2023年it專員工作總結(jié)it專員工作總結(jié)1

首先感謝公司能供應(yīng)給我這次工作崗位的機(jī)會(huì)，給我這個(gè)平臺。也感謝這段時(shí)間以來在工作上賜予我支持和幫助的各位同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和教育。使我在這期間學(xué)到了許多專業(yè)上、工作和生活上的許多東西，我信任這些將會(huì)給我今后的生活工作及成長都會(huì)起到很大的幫助。

我來公司這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事間的幫助和支持下，讓我的工作還算順當(dāng)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，工作閱歷欠缺，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，虛心求教，仔細(xì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累閱歷教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，把自己職責(zé)內(nèi)的工作盡快做好。

一、對于聘請工作

每天發(fā)布更新網(wǎng)上聘請信息;依據(jù)近期需執(zhí)行的項(xiàng)目支配和項(xiàng)目督導(dǎo)提交的訪問員申請表，負(fù)責(zé)聘請項(xiàng)目所需的人員。

二、對于新進(jìn)面試人員基礎(chǔ)培訓(xùn)

向即將入職的`人員具體講解公司的管理制度：公司企業(yè)文化發(fā)展與宣揚(yáng)推廣、欲從事的工作崗位職責(zé)及發(fā)展空間、任職職位工作時(shí)間支配、考勤管理及獎(jiǎng)懲制度、勞動(dòng)合同簽訂、公司福利待遇、資薪待遇發(fā)放時(shí)間及發(fā)放方式等問題，必需一一向其說明清晰。

三、對于人員入職離職手續(xù)辦理工作

必需仔細(xì)的處理好人員入職/離職辦理手續(xù)，做好人事檔案管理與更新。對離職同仁在提出離職申請后，進(jìn)一步和其溝通詢問確認(rèn)離職緣由，仔細(xì)聽取他們對公司的期望及看法。確認(rèn)其離職意向堅(jiān)決，且對之前任職前工作、辦公設(shè)備等物件已移交清晰后才賜予辦理離職手續(xù)。

四、對于考勤管理等工作

每天早上向上級領(lǐng)導(dǎo)提交公司人員前一天工作執(zhí)行狀況;執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度;仔細(xì)做好員工考勤及項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn);和他們相互溝通，研討在執(zhí)行項(xiàng)目的過程中遇到的一些個(gè)人心得體會(huì);遇到異樣狀況，第一時(shí)間向執(zhí)行項(xiàng)目督導(dǎo)報(bào)備，遵循督導(dǎo)賜予的處理看法執(zhí)行。項(xiàng)目執(zhí)行回來后大家一起相互探討處理方法，以便今后能盡量避開同樣的問題發(fā)生。在執(zhí)行項(xiàng)目之前必需仔細(xì)聽取項(xiàng)目培訓(xùn)，完全的做好充分打算。堅(jiān)持奉行第一次就把事情做好。

其實(shí)對人事方面工作，原來接觸和了解不深化，所以到了公司以后，許多工作都是在學(xué)習(xí)和摸索狀態(tài)。一起先的工作效率很差，到后來現(xiàn)在能獨(dú)立處理人事方面的一些工作，這不能不說是一個(gè)很大的提高，當(dāng)然我能在一年的時(shí)間里有如此大的進(jìn)步，與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷是分不開的。

經(jīng)過這一年的工作，我知道了人事聘請的流程，學(xué)會(huì)了工資表的編制，學(xué)會(huì)了人事手續(xù)的辦理與人事考勤方面的管理等等，這些為我日后更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)，當(dāng)然了僅僅知道這些，想把人事行政工作做好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要學(xué)的東西還有許多。

it專員工作總結(jié)2

時(shí)間如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)做客服快一年了。在這一年里有快樂也有哀痛，有勝利也有失敗。在快樂與哀痛、勝利與失敗的交織中，我漸漸的成長起來，業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升，理論學(xué)問得到充分實(shí)踐。

客服的工作相對其他崗位有點(diǎn)瑣碎?？雌饋砗芎啙嵉墓ぷ鳎袝r(shí)分也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就要求我們對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，細(xì)致入微。

在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后，新的一天起先了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機(jī)那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每天憑據(jù)備件和壞件的改變做出前一天的《貨物出入庫報(bào)表》。

做《貨物出入庫報(bào)表》要留意的以下幾點(diǎn)：

首先，要找到相對應(yīng)的《客服本部入庫單》，《神舟發(fā)貨清單》《清點(diǎn)科出庫單》《神舟電腦客戶服務(wù)維建單》《銷售保用單》等單據(jù)。仔細(xì)核實(shí)單據(jù)信息和自己清點(diǎn)時(shí)記錄的數(shù)據(jù)信息是否一樣，如不一樣馬上仔細(xì)復(fù)檢一次，如發(fā)覺問題剛好和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，把問題在第一時(shí)間解決掉，不留后患。

其次，要留意的是開單上報(bào)表的時(shí)分要查看下前一天上過的報(bào)表。憑據(jù)先后依次上報(bào)表，保持單號的連續(xù)性，以便將來查找的時(shí)候能夠立刻找到。還有是在一些特別的單號和明細(xì)后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識。

第三，要留意的是在統(tǒng)計(jì)金額的時(shí)候最好用求和公式加以驗(yàn)證，要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完《貨物出入庫報(bào)表》后千萬要留意寫上自己的大名和日期，再去找財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽字。財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽完字后，立刻就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對方查收。第四，要留意的是在傳完之后要馬上拿著《貨品出入庫報(bào)表》、《神舟客戶服務(wù)維建單》、《銷售保用單》等單據(jù)上對應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個(gè)，他們分別是《好、壞件庫存帳》《備件往來帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外，在上賬的時(shí)候要特殊留意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發(fā)來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當(dāng)收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后，就要馬上上賬。

當(dāng)你接到服務(wù)站送來的貨品時(shí)應(yīng)留意：

首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時(shí)要求物流或者貨運(yùn)人員一起開箱查看，如有問題馬上聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實(shí)，協(xié)商解決。

其次，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴(yán)格，要求對單個(gè)物品進(jìn)行包裝，并要求有獨(dú)立的包裝箱。不允許用公司彩頁，爛報(bào)紙做為包裝時(shí)的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對于發(fā)覺運(yùn)用公司彩頁和爛報(bào)紙的.服務(wù)站和經(jīng)銷商的，要耐性地對其進(jìn)行勸服教化，幫助查找緣由、尋求解決方案。

第三，當(dāng)你清點(diǎn)貨品時(shí)先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷商發(fā)貨清單》和與物品一起的《分公司退換貨申請表》，同時(shí)做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。

第四，當(dāng)我們發(fā)覺有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時(shí)，馬上聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷商申明狀況，共同查清緣由，妥當(dāng)處理。

第五，在清點(diǎn)整機(jī)和顯示器的時(shí)候，我們不但要做好相應(yīng)的記錄，還要錄入我們的《工場管理系統(tǒng)》。在錄入信息的時(shí)候千萬要細(xì)致仔細(xì)，不克不及出一點(diǎn)差錯(cuò)。這個(gè)是我們?nèi)粘９ぷ髦薪邮芸蛻粼儐柡蜋C(jī)器查詢的有力保障。肯定要保證它的正確性，剛好性，連貫性。

關(guān)于服務(wù)站申請備件發(fā)放及平安的留意事項(xiàng)：

第一，分公司客服必需保持自己庫存的剩余量，剛好申請備件，并確保常用備件足夠，以防服務(wù)站急需時(shí)沒有備件可發(fā)。

其次，分公司客服至少一周內(nèi)清點(diǎn)一下實(shí)物，保持一個(gè)月和服務(wù)站對賬2次，以保證我們的賬目與實(shí)物一一對應(yīng)。

第三，分公司客服切記公司財(cái)產(chǎn)平安大于一切，平常就多留意防火節(jié)電。貨物分類、有序擺放，庫房嚴(yán)禁煙火，下班剛好關(guān)閉電源，節(jié)約用電。

第四，分公司客服不僅要留意公司的財(cái)產(chǎn)平安，還要保持良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。

關(guān)于異樣處理的留意事項(xiàng)：

異樣處理千萬不要拖時(shí)間，因?yàn)槲覀兊目蛻舳枷Ｍ约旱碾娔X能盡快建復(fù)、運(yùn)用。這時(shí)候救須要我們基本業(yè)務(wù)的嫻熟，有效的溝通，削減異樣處理時(shí)間，為用戶供應(yīng)貼心的服務(wù)。

有許多異樣是關(guān)于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺工作人員在接收客戶的機(jī)器時(shí)，細(xì)致檢查機(jī)器的外觀，與用戶核對清晰，并加強(qiáng)愛護(hù)措施，盡量避開此類現(xiàn)象發(fā)生，讓用戶放心。

總之，不管自己在哪，不管在那個(gè)崗位，都要認(rèn)仔細(xì)真踏踏實(shí)實(shí)地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會(huì)受用終身?？捶ù_定一切，不管你是否能做好，進(jìn)自己最大的實(shí)力去做。不僅是對自己實(shí)力的檢測，還能不斷地增加信念。

it專員工作總結(jié)3

在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫助下，在全體同志們的支持協(xié)作下，我聽從工作支配，加強(qiáng)學(xué)習(xí)熬煉，仔細(xì)履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想相識、工作實(shí)力和綜合素養(yǎng)，較好的完成了行政部的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)驗(yàn)了許多困難，但對我來說每一次都是很好的熬煉，感覺到自己漸漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的狀況如下：

一、主要工作

(一)努力做好行政管理工作

1、仔細(xì)做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保剛好撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。剛好請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

2、完成20xx年行政工作安排、總結(jié)及年鑒、大事記的編寫和上報(bào)工作。

(二)辦公室內(nèi)部工作

幫助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作;每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的修理和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。

二、存在的問題和建議

(一)自身的問題

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)切支持下，工作也取得了肯定的成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質(zhì)的限制，深化基層熬煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本閱歷的理性相識上，缺乏實(shí)在的感性相識。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車。

(二)今后工作的思路

1、辦公室特別的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必需是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的`原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。

2、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、看法的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴

本人自xx-xx入職XXX公司以，營銷管理心市場部擔(dān)當(dāng)級市調(diào)專員職務(wù)，主責(zé)本公司市場探討方向工作。詳細(xì)工作包括撰專業(yè)市場分析報(bào)告、競品項(xiàng)目調(diào)研、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控、營銷策略調(diào)整供應(yīng)相關(guān)建議等。領(lǐng)同事指幫助，基本保質(zhì)保量按時(shí)完成各級領(lǐng)支配各項(xiàng)工作。

市場部市場探討方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主包括售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告（周報(bào)、月報(bào)）、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報(bào)告、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控等；臨時(shí)性工作主包括競品項(xiàng)目調(diào)研、競品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等；專題性工作主包括撰專題性探討報(bào)告、課題性探討報(bào)告等。

市場部作營銷管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化新生部門，市場探討工作新制定主工作職責(zé)，主『范文全網(wǎng)x』公司整體營銷策略及售項(xiàng)目銷售供應(yīng)專業(yè)參考看法及決策支持。工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，經(jīng)本人建議領(lǐng)認(rèn)改進(jìn)并豐富各種專業(yè)報(bào)告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富容涵蓋面并相應(yīng)提升專業(yè)性及讀性，增加深化報(bào)告種類。領(lǐng)及同事起重新搭建市場部工作架構(gòu)，理順工作流程，并不斷報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提，使實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，使市場部市場探討工作漸漸步入軌。

履行例行工作及臨時(shí)工作期間，領(lǐng)剛好供應(yīng)最新市場及競品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)決策參考容。如制定“首付分期”營銷策略期間項(xiàng)目部共同領(lǐng)先實(shí)行首付分期美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，全面具體解美利山“首付分期”詳細(xì)操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)供應(yīng)相關(guān)參考看法，最終促成“首付分期”策略應(yīng)于售項(xiàng)目，拉動(dòng)銷售起明顯提振作。

售項(xiàng)目競品監(jiān)控市場部重例行工作。依據(jù)售項(xiàng)目周邊區(qū)域競品項(xiàng)目長期市場跟蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競爭樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)客觀分析照。目于通過各個(gè)項(xiàng)目優(yōu)劣勢比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競爭手勝利賣點(diǎn)及營銷策略并所，并優(yōu)劣勢賣點(diǎn)應(yīng)于銷售說辭及推廣策略改進(jìn)工作，售項(xiàng)目銷售起實(shí)際促進(jìn)作。不但完成本部門探討工作職責(zé)，營銷管理心其部門及銷售部工作起協(xié)作促進(jìn)作。

完成本職工作同時(shí)，間暇期間協(xié)作其同事進(jìn)行售項(xiàng)目維護(hù)工作，同樣得定成果。

雖然市場部市場探討工作已步入軌，但尚處于起步階段，需改進(jìn)及提升地方。本人工作還缺乏定」主動(dòng)主動(dòng)性，溝通略顯不足，市場敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告深化度涵蓋面有待提。今工作虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提，逐步推動(dòng)市場探討工作，營銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

it專員工作總結(jié)4

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的20xx年?；乜?0xx年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大改變，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。

新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。

一、我將分類對我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)具體總結(jié)：

1、聘請工作。

a、結(jié)合20xx年各部門人員需求安排，并依據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，透過各種聘請渠道有針對性、合理性聘請各類優(yōu)秀員工以配備各崗位。

b、20xx年行政人事部共參與了_次聘請會(huì)（其中xx次畢業(yè)院校雙選會(huì)），吸引了超多人才前來應(yīng)聘，并最終滿意了相關(guān)崗位的人員需求。

2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。

a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案（含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報(bào)告、照片等信息），并為其發(fā)放《員工手冊》，20xx年公司新入職職工人數(shù)為：xx人。

b、幫助部門主管剛好為貼合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順當(dāng)完成，20xx年公司離職員工人數(shù)為：xx人。

d、參加收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于_樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，便利查閱。

e、每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、員工培訓(xùn)工作。幫助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，20xx年行政人事部共組織開展了xx次針對入職xx以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理。

a、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。

b、剛好與貼合條件（透過公司考核）的`員工簽訂勞動(dòng)合同，并剛好為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，20xx年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數(shù)為：xx人。

c、剛好辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，并剛好辦理其社保的削減工作，20xx年與公司解除勞動(dòng)合同并削減社保的職工人數(shù)為：xx人。

5、值日及值班工作的綜合管理。

a、剛好更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的支配檢查評比。

b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班支配工作，從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順當(dāng)完成了xx個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班支配工作。

7、管理公司工會(huì)，定期或不定期協(xié)作協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級工會(huì)組織的對接、溝通工作。

二、我的工作體會(huì)

1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重。

我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特性是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個(gè)相對生疏的領(lǐng)域，更就應(yīng)透過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面學(xué)問才能更好的進(jìn)行工作。

2、之前的從業(yè)閱歷對目前工作的幫忙。

畢業(yè)之后我在xx公司從事了xx年xx的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“xx公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況。同時(shí)xx工作使我嫻熟于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在起先從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的駕馭員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請教，融入群眾。

進(jìn)入了行政人事部，我會(huì)找準(zhǔn)自我的工作定位，做到踏實(shí)肯干，專心和同事探討在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有閱歷的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。

4、仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好工作。

手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅僅是工作的酬勞，還有技術(shù)的熬煉，品質(zhì)的提升，我努力培育自我盡職盡責(zé)的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入職，當(dāng)工作中應(yīng)對一些突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)變潛力不夠快，還有待提高。

b、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而短暫忽視掉個(gè)別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順當(dāng)完成。

c、處理一些困難的工作時(shí)不夠仔細(xì)，導(dǎo)致工作的完成狀況不夠志向，在20xx年里，我將以最好的工作看法來迎接這份工作，應(yīng)對挑戰(zhàn)絕不退縮。

三、20xx年工作安排

在2xx年的工作基礎(chǔ)上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，將重點(diǎn)做好、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無漏洞。

2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案書目表。

3、將公司人員社保購買到位。

4、幫助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增加員工的歸屬感，削減員工的離職率。

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素養(yǎng)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的學(xué)問，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。專心參加部門各類學(xué)問的培訓(xùn)，剛好更新自我的學(xué)問，提高自我的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)自我之短。

我會(huì)努力工作爭取做出好成果。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需駕馭的學(xué)問需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

以上是我的20xx年年終工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正。

it專員工作總結(jié)5

近20xx的工作中，年已經(jīng)過去整整一年。公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下、同事的大力支持、協(xié)作與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展?，F(xiàn)將年上半年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、集團(tuán)公司信息化建設(shè)方面

公司領(lǐng)導(dǎo)賜予大方向的方針指導(dǎo)思想下，年上半年是集團(tuán)公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步。年初我建立了oa網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達(dá)到年初制定信息資源共知共享的安排；同事的協(xié)作下分別為x個(gè)分公司：x公司、x公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在組織策劃下，并與網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員溝通協(xié)作系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會(huì)員系統(tǒng)、線訂購系統(tǒng)、線留言系統(tǒng)、線應(yīng)聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個(gè)bbs論壇模塊，為開發(fā)制作集團(tuán)性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎(chǔ)。

2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)運(yùn)用人員的培訓(xùn)方面

每月一整理歸檔，針對于公司現(xiàn)有x系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)；持續(xù)做到須要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份。各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運(yùn)行模式，出現(xiàn)問題剛好解決，出現(xiàn)故障剛好處理，做到系統(tǒng)持續(xù)小時(shí)的正常運(yùn)用。與系統(tǒng)服務(wù)工程師溝通聯(lián)系，多次組織財(cái)務(wù)人員、酒店系統(tǒng)運(yùn)用人員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)金蝶k3系統(tǒng)的運(yùn)用、酒店管理系統(tǒng)的運(yùn)用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。

3、信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設(shè)備運(yùn)用、維護(hù)方面

對于公司擁有的電腦、交換機(jī)、網(wǎng)線等信息設(shè)備都進(jìn)行每周檢查，過去的上半年時(shí)間里我每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作。每月系統(tǒng)性的維護(hù)工作，對于辦公區(qū)電腦所運(yùn)用的操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件都是網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設(shè)備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并協(xié)作辦公室組織的大小會(huì)議進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試、文件的放映工作。

二、工作中存在不足

1、重點(diǎn)表現(xiàn)在遇到困難便停滯，抗壓實(shí)力不強(qiáng)?？偸琼氁I(lǐng)導(dǎo)賜予正確的梳理。

2、對于遇到新事物還須要?jiǎng)偤脤W(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)。

3、自身工作閱歷不足，3團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)。忽視了業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)。

三、明年努力的方向

1、緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想開展工作

改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通。提高工作實(shí)力，提高服務(wù)意識，提高工作水平，切實(shí)以過硬的本事來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。逐步拓展外圍建設(shè)。

2、內(nèi)理基本程序

從而實(shí)質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個(gè)社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個(gè)互動(dòng)平臺，對于年初所建立的oa系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我須要逐步的對公司員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行現(xiàn)場上機(jī)培訓(xùn)工作。可以做到員工與員工之間的即時(shí)互動(dòng)、溝通以及文件的網(wǎng)絡(luò)化共享，整體提高公司員工的計(jì)算機(jī)操作、運(yùn)用水平。

如不能剛好更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡(luò)上正確樹立集團(tuán)公司的網(wǎng)絡(luò)形象，對于建立的網(wǎng)站及x論壇。就會(huì)對公司的`宣揚(yáng)起到負(fù)作用，所以我要隨各公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不止是自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個(gè)行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。依據(jù)類別細(xì)化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。

須要?jiǎng)偤脤瘓F(tuán)公司的網(wǎng)站進(jìn)行改版建設(shè)，集團(tuán)性網(wǎng)站的建設(shè)：初步制作完成x個(gè)分公司的網(wǎng)站后。更新整個(gè)頁面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團(tuán)公司的網(wǎng)站中，為集團(tuán)公司對外的影響力供應(yīng)一個(gè)有力的平臺。

it專員工作總結(jié)6

春華秋實(shí)又一年，戮力奮斗又一歲。轉(zhuǎn)瞬間，我們即將迎來新的一年，回顧20xx年的工作，行政人事部與公司各部門根據(jù)年初制定的工作任務(wù)和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將行政人事部20xx年的各項(xiàng)工作和存在的問題總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識，扎實(shí)開展各項(xiàng)行政后勤保障工作一年來，行政人事部不斷強(qiáng)化部門員工服務(wù)意識，通過制度完善和政策執(zhí)行不斷提升員工的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，充分調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性和工作熱忱，部門上下一心，協(xié)同互助，充分發(fā)揮部門的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，扎實(shí)開展部門各項(xiàng)行政后勤保障工作，切實(shí)做好公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門以及對外的服務(wù)工作。

1.制度建設(shè)工作：20xx年我們依據(jù)公司現(xiàn)階段實(shí)際狀況和項(xiàng)目推動(dòng)的進(jìn)度，不斷對現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善，特殊針對公司發(fā)展出現(xiàn)的新現(xiàn)象、新狀況補(bǔ)充和完善了相關(guān)的制度，讓公司的制度體系更加健全和適用，為公司順當(dāng)開展各項(xiàng)建設(shè)管理工作供應(yīng)更完善的制度依據(jù)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對制度執(zhí)行狀況的監(jiān)督，讓各項(xiàng)制度真正能夠落地執(zhí)行，避開了制度流于形式，20xx年,公司的各項(xiàng)規(guī)章制度均能很好的執(zhí)行，對公司各項(xiàng)工作及員工行為的規(guī)范起到了很好的作用。

2.外聯(lián)工作：20xx年是公司項(xiàng)目推動(dòng)攻關(guān)之年，也是項(xiàng)目建設(shè)取得巨大成就的一年，在公司上下真抓實(shí)干大力推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，我們主動(dòng)與縣委和縣政府各部門及相關(guān)職能單位溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)做好相關(guān)的外聯(lián)工作。一方面是圍繞項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到的困難和問題，主動(dòng)向縣委、縣政府和相關(guān)單位反饋，對提交的各類報(bào)告剛好跟進(jìn)和督辦，并將報(bào)告的批復(fù)剛好向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，力爭早日解決問題，促進(jìn)項(xiàng)目的施工建設(shè)；另一方面是剛好了解區(qū)、市、縣對旅游文化

產(chǎn)業(yè)的相關(guān)扶持政策，對公司符合申請扶持或補(bǔ)助的，第一時(shí)間向相關(guān)單位申請扶持或補(bǔ)助，今年共獲文化產(chǎn)業(yè)扶持資金萬元。20xx年全年我們累計(jì)向縣委、政府提交各類申請共報(bào)告26份，截止目前辦結(jié)23份，辦結(jié)率為88%，涉及金額xxx億元。此外，我們與總工辦和財(cái)務(wù)部主動(dòng)協(xié)作，與國土局溝通協(xié)調(diào)做好項(xiàng)目二期土地報(bào)批、掛牌、拍賣、出讓合同簽訂和辦證等相關(guān)工作，今年先后完成了xxx掛牌拍賣工作，取得了項(xiàng)目二期畝土地，保障了項(xiàng)目二期用地。同時(shí)還主動(dòng)幫助項(xiàng)目商家辦理土地轉(zhuǎn)讓、分割、辦證等工作，為促進(jìn)大型配套項(xiàng)目的施工建設(shè)供應(yīng)了前期保障。完成了公司及二級公司股權(quán)變更工作，并更換了公司的營業(yè)執(zhí)照及年檢工作，并將變更后的材料到工商、總部進(jìn)行備案；申報(bào)了房地產(chǎn)開發(fā)三級資質(zhì)，并取得了房地產(chǎn)開發(fā)三級資質(zhì)證書；

3.內(nèi)外接待服務(wù)工作：微小之處見真金，接人待物樹形象。作為公司的服務(wù)接待部門，我們始終強(qiáng)調(diào)接待服務(wù)工作要從細(xì)微環(huán)節(jié)抓起，接人待物要從微小做起，為此，我們不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，通過規(guī)范接待流程，明確接待標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)分接待權(quán)限，不斷提高部門的接待水平。在開展接待工作過程中，我們始終做到“笑顏迎四海之賓，禮遇待八方來客”，從來訪、接待到離別，我們努力做好來賓的迎送工作，制定具體的就餐、住宿、交通等方案，確保接待水平和質(zhì)量不降低。20xx年全年，我們共完成接待各類考察調(diào)研團(tuán)隊(duì)140多個(gè)，其中需支配食宿的考察調(diào)研團(tuán)隊(duì)超過80個(gè)，在接待服務(wù)工作中通過自身的提升，給來賓留下了深刻的印象。此外，我們與多家商家簽訂消費(fèi)協(xié)議，不僅提高了各類接待的支配布置效率，也大大降低了接待費(fèi)用，同時(shí)，我們加快

各類接待費(fèi)用的報(bào)銷處理工作，確保每筆接待費(fèi)用都能盡快結(jié)付，不拖不欠，全年共報(bào)銷處理221筆接待費(fèi)用，很好的維護(hù)了公司的誠懇守信、健康發(fā)展的企業(yè)形象。

4.文書管理工作：文書暢通是推動(dòng)行政人事部各項(xiàng)職能的開展的重要手段之一，也是行政人事部的主要工作之一，在開展文書管理工作方面，我們堅(jiān)持“時(shí)效第一，對口辦理，實(shí)事求是”的原則，對每份來文都做好簽收、分類、登記及匯報(bào)等，切實(shí)做到第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按文件要求對接辦理工作，結(jié)合實(shí)際開展工作，在辦結(jié)事項(xiàng)后，將文件按類別整理好放入相應(yīng)的.貼有標(biāo)簽的文件盒內(nèi)，并建立臺賬。嚴(yán)格印章的運(yùn)用和管理，制定印章運(yùn)用管理制度，確保印章運(yùn)用安

全。20xx年全年我們在文書管理工作開展中，共收到各類來文215份，其中政府相關(guān)職能部門來文211份，總部及各項(xiàng)目公司來文2份，公司內(nèi)部來文2份；共發(fā)文36份，其中向政府相關(guān)職能部門發(fā)文3份，向公司內(nèi)部發(fā)文20份，會(huì)議紀(jì)要13期；完成每月部下發(fā)的項(xiàng)目月報(bào)表及統(tǒng)計(jì)局、旅游局、重大辦要求填報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表共120余份。

5.檔案管理工作：檔案是公司成長的蹤跡，也是公司發(fā)展歷程的見證，做好檔案管理工作不僅是為公司留下發(fā)展的印記，更是公司接著前行的基礎(chǔ)，為此我們在前期檔案管理工作的基礎(chǔ)上，從細(xì)微環(huán)節(jié)上進(jìn)一步做好各類檔案的更新、收集、分類和借閱的管理工作。20xx年，我們剛好與總工辦、工程部等相關(guān)部門對接，催收各類圖紙、施工合同、竣工驗(yàn)收等有必要存檔的材料進(jìn)行移交存檔，仔細(xì)做好檔案借閱管理工作，制定檔案借閱管理制度，做到檔案借閱有登記，跟蹤管理，有借必歸的管理原則，確保了公司檔案不缺失、不丟失。今年全年，我們共收到工程部移交的各類施工合同68份，竣工資料156本，竣工圖紙1371份，結(jié)算資料35份，收到總工辦移交的各類合同共13份。此外，我們積

極參與了縣檔案局舉辦的重大項(xiàng)目檔案管理培訓(xùn)班，進(jìn)一步提升了負(fù)責(zé)檔案管理員工的專業(yè)學(xué)問、實(shí)際運(yùn)用實(shí)力及其責(zé)任心和保密意識，公司的檔案管理工作有了明顯提高。

6.固定資產(chǎn)管理：隨著公司的不斷發(fā)展壯大和項(xiàng)目部分街區(qū)、景點(diǎn)的相繼建成和開放，公司的固定資產(chǎn)數(shù)量也逐步增多，如何管理好與日俱增的固定資產(chǎn)，確保各類固定資產(chǎn)物盡其用，有效的保障公司資產(chǎn)不流失，是我們始終以來高度重視的工作之一，為此，我們扎實(shí)做好固定資產(chǎn)的入庫登記、固定資產(chǎn)編號、固定資產(chǎn)分類、固定資產(chǎn)部門領(lǐng)用、固定資產(chǎn)標(biāo)簽以及完善固定資產(chǎn)臺賬等工作，形成了合理高效的固定資產(chǎn)進(jìn)、存、取體系，使公司的每一項(xiàng)固定資產(chǎn)的購進(jìn)、存放和運(yùn)用都有據(jù)可查，同時(shí)我們還不定期對各部門的固定資產(chǎn)進(jìn)行巡查，通過上述工作的開展，公司的固定資產(chǎn)得到了有效的愛護(hù)和高效的運(yùn)用。

7.員工食、宿管理工作：20xx年我們加大力度對員工的住宿和餐飲工作進(jìn)行了全面管理，一方面，我們實(shí)行不定期檢查、通報(bào)等措施，加大對宿舍的整齊衛(wèi)生和環(huán)境美化的管理，不僅僅在使員工的住宿環(huán)境得到了明顯的提高，更重要的是提高了員工維護(hù)住宿環(huán)境的意識；另一方面，我們進(jìn)一步狠抓食堂食品的平安

衛(wèi)生工作，明確責(zé)任，劃清職責(zé)，從食品選購 、廚房管理、個(gè)人衛(wèi)生和就餐環(huán)境等方面入手，對各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行行之有效的監(jiān)督管理，使員工食堂的管理工作踏上新的臺階，實(shí)現(xiàn)了食堂的食品衛(wèi)生有保障，菜品不斷豐富，用餐費(fèi)用合理。此外，我們通過在進(jìn)行食堂看法反饋、開展員工滿足度調(diào)查工作等措施，主動(dòng)向公司各部門員工征求食宿管理方面的看法和建議，讓食宿管理工作受到更多員工的監(jiān)督，為我們下一步更好的開展食宿管理工作供應(yīng)更多的參考。

8.選購 管理工作：今年以來，我們高度重視選購 工作的開展，

在原有選購 渠道的基礎(chǔ)上，對市場和商家進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)查和詢價(jià)，拓寬了選購 渠道，進(jìn)一步完善公司選購 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，大大的縮短了選購 周期，明顯提升了選購 效率。同時(shí)，我們始終堅(jiān)持嚴(yán)格根據(jù)選購 審批流程開展選購 工作，堅(jiān)持做到購前審批、購中詢價(jià)、貨到入庫、發(fā)放登記和剛好報(bào)賬，在確保選購 到質(zhì)量達(dá)標(biāo)的辦公用品的同時(shí)，明顯降低了選購 費(fèi)用，有效的為公司節(jié)約了成本開支。9.車輛管理工作：制定車輛管理制度，切實(shí)做好公司的車輛管理工作。我們通過進(jìn)一步完善車輛運(yùn)用登記管理制度，明確車輛責(zé)任主體，不斷強(qiáng)化公司駕駛員的責(zé)任心和平安意識，確保公司車輛在運(yùn)用過程中做到“出車有登記，違章能追蹤，消耗有記錄”，有效的限制公車私用、違規(guī)用車現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，通過支配專人對車輛定期保養(yǎng)、年度審驗(yàn)、保險(xiǎn)購買、平安性能等進(jìn)行管理，剛好維護(hù)公司車輛性能，延長車輛運(yùn)用壽命。此外，我們還要求駕駛員不斷提到駕駛技能，熟識項(xiàng)目周邊城市路途路況，在出車時(shí)做到平安駕駛、高效駕駛、低碳駕駛，既保障了用車平安，又限制了車輛費(fèi)用，一年來無重大平安事故發(fā)生。

二、發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系

20xx年是公司高速發(fā)展的一年，隨著xx廣場和xx水系的建成開放，以及xxx的推動(dòng)，我們始終堅(jiān)持將人力資源工作與項(xiàng)目建設(shè)緊密結(jié)合在一起，依據(jù)各部門的實(shí)際工作需求，大力推動(dòng)人力資源管理各項(xiàng)工作的推動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)切下，我們?nèi)肆Y源管理工作基本上滿意了項(xiàng)目建設(shè)的需求。

1.人力資源基本狀況：公司下設(shè)2個(gè)二級公司，6個(gè)職能管理部門，截止20xx年12月底共有正式員工89人，臨時(shí)工45人。

2.人力資源規(guī)劃與聘請：為更好的滿意公司各部門對人力資源的需求，結(jié)合各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，20xx年初我們與各部

it專員工作總結(jié)7

歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間迎來20xx年，我于20xx年4月25日成為公司的一員，也將近半年多的時(shí)間了?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，起初，在工程部負(fù)責(zé)線路部分資料整理，期間主要負(fù)責(zé)城市環(huán)網(wǎng)柜治理、城市電桿拉線等工程的材料整理，由于工地上工程的接觸相識讓自己在后來的公司工作中打下了基礎(chǔ)。20xx年7月20日，由于公司人員的變動(dòng)，從工程部調(diào)到合約部起先跟著亦師亦友的XX學(xué)習(xí)投標(biāo)流程、制作標(biāo)書等事物，投標(biāo)工作是我職業(yè)生涯的一大起點(diǎn)，我對此非常珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。說到投標(biāo)，這個(gè)概念又可以擴(kuò)展很廣泛，就是我要做的就是不光投標(biāo)，平常得做好各方面資料的收集、仔細(xì)探討招標(biāo)內(nèi)容，我還要做許多事情為投標(biāo)做鋪墊，這就是我的工作。

這半年多，我共參與了公司標(biāo)書制作以及參加投標(biāo)工作47個(gè)，其中XX公司投標(biāo)項(xiàng)目19個(gè)，XX有限責(zé)任公司的投標(biāo)項(xiàng)目17個(gè)，開發(fā)區(qū)企業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)2個(gè)，外地市投標(biāo)項(xiàng)目6個(gè)，XX市政府選購 平臺投標(biāo)項(xiàng)目3個(gè)，所謂是熟能生巧，做的多了，會(huì)的也就多了。回顧這半年多的`工作，在取得成果的時(shí)候也發(fā)覺了自己也有許多的不足，有時(shí)候自己不細(xì)心，導(dǎo)致標(biāo)書中出現(xiàn)錯(cuò)誤，雖然并沒有釀成大錯(cuò)，可是每次都不會(huì)是那么僥幸的。隨著20xx年的到來，以后關(guān)于招投標(biāo)方面走向趨勢，會(huì)越來越正規(guī)，招標(biāo)公告，招標(biāo)文件也會(huì)越來越困難，以后須要留意的也會(huì)更多。20xx年我會(huì)加強(qiáng)自己對電力行業(yè)更深刻的相識，幫助XX哥負(fù)責(zé)起公司標(biāo)書制作以及投標(biāo)這一工作的重大責(zé)任，同時(shí)接觸合約部更多的工作，以助于部門的工作開展進(jìn)度。關(guān)于投標(biāo)這份工作，平常的時(shí)候，須要做好各方面資料的收集，建好公司的資料庫：營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、平安生產(chǎn)許可證、近五年的業(yè)績等等；建好公司人才庫：投標(biāo)須要用到的三類人員的檔案資料，收集不同類別有影響工程的施工組織設(shè)計(jì)，便于快速編制施工組織設(shè)計(jì)。每天日常去XX建設(shè)信息網(wǎng)、XX市政府選購 網(wǎng)、XX市公共資源交易網(wǎng)以及國網(wǎng)上查看有沒有招標(biāo)公告消息的發(fā)布，每當(dāng)有適合公司資質(zhì)，符合招標(biāo)要求的，匯編領(lǐng)導(dǎo)，即便做參加投標(biāo)報(bào)名、購買招標(biāo)文件事宜。在購買到招標(biāo)文件后，熟讀招標(biāo)文件內(nèi)容，細(xì)心組織，雖然招標(biāo)文件的內(nèi)容有的基本相同，但是每個(gè)項(xiàng)目都有自己的特別要求，讓自己在有限的時(shí)間內(nèi)，編制高質(zhì)量的投標(biāo)文件，同時(shí)留意一些特別的地方，不讓自己犯一些低級的錯(cuò)誤，導(dǎo)致整個(gè)投標(biāo)失敗。標(biāo)書制作完后，打印，正確封標(biāo)，按時(shí)參與開標(biāo)會(huì)，遞交投標(biāo)文件。看法：

1、加強(qiáng)對投標(biāo)人員、預(yù)算員等人員學(xué)問的培訓(xùn)。終歸不是科班出身，對自己本身的工作相識基本都是摸索而來。比如說我，對于一些生疏的向目標(biāo)，往往不知如何下手，影響編制投標(biāo)文件的進(jìn)度及質(zhì)量等。

2、多組織員工對我們公司所接觸的電力行業(yè)方面的學(xué)問培訓(xùn)。（無論是工程部、合約部、綜合部、財(cái)務(wù)部每一個(gè)公司職員、材料員應(yīng)當(dāng)都得對公司所接觸的行業(yè)，干的工程或者是對營業(yè)執(zhí)照、公司的資質(zhì)方面有一個(gè)了解，這樣不只有利于提高平常幾個(gè)部門相互之間工作的效率，還能夠使每個(gè)人加深對公司的相識）

3、推動(dòng)相關(guān)的部門嘉獎(jiǎng)制度。我們是一個(gè)大家庭，有好幾個(gè)部門，雖然分工不同，可是，有競爭才會(huì)有進(jìn)步，適當(dāng)?shù)募为?jiǎng)會(huì)提高每個(gè)部門的工作效率，也會(huì)促進(jìn)部門與部門之間的溝通。

it專員工作總結(jié)8

在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的幫助和大力協(xié)作下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探究，得到了突破，通過這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門綜合素養(yǎng)和實(shí)力得到了肯定程度的提高，現(xiàn)將這一年的'工作狀況匯報(bào)如下：

1、人才配置

20xx年是企業(yè)人員需求比較常見的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，并且物業(yè)市場相對較為年輕，人員流淌性很大。20xx年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。20xx年運(yùn)用的渠道包括參與人才市場聘請會(huì)、人力資源市場聘請會(huì)、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場聘請會(huì)等。截止至20xx年11月30日，聘請人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿意公司各部門崗位須要及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是對于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如水暖技工、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)聘請渠道。

2、人員在崗狀況

截止到20xx年11月，公司實(shí)際在崗人數(shù)133人(其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財(cái)務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人)，較同期崗編人數(shù)同比下降13%。

20xx年的聘請渠道依舊是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)聘請、媒體聘請和現(xiàn)場聘請。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的聘請渠道—校內(nèi)聘請，企業(yè)走進(jìn)校門，既對公司人員進(jìn)行了聘請，同時(shí)也對企業(yè)進(jìn)行了較好的宣揚(yáng)，提升了企業(yè)形象。

通過對20xx年各種聘請渠道進(jìn)行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)聘請是供求量較大的渠道，能對公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求;報(bào)刊及人才市場現(xiàn)場聘請會(huì)對更勤及車場安管員等有很大的幫助

20xx年公司累計(jì)應(yīng)聘511人，入職新員工120人，累計(jì)離職168人。

20xx年度聘請的重點(diǎn)職位為：工程高壓電工、水暖工;經(jīng)營管理部導(dǎo)購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。

聘請難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才;因客觀緣由導(dǎo)致聘請難度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購。

綜合各種狀況對聘請難度較大的緣由進(jìn)行分析為：

1)20xx年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置須要;

2)為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展須要，對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素養(yǎng)要求高;

3)20xx年初、七、八月份員工大批量辭職流失，聘請時(shí)間特別緊迫;

4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)特別稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇機(jī)會(huì)多。

it專員工作總結(jié)9

9月份已經(jīng)過去了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門每位員工的支持、努力下，對企劃部的工作總結(jié)了一些閱歷，同時(shí)也發(fā)覺了一些問題。為了更好的推動(dòng)企劃部的工作，下面對本月的工作總結(jié)如下：

一、主要工作狀況回顧

1、制定了網(wǎng)站管理方法和內(nèi)容更新流程，明確了企劃部門每位員工的詳細(xì)分工，制定了崗位職責(zé)和崗位說明書，詳細(xì)制定了崗位主要績效考核指標(biāo)，基本做到了分工明確、各負(fù)其責(zé)。

2、對外宣揚(yáng)方面：對百度推廣進(jìn)行優(yōu)化關(guān)注，提高百度關(guān)鍵詞的質(zhì)量；策劃制作了火車站、汽車站共三處戶外宣揚(yáng)廣告；更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)稿5篇；幫助重慶商界制作宣揚(yáng)軟文2篇，視頻2段；在中醫(yī)藥年鑒上制作公司宣揚(yáng)彩頁一幅；在商界評論雜志幫助制作宣揚(yáng)彩頁一幅；策劃、參加公司網(wǎng)站改版制作。

3、對內(nèi)宣揚(yáng)：嚴(yán)格貫徹公司的品牌策劃方案內(nèi)容，規(guī)范了公司標(biāo)記的運(yùn)用；制作更新了走廊宣揚(yáng)圖片；為公司個(gè)部門制作統(tǒng)一的學(xué)習(xí)園地專欄，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化上墻；從各關(guān)聯(lián)公司和下屬子公司收集了圖片和文字資料，為網(wǎng)站改版做好基礎(chǔ)工作等。

二、存在的不足

通過9月份的企劃宣揚(yáng)工作，我們?nèi)〉昧丝隙ǖ某晒且餐瑯影l(fā)覺了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：對外宣揚(yáng)稿件質(zhì)量以及對公司新聞敏感度不強(qiáng)等方面；同時(shí)在9月份還出現(xiàn)了條幅出現(xiàn)錯(cuò)字的嚴(yán)峻問題，這說明工作責(zé)任心不強(qiáng)、企業(yè)主子翁精神學(xué)習(xí)不徹底的問題，在今后的工作中我會(huì)吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)工作責(zé)任心以及，杜絕類似問題再次發(fā)生。

三、10月份工作安排

由于企劃部成立時(shí)間不長，許多工作還沒有完全鋪開，在10月份我們要做以下工作：

1、接著做好網(wǎng)站改版工作，爭取在10月中旬以前，實(shí)現(xiàn)新版網(wǎng)站上線，做好網(wǎng)站內(nèi)容的整理、校對、審核等工作；

2、完善網(wǎng)站管理制度，建立網(wǎng)站編輯規(guī)范流程，為公司宣揚(yáng)員供應(yīng)規(guī)范的稿件書寫標(biāo)準(zhǔn)；

3、仔細(xì)做好公司兼職宣揚(yáng)員隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)做好宣揚(yáng)員培訓(xùn)工作，這項(xiàng)工作是公司宣揚(yáng)工作的基礎(chǔ)，希望各部門賜予支持；

4、對去年做的戶外宣揚(yáng)廣告進(jìn)行檢查，將內(nèi)容陳舊、畫面破損的戶外廣告進(jìn)行重新制作和更換，同時(shí)與廣告公司結(jié)算去年宣揚(yáng)費(fèi)用的運(yùn)用狀況，對于宣揚(yáng)期限不夠合同期限規(guī)定的的.，在宣揚(yáng)期限上進(jìn)行延長；

5、與電視臺聯(lián)系，對公司的宣揚(yáng)科教片進(jìn)行重新編輯，爭取在10月份完成對公司宣揚(yáng)科教片的更新；

6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作。

回顧和展望公司的企劃工作，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的支持與幫助。對于以前做的不好的地方我會(huì)積累閱歷教訓(xùn)，在以后的工作中不斷的改進(jìn)和完善，使企劃部門的工作能夠?yàn)楣镜目焖侔l(fā)展帶來幫助！

it專員工作總結(jié)10

經(jīng)過試用期間在客服工作中的努力讓我達(dá)到了轉(zhuǎn)正的要求，無論是領(lǐng)導(dǎo)在客服工作中賜予的支持還是自身的努力都是不行或缺的，另外我也要珍惜自己取得的工作成果才能夠更好地改進(jìn)自身存在的缺陷，相對于在客服工作中出現(xiàn)差錯(cuò)被領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)而言還是應(yīng)當(dāng)想方法將其做好才行，因此我總結(jié)了以往完成的客服工作以便于在綜合素養(yǎng)方面有所提升。

針對客戶的詢問能夠做好具體的記錄以便于處理相應(yīng)的投訴，由于客服專員在工作中經(jīng)常會(huì)遇到客戶投訴的狀況自然要慎重對待才行，要嚴(yán)格遵循工作流程才能夠通過自身的努力賜予客戶良好的反饋，在通訊過程中能夠通過言語的引導(dǎo)理解客戶的需求從而將其看法進(jìn)行反饋，若是在自己職權(quán)范圍內(nèi)能夠?qū)⑵浣鉀Q的話也會(huì)向客戶供應(yīng)完整的方案，至少在解決客戶疑慮的同時(shí)也要體現(xiàn)出客服專員的服務(wù)水平才行，當(dāng)客戶主動(dòng)聯(lián)系自己的時(shí)候便要為對方供應(yīng)相應(yīng)的`詢問服務(wù)，無論是客戶看法的記錄還是后續(xù)的反饋都要做好持續(xù)的跟進(jìn)。

客服工作技巧的學(xué)習(xí)與閱歷積累方面能夠保持良好的看法向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教，為了簡化工作流程從而在服務(wù)水平方面有所改善，我常常向部門領(lǐng)導(dǎo)請教客服工作技巧的運(yùn)用以便于積累相應(yīng)的閱歷，主要還是不希望自身的發(fā)展存在著難以突破的局限性以至于影響到后續(xù)的職業(yè)晉升，再加上我對客戶的回訪以及維護(hù)方面的確存在著做得不到位的地方自然要引起重視，在記錄客戶看法的同時(shí)也須要進(jìn)行理性的分析才能夠讓自身的工作實(shí)力得到相應(yīng)的改善。

訂單管理方面則實(shí)現(xiàn)和部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通之后再根據(jù)流程進(jìn)行處理，由于我不擅特長理訂單方面的工作從而須要做好相應(yīng)的學(xué)習(xí)與溝通才行，至少不能夠讓訂單管理成為自己在客服專員工作中的短板才能夠有著更好的發(fā)展，因此每次接受訂單的時(shí)候我都會(huì)先和部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通再來進(jìn)行處理，除此之外我也依據(jù)同事提出的看法改進(jìn)了自己處理訂單的方式并做好了后期的回訪工作，在與產(chǎn)品部門進(jìn)行溝通的時(shí)候也通過較好的看法使得對方能夠盡快處理客戶的看法。

事實(shí)上在我轉(zhuǎn)正過后不應(yīng)將自身的發(fā)展局限于電話的接聽與產(chǎn)品信息的學(xué)習(xí)，無論是技術(shù)答疑方面的學(xué)問還是客戶訂單的管理都要得到強(qiáng)化才行，因此我會(huì)更加仔細(xì)地對待客戶反饋問題的處理以及后續(xù)的跟進(jìn)工作，希望能夠通過綜合素養(yǎng)的提升從而在客服專員工作中有著更好的發(fā)展。

it專員工作總結(jié)11

一、辦公室的日常工作

行政專員這個(gè)崗位，在辦公室中起著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的作用，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。面對文書處理、檔案管理、迎來送往等繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我把握好工作節(jié)奏，不斷提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、平衡、精確，避開疏漏和差錯(cuò)。

（一）文書工作上，由于原職工作偏向新聞宣揚(yáng)，公文寫作實(shí)力欠缺，前期要花大部分時(shí)間在閱覽XX過往文書資料上，結(jié)合實(shí)操寫作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷摸索和改進(jìn)，公文寫作實(shí)力有了些許提升。目前，可獨(dú)立完成相關(guān)文字工作，能夠剛好傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、精神等。

（二）活動(dòng)接待上，短短三個(gè)月內(nèi)參加了XX公司的日?？蛻魠⒂^接待、二期車間投產(chǎn)儀式以及工作年會(huì)等活動(dòng)，我主動(dòng)和有關(guān)人員溝通、溝通，做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)辦妥、辦好。

（三）臨時(shí)工作上，一起先面對臨時(shí)跨專業(yè)的工作會(huì)感到焦慮，例如突然起草一份文件、整理一些數(shù)據(jù)、溝通一件事宜，認(rèn)知上把問題想得過于困難，質(zhì)疑自身是否能獨(dú)立完成。隨著工作的歷練，目前面對問題會(huì)優(yōu)先考慮任務(wù)完成時(shí)間的長短，想方設(shè)法去解決問題，盡可能把工作效率提高，也能促使自己形成做事不躲避，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的工作作風(fēng)。

二、自身學(xué)習(xí)和實(shí)力提升

新的崗位要求要有新的工作方式和實(shí)力去應(yīng)對，而自己的學(xué)識、實(shí)力和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題，保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的看法對待各項(xiàng)工作任務(wù)，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。特殊行政辦公上涉及多部門的信息處理，必需對整個(gè)公司各個(gè)部門的'工作有所了解，除了跟進(jìn)日常的行政辦公工作，也要加強(qiáng)對公司人力體系、生產(chǎn)銷售以及供應(yīng)物流等工作的學(xué)習(xí)。

三、存在的問題和今后努力方向

雖然已經(jīng)漸漸進(jìn)入工作狀態(tài)，但期間也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；其次，有些工作還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，由于閱歷不足等緣由，有些工作考慮不夠周全。

后續(xù)要努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要對XX公司的整體發(fā)展、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)；其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；第三，注意形成良好的工作氛圍，不斷服務(wù)和平衡好其他部門。

一晃眼，本人在公司行政專員的位置上也待了差不多半年了，在這半年里，本人有很多看得見的成長，比如，從一個(gè)剛畢業(yè)的高校生成長為一個(gè)職場人，從一個(gè)實(shí)習(xí)生成長為了一個(gè)行政專員。期間所做的工作，正是使本人成長的關(guān)鍵?，F(xiàn)將這些工作整理總結(jié)如下：

一、幫助行政經(jīng)理管理公司后勤工作

本人在公司做行政專員的這半年里，最主要的工作就是幫助行政經(jīng)理管理公司后勤工作?；旧瞎救康氖虑?，我們行政部的工作人員都須要“幫幫忙”，既要給每個(gè)部門的工作人員打算辦公用品，也要給公司工作人員創(chuàng)建良好的辦公環(huán)境環(huán)境，這也就特別考驗(yàn)本人的工作實(shí)力。在上半年里，本人從一個(gè)沒什么視力勁的高校畢業(yè)生成長為了一個(gè)公司內(nèi)部全部行政事務(wù)都能夠一眼發(fā)覺的行政專員，跟著行政經(jīng)理將公司全部后勤方面的事情做完做好，保證了公司工作人員都能夠擁有良好的辦公環(huán)境以及足夠的辦公用品。

二、幫助行政經(jīng)理管理公司安保工作

在來公司這大半年里，本人這才意識到行政工作人員是須要管理好公司的安保工作的，雖然公司的`保安另外有專人，但平安保衛(wèi)管理工作統(tǒng)統(tǒng)都還是歸行政部門管理。在這半年里，本人緊跟行政經(jīng)理的步伐，將公司的平安保衛(wèi)工作，從最起先的一盤散沙，抓到了現(xiàn)在這番模樣，期間付出的努力是沒人知道的，但這些我們自己知道，也讓我在不經(jīng)意間成為了有相關(guān)工作閱歷的一名行政專員，將來安保這方面的管理工作，只會(huì)越做越好的，也越來越體現(xiàn)出我們行政部門的不行或缺來。

三、幫助行政經(jīng)理管理公司消防工作

行政部的工作，除了以上所說的公司后勤工作和安保工作，還有消防工作也是須要管理的。在這大半年里，本人幫助行政經(jīng)理從最基本的做起，不僅將消防平安出口重新布置開通，而且也更換了公司全部時(shí)代久遠(yuǎn)的電器與電燈設(shè)備，確保公司內(nèi)部任何環(huán)節(jié)都不會(huì)引起火災(zāi)，也確保公司全部工作人員有一個(gè)良好舒心的辦公環(huán)境，將公司的消防工作一項(xiàng)一項(xiàng)做完做好，也將行政部的日常工作一項(xiàng)項(xiàng)做踏實(shí)完整。

在公司做行政專員的這大半年，是本人畢業(yè)成長飛速的大半年，在將來的工作中，本人還將把這樣的高效保持下去，為公司創(chuàng)建更大的價(jià)值。

it專員工作總結(jié)12

一、工作列項(xiàng)簡述

1、工作總體狀況概述

20xx年總體工作分為三大類標(biāo)書制作、標(biāo)書評審、精益營銷管理變革，詳細(xì)如下：

1、標(biāo)書制作：依據(jù)招標(biāo)文件要求，結(jié)合商務(wù)、技術(shù)進(jìn)行逐條逐項(xiàng)應(yīng)答，最終打印裝訂成冊、蓋章、密封、郵寄，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員手中。

2、標(biāo)書評審：審查標(biāo)書中幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，根據(jù)開標(biāo)時(shí)間倒推設(shè)置工作時(shí)辰表，剛好下達(dá)標(biāo)書傳遞單，將有關(guān)標(biāo)信息放在FTP上，并把標(biāo)信息錄入投標(biāo)信息平臺。

3、精益營銷管理變革：依據(jù)集團(tuán)市場部下發(fā)相關(guān)文件，做到年初有安排，季度有檢查，年末有總結(jié)。

2、重點(diǎn)或主要工作

1.投標(biāo)業(yè)務(wù)單元中有兩個(gè)工作重點(diǎn)，①協(xié)作銷售：在協(xié)作銷售國網(wǎng)批招是其中之一的工作重點(diǎn)，國網(wǎng)批招特點(diǎn)是標(biāo)包多，時(shí)間短、要求嚴(yán)格，針對20xx年國網(wǎng)六批招過程中，有五種技術(shù)要求模板，針對每批招標(biāo)要求的改動(dòng)，我們都慎重對待，做到點(diǎn)對點(diǎn)、逐條逐項(xiàng)的應(yīng)答，提出評標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)。②自主投標(biāo)：幫助電抗器業(yè)務(wù)員在招投標(biāo)中供應(yīng)大力支持，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的把標(biāo)書送到業(yè)務(wù)員手中。

2.資質(zhì)工作重點(diǎn)是資質(zhì)收集和剛好更新（業(yè)績錄入、合同掃描、企業(yè)資質(zhì)更新等）。

3.營銷管理變革體系重點(diǎn)是根據(jù)集團(tuán)精益營銷管理作業(yè)指導(dǎo)書為行為指南，在招投標(biāo)各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中將集團(tuán)市場部提出的各項(xiàng)管理要求納入其中。使標(biāo)書制作人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

4.評審標(biāo)書主要是標(biāo)前資格審查，重點(diǎn)是審查標(biāo)書的完整性、資質(zhì)是否滿意、付款方式、保證金、質(zhì)保期等。

3、心得和體會(huì)

在20xx年工作中，有以下幾點(diǎn)心得和體會(huì)：

1、與同事很好的溝通和溝通駕馭各項(xiàng)工作的要領(lǐng)，只有駕馭了基本工作方面的要領(lǐng)和重點(diǎn)才能更好的進(jìn)行下一步的工作。盡量把工作的.阻力降到最低，同時(shí)，與同事保持良好的溝通，可以得到更多的幫助和指導(dǎo)，無形中學(xué)到了許多東西，可以幫助提高工作效率。

2、在公司中的中各項(xiàng)工作流程很清晰，每一項(xiàng)工作，每一個(gè)流程，都是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。都有我要學(xué)習(xí)的地方。當(dāng)然，制度完善了，工作流程清晰了，是不是就要這樣保持下去。不去創(chuàng)新呢？我個(gè)人認(rèn)為工作很簡潔，但是要把簡潔的工作做好，做到讓大家都滿足就不是那么簡單了。要做到大家都滿足就要在工作方法和創(chuàng)新上多努力，創(chuàng)新并不是要把以前的閱歷丟掉，在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。只有不斷的創(chuàng)新才能自己成長。

3、基礎(chǔ)工作要做好，基礎(chǔ)工作做不好，其他方面的突出，其結(jié)果還等于零。假如在工作中有什么意外的話，不僅對自身不利，還會(huì)牽連到別人，因此無論在接手什么工作時(shí)，都要以基礎(chǔ)工作為前題。自覺堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，防患于未然。

二、主要貢獻(xiàn)

主要貢獻(xiàn)1：在國網(wǎng)五批招標(biāo)前，參與了限流電抗器資格審查，在國網(wǎng)五批招標(biāo)中，電抗器產(chǎn)品取得了2個(gè)包的中標(biāo)成果，也是國網(wǎng)招投標(biāo)中電抗器產(chǎn)品取得了歷史的突破。

主要貢獻(xiàn)特點(diǎn)和作用、成效1：作用和成效是為20xx年國網(wǎng)批招中業(yè)績增長添加了亮點(diǎn)。

主要貢獻(xiàn)2：與協(xié)作單位相互協(xié)作，賜予大力支持，有許多省份都取得了歷史突破，尤其是電網(wǎng)銷售協(xié)作平臺，每次開會(huì)都得到電網(wǎng)公司投標(biāo)科好評；消弧線圈成套裝置產(chǎn)品在20xx年投標(biāo)中也取得了很好的業(yè)績，這些都是顯示出投標(biāo)業(yè)務(wù)與市場業(yè)績緊緊相關(guān)的。

主要貢獻(xiàn)特點(diǎn)和作用、成效2：通過國網(wǎng)批招一批出現(xiàn)的失標(biāo)狀況，進(jìn)行技術(shù)標(biāo)書制作總結(jié)和探討，制定技術(shù)標(biāo)制作優(yōu)化方案，在后面的國網(wǎng)批招中，中標(biāo)金額大幅增長，其中四批共中標(biāo)3914.36萬元（六批中標(biāo)結(jié)果還未公布）。

主要貢獻(xiàn)3：按時(shí)輸出協(xié)作和自投標(biāo)書，沒有因時(shí)間緊或其他緣由造成標(biāo)書郵寄或開標(biāo)延誤。

主要貢獻(xiàn)4：依據(jù)集團(tuán)精益營銷管理作業(yè)指導(dǎo)書，在招投標(biāo)各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中將集團(tuán)市場部提出的各項(xiàng)管理要求納入其中，并完善了以下幾個(gè)方面：一是投標(biāo)與項(xiàng)目信息管理緊密結(jié)合；二是項(xiàng)目評審、投標(biāo)策劃與項(xiàng)目的管理緊密結(jié)合；三是完善了標(biāo)書制作流程和規(guī)范。

主要貢獻(xiàn)特點(diǎn)和作用、成效4：結(jié)合公司特點(diǎn)梳理投標(biāo)業(yè)務(wù)流程，使投標(biāo)管理更貼近服務(wù)于市場，提升中標(biāo)率、投標(biāo)工作效率及削減投標(biāo)費(fèi)用率。

主要貢獻(xiàn)5：在投標(biāo)中，企業(yè)資質(zhì)和業(yè)績占主要部分，20xx年業(yè)績輸入整理信息達(dá)95%，合同掃描達(dá)120多份（截止12月6日共計(jì)合同號360個(gè)），合同掃描率達(dá)33%。

主要貢獻(xiàn)特點(diǎn)和作用、成效5：在投標(biāo)過程中，業(yè)績和合同在評標(biāo)時(shí)，給評標(biāo)工作帶來企業(yè)實(shí)力說明，提中學(xué)標(biāo)率。

三、工作不足

不足1：20xx年國網(wǎng)批招前兩批失標(biāo)標(biāo)包較多，針對電網(wǎng)反饋信息，加強(qiáng)和電網(wǎng)公司、技術(shù)部溝通，實(shí)行有效措施。

緣由分析：問題主要集中在：大電網(wǎng)產(chǎn)品資質(zhì)不滿意（電抗器運(yùn)行時(shí)限不夠）、技術(shù)標(biāo)書響應(yīng)錯(cuò)誤造成失標(biāo)。

改進(jìn)措施：針對市場反饋信息，加強(qiáng)和電網(wǎng)公司、電抗器技術(shù)部溝通。

實(shí)行的措施：①針對技術(shù)數(shù)據(jù)表，逐條逐項(xiàng)做統(tǒng)一應(yīng)答，把數(shù)據(jù)優(yōu)化；②在審查技術(shù)標(biāo)時(shí)，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行審查，做到無遺漏。

四、工作阻礙

1樓打印機(jī)總是卡紙，在打印標(biāo)書時(shí)影響標(biāo)書制作速度。

五、工作建議

隨著企業(yè)的發(fā)展和時(shí)代步伐加快，我們須要對自己不斷充電，才能跟上這個(gè)時(shí)代的節(jié)奏。希望在20xx年多參與一些與自己崗位相關(guān)的學(xué)習(xí)，提高自身技能水平，增加工作效率，提高工作質(zhì)量。

六、總體自我評價(jià)

對待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退。在制作標(biāo)書工作中盡量做到最好，主動(dòng)收集各種投標(biāo)資質(zhì)。

在20xx年工作改進(jìn)與創(chuàng)新中，共創(chuàng)新與改進(jìn)15項(xiàng)，其中業(yè)績整理改進(jìn)方法有顯著成效，不僅提高了工作效率，而且便于查看和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

it專員工作總結(jié)13

工作總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思索，下面是關(guān)于商務(wù)專員的一篇20xx年度商務(wù)專員工作總結(jié)范文，主要講解并描述了兩個(gè)部分，詳細(xì)內(nèi)容一起看看吧~

政務(wù)公開是和加強(qiáng)對行政權(quán)力監(jiān)督，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高行政工作效率，進(jìn)一步親密黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)依法行政的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

20xx年以來，我局仔細(xì)根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)推行政務(wù)公開的要求和部署，把政務(wù)公開工作納入重要的議事日程，根據(jù)公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅(jiān)持依法公開、真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合我局工作實(shí)際，主動(dòng)推動(dòng)我局政務(wù)公開工作?，F(xiàn)將我局20xx年政務(wù)公開工作總結(jié)如下：

一、主要做法和成果

(一)提高相識，明確指導(dǎo)思想。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，我局從相識上高度重視政務(wù)公開工作，把它作為本局的一項(xiàng)重要工作來抓。首先是在局班子成員中廣泛宣揚(yáng)、堅(jiān)固樹立政務(wù)公開的意識，其次是教化廣闊干部職工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，仔細(xì)貫徹黨的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加快元江經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)作風(fēng)，提高發(fā)展和改革工作效能，為優(yōu)化投資和發(fā)展軟環(huán)境、提高服務(wù)水平、促進(jìn)元江經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的'政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

(二)明確目標(biāo)，健全工作機(jī)制。為了使政務(wù)公開工作更加有序開展，我局確立政務(wù)公開工作目標(biāo)，就是通過優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境，達(dá)到機(jī)關(guān)干部思想觀念進(jìn)一步更新，工作主動(dòng)性、創(chuàng)建性進(jìn)一步調(diào)動(dòng)，工作效率和依法行政水平進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化的目標(biāo)。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。一把手親自抓，局班子非常重視政務(wù)公開工作，相識到位，把政務(wù)公開作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展，樹立商務(wù)部門良好形象的重要舉措。成立了局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，一名副局長副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。先后多次召開局務(wù)會(huì)議，探討部署政務(wù)公開工作。

二是機(jī)制日益完善。突出以人為本，借鑒兄弟單位政務(wù)公開的先進(jìn)閱歷，進(jìn)一步創(chuàng)新了政務(wù)公開工作，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，包括機(jī)關(guān)考勤制度、首問首辦責(zé)任制度、民主科學(xué)決策制度、學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度等，做到以制度管人，以制度管事，為了使政務(wù)工作更加制度化、規(guī)范化，我局根據(jù)政務(wù)公開要求，特地在辦公樓顯要的地方、商務(wù)部云南元江商務(wù)網(wǎng)、政府信息網(wǎng)平臺公布了商務(wù)職能和商務(wù)執(zhí)法范圍。今年還完善并印發(fā)3000余冊《元江招商指南》，便利客商了解元江的資源、項(xiàng)目狀況，真正做到服務(wù)于民，便利于民改善服務(wù)，提高效率，獲得干部群眾一樣好評。

三是公開內(nèi)容齊全。推動(dòng)民主政務(wù)，凡是運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng)，除涉及國家機(jī)密外，我局實(shí)行全部公開。政務(wù)公開內(nèi)容分為對外公開和對內(nèi)公開兩部分。對外公開內(nèi)容包括我局各股室主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)狀況及其他須要公開的事項(xiàng)。對內(nèi)公開內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤等。我局嚴(yán)格履行審批程序，教化干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。

我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和敏感問題，強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開的時(shí)效性。四是公開形式多樣20xx年商務(wù)專員工作總結(jié)20xx年商務(wù)專員工作總結(jié)。服務(wù)效果明顯，我局從實(shí)際動(dòng)身，克服商務(wù)局組建初期辦公環(huán)境不佳等困難，實(shí)行了上網(wǎng)、印發(fā)資料、借助媒體發(fā)布等形式公開政務(wù)。形式敏捷多樣，貼近實(shí)際，效果明顯。

一是上網(wǎng)公示。我局開通了《云南元江商務(wù)之窗》網(wǎng)站，向外宣揚(yáng)元江、推介項(xiàng)目、發(fā)布務(wù)政務(wù)信息，對內(nèi)為全縣機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各類企業(yè)供應(yīng)商務(wù)信息服務(wù)。

至10月底止，網(wǎng)站共計(jì)發(fā)布各類信息380余條，有效地公開了政務(wù)，有力地推介了元江。

二是上媒體公示。主要是指通過媒體推介宣揚(yáng)單位工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)自覺接受社會(huì)輿論的監(jiān)督，如我局重要業(yè)務(wù)工作之一為民辦十件實(shí)事的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店建設(shè)就主動(dòng)在電視上公示，讓群眾來共同監(jiān)督，受到社會(huì)的公認(rèn)和好評。

(三)嚴(yán)格考核，落實(shí)工作責(zé)任。

一是依據(jù)政務(wù)公開的特點(diǎn)，對各科室的工作進(jìn)行了明確，辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào)，各科室依據(jù)各自的工作職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)對口政務(wù)公開項(xiàng)目的部署和落實(shí);

二是將政務(wù)公開工作納入機(jī)關(guān)各科室的整體績效考核和個(gè)人績效考核，考核結(jié)果作為評先、評優(yōu)和干部任免的重要依據(jù);三是實(shí)行政務(wù)公開責(zé)任追究制度，對拒不實(shí)行政務(wù)公開，或按規(guī)定要公開而不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)，投訴處理不剛好的，視情節(jié)輕重追究主要負(fù)責(zé)人及干脆責(zé)任人的行政責(zé)任。

二、存在的主要問題

(一)思想相識上存在肯定的差距。個(gè)別干部對政務(wù)公開相識上某些時(shí)候存在肯定的偏差，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政務(wù)服務(wù)水平，提高思想相識，更好地服務(wù)于元江的經(jīng)濟(jì)工作，樹立良好的外商投資“窗口”形象。

(二)政務(wù)公開制度建設(shè)有待加強(qiáng)。政務(wù)公開的內(nèi)容是應(yīng)有盡有的，個(gè)別的制度不能寫在紙上，掛在嘴上，要真正落實(shí)在行動(dòng)上，增加政務(wù)透亮度，確保處事公正、辦事公開、安排公允，健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，消退假公開、不公開的現(xiàn)象，做到反饋快、查處快、曝光快，尤其是軟環(huán)境建設(shè)中存在的影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問題，要從快、從重、從嚴(yán)打擊懲罰，并隨時(shí)通過新聞媒體公開。

it專員工作總結(jié)14

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充溢期盼的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大改變，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們打算以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)時(shí)的不完善，漸漸成長到今日的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在漸漸得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)切，這對于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)生疏，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心同德，已漸漸取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正綻開，始終在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。幫助上級駕馭人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的`不是特殊的順當(dāng)，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來去匆忙，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。安排爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管—理—員工考勤和請休假管理，按月精確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員探討后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常須要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教化。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲罰，均相識到了自身的錯(cuò)誤。

五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正漸漸起先實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月幫助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的平安保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們剛好與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)覺雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)覺很多市場并沒有嚴(yán)格根據(jù)制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度安排盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事。限制好人員的增長速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、幫助做好聘請與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作，包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、支配面試