第頁共頁最新年終工作總結個人精選總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)歷或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，進步工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。年終工作總結個人篇一在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比較的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購置技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購置興趣。作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。不同的顧客購置的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客快樂，愿意買你的產(chǎn)品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作方案，及時總結工作中的缺乏，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興隆。年終工作總結個人篇二開展向社會效勞承諾活動，實在抓好優(yōu)質效勞建立工作首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度；二是在全科廣泛開展向社會效勞承諾活動，自覺承受社會監(jiān)視；三是堅持效勞在病人需求之前的理念，做到切身實際為病人著想，為病人做好效勞；四是強化監(jiān)視、落實承諾。1.注重人才隊伍建立我科人員利用業(yè)余時間，組織全科人員定期講課，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)歷，業(yè)務程度不斷進步，人才隊伍不斷加強。2.強化規(guī)章制度的落實科____期召開會議，強調(diào)平安，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次平安，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控(1)入院時：全面查體，入院宣教，詳細病史，嚴格用藥;(2)住院時：嚴密觀察，平安護理，文明效勞，醫(yī)患一家;(3)出院時：考前須知，復查標準，飲食鍛煉，定期隨訪。4.加大平安管理力度制定實在有效的平安管理措施。平安是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立結實的平安意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。①定期進展平安教育，做到制度化、經(jīng)?；＂诙ㄆ趯Σ?/p>