù)理念和公司消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，逐步使消防安全管理工作走向現(xiàn)代化、規(guī)范化、法制化從而開展工作。消防管理工作的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)序號業(yè)務(wù)分類業(yè)務(wù)細類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（承諾）工作標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量）1消防日常管理消防檢查日周月例行消防檢查按《安全/消防檢查要求及規(guī)范》進行檢查1.按規(guī)范及要求發(fā)現(xiàn)問題及異常，記錄并跟蹤整改，記錄準(zhǔn)確率100%；2.項目、覆蓋范圍（路線）、頻率的符合度100%；3.一般火災(zāi)隱患整改率100%，重大火災(zāi)隱患措施覆蓋率100%。季度檢查、節(jié)假日檢查、重大活動/接待專項檢查、重點部位消防檢查動火作業(yè)管理動火作業(yè)管理按公司消防管理規(guī)定對管理區(qū)域內(nèi)動火作業(yè)進行管理。管理區(qū)域內(nèi)所有動火作業(yè)均經(jīng)過有效審批。消防器材、耗材、用具管理消防消防應(yīng)急工具管理：日常檢查、測試、保養(yǎng)及維修（含置換性維修）功能及外觀完好，配置到位，定期檢查。1.消防設(shè)施設(shè)備（功能）完好率100%；2.按標(biāo)準(zhǔn)配置，符合度100%；3.漏檢率少于1%；4.建立消防設(shè)施設(shè)備臺帳。2消防宣傳/培訓(xùn)宣傳例行宣傳（消防基礎(chǔ)知識）：月、法定節(jié)假日、年度119宣傳1、每季度至少一期消防宣傳；2、法定節(jié)假日消防宣傳。按照年度宣傳/培訓(xùn)計劃開展工作，宣傳效果良好。案例宣傳：網(wǎng)上宣傳每季度不少于一期（管理案例）質(zhì)量符合要求義務(wù)消防隊疏散演練每半年組織一次符合消防管理規(guī)定中關(guān)于義務(wù)消防隊演練的相關(guān)要求。3火