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產(chǎn)品維修協(xié)議書(shū)本協(xié)議書(shū)是由以下雙方簽訂的關(guān)于產(chǎn)品維修的協(xié)議,旨在明確維修方與客戶之間的權(quán)利和義務(wù),保障維修的順利進(jìn)行。一、協(xié)議雙方維修方:[公司名稱]客戶:[客戶姓名]二、維修的產(chǎn)品信息產(chǎn)品名稱:[產(chǎn)品名稱]產(chǎn)品型號(hào):[產(chǎn)品型號(hào)]序列號(hào):[序列號(hào)]購(gòu)買(mǎi)時(shí)間:[購(gòu)買(mǎi)時(shí)間]故障描述:[故障描述]三、維修內(nèi)容維修方承諾對(duì)上述產(chǎn)品的故障進(jìn)行維修,并要求客戶提供詳細(xì)的故障描述。具體維修內(nèi)容包括:故障原因分析維修方案制定維修過(guò)程中的溝通與交流測(cè)試驗(yàn)證與性能調(diào)整維修后的保養(yǎng)建議四、維修服務(wù)協(xié)議維修期限:維修方要求客戶在簽訂本協(xié)議后三個(gè)工作日內(nèi)將產(chǎn)品送至維修地點(diǎn),并承諾在收到產(chǎn)品后三到五個(gè)工作日內(nèi)完成維修。維修費(fèi)用:若故障屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,則維修費(fèi)用由維修方承擔(dān);否則的話,維修方將向客戶收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。維修質(zhì)量保證:維修方承諾對(duì)維修過(guò)程中使用的材料進(jìn)行質(zhì)檢,并提供三個(gè)月的保修期,若故障再次發(fā)生,維修方將為客戶提供免費(fèi)的再次維修服務(wù)。維修延期:若維修方無(wú)法在約定時(shí)間內(nèi)完成維修,則需提前通知客戶并說(shuō)明延期原因,同時(shí)與客戶商定新的維修周期。維修過(guò)程中的通知:維修方在維修過(guò)程中,如需替換配件或者需要改動(dòng)原有維修方案,應(yīng)及時(shí)與客戶溝通并取得客戶的同意。五、其他事項(xiàng)本協(xié)議自雙方簽字之日起生效,有效期至維修完成并客戶驗(yàn)收通過(guò)之日。本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。雙方簽字確認(rèn):維修方:[公司名稱]客戶:[客戶姓名]六、協(xié)議書(shū)簽訂客戶確認(rèn),本協(xié)議
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