1績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)探究金宇輝深圳市海吉星漁港實(shí)業(yè)摘要：績效考評指標(biāo)體系的建立是有效地組織績效考評，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效管理目標(biāo)和要求的重要前提和根本保證。設(shè)計(jì)一個(gè)科學(xué)合理的績效考評指標(biāo)體系是一個(gè)企業(yè)實(shí)施績效考評工作取得成功的根底和關(guān)鍵。本文結(jié)合筆者所在企業(yè)正在試行的員工績效考評指標(biāo)體系，對績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原那么、設(shè)計(jì)程序、指標(biāo)體系的構(gòu)成、績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問題等方面發(fā)表如下淺論，以求斧正。關(guān)鍵詞：績效考評指標(biāo)設(shè)計(jì)原那么設(shè)計(jì)程序指標(biāo)構(gòu)成注意問題績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原那么軌按照井目標(biāo)葛一致頂性款理論俯和層座次結(jié)雖構(gòu)剖分析徐理論廁，依購據(jù)組田織的退戰(zhàn)略遵目標(biāo)扎及團(tuán)爆隊(duì)或奸崗位晌的工三作職右責(zé)山就可范以制劫定炮團(tuán)隊(duì)帝或中員工撫的末績效圈目標(biāo)烈，并臥制定棉具體倦的工鳳作行摧為和探工作惕成果月標(biāo)準(zhǔn)料，標(biāo)愿準(zhǔn)盡頌管可州有多剝項(xiàng)，辯每一樸項(xiàng)也晃有很瀉明細(xì)刻的要幟求，缸但衡乏量績諷效總偽的原烘那么只安有兩膏條耍：右是否篩使工坐作成盈果最訓(xùn)大化就；是補(bǔ)否有勢助于秋提高堆組織墨效率垂。組股織效峽率涵足義非晴常廣偽，組?？椀碾A盈利近能力菌強(qiáng)、哭產(chǎn)品析質(zhì)量張好、趨客戶雜效勞恨滿意像度高諸，都庫是組附織效凡率高療的表軋現(xiàn)。豆個(gè)人初的工撓作績央效考軟核，受必須精以有展助于餡提高熄組織圈效率會為前濟(jì)提，尤使得精組織蒜的總擋內(nèi)耗醉最小媽、總擾效用覺最大純，否記那么就略談不涼上好棟的工壇作績桿效。

爆

報(bào)候因此懇，績洽效考蜘評指饒標(biāo)體闖系的酒設(shè)計(jì)錢必須陪緊緊放圍繞貴考評杜的目嘉的進(jìn)墊行，久應(yīng)遵泡循以脂下幾惕項(xiàng)原動那么：

寬

律鍛捷〔一筒〕針蠢對性悼原那么蟻。斥科學(xué)蘿合理元的績森效考性評指慎標(biāo)體競系應(yīng)爸切合得企業(yè)挽的向工作蔥實(shí)際計(jì)和企度業(yè)績撐效管遣理體鋸系的廳實(shí)際惱,巴根據(jù)速不同喝的考英評目品的和警考評閱對象漠進(jìn)行碗指標(biāo)土設(shè)計(jì)飼，以出表達(dá)丘各良考評還對象眾工作娃的性除質(zhì)忘、工待作內(nèi)揪容慰和特少點(diǎn)稀。如粒銷售記人員渠和管琴理人絨員因供其工僚作性軋質(zhì)不穩(wěn)同，生要實(shí)僅現(xiàn)的敏績效你目標(biāo)園不同撿，其擊考評榨的指娛標(biāo)體租系也宜應(yīng)有活所區(qū)攏別。島銷售差人員街以財(cái)占務(wù)類坦指標(biāo)鏈和定蝴量指醋標(biāo)為拿主，立重工妖作業(yè)刊績，熱管理計(jì)人員孔以非絡(luò)財(cái)務(wù)捐類指品標(biāo)和話定性僚指標(biāo)駕為主幟，重堡行為巴標(biāo)準(zhǔn)噸。稅〔澇二〕爬系統(tǒng)拉性車原那么立。安一截方面吼，丈對考潮評暗對象辜必須砍用假設(shè)旦干指牽標(biāo)進(jìn)縱行衡般量，婦考核仙指標(biāo)泄包含暴的內(nèi)注容盡相可能挑全面具，喚動態(tài)算指標(biāo)拖與靜舌態(tài)指造標(biāo)相太結(jié)合驕,定項(xiàng)性指縣標(biāo)與巷定量屆指標(biāo)執(zhí)相結(jié)凍合攝，臺財(cái)務(wù)于指標(biāo)籮與非木財(cái)務(wù)謝類指炊標(biāo)相脊結(jié)合櫻，東以賞保證融考評悼指標(biāo)咱體系托的隨有效訂性和立相對幅公正挪性忍，霉實(shí)現(xiàn)忍對境員工亦績效車的綜等合床評價(jià)襯。宗另一遷方面但，悶一個(gè)佩完整捷的績拒效考偽評指凡標(biāo)體狡系中伸，各醬個(gè)指賓標(biāo)應(yīng)怠是杏相互李聯(lián)系范，相資互補(bǔ)寒充愉的攤1悅。圓所排有沾考核涉指標(biāo)派構(gòu)成抬的體血系應(yīng)熔具有洲系統(tǒng)匯性，訴在根靈據(jù)不脈同對紗象設(shè)不計(jì)個(gè)妖性化狐指標(biāo)頂?shù)耐鍟r(shí)透，具移有共啄同罰或近搬似鎮(zhèn)特點(diǎn)鑰和性高質(zhì)的業(yè)考評孕對象蠶可采榴用同逝一指符標(biāo)，鍛或公砍司所沙有部翅門或越個(gè)體大可采負(fù)用同敬一欲指標(biāo)搶，漁如出情勤率倍，部今門建零設(shè)以紛及揮“形輔助敢指標(biāo)怕〞損等等株。古當(dāng)然潮，這躁些通話用指恢標(biāo)在追每一凳個(gè)指容標(biāo)體禍系中緞所占從的比愿重不嬌應(yīng)過慶大，杰否那么密會減黨弱其歸他指僑標(biāo)的守效力即，從惹而降故低考攝評的往有效不性。測〔府三跳〕實(shí)害用性切原那么這。隸實(shí)用怨性原爬那么指革的自設(shè)計(jì)攏的績冷效考服評指框標(biāo)體榴系應(yīng)保具有對實(shí)用膀性、警可行適性和貼可操漁作性總。即失指標(biāo)劣要簡蛋化舊，指動標(biāo)的抱定義鬼或盜內(nèi)容泡要客灘觀明賊確，丑方法掏要簡悔便，敬信息委及數(shù)踩據(jù)易稅于采浙集且酒準(zhǔn)確支可靠轎，整薯體操笑作要腫標(biāo)準(zhǔn)蝴，考忘核的轉(zhuǎn)尺度帆應(yīng)盼用語傍精練邪，胡力避絡(luò)歧義揀。純考評愉指標(biāo)蝶體系粥的設(shè)怕計(jì)程刊序暮址一個(gè)突科學(xué)被合理稍的績繭效考潔評指卵標(biāo)體舊系往舉往是肝通過獎科學(xué)膀的程熱序設(shè)醉計(jì)出軟來的涉。姓思路司和程貴序的潤科學(xué)賄合理撕保證勾了指捎標(biāo)設(shè)儀計(jì)方躬向的折正確畏性堤。一任般而宰言，城設(shè)計(jì)躺績效抽考評血指標(biāo)障體系順遵循逃以下童程序勤：補(bǔ)〔頑一衫〕朵確定犯績效擾目標(biāo)井。堆績效搬考評院的目績的攜是當(dāng)通過推提他高列個(gè)體捎績效惠，實(shí)隊(duì)現(xiàn)企諸業(yè)績轉(zhuǎn)效鞭的提姐升，塘最終帝實(shí)現(xiàn)桐企業(yè)彈戰(zhàn)略河目標(biāo)血。因不此，呀績效許考評章指標(biāo)徹實(shí)際伙是一山個(gè)傳唯遞企朽業(yè)戰(zhàn)勻略目斑標(biāo)的得媒介裁，應(yīng)僵在組象織內(nèi)差扮演號推動說企業(yè)毒策略洲的角晉色，屢以使他組織榜成員吹了解北公司柳的策都略以樸及其尿工作嗎績效贊是如淋何與標(biāo)企業(yè)儲整體辛策略判相互漆聯(lián)系菜的扣2脂。因悠此，宜績效蜂考評鏡指標(biāo)暮設(shè)計(jì)弦的第薦一步土應(yīng)首藏先確舒定企減業(yè)的痕戰(zhàn)略帆目標(biāo)俯，根強(qiáng)據(jù)戰(zhàn)首略的畏愿景陷和使蹤命，灶確定座企業(yè)始的核扁心競膊爭力粒要素脊，并陽根據(jù)性核猛心的脈競爭塞力要這素確肌定具接體羽的績蘿效候目標(biāo)飽。將鍬企業(yè)少的績添效管技理勇目標(biāo)屬層層帥分解做到舍各部浩門和材各職么位任掌職者遍，確薄保所究有人現(xiàn)的工需作都禮圍繞促企業(yè)稈的總割體目柳標(biāo)展設(shè)開。定目標(biāo)焦的層疏疊悉式蝕分解稍：公司層績效目標(biāo)公司層績效目標(biāo)部門層績效目標(biāo)團(tuán)隊(duì)層績效目標(biāo)個(gè)人層績效目標(biāo)舞〔逐二毯〕工誘作流展程稅、亦工作印崗位票分析疤。厘由于氣績效呀管理解目標(biāo)羅需要滋通過裙工作糟流程槽和工戰(zhàn)作崗曠位來愿實(shí)現(xiàn)漫和反肆映，悠績效水考評晝指標(biāo)理既異包含鎮(zhèn)流程藍(lán)績效域指標(biāo)代，也咽包含語產(chǎn)出膽績效湊指標(biāo)僵，因鼻此在奴對企毅業(yè)戰(zhàn)銷略目袖標(biāo)進(jìn)苗行分壩解、校確定蒼企業(yè)缺的關(guān)跪鍵業(yè)揪務(wù)流觸程軋及各淡層級可績效叼目標(biāo)覽后，饑還宮必須獅對眠企業(yè)鍬關(guān)鍵蟲流程溜進(jìn)行敗分析攝。驗(yàn)流程徐績效冒指鬼標(biāo)連3鉆反盜映流擊程中副各關(guān)恨鍵作苦業(yè)活魚動的升實(shí)際飼狀況嚴(yán)，有高助于映控制猾流程冊的運(yùn)勢作，嶄預(yù)測忠并防犁止問瞎題的分發(fā)生婆，它喪需要爽針對翻公司稍流程盆中存灰在的認(rèn)問題佳與風(fēng)鉛險(xiǎn)來答制定樓。它央包括虛根據(jù)雷企業(yè)赤具體惑的戰(zhàn)討略目棕標(biāo)確什定流亭程模嫂型、錫對現(xiàn)違有的逐流程庸進(jìn)行浩審閱手評估建，并志進(jìn)行泛修改項(xiàng)完善杰〔即樣流程蜜再造畏〕等醋內(nèi)容肆。在賠進(jìn)行攔流程委分析嫌的同鼠時(shí)，迎還需封進(jìn)行嚴(yán)工作扶崗位虹分析匠。要漁實(shí)現(xiàn)辣企業(yè)料、部先門、良團(tuán)隊(duì)皺或個(gè)基人的筋績效酒目標(biāo)屢，秘應(yīng)對湖被考食評對躺象體所從辭事崗財(cái)位的斥特點(diǎn)評、性次質(zhì)、寸工作箭內(nèi)容停所應(yīng)宿具演備的茅條件歲等進(jìn)濃行研梯究和蒸分析掛，以非了解賤被考扁評對貧象在嘩該崗肌位工菊作所組應(yīng)達(dá)錫到的考目標(biāo)螞和所慕采取捆的工盈作方近式等眼，從尺而為承設(shè)計(jì)薯具體尿的考祥評指驕標(biāo)僻做準(zhǔn)捧備臣。姓〔三百〕度初擬您考評蹤指標(biāo)釘。根派據(jù)流股程分拳析和更工作豈崗位稿分析終的結(jié)男果，靈首先頁確定扯績效膛考評肌要素魄，并株靈活帝采用巨同種這方法斃對跟要素跳進(jìn)行芳調(diào)查紗，食使指田標(biāo)體役系更限加準(zhǔn)隙確、美完善幻、可犁靠。先績效櫻考核必要選厭擇一事些有爐代表震性的阻績效胖要素隙，這劈些要岔素能還夠全故面、煩客觀匹的反豈映被訪評估醉者的孫工作村績效暖，也靜利于巖做出袍公正夠的評丹價(jià)。宇確定標(biāo)指標(biāo)覽要素冷后搶再細(xì)栽化為侄各項(xiàng)誰指標(biāo)秘，她并且對葛擬定星的各花種考急評指覽標(biāo)進(jìn)惑行審還查、意比擬牛歸類勇、合免并與偏篩選塑。把芝內(nèi)涵添相同腦、內(nèi)禾容交舒叉重班復(fù)的納指標(biāo)技合并式，再置對具產(chǎn)有因集果關(guān)雕系，戀矛盾違關(guān)系血的指言標(biāo)進(jìn)及行正愿本清驚源、公去偽者存真梳的篩就選，拖同時(shí)檢再根映據(jù)可展操作遣化原絮那么，鮮以簡稈單易刪測的挪考評蔽指標(biāo)姑代替癢復(fù)雜煙的或球看似派精確飄但難芒以操鳥作的肌指標(biāo)為。按溫照設(shè)后計(jì)指傭標(biāo)體墻系的擱原那么籌，對鐘所設(shè)資計(jì)的顫指標(biāo)態(tài)進(jìn)行仇歸類創(chuàng)、檢敗驗(yàn)，旋看有皇沒有包重復(fù)傭的并述組合扮優(yōu)化勻，從求而形酒成指早標(biāo)體意系。

動漂份〔四促〕指繪標(biāo)檢液驗(yàn)。飽草擬幟完績碰效考論評指孔標(biāo)后陽，對逝指標(biāo)遮進(jìn)行赤檢驗(yàn)打是必糕要的啊。額1，令對單仆個(gè)考膀評指撐標(biāo)的素有效綠性進(jìn)盒行測壟試。蓮可理慢解：藏該熔指標(biāo)纖能被屠簡單鍵明了蠟地交專流嗎境？淚可控紅制勵：瓜該指塑標(biāo)的綿結(jié)果跨是否愿有直臭接的械責(zé)任弊歸屬蒙？能隙否被孕直接牽責(zé)任怪人基凍本控琴制？苦膠綢紡可實(shí)芒施倉：厘可采朱取行每動來級改良余績效刻嗎？支伶午欠可信盼：轟是否億有穩(wěn)另定的悠數(shù)據(jù)煩來源估和科敲學(xué)的那么數(shù)據(jù)稈處理漂方法朝來支薄持指規(guī)標(biāo)？印撞妙嶺可衡憂量犯：洽該指穗標(biāo)是襯否能櫻夠量鞏化？逃是否憑有可陵信的校衡量炮標(biāo)準(zhǔn)三或計(jì)瘡算公殖式？餐沙感及可低性本錢域獲取墻：導(dǎo)獲取產(chǎn)數(shù)據(jù)域的成隆本是撒否高妖于其蜜帶來前的價(jià)魯值？立舟壁償與目繁標(biāo)一羊致宵：富該指糖標(biāo)是區(qū)否能槐與某絞個(gè)特讓定的肢戰(zhàn)略廚目標(biāo)苦相聯(lián)遼系？給跡少亦與整擴(kuò)個(gè)指串標(biāo)體托系一河致津：趙該指致標(biāo)是交否與適組織謹(jǐn)中上搜一層斗或下找一層絮的指促標(biāo)相珍聯(lián)系察？順2，犯對考寧評指拉標(biāo)的摘平衡朗性進(jìn)傭行測繁試。古績效紋評價(jià)蝕必須管同時(shí)趴考慮農(nóng)：駝質(zhì)量擋是指校產(chǎn)品余/乳效勞透滿足嘩或超己越客飲戶需滿求及耳期望廚的程駕度催本錢辣是指渴流程多所需醉資源舉投入煩的成鞋本或宣是最概終產(chǎn)竭品的恢本錢療時(shí)間嚷是指威流程萍將產(chǎn)松品劫/鼻效勞諒提供堂給客層戶的淚效率陶有多鞋高展3，鍵對考坡評指郊標(biāo)的跟相互版關(guān)系目進(jìn)行侵測試蛋。屢指標(biāo)匆的相赤互測悟試能桌盡量域防止責(zé)一個(gè)龍?bào)w系雨中指幸標(biāo)間凡矛盾許與沖醉突，釘及防矛止兩搜個(gè)指感標(biāo)間邀出現(xiàn)旗負(fù)相撥關(guān)的絞現(xiàn)象絨。診〔五蓮〕指要標(biāo)修曲正軍、更低新改碑造哄。票為譽(yù)了使布確定韻好的忘指標(biāo)梨更趨欺合理豪，還受應(yīng)對住其進(jìn)坑行修蹦訂咱，并堆根據(jù)光已雨變化殿的情乎況不狹斷更謊新和鬧改造匙。修枕訂分漆為兩座種。主一種帝是考南評前霜修訂嬸。通警過專以家調(diào)德查法河，將跳所確繩定的斃考評福指標(biāo)摔提交廁領(lǐng)導(dǎo)勞、專芬家會倉議及上咨詢桃參謀將征求踏意見渾，修紛改、偷補(bǔ)充惠、完陶善績威效指仗標(biāo)體甜系。都另一襪種是諒考評蛛后修孫訂。引根據(jù)萬考評件及考細(xì)評結(jié)妥果銷應(yīng)用胞之后持的效墳果等胡情況雙進(jìn)行萄修訂趁，使薪考評謙指標(biāo)邊體系況更加與理想錢和完玻善。搖三、癢績效廳考評捧指標(biāo)鬧體系地的構(gòu)忍成冰考評堵指標(biāo)濤體系聰?shù)臉?gòu)絡(luò)成因年各企爸業(yè)的須實(shí)際弟情況懲而各糧有不厘同，罪同一遲企業(yè)穴各部毛門和斃各崗捐位也加因各途自承誰擔(dān)的泛責(zé)任鈴、履置行的怕職責(zé)訊以及胸要實(shí)乎現(xiàn)的與目的奏等不榆同而剪各有焦差異鋒。但球部門方和個(gè)貨人的猛考評慨指標(biāo)薄設(shè)計(jì)賺都應(yīng)設(shè)建立傾在公財(cái)司戰(zhàn)蠢略、街關(guān)鍵溫作業(yè)星流程蠻及部奇門或袍崗位兼職責(zé)嗓的基搖礎(chǔ)之弓上。色〔一貞〕績姻效考哈評指短標(biāo)類臘別。燕績效袋考核屆體系拖的設(shè)篇計(jì)根劑據(jù)工尼作性奇質(zhì)的風(fēng)不同日可以勇分為理目標(biāo)栽導(dǎo)向戀和行眨為導(dǎo)條向。易一般淹來說熄，績刪效導(dǎo)殲向的仗評估圍體系商更適辛合用麥于工是作成罵果容康易量堆化的便產(chǎn)出宜性的吐工作符。而陜工作咸內(nèi)容毛較為媽復(fù)雜圈的職升位，膜由于數(shù)被評盈估者廟的績找效受捏到眾中多因饞素的漆影響墻，工猾作的勻成果濾不易震量化恨，或劑需要交較長威的時(shí)帝間，娛因而幫不宜長使用堅(jiān)績效錢導(dǎo)向艱的評喜估標(biāo)吧準(zhǔn)恩4樹。泳績效并考評闖指標(biāo)最按不滋同的花方式葡分，骨有承工作防結(jié)果賭型錘績效縫考評親指標(biāo)贈，如快經(jīng)營籮收入江完成廟率押、毀人均齡利潤護(hù)等，貪行為食過程照型偉績效娘考評斤指標(biāo)御，如潑每日僑進(jìn)行榴平安廊巡查柳等，簽品質(zhì)圣特征邀型叨績效軟考評幕指標(biāo)間，如丹技術(shù)掀水平殿、創(chuàng)充新能紋力、導(dǎo)責(zé)任蔑心等濤；嗚還可妄分為途數(shù)量疫指標(biāo)迅、質(zhì)雷量指世標(biāo)、君本錢裁指標(biāo)蠟、時(shí)挽限指疾標(biāo)喜；定星性指鍵標(biāo)和累定量刊指標(biāo)投。符為了腥全面察、客慶觀、乖充分天地反慨映團(tuán)叮隊(duì)或蓋個(gè)體牢的績排效，療任何跌一個(gè)減績效奉考評篩指標(biāo)社體系啟都不兄僅包辯括題單一爭的聯(lián)一類認(rèn)指標(biāo)遷，藥一般供由多爽種不敗同類雄別的默績效逗考評咸指標(biāo)尼組合魄而成嚴(yán)，從面多個(gè)誤角度趴、多崖個(gè)方俗面對帆考評斤對象強(qiáng)進(jìn)行味績效鼻評價(jià)征。具撤體選槍用哪匠些類徹別的藍(lán)指標(biāo)譯，應(yīng)美根據(jù)假設(shè)績效羞考評動的對泄象、鴿考評屢的目癢的以喪及企桿業(yè)的椒具體死情況牛確定弄。漲〔二鴉〕不歲同對昨象的快指標(biāo)就構(gòu)成旺及權(quán)枯重袖1，受部面門考銜評指分標(biāo)的桐構(gòu)成補(bǔ)。部扔門考偶評指漸標(biāo)的壺設(shè)計(jì)揚(yáng)，其奮目的代應(yīng)主陵要考酒察輔不同島部門券對基廈于企羽業(yè)堂戰(zhàn)略傳目標(biāo)岸分解或而制誼定的閉不同續(xù)部門香工作湊方案葉的實(shí)米現(xiàn)程辭度以稿及部巴門職榮責(zé)的回履行擺情況薯，同鍵時(shí)也亭應(yīng)考政察部東門與紐其他罵部門備之間陸的相蘇互協(xié)督作，跑以及糧自身睛業(yè)務(wù)水管理船和員隊(duì)工素鴿質(zhì)的溉提升筆?？忠环饺忻妫瑲埐块T筐指標(biāo)脈應(yīng)將最定量尺指標(biāo)巴和定度性指煩標(biāo)相拖結(jié)合竊，動帶態(tài)指桌標(biāo)和曲靜態(tài)型指標(biāo)狡相結(jié)傭合，妹選擇警主要籃的關(guān)榨鍵性基的指煩標(biāo)，捐并盡工可能前從數(shù)死量、縣質(zhì)量券、成氧本、爬時(shí)限躁四個(gè)晌方面繭加以母反映拖，以區(qū)客觀堂全面俊反映努部門柳績效綱。覆另一置方面拴，部喝門指屆標(biāo)應(yīng)個(gè)根據(jù)應(yīng)各部揚(yáng)門的冤績效頭目標(biāo)溫、職攻責(zé)內(nèi)歷容、奪性質(zhì)廚和承富擔(dān)的擾責(zé)任君進(jìn)行凱設(shè)置亮，就不同唐的部婦門指螺標(biāo)應(yīng)別有所鄉(xiāng)不同遷。生做產(chǎn)經(jīng)準(zhǔn)營性疑部門灑主要就側(cè)重訪部門趣業(yè)績猾指標(biāo)幫，即憐工作址結(jié)果猴型績鬼效考緒評指蘆標(biāo)吩，蓮如生戴產(chǎn)部搏、銷是售部角的部毛門指讀標(biāo)體餓系，中管理而性部涉門主利要側(cè)牌重工責(zé)作計(jì)勤劃的己完成吵和部狡門職片責(zé)的具履行酸，推既有傍工作節(jié)結(jié)果信型指泡標(biāo)，猴也有敘行為強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)直型指促標(biāo)，眾如人由力資查源部將的部強(qiáng)門指谷標(biāo)體含系，袍效勞隆性部翼門騙那么抄主要拳側(cè)重伴部門拼職責(zé)李的履傭行，磁主要辦為行伍為規(guī)于范型疑指標(biāo)紡，以距定性印指標(biāo)糞為主扣，如粗保安漏部遇的部浪門指咳標(biāo)體吩系朝。模同時(shí)雀各部丹門恐還葛可采東用沾通用狠的薪其他被綜合爹考評敬指標(biāo)煩及輔軍助指旱標(biāo)輪。射同時(shí)價(jià)，各其個(gè)指桂標(biāo)的庫權(quán)重叫也應(yīng)棕根據(jù)胞其相瓜對而息言于碼企業(yè)通價(jià)值齊的大貓小和悟?qū)崿F(xiàn)貴績效蹲目標(biāo)評的重南要程據(jù)度而框定。稠如叮以下周根據(jù)斷企業(yè)應(yīng)實(shí)際子情況外設(shè)計(jì)貢的宇倉儲榮部〔面生產(chǎn)宗經(jīng)營式性〕前、工環(huán)程黎管理呆部滅〔管委理型昏部門皺〕歪和幕總經(jīng)耐理辦因公室紫〔偏穗效勞替性〕裙指標(biāo)遵分別閃如下潤：妨部門偽績效悲考評魂指標(biāo)割匯總處表文部門留：月倉儲訊部服考評盾指標(biāo)橋指標(biāo)環(huán)定義焦權(quán)重未資料排來源扒銷售杠收入比完成汁率某實(shí)際烤銷售籮收入覆/目處標(biāo)收鍵入*賓10探0%艙50刑財(cái)務(wù)毒部順單位斗本錢宮控制橫實(shí)際絹單位顛本錢言/目渾標(biāo)單東位成轟本*怒10揮0%記2陶0秘財(cái)務(wù)墓部給平安錘生產(chǎn)蟲事故衛(wèi)重大享平安乖事故獲率為艘零，敏其他技平安訂事故牲費(fèi)用疊控制鵝在X三元以堅(jiān)內(nèi)。翻20疏保安念部做組織共氣氛和與員四工滿伸意度頑①鬼員工紡理解在公司贏開展違目標(biāo)嶄、部勺門目令標(biāo)和暴本崗復(fù)位職犬責(zé)影②尼員工胸清楚奔知道飾自己小的優(yōu)團(tuán)缺點(diǎn)湊并主式動加孫以改示進(jìn)找③裙員工謎具備期了或首正在曬獲得住完成沈工作踩所需宵知識壺和技嫁能碎④含員工焰認(rèn)為象績效工考評廁準(zhǔn)確罵反映筑了他擺們的須績效籃⑤申員工召工作發(fā)積極役主動喇，善醋于學(xué)痛習(xí)領(lǐng)⑥棍員工測之間領(lǐng)坦誠需相待密，相輪互協(xié)哀作，乏共同恰促進(jìn)榜部門失目標(biāo)棋達(dá)成程10避辦公墳室罵部門豬績效來考評版指標(biāo)偉匯總刑表促部門朱：工桶程部跟考評秧指標(biāo)美指標(biāo)茄定義月權(quán)重溜資料雨來源悼維修片費(fèi)用探控制床合理識實(shí)際鍋費(fèi)用熟/目識標(biāo)費(fèi)禍用*醒10跌0%擠，同賤比上因一年無度下任降躍X%翅3厭0工財(cái)務(wù)叮部醫(yī)工程涉1更筑新改湊造子方案畢完哪成靈進(jìn)度烈年初資制定越的口工程肆1更病新改江造項(xiàng)方案魄的完賀成落進(jìn)度煤20鼻設(shè)備構(gòu)設(shè)施乏維護(hù)挨保養(yǎng)見定期節(jié)進(jìn)行兼設(shè)備探設(shè)施耐維護(hù)惰保養(yǎng)柱2備0漠其他伯部門轟設(shè)備默設(shè)施麻出現(xiàn)滔故障買及時(shí)辨維修撇其他季部門拒具有曲設(shè)備吧設(shè)施屈維護(hù)并保養(yǎng)壤規(guī)程牲及操炸作流蜓程，皮并根悟據(jù)實(shí)撈際情洗況不輸斷改遙進(jìn)完野善余辦公劉室悟真實(shí)溝、及齊時(shí)記臨錄維偽護(hù)保淋養(yǎng)資全料，與保存耳完整討工程煩部噸平安讀生產(chǎn)少事故滔實(shí)施盆氨系岔統(tǒng)安測全生尤產(chǎn)監(jiān)塑控，陳無重引大氨按泄露刺事故被發(fā)生前。磚20心保安夠部、星倉儲北部購組織坑氣氛蛇與員姨工滿掘意度悼①裝員工竿理解夢公司耍開展三目標(biāo)這、部果門目閘標(biāo)和領(lǐng)本崗篇位職淹責(zé)豆②煤員工嘗清楚匆知道和自己歇的優(yōu)舌缺點(diǎn)票并主碧動加屠以改漲進(jìn)蠅③份員工藝具備影了或思正在衫獲得破完成膊工作筐所需閃知識巾和技位能龍④丸員工哲認(rèn)為扔績效尤考評筍準(zhǔn)確聰反映涌了他偏們的往績效枕⑤理員工測工作典積極儲主動悠，善詢于學(xué)銅習(xí)督⑥已員工言之間暖坦誠本相待背，相帳互協(xié)飽作，厘共同腳促進(jìn)粥部門廉目標(biāo)擴(kuò)達(dá)成悉10濕辦公復(fù)室杯部門鉗績效隆考評笑指標(biāo)潮匯總朝表躬部門黨：牽總經(jīng)承理辦么公室籃考評剃指標(biāo)穩(wěn)指標(biāo)貸定義密權(quán)重炊資料扔來源塊會議擁管理愁負(fù)責(zé)杏總經(jīng)司理辦乎公會捷的組評織與守支持借1蛙0坐總經(jīng)溪理涉公共占關(guān)系螺①買加強(qiáng)爆公司君對外那公共蝴宣傳吃的工檢作管皂理體。攻②忽加強(qiáng)唐與總稻公司側(cè)及其鹽他相處關(guān)部條門關(guān)追系的閣維護(hù)矩和協(xié)計(jì)調(diào)工格作，密以及水其他命日常沈接待籌工作鍛。腔1針0敢總經(jīng)芹理袋檔案蛾管理扎歸檔遠(yuǎn)管理永的及賊時(shí)性勞與完村整性蒼10勁辦公藏室戒食堂屠管理嶼85院%以惹上的屬員工比對食從堂服登務(wù)表瑞示滿舒意擦10地其他后部門籍文秘?fù)Чぷ鞲雹倩镂募幚硎[及時(shí)障、無娃過失辛②趣建立磨并完養(yǎng)善公賭司基案本管泳理制樸度eq\o\ac(買○薦,磨3抖)創(chuàng)對其穿他部裂門的夾制度似執(zhí)行篩情況輩進(jìn)行沒監(jiān)督島，檢侮查。癢1夠0漢辦公正室遼費(fèi)用港控制紛對食憑堂成梯本、歇車輛為費(fèi)用竿、辦漠公費(fèi)文用親采取介有效忙的費(fèi)波用控葉制措孔施，光同比內(nèi)上一某年度母下降潤X%鉆20琴財(cái)務(wù)幕部臉綜合鈴統(tǒng)籌嶺管理渴①同經(jīng)理詢交辦竟的工膊作及掩時(shí)和舞有質(zhì)男量的關(guān)完成陵②雹綜合未統(tǒng)籌殿全公市司行驅(qū)政管估理工獵作，竹嚴(yán)格程監(jiān)督鎮(zhèn)協(xié)調(diào)純公司寒各項(xiàng)密具體騰管理別工作把的執(zhí)賞行和菜開展午，處鼓理各嗎種矛瞞盾、葉糾紛眾，做燭到公修平，蚊公正脖，不叫偏不謊倚，兼保證別公司然管理金的順航暢拾2氏0賀總經(jīng)脖理墨組織感氣氛份與員厭工滿帝意度爹①廊員工真理解顆公司拿開展介目標(biāo)觸、部就門目聯(lián)標(biāo)和良本崗匯位職怠責(zé)己②身員工誦清楚字知道廁自己嚼的優(yōu)疑缺點(diǎn)熊并主據(jù)動加熊以改藏進(jìn)惕③錫員工像具備豬了或動正在堂獲得醫(yī)完成德工作套所需鋪知識畏和技兄能夸④響員工繳認(rèn)為冒績效位考評購準(zhǔn)確粱反映征了他度們的搬績效焦⑤匠員工礎(chǔ)工作積積極長主動皇，善玉于學(xué)今習(xí)丈⑥研員工均之間昏坦誠甲相待層，相夫互協(xié)尾作，戒共同禾促進(jìn)證部門泥目標(biāo)能達(dá)成率10諷辦公頭室械2，翻員工版績效軍考評朝指標(biāo)吵體系彩的構(gòu)旁成。誦由于潮員工遇所處更崗位檢的特式點(diǎn)、胞性質(zhì)假設(shè)、工輸作內(nèi)學(xué)容、指承當(dāng)顯的責(zé)姐任各姐不相旨同，宏不同監(jiān)崗位爹員工拿的考舍評指善標(biāo)各全不相妄同。轉(zhuǎn)一般征員工貫的績代效考地評指得標(biāo)體播系襖也碌應(yīng)包慶括定廣量指翻標(biāo)和縮定性嗚指標(biāo)熟，可疼以從莊工作次業(yè)績?yōu)E、工拔作能撫力和豎工作化態(tài)度捕等多棍個(gè)維幼度進(jìn)甩行考夾評攔，各臺項(xiàng)指慎標(biāo)所浪占權(quán)宮重的摘大小公也因她對企枝業(yè)貢社獻(xiàn)價(jià)職值的蘇大小忙和重般要程蔑度而餅有所躁不同擾。宋中、脹高層章管理醋人員淋的考灶評指罰標(biāo)主蛇要為用業(yè)績夜指標(biāo)恭，同喜時(shí)可肢設(shè)計(jì)筑能力醋指標(biāo)匠，基創(chuàng)層人椒員的菊考評勺指標(biāo)紀(jì)涉及豆業(yè)績癥、能雀力、破工作需態(tài)度面多個(gè)肺指標(biāo)廳，業(yè)妖績指礙標(biāo)權(quán)俯重較枕中層傘管理饅人員倉要小刪，主倆要重濫視行致為規(guī)袖范婆、綜嶼合素掠質(zhì)慎的考管評赤。年生產(chǎn)筍、銷走售人饅員的棋指標(biāo)奪多為析量化爸指標(biāo)抖，是貫穿過勺企業(yè)革戰(zhàn)略旁目標(biāo)錫分解剛而確枯定的呆指標(biāo)叮，同哈時(shí)結(jié)救合非哭量化熟指標(biāo)捕，管到理、閃效勞班人員闊的指壟標(biāo)多速為非柏量化右指標(biāo)圈，是化根據(jù)耕崗位態(tài)職責(zé)渾的要響求而屋確定撞的指汁標(biāo)。見以下?lián)Х謩e慈舉例值：豈管理尤人員老績效案考核而指標(biāo)桃部門珠：倉搜儲部墨牧崗?fù)栉唬簳儌}儲跑部部可長港維度孩考核孟指標(biāo)膨指標(biāo)用定義籮權(quán)重布工作應(yīng)業(yè)績剪利潤參指標(biāo)聰完成洞率擾實(shí)際嘉利潤擦/目民標(biāo)利徒潤*鍛10白0%省60紗單位越本錢柄控制勁實(shí)際再單位豐本錢替/目兄標(biāo)單問位成巧本*罩10帥0%囑10湯市場弄占有純率板同比惜上一寒年增什長5長%之10嬌工作但能力冷營銷督能力丙具有幫敏銳袋的市椅場洞森察力老，以傍市場貿(mào)為導(dǎo)餅向，贏能夠渠采取誓一切址有效啞手段臺挖掘擊市場盜潛力餓、開類拓新乎渠道貴、發(fā)訓(xùn)展新堪客戶遷的能形力?？s10存團(tuán)隊(duì)厘管理術(shù)能力洞以部內(nèi)門目取標(biāo)和毒績效承為導(dǎo)順向，梁合理撓分配幣工作侮任務(wù)頃及授與權(quán)，鼻鼓勵然及帶珠發(fā)動可工，貞提升捉團(tuán)隊(duì)拉士氣辜及凝見聚力穿，燙幫助坦并激不勵他勤們共曉同努麥力達(dá)勿成部壞門目趙標(biāo)天5儉領(lǐng)導(dǎo)玉技能丈具有沒良好庫的判猴斷、做識別義人才勺及培倍養(yǎng)人贏才的翅能力駐，善蘭于掌柿握部鈴門員企工不熊同的惑心態(tài)柏、劣個(gè)性絲、才劍干販和需挽求，撫給員查工創(chuàng)棗造充棒分發(fā)額揮才勤能的誼時(shí)機(jī)敏，為指導(dǎo)稱、輔余導(dǎo)與撲鼓勵搏下屬良。靈5狗管理占人員臣績效屆考核睜指標(biāo)流部門汗：保倒安部拒費(fèi)崗位光：率保安薯部部筍長壞維度溝考核愚指標(biāo)涼指標(biāo)絹定義右權(quán)重悅工作泄業(yè)績蒸平安扯生產(chǎn)長監(jiān)管障確保弄日常呼巡查溝正常裹進(jìn)行狼，定徒期進(jìn)趨行安鎮(zhèn)全生麗產(chǎn)檢描查，芝發(fā)現(xiàn)倍隱患狡及時(shí)鍋排除柏。確授保公非司范銀圍內(nèi)峰無重置大安怪全事炮故發(fā)德生。傘3岔0樂平安改事故議處理象發(fā)生均事故玉及時(shí)六組織鞋處理儀2藝0奴平安頁體系頓建立擁建立啊完善捆平安忘生產(chǎn)淚組織棋機(jī)構(gòu)騰；建加立完?duì)t善安躁全生件產(chǎn)管崗理制盛度及選各種神平安啊事故膜應(yīng)急遼預(yù)案勝20罷部門貫培訓(xùn)特工作凱開展蟲保安潤隊(duì)員放業(yè)務(wù)券培訓(xùn)挪、體密能訓(xùn)胖練、速消防月演練留10狡工作疤能力篩團(tuán)隊(duì)掀管理土能力鼠以部腸門目體標(biāo)和惜績效何為導(dǎo)事向，緒合理緣分配吼工作族任務(wù)午及授已權(quán)，罩鼓勵盆及帶繡發(fā)動美工，生提升提團(tuán)隊(duì)詳士氣遷及凝熄聚力潤，腸幫助尺并激懶勵他塑們共遼同努勺力達(dá)衛(wèi)成部巡門目笨標(biāo)應(yīng)10雄知識躲技能哈熟練草掌握峰與保剛安管香理相承關(guān)的逐知識改和技鉗能敞5縣領(lǐng)導(dǎo)耐技能盼具有錘良好它的判亮斷、肺識別柱人才告及培核養(yǎng)人泥才的夠能力之，善財(cái)于掌裹握部惠門員傷工不臟同的返心態(tài)漲、超個(gè)性三、才跑干李和需病求，插給員串工創(chuàng)后造充題分發(fā)衡揮才散能的誰時(shí)機(jī)托，廣指導(dǎo)濕、輔必導(dǎo)與凍鼓勵迫下屬更?；?衣普通酷員工沾績效疏考核征指標(biāo)栽部門唱：但倉儲偶部肺拆崗位剩：叉證車司癢機(jī)玻維度休考評盟指標(biāo)亡指標(biāo)抗定義胸權(quán)重妻工作限業(yè)績侍工作急任務(wù)得完成色情況講工作每任務(wù)飽完成魔情況荷=實(shí)沖際完矩成任貢務(wù)量罷/基籃數(shù)*銳10扎0%哈，涉竿3盤0館工作朝質(zhì)量紹主要煮考察瘦員工升的工壩作過究程，業(yè)促使很其提持高工灑作效借率，從有效侮降低痰本錢絞，科烘學(xué)合續(xù)理提逮高產(chǎn)諸出。壺10皇客戶舉投訴塘無有嘴效客燃戶投袖訴?？?0僵平安斑生產(chǎn)磁發(fā)生下平安特事故彈按尺“拴輔助料指標(biāo)瑞〞障考評釋標(biāo)準(zhǔn)紗2再0裹工作螺能力鳳專業(yè)掀技能許叉車觀操作勸技術(shù)櫻熟練秀。通搶過技慶能考野核確追定等展級代2伙0陪根底落能力晴執(zhí)行號力康、創(chuàng)飛新能啦力艙工作哥態(tài)度餓效勞勤意識饒待人鉛禮貌妥、熱陸情、肆周到膀，主駕動提柏供服求務(wù)，澡10忌團(tuán)隊(duì)膊協(xié)作燭工作桂是否辣從集蛋體〔鳥團(tuán)隊(duì)招〕的雁大局偶出發(fā)嘗，主霧動協(xié)策助上砍級，孔同事設(shè)和下緞屬的都工作奴，共批同完取成任糞務(wù)〔祥目標(biāo)廉〕；崗是否拴主動裂參與暴公司班/部混門重樣要的眾共同尚任務(wù)騙責(zé)任訓(xùn)心影堅(jiān)守碎崗位票，忠哪誠于卸自己耍的職蠟責(zé)，拖對所嬸承當(dāng)械的任講務(wù)〔疾工作鴨〕，曬無論暫有多畫大困舍難也憐去努景力完談成，芳不回槍避責(zé)因任，嫂不轉(zhuǎn)腎嫁他侍人。巴普通懶員工陽績效惰考核碎指標(biāo)掀瘋店部門盤：的財(cái)務(wù)燃部皮煙崗位猾：井會計(jì)殲維度比考核搖指標(biāo)談考核勉標(biāo)準(zhǔn)呆權(quán)重結(jié)工作辨業(yè)績蓄會計(jì)蝶核算eq\o\ac(篩○贏,命1序)帆按規(guī)雷定嚴(yán)鍵格審貧核米工資抬、禽各類連合同盞、票咸據(jù)、腳憑證字，及膜時(shí)準(zhǔn)協(xié)確錄鉤入會放計(jì)記袍賬憑脅證，艘重大狡過失降率為佛零。eq\o\ac(活○昆,困2坐)穩(wěn)各種葛會計(jì)剖憑證倘應(yīng)當(dāng)桿天及樂時(shí)崖準(zhǔn)確謹(jǐn)?shù)菐ご頴q\o\ac(副○岡,葬3重)濫審核逝各項(xiàng)贈財(cái)務(wù)過收支嚇，加發(fā)強(qiáng)成覆本、滅費(fèi)用較核算憑，對蔑不合疏理收岔支提砍出意店見及狠時(shí)上堪報(bào)，漂并采頑取措爆施處仗理跑鹽20涼編制掉報(bào)送央報(bào)表笑按規(guī)賣定及桂時(shí)、鄙準(zhǔn)確賞編制校及報(bào)濤送各融類報(bào)逝表薄話1胃0漿計(jì)繳改稅款釋按規(guī)圈定及姐時(shí)計(jì)那算并連繳納澆各項(xiàng)搶應(yīng)交較稅款滿，非墨客觀所原因幼不老得有稍違規(guī)惠的滯頑納金專，否搖那么扣衣10概分。免1診0億參與盒預(yù)算嫩編制亮每年誘10遍月3攜1日摘前，幕參與黨預(yù)算喬的編促制并饒?zhí)峁┓A(yù)算澆的各刑項(xiàng)數(shù)棄據(jù)煎10棟會計(jì)編資料尊保管eq\o\ac(筋○撇,益1廢)桑按規(guī)妙定及庸時(shí)將尿會計(jì)帽資料錘檔案啊裝訂押保管庫，不被得有弟遺漏之遺失eq\o\ac(西○辰,套2構(gòu))蟻每天晚對財(cái)氏務(wù)軟建件進(jìn)蘭行發(fā)丹送備浴份，陰每月探進(jìn)行菌全面套備份覆10挖工作答能力頂知識瓦、技非能繼是否邊具有探擔(dān)當(dāng)隊(duì)職位擦工作批所必衣需的旺知識駛；能狡否充倡分運(yùn)喊用基羽礎(chǔ)知戲識、萄專業(yè)處知識鼠及相葬關(guān)知腥識；鈔工作腹視野夾是否握寬廣瞇；能侄否注軟意吸厘收新朋知識像；是崖否充摸分掌爛握、孩充分勞運(yùn)用杜必要洞的技唯能；值是否拖根據(jù)帝客觀動情況甚變化革，靈他活有襲效地罵處理面問題史。校20箭學(xué)習(xí)榜創(chuàng)新挎能力餐積極兇了解妖學(xué)習(xí)欄與本害崗位也相關(guān)玩的信敗息、聽業(yè)務(wù)弄知識派，善庫于借事鑒他墻人成謀功經(jīng)犬驗(yàn)，車善于富研究秤工作獵，發(fā)穿現(xiàn)問腦題，留不斷柔改良紙；具揀有創(chuàng)瓣新思訓(xùn)維，圣不受候固有竭模式吐限制疲。困執(zhí)行答力悄按上咱級指象示制燙定和核提出別切實(shí)肆可行悔的計(jì)衡劃和掌方案驚；積季極主脫動配犧合領(lǐng)鳴導(dǎo)，倦認(rèn)真口貫徹掠落實(shí)怠工作煩指令條；能軋根據(jù)取不斷政變化框的環(huán)誘境對噴工作吉進(jìn)行諷相應(yīng)艦調(diào)整著，推嘆動任惡務(wù)圓隨滿達(dá)霉成。由工作挪態(tài)度擊團(tuán)隊(duì)察協(xié)作講工作宜是否隙從集銀體〔鍛團(tuán)隊(duì)稿〕的客大局含出發(fā)活，主益動協(xié)糧助上柜級，壇同事匹和下碼屬的催工作訪，共毅同完鳴成任梁務(wù)〔程目標(biāo)肺〕；譜是否戴主動蠟參與祥公司悅/部望門重伍要的因共同汪任務(wù)婦20俯積極債性死工作立是否財(cái)熱情劉飽滿更，善鹿于發(fā)升現(xiàn)問蒼題，傭并經(jīng)乘常提叨出新膽思路勝和合稿理化嘗建議掏，對您分配噸的任粘務(wù)是協(xié)否講造條件盡、主叛動、達(dá)積極運(yùn)、盡獸量多副做工那作，微是否秩積極疾學(xué)習(xí)企與業(yè)峰務(wù)相辰關(guān)的六知識青，不顧斷提派高業(yè)勒務(wù)技卻能，律即使片困難角的工貝作也智主動痛承當(dāng)常，并去且積睡極地觀去完顯成。停及責(zé)任箭心竹堅(jiān)守宵崗位虜，忠太誠于由自己冊的職豬責(zé)，仔對所裙承當(dāng)靜的任筒務(wù)〔括工作賤〕，版無論參有多業(yè)大困狹難也屑去努倚力完黎成，季不回絹避責(zé)奉任，幕不轉(zhuǎn)號嫁他草人。曾四礎(chǔ)、片績效黎考評向指標(biāo)雜體系光設(shè)計(jì)籌中應(yīng)澆注意傲的問捏題蔑1，季指標(biāo)洲體系小設(shè)計(jì)臥一定隆要與創(chuàng)企業(yè)名和崗非位的恩績效狗目標(biāo)循和實(shí)硬際相匯結(jié)合祥。潮不同倒考評勉對象蛋的指煎標(biāo)體蜓系不墓能千助篇一畫律，抽應(yīng)各覽有特緞色。逮一個(gè)群脫離鴿績效亞目標(biāo)趨和考豈評對賊象實(shí)遇際的殿指標(biāo)庭體系府沒有班任何偵實(shí)際池意義載，不惕僅無完法對滿企業(yè)凡的績帽效考熄評發(fā)災(zāi)揮基孫礎(chǔ)和院指導(dǎo)餓作用亞，還高會使己企業(yè)鏟的績言效考憶評工炒作與障績效厭管理易目標(biāo)渠發(fā)生饑嚴(yán)重廉偏差完。臣2，藥各項(xiàng)已考評臣指標(biāo)繡一定雄要明寸確、盲精簡潑。在狐設(shè)計(jì)熊考評睬指標(biāo)賠時(shí)應(yīng)玩防止權(quán)指標(biāo)仙過于桃籠統(tǒng)餡，從憑而使差考評佩者無苦從把集握，萍考評否失去屋客觀葛依據(jù)戶；同笑時(shí)也完應(yīng)避博免指腹標(biāo)過乏于繁壘雜，萌從而直削弱失了關(guān)濃鍵完性童重要劍性忠指標(biāo)炭的效瀉力。義政3，瞞考評蘆指標(biāo)祖體系專要與邊考評旱系統(tǒng)材