人的差異在于業(yè)余時間重慶移動《片區(qū)運作優(yōu)化》咨詢項目項目報告重慶移動《片區(qū)運作優(yōu)化》咨詢項目項目報告人的差異在于業(yè)余時間重慶移動《片區(qū)運作優(yōu)化》咨詢項目項目報告s°pinnacle重慶毪動區(qū)運性低化咨詢項目重慶移動《片區(qū)運作優(yōu)化》咨詢項目項目報告2009年4月s°pinnacle重慶毪動區(qū)運性低化咨詢項目報告目錄報告目錄頁號1.關于本次項目2.對重慶移動的片區(qū)運作建立一個總體印象10-31片區(qū)運作存在的主要問題4.片區(qū)運作優(yōu)化建議教師專業(yè)化是指教師在獲得國家規(guī)定的學歷標準的基礎上，建立現(xiàn)代教育理念，修煉崇高的職業(yè)道德，并經(jīng)過教師職業(yè)培訓而獲得必要的專業(yè)知識、專業(yè)能力和教師資格，以確保專業(yè)地位的過程。農(nóng)村班主任工作的重要性及特殊性迫切要求農(nóng)村班主任工作專業(yè)化。農(nóng)村班主任工作中壓力不斷增加，班主任身份認識不清，農(nóng)村班主任工作對教師不具吸引力，在專業(yè)發(fā)展上有欠缺等問題普遍存在，因而初步建構農(nóng)村班主任專業(yè)化建設就顯得尤為重要。下面，筆者結合工作實踐談幾點自己的看法。一、農(nóng)村小學班主任工作中存在的問題及原因分析1.對班主任的身份認識不清。農(nóng)村小學班主任專業(yè)化水平低劣的現(xiàn)狀已成為制約學校發(fā)展和實施素質教育的重要原因，同時也顯示出教師專業(yè)化成長具有艱巨性和復雜性。由于農(nóng)村中小學專業(yè)人才缺乏，班主任課程負擔普遍過重，目前又沒有班主任津貼支出的保障機制，更重要的是當前教師的評價體系中教學業(yè)績比重過大，導致班主任崗位失去魅力，競爭的活力不足。很多教師視班主任崗位為“副業(yè)”，課堂教學為“主業(yè)”，班級管理僅停留在管教的層面上。由于缺乏敬業(yè)愛崗的精神，班主任專業(yè)成長的意識淡薄，專業(yè)能力停滯不前。2.社會、學校和家長要求高，農(nóng)村班主任壓力過大。在中國廣大農(nóng)村，隨著小康社會建設的推進，人們渴望自己的子女能受到最優(yōu)質的教育，從而對學校提出了過高的要求。班主任作為班集體的組織者、管理者和本班學生的教育者，是學校教育教學管理的基本單位，學校又會把在社會上受到的壓力無條件地轉嫁到班主任頭上，如，培養(yǎng)學生良好的學習習慣、良好的行為習慣、優(yōu)良的思想道德品質、優(yōu)良的文化素質、對家長充分尊重等傳統(tǒng)美德，所以，在很多學校都把學生學業(yè)成績不好、學習習慣不好、行為習慣不好、思想道德品質不超群等歸于班主任工作的不到位，致使教師和班主任身心健康受到嚴重干擾。3.農(nóng)村班主任工作對教師不具吸引力。一些教師在擔任班主任工作的問題上，確實存在著不愿做、不會做、不宜做的“三不”現(xiàn)象。班主任所承擔的工作量和承受的壓力相比，班主任津貼費顯得不太合理，班主任之間也缺乏富有競爭性的待遇和激勵機制。二、促進農(nóng)村小學班主任專業(yè)化發(fā)展的實施策略1.明確班主任職責，保障農(nóng)村班主任的權利。教育部頒布的《中小學班主任工作規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）明確了班主任的地位與作用、配備與選聘、職責與任務、待遇與權利、培養(yǎng)與培訓、考核與獎懲等。這對發(fā)揮班主任在中小學教育中的作用，保障班主任的合法權益，全面推進教育改革有著重要的意義。2.爭取學校、學生家長以及社會各界的理解和對班主任工作的支持。在農(nóng)村，家長的文化層次相對比較低，對教育的意義認識上比較淡薄，加之目前的大學生就業(yè)不包分配，因而認為供孩子上學不合算，對孩子的教育也就放任自流，對孩子的智力投資更是寥寥無幾。有些家長雖然望子成龍，但不懂得科學的教育方法，如當孩子的學習出現(xiàn)問題時，他們束手無策，而當孩子們的成績不理想時，他們又打又罵，孩子們難以接受，從而產(chǎn)生厭學心理。針對這些現(xiàn)象，班主任不僅要管理班級學生，還要做好家長的工作。班主任可以通過召開家長座談會、家訪或寫信等多種方式和家長溝通。既要了解學生在家的情況，又要了解家長的思想動態(tài)，對觀念落后的家長應及時教育，從而讓家長在教育學生的方式、方法上與班主任達到共識。3.加強制度建設為農(nóng)村班主任提供基本保障。由于城市和農(nóng)村存在的差異，在貫徹落實《中小學班主任工作規(guī)定》關于班主任的政治經(jīng)濟待遇制度、培養(yǎng)培訓制度、考核獎懲制度過程中，各地教育行政部門和學校還應根據(jù)實際情況，制訂具體的實施辦法和相關的配套制度。要在人事編制、津貼發(fā)放等方面向班主任專業(yè)發(fā)展傾斜，確保班主任專業(yè)地位和各項待遇得到真正落實。綜上所述，班主任專業(yè)化是一項系統(tǒng)的工程，但現(xiàn)階段農(nóng)村各小學班主任隊伍的現(xiàn)狀不容樂觀，班主任的水平和能力還有很大的提高空間，各學校對班主任的管理和使用方面還存在著不足，班主任專業(yè)化隊伍的建設和培養(yǎng)還有很長的一段路需要走，學校在構建班主任科學管理的運作中，唯有真正心系每一位班主任的成長與發(fā)展，與他們同心、同行，才能達到管理的科學化。要實現(xiàn)農(nóng)村小學班主任專業(yè)化，任重而道遠，這需要每位教育工作者的共同努力。全面推行基礎教育改革和實施新課程，農(nóng)村小學教育出現(xiàn)了可喜變化。但在許多農(nóng)村小學，教育改革的種種尷尬現(xiàn)狀著實令人擔憂。一、農(nóng)村小學教學的困境1，教師隊伍自身素質相對差組織教學的關鍵是教師，現(xiàn)代教學對教師的基本要求是：勇于開拓，敢于創(chuàng)新。這就意味著教師要不斷學習新知識，轉變教育理念，不斷完善自己，發(fā)展自我。據(jù)了解，現(xiàn)在的教師雖然經(jīng)過師資培訓，農(nóng)村小學教師隊伍的整體素質有了明顯提高。但仍不符合現(xiàn)在農(nóng)村小學教學的要求。主要表現(xiàn)在：教育理念滯后，現(xiàn)代教育理論水平偏低，教學研究能力低，教學方法較陳舊，相當一部分農(nóng)村教師不會運用先進教學設備進行教學。一直以來，他們重知識傳授，重結果，而忽略了自身能力培養(yǎng)，忽略了教學過程，造成現(xiàn)代教學活動難以開展的尷尬局面。2，學生的素質差在日常交往、交談及學校交流中，發(fā)現(xiàn)城市小學與農(nóng)村小學的學生的原有知識水平存在著很大的差異。據(jù)調查，城市小學有98％的學生在入學前都在正規(guī)的幼兒園就讀了3--4年，在此期間，他們以游戲形式學習，輕松地、慢慢地認識(會讀)上千個漢字，漢語拼音也基本上掌握，為上小學打好堅實基礎。而農(nóng)村小學中有90％的學生只讀過一年學前班，這些孩子不認識漢語拼音，不會聽更不會講普通話，他們進入小學，就像從“0”開始。如此薄弱的基礎。想馬上對其開展正規(guī)的教學工作，無論是對學生，還是對教師都存在很大的困難，因此，教學進度慢下來了，跟不上課標的步伐。3，家長參與教學的熱情不夠在農(nóng)村有相當多家長為了生計，被迫到廣東打工，有的家長雖然在家卻忙于干活，對子女成長關心少。據(jù)我們附近幾所小學的教師反映，一直以來，任何一次與家長有關的教學活動都得不到家長的重視。一個班幾十個學生，往往只有一兩個家長樂意參與，有個別家長還向教師潑冷水。因此每次要求家長參與的活動都流于形式。我自己也遇過這樣的問題。第一次開家長會，只有幾個家長參與。還有一次課文要求家長帶學生到附近一所商場看一看，商品是按什么分類的。結果沒有一個家長參與，原因是家長不在家，有的家長說沒空，更有甚者反對這樣的活動，結果這次作業(yè)到最后也流于形式，家長參與熱情不夠，教學難以徹底進行。4，學校教學設施陳舊、落后一直以來農(nóng)村小學教育經(jīng)費極其有限，購置的教學設備不足，現(xiàn)存的教具太落后，大多數(shù)已被淘汰，想購買新的教具，學校又缺少資金。農(nóng)村中每個學校擁有的電腦少得可憐，應用多媒體教學更是天方夜譚。現(xiàn)在教學講究運用多媒體，可農(nóng)村小學沒有設備，因此每次上研究課絕大部分都是在擁有先進設備的城鎮(zhèn)學校進行，導致農(nóng)村小學教育指導出現(xiàn)“觀看區(qū)”。5，封閉的教育體系現(xiàn)在教學實施場所不局限于教室，可以拓展到教室以外的社區(qū)、工廠，強調學生親身實踐，提高學生的創(chuàng)新精神和實踐能力?？墒怯捎趶娬{“安全第一”，學校每天關著校門學習，教師要帶學生到野外觀察，得寫申請書，確保安全后還需經(jīng)過上級批準，這大大縮小了學生親身實踐的范圍、不利于開展有關的教學活動。二、改善農(nóng)村教學的對策我國有1.2億小學生，其中有92％在農(nóng)村，如果農(nóng)村小學生的素質得不到提高，那么全國基礎教育便失去最廣大的基礎。要改變以上困境，必須做好以下幾點。1，培養(yǎng)高素質農(nóng)村教師隊伍(1)組織農(nóng)村小學教師學習現(xiàn)代教育理論，摒棄“應試教育”的舊觀念，樹立正確的素質教育新觀念，要提師德水平，教師要有愛崗敬業(yè)精神，樹立終身學習觀念。通過繼續(xù)教育，使農(nóng)村小學教師的教育能力和學歷都得到提高。(2)教師要轉變教育理念。新課標的新理念是：提倡自主、合作、探究的學習方法。農(nóng)村小學教師必須改變以前我講你聽“滿堂灌”的學習方法，要想方設法激起學生的學習興趣，讓學生自主地學習。要關注學生個性發(fā)展，注重學生的情感體驗，引導學生對問題進行探究。積極參與教研活動，與其他教師一起交流、互動學習，揚長避短，上完每一節(jié)課要認真自我反思，不斷改善教學方法，適應現(xiàn)在教學需要。(3)改革培訓管理體制，提高農(nóng)村小學教師培訓效益。培訓工作應走出“培訓工作是臨時任務”的誤區(qū)，教師的培訓應該是永遠的。俗話說：要給學生一杯水，首先教師要有一桶水。由于農(nóng)村小學布局分散，遠離城市，經(jīng)費缺乏，教師都集中到城市培訓機構進修是不可能的，所以，必須改革現(xiàn)行的師范教育管理體制，加大經(jīng)費投入，購置先進的教學設備，特別是電教設備，用遠程教學手段培訓農(nóng)村教師，提高培訓效果。(4)快速培養(yǎng)農(nóng)村小學骨干教師。優(yōu)秀骨干教師能起到壓大的示范作用。如果學校有幾個具有較高教育理論素質和教育科研能力的骨干教師來指導教師開展教研活動，那么學校的教學質量一定會有所提高，進而開創(chuàng)農(nóng)村教育改革的新局面。2，想方設法讓家長積極參與教學工作家庭教育在學生的成長發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，因此，讓家長參與教育是不可缺少的。(1)加大“現(xiàn)在教育理念”的宣傳力度，注重開展家長座談會(家長無法參加的，要通過短信宣傳有關教學新理念)。教師要勤做家訪，讓家長了解家庭教育的重要性，從精神上、行動上支持學校的教學活動。(2)讓家長了解對學生的評價是開放的、多方面的，評價不僅是老師、學生的評價，要加上家長的評價才是完美的，才能使我們有針對性地開展有關教學工作。3，增加物資投入農(nóng)村小學非常需要先進的教學設備，學校沒有什么經(jīng)費，希望政府機關和社會各有關部門要大力支持農(nóng)村小學教學，加大投資力度，以便農(nóng)村小學能更好地開展工作。4，開放教育體系一直以來課堂上教師把學生思路限制在早已設計好的標準上，應大膽拋棄這種想法，建立一個真正的、和諧開放的課堂氛圍，讓農(nóng)村小學教學順利、快速發(fā)展。(責編韋春艷)s°pinnacle重慶毪動區(qū)運性低化咨詢項目重慶移動《片區(qū)運作優(yōu)化》咨詢項目項目報告2009年4月s°pinnacle重慶毪動區(qū)運性低化咨詢項目報告目錄報告目錄頁號1.關于本次項目2.對重慶移動的片區(qū)運作建立一個總體印象10-31片區(qū)運作存在的主要問題4.片區(qū)運作優(yōu)化建議s°pinnacle重慶毪動區(qū)運性低化咨詢項目項目調研的樣本量及其分布樣本量城三區(qū)經(jīng)理7客戶經(jīng)理志酰究樣本量297105司總經(jīng)理:譚沸分公司總經(jīng)理:李云川公司制總經(jīng)理:劉清華綜合部經(jīng)理:范嗣科綜合部人力室主管:姚文宇綜合部經(jīng)理:廖文·3位片區(qū)經(jīng)理移動公4位片區(qū)經(jīng)理集團客戶中心經(jīng)理:夏斐談6位片區(qū)人員市場部資源組主首:張波綜合部安全主管:施龍國片區(qū)經(jīng)理s°pinnacle重慶毪動區(qū)運性低化咨詢項目項目關鍵結論1.綜合分析市場環(huán)境及競爭態(tài)勢,城區(qū)片區(qū)〔包括主城城區(qū)及區(qū)縣城區(qū)片區(qū))與鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)之間差異較大,但在同一類型片區(qū)之間趨同,應當對片區(qū)進行分類管理2.城區(qū)片區(qū)個人客戶普及率較高,集團客戶業(yè)態(tài)復雜,應在保障基礎業(yè)務/服務前提下,向競爭對手市場進行滲透,并重點向存量客戶推介新業(yè)務3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)個人客戶普及宰較低,集團客戶業(yè)態(tài)簡單,應罘取有效舉措,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場普及率4各類分公司片區(qū)運作模式差異明顯,在城區(qū)片區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)都存在運作模式與片區(qū)市場環(huán)境不匹配的情況5.分公司對片區(qū)的支撐有較大的提升空間,主要體現(xiàn)在片區(qū)營銷推廣、片區(qū)集團客戶服務及片區(qū)次物流配送上s°pinnacle重慶毽動[片區(qū)運作憮化杏項目振告重慶移動有35個分公司,262個片區(qū)(包括16個主城城區(qū)片區(qū)、49個區(qū)縣城區(qū)片區(qū)和197個鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū))重慶移動片區(qū)結構分析表城區(qū)片區(qū)分公司分公司數(shù)量(個占比(3)數(shù)量(個)占比(3》)類別分公司城區(qū)片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)數(shù)量(個)占比(數(shù)量(個)占比(墊江12287忠縣217類江津3南4公司涪陵288868武隆渝北13綦江677566745766743巫溪00導分公司璧山