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文檔簡介
公司供應(yīng)商管理辦法1.0目的對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行開發(fā)、評(píng)估、考核,以保證供應(yīng)商長期穩(wěn)定地提供滿足本公司規(guī)定(含品質(zhì)、價(jià)格、交期、服務(wù)等)要求的各類材料,并促使本公司產(chǎn)品所用的材料品質(zhì)得到穩(wěn)定與提升。2.0適用范圍2.1適用于向本公司提供生產(chǎn)物料(原料、生產(chǎn)輔料)及服務(wù)的所有供應(yīng)商。2.2考核獎(jiǎng)懲的訂單分配原則上不含客戶指定供應(yīng)商或市場壟斷類供應(yīng)商。2.3季度評(píng)估時(shí)交貨批次少于三次的供應(yīng)商不列入評(píng)估。3.0定義3.1新供應(yīng)商:是指從前沒有與本公司開展業(yè)務(wù)往來,或半年以上未發(fā)生業(yè)務(wù)往來以及雖有往來但本次采購的物料是與以前采購的物料類別完全不同的供應(yīng)商。4.0職責(zé)4.1供應(yīng)商評(píng)估小組:4.1.1供應(yīng)商評(píng)估小組由采購、開發(fā)部、品管部、PMC部組成。4.1.2進(jìn)行新供應(yīng)商的調(diào)查、評(píng)估、選擇。4.1.3定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察、評(píng)估、考核。4.1.4確立或終止同各類供應(yīng)商的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。4.2品管部:4.2.1提供供應(yīng)商評(píng)估期內(nèi)的各類物料質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及分析資料,并參與對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)管理方面的評(píng)估。4.3開發(fā)部:4.3.1對(duì)供應(yīng)商提供本公司的新物料樣板進(jìn)行確認(rèn),以及采購物料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定,并參與對(duì)供應(yīng)商的工藝技術(shù)管理方面的評(píng)估。4.4采購組:4.4.1負(fù)責(zé)和主導(dǎo)對(duì)供應(yīng)商的選擇與評(píng)估、評(píng)審、考核,并對(duì)已確立采購合作業(yè)務(wù)的供應(yīng)商的關(guān)系作進(jìn)一步的維護(hù)、協(xié)調(diào),建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。5.0作業(yè)程序5.1新供應(yīng)商的開發(fā)5.1.1對(duì)有合作意向的供應(yīng)商,由采購組織搜集/調(diào)查對(duì)方基本情況。調(diào)查的主要內(nèi)容有:營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)規(guī)模、資金狀況、設(shè)備生產(chǎn)條件、供貨能力、企業(yè)信謄、品質(zhì)/技術(shù)保障能力等,并將調(diào)查結(jié)果填寫于《供應(yīng)商調(diào)查表》上。5.1.2采購根據(jù)《供應(yīng)商調(diào)查表》的相關(guān)資料,評(píng)審采購的可行性。經(jīng)過調(diào)查有意向的主要供應(yīng)商,由采購主導(dǎo)并組織供應(yīng)商評(píng)估小組指派的相關(guān)人員對(duì)該廠商進(jìn)行實(shí)地考察、評(píng)估(零星/輔助易耗材料廠商除外)。參加評(píng)估的部門指定人必須獨(dú)立如實(shí)地評(píng)估該企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、品質(zhì)、技術(shù)現(xiàn)狀,并將評(píng)估結(jié)果客觀地記錄于《供應(yīng)商現(xiàn)場評(píng)估表》中。由采購上報(bào)總經(jīng)理審批,審批合格的廠商可以作為初步評(píng)估合格的供應(yīng)商。5.1.3經(jīng)總經(jīng)理審批合格的廠商可以作為初步評(píng)估合格的供應(yīng)商,由采購根據(jù)已審批有效的《供應(yīng)商現(xiàn)場評(píng)估表》更新《合格供應(yīng)商名錄》,并將更新后的《合格供應(yīng)商名錄》轉(zhuǎn)人事行政部受控,受控后派發(fā)至采購以作為同合格供應(yīng)商開展購貨合作業(yè)務(wù),同時(shí)派發(fā)至品管部作合格供應(yīng)商檢驗(yàn)、發(fā)至財(cái)務(wù)部一份存檔稽查。5.1.4人事行政部須將錄入《合格供應(yīng)商名錄》中的所有供應(yīng)商必須建立《翁利供應(yīng)商基本資料卡》進(jìn)行管理與備案。5.1.5凡符合以下條件之廠商,可由采購員要求供應(yīng)商填寫《翁利供應(yīng)商基本資料卡》,隨同相關(guān)證明文件一并繳回后,即可申請(qǐng)登錄于《合格供應(yīng)商名錄》中,無需進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)審:A.客戶指定之供應(yīng)商。B.國外供應(yīng)商/外包商。C.貿(mào)易商、代理商或經(jīng)銷商。5.1.6除5.1.5所規(guī)定之條款和總經(jīng)理特定可開展業(yè)務(wù)外,凡是沒有錄入《合格供應(yīng)商名錄》中之供應(yīng)商一律不得辦理購貨業(yè)務(wù)。5.1.7成為合格的供應(yīng)商后,采購可組織提供樣板交由開發(fā)部進(jìn)行試用。其相應(yīng)之新物料試用相關(guān)作業(yè)見《新物料試用管理規(guī)定》執(zhí)行。5.1.8樣品依相關(guān)規(guī)定試用合格,價(jià)格依《物料、物品報(bào)價(jià)審批作業(yè)流程》評(píng)審確認(rèn)通過后,可進(jìn)行小批量性采購。5.2供應(yīng)商供貨情況考核與定期評(píng)估5.2.1《合格供應(yīng)商名錄》中的供應(yīng)商或正在交易的所有供應(yīng)商(5、1、5情況除外)須依實(shí)際交易情形實(shí)行每季度進(jìn)行一次評(píng)估。5.2.2定期評(píng)估按以下方式進(jìn)行:A.訂單狀況、交期、配合及服務(wù)情況方面由采購評(píng)估,主要依據(jù)來源為《供應(yīng)商交貨統(tǒng)計(jì)分析表》;B.質(zhì)量方面的評(píng)估:由品管部提供本評(píng)估期各來料品質(zhì)的相關(guān)資料填制在《供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)分表》中,經(jīng)品管部經(jīng)理審核后交采購錄入《翁利供應(yīng)商定期評(píng)估匯總表》中。5.2.3對(duì)產(chǎn)品有影響的主要材料供應(yīng)商的定期評(píng)估,除執(zhí)行5.2.1程序外。需由采購主導(dǎo)組織品管部、開發(fā)部指派專人進(jìn)行實(shí)地評(píng)估(每年度應(yīng)至少組織一次),并將現(xiàn)場評(píng)估的結(jié)論客觀、公正地記錄于《翁利供應(yīng)商定期評(píng)估表》上,并由采購呈總經(jīng)理審批。以確保此部份主要供應(yīng)商所供材料的品質(zhì)能持續(xù)、穩(wěn)定地提升且符合本公司的質(zhì)量要求,審批后再錄入《翁利供應(yīng)商定期評(píng)估匯總表》實(shí)地評(píng)估欄中。依照5、1執(zhí)行作業(yè)。5.2.4《翁利供應(yīng)商定期評(píng)估匯總表》按質(zhì)量、交期、服務(wù)(配合度),評(píng)定等級(jí)進(jìn)行評(píng)估考核。其中質(zhì)量配分:占30分;交期達(dá)成率配分:占30分;服務(wù)(配合度)配分:占20分;價(jià)格水平配分:占20分。5.2.5質(zhì)量得分:由品管部統(tǒng)計(jì)進(jìn)料批次合格率得分,制程零退率得分(取消),以進(jìn)料批次合格率×質(zhì)量配分比,見《供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)分表》。如某供應(yīng)商其交貨100批次,合格90批次,則為(90/100)×質(zhì)量配分=27分。5.2.6交期達(dá)成率得分:由采購依《供應(yīng)商交貨統(tǒng)計(jì)分析表》資料,以“交貨準(zhǔn)時(shí)率”×交期配分得出。5.2.7服務(wù)(配合度)得分:依《供應(yīng)商交貨統(tǒng)計(jì)分析表》資料,影響生產(chǎn)批次1次即扣除2分,直至扣完為止。5.2.8價(jià)格水平得分:在整個(gè)市場行情下降時(shí),供應(yīng)商自行降價(jià)的不扣分,通知其降價(jià)才配合進(jìn)行的1次扣2分,通知其降價(jià)拒絕降價(jià)的分值為0。5.2.9供應(yīng)商評(píng)估總得分為:質(zhì)量得分+交期得分+服務(wù)得分+價(jià)格水平得分。并須將得分情況記錄于《翁利供應(yīng)商定期評(píng)估匯總表》中。5.2.10《翁利供應(yīng)商定期評(píng)估匯總表》中等級(jí)的注明與界定:一級(jí)供應(yīng)商:總得分≥90分以上;二級(jí)供應(yīng)商:70≤總得分≤89;三級(jí)供應(yīng)商:60≤總得分≤69;不合格供應(yīng)商:總得分≤60以下;5.2.11評(píng)估后的《翁利供應(yīng)商定期評(píng)估匯總表》須經(jīng)總經(jīng)理審批后生效,將生效的《翁利供應(yīng)商定期評(píng)估匯總表》交至人事行政部更新《合格供應(yīng)商名錄》發(fā)放至采購、品管部執(zhí)行作業(yè)。5.2.12被評(píng)為不合格的供應(yīng)商暫不列入《翁利合格供應(yīng)商名錄》中,由采購、品管部、開發(fā)部協(xié)商達(dá)成共識(shí)后發(fā)出《供應(yīng)商處置申請(qǐng)表》,由采購呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。5.2.13《供應(yīng)商處置申請(qǐng)表》經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)為納入不合格供應(yīng)商時(shí),由品管部將《供應(yīng)商處置申請(qǐng)表》交人事行政部將該不合格供應(yīng)商從《合格供應(yīng)商名錄》中刪除,并重新更新《合格供應(yīng)商名錄》至相關(guān)單位。若是經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)為納入暫保留的供應(yīng)商時(shí),則無須作《合格供應(yīng)商名錄》更新,但須在該供商檔案中記錄不合格事項(xiàng)。出具通知單知悉采購作進(jìn)貨下《采購訂單》時(shí)應(yīng)區(qū)別對(duì)待。5.3.1新外協(xié)廠商的選擇與評(píng)審A.外協(xié)廠商的選擇的選擇應(yīng)遵循“保證質(zhì)量、保證交期、效益明顯”的原則。B.對(duì)有合作意向的外協(xié)企業(yè),由采購進(jìn)行基本情況的調(diào)查,具體按5.1相關(guān)條款執(zhí)行。C.評(píng)審?fù)瓿珊?,供?yīng)商評(píng)估小組將評(píng)估結(jié)果客觀、公正記錄于《翁利供應(yīng)商前期評(píng)估表》上,由采購報(bào)總經(jīng)理審批合格后,可以作為前期評(píng)估合格的外協(xié)廠商。D.前期評(píng)估合格的外協(xié)廠商,由采購選擇1-2件產(chǎn)品交該企業(yè)打樣,由品管部對(duì)樣品進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)合格的,由采購報(bào)總經(jīng)理審批完成后,方可錄入《翁利合格外協(xié)廠商名錄》中。5.3.2外協(xié)廠商的定期評(píng)估A.《翁利合格外協(xié)廠商名錄》中的外協(xié)廠商,公司實(shí)行每季度進(jìn)行評(píng)估一次。B.定期評(píng)估時(shí),除對(duì)5.3.1.B規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)核外,還需由采購提供“本評(píng)估期內(nèi)交期達(dá)成率”、“售后服務(wù)情況”、“價(jià)位信息”等,由品管部提供“本評(píng)估期內(nèi)質(zhì)量合格率”、“嚴(yán)重質(zhì)量事故記錄”等相關(guān)資料,并錄入《翁利供應(yīng)商前中期評(píng)估表》中,并報(bào)總經(jīng)理審批。C.以上評(píng)估資料完成后,需復(fù)印兩份至總經(jīng)理、人事行政部、財(cái)務(wù)部存檔備查。5.4供應(yīng)商交貨及交期控制;5.4.1供應(yīng)商在確認(rèn)本公司所下達(dá)的《采購訂單》后,必須嚴(yán)格遵照《采購訂單》備注欄中特別條款及所簽訂的《供應(yīng)商合作協(xié)議》執(zhí)行。5.4.2供應(yīng)商因各種原因不能在原確認(rèn)交期交貨的,應(yīng)提前以書面形式傳遞至本公司確認(rèn),否則視為延期。影響生產(chǎn)的采購除依據(jù)情節(jié)擬定《供應(yīng)商罰款通知書》經(jīng)采購經(jīng)理審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以罰款,情節(jié)特別嚴(yán)重的采購有權(quán)通知財(cái)務(wù)部暫停付款或折讓貨款。5.4.3對(duì)供應(yīng)商之交期跟進(jìn)與控制,具體按《采購作業(yè)流程》執(zhí)行。5.5訂單分配及評(píng)估處置作業(yè);5.5.1依評(píng)估結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行訂單分配時(shí),2.2規(guī)定的供應(yīng)商不包含在內(nèi)。5.5.2對(duì)同一類物料存在多家供應(yīng)商,且季度得分相等。則依其單價(jià),付款及交易條件中等綜合因素以確立其訂單分配量。5.5.3如供應(yīng)商連續(xù)三個(gè)季度均評(píng)為一級(jí)供應(yīng)商時(shí),且無一次被評(píng)為不合格或二、三級(jí)時(shí),將其確定為主要供應(yīng)商,應(yīng)提高其采購分配比率訂單,在等級(jí)下降時(shí),則相應(yīng)按比例下調(diào)。5.5.4供應(yīng)商連續(xù)兩個(gè)季度被評(píng)為三級(jí)供應(yīng)商時(shí),由采購發(fā)出糾正預(yù)防措施限其整改。必要時(shí)安排供應(yīng)商評(píng)估小組對(duì)此類供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地輔導(dǎo)與改善,并對(duì)缺失部分要求供應(yīng)商限期改善,在下季度評(píng)估時(shí)應(yīng)有等級(jí)提升,否則將減少其原設(shè)定的訂單量或停止采購合作業(yè)務(wù)。5.6供應(yīng)商的控制;5.6.1所有供應(yīng)商的控制與管理均由采購統(tǒng)一實(shí)施(含新供應(yīng)商的開發(fā)、選擇與評(píng)估及日常維護(hù)、聯(lián)絡(luò)等)。5.6.2所有供應(yīng)商在同公司進(jìn)行正式合作業(yè)務(wù)前,均需按以上程序要求完成審批確定后,才能開展相應(yīng)的采購購銷業(yè)務(wù)。6.0相關(guān)文件6.1《新物料試用管理規(guī)定》6.2《物料、物品報(bào)價(jià)審批作業(yè)流程》6.3《采購作業(yè)流程》7.0管理辦法7.1未按本流程作業(yè)者一律處以10元一單的罰款,若給公司造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí)依《賠償管理制度》執(zhí)行。7.2采購、品管部、開發(fā)部、人事行政部對(duì)本流程的各類表、單不及時(shí)派送時(shí)一律處以5元/次的罰款。7.3未在《合格供應(yīng)商名錄》中辦理“訂單采購”業(yè)務(wù)(5.1.6情況除外),一律處以20元一單的罰款,若給公司造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí)依《賠償管理制度》執(zhí)行。7.4采購未組織提供樣板交由開發(fā)部進(jìn)行試用,或樣板試用不合格就執(zhí)行“訂單采購”業(yè)務(wù)一律給予當(dāng)事人20元/單的罰款,若給公司造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí)依《賠償管理制度》執(zhí)行。7.5采購未按本規(guī)定對(duì)《合格供應(yīng)商名錄》中的供應(yīng)商或正在交易的所有供應(yīng)商進(jìn)行每三個(gè)月進(jìn)行一次評(píng)估的,一律處以50元/單的罰款。7.6供應(yīng)商的開發(fā)或評(píng)審過程中,各責(zé)任人不如實(shí)將該供應(yīng)商現(xiàn)場評(píng)估的結(jié)論客觀、公正地進(jìn)行記錄,影響結(jié)論真實(shí)的,一律處以100元/單的罰款。7.7對(duì)被評(píng)為不合格之供應(yīng)商,未依《供應(yīng)商處置申請(qǐng)表》結(jié)果執(zhí)行的,一律處以50元/單的罰款。7.8在執(zhí)行本辦法時(shí),若有異常不及時(shí)上報(bào)請(qǐng)示處理解決時(shí)導(dǎo)致產(chǎn)生影響的,一律處以50元/單的罰款。同類事項(xiàng)重復(fù)出現(xiàn)時(shí)對(duì)部門直接主管處以100元/單的罰款,若給公司造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí)依《賠償管理制度》執(zhí)行。8.0相關(guān)表單采購附件資料清單序號(hào)物料名稱規(guī)格型號(hào)單位最小訂購量單價(jià)小批量采購周期(天)中批量采購周期(天)大批量采購周期(天)要求備注正常緊急正常緊急正常緊急標(biāo)識(shí)包裝安全防護(hù)123456789101112131415說明1.此表由采購與供應(yīng)商共同編制完成,雙方達(dá)成一致意見后定稿、生效;2.此表作為《供應(yīng)商合作協(xié)議》的附件,雙方如需修改時(shí),須以書面方式通知對(duì)方,在達(dá)成一致的基礎(chǔ)上由采購部修改,并交對(duì)方簽字、確認(rèn)后修改方可生效;3.此表雙方各執(zhí)一份,發(fā)生與本表內(nèi)容不符而產(chǎn)生爭議時(shí),雙方應(yīng)先協(xié)商、處理,處理不了按《供應(yīng)商合作協(xié)議》中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。需方代表:供方代表:合同產(chǎn)品成本價(jià)格構(gòu)成明細(xì)表供應(yīng)商全稱:供應(yīng)物料名稱:規(guī)格/型號(hào):成本確認(rèn)日期:200年月日制造成本項(xiàng)目原材料或零部件名稱規(guī)格單位數(shù)量單價(jià)金額備注材料或零部件包裝材料直接工資損耗制造費(fèi)用合計(jì)營業(yè)成本項(xiàng)目主要內(nèi)容分?jǐn)偮式痤~備注管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用模具費(fèi)用總成本廠方利潤利潤率采購結(jié)算價(jià)總成本大寫:拾萬千百拾元角分說明1、此成本明細(xì)表作為供需雙方合作時(shí),采購物料結(jié)算價(jià)的依據(jù),此成本構(gòu)成明細(xì)表成本數(shù)據(jù)需根據(jù)市場價(jià)格和主合同條款進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,并經(jīng)雙方確認(rèn)備案。2、物料圖片以附件形式附在此表后面。3、未經(jīng)供方總經(jīng)理簽字,不得對(duì)本清單進(jìn)行修改。需方代表簽字:供方代表簽字:需方總經(jīng)理簽字:供方總經(jīng)理簽字:蓋章:蓋章:日期:200年月日日期:200年月日供應(yīng)商一覽表NO:序號(hào)供應(yīng)商名稱所供物料名稱資信等級(jí)電話傳真聯(lián)絡(luò)人業(yè)務(wù)確立時(shí)間備注制表:審核:合格供應(yīng)商名錄№:序號(hào)供應(yīng)商名稱所供物料名稱資信等級(jí)備注123456789101112131415161718192021222324252627編制:審核:供應(yīng)商基本資料表時(shí)間:年月日№:公司名稱地址法定代表人電話企業(yè)注冊(cè)號(hào)注冊(cè)資本成立日期場地面積員工人數(shù)所供產(chǎn)品業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員公司抬頭開戶銀行銀行帳號(hào)公司公章生產(chǎn)設(shè)備條件:技術(shù)人員及管理人員(人數(shù).職稱)價(jià)格及結(jié)算政策:資信情況(資金、信用、行業(yè)信譽(yù))服務(wù)水平(內(nèi)容、水準(zhǔn)、投訴處理等)認(rèn)證情況(質(zhì)量認(rèn)證、許可認(rèn)證、獲獎(jiǎng)情況)生產(chǎn)副總經(jīng)理意見:簽名:品管主管意見:簽名:總經(jīng)理審批簽名:編制:審核:供應(yīng)商調(diào)查表調(diào)查日期:一、組織基本情況廠商名稱法定代表人廠商地址電話傳真注冊(cè)資本年?duì)I業(yè)額創(chuàng)立日期創(chuàng)業(yè)性質(zhì)員工人數(shù)管理人數(shù)所占比例組織架構(gòu)□附表開增值稅17%□6%□開國稅發(fā)票□二、主要營業(yè)產(chǎn)品及用途項(xiàng)次產(chǎn)品名稱銷售對(duì)象主要原料原料來源供應(yīng)商及廠牌日產(chǎn)能供應(yīng)本公司產(chǎn)品三、主要生產(chǎn)設(shè)備項(xiàng)次設(shè)備名稱廠牌數(shù)量使用情況購置日期使用年限生產(chǎn)產(chǎn)品日產(chǎn)能備注12345四、主要運(yùn)輸設(shè)施項(xiàng)次設(shè)施名稱品牌數(shù)量使用情況購置日期使用年限維修狀況載重備注距本司距離KM運(yùn)送時(shí)間五、倉儲(chǔ)能力倉儲(chǔ)空間(m2)庫存量供應(yīng)本司產(chǎn)品之備料量六、技術(shù)力量及技術(shù)來源技術(shù)人員名技術(shù)來源□本廠□外部(國外、國內(nèi))已通過何種認(rèn)證情況□已通過ISO認(rèn)證□正在推行□計(jì)劃推行□短期內(nèi)不會(huì)推行七、品質(zhì)保障專職品質(zhì)管理人員名兼職品質(zhì)管理人員名品管的歸屬及品質(zhì)管理制度清單:采購經(jīng)理審核:復(fù)核:供應(yīng)商現(xiàn)場評(píng)估表評(píng)估日期:品質(zhì)管理評(píng)估企業(yè)在初步評(píng)估時(shí)的質(zhì)量狀況:品質(zhì)管理模式同公司的兼容性:需改善的要求及建議:負(fù)責(zé)人簽名:工藝技術(shù)部評(píng)估設(shè)備適應(yīng)產(chǎn)品性能評(píng)價(jià):原料及技術(shù)力量適應(yīng)本司產(chǎn)品的保障性:工藝技術(shù)現(xiàn)狀評(píng)價(jià):需改善的要求及建議:負(fù)責(zé)人簽名:采購部綜合評(píng)估企業(yè)在初步評(píng)估時(shí)的現(xiàn)狀同《供應(yīng)商調(diào)查表》對(duì)照的差異情形:供應(yīng)商合作積極度的評(píng)價(jià):可提供材料的種類及采購量的評(píng)估:配合(合作)之可能性評(píng)估:評(píng)估結(jié)論□優(yōu)秀□良好□合格□列入備選□不合格簽名:總經(jīng)理
審核意見簽名:供應(yīng)商品質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析表統(tǒng)計(jì)時(shí)段:年月日--月日序號(hào)供應(yīng)商名稱供應(yīng)品種采購總批次合格批次影響生產(chǎn)批次來料合格率備注(原因分析)制表:審核:日期:供應(yīng)商交貨、服務(wù)評(píng)分表評(píng)價(jià)部門:PMC部評(píng)價(jià)月份:200年月日日期:內(nèi)容日期是否依采購交貨排程之時(shí)間數(shù)量/PO交貨?是否依循收料人員之安排裝卸貨物?是否及時(shí)載回退貨物與包裝回收物?送貨單據(jù)是否依采購訂單資料正確填寫完善?送貨數(shù)量是否有短缺狀況?如有短缺,有無及時(shí)補(bǔ)足數(shù)量?報(bào)價(jià)打樣是否及時(shí)?供應(yīng)商業(yè)務(wù)/跟單/送貨員是否有禮貌?1234
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