快遞營銷管理技巧培訓第1頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月目錄一、形象素質(zhì)二、營銷四了解三、客戶信息收集四、如何給客戶留下美好的第一印象五、如何尋找和滿足客戶的需求六、如何處理發(fā)貨客戶負反饋七、如何成交客戶八、重要發(fā)貨客戶的跟進與回訪第2頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月一、形象素質(zhì)1、業(yè)務員形象2、業(yè)務員禮儀第3頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月目錄一、形象素質(zhì)二、營銷四了解三、客戶信息收集四、如何給客戶留下美好的第一印象五、如何尋找和滿足客戶的需求六、如何處理發(fā)貨客戶負反饋七、如何成交客戶八、重要發(fā)貨客戶的跟進與回訪第4頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月二、營銷四了解--了解行業(yè)1243第5頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月了解對手需要了解什么？二、營銷四了解--了解對手第6頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月二、營銷四了解--了解客戶1、了解客戶各類指標2、站點市場及行業(yè)客戶分布情況第7頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月目錄一、形象素質(zhì)二、營銷四了解三、客戶信息收集四、如何給客戶留下美好的第一印象五、如何尋找和滿足客戶的需求六、如何處理發(fā)貨客戶負反饋七、如何成交客戶八、重要發(fā)貨客戶的跟進與回訪第8頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月通過哪些途徑可以收集客戶信息?三、客戶信息收集第9頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月

18種方法三、客戶信息收集第10頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月目錄一、形象素質(zhì)二、營銷四了解三、客戶信息收集四、如何給客戶留下美好的第一印象五、如何尋找和滿足客戶的需求六、如何處理發(fā)貨客戶負反饋七、如何成交客戶八、重要發(fā)貨客戶的跟進與回訪第11頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月四、如何給客戶留下美好的第一印象專業(yè)的形象有效的開場白第12頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月如何通過保安的封鎖如何應付前臺小姐如何面對看門老大爺如何打聽物流負責人的聯(lián)系方式第13頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月目錄一、形象素質(zhì)二、營銷四了解三、客戶信息收集四、如何給客戶留下美好的第一印象五、如何尋找和滿足客戶的需求六、如何處理發(fā)貨客戶負反饋七、如何成交客戶八、重要發(fā)貨客戶的跟進與回訪第14頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月五、如何尋找和滿足客戶的需求詢問聆聽第15頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月目錄一、形象素質(zhì)二、營銷四了解三、客戶信息收集四、如何給客戶留下美好的第一印象五、如何尋找和滿足客戶的需求六、如何處理發(fā)貨客戶負反饋七、如何成交客戶八、重要發(fā)貨客戶的跟進與回訪第16頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月六、如何處理客戶負反饋13種套路第17頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月目錄一、形象素質(zhì)二、營銷四了解三、客戶信息收集四、如何給客戶留下美好的第一印象五、如何尋找和滿足客戶的需求六、如何處理發(fā)貨客戶負反饋七、如何成交客戶八、重要發(fā)貨客戶的跟進與回訪第18頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月七、如何成交客戶--判斷客戶類型4種類型第19頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月七、如何成交客戶--簽訂月結(jié)協(xié)議簽訂月結(jié)協(xié)議注意事項第20頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月目錄一、形象素質(zhì)二、營銷四了解三、客戶信息收集四、如何給客戶留下美好的第一印象五、如何尋找和滿足客戶的需求六、如何處理發(fā)貨客戶負反饋七、如何成交客戶八、重要發(fā)貨客戶的跟進與回訪第21頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月前十客戶維護與拜訪八、重要發(fā)貨客戶的跟進與回訪第22頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月聯(lián)系方式---陳軍手機：186116