個人形象商務禮儀培訓系列1.2023/7/5

Page2何謂禮？？禮是人類自別于禽獸的標志。《禮記·冠義》：“凡人之所以為人者，禮義也。”《禮記·曲禮》說：“鸚鵡能言，不離飛鳥。猩猩能言，不離禽獸。今人而無禮，雖能言，不亦禽獸之心乎？夫唯禽獸無禮，故父子聚麀?！倍Y是文明與野蠻的區(qū)別。禮是社會一切活動的準則?！抖Y記·仲尼燕居》說：“禮也者，理也。”※古人說“禮”※禮儀的核心——尊重為本，以少為佳何謂禮？？2023/7/5

Page3尊重他人尊重他人，不是讓你去詆毀其他人尊重有道2023/7/5

Page4猜，猜，猜！※英雄&兇徒，他們是……？2023/7/5

Page5職業(yè)態(tài)度以信為本客戶意識有責任感善于溝通開放的頭腦團隊精神創(chuàng)新精神堅持原則2023/7/5

Page6職業(yè)態(tài)度適應主動敬業(yè)勤奮有序高效2023/7/5

Page7個人形象儀表男式服飾女士服飾商務便裝行為舉止2023/7/5

Page8個人形象應保持適當長度，整潔、干凈男士

不宜留長發(fā)

頭發(fā)不得遮蓋住耳朵，鬢角不要過長女士

披肩發(fā)要整齊

不要留怪異的發(fā)型

頭發(fā)簾不要長過眉頭，擋住眼睛?！己脙x表，從頭開始……2023/7/5

Page9個人形象口腔保持清新，避免有口氣，牙縫不要有食物殘渣。臉部·男士

不要留胡子

臉部應保持干凈，注意鼻毛不要露在外面；臉部·女士

不宜化過濃的妝

眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪異顏色化妝。※良好儀表，從頭開始……2023/7/5

Page10個人形象指甲

不要留長指甲，女士不要涂抹顏色過于鮮艷的指甲油。香水

男士：應盡量使用名牌的男用香水；如Davidoff,HugoBoss,CK等

女士：不宜噴灑味道過于濃重、氣味過于怪異的香水?！己脙x表，或許你忽略了這些細節(jié)……2023/7/5

Page11個人形象帽子

商務工作不可戴帽子、圍巾服裝

正式的商務禮儀，男士“三必”——西裝、襯衣并打領帶

西裝一定要筆挺，注意顏色的選擇和鈕扣的使用

襯衣要干凈、整齊

領帶的顏色不要淺于襯衣，領帶下擺應長過皮帶扣少許；

※男士服飾2023/7/5

Page12個人形象腰帶

一定是黑色皮腰帶，腰帶扣不要太花褲子

褲子不得有褶，要有褲線，不要太短，應蓋住鞋面皮鞋

男士的皮鞋應以深色為主，要干凈，跟不要太高襪子

應穿深色質地好的襪子，不能穿白襪子※男士服飾2023/7/5

Page13個人形象帽子

在商務場合也不應戴帽子，晚宴除外服裝

以職業(yè)裝為主，商務場合不要穿著無袖的上衣，切忌性感

裙子長度不能過短，褲子要整齊，穿長褲

不要穿露腳趾的鞋；顏色不要過于鮮艷，鞋面要干凈

必須穿襪子

女士用的提包不一定是皮包，但必須質地好，莊重※女士服飾2023/7/5

Page14個人形象時間

一般在星期五和周末

但如果有正式活動或見客戶，還要穿正式的服裝基本要求不著西裝上衣；不打領帶，但襯衣第一個扣子應解開；穿質地好帶領的T恤衫，不要透明或上面有字；穿非運動類的便裝皮鞋，不能穿運動鞋和布鞋；穿牛仔褲※商務便裝2023/7/5

Page15個人形象要時刻表示關注保持恰當?shù)木嚯x，一般情況下為80CM-1M說話、交談與對方視線應經(jīng)常交流語速適中手勢明確、適度，指示物體時要并攏手指引導他人的目光；站立時，挺胸、抬頭、收腹，手自然下垂坐在辦公桌前姿勢應精神飽滿※行為舉止——與人交談2023/7/5

Page16個人形象※行為舉止——站姿抬頭，目視前方挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹雙腿并攏直立，腳尖分呈Ｖ字型，身體重心放到兩腳中間2023/7/5

Page17個人形象※行為舉止——坐姿至少坐滿椅子的２／３，后背輕靠椅背雙膝自然并攏（男性可略分開）對坐談話時，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛如果長時間端坐，可將兩腿交叉重疊2023/7/5

Page18個人形象※行為舉止——蹲姿×√2023/7/5

Page19個人形象※行為舉止——蹲姿一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腳跟提起，腳掌著地臀部向下2023/7/5

Page20個人形象