第網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)15篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1

一、汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)狀況分析

目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式還處于實(shí)踐摸索和向國(guó)外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)有形成一整套適合我國(guó)國(guó)情的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)策略。一些汽車(chē)企業(yè)只習(xí)慣于沿用過(guò)去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，不注意在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等，同國(guó)外汽車(chē)公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的諸多優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中尚未體現(xiàn)出來(lái)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)賴(lài)以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實(shí)，品牌經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的高級(jí)階段，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好、服務(wù)體系完備的汽車(chē)品牌的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力與吸引力，廣大用戶(hù)才能接受網(wǎng)上購(gòu)車(chē)等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車(chē)等習(xí)慣。而我國(guó)的部分汽車(chē)品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動(dòng)作系統(tǒng)，品牌實(shí)力還有待提升。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段，目前國(guó)內(nèi)大部分汽車(chē)企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷(xiāo)宣傳、車(chē)型介紹、信息發(fā)布、價(jià)格查詢(xún)以及收發(fā)電子郵件等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡(jiǎn)介、車(chē)型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡(jiǎn)單信息掛在網(wǎng)上而已。事實(shí)上，以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)只有通過(guò)大力探索各種具體的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)上分銷(xiāo)、網(wǎng)上服務(wù)等等，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，并不斷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)靠攏。

二、__網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

目前__網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展示、專(zhuān)家應(yīng)答、車(chē)友社區(qū)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)（需要帳號(hào)登錄）、經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商查詢(xún)。在這些功能當(dāng)中只有專(zhuān)家應(yīng)答是可以和顧客互動(dòng)的（營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不清楚，需帳號(hào)登錄），其他的都是介紹性信息，車(chē)友社區(qū)里提供一些下載，如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護(hù)、經(jīng)典圖片；有一個(gè)在線游戲，都是Flash的很簡(jiǎn)單的游戲，有一個(gè)《__風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》其實(shí)只是一個(gè)Flash展示汽車(chē)撞車(chē)試驗(yàn)而已；另外有一個(gè)是定制郵件信息的功能。

三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)狀況調(diào)查分析

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要選了幾個(gè)大眾型車(chē)輛進(jìn)行調(diào)查，因?yàn)榫湍壳岸訽_汽車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要來(lái)自大眾型的.汽車(chē)公司，高檔車(chē)型的暫不考慮，選取對(duì)象情況如下：

1、上海大眾：主要設(shè)有《員工車(chē)主俱樂(lè)部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷(xiāo)商查詢(xún)、服務(wù)站查詢(xún)查詢(xún)，情況和__差不多，在主頁(yè)沒(méi)有找到在線咨詢(xún)之類(lèi)的信息，估計(jì)在《員工車(chē)主俱樂(lè)部》里（需要帳號(hào)登錄）。

2、本田：在線咨詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)、售后服務(wù)、感想及意見(jiàn)建議、公司相關(guān)信息及新聞，也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主，比__多了購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)、售后服務(wù)、感想及意見(jiàn)建議。

3、豐田：全部都是公司相關(guān)信息及新聞，未找到在線咨詢(xún)之類(lèi)信息。

4、上海通用：在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理（具體情況不清楚，介紹鏈接無(wú)效），整體以介紹產(chǎn)品為主，多出鏈接無(wú)效。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目的：

使更多人了解__，人們更了解__，更加關(guān)注__，從而達(dá)到更高的銷(xiāo)售量及節(jié)省推廣成本。

對(duì)于汽車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示，76%的車(chē)主在購(gòu)車(chē)前瀏覽汽車(chē)企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評(píng)論?，F(xiàn)在，也有很多汽車(chē)企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，使汽車(chē)企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶(hù)溝通的渠道。

被主流媒體評(píng)選為“國(guó)民車(chē)”的__。__也應(yīng)該走在了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式變革的浪尖。按照權(quán)威部門(mén)對(duì)于__銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì)，復(fù)雜的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)在汽車(chē)的整個(gè)銷(xiāo)售成本中消耗了大約25%的利潤(rùn)。按照這個(gè)數(shù)字來(lái)測(cè)算，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的模式，在國(guó)內(nèi)__汽車(chē)銷(xiāo)售中，__可以節(jié)省25%的整車(chē)推廣與銷(xiāo)售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者，同時(shí)可以增加__的利潤(rùn)率。

五、網(wǎng)站策劃分析

（一）對(duì)__公司網(wǎng)站的建設(shè)

1、增加FAQ：目前只有在線咨詢(xún)系統(tǒng)，可以對(duì)自己本人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún)，而不能對(duì)別人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún)，如果顧客遇到的是非常常見(jiàn)的問(wèn)題，那么使用在線咨詢(xún)會(huì)使人感到麻煩，并且需要等待時(shí)間，針對(duì)該類(lèi)問(wèn)題__應(yīng)該做的是把常見(jiàn)的問(wèn)題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢(xún)，即做個(gè)FAQ，使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問(wèn)題且可以節(jié)省咨詢(xún)經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也應(yīng)提供查詢(xún)其他顧客曾經(jīng)提問(wèn)過(guò)的問(wèn)題，而不是只允許查詢(xún)自己的問(wèn)題。

2、增加虛擬試駕：目前只有《__風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》，實(shí)際上只是一個(gè)Flash的演示，可以嘗試用Flash做一個(gè)可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車(chē)，不是單純的試驗(yàn)撞車(chē)，而應(yīng)該提供更多的測(cè)試選擇，還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測(cè)試，以及以不同車(chē)速進(jìn)行不同的開(kāi)車(chē)方法的測(cè)試，讓客戶(hù)更好的了解車(chē)輛性能，同時(shí)也可以吸引一些未打算買(mǎi)車(chē)網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶(hù)，除了試車(chē)之外還要提供通過(guò)游戲中的Flash進(jìn)行3D觀察汽車(chē)內(nèi)部布局以及汽車(chē)的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對(duì)__汽車(chē)的認(rèn)識(shí)。

3、提供申請(qǐng)?jiān)囻{：購(gòu)買(mǎi)__汽車(chē)的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過(guò)汽車(chē)的詳細(xì)資料后，便可以向__的4S店申請(qǐng)?jiān)囻{，如果試駕滿(mǎn)意，購(gòu)車(chē)者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到__的電子回復(fù)函件后，購(gòu)車(chē)者便可以在__指定的4S店預(yù)付訂金，在__根據(jù)購(gòu)車(chē)者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車(chē)。而4S店最后將蛻化成專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門(mén)，當(dāng)然，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留，并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷(xiāo)售模式同時(shí)為經(jīng)銷(xiāo)商節(jié)約了推廣與營(yíng)銷(xiāo)成本，使其與廠家達(dá)到了最佳的雙贏模式。

如果這一切順利，這將是個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)于__而言，全部銷(xiāo)售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫(kù)存”的銷(xiāo)售結(jié)果，而銷(xiāo)售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類(lèi)產(chǎn)品最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，__公司在國(guó)內(nèi)率先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)訂單銷(xiāo)售這一模式來(lái)受益更多的用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商。通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣，不斷滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶(hù)的手中”。同時(shí)，節(jié)省的利潤(rùn)可以用來(lái)研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)__公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車(chē)售后的幾天之內(nèi)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車(chē)使用調(diào)查。同時(shí)也可以讓用戶(hù)把使用后的信息反饋到__公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶(hù)更加的滿(mǎn)意，也可以讓__公司更加了解__汽車(chē)在市場(chǎng)上的概況。

4、博客宣傳：把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁(yè)上，讓更多人了解該博客，更多人直接與__對(duì)話。在“奧運(yùn)”時(shí)真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這的巨大作用。__汽車(chē)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室創(chuàng)造一個(gè)直接的形式，通過(guò)這一形式，與通用汽車(chē)有關(guān)的社會(huì)各界人士都有機(jī)會(huì)直接與__汽車(chē)對(duì)話。借助于這些來(lái)自客戶(hù)、員工、投資人等的反饋，促進(jìn)__汽車(chē)成長(zhǎng)為一個(gè)更好的公司，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品。通過(guò)博客，__的管理者可以用他們自己的語(yǔ)言表達(dá)他們的觀點(diǎn)，不經(jīng)過(guò)任何人的過(guò)濾，并且直接聽(tīng)取對(duì)__有熱情的和對(duì)公司所做的事情有興趣的人的反饋。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

本企業(yè)以“與綠色同行，以自然為本”為企業(yè)宗旨，號(hào)召?gòu)V大消費(fèi)者熱愛(ài)大自然，保護(hù)環(huán)境，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，倡導(dǎo)低污染的生活方式。

本企業(yè)以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品)，企業(yè)創(chuàng)建于20__年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。時(shí)至今日，本企業(yè)已建立了自己的品牌，使產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)，并通過(guò)ISO90001國(guó)際質(zhì)量體系等多家國(guó)際組織的認(rèn)證。

企業(yè)曾多次獲得政府組織的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并于近期計(jì)劃投巨資引進(jìn)國(guó)際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，爭(zhēng)取使產(chǎn)品早日走出國(guó)門(mén)，占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，已躋身民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)的行列，擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，能完全滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。企業(yè)擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地，并與多家科研機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系，前景樂(lè)觀，并計(jì)劃于20__年在香港股票交易市場(chǎng)成功上市，使自身業(yè)績(jī)能再上一層樓。

二、企業(yè)目標(biāo)

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200_年)，力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入達(dá)到1億元，利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。

2.市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。

三、市場(chǎng)銷(xiāo)售策略

1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。

2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。

3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品。

4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立企業(yè)自己的銷(xiāo)售渠道，以“綠色”為主。

5.銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶(hù)管理系統(tǒng)。

6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。

7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。

8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法，促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。

9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。

10.銷(xiāo)售研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

四、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售戰(zhàn)略

經(jīng)過(guò)精心策劃，企業(yè)首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名，建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹企業(yè)的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

五、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的顧客服務(wù)

通過(guò)實(shí)施交互式銷(xiāo)售策略，提供滿(mǎn)意的'顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。

六、管理：

(一)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售戰(zhàn)略的實(shí)施:

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及銷(xiāo)售預(yù)算:

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售屬銷(xiāo)售工作，一般由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)，在銷(xiāo)售副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員職責(zé)應(yīng)包括：

(1)綜合企業(yè)各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售活動(dòng)。

(6)對(duì)企業(yè)其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上銷(xiāo)售支持。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

3.在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的銷(xiāo)售預(yù)算主要來(lái)自于：

(1)人員工資

(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

(二)、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為銷(xiāo)售功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、企業(yè)管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合企業(yè)各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果;

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿(mǎn)足企業(yè)各部門(mén)要求。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。

(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。

1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;

(2)分清楚本企業(yè)產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;

(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;

(6)在企業(yè)名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

(7)在企業(yè)所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

七、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售效果評(píng)估及改進(jìn)

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

1.評(píng)估內(nèi)容包括：

(1)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)我網(wǎng)上銷(xiāo)售的接受程度如何;

(5)企業(yè)對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)企業(yè)各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的配合是否高效。

2.評(píng)估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的有效運(yùn)用，將可對(duì)企業(yè)其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)企業(yè)走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)，提高企業(yè)管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3

一、網(wǎng)店定位

(一)背景：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿(mǎn)足于溫飽了，更多開(kāi)始注重生活品味，消費(fèi)格調(diào)也越來(lái)越高，追求時(shí)尚，注重品質(zhì)，崇尚個(gè)性。而對(duì)吃的更是追求時(shí)尚潮流，就是像我們的時(shí)裝一樣，也是種潮流。網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或銷(xiāo)售平臺(tái)，主要銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來(lái)的，貨真價(jià)實(shí)，更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任;有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷(xiāo)售量

(二)網(wǎng)店名稱(chēng)：憶趣小屋

(三)網(wǎng)店地址：常州市武進(jìn)區(qū)鳴新中路28號(hào)

(四)經(jīng)營(yíng)模式：網(wǎng)上采購(gòu)然后直接發(fā)貨至買(mǎi)家，賺取差價(jià)

(五)主營(yíng)商品：休閑零食

二、客戶(hù)定位：

16歲～24歲的青年人：這個(gè)年齡段的消費(fèi)群，主要是學(xué)生，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對(duì)于零食特別的偏愛(ài)，而且都想吃到童年的味道，而我們正好就是開(kāi)的這類(lèi)網(wǎng)店，所以能吸引更多的同齡消費(fèi)者。

三、價(jià)格定位：

現(xiàn)在網(wǎng)店銷(xiāo)售的貨物都大同小異，所以大家拼價(jià)格十分厲害。對(duì)于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價(jià)方式：根據(jù)成本價(jià)，在網(wǎng)上同類(lèi)商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷(xiāo)售服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)。我們采取的是零散計(jì)價(jià)。

原則：不要追求暴利，但也不能無(wú)利，更不能貼利。

四、產(chǎn)品狀況分析

通過(guò)對(duì)學(xué)院師生的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析，最終確定在天天來(lái)店網(wǎng)上賣(mài)一些零食和女靴。

由于目前有不少同學(xué)已經(jīng)出去外面實(shí)習(xí)，當(dāng)回到學(xué)校時(shí)，已經(jīng)比較晚，食堂已經(jīng)過(guò)了吃飯時(shí)間，這時(shí)零食就是一個(gè)很好的選擇。同時(shí)考慮到現(xiàn)在天氣比較冷，有些沒(méi)課的同學(xué)，特別是計(jì)算機(jī)系的同學(xué)一般都不怎么出宿舍門(mén)吃東西，如果針對(duì)這一現(xiàn)象，我們?cè)诰W(wǎng)上賣(mài)一些零食，并相應(yīng)的送貨上門(mén)，市場(chǎng)可寬。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化

五、產(chǎn)品展示全面

把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶(hù)，給用戶(hù)交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂?，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類(lèi)，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品。

利用用戶(hù)的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶(hù)推薦一個(gè)用戶(hù)可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。用戶(hù)可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò)QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過(guò)電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)介紹給自己的家人和朋友。

優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)一種全新的模式，網(wǎng)店是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)組員與商家之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使我們的網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。

提高附加值：許多人都知道，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不僅買(mǎi)的是那些看得見(jiàn)的實(shí)物，還有那些看不見(jiàn)的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，就越受消費(fèi)者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶(hù)在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問(wèn)題。

六、促銷(xiāo)策略：

1、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格!

2、網(wǎng)上促銷(xiāo)策略

①.網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)：由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商嘗超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。

②.設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專(zhuān)門(mén)設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷(xiāo)，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的`銷(xiāo)量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái)了。

③.限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有不同的感受。像“特價(jià)只剩2天!”這樣的促銷(xiāo)口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。

七、推廣策略

1、網(wǎng)絡(luò)推廣

2、在QQ群、旺旺、泡泡、MSN等的群發(fā)工具，主要針對(duì)網(wǎng)店動(dòng)態(tài)、促銷(xiāo)活動(dòng)、最新產(chǎn)品信息等內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，并附上網(wǎng)店的署名、網(wǎng)店網(wǎng)址、聯(lián)系辦法等。

3.校園推廣

(1)海報(bào)宣傳：在宿舍附近的宣傳欄貼海報(bào)進(jìn)行宣傳。店面開(kāi)業(yè)第一個(gè)星期我們做店面宣傳。第二個(gè)星期進(jìn)新貨再貼一次海報(bào)。在畢業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)束階段，累積貨物需降價(jià)或拍賣(mài)的，再做一次海報(bào)宣傳。

(2)宿舍、樓梯標(biāo)示語(yǔ)：在黃河閣211宿舍、長(zhǎng)江閣504宿舍與樓梯等地方貼上標(biāo)示語(yǔ)，依照我們店面盈利的情況，會(huì)發(fā)傳單到每個(gè)宿舍。

八、售后管理：

1、買(mǎi)家的評(píng)價(jià)引導(dǎo)：評(píng)價(jià)是買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買(mǎi)家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會(huì)讓買(mǎi)家放心購(gòu)買(mǎi)，差的評(píng)價(jià)往往讓準(zhǔn)買(mǎi)家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買(mǎi)家作出如實(shí)、良好的評(píng)價(jià)。

2、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說(shuō)，任何賣(mài)家都不可能讓買(mǎi)家100%滿(mǎn)意，都會(huì)發(fā)生顧客投訴。處理客戶(hù)投訴是傾聽(tīng)他們的不滿(mǎn)，不斷糾正我們的失誤，維護(hù)我們的信譽(yù)。方法運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶(hù)的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4

本店介紹：本店創(chuàng)建于20__年11月17日，主營(yíng)年輕女性的服裝。本店以積極尋求個(gè)性發(fā)展為目標(biāo)，現(xiàn)代消費(fèi)者著裝比較講究個(gè)性化，追求自我風(fēng)格，而服裝當(dāng)之無(wú)愧的成為表達(dá)中國(guó)女性自我個(gè)性及自我追求的外在顯示，這已成為當(dāng)今著裝的主流時(shí)尚。其中色彩、款式最能表達(dá)人的個(gè)性，因此對(duì)于女裝生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，色彩搭配和款式的個(gè)性成為關(guān)鍵因素。女性消費(fèi)者對(duì)服飾的個(gè)性化要求越來(lái)越高，女裝企業(yè)也認(rèn)識(shí)到為了自身更好的發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就需要面向市場(chǎng)要求，更大限度的滿(mǎn)足不同年齡層次、不同經(jīng)濟(jì)地位i、不同文化背景的消費(fèi)者的需要。

市場(chǎng)狀況分析：經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)女裝已經(jīng)基本滿(mǎn)足了女性衣著需要，但是卻只有少女裝相對(duì)有個(gè)性，而現(xiàn)代消費(fèi)者著裝講究個(gè)性化，追求自我風(fēng)格和完美，各個(gè)年齡階段的女性消費(fèi)者對(duì)品牌服裝的要求也越來(lái)越高，這就使市場(chǎng)產(chǎn)生了分化，不同年齡層次、不同經(jīng)濟(jì)地位、不同文化背景的消費(fèi)者需要不同的服裝。目前，我國(guó)老年、中年等各個(gè)年齡階段個(gè)性服裝都很短缺，很多消費(fèi)者往往都買(mǎi)不到合適的衣服，就近幾年來(lái)的市場(chǎng)來(lái)看，女裝市場(chǎng)占有率前十名的品牌主要以年輕女性服飾為主，尺寸、顏色和款式也不合適中老年女性。

從近年女性品牌服裝流行趨勢(shì)看，消費(fèi)者將個(gè)性化、休閑化、多樣化、時(shí)裝化和品牌化轉(zhuǎn)變。尤其對(duì)有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和一定消費(fèi)品味的白領(lǐng)們來(lái)說(shuō)，她們更喜歡的是有個(gè)性、有休閑氣質(zhì)（如職業(yè)裝向休閑職業(yè)裝的轉(zhuǎn)變）、時(shí)尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此，一定時(shí)期內(nèi)的.消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)兩種趨勢(shì)：一種是位于高端的國(guó)際名牌的銷(xiāo)售將有上升；另一種是中低檔消費(fèi)開(kāi)始漸漸向中檔消費(fèi)轉(zhuǎn)變。

在風(fēng)格上來(lái)說(shuō)，今后女性服裝消費(fèi)在兼顧樸素、大方、實(shí)惠同時(shí)，還會(huì)向自然、舒適、浪漫方向轉(zhuǎn)變。質(zhì)地上熱銷(xiāo)的服飾“純度”將會(huì)更高，純毛、純棉、純棉甚至純絲等會(huì)更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服飾會(huì)大受消費(fèi)者的歡迎。

目標(biāo)市場(chǎng)選擇：

（1）全面營(yíng)銷(xiāo)，以所有的消費(fèi)者為目標(biāo)，進(jìn)行大量生產(chǎn)、大量流通、大量銷(xiāo)售。也就是說(shuō)市場(chǎng)上什么好賣(mài)做什么。

（2）產(chǎn)品多樣化營(yíng)銷(xiāo)，生產(chǎn)不同特性、設(shè)計(jì)風(fēng)格、品質(zhì)、尺寸的服裝商品并進(jìn)行銷(xiāo)售，但并非是針對(duì)細(xì)分化市場(chǎng)的消費(fèi)者需要，而只是向大眾消費(fèi)者提供更多的選擇機(jī)會(huì)。杭州品牌江南布衣，ott等他們都是非常有特點(diǎn)的品牌。而哥弟就捉住了目標(biāo)市場(chǎng)人群特定的體型，服裝的型號(hào)大小從SML_L型號(hào)分別加大有放小了一個(gè)尺寸，服裝品牌的9個(gè)尺寸穩(wěn)穩(wěn)的抓住了一大批忠實(shí)的顧客。

（3）目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從細(xì)分化的市場(chǎng)中選擇適合于本品牌發(fā)展的目標(biāo)客戶(hù)，并進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合開(kāi)發(fā)。

產(chǎn)品介紹以及定價(jià)：

長(zhǎng)袖套頭針織衫圓領(lǐng)蝙蝠打底衫

￥119.00索羅斯包郵20__年秋冬新款機(jī)車(chē)小皮衣韓版短款修身PU立領(lǐng)長(zhǎng)袖女夾克外套

￥150.00銷(xiāo)售方案：

1、營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛：人氣旺，自然會(huì)吸引顧客上門(mén)，在無(wú)人關(guān)顧的時(shí)候，也要時(shí)不時(shí)整理服裝店商品，調(diào)整擺設(shè)。

2、經(jīng)營(yíng)推陳出新：要迅速反映流行，“開(kāi)發(fā)”特別服裝商品，讓顧客產(chǎn)生“這次不買(mǎi)，下次就買(mǎi)不到”的搶手感覺(jué)。

3、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)顧客忠實(shí)顧客：最好能盡量抓住每一位上門(mén)的顧客。最好能記住老客戶(hù)的喜好，并主動(dòng)介紹他們可能會(huì)喜歡的服裝商品。另外，接受顧客的單獨(dú)訂貨或調(diào)貨速度快，也可以提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

4、累加加碼折扣：第一次上門(mén)的顧客，就發(fā)一個(gè)會(huì)員證，第二次來(lái)時(shí)，服裝商品可以打九折，第三次來(lái)說(shuō)就打八折，第四次打七折，以后的購(gòu)物均可打七折。如此以來(lái)，一次的錢(qián)可能賺得少一些，但身店里人氣旺，也有一定的顧客群了。

5、季節(jié)折扣：根據(jù)產(chǎn)品淡旺季和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間、數(shù)量，來(lái)決定是否給予折扣，折扣多少的定價(jià)策略。許多商店推出的“換季大甩賣(mài)”就屬于這種類(lèi)型。這種定價(jià)運(yùn)用得當(dāng)不僅可以吸引消費(fèi)者，還可以有效調(diào)節(jié)客流淡季過(guò)少等情況，顧客常盈門(mén)。

6、心理定價(jià)策略：針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)心理，很多“洋超市”在制定價(jià)格時(shí)喜歡喜歡在價(jià)格留下一個(gè)小尾巴，在其所銷(xiāo)售的服裝商品中，尾數(shù)為整數(shù)得僅占15%左右，85%左右的服裝商品價(jià)格尾數(shù)為非整數(shù)，而在價(jià)格尾數(shù)中又以奇數(shù)為主。一件衣服定價(jià)99元人們會(huì)感覺(jué)比100元便宜，定價(jià)101元人們則會(huì)感覺(jué)貴，較之99元價(jià)格仿佛又上了一個(gè)臺(tái)階。利用心理定價(jià)策略會(huì)給人商品價(jià)格在整體上都很低的感覺(jué)，從而達(dá)到吸引并留住顧客的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)5

第一章、市場(chǎng)環(huán)境分析

一、市場(chǎng)分析

據(jù)了解，與往年相比，今年網(wǎng)絡(luò)民族服飾市場(chǎng)上出售的服飾無(wú)論是在花色品種上，還是在質(zhì)量上，都有增多和提高。

一般人的印象中，民族服飾不過(guò)是少數(shù)民族的一種手藝，歷史悠久但無(wú)經(jīng)營(yíng)價(jià)值和市場(chǎng)前景。其實(shí)不然，民族服飾作為一種具有濃厚民族特色的手工藝術(shù)品正在逐漸的被越來(lái)越多的現(xiàn)代人所接受并喜受。

民族服飾的魅力如此之大，它的市場(chǎng)到底怎樣？這里我們也就有關(guān)問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)單分析，業(yè)內(nèi)人士分析：民族服飾是民間極為盛行的民俗產(chǎn)品，市場(chǎng)潛力相當(dāng)大。近年，一些公司的廣告也采用民族服飾。新近出現(xiàn)的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新，大受歡迎。在抓住民族服飾市場(chǎng)這個(gè)重點(diǎn)后，我們同樣不放棄作為輔助市場(chǎng)的手工藝品市場(chǎng)。

現(xiàn)中國(guó)的網(wǎng)民有1.23億人。我們經(jīng)營(yíng)的風(fēng)箏又有三個(gè)檔次：低檔、中檔和高檔；因此，滿(mǎn)足了不同的消費(fèi)人群！

二、市場(chǎng)計(jì)劃：

網(wǎng)上店鋪要有一個(gè)明確的目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)我們的調(diào)查，我們彝人坊店鋪所面對(duì)的市場(chǎng)是青年。而這一市場(chǎng)是一個(gè)很大的消費(fèi)群體，而這正好符合現(xiàn)代青年人的需要，同時(shí)這一群體也是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷我們掌握了一部分有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)及相關(guān)信息；同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)明確，普通傳統(tǒng)意義上的服飾只是一個(gè)方面，我們還將拓展飾品的其他方面，如禮品等。這將有助于拓寬我們市場(chǎng)消費(fèi)群體的范圍，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)與潛在市場(chǎng)的雙重開(kāi)放，爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)空間。

第二章、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

一、產(chǎn)品策略：

在不斷的'經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中我們會(huì)及時(shí)的調(diào)整產(chǎn)品策略，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品中不斷的擇優(yōu)銷(xiāo)售，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)單一產(chǎn)品不同檔次的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

二、定價(jià)策略：

網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪有一個(gè)很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價(jià)格是一個(gè)非常重要的因素。

我們將產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)為中高價(jià)位、高品質(zhì)。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是中價(jià)位絕對(duì)不是低檔次，這才能加強(qiáng)我們產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)然這樣做并不意味者拋棄了利潤(rùn)，恰恰相反這樣做的價(jià)格能打開(kāi)市場(chǎng)，限定銷(xiāo)量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

三、渠道策略：

無(wú)論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場(chǎng)的計(jì)劃歸結(jié)與一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，網(wǎng)上商店的銷(xiāo)售與實(shí)體店鋪是有很大差別的，我們將根據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷(xiāo)售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。我們將通過(guò)論壇、淘寶等多種交流平臺(tái)提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實(shí)店選擇了一個(gè)黃金地段。

四、促銷(xiāo)策略：

促銷(xiāo)無(wú)可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷(xiāo)量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段，我們將通過(guò)自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專(zhuān)業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無(wú)論是直接顧客還是簡(jiǎn)介顧客，促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)真正目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)6

互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口，它使這個(gè)世界變得更小了，使酒店與客戶(hù)的溝通顯得更自由、更及時(shí)、更近距離、更多樣式，讓酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象變得無(wú)窮。

互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)了什么？

它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。

在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。

酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)?？腿丝梢愿?、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。

它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)手段。

酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的'情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在

全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。

此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)。

互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻?hù)市場(chǎng)，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力，酒店積極拓展全球市場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷(xiāo)的夢(mèng)想。

互聯(lián)網(wǎng)為客戶(hù)關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持。酒店可以對(duì)客戶(hù)按消費(fèi)水平實(shí)行分級(jí)管理，即實(shí)行SPG優(yōu)先客人計(jì)劃。根據(jù)不同消費(fèi)積累積分，經(jīng)常與客戶(hù)溝通，告訴客戶(hù)以他目前的積分可以享受哪些消費(fèi)、有哪些優(yōu)惠、有哪些獎(jiǎng)勵(lì)等，由此酒店對(duì)不同消費(fèi)水平的客人也可展開(kāi)有針對(duì)性的促銷(xiāo)活動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)幫助酒店提高服務(wù)質(zhì)量，酒店可以廣泛收集記錄客人的愛(ài)好及要求，對(duì)這些信息進(jìn)行分析，根據(jù)客戶(hù)需求的變化不斷開(kāi)發(fā)特色服務(wù)，為客人提供個(gè)性化服務(wù)。在滿(mǎn)足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)下，隨著酒店對(duì)客人信息的積累，酒店可以針對(duì)不同賓客的不同需要，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù)。然而，很多銷(xiāo)售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無(wú)法取代的，比如面對(duì)面的交流依然很重要；偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會(huì)給客人帶來(lái)額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不是唯一的營(yíng)銷(xiāo)手段，它要與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵一點(diǎn)是了解客戶(hù)，然后選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)編入酒店的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略里，酒店需要仔細(xì)考慮其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定最有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)7

一、公司簡(jiǎn)介

佳能公司是日本一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，佳能公司看到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量在中國(guó)國(guó)內(nèi)的與日俱增和電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是公司今后市場(chǎng)開(kāi)拓的重要新方向之一，所以為了比競(jìng)爭(zhēng)占有更多的市場(chǎng)份額，占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)，佳能公司特別在此次新產(chǎn)品發(fā)布之際制定一套詳盡的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，推廣佳能公司的產(chǎn)品，以贏得更多的市場(chǎng)。（一）本建議主旨

1、讓更多的消費(fèi)者了解我們佳能公司的數(shù)碼相機(jī)，并引起他們的購(gòu)買(mǎi)興趣。

2、開(kāi)拓和建立新的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大消費(fèi)群體，增加銷(xiāo)售量。

3、降低銷(xiāo)售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費(fèi)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式所需的銷(xiāo)售費(fèi)用。

4、利用電子商務(wù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。

（二）本策劃書(shū)建議實(shí)施期自20__年10月1日至20__年2月31日

（三）本策劃預(yù)算成本為1000萬(wàn)人民幣

二、目標(biāo)市場(chǎng)分析

1、企業(yè)及產(chǎn)品情況分析：弄清企業(yè)目前的地位、能力、目標(biāo)、和制約因素，為市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位提供依據(jù)。

佳能公司是日本一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，該公司憑借先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金、周到的服務(wù)，在全球激烈的數(shù)碼產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭、擠入世界500強(qiáng)成為世界數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)的領(lǐng)袖。佳能（中國(guó)）的市場(chǎng)目標(biāo)一直都堅(jiān)持是：行業(yè)第一。

產(chǎn)品的個(gè)性?xún)?nèi)涵，產(chǎn)品的原料和生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有質(zhì)量和技術(shù)保證。產(chǎn)品的精神意義，1年內(nèi)佳能數(shù)碼相機(jī)維修過(guò)3次可以保換。產(chǎn)品的有勢(shì)比較，佳能是日本進(jìn)口過(guò)來(lái)的，比國(guó)內(nèi)產(chǎn)品像素更高，不同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品質(zhì)量更優(yōu)。

2、市場(chǎng)細(xì)分的劃分

根據(jù)客戶(hù)對(duì)數(shù)碼相機(jī)的使用狀態(tài)和要求，把佳能相機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)尚攝影愛(ài)好者細(xì)分為：

個(gè)人用戶(hù)----青年時(shí)尚人群（主要指年輕白領(lǐng)和青年學(xué)生）：年輕白領(lǐng)生活時(shí)尚，收入豐厚有購(gòu)買(mǎi)需求和購(gòu)買(mǎi)能力；青年學(xué)生，特別是大學(xué)生，追求時(shí)尚，他們往往可以依托家里消費(fèi)，也是有購(gòu)買(mǎi)需求和購(gòu)買(mǎi)能力的人群。

這個(gè)市場(chǎng)十分巨大，要作為我們公司的主打市場(chǎng)，加大對(duì)這一市場(chǎng)的廣告投入等。家庭用戶(hù)：家庭需要用相機(jī)記錄孩子的成長(zhǎng)，家里發(fā)生的值得紀(jì)念的事情等，所以對(duì)于那些摩登時(shí)尚的家庭來(lái)說(shuō)性能良好的EOS-1DMarkIV是家庭數(shù)碼相機(jī)不二的選擇。

這個(gè)市場(chǎng)近年來(lái)一直在不斷地增長(zhǎng)，所有要注重適當(dāng)增加對(duì)這部份市場(chǎng)的投入。

單位用戶(hù)（單位宣傳和攝影師）：?jiǎn)挝粫?huì)議，單位活動(dòng)需要選擇報(bào)道和記錄，佳能EOS-1DMarkIV畫(huà)面清晰，是很好的選擇；還有那些影樓EOS-1DMarkIV良好的性能，精致的畫(huà)面是攝影師的不錯(cuò)選擇。量。

這個(gè)市場(chǎng)的客戶(hù)關(guān)注我們相機(jī)的質(zhì)量，在針對(duì)這部份目標(biāo)市場(chǎng)做廣告要注重加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)

3、目標(biāo)市場(chǎng)范圍選擇策略

佳能（中國(guó)）公司生產(chǎn)和制造各種各樣的相機(jī)，并且每年都在研究和發(fā)布新的先進(jìn)的數(shù)碼相機(jī)。并且佳能公司的數(shù)碼相機(jī)設(shè)計(jì)新穎，功能先進(jìn)，款式和種類(lèi)齊全，在數(shù)碼相機(jī)行業(yè)一直都處于領(lǐng)先地位。因此佳能公司把照相機(jī)的主要目標(biāo)市場(chǎng)人群分為青年時(shí)尚人群、單位用戶(hù)、家里用戶(hù)。而且這些人群，特別是青年時(shí)尚人群，都是走在時(shí)代前列，多于互聯(lián)網(wǎng)接觸的人群。

三、市場(chǎng)定位

實(shí)行無(wú)差異的營(yíng)銷(xiāo)策略：我們針對(duì)我們的`產(chǎn)品特點(diǎn)。市場(chǎng)定位策略

1、比附定位：強(qiáng)調(diào)佳能公司是日本一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，該公司憑借先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金、周到的服務(wù)，在全球激烈的數(shù)碼產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭、擠入世界500強(qiáng)成為世界數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)的領(lǐng)袖。

2、利益定位：根據(jù)產(chǎn)品所能滿(mǎn)足的需求來(lái)定位，可以定位為“感動(dòng)常在”。因?yàn)橄M(fèi)者在回答“它能給我?guī)?lái)什么”這一問(wèn)題時(shí)，有很強(qiáng)的傾向性，我們給消費(fèi)者帶來(lái)的精美的畫(huà)面，記錄生活中一個(gè)個(gè)感動(dòng)的瞬間。

3、質(zhì)量/價(jià)格定位：結(jié)合對(duì)照質(zhì)量和價(jià)格來(lái)定位，可以把本公司定位為“優(yōu)質(zhì)實(shí)惠”。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：

初級(jí)目標(biāo)：在本方案的實(shí)施時(shí)間范圍內(nèi)，迅速擴(kuò)大EOS-1DMarkIV相機(jī)的知名度，把產(chǎn)品性能和特點(diǎn)介紹給目標(biāo)市場(chǎng)，特別是在本公司的網(wǎng)站上，增加本公司網(wǎng)站的訪問(wèn)量；

終極目標(biāo)：尋找準(zhǔn)確佳能官方網(wǎng)站的訪問(wèn)者，特別是關(guān)注EOS-1DMarkIV相機(jī)這一產(chǎn)品的訪問(wèn)者，一切從訪問(wèn)者出發(fā)，致力于將每個(gè)訪問(wèn)者變成客戶(hù)和消費(fèi)者。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要以推廣佳能公司的網(wǎng)站(E-mailNewsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送，同時(shí)放倒各類(lèi)電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。切記，電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書(shū)推廣：整理相關(guān)的文檔，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書(shū)，然后在電子書(shū)中合理融入推廣廣告。然后把電子書(shū)放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。同時(shí)宣傳我們佳能公司的網(wǎng)站。

（2）搜索引擎加注

統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問(wèn)量來(lái)自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過(guò)所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時(shí)間。

（3）雁過(guò)留聲法

大量訪問(wèn)同類(lèi)網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布留言和論壇信息（可用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)），內(nèi)容主要有：本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內(nèi)容發(fā)布，吸引愛(ài)好者訪問(wèn)；

五、產(chǎn)品

產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的首要因素，企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中都離不開(kāi)產(chǎn)品。

1、公司目前根據(jù)自己本身的實(shí)力，核心產(chǎn)品定位于先進(jìn)的數(shù)碼相機(jī)，并在未來(lái)不斷改善和改進(jìn)相機(jī)產(chǎn)品，適應(yīng)消費(fèi)者不斷提高的使用要求，適應(yīng)各個(gè)不同人群對(duì)照相機(jī)的功能要求。

2、產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略促銷(xiāo)策略。

（1）導(dǎo)入期：在全面發(fā)起高密集度的廣告宣傳攻勢(shì)的同時(shí)，輔之以獨(dú)特的低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)及

（2）成長(zhǎng)期：該步行動(dòng)應(yīng)在導(dǎo)入期結(jié)束之后，對(duì)前期工作做一全面檢測(cè)與評(píng)估，再行安排鞏固性的宣傳與廣告攻勢(shì)以及長(zhǎng)期性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

3.商標(biāo)：商標(biāo)代表著一個(gè)公司的形象，我們公司的所有產(chǎn)品上都要標(biāo)上的產(chǎn)品商標(biāo)

五、定價(jià)策略

定價(jià)策略?xún)?nèi)容：網(wǎng)上促銷(xiāo)定價(jià)策略：借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售比傳統(tǒng)的銷(xiāo)售價(jià)格低廉，因此網(wǎng)上銷(xiāo)售比市場(chǎng)流行的價(jià)格要低，采用這種定價(jià)策略，向用戶(hù)說(shuō)明如在本網(wǎng)站直接發(fā)訂單的話，可享受百分之幾的優(yōu)惠

定制生產(chǎn)定價(jià)策略：根據(jù)企業(yè)定制生產(chǎn)的能力，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)條件，幫助客戶(hù)選擇適合自己的產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)適合自己本身現(xiàn)狀的制冷設(shè)備。后，可根據(jù)實(shí)際情況提高一定比例的價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)。低價(jià)策略：根據(jù)公司現(xiàn)狀，在產(chǎn)品引入期內(nèi)，以低價(jià)吸引比較大的客戶(hù)，待市場(chǎng)成熟以

六、服務(wù)建立（客戶(hù)支持服務(wù)）顧客忠誠(chéng)戰(zhàn)略

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，誰(shuí)都希望客戶(hù)比現(xiàn)在更加忠誠(chéng)。但不幸的是客戶(hù)通?？偸菦](méi)有多少理由要對(duì)提供一種產(chǎn)品或服務(wù)的特定賣(mài)主保持忠誠(chéng)。在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在所提供的產(chǎn)品并沒(méi)有太大差別的情況下，如果客戶(hù)得到的服務(wù)不足以克服價(jià)格上的差異，想要面對(duì)眾多選擇的客戶(hù)保持忠誠(chéng)是不可能的。

珍視與客戶(hù)的關(guān)系為了獲得客戶(hù)的忠誠(chéng)，要選派最好的員工加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系。高層管理人員必須花費(fèi)大量時(shí)間，拜訪單個(gè)或成組的客戶(hù)，和他們進(jìn)行交流。

培養(yǎng)積極的客戶(hù)意識(shí)與其花費(fèi)大量資金去吸引和獲取其它公司客戶(hù)的芳心，不如花點(diǎn)錢(qián)去了解客戶(hù)需求的變化。通常采取滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)研討會(huì)、呼叫中心和其它方式，使公司決策時(shí)能考慮客戶(hù)的聲音。

滿(mǎn)足客戶(hù)的要求讓“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”伴隨著你的工作。如果客戶(hù)想要某一特定產(chǎn)品，你就要想辦法去生產(chǎn)；如果客戶(hù)需要以某種方式交貨，你就要增加這種能力。

不僅要理解客戶(hù)的需要，更要理解客戶(hù)的價(jià)值客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該非常清楚特定客戶(hù)對(duì)他來(lái)說(shuō)有多大價(jià)值，什么樣的服務(wù)是恰當(dāng)?shù)?。?dāng)決定投資于某一特定客戶(hù)時(shí)，涉及的不僅是對(duì)當(dāng)前相互關(guān)系，還有未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ墓烙?jì)。

七、廣告

1、廣告預(yù)算

由于我們公司規(guī)模巨大，此次策劃營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間段比較長(zhǎng)，廣告涉及范圍和媒體領(lǐng)域比較廣，所我們我們公司的廣告預(yù)算是1000萬(wàn)人民幣。

2、廣告信息

傳遞廣告信息的主題為“感動(dòng)常在”，強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)越，性能優(yōu)異，強(qiáng)調(diào)相機(jī)的功能是記錄生活中的點(diǎn)滴感動(dòng)。

八、總結(jié)

以上的營(yíng)銷(xiāo)策略我們佳能公司還需要根據(jù)實(shí)際的實(shí)施效果在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，并在必要時(shí)候進(jìn)行改進(jìn)修正。相信在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的指導(dǎo)下，佳能公司的產(chǎn)品和形象推廣會(huì)取得良好的效果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)8

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的

要對(duì)本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非七個(gè)方面：

·企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

·企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的'網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。

·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

·市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

·推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析

·行業(yè)外部環(huán)境分析

（1）政治環(huán)境分析（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

（1）消費(fèi)需求分析（2）網(wǎng)頁(yè)分析

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為_(kāi)__萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利___萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)__。

4、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

5、如何廣告宣傳

1）原則：

①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。

③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。

④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

6、具體行動(dòng)方案。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

如果上面五大問(wèn)題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊(cè)，就可以順利的形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的格式其實(shí)可以多種多樣，你可以像論文一樣來(lái)編制，你也可以作為平常一般工作方案來(lái)處理。更可以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)世界網(wǎng)站找一篇營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文，為參照格式。但它也有一定的規(guī)則，那就是該有的內(nèi)容你必須得有，而且營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的方方面面你都得考慮進(jìn)去，以免在執(zhí)行時(shí)出現(xiàn)很多差，到時(shí)就得不償失啦，本文為一份正規(guī)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)必有內(nèi)容項(xiàng)，希望可以幫到需要寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的朋友。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)撰寫(xiě)的基本格式

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內(nèi)容，格式：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)執(zhí)行概要和要領(lǐng)

商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標(biāo)市場(chǎng)等。

2.目前營(yíng)銷(xiāo)狀況

(1)市場(chǎng)狀況：目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等。

(2)產(chǎn)品狀況：目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。

(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況：目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況。

(4)分銷(xiāo)狀況：銷(xiāo)售渠道等。

(5)宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體與需求狀況。

3.swot問(wèn)題分析

優(yōu)勢(shì)：銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。

劣勢(shì)：銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢(shì)力。

機(jī)率：市場(chǎng)機(jī)率與把握情況。

威脅：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素。

綜上所述：如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力，規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃達(dá)到的目標(biāo)

財(cái)務(wù)目標(biāo)：

公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)（融資成功情況下）：

（單位：萬(wàn)元）

營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：銷(xiāo)售成本毛利率達(dá)到多少。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃采取的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

目標(biāo)市場(chǎng)：-

定位：-

產(chǎn)品線：-

定價(jià)：產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構(gòu)成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據(jù)等。

分銷(xiāo)：分銷(xiāo)渠道（包括代理渠道等）。

銷(xiāo)售隊(duì)伍：組建與激勵(lì)機(jī)制等情況。

服務(wù)：售后客戶(hù)服務(wù)。

廣告：宣傳廣告形式。

促銷(xiāo)：促銷(xiāo)方式。

r&d：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措。

市場(chǎng)調(diào)研：主要市場(chǎng)調(diào)研手段與舉措。

6.行動(dòng)方案

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（時(shí)間）安排。

7.預(yù)計(jì)的損益表及其他重要財(cái)務(wù)規(guī)劃表:-

8.風(fēng)險(xiǎn)控制：風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與控制方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)9

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣總體策略闡述：

利用網(wǎng)絡(luò)傳播范圍廣、傳播速度快、交互性強(qiáng)、受眾群體多樣等的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、網(wǎng)絡(luò)外包等百度搜優(yōu)渡網(wǎng)，在各大站進(jìn)行軟文推廣百度搜古利斯傳媒，在博客、論壇、同時(shí)提問(wèn)網(wǎng)站等關(guān)注高的網(wǎng)民聚集區(qū)進(jìn)行博文宣傳、話題炒作；加之一系列網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)等系列網(wǎng)絡(luò)推廣形式的開(kāi)展，在最大程度上讓受眾了解到企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)，關(guān)注企業(yè)信息，達(dá)到品牌推廣，提升知名度，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

二、網(wǎng)絡(luò)推廣重點(diǎn)策略分析：

（一）軟文推廣——無(wú)形的營(yíng)銷(xiāo)利劍

軟文具有引導(dǎo)消費(fèi)、品牌宣傳、周期長(zhǎng)，價(jià)格低等優(yōu)點(diǎn)。如果將廣告比作武俠中的招式，那么軟文就是內(nèi)功心法。古利斯傳媒可提供新聞稿策劃及撰寫(xiě)、企業(yè)新聞發(fā)布、新聞排名優(yōu)化等服務(wù)，百度搜索“古利斯傳媒”，進(jìn)入網(wǎng)站后找在線工作人員便可為您辦理。古利斯傳媒可操作國(guó)內(nèi)各大站、行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站。

軟文可以用較少的投入，吸引潛在消費(fèi)者的眼球，增強(qiáng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售力，提高品牌的美譽(yù)度，在軟文的潛移默化下，達(dá)到品牌的策略性戰(zhàn)術(shù)目的，引導(dǎo)消費(fèi)群的關(guān)注及購(gòu)買(mǎi)。

通過(guò)在各大博客發(fā)表博文、在各個(gè)論壇發(fā)精華帖、以及在具有影響力的站刊登宣傳軟文等一系列軟文宣傳方式，充分發(fā)揮軟文優(yōu)勢(shì)，吸引消費(fèi)者關(guān)注，利用文字的巧妙安排，在無(wú)形當(dāng)中將品牌推廣出去，并被大眾所接受。

（二）炒作話題——抓住大眾的好奇心

在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)無(wú)疆域的浩瀚市場(chǎng)，具有吸引力的話題，才是能吸引無(wú)數(shù)網(wǎng)民的關(guān)鍵。所以，抓住大眾的好奇心理，充分利用網(wǎng)絡(luò)輿論的宣傳價(jià)值，設(shè)定一系列的炒作話題，通過(guò)在人氣高的各大論壇發(fā)帖、在各個(gè)博客發(fā)表博文等形式，將話題炒熱。從而讓大家主動(dòng)關(guān)注到澳金園，提高品牌知名度。

（三）網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)推廣——拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離

利用網(wǎng)絡(luò)宣傳范圍廣泛，區(qū)域無(wú)限制，伸展性靈活，受眾群體多樣的優(yōu)勢(shì)。以高關(guān)注度的站為活動(dòng)平臺(tái)，開(kāi)展一系列網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)，借由各種活動(dòng)拉近品牌與消費(fèi)者之間的`距離，提升品牌在消費(fèi)者心目中的美譽(yù)度，從而打響知名度，讓更多人記住本企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)。也可以找優(yōu)渡網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)推廣的方案。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、網(wǎng)絡(luò)外包等，百度搜索優(yōu)渡網(wǎng)，在其網(wǎng)站可以找到聯(lián)系方式。

（四）搜索引擎排名——最快速的提升品牌知名度

通過(guò)確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞、登陸各大站搜索引擎、注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、企業(yè)實(shí)名、行業(yè)實(shí)名等方法大范圍的傳播公司信息，參與百度、Google、Yahoo等著名搜索引擎的搜索排名，利用百度、Google等的強(qiáng)大搜索優(yōu)勢(shì)，最快速的傳播品牌信息，提升品牌知名度。

（五）網(wǎng)站廣告置換及鏈接交換——利用他人名氣借勢(shì)宣傳

鑒于該品牌建立后，至今為止知名度不夠，網(wǎng)站關(guān)注度不高，所以與目標(biāo)網(wǎng)站、媒體的知名度不對(duì)稱(chēng)，因此廣告置換及鏈接交換可能需要部分資金，以達(dá)到成功與對(duì)方交換鏈接，借勢(shì)宣傳的目的。

（六）網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)——提升網(wǎng)站質(zhì)量

包括網(wǎng)站代碼優(yōu)化、針對(duì)于搜索引擎的優(yōu)化和調(diào)整。

（七）網(wǎng)站訪問(wèn)量分析——時(shí)刻掌握網(wǎng)站人氣度變化

購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的流量、訪問(wèn)分析軟件，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站流量、用戶(hù)訪問(wèn)區(qū)域、時(shí)段、網(wǎng)站被集中訪問(wèn)的欄目等信息，從而有針對(duì)性的調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。

（八）主動(dòng)式網(wǎng)站推廣——快速大量的撒網(wǎng)式宣傳

群發(fā)短信，彈出式廣告，群發(fā)郵件等短期大量的推廣手段?；ú糠仲M(fèi)用購(gòu)買(mǎi)彈出式廣告，不失為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣的好策略，因

為它能在更大程度上增加網(wǎng)站被受眾點(diǎn)擊的幾率。

（九）水印推廣——以細(xì)節(jié)取勝，無(wú)時(shí)不刻的宣傳

在企業(yè)的宣傳圖片、視頻、資料、網(wǎng)站上都打上企業(yè)的水印，把這些圖片和視頻發(fā)布到其他地方或別的網(wǎng)站，當(dāng)這些印有水印的圖片傳播出去時(shí)，都無(wú)疑是對(duì)企業(yè)品牌的一種宣傳。同時(shí)可在企業(yè)的一些宣傳軟文、資料上注明網(wǎng)站網(wǎng)址，并制作一些資料小冊(cè)子如PDF或電子書(shū)且在里面都加上企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)址。讓企業(yè)信息和文化更容易推廣。

（十）百科類(lèi)網(wǎng)站推廣——知識(shí)性宣傳，增加受眾好感度

在知道、愛(ài)問(wèn)、知識(shí)堂等網(wǎng)站上回答問(wèn)題，通過(guò)發(fā)布各種專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，解答大家對(duì)企業(yè)的疑惑。并在無(wú)形中留下網(wǎng)站網(wǎng)址，以及企業(yè)相關(guān)信息，利用知識(shí)性宣傳，增加受眾對(duì)品牌的好感度，達(dá)到品牌宣傳的目的。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、網(wǎng)絡(luò)外包等，百度搜索優(yōu)渡網(wǎng)，在其網(wǎng)站可以找到聯(lián)系方式。

三、網(wǎng)絡(luò)推廣策略細(xì)節(jié)：

（一）SEO優(yōu)化

1.合理安排網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布日程是SEO優(yōu)化的重要技巧之一。

因?yàn)樗阉饕嫦矚g有規(guī)律的網(wǎng)站內(nèi)容更新。

2.向各大搜索引擎登陸入口提交尚未收錄站點(diǎn)。

在搜索引擎看SEO的效果，通過(guò)site:你的域名，知道站點(diǎn)的收錄和更新情況。通過(guò)domain:你的域名或者link:你的域名，知道站點(diǎn)的反向鏈接情況，更好的實(shí)現(xiàn)與搜索引擎對(duì)話。

3.使用與關(guān)鍵字相關(guān)的文章標(biāo)題

如為企業(yè)品牌寫(xiě)宣傳軟文的時(shí)候，那么一定要在標(biāo)題中將企業(yè)品牌名稱(chēng)設(shè)為關(guān)鍵字，因?yàn)樵骄唧w的關(guān)鍵字，搜索效率越精準(zhǔn)。

4.在文章正文中使用關(guān)鍵字

一定要在正文開(kāi)始某處使用至少一次目標(biāo)關(guān)鍵字。這將會(huì)把那些仍然鐘愛(ài)于舊式“description元標(biāo)簽”的搜索引擎機(jī)器人吸引過(guò)來(lái)。

5.在標(biāo)題和粗體字中使用關(guān)鍵字

搜索引擎非常喜歡你有目標(biāo)地展示關(guān)鍵字。在strong或h1,h2,h3這些標(biāo)簽中使用關(guān)鍵字可以幫你獲取搜索引擎的關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)10

一、茶葉在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的必要性

中國(guó)是茶的故鄉(xiāng)，也是茶文化的發(fā)祥地。茶的發(fā)現(xiàn)和利用，在中國(guó)已有四五千年歷史，且長(zhǎng)盛不衰，傳遍全球。茶已成為全世界最大眾化、最受歡迎、最有益于身心健康的綠色飲料。茶融天地人于一體，提倡“天下茶人是一家”。

二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)情況分析

1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)前景分析

1）綜合型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)發(fā)展迅速

2）茶企網(wǎng)站向綜合型的電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化

3）茶葉行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的崛起國(guó)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十年多的發(fā)展，已經(jīng)形成了一定規(guī)模，目前的網(wǎng)民數(shù)量位居世界第一。網(wǎng)絡(luò)的便捷和生活的繁忙使得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用深入人們的學(xué)習(xí)工作生活，網(wǎng)購(gòu)被越來(lái)越多的人接受。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至20__年6月30日，中國(guó)網(wǎng)民已突破3億。其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶(hù)規(guī)模在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中逆勢(shì)上揚(yáng)，達(dá)到8788萬(wàn)。國(guó)內(nèi)某大型C2C網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，20__年上半年交易金額達(dá)809億元。某大型茶業(yè)論壇調(diào)查顯示，有55%以上的茶友愿意選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)茶葉。目前，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的平臺(tái)主要有綜合型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、企業(yè)品牌網(wǎng)站、行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等。

2、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

1）網(wǎng)上零售機(jī)會(huì)

2）網(wǎng)上批發(fā)機(jī)會(huì)

3）網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易機(jī)會(huì)

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用孕育著無(wú)限商機(jī)。既然其它行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)已相當(dāng)成功，那么茶葉行業(yè)同樣具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析

1）標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題一直是制約茶業(yè)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中尤為明顯，茶葉是一種飲品，口感和韻味變化多端，文字描述往往千篇一律，很難體現(xiàn)出本身商品的特點(diǎn)。為了解決這一困擾，現(xiàn)在很多商家都推出貨到付款，包退服務(wù)。

2）誠(chéng)信

誠(chéng)信問(wèn)題不僅是茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的絆腳石也是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的嚴(yán)重阻礙，淘寶網(wǎng)為了解決誠(chéng)信問(wèn)題推行了信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)制度，投訴機(jī)制，消費(fèi)者保障服務(wù)等措施。但隨后又出現(xiàn)了新的問(wèn)題，信譽(yù)可以通過(guò)錢(qián)買(mǎi)到，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售投訴取證困難。目前業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，解決的最好方式是配合終端實(shí)體門(mén)店加以宣傳，以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得信用。另一方面，企業(yè)品牌本身也是一種誠(chéng)信，茶企業(yè)的`品牌建設(shè)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)打下了良好的基礎(chǔ)。

3）品牌優(yōu)勢(shì)與價(jià)格體系

品牌茶企憑借本身的品牌知名度和美譽(yù)度，在推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上，阻力相對(duì)較小。

知名茶企發(fā)展網(wǎng)上零售有如下的優(yōu)勢(shì)：

（1）品牌優(yōu)勢(shì)。開(kāi)展網(wǎng)上零售，知名的品牌能較大程度地解除網(wǎng)上消費(fèi)者的顧慮，從而將品牌優(yōu)勢(shì)延伸到網(wǎng)上零售上，利用無(wú)形資產(chǎn)獲得很大的發(fā)展空間。

（2）終端優(yōu)勢(shì)。連鎖店的門(mén)店分布較廣，因此在配送方面更有成本與效率的優(yōu)勢(shì)。

（3）品種優(yōu)勢(shì)。每個(gè)連鎖店或加盟店的店面面積有限，因此產(chǎn)品種類(lèi)非常有限。

但是，網(wǎng)上則可以提供幾乎無(wú)限多的品種，豐富的產(chǎn)品線能滿(mǎn)足不同消費(fèi)需求的顧客。

三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位

1、顧客需求特征

通過(guò)調(diào)查，茶葉的適用人群分析：

1）運(yùn)動(dòng)量大的人，體力消耗多的人，想延年益壽的人。

2）運(yùn)動(dòng)量及勞動(dòng)量少的人，癮君子、嗜酒者、減肥、降血脂肪動(dòng)脈硬化、工作壓力大、抗癌者。

3）用腦過(guò)渡者、脾胃屬?lài)u寒者、較少勞動(dòng)者。

4）嗜吃肉類(lèi)的人、運(yùn)動(dòng)過(guò)后的人、減肥美容。

5）中年老人。

2、市場(chǎng)細(xì)分情況

1）茶葉市場(chǎng)的劃分意義。

①依社會(huì)制度；

②依茶葉流通區(qū)；

③依競(jìng)爭(zhēng)程度；

④依茶葉產(chǎn)品；

⑤依買(mǎi)賣(mài)。

2）茶葉市場(chǎng)細(xì)分策略

①無(wú)差異性細(xì)分化茶葉市場(chǎng)策略；

②差異性細(xì)分化茶葉市場(chǎng)策略，這種策略同中求異；

③密集性細(xì)分茶葉市場(chǎng)策略。

3、網(wǎng)絡(luò)公司（網(wǎng)店）定位、網(wǎng)絡(luò)公司（網(wǎng)店）

1）茶葉目標(biāo)市場(chǎng)的確定

確定茶葉目標(biāo)市場(chǎng)，必須根據(jù)主觀條件，在對(duì)茶葉市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上確定的，然后要對(duì)茶葉市場(chǎng)細(xì)分，同時(shí)要深入比較和分析各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)需求的趨勢(shì)。

2）茶葉市場(chǎng)細(xì)分化策略的選擇：①企業(yè)狀況：主要包括企業(yè)的資金，經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)，經(jīng)營(yíng)人員的專(zhuān)業(yè)水平和經(jīng)營(yíng)設(shè)施等，當(dāng)前主要采取密集型茶葉市場(chǎng)策略②茶葉商品特性：根據(jù)不同茶葉商品的特性，而采取不同的策略③消費(fèi)需求的類(lèi)似性：茶葉市場(chǎng)消費(fèi)需求差異較高時(shí)，則采取差異性茶葉市場(chǎng)策略或密集性茶葉市場(chǎng)策略④茶葉市場(chǎng)壽命周期：商品處于投入期或成長(zhǎng)期，則采取無(wú)差異性茶葉市場(chǎng)策略；茶葉商品進(jìn)入成熟或衰退時(shí)期，則采取差異性茶葉市場(chǎng)策略⑤茶葉市場(chǎng)的狀況：如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較強(qiáng)，采取差異性或密集型茶葉市場(chǎng)策略；如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較弱，可采取無(wú)差異性茶葉市場(chǎng)策略。

四、總結(jié)

1、產(chǎn)品策略（顧客策略）、產(chǎn)品策略（顧客策略）

在不斷的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中我們會(huì)及時(shí)的調(diào)整產(chǎn)品策略，即使根據(jù)市場(chǎng)的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的層次與方向，在不同口味的茶葉產(chǎn)品中不斷的擇優(yōu)銷(xiāo)售，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)單一產(chǎn)品不同檔次的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

2、價(jià)格策略（成本策略）、價(jià)格策略（成本策略）

網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪有一個(gè)很顯著的差別就是全部店鋪在瞬間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價(jià)格是一個(gè)非常重要的因素。將產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)為中高價(jià)位、高品質(zhì)。在這里要強(qiáng)調(diào)的是中價(jià)位絕對(duì)不是低檔次，這才能加強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然這樣做不意味著拋棄了利潤(rùn)，恰恰相反這樣做的價(jià)格能打開(kāi)市場(chǎng)，限定銷(xiāo)量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

3、渠道策略（溝通策略）、渠道策略（溝通策略）

無(wú)論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場(chǎng)的計(jì)劃歸結(jié)于一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，網(wǎng)上商店的銷(xiāo)售與實(shí)體店鋪是有很大的差別的，所以根據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷(xiāo)售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。將通過(guò)論壇、淘寶等多種交流平臺(tái)提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實(shí)體店選擇了一個(gè)黃金地段。

4、促銷(xiāo)策略（方便策略、服務(wù)策略）、促銷(xiāo)策略（方便策略、服務(wù)策略）

促銷(xiāo)無(wú)可置疑是一種重要的迅速增加銷(xiāo)量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段，我們將通過(guò)自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專(zhuān)業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無(wú)論是直接顧客還是間接顧客，促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)真正目的。

五、網(wǎng)站（網(wǎng)店）整體規(guī)劃

1、確定網(wǎng)站類(lèi)型

網(wǎng)站在訴求風(fēng)格上有理性訴求和感性訴求及綜合型三種。確定茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站為理性訴求型。

2、網(wǎng)站的整體定位，網(wǎng)站的整體定位

強(qiáng)調(diào)理性訴求的網(wǎng)站，以事實(shí)為依據(jù)，以茶葉產(chǎn)品為核心，通過(guò)茶葉產(chǎn)品，突出企業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，著力點(diǎn)在茶葉產(chǎn)品的視覺(jué)沖擊力和吸引力。建立該網(wǎng)站在對(duì)茶葉產(chǎn)品方面應(yīng)不惜筆墨，以理性訴求確立其營(yíng)銷(xiāo)地位，力求在顧客心中營(yíng)造一種擁有優(yōu)質(zhì)茶葉的氛圍，從而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的信任感。

3、網(wǎng)站建設(shè)方案

1）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。

2）售后服務(wù)。

3）網(wǎng)站服務(wù)器介紹。

4）系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)報(bào)價(jià)。

4、網(wǎng)站的主要營(yíng)銷(xiāo)功能營(yíng)銷(xiāo)功能、網(wǎng)站的主要營(yíng)銷(xiāo)。

1）使企業(yè)從劣勢(shì)走向強(qiáng)勢(shì)。

2）強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)目的。

3）有利于企業(yè)更好地進(jìn)行市場(chǎng)定位。

4）使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)變得有計(jì)劃。

5）能在一定程度上降低營(yíng)梢費(fèi)用。

5、網(wǎng)站的內(nèi)容策略。

1）設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特的個(gè)性簽名和頭像。

2）網(wǎng)店裝修突出個(gè)性風(fēng)格。

3）店鋪名字突出主營(yíng)業(yè)務(wù)。

4）友情鏈接。

5）加入商盟。

6）搜索幾率高的寶貝關(guān)鍵字。

7）櫥窗推薦。越接近下架的寶貝就越放在前面，要盡量把推薦位都留給要下架的寶貝。

8）把性?xún)r(jià)比高的、獨(dú)特的產(chǎn)品放在寶貝推薦位上。

9）“紅包”、“一元拍”可以提高店鋪瀏覽量。

10）設(shè)置旺旺的自動(dòng)回復(fù)時(shí)，可以簡(jiǎn)短的介紹一些自己新上架的寶貝或特色寶貝，吸引顧客參觀。

11）鼓勵(lì)老顧客或朋友把店鋪的產(chǎn)品秀出來(lái)，在相關(guān)產(chǎn)品的描述里插入鏈接。

12）多發(fā)布新品。

13）多開(kāi)分店。鏈接回主店，從而達(dá)到增加瀏覽量，但不能經(jīng)營(yíng)相同的商品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)11

汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的立異既要做好內(nèi)容、情勢(shì)、視覺(jué)表示、廣告知求的創(chuàng)意，同時(shí)也要摸索技術(shù)上的立異。同時(shí)，準(zhǔn)確的市場(chǎng)服務(wù)定位是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站取得勝利并不斷進(jìn)步的樞紐因素。在中國(guó)廣告業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體中，要讓網(wǎng)站在相稱(chēng)長(zhǎng)的時(shí)光內(nèi)堅(jiān)持在行業(yè)中的領(lǐng)先上風(fēng)，這就須要一個(gè)有著立足現(xiàn)有、放眼未來(lái)的完全構(gòu)架，網(wǎng)站服務(wù)的目的不但要定位在廣告公司、廣告媒體、廣告主及廣告相干行業(yè)，而且要對(duì)發(fā)展目的和服務(wù)功效進(jìn)行正肯定位，以全面拓展其市場(chǎng)容量和收益空間。

一、完美網(wǎng)站的服務(wù)系統(tǒng)

服務(wù)永遠(yuǎn)是網(wǎng)站吸引顧客的手腕。放眼我國(guó)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)網(wǎng)站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不但要把網(wǎng)站構(gòu)架完善，對(duì)行業(yè)的服務(wù)與業(yè)內(nèi)交換工作也必須做到位，這樣才會(huì)使自己的品牌與內(nèi)涵得到更好的傳布。同時(shí)還要注重汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的差別化。

在內(nèi)容宣布、信息互動(dòng)等方面要形成自己作風(fēng)，在設(shè)計(jì)以及創(chuàng)意上應(yīng)當(dāng)有獨(dú)到之處，和其他網(wǎng)站比較要有光鮮的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)的推廣上，企業(yè)和網(wǎng)站雙方應(yīng)共同盡力。在深化信息的服務(wù)方面下良多功夫，有效應(yīng)用信息分類(lèi)、媒體監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)研等服務(wù)內(nèi)容，把信息資訊和廣告整合成多套計(jì)劃打包提供給消耗者。完美網(wǎng)站的服務(wù)系統(tǒng)還要注重有效互動(dòng)，可以與一些海內(nèi)著名網(wǎng)站的汽車(chē)頻道和專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)網(wǎng)站進(jìn)行廣告互換，網(wǎng)站互通友誼鏈接，緊密密切合作，資源共享，與汽車(chē)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等多家機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，共同發(fā)展與報(bào)紙、電視、電臺(tái)等主流媒體形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這樣不但可以提高自身的.服務(wù)質(zhì)量，而且這種互動(dòng)目標(biāo)性強(qiáng)而又行之有效，同時(shí)節(jié)儉了大批的營(yíng)銷(xiāo)用度。

二、樹(shù)立專(zhuān)業(yè)步隊(duì)

網(wǎng)站要有一支精英營(yíng)銷(xiāo)步隊(duì)。在如今的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，營(yíng)銷(xiāo)職員要成為解決客戶(hù)標(biāo)題和與客戶(hù)樹(shù)立良好關(guān)系的高手，能及時(shí)了解客戶(hù)需求并準(zhǔn)確向公司反應(yīng)，不斷更新信息，全方位知足客戶(hù)需求?？蛻?hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)使公司通過(guò)有效的適用個(gè)人賬產(chǎn)信息，與每位有價(jià)值的客戶(hù)樹(shù)立關(guān)系，從而可以提供優(yōu)異的實(shí)時(shí)客戶(hù)服務(wù)。

一支精英步隊(duì)不但是一支專(zhuān)業(yè)的步隊(duì)，而且是一支有深摯企業(yè)文化的步隊(duì)，這支步隊(duì)代表著企業(yè)的形象和信用，是經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)直接溝通的橋梁，這支步隊(duì)的素質(zhì)如何，將決議著汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。

三、充沛利用有效資源

一是要利用好網(wǎng)絡(luò)資源，利用網(wǎng)絡(luò)自身的資源為網(wǎng)站做宣揚(yáng)，在自己的站點(diǎn)上或是在別人的站點(diǎn)上宣布網(wǎng)站的形象廣告，提高網(wǎng)站的著名度和信用度。

二是要應(yīng)用好傳統(tǒng)媒體資源。不同的媒體有不同的特點(diǎn)及功效，網(wǎng)站要打出自己的品牌，還應(yīng)當(dāng)充足利用傳統(tǒng)媒體的上風(fēng)。電視是視聽(tīng)綜合的媒體，不但可以在屏幕上完全地顯示出網(wǎng)站的網(wǎng)址，而且還能用聲音播出網(wǎng)址，可以從多種感官?gòu)?qiáng)化受眾的記憶度。同時(shí)因?yàn)殡娨曔@一媒體具有受眾面廣、勢(shì)力巨子性高的特色，本土網(wǎng)站可以應(yīng)用本地域的電視頻道做網(wǎng)站品牌廣告。

三是有效利用會(huì)展。跟著汽車(chē)消耗的啟動(dòng)，近年來(lái)車(chē)展成為各大城市爭(zhēng)相舉行的大型會(huì)展流動(dòng)，車(chē)展是一種低本錢(qián)、針對(duì)性極強(qiáng)的匆匆銷(xiāo)手腕。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站應(yīng)充足利用車(chē)展的豐富內(nèi)容形成網(wǎng)絡(luò)和展會(huì)的互動(dòng)，對(duì)一些經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)場(chǎng)做采訪，展會(huì)期間做好直播。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)12

在編制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之前，我們要思考和解決以下幾個(gè)問(wèn)題，并形成文本。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃目的要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

公司營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非七個(gè)方面：

·公司開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

·公司發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

·公司改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

·公司原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤，不能再作為公司的.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

·市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

·公司在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

·推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析

·行業(yè)外部環(huán)境分析

政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

消費(fèi)需求分析、網(wǎng)頁(yè)分析

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為_(kāi)__萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利___萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)__。

四、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

書(shū)寫(xiě)具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁(yè)面分析、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析等

2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化

3、網(wǎng)站推廣，主要包括：搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

五、如何廣告宣傳

1）原則：

①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰?，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。

③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。

④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高公司產(chǎn)品知名度。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)來(lái)書(shū)寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

如果上面五大問(wèn)題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊(cè)，就可以順利的形成公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)13

一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的注意力

在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的信息社會(huì)中，酒香也怕巷子深，如何抓住網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的注意力這種稀缺的商業(yè)資源，便成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。在目標(biāo)市場(chǎng)確定之后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理者首當(dāng)其沖的應(yīng)當(dāng)是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標(biāo)顧客的注意力。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種典型的注意力經(jīng)濟(jì)。注意力經(jīng)濟(jì)這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發(fā)表的一篇題為《注意力購(gòu)買(mǎi)者》的文章中提出來(lái)的。戈德海伯指出，在以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息社會(huì)中，各種信息浩如煙海，對(duì)人來(lái)說(shuō)，信息已經(jīng)不再是一種稀缺的資源，而是相對(duì)過(guò)剩，稀缺的資源是人的注意力。因此，目前以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)，其實(shí)質(zhì)就是注意力經(jīng)濟(jì)。在這種社會(huì)形態(tài)中，最重要的資源不是傳統(tǒng)意義上貨幣資本，也不是信息本身，而是注意力，注意力是虛擬經(jīng)濟(jì)的硬通貨。

二、信息

要管理好一個(gè)企業(yè)，必須管理好它的未來(lái)；而管理未來(lái)就是管理信息。在網(wǎng)絡(luò)化信息時(shí)代，消費(fèi)者需求的多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)有增無(wú)減，賣(mài)者之間的競(jìng)爭(zhēng)將空前激烈，只有那些以閃電般的速度掌握營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境信息，了解消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)，找出對(duì)手弱點(diǎn)，并以最快的速度投入或占領(lǐng)市場(chǎng)的企業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃要以進(jìn)一步完善并充分利用企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，利用快速高效的處理技術(shù)，對(duì)顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及其他環(huán)境因素進(jìn)行快