第第頁(yè)關(guān)于做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

一、實(shí)習(xí)目的

1、實(shí)習(xí)單位的進(jìn)展?fàn)顩r及實(shí)習(xí)要求

1.1、公司狀況：

廣州市象牙塔科技公司成立于20xx年，是廣州高校城最大最權(quán)威的電腦公司之一，是最具活力的新興電腦公司之一，象牙塔DIY俱樂部是其下屬組織，是有各大高校內(nèi)的電腦技術(shù)精英組成的同學(xué)組織，如今已經(jīng)有超過1000名成員。是廣州高校，廣東外語(yǔ)外貿(mào)高校的信息化合作單位，是AMD，Nvidia芯片級(jí)合作伙伴，是AMDCPU,希捷硬盤，金士頓內(nèi)存，宇瞻內(nèi)存，AOC顯示器，現(xiàn)代顯示器，微星主板，精英板卡，七彩虹板卡，盈通板卡，長(zhǎng)城電源，順達(dá)電源，佑澤機(jī)箱核心代理商。公司始終致力以高校市場(chǎng)的培育和共贏，已經(jīng)在廣州市及周邊地區(qū)的六十多個(gè)多所高校建立了象牙塔俱樂部分部，象牙塔會(huì)員均來自廣州市的各大高校?？偛吭O(shè)在太平洋電腦城B場(chǎng)4樓〔裝機(jī)中心高校專場(chǎng)〕，高校城分部設(shè)在繁華的廣州高校商業(yè)中心。

1.2實(shí)習(xí)要求：

大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。做過電腦兼職，有兼職的工作閱歷,熟識(shí)電腦市場(chǎng)。有良好的組織力量和市場(chǎng)意識(shí)，杰出的管理水平。做事仔細(xì)負(fù)責(zé)，老實(shí)守信。具有創(chuàng)業(yè)式的工作激情，思維活躍，接受新事物力量強(qiáng)。喜愛電腦DIY,想向此行業(yè)進(jìn)展。

2、實(shí)習(xí)目的和意義

全面、深化了解實(shí)習(xí)廣州市天河區(qū)象牙塔電子經(jīng)營(yíng)部的實(shí)務(wù)與管理工作，把握銷售技能，嫻熟把握裝機(jī)、簡(jiǎn)潔電腦修理各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)操作技能，對(duì)所學(xué)專業(yè)有更為全面而深刻的熟悉。

有針對(duì)性地熬煉自己觀看問題、分析問題和解決問題的力量，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，培育腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，主動(dòng)向上的工作看法，為畢業(yè)后順當(dāng)?shù)刈呱瞎ぷ鲘徫淮蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)以致用，進(jìn)一步消化、補(bǔ)充和穩(wěn)固已學(xué)到的專業(yè)理論學(xué)問。通過實(shí)踐環(huán)節(jié)，檢查自己對(duì)所學(xué)學(xué)問的理解程度、把握程度和實(shí)際應(yīng)用力量。從已服務(wù)客戶記錄中收集整理有用信息，形成一個(gè)支持系統(tǒng)，提高公司的信息化水平

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、學(xué)習(xí)銷售

通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，了解電子行業(yè)的進(jìn)展歷史和基本行情。熟識(shí)公司基本經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品牌和性能。其次，在公司的支配下，了解公司的貨物來源，進(jìn)貨渠道，送貨渠道，并了解運(yùn)輸、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的連接及各自業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)。

最終，在公司的銷售部門進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)方面的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)銷售留意事項(xiàng)，報(bào)價(jià)技巧，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程。并在銷售環(huán)節(jié)詳細(xì)操作，向公司專業(yè)人員討教，積累閱歷。

2、學(xué)習(xí)裝機(jī)

了解電腦的主要構(gòu)成及運(yùn)行原理。知道各個(gè)元件的功能及一般知名品牌。通過多次練習(xí)，熟識(shí)裝機(jī)的流程和需要的器件。能夠發(fā)覺一般的電腦問題和解決方案。最常常碰見的就是開機(jī)了，屏幕卻沒有反應(yīng)，一般是內(nèi)存問題居多，而解決方法也很簡(jiǎn)潔，就是用橡皮擦擦幾下，就可以了，緣由是內(nèi)存簡(jiǎn)單氧化。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

1、個(gè)人總結(jié)

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)同學(xué)了。每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，使自己更加成熟，收獲不少，總結(jié)如下：

1、溝通，從心開頭。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員，與客人的接觸是面對(duì)面的，我們的顧客群相對(duì)來說是文化程度比較高的，對(duì)我們的服務(wù)看法要求較高，我們的服務(wù)看法可以直接影響到顧客對(duì)企業(yè)的整體印象及對(duì)我們產(chǎn)品的購(gòu)置欲望。只有我們從心底里意識(shí)到溝通的重要性，意識(shí)到為客戶著想，才能為顧客供應(yīng)更好的服務(wù)，最終完成我們的目標(biāo)。只有專心真誠(chéng)地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。在工作中，我也遇到過比較難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問許多問題，還是始終在遲疑不定，并埋怨我的看法不如他所說的，我當(dāng)時(shí)不知該如何處理。想起自己之前觀看到我們經(jīng)理耐煩地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無論顧客問的問題多么細(xì)致，經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最終沒有購(gòu)置產(chǎn)品，經(jīng)理也是禮貌熱忱地歡送顧客。于是我運(yùn)用了經(jīng)理的溝通技巧，雖然這位顧客最終沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的盼望。

2、不同部門的協(xié)作。我們立刻就要步入社會(huì)，勝利不行能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài)，虛心向長(zhǎng)輩及同行學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)中，我更加注意熬煉自己的執(zhí)行力，做的過程就是學(xué)習(xí)的過程，我不怕苦，不怕累，勤快仔細(xì)，踏實(shí)地完成上級(jí)支配的任務(wù)。況且銷售部的工作并不是單一的，要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等互相協(xié)作。通過這次實(shí)習(xí)，我熟悉到每一份工作都不是單打獨(dú)斗，而是需要在團(tuán)體中互相協(xié)作。每個(gè)部門的立場(chǎng)和動(dòng)身點(diǎn)有時(shí)并不全都，這時(shí)就需要有協(xié)作的精神，懇求其他部門協(xié)作時(shí)要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務(wù)。

還記得第一天上班面對(duì)生疏的上級(jí)和同事時(shí)，看到一些同事板著臉，我心里就有些緊急，剛到生疏的環(huán)境總是這樣。但在接下來的工作中，面帶微笑的我熱忱地跟大家打招呼，虛心地向前輩和同事請(qǐng)教工作，慢慢地大家也很樂于與我交談?！拔⑿κ亲詈玫拿保诠ぷ髦畜w會(huì)到面帶微笑熱忱的人更易融入團(tuán)體。

3、在實(shí)習(xí)工作中，我才算真正接觸到真實(shí)的工作環(huán)境和氣氛，這不僅熬煉了力量，更能關(guān)心自我更好定位。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，經(jīng)理睬交給我們不同的工作任務(wù)，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，認(rèn)清自己的缺乏，從而加以完善。我熟悉到自己的溝通技巧還不夠全面，熟悉問題不能往往以偏概全，學(xué)問面還不夠廣，今后肯定要加以強(qiáng)化。同時(shí)，實(shí)習(xí)也是試驗(yàn)，試驗(yàn)一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。

2、建議

在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)覺企業(yè)存在肯定的管理和營(yíng)銷中的問題，對(duì)企業(yè)的一些建議如下：

1、組裝電腦業(yè)務(wù)方面：公司的客戶分布較散，散發(fā)廣州各區(qū)，公司對(duì)客戶的分布沒有一個(gè)全面精確的把握?？蛻粜枨蟾鞑幌嗤貉b機(jī)需求的數(shù)量、配置、使用目的、可支付價(jià)格等等各不相同。有學(xué)校，網(wǎng)吧，商業(yè)機(jī)構(gòu)團(tuán)體等需求量大的客戶；也有特意來組裝一兩臺(tái)機(jī)的同學(xué)，市民。公司應(yīng)當(dāng)整理好客戶的信息，從中發(fā)覺價(jià)值。

2、修理電腦方面：來修理電腦的問題大同小異，但公司卻沒有收集整理出這方面的快速解決方案，相同故障問題，不同品牌的器件可能有不同的解決方法。

3、同時(shí)公司面臨行業(yè)的'競(jìng)爭(zhēng)越來越大，如何留住客戶，挖掘潛在客戶，提高公司的口碑和打造公司良好形象，提高服務(wù)質(zhì)量和盈利，迫在眉睫。

4、由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)。

實(shí)習(xí)是是我高校生涯一段難忘的經(jīng)受，在這個(gè)過程中，熟悉了很多的好伴侶，接觸了形形色色，各種各樣的人，學(xué)會(huì)了自己應(yīng)對(duì)事情。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，實(shí)習(xí)也是我把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校畢業(yè)生，這段實(shí)習(xí)閱歷會(huì)對(duì)我以后走入社會(huì)的心態(tài)和力量產(chǎn)生重要啟迪作用。感謝為我供應(yīng)實(shí)習(xí)的單位，感謝在這個(gè)過程中關(guān)心過我的人。

做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

在實(shí)習(xí)期間公司先對(duì)我們進(jìn)行了為期一個(gè)星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)后把我們支配在通程電器，蘇寧電器的專柜中做零售。在這之中，我學(xué)會(huì)了許多以前在書本上學(xué)不到的東西，還有許多書本上的理念和原理在實(shí)踐中都得到了驗(yàn)證！

工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一黃色調(diào)帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的學(xué)問來看，這明顯是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及賜予客戶視覺上的沖擊。由于銷售員是直接面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無論在何種場(chǎng)合都要留意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我進(jìn)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。做銷售，首先，要對(duì)產(chǎn)品的各方面學(xué)問相當(dāng)了解，才能有足夠的學(xué)問基礎(chǔ)向顧客推銷。其次，我們面對(duì)顧客時(shí)不僅要在看法禮貌上注意——當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi)，要主動(dòng)的跟他們打招呼“歡迎光臨”?？陬^一邊在說的同時(shí)，你的身體語(yǔ)言也要做適當(dāng)?shù)膮f(xié)作——目光要與顧客接觸，面帶微笑，手勢(shì)上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺(tái)。這些詳情的東西看上去都是微缺乏道，但都是一個(gè)優(yōu)秀銷售員所要具備的。更重要的是口才了得、有勸說力、面對(duì)顧客要有耐性。

銷售看上去是個(gè)簡(jiǎn)潔一般的事情，但要做好它又是談何簡(jiǎn)單呢？它是有別于肉菜市場(chǎng)上的叫喊買賣，做好一件眼看簡(jiǎn)單的事又豈能是紙上談兵呢？學(xué)到的不但是額外的專業(yè)學(xué)問，而且更重要的是做人的道理。的確做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會(huì)上工作、競(jìng)爭(zhēng)，你面對(duì)的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板。接受你，認(rèn)同你！你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)學(xué)問，對(duì)專業(yè)技能了如指掌，而且你要擅長(zhǎng)觀看，口才了得，敏捷的應(yīng)對(duì)力量，能將自己的優(yōu)勢(shì)以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能敏捷應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨(dú)特的見解！實(shí)踐的銷售是一門很好的選修課，怪不得郭老師始終強(qiáng)調(diào)我們要去上好這個(gè)課程，這一點(diǎn)或許只有經(jīng)過實(shí)踐才能深刻的體會(huì)到！

實(shí)習(xí)是我們自己的事情，而不是學(xué)校、家長(zhǎng)或是社會(huì)強(qiáng)加給我們的一個(gè)任務(wù)，它有助于我們熟悉自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，實(shí)習(xí)也是我們?cè)谠谛Ｆ陂g接觸社會(huì)、熟悉社會(huì)的極好的機(jī)會(huì)，由于在這段時(shí)間里，我們雖然身處社會(huì)之中，但事實(shí)上卻還是一名同學(xué)；雖然學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束，但卻不知道自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何付諸應(yīng)用。所以，在這段時(shí)間里，我們更能發(fā)覺自己的缺乏，找到學(xué)校與社會(huì)的種種不同以及方方面面的差異。從而，在剩下的

時(shí)間里，更加完善的包裝和塑造自己，為將來踏入社會(huì)作進(jìn)一步的預(yù)備。這次實(shí)習(xí)生活，是我步入職場(chǎng)的初體驗(yàn)。通過這次實(shí)踐，我也更深刻地把書本上的理論學(xué)問和實(shí)際操作中結(jié)合起來，或許這次實(shí)習(xí)對(duì)于我們來說都是一個(gè)認(rèn)清自我的機(jī)會(huì)吧！在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多也讓我對(duì)以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補(bǔ)充，感謝新寶公司，感謝老師！

做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

鑒于銷售工作很能熬煉人的原因讓我在前不久的寒假前往服裝店進(jìn)行實(shí)習(xí)，盡管內(nèi)心做好預(yù)備卻還是在實(shí)際的服裝銷售工作中遇到過不少難題，所幸的是店長(zhǎng)的關(guān)懷與日常指導(dǎo)能夠讓我盡快融入當(dāng)前的職場(chǎng)環(huán)境并在實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)到了不少人生道理，當(dāng)寒假結(jié)束以后我?guī)е鴮?duì)服裝銷售實(shí)習(xí)經(jīng)受的不舍與對(duì)校內(nèi)生活的緬懷又踏上了新的征程。

其實(shí)當(dāng)我初次接觸服裝銷售工作的時(shí)候才發(fā)覺自己想得比較天真，究竟實(shí)際的銷售工作并非只是徘徊在服裝店內(nèi)為顧客的選擇供應(yīng)指導(dǎo)，除了初期的服裝銷售員崗前培訓(xùn)以外還要對(duì)各類服裝品牌有所了解才能夠滿意顧客的需求，而且當(dāng)顧客對(duì)某類品牌的服裝有所需求卻無法準(zhǔn)時(shí)滿意的話很簡(jiǎn)單會(huì)錯(cuò)失訂單，事實(shí)上正由于前期消失過這類錯(cuò)誤才讓我對(duì)銷售學(xué)問的學(xué)習(xí)非常重視，在業(yè)績(jī)不佳的狀況下讓我選擇請(qǐng)教其他銷售員并在日常工作中觀看同事的處理方法，雖然拙劣的仿照有些時(shí)候很簡(jiǎn)單起到事倍功半的效果卻也在不斷的失誤中積累了閱歷。

這次服裝銷售實(shí)習(xí)讓我在學(xué)習(xí)服裝品牌學(xué)問以外還對(duì)為人處世的技巧有了些許的了解，許多時(shí)候顧客對(duì)各類服裝進(jìn)行觀看是需要自己在旁供應(yīng)建議的，既要消除對(duì)方的提防心理又要推舉適合的服裝才能夠合乎顧客的需求，盡管初期的磨合較難卻在互相理解的過程中不斷積累著銷售工作的閱歷，將心比心才能夠在日常的服裝銷售工作中漸漸獲得顧客對(duì)自身的理解，而且許多時(shí)候顧客對(duì)于服裝的質(zhì)地以及款式的要求都應(yīng)當(dāng)在銷售工作中考慮在內(nèi)才行。

當(dāng)這次服裝銷售的實(shí)習(xí)結(jié)束以后才讓我明白初入社會(huì)的自己對(duì)許多職場(chǎng)的道理都不明白，盡管有著店長(zhǎng)的教育卻并不意味著每次工作都能得到