提高素質(zhì)有效履行監(jiān)理職責3.2經(jīng)常召開溝通協(xié)調(diào)會，適時總結(jié)經(jīng)歷，解決問題。監(jiān)理工程師要根據(jù)監(jiān)理工作開展、進展的情況，經(jīng)常召開例會，及時總結(jié)管理、質(zhì)量、進度等方面的問題，分析原因，提出下一步的工作要求。并將取得的認真、嚴格、標準的工作成果，向業(yè)主通報，使業(yè)主了解監(jiān)、建雙方的工作情況。3.3加強管理，嚴格驗收程序。監(jiān)理是受工程業(yè)主的委托，對工程建立工程進展監(jiān)視管理的社會組織。無論從隸屬關(guān)系還是從合同關(guān)系上監(jiān)理都不應(yīng)為施工單位承擔質(zhì)檢工作。要求一切報驗都必須在自檢合格的根底上，現(xiàn)在許多質(zhì)檢員變成了“聯(lián)絡(luò)員〞，某一部位施工完成后，質(zhì)檢員便去叫監(jiān)理來驗收，監(jiān)理驗收合格后就算合格。這無疑簡化了工程驗收程序，使自檢工作流于只作資料的形式。針對此類情況，監(jiān)理每次驗收時，只要發(fā)現(xiàn)其不合格分項超出抽檢允許數(shù)量，就不要繼續(xù)往下進展驗收，要求其先進展整改。整改合格后再次驗收，監(jiān)理除驗收首次發(fā)現(xiàn)不合格項整改情況外，對所報驗收段重新全面抽驗。以此類推，直到抽驗合格為止。這樣可以防止施工單位只改正監(jiān)理提出部位，而對其他部位不預(yù)檢驗及整改的弊病，從而催促了其質(zhì)檢員認真驗收。3.4落實旁站制度，保證關(guān)鍵部位質(zhì)量。監(jiān)理工作的重點要放在事前控制，這是監(jiān)理職能要求。關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量，監(jiān)理人員要實行旁站、巡視或平行檢查，不能等到即成事實，待施工質(zhì)檢報驗后，才“秋后算帳〞，因為關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序一旦形成，輕那么做返工處理(如鋼筋尚未隱蔽)影響工期，重那么違反強制性條文，留下工程質(zhì)量隱患或永久缺陷。如某體育館二層KL4⑶350×900的9m軸距框架梁，監(jiān)視機構(gòu)在隱蔽前抽檢時發(fā)現(xiàn)該梁支座節(jié)點第一排Φ25的負彎矩的長度未按軸距的1/3長度制作和安裝，因鋼筋全部安裝到位，施工單位按標準要求進展返工整改，不僅耗時8個工時，而且拖延了工期。如果現(xiàn)場監(jiān)理人員落實了“梁柱節(jié)點鋼筋隱蔽過程〞的旁站(巡視)制度，在該框架梁鋼筋就位前予以發(fā)現(xiàn)，施工人員整改處理就容易多了，而且不會延誤工期。第四章提高素質(zhì)有效履行監(jiān)理職責4.1加強人員培訓和交流，提高監(jiān)理隊伍素質(zhì),是提高監(jiān)理質(zhì)量的有效途徑實行監(jiān)理行業(yè)準入制度以來，我國監(jiān)理隊伍的相應(yīng)專業(yè)知識和根本素質(zhì)，有了很大的提高。但是，從整體素質(zhì)而言，仍然還不能適應(yīng)監(jiān)理市場的需要。一方面現(xiàn)有的監(jiān)理從業(yè)人員，大局部都是半路出家，是從不同的專業(yè)轉(zhuǎn)換而來，多數(shù)來自施工單位、設(shè)計單位、建立管理部門、大專院校或其他下崗單位的轉(zhuǎn)行或退休的監(jiān)理人員，缺乏現(xiàn)場實踐經(jīng)歷，他們文化層次上下差異大，有研究生，也有初中畢業(yè)，學歷相差懸殊，且文化水平偏低的占絕大多數(shù);有高級工程師，也有剛走出校門的畢業(yè)生。監(jiān)理單位人員來源渠道多，社會閱歷以及知識構(gòu)造不等，面對新型的監(jiān)理而言，其智能構(gòu)造、理論水平和實踐經(jīng)歷等方面能完全適應(yīng)監(jiān)理工作的人員不多;局部由從事工程建立的勘察、設(shè)計、科研、施工等行業(yè)經(jīng)過短期培訓和行業(yè)考試取得從業(yè)資格的，這些人在某個專業(yè)領(lǐng)域可以稱得上具有技術(shù)特長的專家，但對于需要既有專業(yè)之長，同時又要懂法律法規(guī)，懂經(jīng)濟合同，懂管理，會協(xié)調(diào)的復合型人才的監(jiān)理工作來說，就略顯缺乏。實踐證明，行業(yè)培訓和考試不能徹底解決這個問題;另一方面，這些人員還要跟上時代的開展，不能墨守成規(guī)，不能夠等工作中遇到了新問題時，才去了解它，學習它，這樣就搞不好監(jiān)控，工作陷于被動。如何由單一知識型人才轉(zhuǎn)化為復合型人才，如何跟上或超前于建筑市場的開展，這是擺在每個監(jiān)理工作者面前的課題，也是工程總監(jiān)和監(jiān)理工程師必須過的關(guān)口。因此，要想適應(yīng)監(jiān)理工作，非下功夫努力學習不可。首先要向書本學習，盡快掌握相關(guān)的法律法規(guī)，經(jīng)濟合同和相近相鄰專業(yè)的根底知識，拓寬知識面，掌握從業(yè)的根本技能，同時也要時刻關(guān)注建筑市場的開展情況，增加憂患意識，自己加壓，積極主動地學習，掌握新知識、新技術(shù)，跟上建筑市場的開展，對新材料和新技術(shù)的運用做到事前掌握了解。其次要在工作實踐中做有心人，以人為師，以事為師，加強自我鍛煉，注意摸索積累經(jīng)歷，使從業(yè)能力逐步提高，打牢從業(yè)的根底。4.2適時做好從業(yè)人員的不定期培訓。當今是新知識、新材料、新技術(shù)在各行業(yè)應(yīng)用速度極快的時代，不斷更新思想，更新觀念，更新知識，更新技術(shù)是各行各業(yè)生存開展的需要，不更新就意味著倒退，就意味著等待淘汰。當國家對建筑業(yè)有新的法規(guī)、政策出臺時，當某種現(xiàn)象已經(jīng)成為行業(yè)的通病或頑疾時，當某工程質(zhì)量事故造成重大損失和嚴重后果影響極大時，當國家對建筑新材料的使用、推廣應(yīng)用新操作技術(shù)，對標準、圖集作較大調(diào)整時，適時對從業(yè)人員進展短期的強化培訓，可以起到立竿見影的效果。那種通過行業(yè)準入關(guān)就萬事大吉的思想萬萬要不得。4.3加強從業(yè)人員和從業(yè)經(jīng)歷的交流。對監(jiān)理從業(yè)人員不定期培訓，實際上也是一次交流經(jīng)歷的過程。往往會出現(xiàn)這樣的情況，參訓人員課上承受的是培訓，課下那么是更多的相互交流。除此之外，可以設(shè)想監(jiān)理單位之間、監(jiān)理單位的同類人員實行有目的的交流，可以起到融會各單位經(jīng)歷，提高監(jiān)理單位綜合素質(zhì)的目的;還可以利用現(xiàn)場會的形式，組織某類或某專業(yè)人員，參觀典型現(xiàn)場，觀摩典型材料(或印發(fā)典型材料)，到達推廣經(jīng)歷，共同提高的目的。4.4標準操作練好根本功是對監(jiān)理從業(yè)人員的根本要求。建筑產(chǎn)品是承包商生產(chǎn)出來的，監(jiān)理業(yè)績和信譽是靠標準操作建立起來的。監(jiān)理操作的內(nèi)容很多，當前特別要重視標準承攬業(yè)務(wù)。市場競爭劇烈，每一項工程都會有七八家甚至更多的單位競相投標，這本是一件好事，但有的單位為了到達承攬工程的目的，采用一些不標準不正當?shù)氖侄蝸硖岣吒偁幜?，排擠別人，如采取主動降低收費標準的方法或采用無限承諾的方法以獲得業(yè)主的青睞，采用這種不正當?shù)男袨橐粫o業(yè)主留下不可信任的印象，影響整個監(jiān)理隊伍的形象;二會給中標工程的實際操作帶來不必要的麻煩，留下禍根。要知道，低價承攬業(yè)務(wù)很難創(chuàng)出高質(zhì)量的成果。沒有良好的成果是難以得到業(yè)主的認同的。低價的代價最后根本上都是“賠了夫人又折兵〞，給所在單位的長遠開展設(shè)下了絆腳石。既然竟標，就按招標的要求去做，制定標準的文件、標書，依靠業(yè)績、資質(zhì)和適宜的價位等來爭得客戶，不搞暗箱操作，中標后填寫標準的合同書，不許做不到的承諾，也不放棄權(quán)利。合理價位的中標是標準監(jiān)理的根底，它為工程實際進程中的操作創(chuàng)造好的前提。4.5嚴格要求，把好資料真實關(guān)。工程質(zhì)量等級的評估，很大程度上取決于施工資料記錄，同時存檔的原始資料，是以后工程質(zhì)量查證的主要依據(jù)。有些監(jiān)理人員，對資料管理的重視程度不夠，要求不嚴，平時不重視及時整理和積累，有的甚至到竣工時才向乙方催討，突擊湊數(shù)補漏，使資料整理不及時、內(nèi)容不齊全，特別是缺乏真實性。這種不標準的操作方法，會給工程質(zhì)量留下隱患。施工單位想方設(shè)法降低本錢本無可厚非，但總有個別人打監(jiān)理的主意，揣度監(jiān)理人員的工作特點和態(tài)度，尋找投機取巧和偷工減料的時機，如果監(jiān)理人員缺乏吃苦的精神，要求不嚴，那么很容易被施工單位鉆空子。他們有的對進場的材料成心晚報驗或不報驗，造成事先使用局部的事實，對監(jiān)理說是甲方同意過，對甲方說監(jiān)理已認可，制造空子;有的不管是什么工程工程都成心采取口頭報驗的形式，而事后報驗的資料就與當初的查驗有些出入，利用時間差能蒙混那么蒙混;有的對一些試件試塊根本不試驗而參照上一批或其它工程所用材料資料直接填寫合格數(shù)據(jù)?？梢?，把好資料真實關(guān)，實際上就是要嚴把質(zhì)量關(guān)。只要堅持標準操作，漏洞一般都可堵死，如對進場材料的擺放要求標準，懸掛標示牌，不試驗的堅決不準用，不合格的堅決去除出場，不聽信建立單位或施工單位的單方面理由;對材料、試件資料的真實性嚴格考察，必要時親自取件檢驗;對報驗的工程及時索要資料，核對后填寫認可通知。千萬不能采取聽任由施工人員填好，自已圖省事只簽字認可的做法，這等于自動為不合格工程放行。這樣做，雖然給自己找到了方便，但事實上降低了監(jiān)理工作的水準，其結(jié)果是自毀前程，自斷業(yè)務(wù)。4.6加強工程建立信息管理。工程建立監(jiān)理離不開工程信息，在工作過程中，要全面、準確、及時地整理、處理、存儲、傳遞、應(yīng)用收集到的信息，形成一個以監(jiān)理為中心的信息網(wǎng)。對業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、