長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。東北財(cái)經(jīng)大學(xué)23春“人力資源管理”《績效管理B》考試高頻考點(diǎn)參考題庫帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.在績效計(jì)劃的準(zhǔn)備階段只需要收集關(guān)于部門或團(tuán)隊(duì)的信息以及個(gè)人的信息。()A.錯(cuò)誤B.正確2.被稱為“同質(zhì)性信度”的信度水平為()。A.再測信度B.考評(píng)量表的結(jié)構(gòu)信度C.內(nèi)容效度D.考評(píng)者內(nèi)部信度3.標(biāo)桿管理就是標(biāo)準(zhǔn)化管理。()A、錯(cuò)誤B、正確4.平衡計(jì)分卡()。A.是先進(jìn)的績效衡量工具B.不適用于IT行業(yè)C.是核心的戰(zhàn)略管理與執(zhí)行工具D.適用于政府部門5.組織績效改進(jìn)工具包括()。A、標(biāo)桿管理B、ISO管理體系C、卓越績效模式D、六西格瑪管理6.績效計(jì)劃一旦制訂就必須嚴(yán)格執(zhí)行不能修改。()A、錯(cuò)誤B、正確7.在體操比賽中，裁判評(píng)分的一致性直接影響著運(yùn)動(dòng)員的名次，因此一般都要取消兩極各一個(gè)分?jǐn)?shù)后再求平均成績。這樣做是為了增強(qiáng)評(píng)分結(jié)果的內(nèi)容效度。()A.錯(cuò)誤B.正確8.傾向于采用“命令和勸說”式績效輔導(dǎo)的管理者，其輔導(dǎo)風(fēng)格為()。A、指導(dǎo)者主導(dǎo)型B、學(xué)習(xí)型指導(dǎo)者C、學(xué)習(xí)者主導(dǎo)型D、教學(xué)型指導(dǎo)者9.測量題目對(duì)預(yù)測的內(nèi)容或行為取樣的適宜性程度指的是()。A.內(nèi)容效度B.預(yù)測效度C.結(jié)構(gòu)效度D.效標(biāo)效度10.“全面的”績效觀認(rèn)為績效不僅包含結(jié)果與行為，也應(yīng)考慮素質(zhì)因素。()A.錯(cuò)誤B.正確11.在團(tuán)隊(duì)績效考核中不僅要設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)層面的考核指標(biāo)也要設(shè)計(jì)個(gè)體層面的績效考核指標(biāo)。()A、錯(cuò)誤B、正確12.團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)有()。A.有共同目標(biāo)B.可衡量的績效目標(biāo)C.有一定規(guī)模D.團(tuán)隊(duì)精神13.將圖尺度法與關(guān)鍵事件法相結(jié)合，關(guān)注員工行為特征的評(píng)價(jià)方法為()。A.圖尺度法B.關(guān)鍵事件法C.行為觀察量表法D.行為錨定等級(jí)量表法14.績效溝通的有效形式是正式溝通。()A、錯(cuò)誤B、正確15.所謂“第一印象”，體現(xiàn)了考核者誤差中的()。A.居中效應(yīng)B.對(duì)比效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)第II卷一.綜合考核(共15題)1.績效計(jì)劃的內(nèi)容包括()。A.為實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)應(yīng)“如何做”B.期望員工達(dá)到的工作結(jié)果C.在績效周期內(nèi)“做什么”D.為達(dá)到該結(jié)果所期望員工表現(xiàn)出來的行為和技能2.團(tuán)隊(duì)/個(gè)人績效分解方法有兩種，角色-業(yè)績矩陣和多維績效考核法。()A.錯(cuò)誤B.正確3.排序法屬于結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)價(jià)方法。()A.錯(cuò)誤B.正確4.下列關(guān)于個(gè)人開發(fā)計(jì)劃的說法，正確的有()。A.由管理者替員工制定B.在管理者幫助下由員工自己制定C.為員工發(fā)展做準(zhǔn)備D.只在優(yōu)秀的員工身上實(shí)施5.客戶評(píng)價(jià)中的客戶是指消費(fèi)者和供應(yīng)商。()A.錯(cuò)誤B.正確6.管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格并選擇合適的時(shí)機(jī)對(duì)員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)。()A.錯(cuò)誤B.正確7.績效管理的組織基礎(chǔ)不包括()。A.薪酬制度B.培訓(xùn)制度C.組織戰(zhàn)略D.組織結(jié)構(gòu)8.通過績效管理可以發(fā)現(xiàn)和衡量員工的不足之處，進(jìn)而進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)與開發(fā)以保證個(gè)人績效與組織績效的持續(xù)性改進(jìn)，這是實(shí)施績效管理的()。A.管理目的B.戰(zhàn)略目的C.溝通目的D.開發(fā)目的9.當(dāng)員工工作績效出現(xiàn)問題時(shí)才需要績效輔導(dǎo)。()A.錯(cuò)誤B.正確10.績效契約是()。A.管理者與員工就管理者工作的績效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成的一致性契約B.管理者與客戶就協(xié)商達(dá)成的績效計(jì)劃進(jìn)行簽字確認(rèn)的成果C.管理者與員工就協(xié)商達(dá)成的績效計(jì)劃進(jìn)行簽字確認(rèn)的成果D.管理者與員工就員工工作的績效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成的一致性契約11.在績效面談結(jié)束前，管理者應(yīng)該制定員工改進(jìn)輔導(dǎo)計(jì)劃。()A.錯(cuò)誤B.正確12.管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格并選擇合適的時(shí)機(jī)對(duì)員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)。()A.正確B.錯(cuò)誤13.KPI是對(duì)重點(diǎn)經(jīng)營活動(dòng)的衡量，并且反映了所有操作過程。()A.正確B.錯(cuò)誤14.平衡計(jì)分卡的“平衡”二字，體現(xiàn)于該指標(biāo)框架中的()。A.財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡B.外部市場指標(biāo)與內(nèi)部流程指標(biāo)的平衡C.現(xiàn)有業(yè)績指標(biāo)與未來發(fā)展指標(biāo)的平衡D.組織績效指標(biāo)與個(gè)人績效指標(biāo)的平衡15.績效標(biāo)準(zhǔn)是每項(xiàng)績效指標(biāo)應(yīng)達(dá)到的水平，對(duì)應(yīng)唯一的等級(jí)或數(shù)值。()A、錯(cuò)誤B、正確第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：B3.參考答案：A4.參考答案：ACD5.參考答案：A,B,C,D6.參考答案：A7.參考答案：A8.參考答案：A,D9.參考答案：A10.參考答案：B11.參考答案：B12.參考答案：ABCD13.參考答案：D14.參考答案：A15.參考答案：D第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABCD2.參考答案：A3.參考答案：A4