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Thisdocumentisforreferenceonly-rar21year.March海爾的多元化戰(zhàn)略案例分析海爾的多元化戰(zhàn)略案例分析

摘要：海爾集團(tuán)從一個(gè)生產(chǎn)冰箱的小企業(yè)發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電在內(nèi)的96大門類15100多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的具有高美譽(yù)度的大型國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)，這與企業(yè)所制定的多元化戰(zhàn)略是密不可分的，也成為了我國(guó)企業(yè)多元化戰(zhàn)略成功的典型

所謂多元化發(fā)展戰(zhàn)略，就是指企業(yè)采取在多個(gè)相關(guān)或不相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中謀求擴(kuò)大規(guī)模，獲取市場(chǎng)利潤(rùn)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方針和思路。海爾集團(tuán)在發(fā)展多元化戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的過程中遵循以下原則：一是把自己最熟悉的行業(yè)做大，做好，做強(qiáng)，形成自己的核心能力，在這個(gè)前提下進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)；二是進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，做到一定規(guī)模之后，一定要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的前列。目前，海爾及已建立了一種適應(yīng)多元化經(jīng)營(yíng)的既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作，極富彈性的企業(yè)生產(chǎn)組織體系。多元化有利于企業(yè)規(guī)模發(fā)展和素質(zhì)提升，優(yōu)柔寡斷，將喪失十分有利的政策環(huán)境和發(fā)展時(shí)機(jī)！張瑞敏果斷決策。

一、海爾集團(tuán)的發(fā)展階段

回顧海爾集團(tuán)成長(zhǎng)的歷程，大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：第一階段是1984－1991年期間的名牌發(fā)展戰(zhàn)略，只作冰箱一種產(chǎn)品，通過7年的努力，逐步建立起品牌的聲譽(yù)與信用。第二階段是1991－1998年期間的多元化戰(zhàn)略，按照“東方亮了再亮西方”的原則，從冰箱到空調(diào)，冷柜，洗衣機(jī)，彩電登，每1－2年做好一種產(chǎn)品，7年來重要家電生產(chǎn)線已接近完整。第三階段是從1998年迄今為止的國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展階段，即海爾到海外去發(fā)展。第四階段：全球化品牌戰(zhàn)略階段（2006年—）

其中，多元化是重要的成長(zhǎng)方式。海爾多元化戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)堪稱中國(guó)企業(yè)的成功典范。具體而言，海爾的發(fā)展階段大致如下：

（一）、單一產(chǎn)品――電冰箱

（二）、制冷家電――電冰箱，電冰柜，空調(diào)

（三）、白色家電――制冷家電，洗衣機(jī)，微波爐，熱水器等

（四）、全部家電――白色家電，黑色家電

（五）、進(jìn)軍知識(shí)產(chǎn)業(yè)

這表明，海爾集團(tuán)開始進(jìn)入知識(shí)產(chǎn)業(yè)，而且上述知識(shí)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品都是海爾即為了發(fā)展所需要的，兩者形成一體化關(guān)系。

海爾多元化的特點(diǎn)：

1、根據(jù)企業(yè)能力控制多元化的節(jié)奏，量力而行、步步為營(yíng)地發(fā)展，其核心基礎(chǔ)是海爾不斷提高的企業(yè)管理、品牌及銷售服務(wù)能力。

2、根據(jù)行業(yè)相關(guān)程度進(jìn)入新行業(yè)。多元化經(jīng)營(yíng)的成功率與老新行業(yè)之間的相關(guān)程度呈正相關(guān)，即相關(guān)程度高，成功率高，相關(guān)程度低，其成功率低。海爾集團(tuán)的多元化正是根據(jù)行業(yè)相關(guān)程度，從高相關(guān)，到中相關(guān)，再到低相關(guān)發(fā)展。

3、針對(duì)不同情況采取不同的進(jìn)入方式進(jìn)入新行業(yè)一般有三種不同的方式；一是內(nèi)部發(fā)展，主要依靠企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)資源進(jìn)入新行業(yè)；二是外部并購(gòu)，通過合并收購(gòu)其它企業(yè)進(jìn)人新行業(yè)；三是以合資合作為主的戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過與其它企業(yè)建立合資合作等形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)入新行業(yè)。海爾集團(tuán)進(jìn)入新行業(yè)的方式是綜合運(yùn)用這三種方式的。

4、進(jìn)入某行業(yè)后，通過擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模，努力成為全國(guó)同行業(yè)的前三名。

二、多元化戰(zhàn)略中的成功模型分析：8S模型

（一）戰(zhàn)略（Strategy）

第一階段是1984－1991年期間的名牌發(fā)展戰(zhàn)略，第二階段是1991－1998年期間的多元化戰(zhàn)略，第三階段是從1998年迄今為止的國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展階段，即海爾到海外去發(fā)展。第四階段：全球化品牌戰(zhàn)略階段（2006年—）

（二）、組織結(jié)構(gòu)(Structure)

（三）、員工（staff）

海爾的人力資源開發(fā)自一開始就是“人人是人才”,“先造人才，再造名牌”，率先轉(zhuǎn)變大多數(shù)企業(yè)干部處的職能，人力資源開發(fā)中心不是去研究培養(yǎng)誰(shuí)、提拔誰(shuí)，而是去研究如何去發(fā)揮人員潛能的政策。（四）、環(huán)境因素（Surroundings）

海爾創(chuàng)新的道路拉開了新一輪信息化流程再造的序幕，海爾這一輪再造的內(nèi)容是用一千天的時(shí)間實(shí)現(xiàn)流程系統(tǒng)創(chuàng)新，打造一條管理的信息化流水線。海爾進(jìn)行信息化再造的目的是打造卓越的商業(yè)模式建立從目標(biāo)到目標(biāo)，從用戶到用戶的端到端的卓越應(yīng)用模式，為用戶提供卓越的服務(wù)。這個(gè)卓越的服務(wù)你什么時(shí)候需要海爾馬上可以給你，你所有的需要海爾都能滿足。

（五）、管理系統(tǒng)(System)

在企業(yè)運(yùn)作與發(fā)展思路設(shè)計(jì)上，從單純形式變換向以根本經(jīng)營(yíng)機(jī)制革命為主導(dǎo)內(nèi)涵的整體經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)資本化轉(zhuǎn)化。整個(gè)組織網(wǎng)絡(luò)上形成三個(gè)層次：集團(tuán)總部是投資決策中心，事業(yè)部是利潤(rùn)中心，工廠是成本中心。

（六）、管理風(fēng)格（Style）

海爾的管理模式要提升整個(gè)企業(yè)的凝聚力，增加職工的責(zé)任感。真正達(dá)到自主管理，數(shù)字是次要的。海爾的管理風(fēng)格吸收了日本特色的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神、美國(guó)的個(gè)性舒展和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)以及中國(guó)厚重的傳統(tǒng)文化的特色。

(七)、組織技能(Skill)

1、“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的定價(jià)策略

張瑞敏指出，正確的做法必須是反其道而為之，從自己產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國(guó)家登陸的第一天，就要實(shí)行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)格與國(guó)外名牌同類產(chǎn)品價(jià)格不相上下的定價(jià)策略。西方國(guó)家不認(rèn)中國(guó)產(chǎn)品，無形中也創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。雖然，開始由于西方消費(fèi)者的偏見可能受到冷遇，第一天無人問津，第二天、第三天還是如此，但只要堅(jiān)持不降價(jià)，到了第四天就可能引起人們的關(guān)注與興趣，當(dāng)消費(fèi)者使用海爾產(chǎn)品后，就會(huì)因優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量帶動(dòng)更多的人購(gòu)買自己的產(chǎn)品，國(guó)際名牌戰(zhàn)略才能獲得成功。目前，海爾產(chǎn)品在歐美市場(chǎng)享有一定的美譽(yù)，的確同當(dāng)初海爾的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則有很大的聯(lián)系。事實(shí)上，這也是抓住了當(dāng)前西方消費(fèi)者在價(jià)格與質(zhì)量的抉擇中，更加注重質(zhì)量而價(jià)格高低則相對(duì)次要的消費(fèi)心理。

2、建立海外信息站和設(shè)計(jì)分部

為了了解國(guó)際家電市場(chǎng)的最新情況，包括技術(shù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，海爾集團(tuán)建立了由各個(gè)信息站組成的海爾國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行信息的搜集和反饋活動(dòng)。3、形成廣泛的國(guó)際技術(shù)聯(lián)盟

海爾集團(tuán)與一些世界著