實(shí)習(xí)通用的心得反思體會(huì)2023實(shí)習(xí)通用的心得反思體會(huì)1我是通過熟人的介紹才找到的打工的機(jī)會(huì)。第一天進(jìn)去做事覺得感覺很奇怪，因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的酒店，這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生。呵呵，第一個(gè)感覺就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。酒店的老板娘我認(rèn)識(shí)，平常都叫她阿姨。人很和善，第一天來什么也不懂，她就叫了一個(gè)老生來教我們。平常在酒店吃的時(shí)候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好。我們第一天是試工，大家都在努力的學(xué)習(xí)，雖然說有點(diǎn)累，但我們每個(gè)同學(xué)都很積極、很投入，都感到很樂意，因?yàn)檫@畢竟是我們本次社會(huì)實(shí)踐的第一步嘛。所以在那一天的時(shí)間里，雖然說有一點(diǎn)點(diǎn)累，但我們卻都覺得挺充實(shí)的先說說我在那里的工作情況吧：我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上9點(diǎn)半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈，客人吃飯的時(shí)候，男生負(fù)責(zé)端菜而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的，就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在外面等候，一天下來腿跟腰都很痛，剛開始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。雖然說顧客就是上帝，但有的時(shí)候難免會(huì)遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎么了，怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個(gè)房間，我剛給他們倒好茶，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。所以服務(wù)生的工作看似簡單，但操作起來還是挺麻煩的。因?yàn)檫@個(gè)原因，剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來證明，我還是很幸運(yùn)的，因?yàn)檫@給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。我以“善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少?，F(xiàn)在舉例在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。實(shí)習(xí)通用的心得反思體會(huì)2轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入新中源酒店實(shí)習(xí)，在新中源大酒店人力資源部幫我們?nèi)w學(xué)生培訓(xùn)為期一個(gè)星期，在這一周培訓(xùn)過程中也學(xué)到知識(shí)，酒店領(lǐng)導(dǎo)、酒店同事對(duì)我們十分關(guān)心，同事、領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很大的幫助目標(biāo)，在新中源大酒店實(shí)習(xí)表示很感謝酒店同事、領(lǐng)導(dǎo)等的關(guān)心，雖然培訓(xùn)才一個(gè)星期短短的時(shí)間里就介紹酒店的各部的場地，這幾天入培訓(xùn)也學(xué)到很多東西關(guān)于酒店服務(wù)行業(yè)的例如：禮貌、禮儀、儀表，問客人要主動(dòng)去同客人打招呼，培完訓(xùn)了就安排到各部門實(shí)習(xí)工作，我在中餐幾天上班，然后到了酒吧實(shí)習(xí)工作，我剛到酒吧的時(shí)侯什么都不懂，經(jīng)過幾天努力和學(xué)習(xí)，我慢慢的提高了技術(shù)水平，在工作上認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求。做人做事我每位員工要有通理做到。_年8月底來到新中源大酒店實(shí)習(xí)，在酒店學(xué)習(xí)半途又回學(xué)校上課，進(jìn)行了這么久的學(xué)習(xí)，我也學(xué)會(huì)了很多東西，畢竟這是我出來社會(huì)第一份工作，我要面社會(huì)的場子面很多，面對(duì)華麗的大堂，我在新中源大酒店奮力的努工作，學(xué)習(xí)更多的東西，在新中源大酒店實(shí)習(xí)三年了，我挑戰(zhàn)很多。這三年的挑戰(zhàn)：一、初步的收獲很多。在酒店餐飲做服務(wù)員的實(shí)習(xí)心得。_年6月30實(shí)習(xí)結(jié)束了酒店餐飲服務(wù)實(shí)習(xí)心得體會(huì)：對(duì)于酒店管理來講，服務(wù)水來是企業(yè)的核心競爭力之一，是酒店服務(wù)的生命。酒店服實(shí)習(xí)心得體會(huì)自從_年8月底到新中源大酒店學(xué)習(xí)，在酒吧工作這三年里，人的接觸面也很多，從我一生下來認(rèn)識(shí)了很多的同事，我不管以后遇到了什么困難都好，千萬不要害怕，因?yàn)槲蚁嘈盼易砸咽亲龅降拿恳环菥瓢晒ぷ鞯?酒吧的學(xué)習(xí)，我在酒吧就是_年9月份進(jìn)了酒吧，我來酒吧工作了幾天，酒店副總經(jīng)理幫酒吧所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，在19樓吧臺(tái)培訓(xùn)酒水知識(shí)，我很認(rèn)真聽，認(rèn)真做好筆記課程的重點(diǎn)知識(shí)作為一名酒店吧員工，一般的酒水名稱都要認(rèn)識(shí)熟記。同時(shí)對(duì)有存在的疑惑做好記錄，課間和下課之后向老師請(qǐng)教，解決了重多的疑惑。餐飲部在新中源大酒店分為中餐廳、西餐廳和咖啡廳，我在酒吧工作時(shí)對(duì)公司員工和領(lǐng)導(dǎo)都很好，做什么工作都要團(tuán)結(jié)、合作的精神。我用敬崗愛業(yè)精神用實(shí)際行動(dòng)必須將自已作為企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮膱?jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我在這三年里學(xué)習(xí)到的東西很多，是我自已用頭腦去想的去學(xué)的現(xiàn)在學(xué)到了東西對(duì)以后到別的地方去也有很大的發(fā)展前途，對(duì)以后找到一份好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我的心得體全就是這樣，認(rèn)認(rèn)真真的工作，開開心心的生活。這一次出來實(shí)習(xí)酒店管理教學(xué)中都有所體現(xiàn)，比如我們的老師在酒店管住我們，我有什么困難也可以找老師溝通與交流，我現(xiàn)在專業(yè)管理酒店服務(wù)行業(yè)，在酒店實(shí)習(xí)也學(xué)到很多關(guān)于酒店的，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于酒店各部門的知識(shí)，我現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)果了，我要調(diào)整一下自已，我在新中源大酒店愛崗敬業(yè)的服務(wù)是我是我本人應(yīng)該做到的，我作一名酒吧工作者，我還學(xué)到了其他部門的一些專業(yè)性的知識(shí)，我的心得就是這三年的學(xué)習(xí)很快就過去了，感覺很充實(shí)，也交到了很多的朋友。在新中源大酒店學(xué)習(xí)了三年，我在這三年的時(shí)間里學(xué)到了很多酒店服務(wù)行業(yè)的知識(shí)，加上酒店培訓(xùn)國際酒店服務(wù)，我也參與了學(xué)習(xí)，我還記得有一個(gè)經(jīng)理找我，教我很多酒水方面的知識(shí)，我同他的關(guān)系很好，我酒店這方面我對(duì)哪位員工都好，我是一名有禮貌的員工，在新中源酒店三年了，我也有了很大的收獲，對(duì)于我來很簡單，知識(shí)是靠自已努力去學(xué)習(xí)的。而學(xué)到的知識(shí)也是自已的，因?yàn)槲乙院笠鲆幻频旯芾碚撸瑸榻窈缶频陿I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。酒店員工招聘不到位，員工的工作就比較辛苦，酒店的服務(wù)水平就提升不上去，員工的工作已盡力去做好了，但由于人手緊缺，工作得不到肯定，員工就會(huì)產(chǎn)生怠慢心里。在這三年里，我的很多朋友和同事都對(duì)我很好，領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心我們，可惜的是我們要回學(xué)校了，我從學(xué)校出之后我一定要找一份滿意的工作，盡我最大的努力，將來為我們這座旅游學(xué)校增添光彩!實(shí)習(xí)通用的心得反思體會(huì)3客人來到酒店，與服務(wù)人員有交流的第一個(gè)崗位很可能是車場保安和禮賓部門童，門童崗是所有出入酒店客人必經(jīng)的通道。因此，門童的形象在第一時(shí)間也代表了客人對(duì)酒店的第一感知。那么，作為酒店的咽喉———門童崗，如何讓客人在短時(shí)間內(nèi)，認(rèn)知門童的服務(wù)，享受到酒店服務(wù)的溫馨，這就必須要求服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)中具備以下三個(gè)要素。第一要素：細(xì)心觀察只有通過細(xì)心觀察，才能夠抓住對(duì)客服務(wù)的切入點(diǎn)，進(jìn)行正確分析，推斷出客人下一個(gè)服務(wù)需求和未來的需求是什么。細(xì)心觀察包括觀察客人到店的交通工具、性別、年齡、衣著、隨身物品等信息，從而推斷出客人是本地人還是異地人，是商務(wù)客人還是政府官員，是剛下飛機(jī)還是剛下火車等等?？傊痪湓挘^察一定要細(xì)心，力爭達(dá)到窺斑識(shí)豹，不放過客人所流露出的每一點(diǎn)信息、一個(gè)標(biāo)志、一個(gè)號(hào)碼、一個(gè)舉動(dòng)，為下一步服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。第二要素：適時(shí)服務(wù)適時(shí)服務(wù)，就是要做到適時(shí)適地，恰如其分地為客人提供卓越服務(wù)，并讓客人有所感知，認(rèn)可其服務(wù)。門童要做好以下幾點(diǎn)：時(shí)時(shí)刻刻都以標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢站在自己的崗位上;細(xì)心觀察自己視野中即將要通過門庭的客人;當(dāng)客人距手拉門5米內(nèi)，面帶微笑并用眼神關(guān)注客人;在客人距離手拉門1.5米時(shí)，迅速用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范動(dòng)作打開門;在客人通過服務(wù)人員面前時(shí)，面帶微笑點(diǎn)頭示意，并用得體的語言問候客人。第三要素：有道別聲一個(gè)產(chǎn)品從原料加工到生產(chǎn)成為一個(gè)成品，是否真正的合格，需要的最后一關(guān)———質(zhì)檢。門童工作是迎送客人，迎完了客人之后如何送客，是決定服務(wù)是否完整的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。只有在客人離開酒店通過門庭時(shí)，與客人進(jìn)行愉快道別，讓客人感受到服務(wù)之溫馨，這樣的服務(wù)才是標(biāo)準(zhǔn)的、合格的。作為門童，與客道別要做到以下幾點(diǎn)：用眼神去關(guān)注客人;微笑面對(duì)客人并點(diǎn)頭示意;在客人即將通過的瞬間打開車門;配以得體的道別語言;目送客人離開視線，以防客人有其他需求，以便及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)。實(shí)習(xí)通用的心得反思體會(huì)4剛這里不久的時(shí)候，有一天天氣比較冷，外面下著淅淅瀝瀝的小雨。我提前了幾分鐘到了教室?？赡苁且?yàn)槲沂莿偟膶?shí)習(xí)生，不知道我是怎樣的脾氣，看到我進(jìn)教室之后，學(xué)生也不出去玩了，就坐在了教室里面，有些學(xué)生比較內(nèi)向，就安安靜靜的坐在了自己的座位上，也有些學(xué)生比較活潑，在座位上和別人說著話，有些學(xué)生打著玩，也有些學(xué)生比較好奇，問我大學(xué)生活是怎樣的，還有人問我今天這節(jié)學(xué)習(xí)什么。然后我想了一下，說這節(jié)上自習(xí)，學(xué)習(xí)什么科目都行。這就樣過了幾分鐘，鈴鈴鈴上的鈴聲響了，我宣布本節(jié)的內(nèi)容，說這節(jié)上自習(xí)，有些學(xué)生在下面嘀嘀咕咕，這節(jié)體育又浪費(fèi)了，看到學(xué)生失落的眼神，我說怎么上自習(xí)不好么，把你們手里面沒寫完的作業(yè)寫一下，有些同學(xué)說我們沒作業(yè)，也有些學(xué)生說我們晚上三節(jié)班主任的自習(xí)。我想了一下，然后對(duì)學(xué)生說，咱們前半節(jié)上自習(xí)，后半節(jié)玩會(huì)游戲，如果前半節(jié)有一個(gè)人說話、不好好學(xué)習(xí)咱們就玩的時(shí)間減一分鐘，學(xué)生聽到這個(gè)突然就安靜下了，好像突然不認(rèn)識(shí)他們似的，就是上一秒班級(jí)還比較亂，下一秒班級(jí)里面掉一根針都能聽見。就這樣前半節(jié)過去了，學(xué)生特別遵守時(shí)間觀念，剛到后半節(jié)時(shí)，就給我說老師到時(shí)間了，我說行，咱們開始玩游戲。學(xué)生都比較好奇，可能是第一次在班級(jí)里面玩游戲，都在問玩什么游戲啊，我說咱們玩?zhèn)骱诎宀粒以谥v臺(tái)上面數(shù)數(shù)，到停的時(shí)候，黑板擦到誰那，誰就要上講臺(tái)講你們班級(jí)一塊做的某事或者在講臺(tái)給大家唱首歌，我看了一下學(xué)生們的表情，有高興，有緊張，有期待，有不在意。第一次傳黑板擦開始了，把黑板擦給了體育委員，第一次說停時(shí)，到了一個(gè)男學(xué)生桌子上，我說講臺(tái)，這個(gè)學(xué)生比較外向，上說班級(jí)里面發(fā)生的一事，一起出黑板報(bào)，每個(gè)人都在想辦法，想把班級(jí)的黑板報(bào)弄的勵(lì)志一點(diǎn)，漂亮一點(diǎn)，因?yàn)楹诎鍒?bào)也是算在班級(jí)分?jǐn)?shù)里面的，學(xué)生采比較好一點(diǎn)的，就想勵(lì)志的字，畫畫比較好一點(diǎn)的，就在黑板報(bào)上畫畫，什么也不好的，就擦黑板，最后他們齊心協(xié)力，在初一所有班級(jí)里面得到了獎(jiǎng)，他在上面講著，下面的學(xué)生在回想著當(dāng)時(shí)一起努力的時(shí)候場景，臉上洋溢著笑容，為自己曾經(jīng)的努力而自豪。第二次從上臺(tái)這個(gè)人開始傳黑板擦，停的時(shí)候，這次在一個(gè)內(nèi)向的學(xué)生手里，到他手里他非常的緊張，讓他上的時(shí)候，他給我說老師我啥也不會(huì)，我說先到講臺(tái)上，然后再說，我小聲對(duì)他說了句我會(huì)幫你的，然后他忐忑不安的上講臺(tái)之后，我對(duì)他說你為大家準(zhǔn)備了什么節(jié)目啊，他不說話，我說為大家?guī)б皇赘枨桑裁锤枨残?，兩只老虎也好，他還是給我說不會(huì)，這個(gè)學(xué)生比較靦腆，可能也是勇氣不夠吧，我說大膽的唱出就行，不用怕，你們這個(gè)班在一塊都半年多了，有什么不好意思的，他還是不敢唱出口，我說這樣，咱倆一起唱，唱(我相信)，他點(diǎn)了點(diǎn)頭，然后一起唱完之后，我讓他在講臺(tái)上在為大家唱一遍，可能是有了第一次，第二次也開口了，還是有點(diǎn)靦腆，不過比第一次好多了。就這樣下臺(tái)了，我感覺他這次應(yīng)該學(xué)到了挺多東西，起碼自己學(xué)會(huì)了敢開口，為此自己特別高興。又玩了幾次，不知不覺剩下最后幾分鐘了，我說這樣咱們一塊唱首歌，感謝一個(gè)人為我們默默的付出，從不需要回報(bào)，你們知道這個(gè)人是誰么，有些人說是自己的父親，有些人欲開口但是沒有說出，我說對(duì)，就是自己的父親，咱們一塊唱一首歌，筷子兄弟的父親，學(xué)生們特別有激情的說好，然后我開始數(shù)三二一，一起開始，班級(jí)里面唱的聲音不怎么大，但是特別有感情，唱著唱著有些學(xué)生哽咽了，有些學(xué)生已經(jīng)哭了，有些學(xué)生比較沉默，唱完之后，我說回到家之后給自己的父親唱一下或者幫自己的父親捶捶肩，揉揉腿，為自己的父親分擔(dān)一下。正好下鈴聲響了，下出門之后，幾個(gè)學(xué)生圍著我給我說:老師，我特尊敬您，我當(dāng)時(shí)一瞬間好感動(dòng)啊，突然不知道說什么了，我說恩，好好學(xué)習(xí)回報(bào)自己的父母。我覺得這節(jié)雖然不是體育，但是上的比體育有意義，讓學(xué)生知道永遠(yuǎn)有一個(gè)人在為自己默默的付出，所以要記得感恩。這節(jié)不同的體育，過的特別有意義。以后的要更加加油，爭取在上體育時(shí)也讓他們明白一些東西，加油，致自己，致學(xué)生。實(shí)習(xí)通用的心得反思體會(huì)5這一周實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)，在課堂上有一些嘰嘰喳喳、小動(dòng)作不斷的學(xué)生。他們或與同學(xué)交頭接耳，或自說自話，或自顧自做小動(dòng)作，甚至打鬧起哄。面對(duì)這些孩子，該如何應(yīng)對(duì)呢?這需要我們好好的反思，好好的總結(jié)方法。首先，他們活躍是有一定的原因的，我總結(jié)如下：一、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，聽不進(jìn)去總有一些成績差到令自己絕望的學(xué)生，上課對(duì)他們而言如同進(jìn)“煉獄”，他們拒絕學(xué)習(xí)，回避提問和教師安排的種種活動(dòng)。在課堂上找些能發(fā)泄精力和轉(zhuǎn)移注意力的事情來做，是他們無奈的選擇。二、已經(jīng)會(huì)了，不愿意聽這類學(xué)生除了做些小動(dòng)作，更喜歡在教師提問時(shí)未經(jīng)允許就搶先說出答案，對(duì)于教師的講解也不予理睬，甚至可能會(huì)在課堂上公然指出教師的某些錯(cuò)誤，讓教師難堪，一般的教學(xué)已經(jīng)無法滿足其需求。如果教師將其看作公然挑釁，對(duì)其壓制甚至責(zé)罰的話，必然會(huì)導(dǎo)致雙方矛盾升級(jí)。三、紀(jì)律意識(shí)淡，行為習(xí)慣差有些學(xué)生愛說愛動(dòng)并非是故意的，只是不能自我調(diào)控，尤其是小學(xué)生天性活潑好動(dòng)，時(shí)常會(huì)被一些無足輕重的事情或事物吸引而游離于課堂之外，有時(shí)心不在焉地做些小動(dòng)作，有時(shí)脫口而出打斷別人的談話，等等。看似無理取鬧，實(shí)則并非惡意，對(duì)于這種自制力差的學(xué)生，老師要善于引導(dǎo)，適當(dāng)調(diào)控。四、顯擺、逞能、耍寶有些學(xué)生在課堂上搗亂只是為了引起老師或同學(xué)的注意。心理專家埃里克森曾指出，需要時(shí)刻獲得他人的關(guān)注是人類的天性。一些學(xué)生由于無法從學(xué)習(xí)的過程中獲得認(rèn)可，于是便做出一些出格的行為吸引同學(xué)的目光。五、有了別的事情占據(jù)注意力在電影《肖申克的救贖》中，主人公在一本《圣經(jīng)》里藏了一把鶴嘴鋤，連挖了20年的洞，成功越獄。在當(dāng)下的學(xué)校里，學(xué)生也用這種辦法“越獄”，不過，監(jiān)獄換成了上課的課堂，鶴嘴鋤變成了手機(jī)、小說……因此，我們要想出一些應(yīng)對(duì)策略，通過查閱資料和請(qǐng)教老師，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：一、相反預(yù)期策略陶行知的“四顆糖”是一個(gè)廣為流傳的教育故事，孩子本來是準(zhǔn)備接受批評(píng)的，結(jié)果反而受到了表揚(yáng)，這樣一種巨大的心理反差使得學(xué)生產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈