不動產(chǎn)分店辦公室主任責(zé)權(quán)規(guī)定1.責(zé)任范圍不動產(chǎn)分店辦公室主任是分店的主要管理人員，其責(zé)任范圍應(yīng)該覆蓋以下方面：1.1人事管理不動產(chǎn)分店辦公室主任應(yīng)該負(fù)責(zé)分店員工的人事管理和招聘工作。主任應(yīng)該確保所有員工都適合所分配的工作，根據(jù)需要做出調(diào)整。主任應(yīng)該定期進(jìn)行員工工作績效評估，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎勵，對表現(xiàn)不佳的員工提出意見，并設(shè)法幫助他們提升工作能力。1.2銷售管理不動產(chǎn)分店辦公室主任應(yīng)該負(fù)責(zé)分店的銷售業(yè)績。主任應(yīng)該定期審查分店的銷售報告，幫助員工制定銷售戰(zhàn)略，以提高業(yè)績。根據(jù)銷售情況，主任應(yīng)該及時調(diào)整營銷策略，幫助分店實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。主任還應(yīng)該協(xié)助分店制定銷售計(jì)劃和營銷方案。1.3客戶服務(wù)不動產(chǎn)分店辦公室主任應(yīng)該關(guān)注客戶服務(wù)質(zhì)量，確保分店員工為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。主任應(yīng)該確保分店員工始終遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提供必要的培訓(xùn)以提高服務(wù)技能。主任應(yīng)該負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶投訴和糾紛，并確保投訴及時解決，并且給出客戶滿意的答復(fù)。1.4運(yùn)營管理不動產(chǎn)分店辦公室主任應(yīng)該負(fù)責(zé)分店的正常運(yùn)營。主任應(yīng)該確保分店設(shè)施、設(shè)備和數(shù)據(jù)資料的安全，并保持設(shè)施和設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。主任必須保證分店遵守公司的規(guī)定和政策，促進(jìn)分店的發(fā)展。分店的政策要與總部一致。2.權(quán)力范圍不動產(chǎn)分店辦公室主任的權(quán)力范圍應(yīng)該覆蓋以下方面：2.1人事管理主任有權(quán)對分店員工的人事管理進(jìn)行決定。主任有權(quán)招聘、辭退、晉升和降職員工。主任有權(quán)對員工的工資、津貼和其他福利進(jìn)行調(diào)整。主任有權(quán)制定員工的工作任務(wù)和職責(zé)；確定員工的工作時間和休假安排。主任有責(zé)任制定員工行為準(zhǔn)則和工作流程。主任還應(yīng)該與公司的人力資源部門和其他分店的辦公室主任保持溝通。2.2銷售管理不動產(chǎn)分店辦公室主任負(fù)責(zé)分店的銷售業(yè)績。主任有權(quán)決定銷售策略、產(chǎn)品和價格的制定；管理銷售業(yè)績，確保分店達(dá)到銷售目標(biāo)和錄入業(yè)務(wù)流程；掌握國內(nèi)和國外市場信息，為分店的營銷策略提供信息和建議；保持聯(lián)系關(guān)系，積累客戶。2.3客戶服務(wù)不動產(chǎn)分店辦公室主任負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的管理。主任有權(quán)制定客戶接待計(jì)劃和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。主任有權(quán)協(xié)調(diào)客戶投訴和糾紛的解決，并確保按照公司的規(guī)定處理客戶投訴。主任有權(quán)績效考核、獎懲員工，準(zhǔn)確周密地錄入以及組織保管客戶信息。2.4運(yùn)營管理不動產(chǎn)分店辦公室主任應(yīng)該負(fù)責(zé)分店的正常運(yùn)營。主任有權(quán)制定分店的經(jīng)營計(jì)劃和電子設(shè)備規(guī)劃；監(jiān)督分店的設(shè)備和設(shè)施的安全；確保分店遵守公司的規(guī)定和政策。主任有權(quán)審核并制定分店的開支預(yù)算。主任有權(quán)對分店的行為進(jìn)行審批和承認(rèn)。3.責(zé)任與權(quán)利的平衡在不動產(chǎn)分店辦公室主任權(quán)力范圍與責(zé)任范圍內(nèi)，必須進(jìn)行平衡。主任有權(quán)決策，但必須在服務(wù)客戶和員工利益的基礎(chǔ)上進(jìn)行。主任應(yīng)該根據(jù)分店實(shí)際情況制定計(jì)劃和決策，保證分店達(dá)到預(yù)期效果。主任應(yīng)該確保員工利益得到保障，吸取員工意見和建議，并對員工的優(yōu)點(diǎn)和潛力加以發(fā)揚(yáng)和利用。同時，主任應(yīng)該保護(hù)公司利益，根據(jù)公司的制度和政策進(jìn)行決策?？傊粍赢a(chǎn)分店辦公室主任的責(zé)任和權(quán)利應(yīng)該建立在公司戰(zhàn)略和規(guī)定的基礎(chǔ)之上。