體檢后續(xù)服務(wù)的認(rèn)識(shí)體檢后續(xù)服務(wù)簡稱檢后服務(wù)，是體檢服務(wù)的延伸，也是健康管理服務(wù)的主要落腳點(diǎn)。在健康體檢、健康管理行業(yè)競(jìng)爭日益激烈的今天，做好檢后服務(wù)，是提升服務(wù)品質(zhì)、保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。開展體檢后續(xù)服務(wù)的意義：是完成健康體檢全程服務(wù)的需要；是實(shí)現(xiàn)單純體檢服務(wù)向健康管理服務(wù)轉(zhuǎn)變的需要；是培養(yǎng)客戶忠誠度的需要。是完成健康體檢全程服務(wù)的需要檢后檢中檢前體檢服務(wù)健康體檢全程服務(wù)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)鏈，籠統(tǒng)的說，由檢前、檢中和檢后組成。各個(gè)環(huán)節(jié)都不可缺少。認(rèn)為檢后服務(wù)是“額外服務(wù)”、或“贈(zèng)送服務(wù)”的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的。是實(shí)現(xiàn)單純體檢服務(wù)向健康管理服務(wù)轉(zhuǎn)變的需要體檢服務(wù)檢后服務(wù)健康管理服務(wù)單純體檢服務(wù)向健康管理服務(wù)轉(zhuǎn)變是體檢機(jī)構(gòu)建設(shè)的趨勢(shì)，是體檢機(jī)構(gòu)保持競(jìng)爭力的必由之路。而健康管理服務(wù)以健康體檢為入口，以檢后服務(wù)為主要落腳點(diǎn)。因此，發(fā)展健康管理服務(wù)不可脫離檢后服務(wù)，甚至還要結(jié)合實(shí)際，以檢后服務(wù)需求為牽引，帶動(dòng)健康管理服務(wù)的建設(shè)。

是培養(yǎng)客戶忠誠度的需要。高品質(zhì)的檢后服務(wù)客戶的滿意度和認(rèn)同感客戶的忠誠度長期固定的客源完善的體檢服務(wù)在完善體檢服務(wù)的同時(shí)，高品質(zhì)的檢后服務(wù)，可大大提高體檢客戶的滿意度和認(rèn)同感，體檢服務(wù)、健康管理服務(wù)都屬于連續(xù)性服務(wù)，獲得了客戶的認(rèn)同感，也就培養(yǎng)了客戶的忠誠度，從而為自己發(fā)展了長期固定的客源。開展體檢后續(xù)服務(wù)的內(nèi)容健康咨詢健康服務(wù)熱線、客戶服務(wù)網(wǎng)站等多種形式，為個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供檢后的健康咨詢服務(wù)。包括體檢結(jié)果解釋、就醫(yī)建議、健康相關(guān)知識(shí)（飲食營養(yǎng)、生活方式、疾病常識(shí)等）。健康教育定期提供健康講座，輸以健康刊物、電子讀物，喚醒并不斷提升客戶的健康意識(shí)，介紹慢性病相關(guān)知識(shí)與管理途徑等。針對(duì)團(tuán)體客戶，可依據(jù)團(tuán)體客戶的團(tuán)體體檢報(bào)告，有針對(duì)性地進(jìn)行職業(yè)病防治、慢性病防治、健康維護(hù)等方面的知識(shí)講座。

慢性病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)個(gè)人健康信息（包括生活方式調(diào)查結(jié)果、個(gè)人和家族病史、體檢數(shù)據(jù)等）進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，預(yù)測(cè)未來若干年內(nèi)患某種慢性病的幾率大小，及時(shí)發(fā)現(xiàn)健康危險(xiǎn)因素，提高體檢者對(duì)健康危險(xiǎn)因素的關(guān)注度，同時(shí)為確定個(gè)性化、有針對(duì)性的健康管理方案提供科學(xué)依據(jù)。跟蹤提醒針對(duì)客戶體檢后的不同需求，及時(shí)提供跟蹤提醒服務(wù)，內(nèi)容包括：體檢異常結(jié)果反饋、就醫(yī)提醒、復(fù)查提醒、健康相關(guān)信息提醒。跟蹤提醒服務(wù)也可擴(kuò)展到落實(shí)健康管理發(fā)展中的跟蹤提醒服務(wù)。慢性病管理以多種手段（互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)短信等）為客戶提供互動(dòng)式的膳食和運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，幫助客戶改善生活方式，降低慢性病的患病風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于部分處于特殊時(shí)期或特殊狀態(tài)下的亞健康人群，可通過專項(xiàng)干預(yù)手段使健康狀況得到改善，如：中醫(yī)養(yǎng)生調(diào)理、更年期保健、心里咨詢等。對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病進(jìn)行專項(xiàng)管理，包括提供用藥指導(dǎo)、醫(yī)學(xué)指標(biāo)監(jiān)控、飲食運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)等系統(tǒng)的慢性病管理服務(wù)。提供健康管理方案針對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的體檢結(jié)果，以及疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定出個(gè)體化的健康管理方案，包括個(gè)性化的健康管理方案、生活方式改善方案、心理健康維護(hù)方案、疾病預(yù)防方案等。就醫(yī)綠色通道根據(jù)客戶檢后就診需求，向客戶推薦就診專家，并提供方便、快捷的門診預(yù)約、住院收容等就醫(yī)服務(wù)，真正為客戶打開就醫(yī)方便之門。7.成功者，做別人不愿意做的事情，別人不敢做的事情，做不到的事情。6.窮則思變，差則思勤!沒有比人更高的山?jīng)]有比腳更長的路。4、人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。5.承諾是走向成功的必由之路;用公眾承諾的力量逼自己成功。4、人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。13.知難而上，奮發(fā)圖強(qiáng)，是競(jìng)爭的作用;知難而退消極頹唐，也是競(jìng)爭的作用。2.成功與不成功之間有時(shí)距離很短——只要后者再向前幾步。6.你不尊重我，我尊重你，你還不尊重我，我依舊尊重你。你再不尊重我，我就廢了你。3.結(jié)婚并不是玫瑰色的，其中包含著許多艱辛。盡管雙方原本是相互喜愛的，但是由于婚姻改變了適可為止的生活環(huán)境，所以兩人間產(chǎn)生緊張感和不適感也是情理之中的事情。6.如果不想做點(diǎn)事情，就甭想到達(dá)這個(gè)世界上的任何地方。11.只向最頂端的人學(xué)習(xí)，只和最棒的人交往，只做最棒的人做的事。13、熱愛可以創(chuàng)造奇跡。如果我們熱愛登山，我們可以不顧旅途的危險(xiǎn)與勞頓，勇往直前;如果我們熱愛文學(xué)，我們可以廢寢忘食，夜燈長明;如果我們熱愛高考呢?那么，一切都將變得簡單而和諧!6.人性最可憐的就是：我們總是夢(mèng)想著天邊的一座奇妙的玫瑰園，而不去欣賞今天就開在我們窗口的玫瑰。15.如果你準(zhǔn)備結(jié)婚的話，告訴你一句非常重要的哲學(xué)名言「你一定要忍耐包容對(duì)方的缺點(diǎn)，世界上沒有絕對(duì)幸福圓滿的婚姻，幸福只是來自于無限的容忍與互相尊重。19.目標(biāo)的堅(jiān)定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。沒有它，天才也會(huì)在矛盾無定的迷徑中徒勞無功。19.如果你能每天吶喊二十一遍「我用不著為這一點(diǎn)小事而煩惱」，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你心里有一種不可思議的力量，試試看，很管用的。14.投資知識(shí)是明智的，投資網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)就更加明智。7.命運(yùn)總是不如人愿。但往往是在無數(shù)的痛苦中，在重重的矛盾和艱辛中，才是人成熟起來7.當(dāng)你走完一段之后回頭看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些真正能被記得的事真的是沒有多少，真正無法忘記的人屈指可數(shù)，真正有趣的日子不過是那么一些，而真正需要害怕的也是寥寥無幾。15.你可不可以有一點(diǎn)點(diǎn)難過，一點(diǎn)點(diǎn)憂傷，