內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市統(tǒng)招專升本考試2021-2022年管理學自考模擬考試（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.是管理者的永恒主題；通常指的是正確的做事；通常指的是做正確的事。三個空應當依次填入（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

2.在一場勝敗關鍵的與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當狙擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領。鏖戰(zhàn)終于打勝了，在慶功會上這位一心等著褒獎的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分。對這件事的最合理解釋是（）

A.該軍領導因不了解炮兵連長的表現(xiàn)而錯誤地處分了他

B.炮兵連長過分邀功自傲，激怒了該軍領導

C.炮兵連長的英勇戰(zhàn)斗行動不符合軍事指揮官的職責要求

D.炮兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手

3.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強化方式（）

A.積極強化B.消極強化C.懲罰D.忽視

4.獵狗追野兔要隨時控制自己的追捕方向，獵狗這種控制屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

5.在管理方格中，被稱為鄉(xiāng)村俱樂部型的領導方式應該是（）

A.（9，9）型領導方式B.（9，1）型領導方式C.（1，1）型領導方式D.（1，9）型領導方式

6.目標管理的提出者是美國管理學家（）

A.維克多·弗魯姆B.邁克爾·哈默C.彼得·圣吉D.彼得·德魯克

7.下列不屬于有效領導者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.強烈的權力欲望C.急于求成D.充滿自信

8.以下和企業(yè)管理人員需要量無關的因素是（）

A.人員的流動率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量D.組織發(fā)展的需要

9.在波士頓矩陣法中，市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低的經(jīng)營單位，被稱為（）

A.幼童B.明星C.金牛D.瘦狗

10.管理學中有一原則叫跳起來，摘桃子，這一原則可用來描述目標的（）

A.可接受性B.可挑戰(zhàn)性C.可實現(xiàn)性D.可考核性

11.科學管理理論的核心問題是（）

A.工人B.工資C.提高生產(chǎn)率D.產(chǎn)品

12.為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，屬于計劃形式中的（）

A.使命B.目標C.政策D.戰(zhàn)略

13.馬克思說：最蹩腳的建筑師從一開始就比最靈巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蠟建筑蜂房以前，已經(jīng)在他自己的頭腦中把它建成了。馬克思的這段話可以用來比喻哪種個人技能（）

A.技術技能B.人際交往技能C.概念技能D.業(yè)務技能

14.下列適合采用內(nèi)部提升的方式選聘人員的一項是（）

A.環(huán)境急劇變化時B.變革企業(yè)文化時C.高層人員選聘時D.組織處于快速成長期時

15.提出管理人員有效地監(jiān)督、管理下屬的人數(shù)是有限的及相關公式的管理學者是（）

A.格拉丘納斯B.吉爾布雷斯夫婦C.法約爾D.威廉·大內(nèi)

16.最先主張把計劃職能和執(zhí)行職能分開的管理學家是（）

A.法約爾B.孔茨C.西蒙D.泰羅

17.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）

A.提高受訓者的業(yè)務專精能力B.增強受訓者的綜合管理能力C.減輕上級領導的工作壓力D.考察受訓者的人際關系能力

18.金無足赤，人無完人體現(xiàn)在人員甄選上的原則是（）

A.用人所長原則B.因材器用原則C.因事?lián)袢嗽瓌tD.人事動態(tài)平衡原則

19.領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發(fā)揮的作用是（）

A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.組織作用

20.法約爾把管理職能分為（）

A.計劃、組織、領導、控制

B.計劃、組織、指揮、人事、控制

C.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

D.計劃、組織、人事、領導、控制

21.國家商用機器公司確立的IBM意味著服務是（）

A.企業(yè)戰(zhàn)略B.重大決策C.企業(yè)文化D.規(guī)章制度

22.勞動力市場及工會屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟與技術環(huán)境C.任務環(huán)境D.文化環(huán)境

23.20世紀20至30年代，科學管理時代開始走向衰落，其衰落的標志是（）

A.人際關系理論的產(chǎn)生B.行為科學理論的產(chǎn)生C.綜合管理理論的產(chǎn)生D.權變管理理論的產(chǎn)生

24.企業(yè)管理中，管理人員的管理幅度指的是（）

A.直接管理的下屬員工數(shù)量B.直接管理的下屬部門數(shù)量C.所管轄的全部下屬部門數(shù)量D.所管轄的全部員工數(shù)量

25.在管理中經(jīng)常是外行領導內(nèi)行，這在一定程度上表明對管理者來說（）

A.人際技能比技術技能更重要B.技術技能比人際技能更重要C.概念技能比技術技能更重要D.概念技能比人際技能更重要

26.對于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.分配技能

27.下列哪一項不屬于網(wǎng)絡圖包含的要素（）

A.工序B.事項C.路線D.字母

28.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結構形式是（）

A.矩陣型結構B.動態(tài)網(wǎng)絡型結構C.直線職能制結構D.事業(yè)部制結構

29.中國古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韓非子B.孔子C.老子D.孫子

30.從創(chuàng)新行為與環(huán)境的關系來看，創(chuàng)新可以分為（）

A.全局創(chuàng)新與局部創(chuàng)新B.防御型創(chuàng)新和進攻型創(chuàng)新C.組織初期創(chuàng)新和組織發(fā)展過程創(chuàng)新D.自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新

二、填空題(15題)31.規(guī)范決策理論認為，決策的目的是____

32.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

33.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產(chǎn)生的后果嚴重程度

34.有效控制的特征包括適時控制、適度控制、____和彈性控制

35.____計劃的目的是確保企業(yè)做正確的事，____計劃的目的是確保企業(yè)正確的做事

36.在領導生命周期理論中，保羅·赫塞補充了一個因素，表示領導行為在確定是任務績效還是維持行為更重要之前應當考慮的因素，即____

37.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關的因素為____

38.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

39.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

40.根據(jù)赫塞和布蘭查德對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和____

41.有效的組織變革需要經(jīng)歷解凍、____、凍結三個有機聯(lián)系的過程

42.在處理組織沖突過程中，當維持和諧關系十分重要時，可采用____策略

43.某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為120元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，則該企業(yè)至少應完成的產(chǎn)銷量為____

44.法定性權力是由個人在組織中的____決定的

45.____是由財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

三、判斷題(5題)46.組織內(nèi)部技術越是非常規(guī)化，這時采用機械化組織結構的效率也就越高（）

A.否B.是

47.管理審計是由外部或內(nèi)部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計（）

A.否B.是

48.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權和管理權分離（）

A.否B.是

49.管理幅度是指一個上級領導與指揮下屬的人數(shù)（）

A.否B.是

50.積極傾聽時不要從事與談話無關的活動（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認為這種類型的決策適用于什么情況?

52.指出A公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策的主要內(nèi)容

53.LE集團公司東北分公司最近從華南分公司調(diào)來一位廣東籍總經(jīng)理陳某。陳某在廣東一帶是很有名氣的經(jīng)理人，他有個特點：講話從來不用講稿，經(jīng)常即興發(fā)言，廣東話風趣幽默，常常博得滿堂喝彩。但他講不好普通話。到東北分公司就任后，他召開全體員工大會，闡述經(jīng)營理念和戰(zhàn)略，與下屬積極溝通，以了解情況。開始下屬很愿意找他匯報工作，但他經(jīng)常打斷下屬的匯報，提出評價意見。員工漸漸地不愿意向他匯報工作了；同時陳某也發(fā)現(xiàn)他在大會上的即席講話也沒有得到員工的響應，不能引起共鳴。陳某感到非常苦惱。

請根據(jù)案例所給的內(nèi)容，回答下述問題

從溝通的角度看，陳某存在什么問題？

五、論述題(2題)54.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻及局限性

55.有人說：非正式組織有百害而無一利。你如何理解

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.B

2.CC炮兵連長作為連級的最高指揮官，親自充當狙擊炮手發(fā)揮超群的炮擊本領，這是技術技能，和他在連里應主要發(fā)揮概念技能的作用不符

3.B消極強化又稱負強化，是指好的行為出現(xiàn)時，撤銷或減弱原來存在的消極刺激以使這些行為發(fā)生的頻率提高。

4.BB題干所述控制方式屬于跟蹤控制

5.D管理方格論中的（1,9）型領導方式又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率

6.D目標管理是由美國管理學家彼得·德魯克提出的

7.CC有效領導者具有的共同特性，一般有以下五點：①努力進取，渴望成功；②強烈的權力欲望；③正直誠信，言行一致；④充滿自信；⑤追求知識和信息。急于求成不屬于有效領導者具有的共同特性

8.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設計的基礎上進行的。人員的需求量主要是根據(jù)組織中職務的數(shù)量和類型來確定的，而這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動率來決定的

9.C

10.BB本題考查對目標的認識。跳起來，摘桃子體現(xiàn)了目標的可挑戰(zhàn)性

11.C科學管理理論的核心問題是提高生產(chǎn)率

12.DD孔茨和韋里克認為，戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達指望成為什么樣的組織

13.CC概念技能指的是指管理者對復雜情況進行洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力

14.CC高層人員選聘時，適合采用內(nèi)部提升的方式選聘人員。其他三種，適合外部招聘

15.AA管理人員管理幅度有限理論及其公式的提出者是法國學者格拉丘納斯

16.DD計劃職能與執(zhí)行職能相分離，屬于泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容之一

17.BB采用工作轉(zhuǎn)換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

18.A這句話體現(xiàn)的是在人員甄選上應遵循用人所長原則

19.AA領導的指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑

20.C法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中認為，管理職能可以劃分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五項基本職能。

21.C

22.C勞動力市場及工會是影響全球化經(jīng)營的任務環(huán)境之一，除此之外供應商、銷售商、顧客、競爭對手也是影響企業(yè)全球化經(jīng)營的任務環(huán)境諸要素

23.AA20世紀30年代，工會組織日益發(fā)展，勞資關系日趨緊張，越來越多的資本家感到單純的運用古典管理理論的方法已不能有效地控制工人。越來越多的人開始關心管理中的人的因素，這時梅奧等人創(chuàng)建的人際關系學說受到越來越多的人的關注

24.AA本題考查管理幅度的概念。指直接管理的下屬員工數(shù)量

25.C本題考查管理者的技能，一般考查不同層次的管理者對三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領導內(nèi)行這一觀點來講主要體現(xiàn)的是技術技能并非管理人員的最重要技能，內(nèi)行是精通某一行業(yè)技術人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術技能更重要，概念技能主要是從領導二字中映射出來的

26.BB人際技能對于所有層次管理人員重要性大體相同

27.D網(wǎng)絡圖主要包括三個部分：工序、事項和路線

28.B考查動態(tài)網(wǎng)絡型結構的優(yōu)缺點，考生注意掌握

29.BB孔子倡導內(nèi)圣外王的德治思想，追求中庸之道

30.BB此題考查創(chuàng)新的分類，從創(chuàng)新行為與環(huán)境的關系來看，創(chuàng)新可以分為防御型創(chuàng)新和進攻型創(chuàng)新

31.為組織獲取最大的經(jīng)濟利益

32.決策角色

33.問題強度

34.客觀控制

35.戰(zhàn)略

36.成熟度

37.保健因素

38.孔茨

39.責任

40.心理成熟度

41.改革

42.遷就

43.20000

44.職位

45.平衡積分卡

46.N×

改錯：組織內(nèi)部技術越是非常規(guī)化，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

47.Y

48.Y

49.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量

50.Y√本題考查積極傾聽的藝術

51.集體決策適用于對關系到組織全局的、長遠發(fā)展的戰(zhàn)略問題等進行決策（考生可進一步發(fā)揮）

52.A公司的戰(zhàn)略決策：既開辟新市場，又保持傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。A公司的戰(zhàn)術決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產(chǎn)品

53.從溝通的角度看，陳某的問題集中表現(xiàn)為溝通的有效性明顯不足

54.需要層次理論的局限性：①把人的需要層次看成是固定的由低級到高級發(fā)展的程序，是一種機械運動，這被許多人認為是形而上學的；②一切從個人的需要角度去解釋人的行為有失偏頗；③需要究竟是先天產(chǎn)生還是后天形成的，個人的一切需要是否都是合理的等問題，在理論界至今仍在爭論之中

55.（1）題干所給觀點不正確。（2）非正式組織是指組織成員在共同工作的過程中，由于共同的情感、興趣、愛好等而形成的非正式團體。（3）非正式組織的積極作用或正面影響：①可以滿足員工心理上的需要；②可以增進信息的溝通；③可以加強成員之間的合作精神；④可以起到一定的培訓作用；⑤可以規(guī)范成員的行為；⑥可以促進組織目標的實現(xiàn)。（4）非正式組織的消極作用或負面影響：①會對正式組織的工作產(chǎn)生不利的影響；②會引發(fā)抵觸情緒；③會束縛成員的個人發(fā)展；④會影響正式組織的變革。（5）如何避免正式組織與非正式組織之間的沖突：①要正視它的存在，即要認識到它存在的客觀性、必要性，允許乃至鼓勵其存在；②要積極引導，使非正式組織目標與正式組織的目標相一致，引導其做出積極的貢獻；③要通過建立組織文化規(guī)范非正式組織的行為；④要注意做好非正式組織中的領導或關鍵性人物的工作

56.（1）管理方格