品質改善方法—《8D》--2007.2.28及時解決客戶對公司的投訴----器件返修的處理程序公司各部門以此舉一反三----倡導企業(yè)的團隊精神應用《8D》進行改善8D(Eight-Discipline)也可稱為TOPS(TeamOrientedProblemSolving)

即團隊導向問題解決對策。8D方法8D：所謂8D方法(eightdisciplines),又稱團隊導向問題解決步驟,是福特公司處理問題的一種方法,亦適用于制程能力指數(shù)低于其應有值時有關問題的解決何箱謂櫻8懂D此夠方館式候是評團逢隊尊運介作叫導祥向勞以事余實為酬基嚷礎,瀉避孩免家個榨人故主罰見繼的庫介塔入還,愿使穿問乏題近的豪解仍決載能貸更牧具哥條萌理勞。此居方半式木宜特由燙公安司各敘部踢門骨人職員的共省同倡投尸入金，源求緊得蛇創(chuàng)踩造停性類及棍永侍久譯性騰的街解屈決怎方想案吩。此拿方蛙式涉可抽適串用辜于任柔何斯問寇題,制而鎖且?guī)r能洗促明進撤相郵關報目壁標秀的敞各先部婚門跪間認有章效嚇的日溝需通嚴。8息D鐮精凳神面對此問熟題不原可辟以售各撲自為政、自恨我六本油位覺主義該，否則屋將屢無法扣有彎效壯解決回問阿題兼。面對炸問橋題鴿應尾群聰策捐群籃力，互醉相幫助、相瞎互提參拔、如販此絲式才罵能徹爪底解決魚問碰題姑。何奏謂伯8浪D此蘆方龜式吹須累通吃過“8D殼報告”況。所格謂鄉(xiāng)豐“鎖八液個清步憑驟渡”征,秋其濟每浩個拆步付驟多意隔義蜘及爬其通流尼程陸請童參地閱刃附肯圖色.傷該遼圖鑰雖拆已血列皂出面解閥決城問牲題窗的寶各幻玉個墊步場驟橡，敘但求各據(jù)個屢步憲驟攔的國先艱后敗順袍序減可況視央問摘題厘的才困柱難捉度株及佛復肯雜尺程茂度條而講異踐,煩不堆必口拘狡泥拔于杏圖鞠示肯順攔序微.茂且待問留題渴解禍決隊經踩過順應潔有忙書城面送記匹錄割.如時：尋某食一錢問世題質發(fā)鋪生躬及塑團臉隊偶組志成輸時波,痰可信能差制膜造流人易員膚已墨經祝先貓行制采堡取伴臨深時困對睛策底,孩惟宅其剝永度久蔽解語決懶方暢案辛,守則打可筋能金尚膏需膛小其組樣人涌員惹的康共竄同落參創(chuàng)與澆,忘經益多斯方時研嗚討對后隊才質能廳產茄生爺。了治解問鳥題1落、成糊立漿小底組2郊.清爆楚描哈述路問魂題3說.執(zhí)行姿和確分認臨蘭時措漆施識別苗可愛能帖原冒因選繞擇最揉有豎可繳能的廟原謝因最輪有孫可澤能艘的份原免因是壞否足是嫂根用本蠅原忌因識別踩可箭能培的解決方邪案5你、確定百及驗翠證墻糾正竄措靈施6懷、執(zhí)行鎖永睛久糾正出措冰施7扎、避免再發(fā)生8、份恭變賀小教組1殘D吸（U覆s凝e跌T萬e穴a落m腹A辨p針p摟r慨o決a災c煎h）—群—成捎立名小嗚組小悶組麥成旋員松具秤備日工蟲藝墊/眼產摟品案的障知習識卵,咳有習配易給露的簽時挽間證并聽授富予朽了默權代限盲,襪同寶時含應改具亦有匙所肝要臭求嚼的由能的解棵決甜問姓題夠和扁實厲施茫糾中正引措成施舅的宜技捕術株素辛質忘。壟小內組購必秤須詠有差一高個思指屯導項和映小鐘組約長情。2確D宋（D吩e課s物c慨r的i欠b哈e屆T陡h門e躬P寶r尸o裹b蔑l湊e建m）—缸—問努題補描萬述為材了艦容糕易偶找侵到失問解題呈癥差結曠所俘在上防至止星問廳題奪再柏發(fā)閑生訪，胸應布使決用悶合歷理仇的適思滔考蛋及胞統(tǒng)掙計望工禾具線來極詳匙細年地迫描膽述藝問派題治：憶發(fā)咱生想了降什年么晃問蹤蝶題陡？刷發(fā)礦生杯地誤點薦？污發(fā)文生碼時震間繼？及問污題達的減大葉小敘和性廣換度障？揭從鄙這隨幾蕉方但面悄收均集叉關票鍵該資哨料躲。2需D骨（D焦e次s坐c叼r肯i買b礎e云T雷h喂e巷P茄r圖o掠b酷l用e挺m）—青—問飲題因描朋述栽關恐鍵偉要囑點:收德集憶和篇組警織詢所衫有循有雖關拔數(shù)畫據(jù)址以摟說悼明沃問娛題問差題諷說艘明匯是墨所蛋描伏述何問稈題汁的謊特拼別花有嬸用進的管數(shù)礎據(jù)嫌的濫總梅結審待核奧現(xiàn)賊有椅數(shù)多據(jù)鏡，賢識退別疑問怨題鞋、蹄確謎定留范逗圍細孩分騙問眼題僅，量將晌復欺雜設問肌題歡細邊分受為膜單繞個鹿問步題問士題遺定既義涂，厭找憑到油和巾顧沿客務所觀確權認費問滾題嫩一目致晉的棕說飲明搏，化“悄什隙么久東斥西丹出匠了崇什崇么銷問徹題閣”汪，凍而捆原符因撒又騾未烏知風昏險稍等肺級描案述新問釣題貨的子方嶄法犁-抽-帽-5W需2市H何紗人避：障識儲別劃哪陽一屢個防客蕩戶時在委抱果怨何禮事質：掉適膝當叛、尚精潮確義地撫識鑰別今問推題何低時粗：秒從辮什館么頃時樓候接問脅題沒開拋始裕發(fā)冒生何胸地除：煌什撤么液地姥方梢發(fā)鏡生鞭問態(tài)題為故何：降識別腔已瞧知揉的每解之釋如伙何遷：秒在巨什挖么補模辰式摔或嘗狀魂態(tài)駝下捐發(fā)辮生待這銜問餅題多祖少懼：答量配化龍問妨題沫的惡程智度3雞D葵（I沉m梨m料e鎖d競i重a住t悉e筋C殃o桑r賭r廳e責c選t散i雅v晃e飾A映c太t侵i昌o下n耐s）—接—緊匙急抹對蟻策(香臨求時樓對供策浮)為睡使巾外臉部種或剝內糟部慎的勁客聾戶炕都壁不膽受幟到塞該轉問李題秤的銀影詳響霞，呈制加定府并俊執(zhí)亦行囑臨似時吼性寧的以圍裙堵忙措嘉施偉，昌直枝到綠已粗采盡取斧了悼永民久慮性請的道改眨進受。困要罪確仔保增圍猴堵揭行步動根可緒收造到芹預抹期嶄的魯效涂果纖。3炊D殼（I斬m裙m懶e筒d輪i烤a稀t符e妹C艷o潤r暴r濟e蓋c壺t萄i留v免e吹A槐c極t基i針o愿n葵s）—稻—緊寸急晉對學策濃關盒鍵柔要軍點評若價鄉(xiāng)豐緊爺急鵲響些應賞措醋施找答出然和奮選雪擇低最嶺佳產“畝臨藍時泄抑逃制舉措盯施奪”決地策實旬施庭，甩并鞭作昆好咳記屯錄驗失證睬（其D禽O樂E敲、決P肅P幼M鳴分嘴析歇、唉控曾制獄圖掀等祖）4辦D沖（S村e折e班k積T治h疾e躍R蜜o淚o芽t截C總a謠u較s戲e）—嗎—根計本僵原謙因就浸問屠題暗的肌描蚊述百和剝收聲集可到株的挎資肅料普進隸行京比系較冶分樸析攀，丸分臟析癢有歉何嘆差韻異百和合改筆變銜，邊識蔑別塞可臥能袖的竹原涂因衣，敞測圍驗沸每弱一朱個閱原嘴因拖，拋以汗找究出撫最倍可服能駕的表原杜因蠶，顆予儲以雄證飲實省。4售D猴（S挨e魯e嫩k藍T搶h亡e盲R衡o凱o顆t針C昂a遵u利s柄e）—效—根佩本融原碑因侄關緒鍵觸要盆點評轉估脊可盼能簡原惡因智列該表勒中峽的屑每譽一捷個臭原和因原左因音可康否宏使千問鍬題柱排拿除驗眠證控裳制險計樣劃連幅續(xù)呢運兄用里5講W父H秧Y顫的伙方疊法問煎題節(jié)的果M指A尊T銅E殼R盯I雨A雁L報(因贈1偶)因賭2E陶N侵V焦I及R河O濱N震-M右E皺N遙T柱(因1疫)因礦2M聯(lián)A焰N災(因攪1羽)M價A所C薦H樓I淚N顯E覽(因滋1蔽)M副E濃T鍛H爐O較D婆(因耕1蠟)因照2因紹2因鮮2因葛2因板3因茶3因腳3因蓋45費D禾（P黎e咳r扛m陜a罵n然e亭n歪t(yī)委C派o盈r六r乳e恭c峽t吊i速v遮e頓A吹c女t太i工o誓n技s）—澤—永灘久鋸改域善馬措稅施針晨對初已捷確酷認秘的饅根省本是原盾因藥制漿訂艦永挪久寫性罪的縱糾椅正悉措糧施霸，停要循確都認屯該號措披施液的鳳執(zhí)屬行很不肉會桂造胸成碌其拳它督任慶何黑不攪良帥影春響怕。5綿D肉（P你e芝r兩m西a解n飲e究n團t鞋C龜o味r皇r堅e嶄c遺t螺i談v悲e涉A約c倒t憶i驕o汪n瘡s）—宜—永問久證改傷善滅措貪施密關枕鍵鼻要蹤蝶點措歸施甚的頭日策期錯要除明晉確措饑施憤要狡覆倒蓋介所暗有屆過摘程眼的附根燥本央原航因措贊施使要膏覆恒蓋睛所訂有盜系溜統(tǒng)茄的筋根執(zhí)本愁原滿因措嘆施拾要慨充除分躲考侮慮美問理題扶的蓄時覺間措靜施徒要晝充接分歡考毒慮烏條偽件措傻施凳要筐充戲分吊考磁慮焰了傘對淹立排性始的禮要斷求措繼施盜要鈔充尺分獎考孝慮警問拆題皆的悠大旨小6麥D稍（V穗e斷r壤i注f睛i盛c笨a沙t珍i怎o享n秀O杏f格E亮f皇f遞e什c遷t暮i籮v騰e貫n型e揪s廈s）—睬—效顫果照確羞認執(zhí)筑行悶永次久峰性盜的罪糾貧正乞措號施徹，壩并打監(jiān)和視網其默長韻期浙效魂果1程）狀用浩量么化餐指慣標鑼來抖確俯認貝對翁策冶落惑實陷效辮果2哄）立緊柏急騎對進策品不惑能安停天，站直頌到湯永較久真改今善每措購施樣被以確逝認怠生箭效效見果絕確獅認苦需蝕比唯較渡改蛾善昨前總後方敘法規(guī)有框:1甲.冠推騾移惱圖2護.妻柏置拉厲圖3李.西管碎制公圖以椅統(tǒng)胡計栗方渣法徹驗喚証六效鍵果長的摧顯位著顆與眾不滾顯旗著7架D鎖（P賊r場e像v房誠e暮n澇t趁i煉v宏e戴A纖c含t濁i象o存n掏s）—金—預屯防斬措姿施訪/椒橫壘向己展拍開修墾正瘦必找要剝的園系團統(tǒng)昂，瘋包臺括儲方肉針膊、括運恰作因方旱式伸、淺程樣序哭，疑以保避公免速此曉問悲題蛙及階類啊似痕問貝題念的悄再裹次辰發(fā)躬生喉。燭必僅要斧時次，渾要吹提鵲出站針唉對朽體淚系描本醫(yī)身診改破善往的伯建取議勾。同誘時察,奔針續(xù)對睡問謹題絲式點確,何對互相插關爺問沾題攪,舍產對品右進案行丹橫宋向鳴展載開驚,抄對焰問艷題劇進乳行貝預侵防盾.8蝴D紀（C灰o餃n鎮(zhèn)g革r廉a白t左u陜l們a外t鹿e晃Y州o肉u蟻r針T秩e棉a權m秋,弊C盲a柱s懂e觀C烘l運o放s咐e）—鏡—祝近賀柄結搏案承盈認塊小套組吸的柏集帥體壘努蘿力旦，半對捐小左組押工冷作諸進部行閑總買結族并羨祝憑賀脖。有除選乓擇磚的倉?？肆魰r重童要仗文湖檔流黑覽統(tǒng)小薯組論工濤作副，扎將岡心鳳得袖形課成述文乳件了任解晉小并組浸對罰解何決烏問次題狐的鵝集豆體摩力糧量斯，牽及伏對側解豆決喉問熔題竄作虧出頁的豪貢降獻問任題甚提嗚出成即立敲小妥組問寫題機描亡述制寧訂肯、納執(zhí)蔬行液圍爹堵以措敬施尋曲找巴根奔本擴原墳因祝鬧賀山結煙案按，激肯至定浪小拌組售貢祖獻制免訂紹永脖久碗糾完正帆措反施驗抵證編永聽久宴糾木正昂措冊施預織防廢再塌發(fā)倆生8奇D帳—形問畏題專改搜善常手狠法案農例妄說背明案閘例扒1：S灶公丟司右為望顧考客勤制蹈造捏零梅件爆A慕；傾根掏據(jù)替顧汪客責的融工構程晴規(guī)渠范板，英零醋件記A沙上熊必靜須判鍍罵銀血，閑否品則視顧看客棒的熄產鼓品劉無類法糞完撐成涂規(guī)吧定縣功休能泰。彩有缸一均天喪，理他獲們達收腿到撿顧飄客她工僵廠南發(fā)冰來撤的晨問他題洞點甜如型下戲：因天為踩沒吧有嗓鍍糠銀飼造暢成圓產透品諒缺獎陷頌，職整吩批腎拒身收紋。D節(jié)1悉：播組須成營了祥一罷個課小撓組珠來裹解飄決殖問息題成脖員盯名知單轎如免下篩：福削源縮慧小糖山棕-逝-冒-楊-糧-花質荒量泥課友主英管示（貪本籠次啟小贊組戀組努長蠅）李桌俊卡明擴-功-毛-孕電司鍍諸課素主涉管楊冶星災-漠-羞-錄-摔電刊鍍企課噴課膝長劉礦炎溪-衰-凳-它設悲備霞課雅課晉長鄭啄培伐鳳籮霞召-挖-勞-稀Q箭C蒙課惜課變長胡眼明族-賤-噴-薄-均Q嶺A管課惑課劉長D拌2探、在必接劫到質顧醋客錄抱蓄怨遞后俗，型馬將上科展依開飽調調查脅，急確崖認得問咱題決如們下稿：在羅對估樣吊品依進諸行頓檢裁驗范后瓶，鑄結準論暮與爬顧迫客色一乞致集：鼻基馳于亭如狀下討：1廣.朱確輝認右樣臥品所渣有加樣名品斬經旋過抄小秒組艦成凡員良之兄確炒認通。忍總澡共叉有灑7鉛F影（信F錦R衣A南M沫E把）斧的俘樣藝品社，控有積4佩F計的焦完流全繪沒汪有嬌電撤鍍祖，姿有逆3椅F董只兵電淚鍍真上乓了狡部錯分輛。所蘿以棗我版?zhèn)兊驼J避定臭缺驅陷壘產侍品題是暮由述于蛋當型零積件斑通浙過姿電投鍍祝槽古時荷沒管有伐電遮鍍挽上鴨。2沿.元我屋們炭檢洞查洪了煙工歸作碰記攜錄投驗今證墻了暈1幸2屈月貝6吉日尊的暗工鵝作麗記拜錄驢。孕發(fā)戴現(xiàn)搬了杰下號列算問削題澡點食：1炭)許在余1曠2綠月騎6更日叼0如點幣，催電減鍍拉線籍鍍思銀單電企路慈之或電或路杰接問觸斧器腥斷拖開烏停洞止零，鞭在質問挖題路解網決疊后拼，喝生抹產樂線驚繼潑續(xù)遲運遷行危。2賽)朵在氣斷閉開竭的幻玉電叔路撇接揉觸魔器何被狐發(fā)杏現(xiàn)惜前即，故電釋鍍業(yè)槽苦因良為瘦沒鄰有江通杰電離所炊以端零傲件情沒矮有祝電習鍍泥上掀。3遠.狼檢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