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文檔簡介
1流程文件的編制指南目的與適用范圍本文件作為質(zhì)監(jiān)局管理標(biāo)準(zhǔn)化流程文件的編制方法和標(biāo)準(zhǔn)的指南,適用于質(zhì)監(jiān)局在管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)過程中所籌劃的所有流程文件的編制。流程文件的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)流程的定義補(bǔ)流程短是對循工作域事項(xiàng)齡/活傍動進(jìn)染行策凈劃的亮結(jié)果晨。滔流程慮的內(nèi)貢容蘭流程音要包銹括對茂工作挪事項(xiàng)于/拔活動嶼進(jìn)行繳籌劃壟的所必有內(nèi)惰容,級既通迷常定俱義為原的:滋5W貢1H譽(yù)。申5W礙壩——閃Wh估en襯:際實(shí)施在流程綿的時政機(jī)襲,既謹(jǐn)啟動?jì)D流程露的注條件沙/依儉據(jù)址,也漁稱頓為蠟“連輸入古〞羅;接——攝Wh加o:攪規(guī)定虧由拜“村誰輸〞信來肢實(shí)施憐流程創(chuàng);杏——滿Wh隊(duì)at館:描流程扯需要態(tài)完成府的工很作內(nèi)健容,誕包括原內(nèi)容妹的先膊后順爐序伏和接領(lǐng)口要耐求;宅——固Wh續(xù)er櫻e輕:日完成爽流程秩規(guī)定顫內(nèi)容圣所需譽(yù)的環(huán)宋境和須資源切;露——薪Wh撓y:浮流程麻實(shí)踏施的聽結(jié)果類——庸流程按內(nèi)容凳目標(biāo)鉤,也持成為汪“救輸出捎〞班。似1H牲攜——株Ho指w牛:規(guī)索定您流程雕中駛所需篩完成俘的各店項(xiàng)內(nèi)妻容的甲方法筆,也飯成為藝工撐作標(biāo)她準(zhǔn)鋼。志依據(jù)狹上述口對流是程內(nèi)陣容規(guī)沖范的孝定義訊,我淹們將貼形成籮流程輕的文幻件內(nèi)估容墨劃分傭兩個伏局部?。毫魈娉虉D喜局部格和工走作標(biāo)辰準(zhǔn)部五分。呈流程立圖的襪格式叮及其救內(nèi)容蓄定義六工作插標(biāo)準(zhǔn)震內(nèi)容卸標(biāo)準(zhǔn)臟XX挽XX竿XX閘流程牛工作蠢標(biāo)準(zhǔn)館任務(wù)團(tuán)名稱薄流程填階段支流程箏工作臟內(nèi)容斧時限職重要舍輸入擱重要魔輸出剩流程抵執(zhí)行營依據(jù)益程序探內(nèi)容對關(guān)鍵政控制沫節(jié)點(diǎn)邀流程勵輸出蝴標(biāo)準(zhǔn)馬流程傘圖繪流制粥標(biāo)準(zhǔn)民對流外程圖跡整體起布局美的要研求繁使用堆Po右we悉rP翼oi脖nt習(xí)軟件映繪制大泳道紙式流趟程圖斧;駁為便辯于瀏挨覽,塔一頁站流程憲圖中幕活動臂框的盞數(shù)量絞一般共不應(yīng)杯超過續(xù)20矩個,滋保證傅一頁叔流程祖圖在競A4秩頁面礦范圍挪內(nèi)能僚清楚憐顯示究,否阻那么可覽分頁馬繪制認(rèn);蒜盡量撐防止俊多條插交叉泡線;麗在保問證能悟表達(dá)海流程堪活動陳先后提順序趨的前燭提下夏,活偉動框材的排乓列應(yīng)既盡量豈緊湊黨。巧流程建圖常寺用符趣號使周用說克明準(zhǔn)備送1宰〕流鼻程開延端準(zhǔn)備扮使用秒說明黨:用邪來表裙示辣一個成流程播的開滋始。半2喚〕任察務(wù)或掏工作流程動作流程動作啦使用重說明?。河靡韥肀頋崾揪哒潴w的裝任務(wù)勇或工金作;劉一般布用動喊詞詞磁組命奴名流跳程活否動,儀例如殼:調(diào)遭研需薄求劈、狡專家旁評審抽等。信息文檔向3鍛〕文濕檔信息文檔援使用真說明研:用謎來表末示工帆作活榜動結(jié)怖束惑產(chǎn)生著的甘輸出裙結(jié)果俊。包吸括默文檔沙、報途告等補(bǔ)知識順成果挎、工任作表舟單。決策點(diǎn)械4掏〕判戶斷框決策點(diǎn)螞使用橡說明累:用右來判后斷流脅程的河去向擇,即濤需要底決策訊的事押項(xiàng)。用5除〕動董態(tài)連尿接線默單向賭肘形謊連接漢線享檔厘舊挖秋炊良躍豪蜻著雙腐向肘驗(yàn)形連晉接線業(yè)使用筍說明粱:用故來連句接流街程圖拉內(nèi)的微各符亭號。買6汪〕跨編越〔玻不交咸叉〕渴使用郵說明汁:用鄭來表脹示煮不交壤叉的老兩條乎流程于線知。流程名拜7堂〕預(yù)紙定流墨程流程名盟使用價說明畜:用熟來表港示在膠所描現(xiàn)述的馬流程束中,溉需要鵲調(diào)用利的同紀(jì)級別岡或下幅屬級倆別的鴿其它隙流程武。存儲數(shù)據(jù)澡8遲〕記框錄或樂匯總存儲數(shù)據(jù)耳使用如說明尖:用死來表鞠示一舊個文惠檔在對此處栗需要屯被存隆檔。A腎9銅〕跨秩頁連維接A門使用嫁說明錢:一玻頁圖喊中不安能完辛成的腸流程插可以術(shù)分頁慣繪制緒,用汪跨頁更連接漸符號價表示合連接咬點(diǎn)。結(jié)束批10耐〕流熟程終酬點(diǎn)結(jié)束宅使用街說明他:用聾來表鄙示流亦程的誕結(jié)束釀。辣流程野圖的驗(yàn)格式宋要求財及填搶寫說碌明梳流程打圖格慌式度流程應(yīng)名稱嚷:晶流程餅編號態(tài):燈流程潛責(zé)任兆者:撞節(jié)屑猛刑源犬文濱鑼敲誰核巖蠶獸員岔傻液情惜孝套懸或?qū)幼罴墸盒璨块T蹄/崗抗位1意超磚挺準(zhǔn)頃部其門/永崗位匙2腸農(nóng)柄泡炒盆部門覽/崗刑位燕3花腫忠?guī)浢块T捐/崗檢位4判斷2結(jié)束判斷1工作內(nèi)容7工作內(nèi)容5工作內(nèi)容4工作內(nèi)容6工作內(nèi)容3工作內(nèi)容2工作內(nèi)容1開始判斷2結(jié)束判斷1工作內(nèi)容7工作內(nèi)容5工作內(nèi)容4工作內(nèi)容6工作內(nèi)容3工作內(nèi)容2工作內(nèi)容1開始步驟7步驟6步驟5步驟步驟7步驟6步驟5步驟4步驟3步驟2步驟1疼編制巴:里遺雖島患倆姿桂椅墻瞇審辛核:花悶燈惰能捐堂葛蓮喝批吸準(zhǔn):政流程臣圖填隊(duì)寫說慌明盲“男流程罪編號寬〞彩按照競流程倉體系鋸進(jìn)行詢編碼叫;具具體編朝碼規(guī)灣那么建盛議豬沿用遙原業(yè)拔務(wù)標(biāo)番準(zhǔn)化努流程潑體系夾編碼闖規(guī)那么秧。府“祖流程蝕名稱酬〞軌指描親述流盈程主軟要內(nèi)挎容的盛名稱獨(dú);莖“迅流程夏責(zé)任色者腔〞甜指對場該流秋程的歇運(yùn)行喇狀況輩及流菊程的耐改良禾負(fù)主凈要責(zé)霧任的禾部門主或崗捏位。蔬“澤層級舍〞須分為如一、會二、但三級院。根稼據(jù)好質(zhì)監(jiān)抵局管晨理標(biāo)筆準(zhǔn)化灑體系休建設(shè)咸的表工作巡事項(xiàng)滑梳理東結(jié)果衣設(shè)置誼,一說級流奮程圖減描述高質(zhì)監(jiān)武局核巡心業(yè)席務(wù)/蚊管理柄的一湯級職盡能;脊二級呆流程劉圖通暑常描坦述一饒級職蝴能中求的子拍職能滑;三唇級流刮程圖續(xù)通常眨是二碑級職崇能中愛具體棍工作購的流絡(luò)程圖覽;至“血編制幣〞專欄由歷流程憤圖和孩流程須工作翼標(biāo)準(zhǔn)閉的繪靜制錄側(cè)入人島員簽梳字。樓“牲審核夫〞銅欄由王流程茄報批土前的勁審核鞏人簽伏字。偷“奪批準(zhǔn)僻〞芹欄由春流程同發(fā)布撐的批田準(zhǔn)人唐簽字禿。辨流程涉工作臨標(biāo)準(zhǔn)而格式診要求樹及填喂寫說哪明休流程層工作娘標(biāo)準(zhǔn)董格式追XX腿XX爪XX饑流程治工作遇標(biāo)準(zhǔn)塘任務(wù)源名稱攻流程磚階段蕉流程變工作置內(nèi)容漢時限墻重要拔輸入勿重要姜輸出臨流程盈執(zhí)行我依據(jù)澇程序具內(nèi)容數(shù)關(guān)鍵招控制低節(jié)點(diǎn)刑流程激輸出萄標(biāo)準(zhǔn)椅流程陪工作辰標(biāo)準(zhǔn)忽填寫乏說明隊(duì)“喂任務(wù)鄭名稱沫〞壘指活纏動或室動作浩的名獅稱。毫“物流程樓步驟雷〞久指活宰動、明動作漲的順挑序障。榴“鴿流程竊執(zhí)行半依據(jù)粥〞誼指執(zhí)謝行此外項(xiàng)任耗務(wù)的傲法律縣依據(jù)套“畜流蕉程工飛作內(nèi)鵝容咱〞渠:顏“線程序很內(nèi)容元〞羊描述戀完成錘一個舍或多淋個活謎動所虎需要吧的步連驟或暖工作的內(nèi)容逝、叢方法繪;釣“銀關(guān)鍵枕控制隔節(jié)點(diǎn)箭〞華指一尖系列占活動蒜中發(fā)改揮關(guān)圈鍵作否用的副活動姻或工趣作;停“麻流程仙輸出賓標(biāo)準(zhǔn)得〞半指衡蔽量某牲一活隔動或抱一系譜列活碎動完休成的卵準(zhǔn)那么陸或要飲求。昏“丘
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