第頁共頁最新酒店員工培訓方案(匯總五篇)酒店員工培訓方案篇一效勞態(tài)度是指餐廳效勞員在對客效勞過程中表達出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。效勞態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責任感和素質的上下。其詳細要求是：1、主動餐廳效勞員應結實樹立“賓客至上、效勞第一”的專業(yè)意識，在效勞工作中應時時處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒，但凡賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把效勞工作做在賓客開口之前。2．熱情餐廳效勞員在效勞工作中應熱愛本職工作，熱愛自己的效勞對象，象對待親友一樣為賓客效勞，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。3．耐心餐廳效勞員在為各種不同類型的賓客效勞時，應有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。效勞人員應擅長揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問題，都應耐心解答，百問不厭；并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時，應尊重賓客，并有較強的自律才能，做到心平氣和、耐心說服。4．周到餐廳效勞員應將效勞工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在效勞前，效勞人員應做好充分的準備工作，對效勞工作做出細致、周到的方案；在效勞時，應仔細觀察，及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求；在效勞完畢時，應認真征求賓客的意見或建議，并及時反應，以將效勞工作做得更好。餐廳效勞員應具有較廣的知識面，詳細內(nèi)容有：1．根底知識主要有員工守那么、效勞意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀律、飯店平安與衛(wèi)生、效勞心理學、外語知識等。2．專業(yè)知識主要有崗位職責、工作程序、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養(yǎng)、飯店的效勞工程及營業(yè)時間、溝通技巧等。1．語言才能語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質效勞需要運用語言來表達。因此，餐廳效勞員應具有較好的語言才能。對餐廳效勞人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、明晰；提倡講普通話；對客人提出的問題無法解答時，應予以耐心解釋，不推諉和應付”。此外，效勞人員還應掌握一定的外語。2．應變才能由于餐廳效勞工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在效勞過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧-事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳效勞人員必須具有靈敏的應變才能，遇事冷靜,及時應變，妥善處理，充分表達飯店“賓客至上”的效勞宗旨，盡量滿足賓客的需求。3．推銷才能餐飲產(chǎn)品的消費、銷售及賓客消費幾乎是同步進展的，且具有無形性的特點，所以要求餐廳效勞人員必須根據(jù)客人的愛好、習慣及消費才能靈敏推銷，以盡力進步賓客的消費程度，從而進步餐飲部的經(jīng)濟效益。4．技術才能餐飲效勞既是一門科學，又是一門藝術。技術才能是指餐廳效勞人員在提供效勞時顯現(xiàn)的技巧和才能，它不僅能進步工作效率，保證餐廳效勞的規(guī)格標準，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳效勞工作，就必須掌握嫻熟的效勞技能，并靈敏、自如地加以運用。5．觀察才能餐廳效勞質量的好壞取決于賓客在享受效勞后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求效勞人員在對客效勞時應具備敏銳的觀察才能，隨時關注賓客的需求并給予及時滿足。6．記憶才能餐廳效勞員通過觀察理解到的有關賓客需求的信息，除了應及時給予滿足之外,藝術涂料招商，還應加以記憶，當賓客下次光臨時，效勞人員即可提供有針對性的個性化效勞，這無疑會進步賓客的滿意程度。7．自律才能自律才能是指餐廳效勞員在工作過程中的自我控制才能。效勞員應遵守飯店的員工守那么等管理制度，明確知道在何時、何地可以做什么，不可以做什么。8．服從與協(xié)作才能服從是下屬對上級的應盡責任。餐廳效勞人員應具有以服從上司命令為天職的組織紀律觀念，對直接上司的指令應無條件服從并實在執(zhí)行,淘姿名品女裝折扣店。與此同時，效勞人員還必須服從客人，對客人提出的要求應給予滿足，但應服從有度，即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會精神文明的合理需求。此外，餐廳效勞工作需要團隊精神，餐廳效勞質量的進步需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳效勞工作中，要求效勞人員在做好本職工作的同時，應與其他員工親密配合，尊重別人，共同努力，盡力滿足賓客需求。最后對該份的運用進展一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的詳細情況來進展增加或減少一些相關培訓內(nèi)容，比方餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳效勞員進展培訓。酒店員工培訓方案篇二滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講，企業(yè)員工培訓大致有四個方面的目的:1、長期目的，即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資的需要而采取的培訓活動;2、年度目的，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資需要而采取的培訓活動;3、是職位目的，是為了滿足員工能高程度完本錢職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)歷而采取的培訓活動;4、個人目的，是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目的需要而由企業(yè)帶給的培訓。因此，企業(yè)在制定年度培訓方案時，就務必根據(jù)這四個方面的需求來進展籌劃，其最重要的一步:需求調查，即根據(jù)培訓的不同目的，展開培訓需求調查。對于企業(yè)長期培訓方案，需向總經(jīng)理一級的領導進展調查，透過分析^p企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式，確定相應的培訓目的。a、對于滿足年度經(jīng)營方案需要的工程，要向各部門調查，以面談和分析^p部門年度工作方案的方式，確定各部門透過培訓來配合和推動的工程。b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的工程，要向各級管理者和他的下級進展調查，以分析^p績效評估表、進展技能工程需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓工程。c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的工程，要向各級管理者和他的下級進展調查，以分析^p績效評估表、進展技能工程需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓工程。d、對于個人職業(yè)生涯需求的培訓工程，需向員工及其管理者調查，以分析^p職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式，確定培訓方式。在根據(jù)需求來進展調查后，可以開展以下幾個步驟:第二步:分析^p數(shù)據(jù)，總結差距和根-也就是明確組織潛力、員工素質技能與業(yè)務目的要求的差距;明確差距的根及解決方法;明確透過培訓可以解決的差距及培訓解決方法。第三步:明確方案涉及的培訓工程;評估現(xiàn)有的培訓資;人手、資金、課目、師資等;確定培訓重點工程和常規(guī)工程，確定培訓工作的重點。需要考慮到:由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓導師開展企業(yè)內(nèi)訓是最省錢的方法，其針對性也非常強，但存在不能引入新思維新觀念，新技巧，員工間太熟悉，學習激情調動不易等缺點.假如邀請外部專業(yè)培訓機構來培訓，在費用本錢上將加大，而培訓機構師資的質量，效果監(jiān)控上難度相對加大.如何選取專業(yè)的培訓機構及考察師資力量將成為重點.第四步:培訓方案的溝通與確認，這要求做好培訓報告。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持，以便培訓方案的落實。其次，要說明報告的資料。如培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動方案、期望得到的支持等。再次，要注意報告的方法。報告方法是否得當，關系到培訓方案能否在培訓部門內(nèi)部，獲得統(tǒng)一的認識。也關系到主管領導和公司管理層對培訓經(jīng)理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。良好的方案是成功的一半。當培訓方案是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務開展進步幫助，是在為管理者進步整體績效時，培訓將發(fā)揮出最大的作用。酒店員工培訓方案篇三針對員工適應潛力、創(chuàng)新潛力、執(zhí)行潛力薄弱的現(xiàn)象，結合公司《五年開展規(guī)劃綱要》和總體開展戰(zhàn)略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲藏培訓，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資，全面提升公司員工的綜合素質和業(yè)務潛力，推進企業(yè)安康快速開展。一、總體目的1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。2、加強公司中層管理人員的培訓，進步管理者的綜合素質，完善知識構造，增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，進步技術理論程度和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造潛力。4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務程度和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化程度，增強員工隊伍的整體文化素質。6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步標準管理。二、原那么與要求1、堅持按需施教、務務實效的原那么。根據(jù)公司改革與開展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈敏的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原那么。整合培訓資，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好根底培訓和常規(guī)培訓，透過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。3、堅持“公司+院校”的結合辦學方式，業(yè)余學習為主的原那么。根據(jù)公司需求主流與相關院校進展結合辦學，創(chuàng)辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，獲得學歷。4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原那么。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。三、培訓資料與方式(一)公司領導與高管人員1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析^p，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。透過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，進步科學決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。(二)中層管理干部1、管理實務培訓。消費組織與管理、本錢管理與績效考核、人力資管理、鼓勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。3、強化工程經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備工程經(jīng)理進展輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點進步他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工帶給學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業(yè)開展?jié)摿Φ膯T工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達10人以上。4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)歷。組織中層干局部期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，理解消費經(jīng)營狀況，借鑒成功經(jīng)歷。(三)專業(yè)技術人員1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進展專題技術講座，并建立公司自己的遠程教育培訓基地，進展新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新潛力，進步研發(fā)程度。2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)歷，開闊視野。年內(nèi)方案安排兩批人員到xx、xx單位參觀學習。3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進展學習、推廣。4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需透過考試獲得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，透過方案培訓和考前輔導，進步職稱考試的合格率。對工程類等透過評審獲得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進展專題講座，多渠道進步專業(yè)技術人員的技術等級。(四)職工根底培訓1、新工入廠培訓20xx年繼續(xù)對新招聘員工進展強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、平安消費、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;透過實行師傅帶徒弟，對新員工進展專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。2、轉崗職工培訓20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進展企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、平安消費、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司開展戰(zhàn)略、公司形象、工程進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進展專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天。3、職工技術等級培訓20xx年公司方案新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例到達70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員，方案培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人。構成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在根底工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體進步。4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，公司將選取局部主業(yè)工種進展輪訓，并在本市相關技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進展強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其構造和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)開展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的根底上完成初次鑒定取證工作。5、加強復合型、高層次人才培訓。各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人開展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不同管理職業(yè)方向拓展和進步;專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和進步;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。6、抓好工程施工人員的培訓。u做好特種作業(yè)人員的平安技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。v在建工程工程經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工消費關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)安康平安的應急預案的演練培訓，確保人力資滿足施工消費要求。w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，實在維護企業(yè)信譽。x開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進展技能比武，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。(五)開展學歷教育1、公司培訓中心要與一些高等院校結合辦學，創(chuàng)辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。透過全國成人高考，對貼合錄取條件的公司員工進展有方案的集中培訓，獲取學歷。2、與一些高等院校結合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。進步公司高管人員的學歷、業(yè)務程度和決策潛力，更好地為公司效勞。3、調發(fā)動工自學用心性。為員工自學考試帶給良好的效勞，幫助員工報名，帶給函授信息;制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷程度作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。四、措施及要求(一)領導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要用心參與配合，制定實在有效的培訓施行方案，實行指導性與指令性相結合的方法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓方案開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。(二)培訓的原那么和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原那么組織培訓。公司重點抓管理層領導、工程經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要嚴密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈敏多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法互相結合。選取最正確的方法和形式，組織開展培訓。(三)加強培訓根底設施的建立和開發(fā)。一是加強和高等院校的結合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建立自己的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫合適企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建立，實行資的有償效勞。(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)視，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓狀況進展不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓方案落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反應制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的進步。(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的效勞意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，用心主動深化現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓方案落實到位。(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資管理方法》程序和要求組織落實和施行。各主辦部門(單位)要做好開班前的籌劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工進步生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力進步員工學習的主動性，建立一支高素質的團隊是人力資部義不容辭的職責。我們必需要自覺站在公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時，企業(yè)要想在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，就務必落實建立學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的開展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資的核心競爭力，以此進步員工參與企業(yè)市場競爭的潛力。在企業(yè)改革大開展的這天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓工作的活力和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術精、素質高，適應市場經(jīng)濟開展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的開展和社會的進步做出更大的奉獻。人力資作為企業(yè)開展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關鍵，而人才的培養(yǎng)，來于員工透過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青!酒店員工培訓方案篇四1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策才能、戰(zhàn)略開拓才能和現(xiàn)代經(jīng)營管理才能。2、加強公司中層管理人員的培訓，進步管理者的綜合素質，完善知識構造，增強綜合管理才能、創(chuàng)新才能和執(zhí)行才能。3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，進步技術理論程度和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造才能。4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務程度和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的才能。5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化程度，增強員工隊伍的整體文化素質。6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步標準管理。1、堅持按需施教、務務實效的原那么。根據(jù)公司改革與開展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈敏的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原那么。整合培訓資，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好根底培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。3、堅持“公司+院?！钡慕Y合辦學方式，業(yè)余學習為主的原那么。根據(jù)公司需求主流與相關院校進展結合辦學，創(chuàng)辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，獲得學歷。4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原那么。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天1、外請專家面授從外部聘請專家對公司現(xiàn)行，急需掌握的專業(yè)知識、市場分析^p等，進展相關的培訓。2、公司內(nèi)訓組織公司領導及業(yè)務骨干在公司內(nèi)部交流溝通，起到培訓的作用，以進步公司員工的專業(yè)技術知識3、網(wǎng)絡平臺培訓購置相關光碟進展視頻講座建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前期方案的制定、培訓主題和內(nèi)容的落實、培訓開展、培訓后的知識穩(wěn)固等環(huán)節(jié)明確流程，形成制度規(guī)定，可作為員工績效考核評定根據(jù)之一，以保證公司開展的各項培訓課程起到實際效果。1、以xx保險公司內(nèi)部管理和經(jīng)營實際案例研討為主，同時借鑒其它企業(yè)成功案例分析^p，借成功之石，攻xx保險之玉，實在進步課程的實效性。2、講師和參謀通過培訓，傳遞先進的管理方法與理念，并指導案例分析^p與研討，確保課程先進和合理有效。3、局部課程采取外部教師和xx保險內(nèi)部講師(高層、中層干部)現(xiàn)身說法相結合的方式，以確保課程實效和學員興趣。酒店員工培訓方案篇五員工培訓方案需求分析^p需從多維度來進展，包括組織、工作、個人三個方面。組織分析^p指確定組織范圍內(nèi)的培訓需求，以保證培訓方案符合組織的整體目的與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運行方案和遠景規(guī)劃，預測本組織將來在技術上及組織構造上可能發(fā)生的變化，理解現(xiàn)有員工的才能并推測將來將需要的知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進展培訓。工作分析^p指員工到達理想的工作績效所必須掌握的