ICS03.080.01CCSA00

DB3205蘇 州 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB3205/T1061—2023惠企政策全鏈服務(wù)規(guī)范Specificationforwhole-processservicesofenterprisespreferentialpolicieswhole-processservicesofenterprisespreferentialpolicies2023-02-062023-02-13蘇州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布DB3205/T1061—2023DB3205/T1061—2023目 次前言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語(yǔ)和定義 1服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員 1服務(wù)機(jī)構(gòu) 1服務(wù)人員 2場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備 2服務(wù)場(chǎng)所 2基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)施 3服務(wù)設(shè)備 3服務(wù)準(zhǔn)備 3政策梳理 3政策學(xué)習(xí) 4企業(yè)摸排 4計(jì)劃安排 4服務(wù)提供 4信息發(fā)布 4政策咨詢(xún) 5政策匹配 5政策申報(bào) 5政策兌現(xiàn) 6服務(wù)保障 6人員培訓(xùn) 6服務(wù)制度 6檔案管理 6信息安全 6服務(wù)監(jiān)督、評(píng)價(jià)與改進(jìn) 7服務(wù)監(jiān)督 7服務(wù)評(píng)價(jià) 7投訴處理 7持續(xù)改進(jìn) 7附錄A（資料性）常用的政策梳理對(duì)象和信息要素 8附錄B（資料性）政策梳理流程圖 10IDB3205/T1061—2023DB3205/T1061—2023前 言GB/T1.1—20201請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由蘇州市科學(xué)技術(shù)局提出并歸口。本文件主要起草人：李江、吳小慶、馮亞婷、王韻、楊思潔、周辰曉、肖衛(wèi)飛、李文娟、錢(qián)素君、鄭愛(ài)軍、何麗麗、董璐、薛旸、李辰、俞靜雯、陳茜。本文件為首次發(fā)布。IIIIDB3205/T1061—2023DB3205/T1061—2023DB3205/T1061—2023DB3205/T1061—2023惠企政策全鏈服務(wù)規(guī)范范圍本文件適用于受政府指派或委托承擔(dān)直接為企業(yè)提供政策服務(wù)的企業(yè)服務(wù)中心。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T22239—2019信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求GB/T32168政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上服務(wù)規(guī)范GB/T36112GB/T36112政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范GB/T36113政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)投訴處置規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1惠企政策enterprisespreferentialpolicies3.2惠企政策全鏈服務(wù)whole-processservicesofenterprisespreferentialpolicies針對(duì)惠企政策（3.1）為企業(yè)提供包括政策梳理、政策發(fā)布、政策解讀、政策咨詢(xún)、政策匹配、政策申報(bào)、政策兌現(xiàn)的全流程服務(wù)。3.3企業(yè)畫(huà)像enterpriseprofile4服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員4.1服務(wù)機(jī)構(gòu)1應(yīng)建立滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象需求和惠企政策全鏈服務(wù)工作要求的線(xiàn)下服務(wù)場(chǎng)所和線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)。應(yīng)具備基本的組織架構(gòu)和職能分工，包括但不限于綜合協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)管理、信息化管理等部門(mén)。應(yīng)具備能夠滿(mǎn)足惠企政策全鏈服務(wù)工作要求的專(zhuān)職服務(wù)人員。應(yīng)建立健全科學(xué)規(guī)范的管理制度，編制清晰直觀(guān)的惠企政策全鏈服務(wù)指南和業(yè)務(wù)事項(xiàng)清單。服務(wù)人員人員組成企業(yè)服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，設(shè)置服務(wù)工作人員、后臺(tái)支持人員和管理人員。人員要求服務(wù)工作人員服務(wù)工作人員應(yīng)熟悉惠企政策事項(xiàng)清單、服務(wù)流程，具備政策解讀、申報(bào)輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)溝通能力。應(yīng)統(tǒng)一著裝、亮牌上崗、使用規(guī)范的服務(wù)禮儀和服務(wù)用語(yǔ)。業(yè)務(wù)服務(wù)人員承擔(dān)政策解讀、申報(bào)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)審核、組織專(zhuān)家評(píng)審和政策兌現(xiàn)等工作。窗口服務(wù)人員承擔(dān)政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、材料流轉(zhuǎn)和結(jié)果送達(dá)等工作。熱線(xiàn)服務(wù)人員承擔(dān)政策線(xiàn)上咨詢(xún)的工作，解答服務(wù)對(duì)象有關(guān)政策方面的問(wèn)題?；顒?dòng)服務(wù)人員承擔(dān)各類(lèi)線(xiàn)上、線(xiàn)下政策解讀會(huì)議和活動(dòng)的策劃、組織和協(xié)調(diào)工作。后臺(tái)支持人員后臺(tái)支持人員管理人員5場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備服務(wù)場(chǎng)所線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)PCGB/T32168線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)宜包括政策檢索、政策匹配、用戶(hù)管理、信息發(fā)布、申報(bào)空間、進(jìn)度查詢(xún)、互動(dòng)交流等功能。線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)應(yīng)提供完整的政策產(chǎn)品體系、業(yè)務(wù)事項(xiàng)清單和政策申報(bào)指引，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策文件的變化及時(shí)調(diào)整和公布。有條件的企業(yè)服務(wù)中心可開(kāi)發(fā)政策定制化功能，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的信息和需求精準(zhǔn)推送政策申報(bào)及相關(guān)內(nèi)容。2線(xiàn)下服務(wù)場(chǎng)所GB/T36112應(yīng)按照惠企政策全鏈服務(wù)不同階段設(shè)置對(duì)應(yīng)的服務(wù)專(zhuān)窗，提供政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理等服務(wù)。服務(wù)專(zhuān)窗的規(guī)模和數(shù)量應(yīng)根據(jù)實(shí)時(shí)發(fā)布的政策申報(bào)情況靈活調(diào)整?；A(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)施一企一檔應(yīng)根據(jù)惠企政策服務(wù)對(duì)象建立企業(yè)名錄，并以企業(yè)為中心，形成多個(gè)數(shù)據(jù)領(lǐng)域構(gòu)成的企業(yè)專(zhuān)屬數(shù)據(jù)檔案。數(shù)據(jù)應(yīng)涉及企業(yè)基本信息、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、政務(wù)業(yè)務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信用信息、上市融資等多個(gè)領(lǐng)域。應(yīng)通過(guò)數(shù)字化手段，多種渠道采集并整合企業(yè)數(shù)據(jù)，包括業(yè)務(wù)授權(quán)部門(mén)的內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部公開(kāi)數(shù)據(jù)等。應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)更新機(jī)制，根據(jù)工商變更、招商落戶(hù)、業(yè)務(wù)辦理等情況實(shí)時(shí)更新企業(yè)數(shù)據(jù)檔案，并根據(jù)企業(yè)設(shè)立、注銷(xiāo)、遷移遷出等情況實(shí)時(shí)更新企業(yè)名錄。企業(yè)畫(huà)像應(yīng)根據(jù)一企一檔和惠企政策全鏈服務(wù)需求，對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行提煉和分類(lèi)，創(chuàng)建企業(yè)標(biāo)簽并定期更新。業(yè)務(wù)標(biāo)簽。企業(yè)資質(zhì)、人才榮譽(yù)、科技項(xiàng)目等；行為標(biāo)簽。服務(wù)對(duì)象近期的活動(dòng)參與、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等情況；興趣標(biāo)簽。服務(wù)對(duì)象的興趣偏好，例如科技創(chuàng)新、高端制造、技術(shù)改造、稅收優(yōu)惠等。通過(guò)對(duì)企業(yè)信息的自動(dòng)化標(biāo)簽處理，構(gòu)建反映企業(yè)基本情況和經(jīng)營(yíng)狀況且滿(mǎn)足惠企政策全鏈服務(wù)需求的企業(yè)畫(huà)像，并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理、更新和調(diào)整。服務(wù)設(shè)備GB/T32169.1有條件的服務(wù)大廳可額外配置自助服務(wù)一體機(jī)和智能收件柜。服務(wù)準(zhǔn)備政策梳理企業(yè)服務(wù)中心應(yīng)建立政策文件庫(kù)，統(tǒng)一管理各級(jí)業(yè)務(wù)授權(quán)部門(mén)發(fā)布的政策文件，并實(shí)施動(dòng)態(tài)更新。后臺(tái)支持人員對(duì)政策文件進(jìn)行梳理和拆解，按照政策服務(wù)和業(yè)務(wù)經(jīng)辦的要求，轉(zhuǎn)化為政策業(yè)務(wù)品種，并建立對(duì)應(yīng)的政策執(zhí)行體系，形成政策產(chǎn)品體系。注：政策梳理對(duì)象和信息要素的相關(guān)示例見(jiàn)附錄A。3業(yè)務(wù)品種根據(jù)各級(jí)主管部門(mén)發(fā)布政策文件，宜包括以下幾類(lèi)：a）認(rèn)定類(lèi)。企業(yè)資質(zhì)、人才資質(zhì)或榮譽(yù)、產(chǎn)品資質(zhì)認(rèn)定等；b）項(xiàng)目類(lèi)。專(zhuān)項(xiàng)資金類(lèi)項(xiàng)目、扶持類(lèi)項(xiàng)目、研發(fā)類(lèi)項(xiàng)目等；c）資金類(lèi)。純資金類(lèi)業(yè)務(wù)，如貸款貼息、人才薪酬補(bǔ)貼等；d）政策執(zhí)行體系包括政策發(fā)布單位、政策解釋單位（適用于政策文件）、業(yè)務(wù)主管部門(mén)、業(yè)務(wù)受理部門(mén)（適用于業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)品種子類(lèi)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)）等。企業(yè)服務(wù)中心宜與業(yè)務(wù)授權(quán)部門(mén)建立接口關(guān)系，定期更新相關(guān)政策，根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型、業(yè)務(wù)支持根據(jù)政策產(chǎn)品體系，編制并發(fā)布惠企政策匯編，列明政策依據(jù)、適用主體、申報(bào)條件、扶持政策等內(nèi)容。需要重點(diǎn)解讀的政策，可通過(guò)文字解讀、圖表圖解等展現(xiàn)形式編制政策圖解。注：政策梳理流程示意圖見(jiàn)附錄B。政策學(xué)習(xí)企業(yè)服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)實(shí)時(shí)發(fā)布的政策業(yè)務(wù)，統(tǒng)一組織服務(wù)工作人員學(xué)習(xí)，了解政策申報(bào)要求、申報(bào)流程、申報(bào)材料等內(nèi)容。涉及重點(diǎn)政策業(yè)務(wù)的，可邀請(qǐng)政策發(fā)布單位或業(yè)務(wù)授權(quán)單位的專(zhuān)家進(jìn)行詳細(xì)解讀。企業(yè)摸排計(jì)劃安排企業(yè)服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)政策業(yè)務(wù)要求，制定政策服務(wù)工作計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容包括申報(bào)通知發(fā)布、政策解讀活動(dòng)安排、政策申報(bào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)企業(yè)申報(bào)輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)經(jīng)辦安排等。服務(wù)提供信息發(fā)布線(xiàn)上發(fā)布政策超市整合并發(fā)布包括政策一覽、政策檢索、政策產(chǎn)品、政策圖解和政策匯編等內(nèi)容。政策發(fā)布空間根據(jù)政策業(yè)務(wù)的申報(bào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，實(shí)時(shí)發(fā)布政策，并根據(jù)政策級(jí)別、申報(bào)狀態(tài)、政策領(lǐng)域等內(nèi)容提供檢索服務(wù)。線(xiàn)下發(fā)布企業(yè)服務(wù)中心應(yīng)在服務(wù)窗口公開(kāi)紙質(zhì)版政策匯編和政策圖解。宜采用紙質(zhì)活頁(yè)、宣傳折頁(yè)等方式印刷，并按要求定位擺放、方便索取。應(yīng)根據(jù)政策發(fā)布情況，定期更新紙質(zhì)版政策匯編和政策圖解。紙質(zhì)版宜采用二維碼等形式加載完整信息，提供公眾查閱。4政策咨詢(xún)線(xiàn)上咨詢(xún)企業(yè)服務(wù)中心應(yīng)通過(guò)線(xiàn)上企業(yè)服務(wù)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、電話(huà)熱線(xiàn)等渠道提供線(xiàn)上政策咨詢(xún)服務(wù)。熱線(xiàn)服務(wù)人員應(yīng)保證咨詢(xún)渠道實(shí)時(shí)暢通，及時(shí)記錄服務(wù)對(duì)象的信息。熱線(xiàn)服務(wù)人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的咨詢(xún)應(yīng)作出明確答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)告知其答復(fù)時(shí)間或其他咨詢(xún)途徑。針對(duì)重點(diǎn)政策，企業(yè)服務(wù)中心宜組織政策解讀線(xiàn)上咨詢(xún)會(huì)、政策解讀直播課堂等活動(dòng)。線(xiàn)下咨詢(xún)應(yīng)由業(yè)務(wù)服務(wù)人員和窗口服務(wù)人員提供線(xiàn)下政策咨詢(xún)服務(wù)。業(yè)務(wù)服務(wù)人員提供政策文件的詳細(xì)解讀、政策申報(bào)輔導(dǎo)等服務(wù)。窗口服務(wù)人員提供政策申報(bào)事宜的咨詢(xún)服務(wù)。企業(yè)服務(wù)中心應(yīng)實(shí)行一次性告知制度，對(duì)服務(wù)對(duì)象作出明確答復(fù)，并提供相關(guān)事項(xiàng)的服務(wù)網(wǎng)址、服務(wù)指南及其他相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)重點(diǎn)政策，企業(yè)服務(wù)中心宜組織并邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象參加政策吹風(fēng)會(huì)、政策宣講路演、政策解讀沙龍等活動(dòng)。政策匹配利用數(shù)字化手段，與企業(yè)畫(huà)像中的屬性標(biāo)簽、興趣標(biāo)簽等信息進(jìn)行適配，在政策發(fā)布空間中智能推送適合服務(wù)對(duì)象申報(bào)的相關(guān)政策。政策申報(bào)組織申報(bào)根據(jù)政策服務(wù)工作計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，在線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)布政策申報(bào)通知。申報(bào)通知的內(nèi)容應(yīng)包括申報(bào)條件、申報(bào)時(shí)間、申報(bào)方式、申報(bào)材料、咨詢(xún)方式等。根據(jù)申報(bào)通知定義業(yè)務(wù)事項(xiàng)，主要包括：政策申報(bào)類(lèi)。對(duì)接業(yè)務(wù)授權(quán)部門(mén)，組織符合申報(bào)要求的服務(wù)對(duì)象開(kāi)展申報(bào)工作。申報(bào)受理政策申報(bào)電子材料由線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)受理，需要提供紙質(zhì)材料的由服務(wù)專(zhuān)窗受理。5對(duì)申報(bào)材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)一次性告知需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。需要專(zhuān)家評(píng)審等特別程序的，應(yīng)按相關(guān)程序辦理。初審?fù)戤吅?，將相關(guān)申報(bào)材料匯總并統(tǒng)一流轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)授權(quán)部門(mén)，等待申報(bào)結(jié)果。申報(bào)結(jié)果需要公示的，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公示。政策兌現(xiàn)企業(yè)服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)政策文件及申報(bào)情況，統(tǒng)籌安排，配合業(yè)務(wù)授權(quán)部門(mén)開(kāi)展政策兌現(xiàn)工作。認(rèn)定類(lèi)政策的兌現(xiàn)，應(yīng)下發(fā)相應(yīng)文件及認(rèn)定證書(shū)。項(xiàng)目類(lèi)政策的兌現(xiàn)需要簽訂合同的，應(yīng)協(xié)助項(xiàng)目相關(guān)方簽訂合同并按合同要求執(zhí)行。資金類(lèi)政策的兌現(xiàn)，應(yīng)告知服務(wù)對(duì)象開(kāi)具收據(jù)并提交財(cái)政部門(mén)或業(yè)務(wù)授權(quán)部門(mén)下達(dá)專(zhuān)項(xiàng)資金。服務(wù)保障人員培訓(xùn)聯(lián)合外部專(zhuān)業(yè)化資源，采取外包服務(wù)、設(shè)置流動(dòng)窗口、輪崗學(xué)習(xí)等方式組建外圍支撐團(tuán)隊(duì)，滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)化服務(wù)需求。服務(wù)制度首問(wèn)負(fù)責(zé)制屬于職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)按照相關(guān)服務(wù)要求及時(shí)處理。不屬于職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明情況，并告知或引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象到相關(guān)窗口（科室）。一次性告知制檔案管理企業(yè)服務(wù)中心應(yīng)建立健全檔案管理制度，根據(jù)有關(guān)規(guī)定和相關(guān)檔案工作規(guī)范，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)政策業(yè)務(wù)文件、企業(yè)申報(bào)材料等文件的整理和歸檔、保管與保護(hù)、查閱利用等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)定。應(yīng)設(shè)置檔案室并明確檔案管理工作的具體責(zé)任人及相關(guān)人員的具體職責(zé)要求。有條件的企業(yè)服務(wù)中心可針對(duì)電子文檔開(kāi)發(fā)具備采集、歸檔、編目、管理等功能的電子檔案管理系統(tǒng)。信息安全企業(yè)服務(wù)中心應(yīng)建立健全信息安全管理工作機(jī)制，保證涉密信息、企業(yè)信息等信息的安全。應(yīng)定期對(duì)所有人員進(jìn)行信息安全管理、保密意識(shí)和防范措施的培訓(xùn)工作。定期開(kāi)展企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)評(píng)估工作，網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)宜參考GB/T22239—2019中第三級(jí)安全要求執(zhí)行。6應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括預(yù)防性措施、事件類(lèi)型、處理流程、響應(yīng)和上報(bào)機(jī)制等，并定期進(jìn)行演練。服務(wù)監(jiān)督、評(píng)價(jià)與改進(jìn)服務(wù)監(jiān)督企業(yè)服務(wù)中心應(yīng)建立工作考核與監(jiān)督機(jī)制，成立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，通過(guò)服務(wù)對(duì)象回訪(fǎng)、內(nèi)部監(jiān)督檢查等渠道，對(duì)服務(wù)提供的過(guò)程、效能進(jìn)行監(jiān)督。通過(guò)事后回訪(fǎng)的方式，向服務(wù)對(duì)象了解服務(wù)過(guò)程中是否有違規(guī)情況發(fā)生。定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，對(duì)服務(wù)過(guò)程和服務(wù)效能進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督和考核。服務(wù)評(píng)價(jià)應(yīng)根據(jù)不同的評(píng)價(jià)目的，如政策申報(bào)受理服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)、服務(wù)總體情況評(píng)價(jià)等，確定服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容。定期開(kāi)展服務(wù)評(píng)價(jià)，分析和匯總服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)反饋服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，整理發(fā)布典型服務(wù)舉措和持續(xù)好評(píng)案例并通報(bào)表?yè)P(yáng)。投訴處理企業(yè)服務(wù)中心應(yīng)建立投訴和意見(jiàn)建議受理機(jī)制，暢通投訴和意見(jiàn)建議受理渠道，公開(kāi)投訴和意企業(yè)服務(wù)中心應(yīng)建立投訴和意見(jiàn)建議受理機(jī)制，暢通投訴和意見(jiàn)建議受理渠道，公開(kāi)投訴和意見(jiàn)建議受理方式。GB/T36113根據(jù)投訴內(nèi)容和意見(jiàn)建議，提出改進(jìn)或整改意見(jiàn)。持續(xù)改進(jìn)企業(yè)服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果、投訴和意見(jiàn)建議，及時(shí)采取整改或改進(jìn)措施，反饋整改結(jié)果。定期對(duì)服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析研判，提出解決方案和整改措施，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。7A.2業(yè)務(wù)品種業(yè)務(wù)品種的關(guān)鍵信息要素及示例見(jiàn)表A.2。A.2業(yè)務(wù)品種業(yè)務(wù)品種的關(guān)鍵信息要素及示例見(jiàn)表A.2。表A.2業(yè)務(wù)品種的關(guān)鍵信息要素8附錄A（資料性）常用的政策梳理對(duì)象和信息要素A.1政策文件政策文件的關(guān)鍵信息要素及示例見(jiàn)表A.1。表A.1政策文件的關(guān)鍵信息要素序號(hào)信息要素名稱(chēng)示例說(shuō)明1政策名稱(chēng)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法2政策標(biāo)題高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法3政策類(lèi)型標(biāo)準(zhǔn)文件4政策發(fā)文號(hào)國(guó)科發(fā)火〔2016〕32號(hào)5政策發(fā)布層級(jí)國(guó)家6政策發(fā)布地區(qū)中國(guó)7適用地區(qū)中國(guó)8政策內(nèi)容引用政策原文9政策分類(lèi)科技創(chuàng)新政策10支持方式減免,榮譽(yù)11支持產(chǎn)業(yè)所有產(chǎn)業(yè)12主管部門(mén)科技部13發(fā)文單位科技部、財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局14解釋單位科技部、財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局15政策發(fā)文日期2016年1月29日16有效期長(zhǎng)期17政策狀態(tài)有效序號(hào)信息要素名稱(chēng)示例說(shuō)明1業(yè)務(wù)品種代碼S000000000042業(yè)務(wù)品種名稱(chēng)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定3發(fā)布層級(jí)國(guó)家4發(fā)布地區(qū)中國(guó)5適用地區(qū)中國(guó)6業(yè)務(wù)類(lèi)型認(rèn)定類(lèi)7業(yè)務(wù)狀態(tài)有效8發(fā)布部門(mén)科技部A.4政策產(chǎn)品政策產(chǎn)品的關(guān)鍵信息要素及示例見(jiàn)表A.4。A.4政策產(chǎn)品政策產(chǎn)品的關(guān)鍵信息要素及示例見(jiàn)表A.4。表A.4政策產(chǎn)品的