移動互聯(lián)網洗車APP項目商業(yè)計劃書移動互聯(lián)網洗車APP項目商業(yè)計劃書目錄TOC\o"1-1"\h\u17564第一章項目概要 314507第二章公司介紹 424185一、公司成立與宗旨 47568二、企業(yè)簡介 427516三、注冊資本及變更情況 418963四、組織結構 422381五、經營范圍 428016六、公司管理 412521．董事會 4140832．管理團隊 4267263．外部支持 410602第三章技術與產品 58578（一）、會員流程如下： 660791、注冊會員 6106622、查找附近洗車店 696113、下單預約 7119684、進店洗車 8100795、用戶預定后未洗車 881846、車主權利 828988（二）、商家流程如下： 9258441、商家通過手機客戶端放出洗車號 9187342、商家權利 1015499（三）、提前預約流程如下： 1010181第四章APP項目環(huán)境分析 1026071第五章APP產品市場分析 1132081第六章APP市場競爭分析 123840養(yǎng)車點點： 1210767暴雨洗車： 137993呱呱洗車: 14第一章項目概要隨著人們生活節(jié)奏的加快，車主日常對愛車的清洗和養(yǎng)護的便利性需求更是加大，車輛行駛或安靜置放以及天氣因素影響時總會弄的灰頭土臉。洗車是件費時煩心的活，要是碰到高峰還需排隊，更是苦不堪言！隨著手機已經成為時代的主流，APP應用的便捷服務也是讓人著迷。上門洗車類，具有水源和地域限制的靈活性，可以形容成是一個流動的洗車行，簡單的操作步驟，預約下單就可提供上門服務。目前，隨著移動科技領域的快速發(fā)展，手機終端的多元化趨勢正悄然改變我們生活中的傳統(tǒng)服務行業(yè)。洗車APP軟件的普及第二章公司介紹一、公司成立與宗旨二、企業(yè)簡介三、注冊資本及變更情況四、組織結構五、經營范圍六、公司管理1．董事會2．管理團隊3．外部支持（外聘人士/會計師事務所/律師事務所/顧問公司/技術支持/行業(yè)協(xié)會等）（此處進行公司介紹，相關信息自己填寫，這里不再贅述）第三章技術與產品洗車APP功能需求。APP分為：車主客戶端、店主客戶端（Android+ISO各兩版）APP名字：愛洗車圖1（軟件流程圖）（一）、會員流程如下：1、注冊會員通過手機驗證碼注冊成為會員。商家免費注冊為洗車店,填寫商家資料信息，我們到店核實身份。2、查找附近洗車店（1）通過地圖LBS直觀展示附近洗車店，地圖上點擊每一家車店，會進入改店的照片、價格、地址、電話、評價等詳情介紹頁面通過列表的形式展示如圖，而且可以根據(jù)價格、距離、評價等進行排序，列表頁面也會展示所有洗車店的排名，默認按照好評量排序。點擊每一家車店，會進入改店的照片、價格、地址、電話、評價等詳情介紹頁面。3、下單預約每家車店詳細頁面也會展示出本店洗車服務種類如：高壓水槍、電腦洗車、無水洗車、非接觸洗車等表明價格，用戶可根據(jù)需要選擇下訂單，通過支付寶和銀聯(lián)直接付款給洗車店。下單后，洗車店的客戶端會受到車主下單提醒或預約提醒等。4、進店洗車用戶去店內洗車，后期用戶可以對洗車服務質量、服務態(tài)度做評價，未評價15天內默認好評。5、用戶預定后未洗車（1）可以在預訂時間段（含預定時間段）之前的時間申請退款，費用會全額退給車主，申請退款后，系統(tǒng)會自動為商家生成新的洗車號（2）超過預定時間段，錢直接轉入商家，不可申請退款。6、車主權利（1）車主擁有優(yōu)先洗車權利（如商家有特殊原因，保證車主等待時間不超過15分鐘）超過該時間，用戶可通過會員后臺投訴，商家應按照加盟合約受處罰。（2）通過軟件享受洗車積分活動,每洗一次評價后積分2分,洗車后拍照上傳分享，積分4分，累積30分免費洗車一次，或者積分兌換汽車商品等。（3）如果商家因自身原因，外出，關店等，車主沒有洗到車，車主款項予以全額退還，且商家會按照加盟合約受處罰。（4）當發(fā)生洗車洗車糾紛,用戶描述細節(jié)，可通過拍照等上傳到后臺，進行投訴。（二）、商家流程如下：1、商家通過手機客戶端放出洗車號放號原則按照每小時只放2個，如：有一人預定10點洗車號，就占用其中一個號，當?shù)谌祟A定再預定10點，會提示本時段已滿，請選擇其他時段；當本時段無人預定，號碼自動取消，下一時段自動產生新號碼商家放號操作：（1）一鍵設置全天自動放號（早上6：00——18:00,每小時自動放兩號）（2）設置放號時間（根據(jù)商家需要選擇時間段放號）（3）關閉放號（當商家原因，暫不能提供洗車服務時，可關閉）2、商家權利（1）當用戶對商家進行惡意評價等將扣除用戶2積分，且累計5次不享受軟件的優(yōu)惠洗車價格，超過10次清除用戶。(2)當發(fā)生洗車洗車糾紛,用戶描述細節(jié)，可通過拍照等上傳到后臺，進行投訴。（三）、提前預約流程如下：提前某天預定，也是按照每小時2個機會，如果預定的人數(shù)有2個，會提示此時間段不能再預定，下訂單流程按照當日流程一樣操作。第四章APP項目環(huán)境分析洗車APP從功能需求的強弱依次應該包括這樣一些：第一是查地點，第二是搜價格，第三是找店鋪，第四是談優(yōu)惠，第五是線上支付，第六是買賣雙方互評，第七是通存通兌會員積分，第八是多平臺應用。要做出具備這些功能的洗車APP，需要的不僅僅是應用開發(fā)能力，關鍵是一些要花費苦功夫的資源。從獲取資源的難易程度看，依次需要這樣一些：第一是洗車店鋪數(shù)據(jù)庫，這個得靠“掃街”獲得，按照互聯(lián)網思維，這個當然也可以像大眾點評那樣，由用戶生成，但初始階段很難，區(qū)域化掃街會降低這個事情的難度。第二是供需報價數(shù)據(jù)庫。這個與掃街可同步獲取，也可以用戶生成，但前者比后者用戶體驗更好。上述兩個條件都與這個應用的B那端高度相關，至于C那一端從何而來不是這篇短文能探討的。吸引和留住B得為它們提供服務，如果僅僅以登記了網頁就會有車主來你的店里洗車，這是忽悠不了忙碌的洗車店老板的。對于洗車常常排隊的北上廣一線城市，洗車APP一定會有長期用戶的。等各地環(huán)保標準要求手工洗車必須被淘汰，大量自動洗車系統(tǒng)上線后，尋找最合適的洗車店就會有更強的需求。第五章APP產品市場分析目前APP洗車的整體環(huán)境較好，存在大量的市場空白。首先，洗車是剛需，是車主強需求。打車還有替代物，公交地鐵都可以取代它。每個月2-3次洗車是基本需求，只不過這個行當距離互聯(lián)網太遠，脫網嚴重，利潤率低，從業(yè)者學歷低，上網非常難，但需求在那里，全看運營者各顯神通去滿足需求了。第二，洗車是高黏性需求，相比其他所有后市場服務業(yè)態(tài)，車主與洗車店的接觸頻率最高，這意味著它比其他業(yè)態(tài)更容易產生用戶行為數(shù)據(jù)，更容易建立其他衍生服務平臺和商業(yè)模式。第三，洗車與地理位置高度相關。大多數(shù)車主都是在家庭附近洗車，洗車需求通常和其他需求關聯(lián)進行，比如帶家人外出購物、去見重要客人等等。這意味著地理位置會和用戶形成強相互關系，這方面和打車LBS差別不大。和打車APP一樣，洗車運營方，尤其是洗車連鎖品牌所有者可能也會自己開發(fā)洗車APP，就像現(xiàn)各地的的士公司要開發(fā)APP一樣.APP市場競爭分析目前主要的APP洗車品牌有：養(yǎng)車點點：其服務范圍包括洗車，美容，大小保養(yǎng)，機械維修，改裝升級，道路救援，在線專家問答等。通過一元洗車的口號，養(yǎng)車點點迅速積攢人氣。前期注冊的用戶可以領到一元洗車優(yōu)惠，之后可以通過紅包抽獎的形式進行，每次抽到紅包大概4-15元，總之你在下次洗車消費時肯定要多花一些“米”。進入洗車界面，軟件會根據(jù)你所在的地址自動推送附近的洗車行，每家洗車行都有技術、環(huán)境和環(huán)境的分數(shù)可以供用戶參考，同時用戶還可以根據(jù)自己需要選擇精洗和普洗，在支付過程中用戶可以選擇包括微信與支付寶以及普通銀行卡的支付方式。暴雨洗車：暴雨洗車是由香傳電子商務有限公司開發(fā)的一款洗車APP,通過手機號碼和驗證碼登錄注冊之后，選擇所在的城市、車型、和車牌號、綁定即可，系統(tǒng)自動定位，根據(jù)你所在的位置，搜索到最近，價格最低，評價最好的洗車店，無需辦卡就可享受全城會員價洗車，只需掃描二維碼就可完成支付。呱呱洗車:“呱呱洗車”是以上門洗車服務為主體的