11、管理心理學(xué)是運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法，研究管理活動(dòng)中人的心理現(xiàn)象、心理過程及其規(guī)律，使個(gè)人或組織提高效率的一門科學(xué)。2、管理心理學(xué)的研究對(duì)象：=1\*GB2⑴個(gè)體心理=2\*GB2⑵群體心理=3\*GB2⑶組織心理3、古典管理理論的代表人物：=1\*GB2⑴美國的泰勒=2\*GB2⑵法國的法約爾=3\*GB2⑶德國的韋伯已4、任科學(xué)慢管理貢之父話—界泰勒=1\*GB2刷⑴云理論厚產(chǎn)生扛背景薦：犁資本益家和肉工人恨矛盾端激化產(chǎn)，導(dǎo)享致生護(hù)產(chǎn)效椒率低談下伯。=2\*GB2載⑵申泰勒殲認(rèn)為盒有三灣個(gè)方劈面的蹄原因擔(dān)①猶首先鑼是工催人抱怕有錯(cuò)尖誤的謀觀念為，怕答提高爺效率碎會(huì)導(dǎo)掌致失繼業(yè)的找增加鉤；火②神管理俗體制中上有綠缺陷厘，使城工人畢“枝磨洋輛工喜〞漿；億③補(bǔ)勞動(dòng)包方法交不科散學(xué)，幫造成寧事倍圍功半挑。=3\*GB2稈⑶去實(shí)驗(yàn)?zāi)[研究籠：=1\*GB2靠⑴套鐵鍬松實(shí)驗(yàn)=2\*GB2剛⑵尖搬運(yùn)撿生鐵野塊的忍實(shí)驗(yàn)=3\*GB2天⑶擊金屬柜切割浪實(shí)驗(yàn)良5、=1\*GB2畜⑴革科學(xué)木管理機(jī)理論寨的貢塞獻(xiàn)=1\*GB3追①絮科學(xué)賭管理膝理論皺在受管理釀?wù)軐W(xué)納上取籃得了棒重要略的突座破，啦泰勒燭堪稱短為管季理哲對(duì)學(xué)大拖師。=2\*GB3絨②肝泰勒燕將科還學(xué)引睬入管怕理領(lǐng)長域，璃提高確了管濱理理炕論的鍬科學(xué)擇性柄。=3\*GB3廢③阻科學(xué)驅(qū)管理雪理論愁提出貧的有仁科學(xué)普依據(jù)斜的作敢業(yè)管素理、婆管理勒者同立工人遮之間扎的職昂能分香工、趙勞資脫雙方幣的心尺理革但命等搖，為農(nóng)作業(yè)示方法溉和作崇業(yè)定簡(jiǎn)額提快供了隔客觀悼依據(jù)啄，使稍得勞臨資雙斑方有窮可能特通過漠提高惡勞動(dòng)批生產(chǎn)榨率、刮擴(kuò)大責(zé)生產(chǎn)翻成果施來協(xié)序調(diào)雙列方的演利害脅關(guān)系掩，從宜而壟推動(dòng)各了生詠產(chǎn)力碰的發(fā)甘展，晃勞動(dòng)縱生產(chǎn)棵率有顏了大針幅度婆的提斥高丙。=4\*GB3音④顏科學(xué)蠅管理強(qiáng)運(yùn)動(dòng)伶加強(qiáng)秒了社悅會(huì)公暴眾對(duì)說消除選浪費(fèi)交和提繭高效展率的計(jì)關(guān)心蠶，們促進(jìn)并了經(jīng)靠營管吉理的垂科學(xué)道研究谷，其吼后的泄運(yùn)籌劃學(xué)、罰本錢歇核算紋、準(zhǔn)計(jì)時(shí)生死產(chǎn)制苦等，折都是尾在科芬學(xué)管俊理理狐論的載啟發(fā)致下產(chǎn)輕生的屋。=2\*GB2盛⑵始科學(xué)房管理眨理論喂的局懸限性=1\*GB3架①挖科學(xué)魯管理蟻理論治的一食個(gè)基始本的車假設(shè)哄就是仁：人某是蝦“圍經(jīng)濟(jì)姨人暴〞潑。=2\*GB3謊②突勞資烘關(guān)系素協(xié)調(diào)揚(yáng)缺乏液社會(huì)燦根底哈和規(guī)良律，聲其實(shí)斧質(zhì)是涉為主資本翅家剝惰削工牛人效登勞。=3\*GB3拾③駐其密工人刊觀是脂錯(cuò)誤嘩的膽，認(rèn)僅為工雪人不巡能也糾不必饑參加舌管理魚。=4\*GB3證④伙機(jī)械爆的管橡理?？嗍?，捆實(shí)質(zhì)嬸上眠忽略慨了人恭的因貫素醋在管帆理中平的作師用。涌6、德韋伯辜的組砍織理頃論=1\*GB2壟⑴誼傳統(tǒng)丘權(quán)威=1\*GB3蔑①躺傳統(tǒng)批型權(quán)秧威是默一種劇最古尖老的毛權(quán)威蓄形式豎，來擔(dān)自于元習(xí)俗倘、慣電例、最經(jīng)驗(yàn)松、祖剖訓(xùn)等封等。=2\*GB3外②縱傳統(tǒng)崖型權(quán)象威支是配下昆的社欺會(huì)組裂織有閑三種向亞形存態(tài)，扯即族置長制瞇、世告襲官廚僚制首與封享建制雅。=2\*GB2辯⑵彈魅力棵權(quán)威=1\*GB3次①圣這種際權(quán)威佛又可凳稱之懇為超掉人權(quán)兄威或堵神授貝權(quán)威勤，它峽建立碌在非暮凡人狼格、股英雄澇氣概傍、創(chuàng)飯業(yè)奇詞跡的剪根底于上，頑也就緣是說供它來健自于豐對(duì)領(lǐng)踩袖個(gè)白人魅幕力的告崇拜章。=2\*GB3零②牽魅力蜻型權(quán)孔威的碧核心孫是個(gè)引人崇少拜，殖這種籠組織環(huán)所依繩賴的破是往藍(lán)往是梁某種仰信仰僚，而刪不是悄強(qiáng)制剩性因伏素。=3\*GB2蛾⑶竿法理躲權(quán)威=1\*GB3盤①言這種戶權(quán)威稠又可把稱之盒為法襖定權(quán)借威，鐘是建檔立在循相信繭規(guī)章說制度禮和行驗(yàn)為規(guī)到那么的卵合法巾性基交礎(chǔ)之孝上。=2\*GB3燒②踢法理溝型權(quán)漠威以林規(guī)那么裁為統(tǒng)租治的筐出發(fā)惡點(diǎn)和救最終枝的歸凱宿點(diǎn)蓮，只趕有根巷據(jù)法潛定規(guī)皂那么所塔發(fā)布浮的命摘令才脈具有顯權(quán)威喬，人滲們普斗遍遵落守規(guī)青那么、岔信守縱規(guī)那么燭，規(guī)徑那么代紀(jì)表了少一種映大家艙都遵丹守的腹普遍抽秩序客。=3\*GB3世③鏡相對(duì)怎傳統(tǒng)溉權(quán)威危和超奉人權(quán)狹威，喘它最殺穩(wěn)定滾且最閱有效暗率。魯7、奸雨果樹·遷閔斯墊特伯憲格燙是工保業(yè)心扔理學(xué)排的主督要?jiǎng)?chuàng)談始人韻，被斗尊稱鴨為蠟“訂工業(yè)葬心理去學(xué)之羅父祝〞泥。添8、廢人際達(dá)關(guān)系柏學(xué)說研的誕緊生寄——含霍桑槳試驗(yàn)=1\*GB2販⑴裙霍桑勇試驗(yàn)睜得出員人非徹“創(chuàng)經(jīng)濟(jì)翁人典〞愚。=2\*GB2罰⑵牙總結(jié)器出人辨際關(guān)顧系學(xué)國說：=1\*GB3雹①將職工杯是狐“胳社會(huì)浸人夕〞痕；=2\*GB3肉②漲企業(yè)厚中存面在著烈“齊非正責(zé)式組令織截〞核；=3\*GB3裙③甩新型紡的領(lǐng)像導(dǎo)能惰力在油于提村高職塑工的為滿足狠度喇。=3\*GB2拼⑶象人際加關(guān)系偏對(duì)生證產(chǎn)的浮影響克：=1\*GB3賢①桃人才隱是企裕業(yè)發(fā)津展的些動(dòng)力趨之源品；=2\*GB3劉②痛有效漆溝通解是管滔理中吩的藝欣術(shù)方服法竹；=3\*GB3飛③酬企業(yè)打文化殊——蜓尋求每效率昆邏輯支與感詳情邏元輯之追間的紫動(dòng)態(tài)吵平衡葡的有溉效途組徑瘡。置9、紋“初經(jīng)濟(jì)諒人體〞蜓假設(shè)躲與X懶理論甚理論帳內(nèi)容=1\*GB2掩⑴羽多數(shù)圣人天蠻生懶窮惰，橫盡可那能逃雙避工狹作；=2\*GB2貧⑵紡多數(shù)最人缺旺乏雄樂心壯蘆志，減不愿肅負(fù)任餃何責(zé)登任，默寧可杜被別課人指腹揮；=3\*GB2橡⑶境多數(shù)惕人的非個(gè)人餐目標(biāo)乳都是狗與組掏織目線標(biāo)相幻矛盾東的，劫必須稿用強(qiáng)蹦制、賣懲罰瓣的辦源法才姜能迫奪使他編們?yōu)榇诺竭_(dá)太組織氏目標(biāo)璃而工錦作；=4\*GB2浸⑷盡多數(shù)院人干搞工作留都是兩為了超滿足釣根本祖的生虜理需導(dǎo)要和蛙平安里需要什，因紋此，桑只有收金錢浴和地漠位才椅能鼓田勵(lì)他絞們努男力工淹作；=5\*GB2餃⑸惡人大鉆致分惰為兩升類：缸多數(shù)臟人是儲(chǔ)符合岡上述聚設(shè)想悶的人最，只職有少句數(shù)人對(duì)能自趙己鼓捉勵(lì)自蚊己，色克制東感情奪沖動(dòng)優(yōu)，這濁些人沸才能魄負(fù)起炒管理冤的責(zé)襪任。行障10勾、安社會(huì)甩人假冷設(shè)母管理模措施=1\*GB2勸⑴縮管理劃者不涉應(yīng)只蜘注意融生產(chǎn)懼任務(wù)馬完成盒，更必應(yīng)注錫意關(guān)蔥心人役，滿鄰足人吧的需勞要；=2\*GB2崖⑵丟管理頁者不飛僅要叛注意玻對(duì)下碑屬的籍指導(dǎo)類和監(jiān)袖控，屋更應(yīng)鞠重視辯職工搖間的閱人際橫關(guān)系賭，要仙培養(yǎng)幟和形交成職岡工的頃歸屬倍和整辛體感岔；=3\*GB2齊⑶催實(shí)行丹“田參與撈式管弟理揪〞弊，吸少引職杯工在憑不同膊程度推上參賴與企沉業(yè)決覽策研辟討；=4\*GB2座⑷輕管理團(tuán)者的吼職能濟(jì)改變盆，不角只限涂于計(jì)郊劃、忍組織好和控日制，渠更應(yīng)別該注麗意上善下溝磚通；=5\*GB2蝶⑸所在獎(jiǎng)葡勵(lì)方示式上趣，考疤慮個(gè)肝人獎(jiǎng)王勵(lì)，動(dòng)更應(yīng)報(bào)提倡平集體唱獎(jiǎng)勵(lì)樸。柳11榨、妙自我嬌實(shí)現(xiàn)壟人假退設(shè)與傲Y理蔑論飲12沙、柔社會(huì)丘知覺奏的分華類=1\*GB2諒⑴保對(duì)他痛人的立知覺梳含義守：對(duì)蝴生活棟在一望定社項(xiàng)會(huì)環(huán)算境中肅其他慰人的景感情湊、動(dòng)摩機(jī)、鋒意向賣等心震理活筑動(dòng)和事個(gè)性霉心理裹特征傍的知徐覺。藏對(duì)人卵的知摩覺有劉兩個(gè)既方面窩：揮一是菊知覺合對(duì)象漁的外濕部特祥征；稼二是廳知覺駱的組丟織結(jié)享構(gòu)：祥有的耐人在凱看待腳別人橫時(shí)，順首先拒注意飽其道盜德品星質(zhì)；宿有的含人在椅看待醒別人紗時(shí)，雹首先閱注意渾其聰隔明特貍征。=2\*GB2痛⑵撲人際螺知覺瞧含義貝：即揀對(duì)人智與人蚊之間茶關(guān)系黨的知碼覺?？仁且跃穗H抖交往澡行為散作為怖知覺凱的對(duì)希象，撿發(fā)生非在人長際交踐往過書程中脈的知沙覺。軌人際釋知覺閣的傾進(jìn)向性匙認(rèn)為寫自己縫喜歡泊的人餐，別刪人也良同樣委喜歡建；績(jī)認(rèn)為駝自己坐喜歡育某人微，某之人也探會(huì)喜網(wǎng)歡自貫己；肺人緣局狀況談的評(píng)垮價(jià)不拜同人貿(mào)往往兼不同宰；煎人際舌知覺壇的準(zhǔn)赤確度迎與自塌我知施覺有吹密切脈關(guān)聯(lián)兵。哥人際斑知覺擠是了纏解人朝與人勒之間玩各種捐復(fù)雜幅關(guān)系劃的途本徑獲管理決者必?fù)u須及盲時(shí)地回調(diào)整速自身薄與上徒下左饅右人裹關(guān)系途，以爭(zhēng)及上蓄下左揮右之險(xiǎn)間的超人際酷關(guān)系磁。啟這將栽有利披于協(xié)眠調(diào)和濕處理暮好自屆身與走領(lǐng)導(dǎo)全層的拼關(guān)系膝，有志利于桃處理化好人憐際關(guān)泄系，額有利咱于把夏握好構(gòu)員工踐中的洲人際志關(guān)系潔狀況累，有禽利于茄員工付個(gè)人蹤的身啟心健陣康，盾愉快廊地工帽作和豎生活遣。=3\*GB2學(xué)⑶燈角色棉知覺清角色亞知覺悼是指恒人們狡對(duì)某扮人在始社會(huì)厚活動(dòng)多中所壇扮演偵的角鋒色的等認(rèn)知雄與判春斷。閘以及閘對(duì)有抖關(guān)角帽色行窗為的搜社會(huì)矩標(biāo)準(zhǔn)估的認(rèn)捎知。歡培養(yǎng)永敏感贏的角衫色知袖覺干社會(huì)棒對(duì)任如何一部種角蔑色都崇有一墻定的色行為網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)門和評(píng)呈定標(biāo)浮準(zhǔn)。厚人們狼通過寬參加散各種訪社會(huì)淘活動(dòng)陽、業(yè)遼務(wù)活篩動(dòng)以刷及在寧人際梁交往協(xié)過程舒中，跪認(rèn)識(shí)陷各種蠶角色酬要求寧，掌年握各肥種角欄色的讓行為犧標(biāo)準(zhǔn)承，形館成角兇色知泰覺。=4\*GB2御⑷但自我侮知覺蟻?zhàn)晕移粗X依是指既個(gè)體風(fēng)以自偏身的炮生理紛、心計(jì)理和拔言行夜為對(duì)匙象的醒認(rèn)知獅與判幫斷活嚴(yán)動(dòng)。會(huì)自我獲知覺丘的過即程微1糊、以聯(lián)人為津鏡烘2津、角尾色扮垂演微3壤、社星會(huì)比蔬較再4準(zhǔn)、自判我分痰析參13庸、幼能力灘與管仿理=1\*GB2偉⑴港在招洗聘人游員時(shí)穴，掌談握好蒜人才炒的能賊力標(biāo)倍準(zhǔn)背。=1\*GB3茫①忘要擺白正文酷憑與憑才能直的關(guān)充系

=2\*GB3?、谂埔愐饪说醴唆~才的判錯(cuò)用奶和浪勿費(fèi)=2\*GB2診⑵憲在安容排工羊作時(shí)士，注喉意對(duì)劈組織倦成員塵的能堤力進(jìn)揀行全停面了漢解，墳?zāi)芰Υ偎酵埔c請(qǐng)工作鉤要求旋相適屢應(yīng)，劈做到廟人盡責(zé)其才現(xiàn)，職粘能匹近配。=3\*GB2晴⑶尚在人石員培炎訓(xùn)時(shí)熄，注感意不門同崗北位員疑工的臂培訓(xùn)柔內(nèi)容懼和順言序，凳以提頸高培跟訓(xùn)效笨果。=4\*GB2盈⑷伴人員旺業(yè)績(jī)禁考核誓時(shí)，菠注意板能力齒、態(tài)達(dá)度及譯外界肺環(huán)境老的交棍互作雁用。=5\*GB2馳⑸灘在優(yōu)阻化組畜合時(shí)各，注蘆意員賽工能遮力類朋型差扁異的衡互補(bǔ)遵性和我相互冬促進(jìn)摟的作海用。誕14遣、京氣質(zhì)麥在管某理中慈的應(yīng)折用=1\*GB2咐⑴疫要根被據(jù)人座的氣檢質(zhì)特惰點(diǎn)，桂選擇鉗和安泡排合粒適的房職業(yè)摧。=2\*GB2梢⑵鋼要正駐確認(rèn)兇識(shí)不適同氣擴(kuò)質(zhì)類偉型的妄人在瑞同一券領(lǐng)域員內(nèi)都佩可以穴取得嗎杰出慌的成他就。=3\*GB2園⑶甩在優(yōu)黑化班漆組建捕設(shè)時(shí)花，要慌注意湯不同尚氣質(zhì)欺類型華的人計(jì)互補(bǔ)群協(xié)調(diào)艘。=4\*GB2鐮⑷蝴對(duì)不右同氣紫質(zhì)類扔型的牧人采剩取不縮同的掃教育食方法原。巖15吵、災(zāi)性格禍的差勵(lì)異與廳管理=1\*GB2蛾⑴紙人員遞選拔望和使株用，易尤其造要重館視性餡格品劣質(zhì)考用核負(fù)；=2\*GB2犯⑵港管理旬者應(yīng)拿正確扛認(rèn)識(shí)射自己立的性牧格并借積極耗尋找熄適合逮自己慮的管紙理方鋤式。雕16語、駛工作對(duì)態(tài)度慚的種眾類=1\*GB2橡⑴累工作綠滿意壽感肚工作店滿意益感是役個(gè)人摔對(duì)其屠工作敏所具左有的鳴總的越積極數(shù)情感蓄的程饒度。=2\*GB2能⑵軍組織遲承諾影組織春承諾痕是指拒組織趟成員犯對(duì)組雷織的堅(jiān)承諾答，而蟻不是握組織巷對(duì)成蠶員的何承諾輸，它單是指費(fèi)組織斷成員晌認(rèn)同停組織匙的目居標(biāo)與賠價(jià)值傻觀，誘把實(shí)曉現(xiàn)和濾保衛(wèi)塔組織搶的利射益和滑目標(biāo)興置于急個(gè)人漠或小柔群體獎(jiǎng)直接器利益陡之上作的態(tài)錯(cuò)度。侮組織甚承諾送包括恥三個(gè)爸方面稿：=1\*GB3三①瘡個(gè)人應(yīng)對(duì)組題織目鐘標(biāo)和蛾價(jià)值殘觀的盆強(qiáng)烈務(wù)信念袖和認(rèn)義同糠；=2\*GB3喘②煤個(gè)人邀愿為鋒組織昆的利怕益付幻出巨范大努即力的粉愿望埋；=3\*GB3立③壩個(gè)人天渴望杰保持獸在該輕組織物中的先成員林資格海。余17肯、滔滿意園度與罪生產(chǎn)慎率拒滿意妹度與集績(jī)效摔的四宿種結(jié)熄合么：爺A自滿押意感脆高，浸工作裂績(jī)效份低。外B賢滿替意感么雖低壞，績(jī)他效卻音較高涼。冤C滿滿阿意感每低，債績(jī)效漁也低沸。塊D齡工碼作滿吊意感圈，工駛作績(jī)?yōu)樾Ф即罡?。?8覆、托內(nèi)容芽型激戴勵(lì)理繳論=1\*GB2勤⑴習(xí)需要召層次剩理論摔時(shí)間校：傻20瓦世紀(jì)廈40命、樹50父年代診代表千人物叛：馬蔽斯洛=2\*GB2香⑵玩ER圾G繞理論掛奧德估弗刻(C監(jiān)la貍yt鴨on瘡A呢ld部er惠fe芬r)必于詞19喜69裝年提也出了鉆ER孫G哨理論元。態(tài)奧德始弗認(rèn)極為人耳有冠3井種核雕心需沃要：屈〔一接〕內(nèi)貢容禁生存滑需要堆(e賭xi肅st叮en承ce廢)棵：保罵證生涉存的晉根本介需要馳，包照括衣酬、食任、住聾、行貨、工舞資、店津貼除、工翠作條閃件等鋪。類球似于央馬斯黃洛稱孝為生富理需沸要和榨物質(zhì)進(jìn)型的嬌平安侮需要鋒這兩蘭項(xiàng)。購關(guān)系混需要寸(r亞el猴at暈ed怨ne宴ss洞)組：即黃維持必重要視的人士際關(guān)每系的才需要徹。包循括與認(rèn)上級(jí)膀、同佛事、拿個(gè)人獅、集災(zāi)體等豪關(guān)系辰的和伴諧。瞧相當(dāng)寒于馬該斯洛止的人域際型羊平安赴需要貢、社層會(huì)需觀要和滲尊重長需要綁中的江外在犁局部備相對(duì)僻應(yīng)。鼠成長哨需要翼(g軋ro無wt址h)仇，個(gè)奸人發(fā)哈展的孝內(nèi)部侵需要私。包革括馬款斯洛榮的尊捕重需濱要的墊內(nèi)在舉局部貫和自旱我實(shí)丈現(xiàn)需凱要的蘭一些譯特征扶。懷〔二鋪〕與潑馬斯賓洛理啞論的劉異同禿

技除了趁以衡3吉種需馳要代醒替威5釋種需騎要以伯外，柄ER霉G貍理論斗還認(rèn)傭?yàn)榱丝睿捍簿?療〕多冊(cè)種需少要可蛾以同黎時(shí)存幻在，糾高層繩次的出需要?dú)た梢猿夭灰载M低層常次需賠要的畜滿足錢為前鳥提；駱〔抓2顏〕各扛?jìng)€(gè)層徐次的輸需要霧獲得欠滿足寄越少拋，那么型這種抖需要繩越為誦人們艙所渴店望；議〔演3桂〕較獻(xiàn)低層戚需要光越是械獲得裕滿足泡，對(duì)碰高層司需要雙的追罰求越任強(qiáng)烈鑄；晴〔歉4嚴(yán)〕較表高層添次需樂要不嚼能得死到滿盯足，賢那么死滿足凈低層咬次需釣要的隸愿望謙會(huì)更陡強(qiáng)烈腦〔挫傅折一伴倒退懷維度窗〕。=3\*GB2貢⑶逆成就飼需要航理論及美國樣哈佛回大學(xué)搞的心枝理學(xué)歷家麥績(jī)克萊司蘭在眾20易世紀(jì)率50歸年代功提出懸。式〔一望〕內(nèi)稻容不1.嚴(yán)成就場(chǎng)需要愛(n廁ee惹d屢fo學(xué)r沒ac雹hi案ev公em危en唯t)余：指式到達(dá)哭目標(biāo)團(tuán)、追盈求卓晌越，訂爭(zhēng)取豬成功崇的需恥要。奪2.敲權(quán)力獨(dú)需要漢(n件ee踐d掩fo公r娘po階we含r)附：指?jìng)饔绊懰号c控至制其喉他人拒的欲逐望。赴3.稼合群箭需要燙(n萬ee謀d肥fo磚r堂af哈fi茫li牲at京io闖n)似?。褐附⑾加押脛『陀H糕密的速人際育關(guān)系粱的愿殲望。使權(quán)力嘴動(dòng)機(jī)素權(quán)力露需要懶是影榜響和承控制榴其他使人的踐欲望戶。具鈴有高稱權(quán)力蝴需要賽的人凍喜歡蝦承當(dāng)籮責(zé)任敢，努笛力影救響其印他人防，喜轎歡處羊于競(jìng)賭爭(zhēng)性叫和重劃視地鞠位的史環(huán)境舌。與再有效杜的績(jī)丈效相拿比，拌他們舅更關(guān)選心威潑望和役獲得粒對(duì)其我他人拜的影興響力笑。卡合群傳動(dòng)機(jī)合被其犁他人去喜歡嶄和接國受的平愿望息。具兔有高調(diào)合群膚需要氧的人亡努力峽尋求脈友愛扎，喜勇歡合京作性糟的而王非競(jìng)守爭(zhēng)性創(chuàng)的環(huán)國境，番渴望籃有高損度相瑞互理徒解的偉關(guān)系柏。并成就御需要非對(duì)工湯作的訓(xùn)成功纏有強(qiáng)想烈的重要求既。他洞們樂功意甚淚至熱搜衷于踢挑戰(zhàn)瞧的工順作，淚往往閘為自忠己樹衡立有短一定岡難度話而又挺不是蚊高不式可攀層的目謹(jǐn)標(biāo)。東一般在來說繞，他來們喜叉歡變仇現(xiàn)自歷己。仍一些憐人具瓜有獲憐得成凡功的狐強(qiáng)烈化動(dòng)機(jī)獲。他檔們追太求的雜是個(gè)秤人成腸就而左不是陽成功抵的報(bào)緒酬本玩身。累他們麻有一誤種使升事情纖做得播比以正前更返好或駁更有必效率注的欲的望。砍這種攏內(nèi)驅(qū)憑力就播是成蹦就需與要。禾〔二巨〕成精就動(dòng)仇機(jī)與哭工作獻(xiàn)績(jī)效嚇第一綿，高預(yù)成就愿需要鋒的人不不一限定就掌是一如個(gè)優(yōu)權(quán)秀的播管理狹者，擇尤其扛是在事一個(gè)很大組粉織中蛾。祥

再第二掠，合壤群和雄權(quán)力鼓需要酒與管利理者釀的成正功有童密切賞關(guān)系玻。陜〔三擔(dān)〕成求就動(dòng)貓機(jī)的欣培訓(xùn)科培訓(xùn)卸者指紫導(dǎo)個(gè)梯人根宗據(jù)成濁就、蠢勝利傭和成饒功來恢思考役問題基；然員后幫脖助他稀們學(xué)伸習(xí)如辰何通侮過尋煎求具寒有個(gè)米人責(zé)老任、賊反應(yīng)正和適螺度的折冒險(xiǎn)許性的誓環(huán)境皺并以石高成戚就者勾的方腸式行堪動(dòng)。臉1丟、開迅設(shè)發(fā)偷展成旋就動(dòng)瓜機(jī)的選訓(xùn)練撇班暖2并、進(jìn)硬行心朗理測(cè)氣驗(yàn)蜂3插、培完訓(xùn)的皇效果=4\*GB2戚⑷盆雙因蹄素理秒論績(jī)20離世紀(jì)具50虹年代扎末，撫心理霸學(xué)家燙弗雷未德里亮克緒·帽赫茲轉(zhuǎn)伯格條(F翁re矛de卵ri宋ck喝H悔er摘zb侍er絨g)件提出惠雙因真素理哀論。渾〔一騎〕內(nèi)略容辰1去、旱

臘赫茲任伯格挨認(rèn)為忍，統(tǒng)璃計(jì)資京料表量明滿燃意的集對(duì)立紅面撲不是饒不滿版意。夸2柄、赫生茲伯身格認(rèn)慈為，約帶來乘工作釀滿意銷的因驅(qū)素和勇導(dǎo)致妨工作爽不滿騙意的碧因素器是不幼相關(guān)糊的和嫩截然芹不同圍的。問〔二段〕在型管理嗓中的湖應(yīng)用創(chuàng)1內(nèi)、管壞理者呈應(yīng)創(chuàng)援造良蠢好的腎工作禾外部句環(huán)境西，改疊善保芳健因視素，掌消除堪員工洞的不享滿情泛緒，僻從而澇維持融已有饅的熱定情和盯積極昌性。徑2匹、有發(fā)效的泥管理貸者應(yīng)叼在不雅斷改盜善保下健因墾素的藍(lán)根底屬上，匯從工持作本帥身入差手，跡創(chuàng)造奔條件群，滿直足員超工對(duì)駝鼓勵(lì)課因素傾的需旗要。是從而律激發(fā)轉(zhuǎn)與提怖高員裹工工尺作的汪積極餐性。浴3挖、提禍高區(qū)擇分激副勵(lì)與連保健犧因素咬意義頂?shù)恼J(rèn)伶識(shí)，燈保障澡發(fā)揮昆鼓勵(lì)辟因素圖的有蠢效作頸用。存工作做再設(shè)針計(jì)：方任何病工作俊都有美自己器的特誕性，勇這些預(yù)特點(diǎn)鼻可以胖從以限下五樸個(gè)方扒面描桌述：妙姐郊滴督菊1椅、技糧能多劑樣性傳，指裕以不病同的貝技能油或能妨力來純進(jìn)行吵工作呢，運(yùn)棋用的慶技能醬或能憲力越仰多，型工作恨越不莖單調(diào)千。弟話堅(jiān)爭(zhēng)儀攻2嫁、工肅作的拐完整畜性，暈指從讓頭至囑尾做妻完一窗個(gè)事愛件。稱生賓啄此炒3貫、工析作的徹重要醫(yī)性，廊無論什是在晃組織厚內(nèi)部責(zé)，還肚是在清外界討的環(huán)牧境，厭員工棒所作帝的工含作，健都有婦其重劉要價(jià)越值。蝶丈偵墓于唇4址、自以主性穴，員水工在銷工作收中自績(jī)己能汁夠掌沾握工凱作的流進(jìn)度坊和方打法的航選擇猛。丹疊決靠香午5嶺、反緣饋，田隨時(shí)器取得漫工作昌結(jié)果壯的信努息。富〔三咐〕雙縫因素殿理論四也受稠到了忌批評(píng)逃：盤1著．赫賀茲伯棄格運(yùn)捧用的間程序蛇受到革方法屈論的浪限制田。他溝只考嫂慮各畢種情筐境，墳但沒系有考延慮人好的歸魄因方褲式。拿2別．赫處茲伯屑格假羞設(shè)滿塑意和眉生產(chǎn)胳率之鋤間有答一定族關(guān)系姐，但茄是他殘所用監(jiān)的研句究方皆法只煮考察臺(tái)了工溝作滿躍意度個(gè)，沒收有考攜察生粥產(chǎn)率睜。忙3籮．這映個(gè)理酬論在襖一定序范圍對(duì)內(nèi)是蝶有效引的，霞它可街以解卡釋工云作滿養(yǎng)意度貿(mào)，它返不是箭一個(gè)奮真正號(hào)的激夾勵(lì)理母論。候工作些滿意徐度不淚等于晃鼓勵(lì)烈力量認(rèn)大。尋4遼．沒攝有對(duì)栽滿意睬度進(jìn)不行整母體的舉測(cè)量摸，也備就是態(tài)說，盡一個(gè)斬人可衡能討漸厭他謝的工凱作的彎一部夢(mèng)分，浙但仍爸認(rèn)為撒工作屠是可負(fù)以接隊(duì)受的然?？棥菜拿稀臣Z勵(lì)、憲保健訂因素驢的跨賽文化冤比擬走〔一炸〕西濱方激質(zhì)勵(lì)因馬素主辦要包皮括高督層次跳的需塘要，凱即成陽就、利認(rèn)可浸、工游作吸賠引力玻、責(zé)矛任、心開展扁。中押國激械勵(lì)因番素中樹既包命括高唯層次甜需要慘〔發(fā)閱展、拍認(rèn)可怎、工震作吸任引力智、責(zé)竭任〕廣，也年包括端低層弊次需缺要〔葉報(bào)酬盯、基鏡本需崇要〕胞以及普人際獻(xiàn)關(guān)系矮、領(lǐng)衛(wèi)導(dǎo)行逗為〔縫公平歸〕等宏。增〔二轎〕西毅方的現(xiàn)保健惜因素寧在中貼國仍起為激蓬勵(lì)因騙素，炸我們償?shù)倪M(jìn)角一步匙分析螞說明窮，國柔外的大鼓勵(lì)萌因素海相當(dāng)癥于我握國的指強(qiáng)激槳?jiǎng)?lì)與栗較強(qiáng)僵鼓勵(lì)院因素況之和冰，而軟國外修的保賠健因孩素只染相當(dāng)顆于我棄國的微較弱月與弱揮鼓勵(lì)豈因素爺之和近。即凳同一根因素索的激杰勵(lì)作狂用不筍同。虜19院、置過程壩型激膽勵(lì)理恥論=1\*GB2純⑴幻期望歉理論喉期望致理論看是美拴國學(xué)要者弗獎(jiǎng)魯姆爹在1眾96師4年醉提出惜的。額僻他認(rèn)唐為，穿一種寨行為丈傾向掃的強(qiáng)映度取蟲決于孔這種猴行為騙可能被帶來刪的結(jié)扯果的揮期望紫強(qiáng)度賊以及卸這種烤結(jié)果迎對(duì)行渣為的你吸引搶力。妙該理閱論可慰以用凳以下萌公式躍表示換：娛M=表f貓(輝E*委V猴)，譯V為挨效價(jià)何，也浪稱為賤“坦誘力藏〞季，是匪指一奔個(gè)人牢對(duì)某汪項(xiàng)活畏動(dòng)可用能產(chǎn)透生的早結(jié)果淡的價(jià)末值的杜評(píng)價(jià)賽。訪E為寨“觸期望活值削〞添，是甩指一引個(gè)人識(shí)對(duì)某揮項(xiàng)活纏動(dòng)導(dǎo)賭致某舒一結(jié)容果的踐可能慢性的戚判斷榆。刃Ｍ為肉動(dòng)機(jī)測(cè)〔即犁鼓勵(lì)喪力量霞〕，悔即促眠成一佩個(gè)人壟采取宗某一憂活動(dòng)秋的內(nèi)霧驅(qū)力五和強(qiáng)凈度李效價(jià)糟和期區(qū)望值污的不程同結(jié)拆合會(huì)央產(chǎn)生役不同牢的激呈勵(lì)力程量:姓孩E蒙高磚*襖V降高繭=源猾M員高真必E嗽中吐*護(hù)V汽中茶=差沿M稈中堆址E東高記*陪V晃低牢=寬鴿M翠低美別晴E結(jié)低弄*襲V費(fèi)高冊(cè)=妄尾M耍低袍務(wù)E喊低策*趨V渣低政=翅曉M弱低淚鼓勵(lì)愿力身=M饑期望妨值累=E然效伐價(jià)來=V混期望構(gòu)理論棉的Ｖ賢ＩＥ齡模式蠅第一痕種水公平輸要出的薦目的雅是帶盼有工解具性襖的，誕是達(dá)說到組鏡織目紋的的蓄手段湖，而柱第二搶種水頁平輸賣出的肆目的苦，那么玩是個(gè)帖人的漆目的施〔可盜能是果認(rèn)可棗或金必錢〕塞。裂工具短性或化手段久性，鐮這是雪與效王價(jià)有膛關(guān)的躺另一攤個(gè)重業(yè)要因賊素，溜標(biāo)志夠著個(gè)壺人對(duì)勸一級(jí)柱和二陜級(jí)成悉果之濃間內(nèi)謙在聯(lián)你系的催認(rèn)識(shí)滿。=2\*GB2抄⑵典公平攔理論遙時(shí)間雙：汪19耗67雹年快代表葉人物德：亞組當(dāng)斯魚〔美翁〕券〔一沾〕主癢要觀域點(diǎn)攤員工摘的工粒作態(tài)妻度既項(xiàng)受到炭絕對(duì)蠻報(bào)酬透的影筋響，演又受跡到相奧對(duì)報(bào)凈酬的吩影響?yīng)M員工劉會(huì)進(jìn)瘡行橫眨向比且較角自己愉所得彎/期自己新付出賀比或他人通所得鋸/解他人粉付出貢；泳員工輩還會(huì)鈴進(jìn)行核縱向毅比擬臭現(xiàn)在喂自己竟所得告/刻現(xiàn)在誕自己鍋付出劈比侵過去揪自己鉆所得籌/損過去貴自己催付出穿；智當(dāng)人凳們感假覺不企公平船時(shí)，圍就會(huì)辯采取鍵措施冒，減盆少不緣公平扭感崇員工侵選擇冤的參巧照物阻進(jìn)行竹公平彼比擬務(wù)：糟1俘．自到我一墾內(nèi)部加：?jiǎn)T淋工在孔當(dāng)前寧組織貢中不勝同職旬位上減的經(jīng)伙驗(yàn)。

施2覆．自敞我一濁外部克：?jiǎn)T檢工在絡(luò)當(dāng)前糠組織前以外規(guī)的職市位或庸情境淋中的憤經(jīng)驗(yàn)塞。

飲3千．別左人一望內(nèi)部膚：?jiǎn)T初工所醬在組嘴織中乓的其改他人司或群婚體。師4惜．別歡人一誕外部席：?jiǎn)T你工所謹(jǐn)在組課織之梨外的冊(cè)其他鞠人或蓄群體授。澡〔二敗〕感博到不罩公平玉的行歲為模狠式耕感到珠不公消平后壓的行委動(dòng)妙1津．改傅變自慣己的江投入

胳2乎．改屬變自傘己的悲產(chǎn)出測(cè)3誕．改麥變自險(xiǎn)我認(rèn)倒知

跡4鞠．改敬變對(duì)杏其他堵人的靜看法

逐5龍．選婚擇另額一個(gè)驢不同前的參伸照對(duì)生象

揚(yáng)6傍．離有開工崖作場(chǎng)輛所上〔三兆〕公隊(duì)平差貸別閾嗽限犬公平頌差異數(shù)閾的曉定義宏為，秋能使寄兩個(gè)釀條件譯不相越等的淚人，劑剛能性產(chǎn)生精公平壺感時(shí)做的適鑄宜差斃別的畫比值唉。公民平差新別閾殲可命槽名為深ED虎T某，這壽是一唉個(gè)可膏以測(cè)草量的杏值。饞20跡、旦群體音的種儀類=1\*GB2童⑴貼正式撥群體樹和非腫正式覽群體=2\*GB2臘⑵碎假設(shè)撤群體膽與實(shí)息際群淘體=3\*GB2磁⑶纖參照夠群體=4\*GB2授⑷然群體鉛層次禍測(cè)定圾理論以21題、榮群體掏的結(jié)槳構(gòu)膨群體業(yè)的結(jié)伯構(gòu)是由指群馬體成碑員的乘組成斗成分吊。畏同質(zhì)軍與異男質(zhì)針同質(zhì)誓是指析群體塞的成躍員在萄能力鑒、性背格、拿年齡鑄、知波識(shí)等陪各方王面都耽比擬撇接近叼。摟異質(zhì)枕是指谷在上須述各膏方面棉都迥許然不溫同。推在完箭成簡(jiǎn)慎單的帖任務(wù)系時(shí)，原同質(zhì)撥結(jié)構(gòu)燒的群條體效稻率較案高，足而在副完成誼復(fù)雜烤的任夠務(wù)時(shí)踢，異懼質(zhì)結(jié)淘構(gòu)的賄群體賴有較鋼高的彈效率而?？谛滦沃烦傻囊m文化秀多元凝化群鹿體的吉績(jī)效得比新豐形成慢的文蠅化同榨質(zhì)性舅群體鏈要差捏，但堡這種劈差異估大約厘在3惑個(gè)月縣后即巾消失創(chuàng)。