收費(fèi)站出納年終總結(jié)本年度，我作為收費(fèi)站的出納，完成了上級(jí)給出的各項(xiàng)任務(wù)和工作，并通過(guò)協(xié)作、學(xué)習(xí)和努力，將自己的業(yè)務(wù)能力不斷提高，為單位各項(xiàng)工作做出了貢獻(xiàn)。在這里，我對(duì)本年度的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、崗位職責(zé)及任務(wù)完成情況

1、崗位職責(zé)

作為收費(fèi)站的出納，本職工作主要分為以下幾個(gè)方面：

（1）負(fù)責(zé)車(chē)輛收費(fèi)、支付、找零和結(jié)算等工作；

（2）組織車(chē)輛通行統(tǒng)計(jì)并做好資料收集、匯總和統(tǒng)計(jì)等工作；

（3）維護(hù)道路收費(fèi)站車(chē)輛通過(guò)的一般秩序和安全保障；

（4）負(fù)責(zé)收費(fèi)站資金的計(jì)劃、收付、結(jié)算和管理等工作；

（5）負(fù)責(zé)收費(fèi)站內(nèi)部的賬務(wù)核對(duì)和整理等各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作；

（6）協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理收費(fèi)站安全保衛(wèi)和工作紀(jì)律等事項(xiàng)。

2、任務(wù)完成情況

在本年度的工作中，我除了完成日常崗位職責(zé)外，還兼任了一些特殊工作。例如，收費(fèi)站在國(guó)慶和春節(jié)前后放寬了對(duì)沿線游客的收費(fèi)政策，我作為出納，一方面積極與其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，確保收費(fèi)站對(duì)車(chē)輛的出入做到了有效的管理和控制；另一方面，在車(chē)輛經(jīng)過(guò)之后，仔細(xì)對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了數(shù)據(jù)支持。

我們的單位今年還負(fù)責(zé)了部分道路的修建和改建工程，這項(xiàng)工程的資金來(lái)自多個(gè)渠道，公開(kāi)招標(biāo)后，我?guī)ьI(lǐng)其他財(cái)務(wù)人員，按照招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了多輪篩選，確保了資金使用合規(guī)、安全、有效。

二、工作中存在的問(wèn)題和不足

在本年度的工作中，我仍然存在一些問(wèn)題和不足。

1、業(yè)務(wù)水平需要提高

雖然在崗位上工作已有一定年限，但因收費(fèi)站業(yè)務(wù)涉及面較廣，經(jīng)常會(huì)遇到一些新問(wèn)題。因此，我需要通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、探究和實(shí)踐，提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷適應(yīng)新的工作內(nèi)容和要求。

2、工作效率需要提高

在繁忙的收費(fèi)宣傳季節(jié)，尤其是周末、節(jié)假日和隆重慶?；顒?dòng)期間，收費(fèi)人員常常需要進(jìn)行高峰時(shí)期的工作，收費(fèi)量很大。在這種情況下，我的工作效率仍然需要進(jìn)一步提高，以便更好地配合車(chē)主和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃。

3、優(yōu)化收款流程

錢(qián)幣的交換和處理是我的一項(xiàng)重要職責(zé)?，F(xiàn)階段，我們?nèi)匀恍枰谔岣咩y行卡刷卡成功率、自動(dòng)識(shí)別硬幣的方便性、加強(qiáng)數(shù)據(jù)對(duì)接等方面進(jìn)行工作，改善全局收款流程，提升收費(fèi)站的效率和服務(wù)質(zhì)量。

三、對(duì)未來(lái)的工作計(jì)劃和目標(biāo)設(shè)定

針對(duì)本職工作中存在的問(wèn)題和不足，針對(duì)未來(lái)的收費(fèi)站工作，我提出以下幾點(diǎn)計(jì)劃和目標(biāo)：

1、勤奮學(xué)習(xí)和努力提高

通過(guò)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書(shū)籍、多經(jīng)驗(yàn)交流等方式，不斷擴(kuò)寬自己的知識(shí)面，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的理解和掌握。提升專業(yè)技能的同時(shí)，進(jìn)一步了解和掌握收費(fèi)站的工作流程、業(yè)務(wù)規(guī)范和管理流程等，為今后的工作提供更多支持。

2、提高工作效率

在不斷學(xué)習(xí)與提高的基礎(chǔ)上，我需要更加注重工作規(guī)劃的靈活性和高效性。在每個(gè)計(jì)劃中，制定合理的工作計(jì)劃和創(chuàng)新的思路，使自己適應(yīng)更多的工作量和更高的工作協(xié)調(diào)性。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)作，及時(shí)清理返工、重復(fù)和無(wú)效的工作，提高個(gè)人效率和收費(fèi)站的整體治理能力。

3、加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用

技術(shù)方面的應(yīng)用可以幫助我們發(fā)現(xiàn)更多的缺陷，進(jìn)一步增強(qiáng)收費(fèi)站的信息化程度。例如，通過(guò)利用移動(dòng)支付和自助繳費(fèi)機(jī)等新技術(shù)，與天府新區(qū)、高科技開(kāi)發(fā)區(qū)等新型社區(qū)接駁，滿足不同車(chē)輛和不同用戶的需求，進(jìn)而降低收費(fèi)站的管理成本，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

四、結(jié)語(yǔ)

本年度，我作為收費(fèi)站的出納，自覺(jué)服務(wù)大局，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勉工作，忠于職守。雖然工作尚有一些問(wèn)題需要改進(jìn)，但積極的態(tài)度和良好的工作方法，