贏在生產(chǎn)——低成本高效益的生產(chǎn)管理模式主講：姚葵醴

企業(yè)一切工作的背景：

我們都是市場(chǎng)“供應(yīng)鏈”中的“一環(huán)”原材料廠家用戶半成品廠家終端成品工廠總分銷(xiāo)商服務(wù)商每個(gè)部門(mén)、個(gè)人

都是“讓客戶滿意”價(jià)值鏈的“一環(huán)”采購(gòu)品牌推廣制造售后服務(wù)銷(xiāo)售物流用戶最佳制造的經(jīng)營(yíng)理念造人、造錢(qián)、造物。造人：培養(yǎng)大批具有“企業(yè)精神”的員工；事業(yè)成敗取決與人，任何事要取得重要的發(fā)展，首先必須抓“培養(yǎng)人”這個(gè)根本。造錢(qián)：讓公司必須有錢(qián)可賺，為此要做到無(wú)借款、徹底杜絕浪費(fèi)。造物：生產(chǎn)出物美價(jià)廉的商品，也就是“如何造出好商品、如何賣(mài)出好商品、如何改善好商品”。最佳制造的企業(yè)精神執(zhí)著、勤奮、認(rèn)真、不怕苦、不怕累、肯學(xué)習(xí)。不屈的斗志，非做不可的事，要做就做到底，排除萬(wàn)難去達(dá)成；而且要由獨(dú)立自主、自力更生的精神。合作一致，事業(yè)不是一個(gè)人能夠辦成的，人和第一。相信和發(fā)揮一線員工的智慧，持續(xù)實(shí)施全員合理化。最佳制造的經(jīng)營(yíng)方針：追求的不是銷(xiāo)量第一，而是客戶滿意度第一。在客戶滿意的基礎(chǔ)上，取得銷(xiāo)售的好成績(jī)，才有意義。對(duì)客戶的尊重，不是諂媚；而是給客戶帶去更安心的產(chǎn)品、更貼心的個(gè)性化服務(wù)。對(duì)客戶進(jìn)行無(wú)遺漏的跟蹤，不遺余力地締結(jié)與客戶的長(zhǎng)期信賴(lài)關(guān)系。實(shí)現(xiàn)巨額盈利4大絕技確?？蛻舻陌踩彤a(chǎn)品的品質(zhì)。徹底消除生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一切浪費(fèi)。發(fā)揮一線員工的改善提案制度。——關(guān)鍵：只要有50%的可行性，就采用，并在現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物中持續(xù)改善到100%。一個(gè)流?！褯](méi)有聯(lián)結(jié)在一起的“工作”聯(lián)結(jié)起來(lái)，建立無(wú)間斷的操作流程；如此維持生產(chǎn)最低的庫(kù)存量；并將問(wèn)題和瑕疵暴露出來(lái)，快速反應(yīng)，即時(shí)解決問(wèn)題?！耙粋€(gè)流”的最低庫(kù)存管理！≥0市場(chǎng)情報(bào)銷(xiāo)售目標(biāo)研究開(kāi)發(fā)-設(shè)計(jì)-試制制造-組裝（涉及外包部分）銷(xiāo)售售后服務(wù)實(shí)施“一個(gè)流”的日常管理要點(diǎn)：制定、調(diào)整、實(shí)施均衡經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。持續(xù)市場(chǎng)調(diào)研和銷(xiāo)售情報(bào)反饋，指導(dǎo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。員工改善提案的采納、實(shí)施、完善、獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“及時(shí)制”推行、改善。員工的培訓(xùn)、在崗實(shí)習(xí)、崗位輪換、崗位臨時(shí)調(diào)整。對(duì)配料廠、配件廠的管理指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”。4S店的管理（整商品銷(xiāo)售、配件供應(yīng)、修理保養(yǎng)、市場(chǎng)情報(bào)反饋），以及銷(xiāo)售計(jì)劃的形成。中層管理者現(xiàn)場(chǎng)觀察、開(kāi)會(huì)、提出問(wèn)題、激勵(lì)下屬。員工教育、員工俱樂(lè)部活動(dòng)、品質(zhì)管理小組、各類(lèi)員工小團(tuán)體和興趣小組。高效西率、可高收賓益的7大管扭理工初具市場(chǎng)妥需求嚇導(dǎo)向堅(jiān)的經(jīng)牲營(yíng)：例如稿，便利浮、智融能、碌節(jié)能會(huì)、個(gè)燈性化、陷整體警解決座方案。生產(chǎn)趴管理開(kāi)的“專(zhuān)及時(shí)逼制”只、一朵個(gè)流愁、拉輸動(dòng)式陽(yáng)制造偶。人才鄰濟(jì)濟(jì)摔的市像場(chǎng)調(diào)袍查部霉門(mén)和供銷(xiāo)售海信息薯反饋嫂系統(tǒng)奶。新技播術(shù)、傘新產(chǎn)纏品、判新服彩務(wù)的僚持續(xù)鑄研究考和采天用。全員臉改善虎提案淚、小狹組活嬌動(dòng)、渣長(zhǎng)期脹用工濫制。一線飲工人多能化續(xù)、崗講位輪寸換，績(jī)實(shí)現(xiàn)恭彈性其用工頁(yè)制度勝。以銷(xiāo)列定產(chǎn)退的均匪衡計(jì)呀劃管莊理（怒年、撲季、善月、開(kāi)周）穴。低成牽本高隨效益縫的員工管理政策藍(lán)領(lǐng)轟工人“白領(lǐng)蘿化”，體力嘗工作叛“知甜識(shí)化度”：不斷蒼接受肥培訓(xùn)較。不斷描提高將技術(shù)如。對(duì)整臨個(gè)生規(guī)產(chǎn)過(guò)前程的延理解即。個(gè)人剩合理刻化提絮案、污實(shí)施村、完頌善、盆獎(jiǎng)勵(lì)爺和表謊彰。小組時(shí)提案翅、實(shí)掃施、抽完善賣(mài)、獎(jiǎng)隊(duì)勵(lì)和玩表彰抵。小組托活動(dòng)御?！巴Ｍ脵C(jī)/解決厘問(wèn)題閱”的崇權(quán)力青。崗位輛輪換前、臨恥時(shí)調(diào)洽崗。臨時(shí)仿協(xié)作何、相旁互支單援。低成最本高紗效益寬的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)攝略第一炎，憑企業(yè)自己小的智愁慧，建立案起來(lái)癥的核蠅心技泄術(shù)。第二諒，消字除一否切浪焦費(fèi)，謊也就遙是成赤本優(yōu)梁勢(shì)。第三搞，對(duì)供角應(yīng)鏈避的全程峰、全槽面管理緣瑞能力。第四巾，客戶至上個(gè)，才怒有品坊牌價(jià)栗值。第五暫，渠奔道資仗源的擁有。次品助的退炕換、并召回責(zé)、報(bào)烈廢、鍋運(yùn)輸校等一會(huì)系列貞成本綠？大量粥的產(chǎn)謠品維愁修成哀本？伴設(shè)備觀維修肚成本參？工作毯現(xiàn)場(chǎng)拖沒(méi)有恒章法岸、沒(méi)綢有節(jié)針奏、列混亂閥，造廣成的證損失酷？因?yàn)槟桨踩垂芾沓什簧泼＃扈尦少r館償?shù)氖莱杀鹃_(kāi)？因?yàn)樾獩](méi)有焦以人畫(huà)為本傭、培捕養(yǎng)人坦、重巧用人墻才、塌發(fā)揮大員工撞智慧淋，造槐成員獨(dú)工流士失？沾技能鋤流失供？資算源流換失？重新名招聘裁員工燥、培崖訓(xùn)員木工的插投資筍成本抬？消除宣一切浪費(fèi)（1）盲目休投入探信息勸化管擱理，副造成巖的投柔資損替失？因?yàn)橹?jǐn)管理朱缺失瞎，造膀成大魂量的呼庫(kù)存攏（現(xiàn)槽金）頁(yè)？庫(kù)旬存就堂是現(xiàn)姜金，童現(xiàn)金里流緊仇張導(dǎo)挎致多殖少負(fù)濟(jì)債成弦本？因?yàn)榛碑a(chǎn)品尿質(zhì)量測(cè)、服孫務(wù)質(zhì)盾量不雜善，蚊造成蠶的投色訴損盟失？倍處理濤投訴駛的成蓋本？由于陳安排筍不當(dāng)裳，導(dǎo)摩致等負(fù)待、傾無(wú)所杯事事糕的成燈本？辦公蒸用品梅使用叔過(guò)度秀的損戴失？員工鼓技能寬不夠喝的效共率低冷下的王損失礦？消除攪一切浪費(fèi)（2）消除廣一切浪費(fèi)（3）每個(gè)脾工作故“細(xì)鑼節(jié)”鉤沒(méi)有夢(mèng)進(jìn)行陷持續(xù)仗改善掉的隱餡性成虛本？客戶何沒(méi)有磨得到御滿意彼，而休進(jìn)行漫的負(fù)篩面口阿碑傳找播，堵對(duì)企墊業(yè)發(fā)略展的釣巨大霸損失最？沒(méi)有求為客虧戶帶淹來(lái)直騰接或木間接患價(jià)值施的多黨余的將管理看人員撕？供應(yīng)望鏈沒(méi)甩有銜崇接好朽的額談外成拋本和攏損失茂？缺乏果培訓(xùn)匠導(dǎo)致演員工蚊效率跟低下侮的損客失？缺乏原服務(wù)許微笑磁導(dǎo)致丙客戶乒不滿閃和流餐失的斬?fù)p失幫？決策帽失誤況的損購(gòu)失？盲目委多元望化導(dǎo)勾致“平庸充化”，帶來(lái)捧的損湯失？激發(fā)漂全體雖員工卵的積雁極性尿和活鹿力：沒(méi)有投消極客的員尸工。吩只要碰方法移正確亦，員廈工都訓(xùn)能煥樸發(fā)活持力。人都法希望刺有歸工屬感叮，個(gè)訪別人灶的落捕后也妹會(huì)在稱(chēng)集體龍向上介的帶烏動(dòng)下酷，發(fā)陪生變事化?？苤徊患谶^(guò)，益時(shí)間駁不同唯而已客。讓員單工做塔事情信，不誤求10熊0%的改喬善，廟只要罷有50干%的可梢能，鵝就開(kāi)花始去吼行動(dòng)講，在鍋“現(xiàn)旁場(chǎng)”叉持續(xù)屯改善劈燕到10限0%。不要羞給員閱工過(guò)允高的攤壓力狐和期支望，圾最好捧只要取讓他炎伸伸您手就棒能夠絮到。鈴然后少，員挖工產(chǎn)科生一損種成綢就感歐、充剃實(shí)感各，如此員工蔥的大哄腦才芬能開(kāi)忍始動(dòng)危起來(lái)寬，不鑄斷地彈進(jìn)取！發(fā)揮慎一線加員工呼的智摘慧，進(jìn)行效益改善：發(fā)揮壟一線誕員工靠的智理慧進(jìn)遙行改聞善，每年宇度公蓄司都鄭有改也善方探針、制丑定改委善目她標(biāo)：質(zhì)量成本安全效率……等多啦個(gè)角壤度然后租，把微目標(biāo)沫層層宰分解俱到每豈個(gè)班械組。全員洪合理化！全員動(dòng)本腦！沒(méi)有冒人喜睬歡自摔己只慰是螺洞絲釘允，工宜作一段成不侮變，稀只是己聽(tīng)命伍行事柴，不父知道扒為何頭而忙宏。低成敘本高訂效益去的管理，其實(shí)虛很簡(jiǎn)幟單，色就是祖真正閃給員曾工思摔考的躁空間您，引蝦導(dǎo)出疤他們鏈的智犬慧。員工菜奉獻(xiàn)腿寶貴楚的時(shí)臭間給支公司央，如謀果不彈妥善果運(yùn)用苗他們富的智星慧，橫才是特浪費(fèi)宅?！笠袄@耐一想（日謝本）公司博不只邪是聘?jìng)饔脝T群工的今雙手預(yù)雙腳船，最貨寶貴首的是昆發(fā)揮格出員假工的陽(yáng)大腦東中的助智慧荷?！f爾渾奇（業(yè)美國(guó)鈴）韓國(guó)永的標(biāo)謊桿企業(yè)：三確星三星耍制造濤在設(shè)種計(jì)方啦面的援核心腳能力毫。20獸04求年，守三星半注冊(cè)凍的專(zhuān)推利達(dá)桐到1渡60宣0項(xiàng)無(wú)，比崖英特孕爾還閣多?；疫^(guò)去腎5年劉，三朽星獲認(rèn)得了平18穿個(gè)行藥業(yè)設(shè)化計(jì)獎(jiǎng)仆，這乞只有籃蘋(píng)果貿(mào)公司疲能和深它相扔匹敵坑。在過(guò)遣去的套6年侵中，黨有5泡年三胳星在氏美國(guó)晴注冊(cè)牽的專(zhuān)井利多書(shū)于索甘尼。過(guò)這些太技術(shù)基所形念成的督產(chǎn)品聞為三接星產(chǎn)穗品的氏價(jià)值辛提供淺了根皇本性菠的保俯證，帥在這座些大賺的技酸術(shù)專(zhuān)枝利中讓?zhuān)瑖溊@產(chǎn)芒品設(shè)窗計(jì)的棉技術(shù)柜占了數(shù)很大樸的比穗例。中國(guó)圍的標(biāo)監(jiān)桿企業(yè)：華慶為19瀉87年創(chuàng)笨立于激深圳認(rèn)。20牽10年進(jìn)叫入世禿界50爽0強(qiáng)企報(bào)業(yè)，瓜唯一驗(yàn)未上旨市公麗司。20蛙12年奧械運(yùn)會(huì)他，為醉倫敦狹地鐵穩(wěn)提供保移動(dòng)森電話郊網(wǎng)絡(luò)游。榮獲20兔10年世樣界“勵(lì)最具叉創(chuàng)新叨力”鞏公司護(hù)第5名，溜前4名是它臉譜館、亞盛馬遜舌、蘋(píng)暴果、悉谷歌月。每年調(diào)銷(xiāo)售胃額的10直%，用閑于新園產(chǎn)品簽和技敘術(shù)研墓發(fā)。20桑08年起剖，是犁世界脈遞交肺國(guó)際重專(zhuān)利暫申請(qǐng)曉最多壓的公單司。20航10年銷(xiāo)龜售收隙入接棄近20埋00億元溜，20鋒11年為22袖00億元恩，其此中國(guó)維際市背場(chǎng)占蓄銷(xiāo)量60抄%以上械。中國(guó)同的標(biāo)撫桿企業(yè)：華蒼為華為露公司爪的文小化觀辦：資源致是會(huì)鍬枯竭證的，鄰唯有宮文化冷才會(huì)西生生種不息攪。一切器工業(yè)拉產(chǎn)品售都是迷人類(lèi)傳智慧奏創(chuàng)造撫的。史華為醫(yī)公司割沒(méi)有鼻可以柿依存綠的自暗然資蠶源，蝦唯有禽在人渴腦中損挖掘憲出大罷油田百、大他森林倡、大個(gè)煤礦……文化獎(jiǎng)，不盼僅僅卡包含漸知識(shí)您、技凈術(shù)、孟管理車(chē)、情匪操，釀也包場(chǎng)含了椒一切襯促進(jìn)枯生產(chǎn)健力發(fā)劉展的必?zé)o形潔因素般。在企散業(yè)物品質(zhì)資臥源十駱?lè)钟猩酉薜膸闆r連下，帶只有抱靠文崗化資納源，斧靠精沿神和歪文化哄的力驚量，糊才能乖戰(zhàn)勝棒困難飽，獲資得發(fā)杯展。中國(guó)雖的標(biāo)棉桿企業(yè)：華帝為當(dāng)問(wèn)惡及華為籠總裁付任正鄉(xiāng)豐非為撤何從不到接受撈媒體拒采訪？他的建回答樣是：我們狐有什清么值裁得見(jiàn)膠媒體短？我們衫天天掠與客日戶直鼠接溝功通，混客戶盼可以誼多批肺評(píng)我也們，象他們綁說(shuō)了復(fù)，我起們改附進(jìn)就小好了臉。對(duì)蘭媒體確來(lái)說(shuō)聯(lián)，我脅們不偷能永溜遠(yuǎn)都天好呀欠！不倚能在并有點(diǎn)露好的幟時(shí)候傾就吹嶺牛。我不睬是不廟見(jiàn)人灘，我垮見(jiàn)客染戶，比最小愉的客助戶我盤(pán)都見(jiàn)架。何謂疫“質(zhì)鍛量”磚？質(zhì)量腎，是恩一種是以最經(jīng)塘濟(jì)的軌手段，制造救出市撤場(chǎng)上最有象用的仇產(chǎn)品?！€質(zhì)量狠管理改大師雪戴翻明戴明情環(huán)：PD噸CAP—計(jì)劃。包括方針、目標(biāo)、計(jì)劃的制訂D—執(zhí)行。具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。C—檢查?？偨Y(jié)結(jié)果，分清對(duì)錯(cuò)，找出問(wèn)題。A—處理?？隙ǔ晒?，形成標(biāo)準(zhǔn)，重新循環(huán)。PD尤CA戴明逆歡：央改進(jìn)嫂八大扇步驟1、分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2、分析質(zhì)量問(wèn)題中各種影響因素3、找出質(zhì)量問(wèn)題的主要原因4、針對(duì)主要原因，采取解決措施：5、按計(jì)劃的要求去執(zhí)行6、把執(zhí)行結(jié)果，與要求達(dá)到的目標(biāo)，進(jìn)行對(duì)比7、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，制訂相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)8、未解問(wèn)題或新問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下個(gè)PDCA循環(huán)去解決。4注：陶為什時(shí)么要悶制定虜這個(gè)宋措施陷？達(dá)壩到什扒么目怠標(biāo)？匪在何秘處執(zhí)宣行？鳳由誰(shuí)片負(fù)責(zé)斃完成莫？什椒么時(shí)在間完息成？慎怎樣喝執(zhí)行校？1、笛建立會(huì)堅(jiān)定仗不移仇改善煎產(chǎn)品摔和服密務(wù)的報(bào)目標(biāo)犁，而懶不是撓只顧凡眼前壁利益規(guī)。為秒此，臟要投螺入和階挖掘忍各種性資源貼。2、景要有繳新的斑管理里思想喂：不骨允許歪出現(xiàn)括交貨恰延遲末、差愈錯(cuò)，玩不允兆許出廉現(xiàn)有積缺陷膠的產(chǎn)申品。3、皇要尋滅求一暈個(gè)從議一開(kāi)園始就塞造出靠標(biāo)準(zhǔn)篇質(zhì)量砍的方號(hào)法，曉而不扁要依失靠檢吳驗(yàn)去攏保證懇產(chǎn)品自質(zhì)量嫩。質(zhì)量毛與成買(mǎi)本管蚊理—即—領(lǐng)糟導(dǎo)職冠責(zé)1僵4條4、蠢要有寨“最雪小成貍本”羞的全吃面考股慮。雹在原販材料唉、標(biāo)塞準(zhǔn)件退和零炎部件兆的采做購(gòu)上練，不勇要只克以價(jià)漆格高賄低來(lái)仍決定報(bào)對(duì)象胖——繡要關(guān)久注“宵性能節(jié)和價(jià)漢格”鋒比、禍關(guān)注銀“系針統(tǒng)成確本”錯(cuò)）。5、噸質(zhì)量牢問(wèn)題午和浪姑費(fèi)現(xiàn)立象，跳85械%的聰是由斗于體片系的因原因蚊，1蠻5%蠟的是余由于宋崗位柜上的沙原因王。6、掛要有暗更全昆面、挽更有宋效的判崗位郊培訓(xùn)差。不睡只是勇培訓(xùn)艇現(xiàn)場(chǎng)甜操作救者怎丸樣干偏，還廚要告妙訴他炒們?yōu)殄伿裁唇埔@臭樣干庸。質(zhì)量泳與成對(duì)本管輔理—礦—領(lǐng)濤導(dǎo)職景責(zé)1激4條7、錄要有忠新的滴領(lǐng)導(dǎo)遮方式尤：不拋只是董管，哀更重丈要的靜是幫晶助、乳培訓(xùn)陡、教領(lǐng)育、謀指導(dǎo)乒、激貨勵(lì)和制鼓勵(lì)朋。8、搖要在霧組織魯內(nèi)部逮培育職團(tuán)結(jié)圖向上印的新店風(fēng)氣括。消倘除員底工不廣敢提敬問(wèn)題沾、不蛋敢提途建議恩的恐寄懼心淋理。9、兇要有幫部門(mén)攀間的豬協(xié)作煮態(tài)度捧。研惜發(fā)部寫(xiě)門(mén)、波銷(xiāo)售務(wù)部門(mén)金、制郵造部況門(mén)，練要彼蠶此多臨了解晶對(duì)方法的問(wèn)凍題。質(zhì)量但與成饅本管紐奉理—仍—領(lǐng)鎮(zhèn)導(dǎo)職什責(zé)1塊4條10津、不錯(cuò)要只僵對(duì)一滑線員躁工喊虎口號(hào)塞、下怒指標(biāo)跪。要驕制訂令激勵(lì)晶和指呼導(dǎo)員間工提素高質(zhì)揮量和儀生產(chǎn)幫率的業(yè)好辦初法。11噸、要份有隨舌時(shí)檢僵查“郵工時(shí)遠(yuǎn)定額升”和竟“工久作標(biāo)王準(zhǔn)”艇有效她性的偽程序異。要指真正惜幫助寨員工葉做好源工作勝。12厘、要榮把職梁工的婦工作售責(zé)任曾，從晴數(shù)量飯上，翠轉(zhuǎn)到救質(zhì)量涼上。貢要使用員工黑都能帶感到切他們淡的技床術(shù)和悟本領(lǐng)申受到危尊重乎。質(zhì)量嚷與成滴本管委理—聾—領(lǐng)尖導(dǎo)職費(fèi)責(zé)1蕉4條13徑、要位執(zhí)行期有效秤的教機(jī)育培販訓(xùn)計(jì)算劃。晝目的回是使抵員工遠(yuǎn)和干榨部跟解上原立材料沿、加鳥(niǎo)工工坡藝、帳機(jī)器舒設(shè)備糟的變姑化，逝以及革市場(chǎng)坐對(duì)產(chǎn)族品要乳求和灶標(biāo)準(zhǔn)盡的變呢化。14芝、要出建立額“合毫理化脅提案參能夠構(gòu)采納樣”的淺領(lǐng)導(dǎo)核結(jié)構(gòu)象，推靜動(dòng)全昂體員子工都勻來(lái)參作加經(jīng)被營(yíng)管時(shí)理的經(jīng)改革偏、改點(diǎn)善。質(zhì)量圾與成腦本管蚊理—找—領(lǐng)它導(dǎo)職蜘責(zé)1壟4條對(duì)整韻個(gè)“弟價(jià)值捧鏈”顏的質(zhì)舉量管私理：全面韻質(zhì)量岔管理揭的觸伸角，廣延伸盤(pán)到對(duì)蓄供貨醉商的寧引導(dǎo)產(chǎn)和控筋制。通過(guò)息對(duì)外帳協(xié)企攀業(yè)的露質(zhì)量子管理靜指導(dǎo)躍，把總外協(xié)測(cè)企業(yè)接緊緊府扣住角。抓住劍企業(yè)訪內(nèi)部棚每個(gè)黨環(huán)節(jié)野的質(zhì)撇量控彎制。建立異從產(chǎn)橫品研悅發(fā)、殘?jiān)聂[料、福半成耗品、亂產(chǎn)品覆、銷(xiāo)由售、韻售后急服務(wù)阿、市捧場(chǎng)情湖報(bào)反王饋的濤“一收個(gè)流蹦”。通過(guò)紙“質(zhì)葵量管爽理”醉這一館中心科工作拉，帶殖動(dòng)企蘆業(yè)經(jīng)彎營(yíng)管哨理的透全部浮鏈條甩！“質(zhì)成量管海理9郊8%拆的挑盯戰(zhàn)，凱在存于發(fā)墊掘公尊司上咸下的吩知識(shí)儉訣竅貞”1、全員合理化提案制度（99%采納率）2、嚴(yán)格的在崗培訓(xùn)3、藍(lán)領(lǐng)工人白領(lǐng)化（知識(shí)化）3、同供應(yīng)商的緊密合作，對(duì)供應(yīng)商輸出管理4、跨部門(mén)合作5、推崇團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神把質(zhì)爪量管鉛理—?！兺叱善笥麡I(yè)的憶“底炸線”侄！把質(zhì)萬(wàn)量問(wèn)爛題從貿(mào)工廠蜂車(chē)間丘，轉(zhuǎn)浸移到緩每個(gè)忍管理細(xì)者的棉桌面擱上！具體認(rèn)來(lái)說(shuō)領(lǐng)：1、蝕只生撈產(chǎn)所腐需的棍東西練——竭適時(shí)丸生產(chǎn)贈(zèng)。2、也把每問(wèn)個(gè)人錦都變重成質(zhì)爽量檢瞇查員斑，每括個(gè)人殼都有百責(zé)任仍隨時(shí)妻隨地逆糾正串錯(cuò)誤3、響按照泥從供端應(yīng)商知、到跳客戶廚的價(jià)癢值流芳向，厘看待箏公司賺的全慨面質(zhì)控量管捷理（插價(jià)值箱鏈管婦理）質(zhì)量株管理貨哲學(xué)經(jīng)歷動(dòng)了數(shù)凈億年懸優(yōu)勝熔劣汰遲之后仔，現(xiàn)闊存的薦物種主都具更有一筐定功澇效和強(qiáng)特質(zhì)攪；公透司本窄身就俊是自笨然界車(chē)的一餓個(gè)組悼成部跌分。公司南演變睬進(jìn)化拐的結(jié)叨果，剪是將徹底行消除——浪費(fèi)叨、低棍效率次、產(chǎn)稿品過(guò)流剩。瓦公司臺(tái)可持山續(xù)發(fā)尤展，宋意味豪著：剔除耗所有美不能讓為我述們的貪客戶敗創(chuàng)造悠價(jià)值壺的成握本事叮項(xiàng)。減少可（直忠至消佳除）緣瑞污染露環(huán)境委的廢五棄物米或排養(yǎng)放物毫。在適饑當(dāng)?shù)钠饡r(shí)間梯、以那適當(dāng)蹤蝶的數(shù)瞇量、偏提供策客戶撲需要歇的產(chǎn)證品和喊服務(wù)虛。全面自質(zhì)量址管理研要訣寸：更高梅質(zhì)量更低去成本更佳荒服務(wù)更優(yōu)疑協(xié)作更快園反應(yīng)案例零（1）美清國(guó)地遲毯公糾司：改變摧地面分面積筆測(cè)量侮方法棋，減溉少鋪講設(shè)時(shí)董被修純剪掉麥的殘汽余碎增料。生產(chǎn)德用水龜事后孟直接北澆灌爆草坪腐。有機(jī)轟廢物遍被作笨成肥稠料。把賣(mài)款地毯原，變過(guò)為出別租和惠回收低地毯腥。售貨首廳，斥同時(shí)皂提供獨(dú)免費(fèi)垃上網(wǎng)考。案例遵（2）墨選西哥蚊水泥件公司養(yǎng)：混亂裙的送矮貨、范客戶驚頻繁褲更改絨訂單朋。在參醉觀了優(yōu)美國(guó)陳聯(lián)邦軟快遞遲、消湯防大答隊(duì)之易后：視客僻戶最椒后一駐刻更慚改訂帳單為競(jìng)正常專(zhuān)。每輛貝卡車(chē)言配備茂全球黎定位蟻系統(tǒng)碗。為小疏學(xué)畢讓業(yè)的曾卡車(chē)掠司機(jī)董開(kāi)設(shè)覆每周1次的輛客戶咳服務(wù)惕課程欣（眾逗多工范作守請(qǐng)則）逆。案例藏（2）墨單西哥爐水泥丈公司:“司摩機(jī)的息工作哭，不好再是貴運(yùn)送鎮(zhèn)水泥蓬，而喇是提住供同瞇行無(wú)堤法提斑供的嗎服務(wù)棗”?！爱?dāng)賠日到攤貨、貓免費(fèi)奧及無(wú)汗限制系變更候訂單趙，成覺(jué)為公況司標(biāo)撲準(zhǔn)化墾服務(wù)量?jī)?nèi)容國(guó)”。“過(guò)究去，響我們餐關(guān)注銳設(shè)備枝運(yùn)轉(zhuǎn)沒(méi)效率骨；現(xiàn)冊(cè)在，奴我們麗關(guān)注閘如何革滿足匙顧客救的要頃求”嗚。制造輛企業(yè)仗應(yīng)該剃做到：以市竄場(chǎng)需爐求為只導(dǎo)向以銷(xiāo)澆定產(chǎn)追求攏零庫(kù)召存整合知供應(yīng)夸鏈適度性外包生產(chǎn)見(jiàn)與銷(xiāo)膝售一務(wù)體化犁企業(yè)冷生產(chǎn)洪管理敲成果類(lèi)目標(biāo):及時(shí)薦生產(chǎn)——銷(xiāo)售虛多少討、生塞產(chǎn)多需少快速煉反應(yīng)便利第服務(wù)零缺回陷的荷品質(zhì)貪控制品牌討承諾全流暈程成程本控荷制有計(jì)鼻劃的匠均衡笑生產(chǎn)徹底爆消除皆一切竿浪費(fèi)生產(chǎn)順改善騙的日劍常管填理：全員合理化建議采納與評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組徹底消除一切浪費(fèi)活動(dòng)委員會(huì)車(chē)間5S管理、目視管理領(lǐng)導(dǎo)小組成本規(guī)劃委員會(huì)質(zhì)量小組生產(chǎn)主管現(xiàn)場(chǎng)辦公和現(xiàn)場(chǎng)管理作業(yè)者多能化與職務(wù)輪換在制品庫(kù)存為零推進(jìn)委員會(huì)老設(shè)備改善小組“均衡化生產(chǎn)”產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)小組標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)質(zhì)量保險(xiǎn)裝置（自動(dòng)停產(chǎn)）三種癢必要蜜的改解善會(huì)悔議：銷(xiāo)售與生產(chǎn)聯(lián)席會(huì)議創(chuàng)新成果表彰及經(jīng)驗(yàn)交流報(bào)告會(huì)供應(yīng)商、合作伙伴、銷(xiāo)售商、跨部門(mén)資深人員、員工代表座談會(huì)每月1次（固定時(shí)間召開(kāi)）3個(gè)月1次6個(gè)月1次溝通、確定實(shí)際的銷(xiāo)售計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃消除浪費(fèi)、降低成本、擴(kuò)大銷(xiāo)售、產(chǎn)品創(chuàng)新和改善市場(chǎng)前景、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況、管理改善、問(wèn)題與機(jī)會(huì)運(yùn)用6S管理番，目攝視管產(chǎn)理：6S是管腥理合蝦理化先的基鐵礎(chǔ)目視憤管理發(fā)布船信息臟板創(chuàng)建湖和應(yīng)狂用不皆同類(lèi)縱型視雀覺(jué)控理制工虛具6S工作嫌法實(shí)行6S工作駝法的被“目唐的”改善凍和提防高企耍業(yè)形限象。促成竿效率昌的提畏高。改善賄庫(kù)存團(tuán)周轉(zhuǎn)掠率。減少姨、直競(jìng)至消派除故怕障，幕保障灰品質(zhì)輝。保障躬企業(yè)掀安全吧生產(chǎn)戶。降低筐生產(chǎn)依成本自。改善帖員工臘的精璃神面夠貌，特使組申織充竭滿活謊力?？s短歸作業(yè)技周期申，確侮保交糊貨。6S工作旺法的鑰相關(guān)漫工作財(cái)法：6S是現(xiàn)舍場(chǎng)高憶效管驗(yàn)理的騾基礎(chǔ)湊。其如嫁下：看板珍管理目視布管理P-霧D-甩C-銹A循環(huán)表（規(guī)添劃-實(shí)施-檢驗(yàn)-改進(jìn)歇）工業(yè)堤工程全面轎質(zhì)量銀管理準(zhǔn)時(shí)琴制（酒）生螞產(chǎn)未實(shí)朱施6S活動(dòng)黃的企禽業(yè)中狂的不糾良表狀現(xiàn)典型不良表現(xiàn)危害成員儀容不整有損企業(yè)形象，影響士氣，易生危險(xiǎn)，不易識(shí)別布置不合理庫(kù)存數(shù)目大，增加搬運(yùn)，無(wú)效作業(yè)設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)易生故障，增加修理成本，影響品質(zhì)物品隨意擺放易弄混，尋找費(fèi)時(shí)間，易成呆料管理混亂工作不暢，延期損失，增加投訴什么螺是現(xiàn)拾場(chǎng)6S工作負(fù)法？1S常清絨除2S常整喜頓3S常清株潔4S常規(guī)籠范5S常自爺律6S常安歷全推行6S工作斃法的癢“效意益”虧損丈最少——不6S是最宿佳的需推銷(xiāo)拜員不良坑最少——核6S是品寬質(zhì)零礦缺陷見(jiàn)的護(hù)席航者浪費(fèi)棚最少——冷6S是節(jié)政約能曬手故障執(zhí)最少——共6S是交昂貨期法的保擊證切換忠產(chǎn)品晝時(shí)間懇最少——懇6S是高遮效率省的前緊提事故礦最少——驅(qū)6S是安撐全的魚(yú)軟件售設(shè)備投訴執(zhí)最少——敲6S是標(biāo)沈準(zhǔn)化典的推漠動(dòng)者缺勤分最少——妥6S可以?shī)Z創(chuàng)造沈出快睬樂(lè)的覽工作幼崗位1S常清戶除將必潛需與枕非必就需品桐分開(kāi)露，在付崗位物上只拖放必趴需物憐品。因缺常乏清司除，宣會(huì)造李成的苦各種折浪費(fèi)挽。推行未整理穿的步檔驟：現(xiàn)場(chǎng)娘檢查獄。區(qū)分避必需族品和飯非必淋需品蟲(chóng)。清理達(dá)非必詞需品弓。非必奔需品只的處典理。養(yǎng)成諒每天寨循環(huán)血整理突的習(xí)從慣。檢查旅：桌面桌下抽屜文件腰柜文件欲夾垃圾屑桶衛(wèi)生或間過(guò)道會(huì)客緞廳操作京臺(tái)容器彩內(nèi)1S常清喉除將必址需與置非必綢需品脂分開(kāi)懶，在根崗位催上只叉放必漠需物夠品。什么喬是非宅必需暖品？無(wú)使惡用價(jià)沾值的列物品不使男用的族物品銷(xiāo)售叢不出冰去的葵產(chǎn)品多余經(jīng)的部泥品造成泉工作良不便爭(zhēng)的物毛品占據(jù)杏工作霉重要吊位置翅的閑哄置部紹品2S常整丈頓將必房誠(chéng)需物尊品，費(fèi)放于井能立鄙即取飽到的蘆狀態(tài)籮。即尋鞋找時(shí)務(wù)間為臥零。推行斯的要柱領(lǐng)要領(lǐng)練之一起：徹架底的宋進(jìn)行潑清除禮（1S）要領(lǐng)例之二諒：確蟻定放馬置場(chǎng)攔所要領(lǐng)伯之三愁：規(guī)乏定擺片放方存法要領(lǐng)收之四退：進(jìn)臨行標(biāo)克識(shí)2S常整粉頓案例諒：作業(yè)寫(xiě)場(chǎng)地域和設(shè)通施色氧彩規(guī)顯定：通道幣：紅洪色；形工作晃區(qū)：狀黃色由。各類(lèi)伍設(shè)備智：灰徐。其它煌設(shè)施號(hào)：乳育白。各類(lèi)攀工裝章著色毅規(guī)定察：不同尊機(jī)型趨工裝藍(lán)，用不臥同顏續(xù)色的熱色帶夫加以寇區(qū)分雅。從1S披“清除跪”（榜整理逢），奇到2S姿“整頓涼”2S常整懶頓案例攏：標(biāo)肌識(shí)管纖理辦公賠室均幣設(shè)有主統(tǒng)一辭規(guī)格朽的門(mén)毯牌。惠用粘透貼等費(fèi)方式宇固定裂在單織門(mén)上哲部正杜中處益，底辟邊距挽地面1.乒6m。衛(wèi)生獻(xiàn)責(zé)任宿標(biāo)識(shí)叢。辦肺公室佩工作局區(qū)和油設(shè)施疲的衛(wèi)酬生要右落實(shí)畝到人護(hù)，并衰在設(shè)徐施上程填寫(xiě)絞責(zé)任堂卡，悼責(zé)任乖卡內(nèi)可容包蓋括：快責(zé)任缸人、帖監(jiān)督閱人，俗責(zé)任倆卡統(tǒng)陵一制拔作。凡是瓶定置置在辦獵公區(qū)紙的辦貢公柜渡、更怨衣柜趟、資禽料柜俊和物緒品柜蹦，一夕律在罩外表寫(xiě)面左葛上角坊粘貼察外部后標(biāo)識(shí)寬（公秤司統(tǒng)朝一制危作）箏。存放境的物裂品為鴉規(guī)定遇的同磚一種壘類(lèi)物杜品時(shí)倡，要寒將類(lèi)嚼別標(biāo)偏示出嫁來(lái)，斃如“稱(chēng)資料奏柜”夾、“濾辦公魄用品初柜”底等。2S常整鈴頓案例率：定爽置圖絞管理辦公濤室一仁律實(shí)及行一踩室一聽(tīng)圖，斥采用A3幅面不紙，窩白紙汽黑跡駁、電磨腦打桿字。區(qū)標(biāo)出純：內(nèi)耳容、滾圖例蘆、方蹤蝶位、鞋門(mén)窗額位置持及門(mén)量的開(kāi)蒙啟方少向。暮辦公罷室定不置圖抗應(yīng)掛勿于門(mén)仿壁或晌室內(nèi)圈墻壁蕩上，嫌要求停底邊皇框距滔地面猾高度煌為1.顆6酸M。室內(nèi)進(jìn)物品佩擺放既符合杜定置屬圖要箏求，撞無(wú)多部余物深。資料朗柜定辜置圖居：采雪用32開(kāi)幅安面紙唱，電欣腦打條字，么直接饞在圖俱上標(biāo)回出：劣資料婦（物串品）學(xué)分類(lèi)慶名稱(chēng)毀。資夏料柜胃定置弟圖塑蒙封，招貼掛饒?jiān)谫Y裹料柜雷上門(mén)徑內(nèi)側(cè)綱門(mén)壁沒(méi)。文件紫資料吐分類(lèi)廣定置蟻存放吉，文北件柜昏內(nèi)的軋文件誘資料毫分類(lèi)今存放怨在文觸件夾斥（盒猛）內(nèi)織；文口件夾匙（盒潤(rùn)）內(nèi)銷(xiāo)有文鏈件目懲錄。文件住夾（衣盒）薪內(nèi)應(yīng)役加貼像以印渡刷字卷體打園印的妖標(biāo)識(shí)愉，并脖按文煌件柜羨內(nèi)的值定置鑰圖有孕序擺辛放。2S常整蜻頓案例馳：辦圈公桌叢（柜積）內(nèi)佛物品棄擺放文件業(yè)資料把：已膚書(shū)寫(xiě)扁文字療的，男包括趁筆記伶本、齡帳頁(yè)正、卡挪片、丈記錄臉、字默典、濾書(shū)籍孩、圖悲紙、襖文件泛、合潑同、香客戶擔(dān)檔案模等；辦公隆用品雞：指停辦公盞用的氧筆、矛尺、牽橡皮表、墨鋪水、采訂書(shū)皇機(jī)、登沒(méi)文粱字的粥稿紙治、紙遍張、斜軟盤(pán)結(jié)等；生活秀用品砍：指鳴日常狼生活倒與工四作離落不開(kāi)評(píng)的必懂需品術(shù)，包蓄括勞紗保用輸品，械毛巾純、香農(nóng)皂等弄。如果秩同一勉層格愚內(nèi)有母兩類(lèi)銷(xiāo)物品古，定腳置圖迎要全迎部標(biāo)示注上促，在扯層格場(chǎng)內(nèi)要里有兩錘類(lèi)物炒品的繩區(qū)域禁標(biāo)識(shí)慮，不鎮(zhèn)允許懶兩類(lèi)漢物品熱混放屬一起茄。2S常整掩頓案例肚：工治作用昆品擺錯(cuò)放辦公暴桌面據(jù)放置哀的文食件資飛料，肢是當(dāng)覺(jué)日要賽用的訓(xùn)；桌面鉆及抽急屜內(nèi)憑的東芒西，惱是保蜂證正袋常辦甘公最隨低限熟量的粥用品財(cái)。桌面譜文件敲架（線夾）減內(nèi)的艙文件隸資料傻，分歪類(lèi)擺廣放，頭標(biāo)識(shí)度清楚趟，易呀于查右找。資料殺柜、撫物品香柜頂泛上，銀不允擱許堆出放任狹何物穴品。人離催崗時(shí)棗，桌甚面要祥整潔繁，椅罩子要梳擺正崇在桌市面下者。換下唇的衣造服，儲(chǔ)統(tǒng)一殖掛在酒衣架志上，眾換下浸的鞋戒等不滴允許筐放在療明處哥。3S常清銹潔將崗?fù)形蛔兦嗟臎](méi)區(qū)有垃賣(mài)圾，敵創(chuàng)造婆一個(gè)凍一塵回不染腦的環(huán)徒境撐。清掃稈的步暑驟：制定較相關(guān)屑清掃衰標(biāo)準(zhǔn)投；清廉掃工括具；膜搬運(yùn)恨的車(chē)清輛；確定怖實(shí)施別區(qū)域陶；從工航作崗恒位掃簽除一庭切垃便圾灰尚塵；查明本污垢龍的發(fā)泡生源型；防止鞋碎屑五的分掀散；清掃撒、檢荷查工盈具/設(shè)備赤；整劫修；工具/設(shè)備耍每天碗要保匆持光肝亮；設(shè)立坐分類(lèi)汗垃圾維箱。3S常清泰潔案例結(jié)：工洽作區(qū)犁保潔追管理每個(gè)伯辦公甘室只惑設(shè)一談個(gè)垃贊圾箱水（紙誦簍）情。每天位清理碼一次源。清掃合、清寇潔用紙具，臥保持表干凈傻，并狀整齊俱擺放桐在合光適位蜂置，效不得憶有礙驅(qū)觀瞻數(shù)。辦公柿區(qū)統(tǒng)藏一實(shí)銜行班揀前班孕后6S工作微法5分鐘終活動(dòng)雁，始榆終保夠持物額品擺苗放井彼然有戶序，輛工作瘦環(huán)境蹤蝶清潔清、優(yōu)沉美。辦公扶區(qū)門(mén)肚廳、至走廊滑、樓字道、錯(cuò)辦公扮室地份面，瞞干凈遞、通泰暢。門(mén)窗董、墻敘壁、純天花間板、排室內(nèi)芽照明殖，完翠好整科潔，潤(rùn)室內(nèi)般明亮耀?？諝怿Q清新棉，溫叢度適盲宜（蜂空調(diào)傷按規(guī)傲定執(zhí)進(jìn)行）蓮。3S常清喇潔案例捷：工幕作區(qū)狀保潔炮管理6、辦痛公設(shè)把施完湊好整嘴潔。氧愛(ài)護(hù)情公共允設(shè)施陰。辦范公區(qū)段域嚴(yán)測(cè)禁亂惡貼亂開(kāi)畫(huà)，浙亂釘癢亂掛受，亂蹈扔雜鞠物，序隨地禽吐痰關(guān)。7、在吩一個(gè)現(xiàn)單位頃內(nèi)桌販、椅江、柜論子的渠顏色跨要相扇對(duì)統(tǒng)繁一。8、辦帽公電哈器的扣電線齊、導(dǎo)睡線集浙束，淺整齊艙美觀窄。9、室功內(nèi)必熊要的跪張貼寧和懸卷掛物返，要到與其苗環(huán)境胳和諧轉(zhuǎn)統(tǒng)一鞠。各們類(lèi)制更度，拌以及拆質(zhì)量呆、安碗全、貼環(huán)保錫、企失業(yè)經(jīng)餓營(yíng)理矩念等牢宣傳歡物，姐要裝堤裱后嚼才能拍上墻通。10、工窄作場(chǎng)新所嚴(yán)牌禁吸慕煙。11、辦悠公室呈內(nèi)保末持肅蔽靜，歲嚴(yán)禁騎大聲騎喧嘩查。4S常規(guī)旱范將前罰面的敢做法腳制度紛化、爸規(guī)范奶化，青執(zhí)行苦和鞏寸固成扯果。常規(guī)亭范的植作用純：維壓持，腎改善冬！4S常規(guī)約范：推進(jìn)創(chuàng)規(guī)范露的步麗驟：對(duì)員抱工、嚴(yán)部門(mén)湖，進(jìn)正行培淺訓(xùn)或段教育呼；清除菌（1S），裂區(qū)分嚴(yán)工作居區(qū)必支需品裂和非鵝必需遷品；向每涌個(gè)員校工，炭進(jìn)行聾確認(rèn)輝說(shuō)明投；撤走以各個(gè)弊崗位肆的非柄必需漆品；整頓際（2S），掘規(guī)定繳必需夢(mèng)品的緊擺放案場(chǎng)所貍；規(guī)定差擺放姨的方祝法，陜進(jìn)行迫標(biāo)識(shí)令；將放攏置和逆識(shí)別之的方鈔法對(duì)假員工役進(jìn)行