第第頁加油站站長年終工作總結

加油站站長年終工作總結1

我叫**，現(xiàn)任油站站長工作，在20**年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中全部的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許很多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)受了這些之后才能夠健壯成長成熟。所以我告知自己＂我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面＂。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同援助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?，F(xiàn)在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的狀況匯報一下。

一、加強學習，著重思想和業(yè)務素養(yǎng)提高

自從20**年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下援助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標，一個如何打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作那么積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經(jīng)濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，仔細履行工作職責，積極向老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業(yè)余時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。

二、盡職，盡責，努力工作

1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危急，因此我在平常的管理中，非常重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻留意相互提示，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)覺加油機和加油槍有滲漏實時處理。對設備保養(yǎng)肯定要達到重維護，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項安全工作。

2、采用敏捷性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱忱周到微笑服務，對于有困難的顧客肯定要援助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛(wèi)生比平常加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是仔細清掃衛(wèi)生保持站內的加油機設備干凈如一，四個月的和平路究竟修好了。站要開業(yè)了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把全部的加油機從里到外的擦拭清理，預備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274、2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我實時調理工作思路，在努力愛護老客戶的同時，做好了限量和客戶的說明工作，再說明中，要耐煩細致的對客戶講清晰，要排好隊，限量加油。總之，我站在20**年依據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。

三、團結、融洽和諧

和諧的工作氛圍是我們都盼望的，只有團結融洽才能表達出，全站員工親如一家。如：**月**日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經(jīng)理速把修理員叫來修理，就在修理的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的.頭部流到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就似乎在火爐里烤著，站上同事快速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒恍恍忽忽時候聽到**正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最美滿的人，讓我深深體會到只有親睦相處，取長補短，相互援助，才能步調全都把效益搞上去，團結就是能量。

四、自己對20**年的工作計劃和打算

1、我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益，加強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質的服務，為顧客營造一個安全，舒適，干凈，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿足了，員工讓顧客滿足了，以誠相待每一個顧客，銷量肯定會增加。

2、要對油品的肯定要自己把關，卸油前肯定要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。

3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。

五、另外我還有很多不足之處及努力方向

一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕與共的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開的，俗話說＂上下齊心，其力斷金＂，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，肯定能再上一個臺階，打造出完滿的高績效團隊！在此我深深地感謝，成果屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在將來，我清楚的認識到，只有自己的自身素養(yǎng)提高，才能積累更多的工作閱歷，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業(yè)務水平，擴展與進步。今后我肯定要多學習，多思索發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持干中學，學中干，不斷提高業(yè)務知識和自身素養(yǎng)的技能。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指引和援助。以上有不妥的述職請領導批判指正。感謝大家！

加油站站長年終工作總結2

公司聘請任澤清來許家棚站來做指導工作，給我們站帶來了許多的新的思想和好的工作方法，使我們更加知道在工作中要怎么樣做才能有很好的提高。

要想把站上的工作做好首先要讓廣闊的員工轉變思想觀念，任澤清首先從思想上對員工進行培訓使許多員工明白了自己為什么要好好工作和好好工作可以給自己帶來什么樣的好處。讓員工明白了工作的意義是為了什么，而且有了努力工作的動力。在解決了員工的思想問題后，依據(jù)站上現(xiàn)在的狀況首先援助我們轉變服務差的問題。給站上每位員工都配了地圖，讓每位員工在有來加油的顧客問路的狀況下都可以援助顧客指路。給我們站上發(fā)了學習的書，讓我們學習別的企業(yè)的加油站好的服務閱歷告知了我們許多的我們員工以前都沒有聽說過的東西，使大家開闊了眼界，更加提高了思想認識，知道了在工作中怎樣把服務做的更細。

針對服務差的現(xiàn)狀加大了加油十三步曲的規(guī)范力度，親自培訓我站的兩位客服經(jīng)理，通過他們來帶動全體員工。達到了以點帶面的作用，現(xiàn)在站上的員工已經(jīng)漸漸的'開始自覺的根據(jù)加油十三部曲來要求自己，現(xiàn)場的站姿也比以前好了，精神面貌也比以前精神了，給顧客的感覺很專業(yè)，服務很細至了。并且任澤清還給我們站配了許多的洗衣票贈送給來加油的顧客，也使顧客對我們的服務又提高了一個認識。

加油站好的服務的最終目標是為了通過服務提高營銷業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)制造更大的價值。針對站上員工年紀小，沒有營銷閱歷任澤清給我們站上的員工進行了營銷知識的培訓。現(xiàn)在我們站上的營銷業(yè)績有了很大的提高，業(yè)績的提高讓員工的工作積極性也有了很大的提高。更重要的是員工的營銷意識比以前提升了許多，能積極主動去開發(fā)新客戶，在此過程中會受到一些委屈，但我們的員工心態(tài)很好，在任何時候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護好老客戶的基礎上，新客戶增加了許多，客戶在不斷增加時，員工的溝通技能更有一個提升，營銷閱歷也就豐富了許多。

不管是服務還是營銷，在原有的基礎上都有了明顯的提升，當然我們會把好的工作勢頭發(fā)揚下去，盼望在大家的共同努力下我們站有一個天翻地覆的改變。

看到這個總結心理酸酸的……

哪怕是一點點火種，也是燎原的能量！

加油站站長年終工作總結3

一、經(jīng)營狀況：

今年師分公司加強加油站數(shù)質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質量關，給加油站的經(jīng)營帶給了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。

進入20**年，**加油站在師分公司帶給數(shù)質量保證的基礎上，上心投身開拓市場中，想方設法挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，一向在長行加油站加油。我站從20**年就看上一這家客戶，他們不僅僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜見20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始查找認識“高法”的伙伴幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔憂我站的油品質量，擔憂司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫忙用油單位管理司機，運用油單位節(jié)省成本的管理方式向“高法”作了具體地介紹。用我站細致的管理工作最末打動了該客戶。透過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿足。最讓該客戶興奮的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜愛和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?/p>

當與客戶簽完協(xié)議，但是是表示完成銷售的第一步，而真正的勝利是持續(xù)住已有的客戶。今年我站一方面上心開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜見等方式，做到客戶的信息實時更新，客戶的需求實時回應，客戶的埋怨實時處理，構成緊密融洽的客戶關系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一向堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就能夠全部完成，把的方便留給客戶。我站就是靠著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信任和贊揚。

二、內部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅僅體此刻銷售量上，就應反映在多方面、多層次。因此，我站在20**年，依據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理方法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人同等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求進展為目的，在管理中牢記“管理制造效益，環(huán)節(jié)決斷成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的，加強憂患意識。從環(huán)節(jié)入手，的確抓好加油站的規(guī)范運營。

今年是**路加油站和**北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣闊員工的上心性、主動性和制造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素養(yǎng)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培育員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。樹立“以站為家”的凝集機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度職責感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

**加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油

加油站站長工作總結(2)集團的高層領導多次來**加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況。高管領導在確定**加油站工作成果的同時，也指出了工作中的不足之處。**加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。

20**年**加油站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關懷員工，想員工所想，急員工所急。**加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工的確感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝集力，**加油站員工過生日，**加油站會給員工買生日蛋糕，群眾會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也加強了員工之間的友情之情。

三、安全管理：

1、今年**加油站一向執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫忙加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急狀況。

2、堅固樹立“安全第一”思想，落實加油站的.各項安全管理制度。

3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

5、在日常工作中落實安全職責制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一齊安全事故。

四、工作中存在的不足之處：

1、今年**加油站未完成分公司下達的銷售指標，其主要緣由是;

開拓市場的力度不夠。

因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不實時的客戶。

2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠實時和完整。

3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。

4、管理人員的服務意識還有待提高。

5、設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。

五、20**年的工作思路：

1、加強市場開發(fā)力度，上心開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。

2、加強管理服務潛力。

3、嚴格掌握應收款，不再進展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到實時、精確、完整。

4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5、健全應對突發(fā)事項的管理機制，培育員工應對突發(fā)事項的潛力。

6、加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。

7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成果。

20**年走了，帶走了一些失落，帶走一些缺憾。

20**年來了，帶著向往，迎著曙光，滿懷著一個個完滿的期望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞**加油站每位員工心底最完滿的祝福吧祝福兵團石油公司的明天更完滿。祝福兵團石油農(nóng)十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順當，美滿安康。與大家在一齊是我們**加油站全體員工不變的諾言

加油站站長年終工作總結4

**年在師分公司領導的親切關懷和大力援助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的援助下，在全體員工的積極協(xié)作下，在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素養(yǎng)都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：

一、經(jīng)營狀況：

今年師分公司加強加油站數(shù)質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質量關，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。

進入**年，在師分公司提供數(shù)質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，想方設法挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，一貫在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜見20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始查找認識“高法”的伙伴幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔憂我站的油品質量，擔憂司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會援助用油單位管理司機，運用油單位節(jié)省成本的管理方式向“高法”作了具體地介紹。用我站細致的管理工作究竟打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都特別滿足。最讓該客戶興奮的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜愛和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?/p>

當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的勝利是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜見等方式，做到客戶的信息實時更新，客戶的需求實時回應，客戶的埋怨實時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一貫堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是靠著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信任和贊揚。

二、內部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅表達在銷售量上，應當反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，依據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理方法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人同等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求進展為目的，在管理中牢記“管理制造效益，環(huán)節(jié)決斷成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，加強憂患意識。從環(huán)節(jié)入手，的確抓好加油站的規(guī)范運營。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣闊員工的積極性、主動性和制造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素養(yǎng)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培育員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。樹立“以站為家”的凝集機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況。高管領導在確定工作成果的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。20年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關懷員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工的確感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝集力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也加強了員工之間的友情之情。

三、安全管理：

1、今年一貫執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時援助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急狀況。

2、堅固樹立“安全第一”思想，落實

3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

5、在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

四、工作中存在的不足之處：

1、今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要緣由是;

1)、開拓市場的力度不夠。

2)、因應收款的`問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不實時的客戶。

2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠實時和完整。

3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。

4、管理人員的服務意識還有待提高。

5、設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。

五、今年的工作思路：

1、加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。

2、加強管理服務技能。

3、嚴格掌握應收款，不再進展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到實時、精確、完整。

4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5、健全應對突發(fā)事項的管理機制，培育員工應對突發(fā)事項的技能。

6、加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。

7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成果。

**年走了，帶走了一些失落，帶走一些缺憾。

**年來了，帶著向往，迎著曙光，滿懷著一個個美妙的盼望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美妙的祝福吧祝福兵團石油公司的明天更美妙。祝福兵團石油農(nóng)十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順當，美滿安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。

加油站站長年終工作總結5

時間消逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我通過自己不斷地學習以及經(jīng)過公司多次的培訓不斷的成長，從最基本的加油員做起到記賬員、計量員、站長。通過這些年我在加油站的各個崗位上工作對加油站業(yè)務及管理應用積累了一些閱歷，就如何做一個稱職的站長，我也有自己的感悟、體會。

還記得在一次培訓中，省公司的一位處長說過：加油站雖小，但五臟俱全，資產(chǎn)規(guī)模大，諸位切不可掉以輕心。的確如此，自上任站長以來我一貫在思索怎么做才能最大限度的調動員工的積極性，怎么做才能超過競爭對手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關系。總之如何使我站最正確運營我總結為三個“如何”。

一、如何把員工真正凝集到一起發(fā)揮出最大能量。

比爾、蓋茨說“團隊合作是企業(yè)勝利的保證”。的確在這個滿大路都是加油站的競爭時代，僅憑個人技能要想取得成功是不可能的。而我作為站長就是如何帶領好這個團隊。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是同等的。在員工面前，只是一個領頭帶班而已，沒有什