2023年春運工作總結(jié)(集錦篇)春運工作總結(jié)1

20xx年我分企業(yè)的春運平安生產(chǎn)工作在各級政府和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)“和諧有序、平安為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，相互協(xié)作。各部門和全體員工在經(jīng)營班子帶領(lǐng)下，緊緊圍繞企業(yè)的各項生產(chǎn)指標(biāo)，仔細履行職責(zé)，嚴(yán)格春運平安管理，始終保持驚慌、拼搏的臨戰(zhàn)狀態(tài)，認(rèn)仔細真，扎扎實實完成每一項工作，保障運輸市場秩序穩(wěn)定，讓旅客走的了、走的好、走的平安、走的滿足。春運期間，共發(fā)客運班車15779班（其中包車23班、加班517班），總發(fā)送旅客74473人。在春運平安生產(chǎn)工作中我們主要抓住以下四個方面：

一、健全領(lǐng)導(dǎo)機制，加強宣揚教化。

為加強對20xx年春運工作的領(lǐng)導(dǎo)，我司成立了由分企業(yè)經(jīng)理為組長，分管副經(jīng)理為副組長，各部門負(fù)責(zé)人參與的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作安排，組織實施工作方案和詳細措施。各部門同心協(xié)力、通力合作，著重加強現(xiàn)場管理，主要抓車輛加班、包車駕駛員的配備，防疲憊駕車。剛好處理平安生產(chǎn)過程中發(fā)生的各類特別狀況，確保平安生產(chǎn)有序進行。

我司在春運工作起先前，就成立了由黃經(jīng)理任組長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“平安春運”平安競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，春運平安工作小組一是依據(jù)春運工作的內(nèi)容和要求，剛好召開了四個會即全體駕駛員、科室人員和站務(wù)員、修理工和駕駛員家屬會議。做到三個講清：即講清春運平安工作總體要求和詳細措施；講清春運平安

工作的任務(wù)和目標(biāo)；講清春運平安工作的特點和意義，層層發(fā)動，廣泛動員。駕駛員的春運動員會還邀請了邵武市安監(jiān)局、交警大隊、運管所的領(lǐng)導(dǎo)到會做了重要指示。二是注意科室人員的作用，發(fā)揮職工代表的生產(chǎn)骨干作用，在春運前夕召開了各部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)骨干、職工代表專題會議，進行春運工作再動員。號召全體員工、生產(chǎn)骨干在春運工作中發(fā)揚吃苦奉獻精神，發(fā)揚敢打硬仗的優(yōu)良作風(fēng)，充分發(fā)揮出骨干主力軍的'作用。三是召開經(jīng)營者及各專線車隊長的春運平安工作的動員會，將春運工作的要求和目標(biāo)按各線路的特點進一步細化，擬定詳細要求，進行動員，做到人人知曉。同時，工會、辦公室、安?？朴H密協(xié)作，充分利用黑板報、宣揚欄等一切宣揚陣地進行春運平安生產(chǎn)宣揚，充分調(diào)動全體員工的熱忱及責(zé)任心。

二、加強現(xiàn)場管理，確保平安生產(chǎn)。

我司車輛運營線路貫穿了二個汽車站（城關(guān)站、水北站），節(jié)后趕回去上班的乘客多，針對此狀況，分企業(yè)為了確保乘客的須要，為確保春運平安生產(chǎn)各項指標(biāo)的全面完成，一是加強現(xiàn)場管理，將責(zé)任落實到位。每天對員工出勤狀況、高峰期發(fā)車狀況、發(fā)車秩序狀況進行檢查，確保各項工作落到實處。二是盡力便利乘客。我們不僅依據(jù)客流改變，制定出合理的安排，在節(jié)后客流驟增狀況下，支配外調(diào)的車輛剛好將乘客疏散、分流。今年正月初一一大早，分企業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理、科長均在車站一線幫助指揮車輛，為乘客導(dǎo)乘。初二起先，全體科室人員也深化車站幫助工作，維護站內(nèi)秩序，引導(dǎo)乘車，保證乘客走得好、走得了，以達到平安、快速、便捷將乘客送到目的地。三是春運期間，正值雨、

雪、霧天氣多變季節(jié)，我司不僅制定了特別天氣的預(yù)案，還組織了一支以各部門負(fù)責(zé)人和科室人員為主要力氣的春運平安生產(chǎn)應(yīng)急分隊，在特別氣候時，全力以赴。對于特別天氣的信息反饋（下雪、下霧），我們將此任務(wù)交代給夜間值班人員，一旦有狀況剛好與分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，使管理人員能在第一時間趕至現(xiàn)場做出決策，并用短信平臺發(fā)送各經(jīng)營者、駕駛員“特別惡劣天氣，請謹(jǐn)慎駕駛，減速慢行”等的短信提示。同時，全體科室人員協(xié)同在車站抓現(xiàn)場管理，對每位駕駛員進行面對面的教化，由于措施得力，圓滿地的完成了各項工作，僅發(fā)生一起稍微行車事故。四是主動開展警民共建、治安聯(lián)防，春運期間，通泰派出所民警和安保科組成的巡邏組每天在站前、候車室維持秩序，確保車站治平穩(wěn)定，沒有發(fā)生各類案件。

三、加強平安教化，提高平安意識

平安工作責(zé)任重于泰山，平安的好壞干脆關(guān)系到春運工作的成敗。為確保平安工作萬無一失，分企業(yè)著重加強平安“關(guān)口前移”的管理工作。一是對人頭進行管理，對全部上崗駕駛員進行一次春運工作動員和春季行車特點教化，人人簽訂平安責(zé)任書，確保教化面達100%，未受教化和未簽訂責(zé)任書的駕駛員一律不得參與春運生產(chǎn)。對駕駛員進行摸底排查，仔細分析，對未參與過春運工作的新駕駛員進行專題春運平安行車教化，并對他們進行一次冰雪天氣防滑的專題培訓(xùn)。對排查出來的重點人頭進行重點教化，舉辦重點人頭培訓(xùn)班。學(xué)法規(guī)、講規(guī)章、分析事故案例，使他們從思想上真正相識到違章違法造成后果的嚴(yán)峻性，在行車中要遵章遵守法律。二是加強車輛平安檢查。為加強在雨雪霧天的行

車平安，我司對全部客運車輛進行一次平安檢查，重點檢查車輛的轉(zhuǎn)向、制動、燈光等平安部件，目的是消退各種事故隱患。三是春運期間安管人員堅持每天下站檢查做到駕馭行車動態(tài)。安保、運務(wù)、車機科長及辦公室主任，堅持每天都不定時、不定點的進行檢查，剛好發(fā)覺違章現(xiàn)象、剛好整改，督促駕駛員遵章遵守法律，做好自查自糾，將事故的隱患殲滅在萌芽狀態(tài)。四是充分發(fā)揮全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）的作用，由安保科專人負(fù)責(zé)對運行中車輛實時監(jiān)控，運用現(xiàn)代化管理手段合理調(diào)度、提高車輛的運用率，降低事故的發(fā)生，更好地愛護乘客及駕、乘人員的人身財產(chǎn)平安。五是在春運期間發(fā)揮宣揚陣地作用，用宣揚標(biāo)語、黑板報、車頭快報等多種形式，營造平安行車的氛圍，加大警示力度。確保今年分企業(yè)的春運平安工作取得好的成果。

四、治理站外上客，查堵危急品

春運前，客運站、水北站對春運工作進行全面布置和運員，于1月17日組織員工進行平安培訓(xùn)，傳授危急品查堵、反超載、防火和防事故平安生產(chǎn)學(xué)問。組織人員進行平安巡邏稽查，明確稽查崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，對客車出站沿途違章上客實施現(xiàn)場查糾，加強監(jiān)控，堅決反違章、反超載。分企業(yè)還從科室抽調(diào)人員幫助車站，在候車室進口處設(shè)立兩個危急品檢查點，對全部進站旅客的行李逐一上安檢儀進行檢查，共檢查旅客行包367800件。春運期間，客運站不同崗位各司其責(zé)，從售票、檢票上車到門檢出站按平安生產(chǎn)制度及要求層層把關(guān)，從嚴(yán)限制。春運期間，門檢檢查客運車輛15779輛次。查堵危急品進站上車7起，其中查獲鞭炮10封，焰火5支，汽油5升。

五、查找不足之處，搞好全年平安工作

春運及“平安春運”競賽活動已結(jié)束，但是我們的工作絲毫不能松懈，要以對人民生命財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，關(guān)注平安關(guān)愛生命，嚴(yán)格執(zhí)行各級政府及企業(yè)有關(guān)平安生產(chǎn)的指示精神，把好駕駛員素養(yǎng)關(guān)，加大現(xiàn)場管理的力度，抓好季節(jié)性防范工作。強化運行管理，增加平安意識。對在春運及“平安春運”競賽活動中表現(xiàn)突出的部門和個人，賜予表彰激勵。我們將必需仔細總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，接著抓好平安管理各項工作，更加努力地把平安管理工作上一個新臺階。

二○xx年二月二十八日

春運工作總結(jié)2

為確保20xx年本次春運平安，營造和諧春運氛圍，努力滿意人民群眾的出行須要，20xx年1月1日起，xx警方正式啟動20xx年春運平安保衛(wèi)工作，并從1月1日起先，集中開展為期十天的.“查隱患、整秩序”專項行動，為群眾平安出行營造良好社會治安秩序打下基礎(chǔ)。

據(jù)xx市公安局治安管理總隊有關(guān)負(fù)責(zé)人員介紹，xx警方始終以來，就以“四站一場”、長途場站、公共交通等部位為重點，加大對非法營運、呲活攬客、拎包扒竊等違法行的打擊查處和清理整治力度，自20xx年11月份以來，共查處非法營運車輛496輛，清理無照游商113人，查處種類違法犯罪人員并作治安拘留以上處理人員423人。

另據(jù)介紹，在十天專項行動期間，xx警方將圍繞“四站一場”（xx站、xx北站、xx南站、xx西站、首都機場），地鐵、城鐵、公交沿線，長途場站等春運重點部位，將重點：

1、開展平安隱患排查整改。

2、以防火、防爆、防災(zāi)難事故為重點，對站區(qū)外部出入口及周邊的過街天橋、地下通道等人員密集場所存在的各類平安隱患進行梳理排查，并會同有關(guān)部門加以整改解決；同時開展消防平安檢查，重點對消防通道、消防設(shè)施等運用配備狀況進行檢查，剛好查處消防違法違章行為，消退火災(zāi)事故隱患。加強站區(qū)秩序清理整治。

3、聯(lián)合城管、工商、民政、交通執(zhí)法等部門，針對“四站一場”等重點部位存在的無照游商、流浪乞討、散發(fā)小廣告、“黑車”、扛包攬客、黑托運、黑票提等影響社會面秩序的突出問題，組織開展針對性清理整治，加大社會面秩序維護和掌控力度，堅決防止反彈，全面凈化地區(qū)治安環(huán)境。

4、嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動。以打擊倒賣車票、拎包扒竊、黑車非法營運為重點，嚴(yán)厲懲辦各類擾亂春運秩序的違法犯罪活動，形成高壓態(tài)勢。開展道路交通秩序整頓。

5、接著做好道路停車秩序整頓工作，組織開展交通秩序集中整治，重點查處客、貨運機動車超載、超速、疲憊駕駛、酒后駕駛等交通違法行為；同時加強城市道路交通秩序的巡查疏導(dǎo)，確保交通秩序平安暢通。

在此，希望廣闊市民，一旦發(fā)覺倒賣車票、拎包扒竊、黑車非法營運等違法問題，能夠主動向警方舉報供應(yīng)線索，共同努力為平安春運創(chuàng)建良好的氛圍。

春運工作總結(jié)3

20xx年春運從2月1日至3月12日結(jié)束。依據(jù)上級交通運輸主管部門和縣委、縣政府對春運工作的部署，我局細心組織，細化工作責(zé)任，強化各項措施，加大交通運輸市場的監(jiān)管力度，合理支配運力。期間，道路運輸共組織投放客運車輛7201輛次(其中：班車數(shù)量6506輛次(含加班車250臺次)，包車數(shù)量695輛次);總發(fā)班19884班次;平安運輸旅客374306人次(其中：班車客運353173人次、包車客運21133人次)，同比去年基本持平。發(fā)生道路運輸交通事故1起，死亡1人;水上交通方面共發(fā)送航班597艘次，平安運輸旅客53212人次，同比去年下降41%，未發(fā)生水上交通平安責(zé)任事故。未發(fā)生旅客滯留車站和服務(wù)質(zhì)量有責(zé)投訴事務(wù)，順當(dāng)完成春運期間運輸管理工作任務(wù)。現(xiàn)將詳細工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強春運期間工作的組織保障，根據(jù)“平安第一、保障有力、便利快捷、服務(wù)至上”的總體要求，早部署、早支配，成立了以局長為組長、各科室及系統(tǒng)各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮春運工作，將春運任務(wù)落實到各部門。組織召開全縣春運工作會議進行春運總動員，全部一線管理人員主動放棄節(jié)假日休息時間，全力以赴保春運。系統(tǒng)各單位也成立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，剛好召開春運動員會，仔細傳達貫徹上級指示精神，責(zé)任到人，層層落實工作目標(biāo)任務(wù)。

二、強化平安監(jiān)管

為進一步完善監(jiān)管機制，落實企業(yè)主體責(zé)任，主動開展道路運輸、馬路建管養(yǎng)、水上交通平安生產(chǎn)大檢查活動和社會沖突糾紛排查化解行動，確保春運期間的平安、穩(wěn)定、有序。主動組織系統(tǒng)各單位和各部門開展春運前平安隱患大排查，局班子各領(lǐng)導(dǎo)帶隊分組進行督查，嚴(yán)禁有平安隱患的車、船參與春運，嚴(yán)禁有超員、酒駕等嚴(yán)峻違法記錄、以及駕駛證記滿12分和誠信考核記滿20分或等級為B級等不符合規(guī)定的駕駛員參與春運。春運期間，組織系統(tǒng)各單位和各部門開展春運平安大檢查和重點時段重點路段平安巡查，確保春運期間馬路水路平安有序運輸。

1、把好客運站場源頭平安關(guān)。督促杭徽長運公司馬路客運站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進站、六不出站”管理制度，落實長途汽車客運平安告知、囑咐制度。對檢查過程中發(fā)覺各類平安隱患的，剛好整改到位。嚴(yán)把車輛技術(shù)車況關(guān)，對我縣參與春運的196臺客運車輛進行全面平安檢查，確保車輛技術(shù)狀況良好;督促參運車輛按規(guī)定配置乘客平安帶和防火、防凍、防滑等設(shè)備;對出站車輛每日安檢并做好“三品”查堵工作，同時利用車輛出站平安告知和囑咐的時機對乘客做好“平安帶-生命帶”宣揚工作。客運高峰期間，抽調(diào)管理人員加強對旅客托運和隨身攜帶的行包進行檢查，切實加強了易燃、易爆危急品查堵工作，有效預(yù)防事故發(fā)生。

2、把好從業(yè)人員平安教化關(guān)?？h運管所和地方海事處嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)禁無從業(yè)資格證的人員駕駛營運車船，同時督促運輸企業(yè)全面開展對從業(yè)人員的平安教化和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員平安責(zé)隨意識，堅決防止“三超一疲憊”現(xiàn)象發(fā)生。運管所會杭徽長運公司加強對參與春運的235個客運駕駛員平安培訓(xùn)教化和動態(tài)監(jiān)督工作，堅決落實長途客運車輛駕駛員停車落地休息制度和凌晨2時至5時停止運行，達不到平安通行條件的三級以下山區(qū)馬路嚴(yán)禁客運車輛夜間通行的規(guī)定。

3、規(guī)范道路運輸市場秩序。結(jié)合春運工作支配，局運管所加大對客運站、客運碼頭、配客點等地的監(jiān)督、巡查力度，依法嚴(yán)格查處站外攬客、倒客、甩客等違法違規(guī)行為，剛好訂正客運經(jīng)營者的不規(guī)范行為。堅決打擊阻礙、干擾和影響客運、出租汽車經(jīng)營秩序的違法行為，維護運輸市場的正常秩序和廣闊旅客的合法權(quán)益。期間，共出動人員480人次，稽查次數(shù)86次，檢查營運車輛和社會車輛535臺次，有力地保障了旅客及經(jīng)營者的合法權(quán)益，確保了道路運輸市場規(guī)范和穩(wěn)定。

4、加強馬路巡查和養(yǎng)護，確保暢通。馬路管理部門落實馬路保暢通工作方案，加強對雨雪冰凍天氣下重點路段的巡查，完善危急地段平安警示標(biāo)記，剛好修復(fù)路面坑槽等病害，剛好清理路面塌方，加強橋涵等構(gòu)造物的.監(jiān)控，切實整改事故多發(fā)路段的平安隱患。期間，清理路障22處，占道經(jīng)營10處，修補路面坑槽320余平方米，清除塌方1800余立方米，安裝平安警示標(biāo)記30塊，有效地維護馬路平安暢通。

5、加強水上交通管理?？h地方海事處嚴(yán)把船舶技術(shù)關(guān)，對轄區(qū)內(nèi)全部參與春運的船舶開展了船舶技術(shù)狀況、有效證書、證件、保險、持證船員配備狀況及救生、消防、護欄等平安設(shè)施的平安大檢查，同時，加強渡口、碼頭和航道通航秩序的管理。春運期間共檢查船舶80艘次，綜合巡航45艘次，出動執(zhí)法人員217人次，農(nóng)自船、漁船載人勸阻24起，檢查水運企業(yè)3家，確保了春運期間水上交通平安形勢的穩(wěn)定。

6、強化車輛動態(tài)監(jiān)管。加大對“兩客一?！避囕v衛(wèi)星定位系統(tǒng)運用狀況檢查力度，對存在問題剛好下發(fā)整改通知書，責(zé)成運輸企業(yè)剛好維護整改，確保車輛動態(tài)監(jiān)控24小時正常運轉(zhuǎn)。運輸企業(yè)加大監(jiān)控力度，支配專人24小時值守，特殊對雨雪冰凍惡劣天氣下班車運營狀況和夜行車輛、長途班線實行重點監(jiān)控，對交通違法違規(guī)行為剛好提示訂正和處理，堅決制止“三超一疲憊”現(xiàn)象發(fā)生。

三、提高服務(wù)質(zhì)量

主動開展“情滿旅途”活動，將“微笑服務(wù)，溫馨交通”文明創(chuàng)建活動引向深處，將服務(wù)貫穿于春運工作的各個環(huán)節(jié)。

1、簡化加班包車許可手續(xù)。簡化手續(xù)，提高效率，辦理加班包車許可業(yè)務(wù)。春運期間，我局運管所客管辦24小時為杭徽長運公司辦理臨時、包車線路牌的審批發(fā)放服務(wù)，共辦理發(fā)放加班牌195塊、包車牌695塊。

2、做好運輸連接，合理調(diào)度。運管所和杭徽長運公司主動與黃山交運等省內(nèi)外17家客運公司協(xié)商，確定了符合春運運輸條件的100臺次(4960個座位)的應(yīng)急輸運旅客儲備運力，在歙縣農(nóng)夫工相對集中的9個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了售票點和預(yù)售節(jié)后車票，縣長途汽車站購置自動售票機開展網(wǎng)上售票，旅客可以通過“暢途網(wǎng)”進行網(wǎng)上購買長途車票，便利了旅客出行，深得群眾好評。

3、強化水上運力調(diào)配?？h地方海事處加強水上平安監(jiān)管，合理調(diào)配運力，期間，共投入客船53艘(2890客位)以應(yīng)對春運客流高峰，確保水上交通運輸平安有序。

4、剛好受理群眾投訴。我局把春運期間平安生產(chǎn)和信訪、維穩(wěn)工作列為一項重要政治任務(wù)來抓好，加強應(yīng)急處置和信息收集研判報送工作，暢通群眾訴求渠道，剛好發(fā)覺和化解行業(yè)沖突。共受理投訴舉報9起(其中班線客運5起，出租汽車4起)，處理9起。做到投訴一起受理一起，使投訴者滿足。

四、主動宣揚，確保信息暢通

利用車站、碼頭等客流集散地向乘客發(fā)放平安乘車(船)等宣揚資料500余份，并通過廣播、電視、板報等形式，向旅客介紹春運狀況和平安乘車(船)學(xué)問，在候車廳播放《道路客運平安告知》視頻，利用顯示屏滾動播放平安標(biāo)語，為旅客平安出行提示服務(wù)。提示乘客乘坐正規(guī)車輛，切勿乘坐無營運手續(xù)的“黑車”，共同關(guān)注道路客運平安。嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班及零報告制度，加強道路運輸信息的預(yù)警預(yù)報工作，確保信息暢通。

春運工作總結(jié)4

XX年全市春運工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的大力支持下，通過各區(qū)縣及市春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和市、區(qū)縣各運輸企業(yè)的共同努力，堅持“以客為主、平安為先、便利有序、服務(wù)滿足”的春運工作指導(dǎo)原則，細心組織、嚴(yán)密部署，各司其責(zé)、協(xié)調(diào)協(xié)作，合理支配各種運輸實力，克服了我市運能不足和雪災(zāi)等諸多困難，圓滿完成了春運工作各項任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，在為期40天的春運過程中，全市共運輸旅客421.7萬人次，其中：鐵路完成客運量18.1萬人次，馬路完成客運量315.8萬人次，水運完成客運量87.8萬人次。實現(xiàn)了旅客進出暢通和各種生產(chǎn)生活物資正常運輸目標(biāo)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作責(zé)任落實

為加強我市春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，創(chuàng)建xx和諧春運，市、區(qū)縣進一步完善了春運領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，相關(guān)部門和運輸企業(yè)建立了春運工作機構(gòu)，各級各部門結(jié)合本地、本部門實際，卓有成效地開展工作。一是制定了春運工作方案和應(yīng)對措施，加強了客貨運輸組織與協(xié)調(diào)；二是制定了緊急預(yù)案和對策，以備各種突發(fā)事務(wù)和異樣狀況；三是建立了信息網(wǎng)絡(luò)，剛好駕馭春運動態(tài)和反饋信息，剛好處理春運、平安生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問題；四是完善了日常工作制度和值班制度。1月17日，全省春運工作電視電話會后，我市馬上召開了全市春運工作會。市人民政府副市長xx對實行省春運工作電視電話會精神提出了我市的貫徹看法，對全市春運工作進行動員和部署。會后，各區(qū)縣、市級有關(guān)職能部門和運輸企業(yè)也分別召開了春運工作動員部署會。簽訂目標(biāo)責(zé)任書，層層落實責(zé)任，形成一級對一級負(fù)責(zé)，一級抓一級的工作機制。

二、合理調(diào)運，滿意客貨營運

由于休假制度的調(diào)整和強降溫雨雪惡劣氣候的影響，對我市鐵路、馬路、水運等交通運能提出嚴(yán)峻考驗。各區(qū)、縣，鐵路、馬路、水運等部門和各運輸企業(yè)依據(jù)春運期間的正?？土鳌⒏叻蹇土骱屯话l(fā)客流的改變規(guī)律，統(tǒng)籌支配，合理配置運力，保證了重點地區(qū)、重點線路和重點方向的旅客運輸，沒有出現(xiàn)旅客集聚和貨物積壓狀況，滿意了旅客出行和貨物運輸須要。

xx火車站加強售票組織，剛好解決春運期間發(fā)生的各種“急、難、險”狀況，保證了學(xué)生流、民工流等重點客流的出行需求。馬路和水運部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上，主動預(yù)備足夠的機動運力，交通部門主動與xx、xx等地協(xié)調(diào)，調(diào)用部分符合客運資質(zhì)的客運車輛參與春運加班和包車客運。春運期間，共開行客運總班次194826班，運輸旅客315.82萬人次，其中加班車次數(shù)3842班次，開行進出川3451班次，運輸旅客8.99萬人次，進出xx1082班次，運輸旅客2.89萬人次；投入營運船舶2.9萬艘次。城市公交部門加強了與火車站、長途汽車站等客流集散點以及大型消遣場所、風(fēng)景區(qū)、旅游熱線的運力組織和連接，城市公交日均運載量達13萬人次，滿意了人民群眾的出行中轉(zhuǎn)與換乘。旅游部門加強旅游線路路況排查和路面檢查，狠抓旅行社團及涉旅單位的春運管理和駕駛員教化、培訓(xùn)，確保春運旅游平安。春節(jié)黃金周，全市共接待游客90.1萬人次，同比增長9.88%，實現(xiàn)旅游收入2.35億元，增長26.12%。其中xx風(fēng)景區(qū)接待游客創(chuàng)歷史新高，共接待游客18.7萬人次，增長315%。

為保證節(jié)日期間企業(yè)的生產(chǎn)和城鄉(xiāng)居民生活用電、用氣、用煤、用油的須要，保障節(jié)日市場貨物供應(yīng)，經(jīng)委、鐵路、交通、電力、石油等部門克服困難，主動協(xié)作與協(xié)作，科學(xué)支配生產(chǎn)與運輸組織，促使市內(nèi)重點物資、重點企業(yè)的產(chǎn)品、原材料剛好運輸，確保了全市工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)步快速發(fā)展。今年1-2月全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)增加值12.89億元，同比增長35.7%。

三、強化監(jiān)管，確保運輸平安

市委、市府領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運平安，仔細貫徹“平安第一，預(yù)防為主”的.方針，把運輸平安作為春運工作的重中之重，強化平安監(jiān)管。春運期間市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、交通、安監(jiān)、農(nóng)機、旅游等市春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位，對市城區(qū)的春運道路交通平安工作進行了督查。各區(qū)縣、鐵路、交通、公安、城建(市政)、旅游、安監(jiān)等部門加大了路檢路查力度，剛好訂正客運車輛超載超速、客貨混裝、貨運車輛載人等違章行為；堅決禁止不符合平安標(biāo)準(zhǔn)的車輛、船舶參與春運；嚴(yán)格公眾聚集場所管理，加強綜合整治；堅決查堵攜帶易燃、易爆、危急品以及其它危急品乘坐車、船；堅持道路運輸“三把關(guān)一監(jiān)管”，嚴(yán)格車輛“五不出站”和反超載等平安管理規(guī)定，加強超長客運和農(nóng)村客運平安管理，加強危急貨物運輸企業(yè)監(jiān)督管理，加強船舶簽單責(zé)任制度，集中整治旅游線路、交通干線的危急路段和橋梁平安隱患，增加人員執(zhí)守；加強客運市場的規(guī)范管理，整頓運輸秩序；加強運價管理和執(zhí)法監(jiān)督，切實愛護廣闊消費者和遵守法律經(jīng)營者的合法權(quán)益。春運期間，全市各區(qū)、縣設(shè)立了6個春運固定執(zhí)勤點和服務(wù)站，各執(zhí)勤點不折不扣地落實了勤務(wù)安排，一級固定執(zhí)勤點，堅持了24小時執(zhí)勤，加大了對7座以上客運車輛的平安檢查，杜絕超載客車上路行駛；加大路面管控力度，確保平安暢通，對重點路段、危急路段和臨水、臨崖垂直高度超過10米路段以及旅游熱點路途的巡邏監(jiān)控強化路面管理，嚴(yán)厲查處交通違法行為，使路面行車秩序做到了平安、暢通、有序。據(jù)統(tǒng)計，全市共出動警力13654次、警車3105臺次，檢查各類機動車87956臺，其中：客運車輛38506臺，其它車輛49450臺；查處交通違法行為9525次，其中：酒后駕駛48次，超速行駛3267次，客車超員56次，其它6154次。春運期間全市交通平安形勢平穩(wěn)。

四、以客為主，提高服務(wù)質(zhì)量

春運期間，各部門、運輸企業(yè)、車站、港口、路橋收費站堅固樹立和落實以客為主的服務(wù)理念，實行切實有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各執(zhí)法部門樹立“親民、為民、便民、利民”的形象。運輸企業(yè)、港站加強了對站務(wù)人員、司乘人員的教化與管理，推行規(guī)范化服務(wù)，保持站容站貌、車(船)容車(船)貌整齊衛(wèi)生，秩序良好。實行預(yù)售和預(yù)訂客票、增設(shè)售票窗口、延長售票時間，增設(shè)便民措施，為老、弱、病、殘及軍人供應(yīng)專項服務(wù)，加強了運輸調(diào)度指揮，保證車船的正班正點?？瓦\站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場值班，剛好幫助有困難的旅客。各收費站在春運高峰期，實行有效措施，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證車輛快速通行。公交部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上，預(yù)備了足夠的機動運力，實現(xiàn)了除夕夜無旅客滯站，“黃金周”無旅客滯留景區(qū)的目標(biāo)。交通部門努力為旅客營造溫馨、舒適的出行環(huán)境，受到了社會各界的確定和好評。

五、注意宣揚，接受社會監(jiān)督

春運期間，各有關(guān)部門廣泛利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)站等媒體，以組織春運學(xué)生流、民工流有序流淌為重點，剛好向社會發(fā)布春運動態(tài)，剛好供應(yīng)交通平安法規(guī)，車船、氣象、旅游景點狀況、平安留意事項、勞動力市場需求等信息，為廣闊旅客出行供應(yīng)參考和幫助，正確引導(dǎo)旅客出行，保證旅行平安。1月23日，市交警支隊在市城北客運站實行了XX年春運啟動儀式，春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在街道以發(fā)資料、明信片、文藝表演、播放光碟等形式廣泛宣揚。啟動儀式結(jié)束后，副市長xx帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、安監(jiān)、交通等安委會成員單位的領(lǐng)導(dǎo)，到城北客運中心站，檢查客運站的春運平安責(zé)任制度落實狀況。趙副市長一行向旅客發(fā)放了掛歷、宣揚單，向駕乘人員宣講了平安常識等，使城北客運中心站的旅客和駕駛員在寒冬中感到春的暖意。xx電視臺、xx日報、各區(qū)縣新聞媒體增設(shè)專欄、專訪，加大宣揚力度，為圓滿完成全市春運工作任務(wù)發(fā)揮了重要促進作用和監(jiān)督作用。春運期間發(fā)放宣揚資料3萬余份，印制交通平安年畫10萬張。

xx年年的春運工作雖然取得了比較圓滿的成效，但平安形勢仍舊嚴(yán)峻。春運期間，轄區(qū)發(fā)生道路交通事故56件，死亡4人，受傷72人，干脆經(jīng)濟損失9.12萬元，春運工作中還存在些薄弱環(huán)節(jié)和平安隱患。各市、區(qū)縣政府主管部門要加大監(jiān)管力度，鐵路、交通、安監(jiān)、運輸?shù)认嚓P(guān)部門要實行強有力的措施，切實督促整改，消退事故隱患，努力提高運輸實力和服務(wù)質(zhì)量。

春運工作總結(jié)5

20xx年春運工作從1月8日起先，至2月16日結(jié)束，為期40天。在區(qū)交通局和行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下,我公司仔細貫徹有關(guān)春運的工作精神，全面貫徹執(zhí)行“以人為本、平安第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的服務(wù)理念，主動打算、仔細支配，做好運輸組織及平安保障工作，實現(xiàn)了平安運輸旅客12.5萬人次，與去年持平（長途站6.6萬人，太嘉線5.9萬人），發(fā)送班次1.1萬余班，同比增加6%；（長途站8764班太嘉線2243班）；預(yù)售班次累計335班，預(yù)售人次累計8687人次，同比增加22%。圓滿地完成了春運疏客工作，現(xiàn)將公司整個春運工作作以下幾點總結(jié):

一、提前部署、落實運力

1、春運前夕，我公司主動打算，仔細支配，通過召開公司全體員工春運工作動員大會和部門小組會議，仔細傳達上級交通運輸管理部“關(guān)于20xx年春運工作的通知”精神，根據(jù)“以人為本、平安第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則仔細支配全站春運平安及運力組織各項工作，制定了春運旅客運輸和應(yīng)對惡劣氣候等應(yīng)急措施，剛好發(fā)覺并解決存在的困難和問題，有力地保障了春運工作的順當(dāng)綻開。

2、增設(shè)售票、檢票窗口，加強現(xiàn)場指導(dǎo)。進入春運以后，長途站增設(shè)售票窗口至6個，擴大售票點。由于火車客票的票源緊缺，我站發(fā)往河南、重慶、湖北等省份的超長途方向客流量大幅增加，面對攜帶大包、小包，歸鄉(xiāng)心切的旅客，長途站剛好調(diào)整檢票作業(yè)流程，從原本提前5分鐘起先檢票，提前到了20分鐘起先檢票，確保旅客都能夠平安、有序的進站乘車。問訊服務(wù)臺增加工作人員，并肩負(fù)旅客退票和行李寄存等服務(wù)；另外在售票及候車大廳增加現(xiàn)場值勤人員，加強對現(xiàn)場客流的平安維護和有序疏導(dǎo)。

二、樹立“剛好、平安、滿足”的服務(wù)理念

1、強化平安意識，堅持以人為本的指導(dǎo)思想，平安運輸是春運工作的重中之重，公司全體員工牢記“平安第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程。

2、從12月1日起長途站已經(jīng)著手落實春運預(yù)售安排班次，要求每輛參加春運疏客的車輛必需供應(yīng)（行駛證、道路運輸證、駕駛員從業(yè)資格證、GPS視頻監(jiān)控證明）并且簽訂《春運預(yù)售合同》，進一步規(guī)范運營車輛，確保運力。

3、加強從業(yè)人員的平安教化和管理。在春運前對全體駕駛員開展了一次全面的平安行車和文明服務(wù)教化，做到全員動員，一個不漏。嚴(yán)禁超速和疲憊駕駛；嚴(yán)格執(zhí)行超長運距配備駕駛員的規(guī)定；充分運用車載衛(wèi)星定位儀，加強對營運過程的實施監(jiān)控并記錄監(jiān)控狀況，做到監(jiān)控到位，發(fā)覺問題，剛好處置。

4、抓好源頭管理，堅持“三不進站、五不出站”制度。春運前對進站參營車輛的資質(zhì)進行嚴(yán)格審查，對不合格的車輛實行停班整改。嚴(yán)格執(zhí)行合格后車輛方可報班的原則，同時對駕乘人員進行平安預(yù)警教化，仔細檢查“三危物品”發(fā)覺可疑行包剛好匯同安保部門共同檢查處理，春運期間收繳“三危物品”共178件。通過大家的共同努力，無一例違規(guī)車輛出站，車上無一例旅客攜帶“三危物品”乘車。

三、主動實行應(yīng)對措施，確保旅客有序流淌

1、依據(jù)旅客流向和流量剛好組織車輛加班，最大限度的提高車輛利用率和上座率，縮短旅客滯留在車站的時間。本公司自有12輛車從1月日至1月22日共應(yīng)急加班32班，發(fā)送旅客數(shù)1515人，覆蓋線路有沭陽、宿遷、鹽城、南通、江都等地區(qū)，取得了良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益。

2、部分車輛單位在春運期間車輛落實不到位，造成購買預(yù)售票的旅客出行受到影響，我公司馬上啟動應(yīng)急疏客預(yù)案，調(diào)撥本公司的大巴投入疏客運營，讓旅客走得剛好、走得滿足。

3、因受外地雨雪惡劣天氣影響，部分班線車輛回滬途中受堵在路上，1月18日和19日河南鄭州、駐馬店，江蘇盱眙、泗洪等班線發(fā)班時間延誤，造成約200名旅客無法按時出行。我公司馬上啟動滯留旅客應(yīng)急預(yù)案，即時出示安民告示，并做好站內(nèi)滯留旅客的安置工作，候車大廳內(nèi)空調(diào)全部啟用不中斷，供應(yīng)飲用熱水，剛好通知站外食品店延長營業(yè)時間以供應(yīng)便利食品，并且加強值班，隨時解決旅客中出現(xiàn)的狀況與問題。直至晚上22：00時左右，滯留旅客全部平安順當(dāng)?shù)眠\輸完畢。

4、在嘉定區(qū)運管署和行政執(zhí)法大隊的.支持協(xié)作下，公司增派人員在春運期間對全部經(jīng)營車輛加強車輛安檢、出站登記，確保車輛進站、出站絕不超載。整個春運期間疏客工作開展?fàn)顩r良好，組織有序，平安順暢，未發(fā)生一起道路運輸平安事故。

四、提高服務(wù)質(zhì)量，確保春運任務(wù)的圓滿完成

1、為了更好的發(fā)揮各崗位員工的工作效率，合理支配工作安排。依據(jù)往年的春運閱歷，結(jié)合今年春運的特點，站務(wù)管理人員跟班到崗、現(xiàn)場指揮，并對崗位人員即時進行了調(diào)整，特殊對遠途客流量較多的檢票通道，設(shè)立了多人負(fù)責(zé)檢票、導(dǎo)乘。且依據(jù)每日的客流量狀況，馬上作出應(yīng)對措施，組織臨時加班車應(yīng)急疏客，真正杜絕了在客源高峰時段檢票混亂之現(xiàn)象。春運期間組織員工加班，無一人怨言，真正體現(xiàn)了全體員工愛崗敬業(yè)，以企業(yè)為家的奉獻精神。

2、由于春運期間客流量較大，車輛周轉(zhuǎn)速度相對較慢，加之天氣改變因素造成應(yīng)發(fā)班車輛不能按時到站發(fā)班，全體站務(wù)人員共同向旅客做好說明工作，穩(wěn)定旅客心情，做到細心謹(jǐn)慎，忙而不亂，得到了旅客的高度贊揚。

3、仔細接待，剛好解決處理旅客投訴3起，投訴處理率達100%，無一例有責(zé)投訴，讓旅客走得剛好、滿足、平安。

4、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)部門的支配，公司落實專人按時向上級報送運輸狀況及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報送，確保了報送資料精確、剛好。

20xx年的春運已經(jīng)圓滿結(jié)束，在公司全體干部職工的共同努力下，實現(xiàn)了平安生產(chǎn)既定目標(biāo)，為我公司的全年經(jīng)營生產(chǎn)工作打下了良好的基礎(chǔ)和開端，針對今年的春運工作，我公司將在仔細管理的基礎(chǔ)上，接著抓好平安生產(chǎn)管理，確保全年平安生產(chǎn)工作的有序、穩(wěn)定。

春運工作總結(jié)6

20xx年春運從1月26日起先至3月6日結(jié)束，為期40天。我市運管部門和運輸企業(yè)依據(jù)上級交通運輸部門關(guān)于20xx年春運工作的部署要求，圍繞“平安春運”主題，根據(jù)“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)協(xié)作、平安有序”的原則，提前落實保障措施，強化平安生產(chǎn)管理，科學(xué)組織調(diào)配運力，狠抓運輸市場監(jiān)管，出臺便民服務(wù)舉措，確保廣闊旅客平安、便捷、有序出行，圓滿完成春運各項任務(wù)。

一、基本狀況

20xx年春運40天，全市道路運輸企業(yè)共發(fā)送旅客2324.67萬人（不含公交車、出租車），同比下降5.2%；全市共投入營運客車29.2萬輛次，同比下降3.5%，其中包車3497輛次，加班4908車輛次，加班班次10283班。市區(qū)六個客運站共發(fā)送旅客158.36萬人次，同比下降6.3%。主要特點：

（一）旅客出行暢通有序。受天氣狀況相對正常、道路通行比較通暢、民工數(shù)量有所削減、第三方運力允許調(diào)用等利好條件推動，20xx年春運期間我市客運車輛運行周轉(zhuǎn)正常，客運站秩序普遍良好，旅客出行暢通有序，客流態(tài)勢總體平穩(wěn)。

（二）客流總量明顯下降。受民工數(shù)量有所削減且提前出行、鐵路和民航疏運實力提高、市區(qū)公交體制改革等因素影響，今年春運道路客流總量明顯下降，其中中長途客流下降幅度更大。市區(qū)交運集團五大客運站節(jié)前15天累計發(fā)送旅客70.59萬人次，同比下降13.7%，同比減小10萬余人次。

（三）平安形勢總體平穩(wěn)。20xx年春運期間，全市道路運輸企業(yè)（不含公交車）共發(fā)生死亡事故10起，死亡14人，其中班車客運發(fā)生1起死亡3人的較大事故，各項指標(biāo)與20xx年春運基本持平。但是，市區(qū)城市公交春運期間發(fā)生死亡事故3起，死亡4人，事故指標(biāo)明顯上升，平安形勢不容樂觀。

二、主要工作

（一）打算工作充分到位

一是及早組織春運調(diào)查摸底。組織相關(guān)人員收集駕馭鐵路、民航、馬路、氣象等有關(guān)信息，主動征詢主要客運企業(yè)、客運站場和班線經(jīng)營者的看法建議，綜合分析春運有利和不利因素，為制訂春運實施政策供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。二是及早做好春運運力對接。在市交通運輸局的帶領(lǐng)下，組織市區(qū)骨干客運企業(yè)走訪我市外來民工主要源頭省份，及早做好春運重點地區(qū)運力對接和合作事宜，確保春運期間運力足夠、疏運暢通。三是及早建立春運工作機制。全市運管部門在當(dāng)?shù)卣徒煌ㄟ\輸主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，及早建立由一把手掛帥的春運工作機構(gòu)，實行春運24小時值班和信息匯報制度。市運管局成立了以吳光福局長為組長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)六個專業(yè)工作組，由相關(guān)處室負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)組長。四是及早開展春運宣揚部署。通過新聞媒體報道、發(fā)放春運通告等形式，及早向社會公布宣揚春運實施政策，為春運工作營造良好的社會環(huán)境。1月17日，市局在雙嶼客運中心召開市區(qū)春運現(xiàn)場會，對市區(qū)企業(yè)、客運站部署落實春運平安管理、運力調(diào)配、牌證發(fā)放、市場監(jiān)管等方面要求。

（二）平安管理狠抓落實

在春運前組織開展“百日平安”專項活動，以強化落實企業(yè)主體責(zé)任和運管部門平安監(jiān)管責(zé)任為重點，以事前預(yù)防為方向，深化查找行業(yè)平安生產(chǎn)隱患和薄弱環(huán)節(jié)，深化“打非治違”專項行動，仔細落實平安生產(chǎn)各項措施，確保春運期間平安形勢穩(wěn)定。一是督促企業(yè)嚴(yán)格落實各項平安措施。督促客運站場加強源頭現(xiàn)場管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度；督促客運企業(yè)加強車輛營運動態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行長途客車凌晨2-5點停車休息制度，根據(jù)規(guī)定落實道路客運平安告知制度。二是細心組織春運平安大檢查。從1月16日至1月31日，由市局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊，分六個檢查組，以自查和抽查方式，重點對各縣（市）運管部門、客運企業(yè)、客運站場、危貨運輸企業(yè)開展春運平安專項大檢查，對發(fā)覺的平安隱患問題責(zé)成屬地運管部門限期落實整改，切實加強春運平安生產(chǎn)，嚴(yán)防發(fā)生重大運輸行車事故。三是剛好落實上級部門文件精神。剛好轉(zhuǎn)發(fā)上級部門關(guān)于應(yīng)對春運期間雨雪低溫惡劣天氣的一系列緊急文件，督促運輸企業(yè)落實好平安應(yīng)對措施；對全省道路運輸暨春運會議傳達的省公安部門允許空載客車凌晨2至5點通行規(guī)定，會后第一時間通知到相關(guān)運輸企業(yè)，確保車輛通行平安暢通。

（三）運力組織科學(xué)規(guī)范

1、充分挖掘企業(yè)內(nèi)部運輸潛力，進一步完善春運應(yīng)急預(yù)案。春運期間，各地運輸企業(yè)實行回場翻班加密、冷熱線調(diào)配等方式，充分挖掘企業(yè)內(nèi)部的正班車運輸潛力。重點高速客運班線，客運站和班線經(jīng)營者提前制定班次加班安排；受鐵路動車組影響的班線，通過調(diào)整班次將多余運力調(diào)劑到其他熱線班線。如溫州至貴陽班線雙方經(jīng)營企業(yè)，針對市區(qū)XX方向客流密集的實際狀況，各自調(diào)集企業(yè)內(nèi)部25輛高級大型客車，實行滾動循環(huán)發(fā)班模式。

各地運管部門依托當(dāng)?shù)卮笮凸歉蛇\輸企業(yè)，充分考慮因惡劣天氣、交通堵塞等緣由出現(xiàn)班車大量脫班、旅客大面積壓站等突發(fā)狀況，在借鑒往年春運工作閱歷的基礎(chǔ)上，進一步完善春運應(yīng)急預(yù)案，落實好應(yīng)急備用運力，確保急需用車時能隨時調(diào)用，做好應(yīng)對各種突發(fā)事務(wù)的打算工作。市區(qū)以溫州交運集團為龍頭，落實了40輛大客作為應(yīng)急備用運力。

2、規(guī)范有序調(diào)用第三方運力，切實化解春運高峰疏運壓力。經(jīng)請示省局同意后，先后出臺《關(guān)于調(diào)用第三方運力的通知》、《關(guān)于加強春運運力組織調(diào)配的通知》等文件，確保規(guī)范有序地調(diào)用第三方運力。一是嚴(yán)格調(diào)用原則。嚴(yán)格遵循優(yōu)先運用本地區(qū)、本省其他地區(qū)、班線對開方地區(qū)運力的原則，僅在緊急疏運狀態(tài)下作為應(yīng)急運力調(diào)用，每一趟次均須經(jīng)當(dāng)?shù)卣哼\辦同意，且須持有車籍地地區(qū)運管部門看法。二是統(tǒng)一進站配客。對進入我市境內(nèi)的第三方運力，統(tǒng)一實行進站報到、簽證配客制度，駐客運站運管人員依據(jù)客流和運力狀況，根據(jù)審批程序?qū)蟮降牡谌竭\力進行調(diào)配。三是落實監(jiān)管措施。嚴(yán)格審查道路運輸證、行駛征、春運車輛臨時檢測證、駕駛員從業(yè)資格證等證件，注明發(fā)放牌證有效期限，確保第三方運力合法營運?？瓦\站場根據(jù)有關(guān)規(guī)定要求，對調(diào)用的第三方運力納入門檢管理。

春運期間，全市共調(diào)用第三方運力505輛，發(fā)送1037個班次，疏運旅客50189人次；調(diào)用的第三方運力車籍地集中在XX、XX、XX、上海、XX、XX、XX、XX、XX、XX、北京等地，加班、包車主要方向為XX、XX、XX、重慶、XX、XX、XX等地；調(diào)用時間大多在節(jié)前，調(diào)用縣（市）以XX市區(qū)為主（包括平陽、泰順），未發(fā)生一起行車平安事故。

（四）市場整治細心部署

在全市范圍內(nèi)提前開展客運市場“百日稽查”活動，細心部署“打黑車、促規(guī)范、保春運”專項行動，嚴(yán)厲打擊“黑車”、站外組客、客運站場違規(guī)接納車輛進站等非法營運行為，進一步規(guī)范客運站、客車經(jīng)營行為，營造和諧有序的春運市場環(huán)境，保障旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益。春運期間，全市運管部門共出動稽查人員11027人次，檢查車輛47663輛，查獲各類違章車輛7023輛。同時，全市運管部門充分發(fā)揮“96520”舉報投訴電話24小時監(jiān)督職能，使投訴案件能快速有效地得到處理，做到“有報必查、查實必糾”，切實維護了道路運輸消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。

1月26日春運首日，市局開展“打黑車保平安”專項行動，以站場周邊守候和巡查相結(jié)合的方式，嚴(yán)查黑車和站外組客等非法行為，吳光福局長親臨現(xiàn)場指揮打黑行動。此次專項行動出動稽查力氣226人，查獲非法營運自備車14輛、站外組客客車19輛、非法營運租賃客車2輛、異地營運出租車10輛、無服務(wù)證出租車7輛、非法營運摩的8輛。春運期間，蒼南運管、交警部門聯(lián)合XX省運管、交警部門，在104國道橋墩鎮(zhèn)設(shè)立浙閩交界省際春運聯(lián)勤服務(wù)站，對過往的客運車輛、危貨運輸車輛逢車必查，共同對進出兩省的車輛進行有效監(jiān)控，以保障春運期間的運輸平安。樂清運管部門針對春節(jié)期間“黑車”猖獗現(xiàn)象，放棄節(jié)假日休息時間，部署全體執(zhí)法人員，通過不定點設(shè)卡與流淌稽查相結(jié)合的方式，重點檢查非法營運汽車，并剛好對外發(fā)布打擊成效信息，為春節(jié)期間的道路運輸市場清障礙保平安。

（五）服務(wù)舉措便民優(yōu)質(zhì)

春運期間，各地運管部門和客運企業(yè)堅持以人為本，強化服務(wù)意識，出臺便民舉措，營造和諧溫馨的出行環(huán)境，充分體現(xiàn)道路運輸行業(yè)的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市局對市區(qū)春運臨時加班、包車牌子證核發(fā)實行窗口前移、服務(wù)延長，駐站人員實行全天24小時辦理手續(xù)制度；以市春運辦名義發(fā)放《春運運力調(diào)派證明》，為我市開行到外省的第三方運力保駕護航，確保民工順當(dāng)返鄉(xiāng)；落實專人每日收集整理春運各方面信息,主動與新聞媒體保持聯(lián)系溝通，保證第一時間向社會發(fā)布，引導(dǎo)旅客合理出行。

各地客運站增開售票窗口、延長售票時間，實行提前預(yù)售票、發(fā)售團體票、上門售票等措施，最大限度提升服務(wù)實力；根據(jù)“三優(yōu)”、“三化”服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，保持站容站貌和車容車貌整齊，在客流高峰期增派服務(wù)人員，為旅客供應(yīng)周到熱忱的服務(wù)；充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視、報刊雜志、手機短信、微博等媒體，剛好為公眾供應(yīng)出行信息。

三、問題和建議

（一）制定更加嚴(yán)格科學(xué)的第三方運力調(diào)用政策。近幾年春運，我市通過開放客運市場接納調(diào)用第三方運力，切實化解春運特殊是節(jié)前高峰期的疏運壓力，但在調(diào)用第三方運力過程中也暴露出調(diào)用程序還不夠完善、平安監(jiān)管壓力大等問題。建議：一是嚴(yán)格限制調(diào)用條件。嚴(yán)格遵循優(yōu)先運用本地區(qū)、對開方地區(qū)、本省其他地區(qū)運力的原則，僅允許第三方運力作為惡劣天氣等突發(fā)狀況下的應(yīng)急運力調(diào)用，且調(diào)用的第三方運力須持有車籍地地區(qū)運管部門看法。二是縮小限定調(diào)用范圍?？紤]到第三方運力的平安監(jiān)管、運行通暢等因素，調(diào)用第三方運力時優(yōu)先考慮線路起點、訖點所在省（市）籍運力，盡量不運用其他?。ㄊ校┘牡谌竭\力。

（二）充分發(fā)揮包車客運在春運高峰期的疏運作用。隨著交通運輸部出臺單程包車回程配客不需客源地運管部門備案規(guī)定，結(jié)合我市節(jié)前高峰期運力供求驚慌，特殊是里程遠、路況差、客源集中的部分超長途班線運力嚴(yán)峻不足的實際狀況，建議通過激勵外來務(wù)工人員的源頭?。ㄊ校┌嚳瓦\車輛來溫回程包車載客，以減輕我市節(jié)前春運高峰疏運壓力。此外，通過適度增加我市包車運力投放，合理調(diào)整包車資源配置，增加春運應(yīng)急運力的儲備力氣。

（三）建立多部門參加的春運市場綜合整治機制。每年春運期間，汽車站、火車站、機場、工業(yè)園區(qū)等周邊區(qū)域外籍客車、“黑車”、“摩的”等各類非法營運行為屢禁不止，“黃?！崩同F(xiàn)象比較猖獗，這既帶來運輸平安隱患，又損害了城市窗口形象，社會各界和新聞媒體對此非常關(guān)注。由于目前運管部門稽查力氣不足、調(diào)查取證難、執(zhí)法環(huán)境差等客觀緣由，建議由市春運辦牽頭，協(xié)調(diào)組織運管、公安、城管、街道等部門，建立完善春運市場綜合整治機制，加大部門聯(lián)合執(zhí)法力度，進一步優(yōu)化春運市場環(huán)境。

春運工作總結(jié)7

伴隨著出行旅客客流的漸漸下降，為期40天的春運最終圓滿結(jié)束，20xx年春運以來武昌車站售票車間在仔細實行全路關(guān)于20xx年春運會議精神，加強領(lǐng)導(dǎo)，細心部署下，實現(xiàn)了春運工作目標(biāo)，圓滿完成了春運任務(wù)，鐵路春運整風(fēng)光 貌發(fā)生了重要改變，實現(xiàn)了歷史性進步。20xx年的春運對于鐵路售票工作來說是一次新的起點，也是以后的一個方向，鐵路沿襲幾十年的購票方式在20xx年的春運中得到了真正徹底的變更。一是多年來鐵路春運重點地區(qū)售票大賣場內(nèi)徹夜排隊、車站售票大廳內(nèi)極為擁擠的現(xiàn)象沒有了；二是多年來票販子猖獗、倒票問題嚴(yán)峻、社會反映劇烈、群眾對鐵路責(zé)難的現(xiàn)象大大削減了?，F(xiàn)將今年春運工作總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)變觀念，重在服務(wù)

今年的春運對于鐵路來說提到最多的莫過于服務(wù)，提高鐵路整體服務(wù)旅客的質(zhì)量，變更春運期間客流量大、服務(wù)工作粗暴的傳統(tǒng)觀念，做好每一位來到窗口的旅客的服務(wù)工作，把春運工作作為展示行業(yè)風(fēng)貌、提高競爭力的機遇。做到“全面服務(wù)，重點照看”。對于重點旅客和特別群體帶給購票便利。這是鐵路今年春運工作所要抓的重點，對于每年春運都處在風(fēng)口浪尖的鐵路部門，20xx年的春運對于鐵路的關(guān)注度絲毫不輸于以往任何一年，在沒進入春運的前幾個月關(guān)于鐵路各方面的報道就異樣的多，鐵路上的`一舉一動都引起社會很大的關(guān)注，社會對于鐵路部門的服務(wù)工作提出了更高的要求，也能夠說是人們的維權(quán)意識更強了。因此作為鐵路售票工作來說不再是以往關(guān)于能否買到票的問題，春運期間一票難求的局面至少在近幾年是很難變更的，這也不是我們一個一般的鐵路售票員所能解決的，我們唯一能做的是做好每一位來窗口的旅客的服務(wù)工作，做好我們該做的事。而且隨著鐵道部的撤銷，鐵路政企分開后的市場化經(jīng)營模式，只會對服務(wù)工作要求越來越高，大家也在漸漸轉(zhuǎn)變這種觀念，做到非常時期非常對待，調(diào)整心態(tài)，對待好每一位窗口的旅客。

二、科學(xué)增開窗口，實現(xiàn)售取分開

車站20xx年春運售票以便民利民，便利旅客購票為目標(biāo)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票優(yōu)勢，并依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票等新型售票方式的特點，科學(xué)增開取票窗，增設(shè)臨時取票處，調(diào)整窗口功能，設(shè)立多個取票專窗，車站窗口功能主要為取票和辦理退票和改簽。為應(yīng)對旅客取票高峰，車站對其次售票廳進行改造，并在春運前增設(shè)了20多臺自售和自取機，合理增開臨時取票專窗，保證旅客購票、取票便利、快捷。實行售票、取票分別，為旅客帶給快捷、人性化的售票、取票服務(wù)。20xx年鐵路系統(tǒng)的售票方式隨著去年開通互聯(lián)網(wǎng)電話訂票，并總結(jié)閱歷進行技術(shù)改造后，今年的售票方式徹底有了變更，以往徹夜排隊購票，票廳總是爆滿，人員徹夜加班輪番上崗機器設(shè)備磨損嚴(yán)峻的局面得到了徹底改觀，讓售票窗口的工作壓力大大的削減，這是鐵路售票工作以后的一個新發(fā)展方向，以后更多的機器和設(shè)備將代替人工，自動化程度會更高，人們的出行會更加的便利。這是一個新的起先，以后會漸漸完善。

三、民工團體和學(xué)生票設(shè)立專窗

車站按部、局的規(guī)定要求，全力做好民工團體票發(fā)售工作，車站透過向社會媒體多次多方宣揚，走訪部分民工集中的企業(yè)，切實做好返鄉(xiāng)民工團體票發(fā)售工作。并派售票員進入基層企業(yè)進行發(fā)售車票，便利不會網(wǎng)上訂票的農(nóng)夫工團體。開設(shè)學(xué)生售票專窗，并將學(xué)生票售票時間提前二十天，受理學(xué)生個人購票業(yè)務(wù)。讓這些特別群體能剛好買到票回家過年。

四、運輸進款和局擔(dān)當(dāng)取得好成果

今年的春運售票二班的廣闊職工在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，做好每一位到窗口旅客的服務(wù)工作，引導(dǎo)旅客購買心儀的車票，并很好的進行了客票的營銷工作，既滿意了廣闊到窗口買票的旅客，也圓滿的完成了今年的運輸進款收入，并在運輸進款和局擔(dān)當(dāng)進款收入評比中取得了三個班第一的好成果，這也讓廣闊的售票二班同事更加的有了信念，丟掉了以前總是慢的頭銜。沒有讓領(lǐng)班每一天語重心長的努力白費，不是比別人慢，更重要的是看你愿不情愿去做好這個工作愿不情愿去搞好營銷和舉薦，心有多大，世界就有多大，只要你想做沒有做不好的。

五、缺點和不足

今年的春運對于鐵路來說是一個非常特別的春運，春運年年都有但今年對于鐵路來說是一個轉(zhuǎn)變，購票方式改變，鐵路部撤銷，鐵路將迎來新的發(fā)展，正式走人市場化企業(yè)化的經(jīng)營模式后，須要改善的地方還有許多。雖然互聯(lián)網(wǎng)變更了鐵路這么多年來的購票方式，但同時互聯(lián)網(wǎng)所帶來的問題也是相當(dāng)多的，任何一個事物都有他的兩面性，在便利了旅客的同時也給我們帶來了許多新的問題，訂票名字打錯、身份證號輸入有誤、或是付款勝利但沒有購票記錄以及一些我么都沒見過的一些列新的問題，隨著這個新事物的出現(xiàn)也之后出現(xiàn)了，這也讓在廣闊一線的職工頻頻被旅客詬罵。

當(dāng)然這一系列問題都須要我們漸漸的解決和完善，沒有十全十美的東西。還有作為一個售票員的盈虧始終沒有方法避開，但是缺口卻越來越大，這確定是要么多找或少找給旅客的錢，當(dāng)然沒有人情愿自己差錢或多錢，誰也不情愿但要想方法讓這個缺口越小越好，大家雙方都能夠削減損失。

20xx年的春運已經(jīng)結(jié)束，但對于鐵路工作者來說每天都是春運我們的標(biāo)準(zhǔn)一天也沒下降。我們時刻持續(xù)最好的精神面貌迎接每一天的挑戰(zhàn)。

春運工作總結(jié)8

為期40天的春運即將拉開帷幕，湖北交投襄陽運營公司老河口管理所結(jié)合當(dāng)前車流量形勢，科學(xué)研判、提前謀劃，四個到位全力做好20xx年春運期間平安保暢工作，切實提升社會公眾美妙出行需求。

高度重視，工作部署到位。管理所組織召開春運保暢工作專題會議，科學(xué)分析研判春運期間車流量改變趨勢及流量高峰階段特點，制定春運應(yīng)急保暢預(yù)案，成立春運應(yīng)急保暢小組，將平安生產(chǎn)、營運管理、班次支配、文明服務(wù)、信息報送等各項工作進行責(zé)任分解，確保措施到崗、責(zé)任到人，切實做好以保平安、保暢通為核心的春運保暢工作，為春運有效護航。

科學(xué)統(tǒng)籌，保障措施到位。結(jié)合春運期間大流量特點，加大對收費車道、內(nèi)外廣場等區(qū)域人、車、物的`巡查力度，確保突發(fā)事務(wù)做到早發(fā)覺、早處理;嚴(yán)格落實節(jié)假日期間?；奋囕v、大件運輸車輛管控舉措，嚴(yán)格落實入口“貨車必檢、超限禁入”措施;加強路政、高警、地方派出所多方力氣聯(lián)動，實現(xiàn)信息剛好共享，切實提升應(yīng)急處置效率;剛好做好惡劣天氣預(yù)警工作，加強對道口設(shè)施設(shè)備檢查、維護，發(fā)覺故障第一時間解除，確保設(shè)施設(shè)備的完好率，確保各項工作平安平穩(wěn)有序開展。

平安管控，隱患排查到位。在隱患排查治理上持續(xù)發(fā)力，對收費現(xiàn)場、配電房、宿舍、食堂等重點區(qū)域進行全方位隱患排查;結(jié)合季節(jié)性特點，重點加強用電防火等方面加大巡查頻次，做到平安工作“剛好查，剛好報，剛好改”，不放過任何平安“盲區(qū)”，確保平安隱患排查整治工作取得實效。

專心用情，服務(wù)保障到位。春運期間，結(jié)合實際，在收費現(xiàn)場設(shè)立便民服務(wù)臺、詢問臺，依托“梨小花志愿服務(wù)隊”，主動開展志愿服務(wù)活動，為過往司乘供應(yīng)免費開水、路途詢問、交通信息查詢等貼心服務(wù)，同時，竭力做好延長服務(wù)，深挖服務(wù)內(nèi)涵，主動為司乘人員排憂解難，有效提升過往司乘出行滿足度和體驗感，以“拼力拼智擔(dān)當(dāng)善為”的交投精神，在荊楚路上播撒溫馨。

春運工作總結(jié)9

20xx年我縣春運工作在各級黨委、政府的高度重視下，在社會各界的大力支持下，已經(jīng)圓滿結(jié)束。為仔細做好今年全縣交通行業(yè)道路、水路春運工作，我局在縣委、縣政府和上級交通主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想和十六屆三中全會精神為指導(dǎo)，堅固樹立“平安責(zé)任重于泰山”的思想，堅決貫徹執(zhí)行“平安第一、預(yù)防為主”的方針，有力地推動了全系統(tǒng)及運輸企業(yè)、汽車修理企業(yè)、車站、渡口春運平安工作，較好地完成了春運工作任務(wù)。

一、成立組織機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)

為盡快進入春運工作狀態(tài)，切實加強全系統(tǒng)，特殊是各職能部門的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到早安排、早支配、早部署、早落實。我局于1月1日特地成立了以XX局長為組長，XX為副組長的春運領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定出全局春運工作實施方案及應(yīng)急方案，下設(shè)辦公室（交通局安辦），指定專人負(fù)責(zé)，以加強對全系統(tǒng)及運輸企業(yè)、水上交通等各項春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)。

二、開展交通平安宣揚教化，營造春運平安工作氛圍

在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我局通過下發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)通知精神、召開運輸企業(yè)春運工作會議、張貼春運平安宣揚標(biāo)語和印制發(fā)放《20xx年春運須知》、《致春運駕乘人員的一封信》以及利用廣播、電視進行宣揚報道等形式，開展了一系列旨在做好春運平安的前期打算工作。1月2日，我局與交警、安監(jiān)等部門聯(lián)合組織，并在縣分管領(lǐng)導(dǎo)親自參與和主持下，召開了全縣春運交通平安工作會議。1月6日，在將樂車站，我局同有關(guān)部門隆重實行了“20xx年將樂縣春運交通平安誓師大會”。

三、科學(xué)組織，細心做好春運打算工作

我局依據(jù)有關(guān)權(quán)威部門對全縣春運的調(diào)查分析和預(yù)料，即：今年春運（從1月30日起先，3月10日結(jié)束，為期40天）全縣道路旅客運輸量將比去年同期增長約3%。仔細分析今年春運新狀況、新特點、新問題，在堅持“重點是客運、兼顧貨運、點面結(jié)合”的原則下，探討制定了全系統(tǒng)春運實施方案。同時，依據(jù)行業(yè)管理要求和本縣的實際，支配落實局各科室和有關(guān)職能部門及各運輸企業(yè)制定詳細工作方案和兩套春運預(yù)案（一套是沒有發(fā)生甲流感的春運預(yù)案，另一套是出現(xiàn)甲流感時的春運預(yù)案）。

在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和帶領(lǐng)下，縣運管所、局工程路政等職能科室，仔細結(jié)合行業(yè)工作特點，進行春運各項工作部署?？h運管所在對全縣道路、水路客運運力進行了多次具體統(tǒng)計和預(yù)料的基礎(chǔ)上，按經(jīng)營資質(zhì)條件要求，對參與春運的客運班次和班期進行密度調(diào)整，放寬加班車和包車的限制，以確保充裕的春運運力；同時支配運管執(zhí)法人員到車站值勤，加強對車站運輸秩序的管理。為做好春運期間水上交通平安管理，尤其是全縣七個渡口、七艘渡船的平安渡運工作，局安辦、縣運管所多次開展春運前渡口、渡船的平安檢查，剛好解除了多處事故隱患，同時在加大投入資金配齊配足渡船的設(shè)備救生器材的基礎(chǔ)上，指定有關(guān)海事執(zhí)法人員幫助有渡口的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村做好春運平安檢查和值班工作。局工程路政股從“確保春運馬路暢通”的思想動身，開展了縣鄉(xiāng)馬路路況專項平安檢查，投入資金，剛好清理路障和設(shè)置馬路警示標(biāo)記或臨時隔離欄。

四、仔細履行職責(zé)，強化春運平安管理

根據(jù)我縣春運工作的實際，道路客運平安和水上交通渡口渡運平安歷來是春運平安的重中之重工作。加強對客運市場的源頭管理，是確保春運平安的基礎(chǔ)。進入春運以來，我局領(lǐng)導(dǎo)及安辦、縣運管所執(zhí)法人員始終把車站、渡口碼頭運輸平安工作作為檢查落實的重點。在道路客運平安管理方面，堅持以“三把關(guān)一監(jiān)督”為原則，除增派運管執(zhí)法人員進駐車站值勤以維持正?？瓦\秩序外，嚴(yán)格對客車日、趟檢制度的執(zhí)行狀況進行監(jiān)督檢查；對客運車輛運行，除對駕乘人員證照嚴(yán)格審查和把關(guān)外，堅決執(zhí)行省運管局和省交警總隊［20xx］125號文件精神，進一步開展反超載、反超速、反疲憊開車的專項整治活動，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營和客運市場中的“宰、甩、賣”客違法行為，促進客運企業(yè)做好平安生產(chǎn)自查、自糾工作。在水上交通平安監(jiān)督管理方面，堅持以渡口平安管理為重點，以水上交通平安“三長”責(zé)任制作為主要管理手段，依法履行監(jiān)督管理職能，督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強渡口值班和日常平安管理。據(jù)統(tǒng)計，春運期間全局開展道路、水路平安檢查活動共50余次（道路運輸檢查30余次，水路檢查20余次），出動執(zhí)法檢查人員330人次，檢查各類運輸車輛620輛，檢查船舶60余艘次，查處違章車輛85輛次（其中：超載9輛、非法從事危急品運輸車輛2輛、私家小客車1輛），查處船舶違章行為5起，現(xiàn)場分流旅客42人，行政懲罰金額12000元。

另據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，春運期間，道路旅客運輸實現(xiàn)平安運輸旅客109955人次，水路完成平安運輸旅客14200人次。

總之，在全系統(tǒng)及運輸企業(yè)、車站和有渡口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村及社會各界的共同努力下，20xx年全縣春運圓滿實現(xiàn)了“平安、優(yōu)質(zhì)、暢通、有序”的目標(biāo)。但同時暴露出不少的平安方面問題：一是縣內(nèi)短途客車業(yè)主執(zhí)行日、趟檢制度不自覺，時有逃檢行為；二是一些有渡口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村對交通平安工作的重視程度較低，較少開展平安檢查和支配渡口平安值班；三是有些運輸企業(yè)重效益、輕平安的現(xiàn)象仍舊存在等等。因此，全局應(yīng)振作精神，以十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，接著仔細貫徹執(zhí)行《中華人民共和國平安生產(chǎn)法》，堅持“平安第一、預(yù)防為主”的方針，加大平安生產(chǎn)監(jiān)督管理力度，堅決完成各項平安生產(chǎn)工作任務(wù)，取得更大成果。

春運工作總結(jié)10

一、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視

為確保春運期間馬路交通平安、暢通，防范重特大道路交通事故的發(fā)生，保障人民群眾的生命平安，按市政府有關(guān)文件精神，在春運期間實施交通南北分流，我局成立了以何鏡波為組長的責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全縣各有關(guān)部門和運輸單位層層成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)工作小組，統(tǒng)一部署支配，制定方案，明確分工。各級領(lǐng)導(dǎo)深化一線，現(xiàn)場指揮，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場解決問題，確保春運平安有序。

二、細心組織，合理調(diào)配運力，確保旅客走得剛好、平安

20xx年春運期，從1月23日起先至3月2日結(jié)束共40天，我縣共投入135輛客車共3601座，共發(fā)客運班車24800班次，其中加班531班次，共運輸旅客49.72萬人次，運輸旅客人數(shù)比20xx年同期增長4.2%，圓滿地完成春運任務(wù)，為社會的穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展作出了貢獻。

三、強化平安生產(chǎn)責(zé)任制,平安措施落實到位

各運輸單位仔細落實平安生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定和要求，將平安運輸放在首位，加強平安管理，落實平安措施和平安責(zé)任制。春運起先前，我縣各運輸單位對運輸工具的平安技術(shù)狀況普遍進行了自查，運管部門對參與春運的每一臺客運進行了一次嚴(yán)格的查驗，對經(jīng)查驗不符合車輛運行技術(shù)條件的客車不準(zhǔn)參與春運，公安交管部門對全縣全部參運的車輛進行了檢測并發(fā)放營運客車交通平安ic卡，杜絕不合格車輛參與春運。

四、主動開展勸返滯留旅客工作

節(jié)前受雨雪冰凍極端天氣的`影響,旅客北上通道嚴(yán)峻堵塞,造成許多旅客滯留,我局主動開展勸返滯留旅客工作，落實交通廳相關(guān)春運政策。節(jié)前,清爽道路客運勸返車輛17輛，勸返人數(shù)504人。清爽汽車客運站退票1326張，全縣馬路客運站均沒有滯留旅客，秩序良好。

五、開拓“綠色通道”保障市場供應(yīng)

s114線清連公司禾云收費站剛好開通了春運客車專用通道并啟動鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸機制。據(jù)統(tǒng)計，1月23日至2月29日的近六周時間內(nèi)，共有3300多輛省籍客車和非XX籍客車在通過該站時，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)享受了減免路橋通行費的實惠，實惠金額共計約25000多元；同時，有1200多輛運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的各類貨車在通過江南收費站時全額減免了路橋通行費，減免金額約16000多元。

六、運輸市場秩序良好

縣交管總站仔細履行行業(yè)管理職能，嚴(yán)把運輸市場準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)把營運駕駛員從業(yè)資格關(guān)，嚴(yán)把營運車輛技術(shù)狀況關(guān)，加強對汽車客運站的平安監(jiān)督，對全縣各馬路客運站的站容站貌和營運客車的營運證件、車容車貌進行大檢查，進一步規(guī)范客運市場，確保行車平安和良好的站（車）容站（車）貌。

運政部門在加大對運輸市場常常性的檢查監(jiān)督外，與公安交警部門親密協(xié)作在清爽逕口春運檢查，加強對非法營運車輛的打擊，并肅穆查處非法營運和站外帶客等違章違規(guī)行為，維護春運秩序。春運40天，縣交管總站共出動執(zhí)法人員330多人次，查處非法營運3起、查處不按核定線路行駛和不按站點上客6起、查處客車強行招攬乘客和甩客行為3起，查處違反票價管理行為6起。

七、服務(wù)水平不斷提高

春運自始至終，我縣各運輸單位努力擴大服務(wù)范圍和增加服務(wù)項目，便利旅客售票乘車。仔細做好滯留旅客的疏導(dǎo)工作，剛好開啟候車室及相關(guān)休息室；提高服務(wù)質(zhì)量，以旅客利益為重，保證旅客順當(dāng)出行。

總的來說，今年的春運工作取得了比較滿足的成果，這是各級各部門共同努力的結(jié)果。但由于春運工作時間短、任務(wù)重，難免存在一些不足，有待進一步總結(jié)完善，為人民群眾創(chuàng)建一個更加平安、舒適、便捷的交通環(huán)境而努力工。

春運工作總結(jié)11

依據(jù)市客運管理處的部署要求和公司20xx年度春運工作支配，為了使春運各項工作順當(dāng)有序開展，營造良好的平安營運環(huán)境，確保全體市民及用戶平安、穩(wěn)定，歡慶春節(jié)，公司于20xx年1月21日起至3月1日開展了春運保障工作，共計40天，現(xiàn)對春運平安工作總結(jié)如下：

一、達到了總體目標(biāo)

20xx年1月21日至3月1日期間，完成營運指標(biāo);

無發(fā)生重大平安事故;

無人員傷亡;

無突發(fā)事務(wù);

二、開展主要工作如下：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實責(zé)任

為加強我市春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，創(chuàng)建和諧春運，進一步完善了春運領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，一是制定了春運工作方案和應(yīng)對措施;二是制定了緊急預(yù)案和對策，以備各種突發(fā)事務(wù)和異樣狀況;三是建立了信息網(wǎng)絡(luò)，剛好駕馭春運動態(tài)和反饋信息;四是完善了日常工作制度和值班制度。

2、加強培訓(xùn)，緊急應(yīng)變

加強指揮組織，剛好解決春運期間發(fā)生的各種“急、難、險”狀況，保證了廣闊騎行用戶的出行需求，強調(diào)公司內(nèi)部員工自身工作中應(yīng)留意事項，并加強培訓(xùn)員工在春運期間遇到突發(fā)事務(wù)的處置實力。

3、強化監(jiān)管，確保平安

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運平安，仔細貫徹“平安第一，預(yù)防為主”的方針，把平安作為春運工作的重中之重，強化平安監(jiān)管。春運期間領(lǐng)導(dǎo)對平安工作進行了督查。各部門也加大了路查力度，剛好訂正春運期間存在的平安隱患，切實把平安工作做到位，保證了正常的平安營運。

4、以客為主，提升服務(wù)

春運期間，各部門堅固樹立和落實以客為主的服務(wù)理念，實行切實有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各部門樹立“親民、為民、便民、利民”的形象。加強了對站點、調(diào)度人員的`教化與管理，推行規(guī)范化服務(wù)，衣貌整齊衛(wèi)生，秩序良好。加強了調(diào)度指揮，保證各站點的有效運營。各部門努力為市民供應(yīng)溫馨、舒適的公共自行車出行環(huán)境，受到了社會各界的確定和好評。

5、公布信息，接受監(jiān)督

春運期間，剛好向客運管理處發(fā)布春運動態(tài)，為廣闊市民及騎行用戶出行供應(yīng)參考和幫助，正確引導(dǎo)用戶出行，保證騎行平安。

春運工作總結(jié)12

為扎實做好20xx年春運交通平安宣揚教化工作，為廣闊群眾平安暢通出行供應(yīng)良好的交通平安服務(wù)，營造“人人關(guān)注春運平安、共同抵制交通違法”的深厚氛圍，根據(jù)自治區(qū)公安廳《20xx年春運道路交通平安管理工作方案》的部署和市公安交管局《20xx年春運道路交通平安宣揚工作支配》的要求，**區(qū)交警大隊組織特地力氣，充分運用各種宣揚方式和手段，開展了針對性強、效果好的宣揚活動，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下。

一、以運輸企業(yè)駕駛?cè)藶橹攸c群體，實行多種形式，快速掀起春運宣揚高潮。

1、做好參與春運客運車輛交通違法“清零”工作

大隊組織警力對轄區(qū)客運駕駛?cè)说慕煌ㄟ`法狀況進行了全面查詢，將交通違法未處理記錄登記造冊。在將客運駕駛?cè)私煌ㄟ`法記錄狀況通報給市運管局的同時，民警深化轄區(qū)9家客運企業(yè)，向客運企業(yè)負(fù)責(zé)人通報相關(guān)狀況，督促客運車輛駕駛?cè)饲謇斫煌ㄟ`法記錄，全面做到客運車輛及駕駛?cè)私煌ㄟ`法“清零”。

2、做好參與春運客運車輛平安設(shè)施檢查工作

大隊聯(lián)合運管部門深化客運企業(yè)、場站，對參與春運的客運車輛車輛平安設(shè)施進行了檢查，并督促客運企業(yè)對參與春運的客運車輛進行定期檢驗，凡客運車輛沒有按期檢驗、或車輛平安設(shè)施不合格的，一律不得參與春運工作。

3、做好參與春運客運車輛駕駛員宣揚教化工作

大隊組織警力持續(xù)深化轄區(qū)客運公司以培訓(xùn)班、平安課、座談會的形式開展交通平安教化培訓(xùn)。對轄區(qū)9家客運公司的負(fù)責(zé)人、平安管理人、車主及客運駕駛?cè)诉M行了面對面宣講。講授冬季平安行車平安學(xué)問和留意事項，發(fā)放了《致全國客運車輛駕駛?cè)说囊环庑拧?、?0xx年一次死亡10人以上事故案例警示錄》等宣揚資料，通報了一批全國、全區(qū)和本地區(qū)重特大道路交通事故案例和責(zé)任倒查狀況，督促企業(yè)負(fù)責(zé)人主動落實交通平安主體責(zé)任；警示駕駛?cè)瞬怀?、不超員、不疲憊駕駛，客運駕駛?cè)耸芙袒蔬_到100％。同時，大隊民警還主動協(xié)調(diào)市運管局開展了“交通違法記錄清零”活動，并于1月14、15日聯(lián)合對完成交通違法記錄清零的283名客運駕駛?cè)嗽俅芜M行了集中培訓(xùn)，確保了參與春運的`駕駛?cè)巳拷?jīng)過了培訓(xùn)。

二、深化開展“六進”宣揚

大隊組織民警深化到社區(qū)、企業(yè)、客貨運場站及清真寺等人流聚集的重點區(qū)域，通過擺放展板，張貼宣揚掛圖、發(fā)放宣揚資料，集中播放交通平安教化片等形式開展宣揚和平安提示，講解典型交通事故案例和交通平安學(xué)問，警示教化群眾不駕駛（乘坐）超員超速車、不坐非客運車輛、不酒后駕車。宣揚民警先后為市公安局機關(guān)駕駛?cè)撕褪泄╇姽具\檢公司駕駛?cè)俗隽藢ｎ}交通平安宣揚，宣揚冰雪、霧霾、低溫等惡劣天氣行車常識，教化勸導(dǎo)駕駛?cè)宿饤壗煌?，遵守法律駕駛、平安行車。

三、大力開展貨車駕駛?cè)诵麚P教化活動

1月22日至2月22日期間，大隊根據(jù)交管局的按支配部署，組織警力大力開展了貨車駕駛?cè)诵麚P教化活動。不僅深化貨運場站擺放展板、發(fā)放宣揚資料，還于1月23日、2月13日分別對前來辦理通行證的**市茶馬古道運輸有限公司的貨運駕駛?cè)思捌渌涍\駕駛?cè)?、常道石化的危急品運輸車駕駛?cè)思捌桨藏?fù)責(zé)人、押運員進行了面對面的培訓(xùn)，通報貨車重大交通事故案例，以案說法，吸取教訓(xùn)，宣講平安文明駕駛常識，強化遵守法律意識。

四、持續(xù)開展春運平安宣揚提示。

大隊充分利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)、微博等各類傳統(tǒng)及新興媒體，主動開展“情滿旅途、交警同行”宣揚和春運平安提示。2月4日至6日大隊快速啟動惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，加強雪天巡邏管控和平安警示，以及2月14至17日，大隊組織警力開展的公交車安裝、運用高音喇叭的整治行動，都主動邀請電視臺記者隨行報道，反映春運一線管理措施及基層民警保障平安、堅守崗位、服務(wù)出行的風(fēng)奉獻精神，曝光客運車輛駕駛?cè)私煌ㄟ`法行為，加強警示教化。

大隊充分發(fā)揮官方微博的作用，圍繞“#情滿旅途、交警同行#”這一主題，編發(fā)《致全國客運車輛駕駛?cè)说囊环庑拧贰ⅰ洞哼\交通平安預(yù)警》新聞通稿及《20xx年一次死亡10人以上事故案例警示錄》、《農(nóng)村地區(qū)平安行車提示》、《春運交通平安提示》等內(nèi)容，主動與網(wǎng)民互動，帶動網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)政策信息、平安學(xué)問，共享出行信息，擴大傳播力和影響力，努力形成良好春運網(wǎng)絡(luò)氛圍。

春運期間，大隊參加制作電視節(jié)目3期，民警走進直播間開展春運宣揚2次，在報紙刊發(fā)新聞稿件17篇，編發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)微博280條，持續(xù)營造了春運深厚社會氛圍。

五、把宣揚融入到執(zhí)法執(zhí)勤全過程。

大隊要求民警把春運宣揚融入執(zhí)勤執(zhí)法全過程，每個執(zhí)勤人員都是宣揚員，堅持“理性、平和、文明、規(guī)范”的執(zhí)法理念，在執(zhí)勤執(zhí)法時注意對重點車輛駕駛?cè)说拿鎸γ嫘麚P教化。并向司機摯友發(fā)放交通平安提示卡、倡議書、一封信、宣揚畫冊、法規(guī)匯編、警示教化光盤等宣揚材料，促使其高度重視自身及他人的交通平安，嚴(yán)防各種交通事故發(fā)生。

在深化汽車站檢查，在春運檢查服務(wù)站檢查服務(wù)，在統(tǒng)一行動嚴(yán)查超員載客、疲憊駕駛、酒后駕駛、準(zhǔn)駕車型不符等交通違法行為的同時，對廣闊乘客宣揚平安乘車學(xué)問，勸說運用平安帶，不攜帶危急品乘車。讓廣闊駕駛?cè)撕统丝蜕钌畹母惺艿搅恕扒闈M旅途、交警同行”的平安關(guān)懷。

六、強化陣地宣揚，營造春運宣揚氛圍。

大隊充分利用大隊違法處理大廳、事故處理大廳、大隊門廳、春運平安檢查服務(wù)站及客運場站等宣揚陣地的視頻宣揚機、交通誘導(dǎo)屏等，圍繞活動及各階段主題，通過擺放宣揚展板、播放教化片、張貼宣揚掛圖、懸掛宣揚條幅、發(fā)放《致全國客運車輛駕駛?cè)说囊环庑拧?、《農(nóng)村地區(qū)平安行車提示》、《春運交通平安提示》、《春運交通平安預(yù)警》新聞通稿；《20xx年一次死亡10人以上事故案例警示錄》等宣揚資料、逐車平安提示教化等方式，努力營造平安暢通，平安和諧的春運氛圍。

20xx年春運期間，大隊全體民警、忠誠履職、無私奉獻，嚴(yán)格公正、理性平和、文明規(guī)范執(zhí)法，深化踐行黨的群眾路途，想群眾所想、急群眾所急，圓滿完成了春運管理工作，樹立了公安交警親民、愛民、為民的良好形象。

春運工作總結(jié)13

為有效保障xx年春運期間全縣道路平安暢通，全力預(yù)防重特大道路交通事故的發(fā)生，為人民群眾度過一個平安、祥和的春節(jié)創(chuàng)建良好的道路交通環(huán)境，根據(jù)《黔東南州xx年春運道路交通平安工作方案》的通知要求，榕江縣公安局交警大隊結(jié)合轄區(qū)實際，細心部署，仔細開展春運道路交通平安宣揚工作。

一、提前籌劃，做好宣揚打算。大隊高度重視此項工作，主動組織大隊全體召開動員部署大會，仔細結(jié)合本地實際，主動協(xié)調(diào)媒體，細心籌劃春運交通平安宣揚工作。同時，發(fā)動客貨運企業(yè)、銷售企業(yè)、保險行業(yè)等多方宣揚力氣，開展平安春運宣揚社會公益活動，宣揚交通平安文化，提倡文明駕駛禮儀。

二、扎實開展春運首日宣揚活動，掀起春運交通平安宣揚高潮。依據(jù)省、州的統(tǒng)一部署。1月24日上午9時，縣委常委、縣人民政府副縣長龍飛作xx年春運啟動儀式講話，并連同安監(jiān)、交通、公安交警、司法、運管局等部門領(lǐng)導(dǎo)以及電視臺記者在榕江新汽車站大張旗鼓地開展春運啟動儀式。隨后龍飛副縣長與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一同給車站旅客們發(fā)生春運交通平安宣揚資料。各部門及片區(qū)交警中隊還在春運執(zhí)勤點、城區(qū)人流集中的文化宮廣場、利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日開展了以暖冬行動、情滿旅途