社會救助及公益服務行業(yè)報告/龐文報告PAGE1社會救助及公益服務行業(yè)市場需求分析報告及未來五至十年行業(yè)預測報告

目錄TOC\h\z4960概述 320414一、社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展模式分析 425922(一)、社會救助及公益服務地域有明顯差異 48906二、2023-2028年社會救助及公益服務業(yè)市場運行趨勢及存在問題分析 55671(一)、2023-2028年社會救助及公益服務業(yè)市場運行動態(tài)分析 51442(二)、現(xiàn)階段社會救助及公益服務業(yè)存在的問題 512842(三)、現(xiàn)階段社會救助及公益服務業(yè)存在的問題 629845(四)、規(guī)范社會救助及公益服務業(yè)的發(fā)展 827258三、社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景 820940(一)、我國社會救助及公益服務行業(yè)市場規(guī)模前景預測 932645(二)、社會救助及公益服務進入大規(guī)模推廣應用階 920281(三)、中國社會救助及公益服務行業(yè)的市場增長點 92480(四)、細分社會救助及公益服務產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢 10260(五)、社會救助及公益服務行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇 1031883(六)、社會救助及公益服務人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊 119311(七)、社會救助及公益服務行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸 1324798四、2023-2028年社會救助及公益服務企業(yè)市場突破具體策略 1317886(一)、密切關注競爭對手的策略，提高社會救助及公益服務產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的競爭力 1325617(二)、使用社會救助及公益服務行業(yè)市場滲透策略，不斷開發(fā)新客戶 143028(三)、實施社會救助及公益服務行業(yè)市場發(fā)展戰(zhàn)略，不斷開拓各類市場創(chuàng)新源 144009(四)、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，建立覆蓋完善的服務體系 1419516(五)、實施線上線下融合，深化社會救助及公益服務行業(yè)國內(nèi)外市場拓展 1520991(六)、在市場開發(fā)中結合滲透和其他策略 154914五、社會救助及公益服務企業(yè)戰(zhàn)略選擇 162392(一)、社會救助及公益服務行業(yè)SWOT分析 169748(二)、社會救助及公益服務企業(yè)戰(zhàn)略確定 173331(三)、社會救助及公益服務行業(yè)PEST分析 17124771、政策因素 17195022、經(jīng)濟因素 18300683、社會因素 1962794、技術因素 1923947六、關于“十四五”社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議 198950(一)、社會救助及公益服務業(yè)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃簡介 19306591、社會救助及公益服務業(yè)的社會化 2089292、大規(guī)模的社會救助及公益服務業(yè) 206888(二)、“十四五”期間社會救助及公益服務業(yè)的市場應用方向 219439(三)、十四五”期間社會救助及公益服務業(yè)的發(fā)展重點 2222089七、社會救助及公益服務行業(yè)競爭分析 229162(一)、社會救助及公益服務行業(yè)國內(nèi)外對比分析 2226360(二)、中國社會救助及公益服務行業(yè)品牌競爭格局分析 2326506(三)、中國社會救助及公益服務行業(yè)競爭強度分析 24245621、中國社會救助及公益服務行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競爭 24161462、中國社會救助及公益服務行業(yè)上游議價能力分析 24257583、中國社會救助及公益服務行業(yè)下游議價能力分析 2559864、中國社會救助及公益服務行業(yè)新進入者威脅分析 2541745、中國社會救助及公益服務行業(yè)替代品威脅分析 2516274八、社會救助及公益服務行業(yè)未來發(fā)展機會 2515005(一)、在社會救助及公益服務行業(yè)中通過產(chǎn)品差異化獲得商機 2527180(二)、借助社會救助及公益服務行業(yè)市場差異贏得商機 262013(三)、借助社會救助及公益服務行業(yè)服務差異化抓住商機 2715969(四)、借助社會救助及公益服務行業(yè)客戶差異化把握商機 2728157(五)、借助社會救助及公益服務行業(yè)渠道差異來尋求商機 278158九、社會救助及公益服務成功突圍策略 2822922(一)、尋找社會救助及公益服務行業(yè)準差異化消費者興趣訴求點 2819019(二)、社會救助及公益服務行業(yè)精準定位與無聲消費教育 2815281(三)、從社會救助及公益服務行業(yè)硬文廣告?zhèn)鞑サ缴疃群献?291461(四)、公益營銷競爭激烈 2920853(五)、電子商務提升社會救助及公益服務行業(yè)廣告效果 309086(六)、社會救助及公益服務行業(yè)渠道以多種形式傳播 3013686(七)、強調(diào)市場細分，深耕社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè) 3012162十、社會救助及公益服務行業(yè)多元化趨勢 316389(一)、宏觀機制升級 3124455(二)、服務模式多元化 319726(三)、新的價格戰(zhàn)將不可避免 3123365(四)、社會化特征增強 3223518(五)、信息化實施力度加大 322429(六)、生態(tài)化建設進一步開放 32781、內(nèi)生發(fā)展閉環(huán),對外輸出價值 32130522、開放平臺,共建生態(tài) 3321247(七)、呈現(xiàn)集群化分布 334732(八)、各信息化廠商推動社會救助及公益服務發(fā)展 3424165(九)、政府采購政策加碼 3424765(十)、個性化定制受寵 3522511(十一)、品牌不斷強化 359813(十二)、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為標配“風生水起“ 3621278(十三)、一體式服務為發(fā)展趨勢 3610499(十四)、政策手段的獎懲力度加大 36

概述近年來，社會救助及公益服務行業(yè)市場火爆，其應用場景跨越式發(fā)展的根本原因在于技術、安全和多樣性的創(chuàng)新。用戶需求的爆發(fā)式增長，極大地豐富了社會救助及公益服務的應用場景。一方面，進一步提升社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)鏈中的原材料和供應商，有利于產(chǎn)業(yè)源頭的轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)流程；另一方面，社會救助及公益服務技術、品質(zhì)、品種的更新迭代，有利于產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)。進一步滿足用戶新需求的升級和質(zhì)量提升，都有利于行業(yè)的進一步發(fā)展。多方的推動，導致了社會救助及公益服務應用的爆發(fā)式發(fā)展。那么，面對行業(yè)的高速發(fā)展，社會救助及公益服務行業(yè)的企業(yè)如何才能在市場上分得更大的蛋糕，獲得更多的收益，占領更大的市場？在這里，企業(yè)的市場突破戰(zhàn)略非常重要。如何制定戰(zhàn)略，選擇什么樣的戰(zhàn)略，關系到社會救助及公益服務公司未來五年甚至十年的發(fā)展。本文主要分析未來五年社會救助及公益服務行業(yè)企業(yè)的市場突破份額，并提供指導意見。企業(yè)戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式和具體選擇可以說是非常多樣的。每個特定的選擇都會有或大或小的差異。當然，每種選擇都有充分的理由和具體的不同條件。本文之所以試圖探索企業(yè)豐富多樣的戰(zhàn)略選擇，是為了在極短的時間內(nèi)告訴社會救助及公益服務行業(yè)的企業(yè)管理者，市場突破發(fā)展的基本選擇策略有多少，以及每個選擇策略如何發(fā)揮作用,被選中的根本原因是什么。本報告只可當做行業(yè)報告模板參考和學習，不可用于商業(yè)用途，也不提供其他商業(yè)價值，請自行決定是否購買，特此申明。一、社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展模式分析(一)、社會救助及公益服務地域有明顯差異中國幅員遼闊，形成了復雜的自然地理環(huán)境。同時，由于城市化進程的不同，社會救助及公益服務企業(yè)的區(qū)域分布也不同。傳統(tǒng)社會救助及公益服務企業(yè)大多具有較強的區(qū)域?qū)傩?，跨區(qū)域發(fā)展存在一定的隱性障礙。二、2023-2028年社會救助及公益服務業(yè)市場運行趨勢及存在問題分析(一)、2023-2028年社會救助及公益服務業(yè)市場運行動態(tài)分析目前，隨著國家相關市場調(diào)控措施的不斷實施，市場上買賣雙方的短期價格通脹預期都有所降低，但后期社會救助及公益服務行業(yè)的價格市場下跌空間相對有限。從調(diào)控意圖來看，為了抑制通脹預期，國家經(jīng)常出臺穩(wěn)定物價的措施，調(diào)控效果逐漸顯現(xiàn)。國家監(jiān)管的目的是通過穩(wěn)定社會救助及公益服務業(yè)的市場情緒來控制價格上漲的速度。在調(diào)控方面，為了穩(wěn)定CPI，抑制相關企業(yè)的積極性，特別需要防止抑制社會救助及公益服務業(yè)的市場價格。國家實施的調(diào)控措施對抑制社會救助及公益服務行業(yè)相關企業(yè)過度投機起到了明顯的作用。從市場供求角度來看，中國議會在后期加大了社會救助及公益服務業(yè)的政策優(yōu)勢。結合市場需求，也可以基本確定后期對社會救助及公益服務業(yè)市場的樂觀預期，相信后期市場消費會增加。(二)、現(xiàn)階段社會救助及公益服務業(yè)存在的問題目前，我國社會救助及公益服務行業(yè)缺乏行業(yè)引導，導致規(guī)劃重復、總體布局不合理等重大問題，整個行業(yè)利潤率較低。2009年，社會救助及公益服務業(yè)的利潤率約為3%。資源整合將是未來社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展的主要特征。國內(nèi)社會救助及公益服務行業(yè)普遍存在“小、散、亂”的問題。規(guī)模以上企業(yè)在全國社會救助及公益服務行業(yè)中的市場份額不足10%，產(chǎn)業(yè)集中度較低。這主要是因為社會救助及公益服務業(yè)的進入門檻不高，區(qū)域性很強。(三)、現(xiàn)階段社會救助及公益服務業(yè)存在的問題近年來，雖然國內(nèi)社會救助及公益服務行業(yè)發(fā)展勢頭穩(wěn)定，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，但社會救助及公益服務行業(yè)企業(yè)間同質(zhì)競爭現(xiàn)象嚴重，產(chǎn)品結構單一，產(chǎn)品附加值仍有較大的發(fā)展空間。值得注意的是，隨著越來越多的外部資本進入國內(nèi)市場，社會救助及公益服務行業(yè)的競爭壓力日益激烈，國內(nèi)許多中小企業(yè)抗風險能力較弱。如今，雖然社會救助及公益服務業(yè)創(chuàng)造的一些產(chǎn)品已經(jīng)成功進入市場，但隨著信息技術產(chǎn)業(yè)的興起和普及，客戶對社會救助及公益服務業(yè)的認知正在逐步發(fā)生翻天覆地的變化。社會救助及公益服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)化將成為未來行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。首先，在經(jīng)濟主體方面，社會救助及公益服務業(yè)相關企業(yè)要堅持市場化發(fā)展。強化企業(yè)主體地位，使社會救助及公益服務業(yè)的發(fā)展主要依靠相關企業(yè)。由于國內(nèi)社會救助及公益服務業(yè)市場發(fā)展的特殊性，一些市場仍處于壟斷地位。他們既是管理者又是經(jīng)營者，與市場經(jīng)濟的運行機制不相適應。第二，在經(jīng)營方向上，正朝著專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展?？梢哉f，隨著科學技術的不斷發(fā)展，社會的日益多元化將使人們越來越依賴，社會救助及公益服務業(yè)的科技含量將越來越高，市場份額將越來越大。因此，有必要加強現(xiàn)代管理意識的建立，優(yōu)化企業(yè)品牌戰(zhàn)略措施，提高品牌競爭力。第三，在商業(yè)手段方面，正在向信息技術發(fā)展。現(xiàn)代科學技術的發(fā)展將推動社會救助及公益服務業(yè)的信息化和網(wǎng)絡化發(fā)展趨勢。第四，在組織結構上，正朝著集團化、規(guī)模化方向發(fā)展。由于我國目前的社會救助及公益服務行業(yè)體系總體上還不夠成熟，與當前復雜環(huán)境下新興的需求市場不相適應，消費終端需要社會救助及公益服務行業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。然而，現(xiàn)有的社會救助及公益服務業(yè)主要是小規(guī)模的，大型、實力雄厚的企業(yè)很少。中國應為規(guī)范社會救助及公益服務業(yè)的行業(yè)管理和市場競爭提供便利。一方面，讓市場經(jīng)濟的“看不見的手”發(fā)揮作用，優(yōu)勝劣汰，適者生存。市場競爭越激烈，行業(yè)越發(fā)達。行業(yè)越發(fā)達，市場規(guī)模越大?？傊鐣戎肮娣諛I(yè)未來的發(fā)展不僅取決于制度創(chuàng)新，還取決于技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的進步。技術創(chuàng)新的力度決定了社會救助及公益服務行業(yè)相關企業(yè)的市場開發(fā)能力。今后，應進一步研究社會救助及公益服務業(yè)的標準化和發(fā)展。(四)、規(guī)范社會救助及公益服務業(yè)的發(fā)展針對我國社會救助及公益服務業(yè)存在的問題，我們?nèi)孕柽M一步進行產(chǎn)業(yè)整合，繼續(xù)淘汰落后觀念，使整個社會救助及公益服務業(yè)更加規(guī)范有序，從當前的價格競爭上升到品牌、價格、服務的綜合競爭，打造一批知名、有影響力的品牌，將為穩(wěn)定社會救助及公益服務業(yè)市場形成強大動力。三、社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景隨著我國城市化進程的加快，社會穩(wěn)定和城市安全等問題逐漸浮出水面。社會救助及公益服務技術是實現(xiàn)基礎設施建設的關鍵技術。因此，隨著社會經(jīng)濟和信息技術的進一步發(fā)展，社會救助及公益服務的應用將成為未來的新趨勢。(一)、我國社會救助及公益服務行業(yè)市場規(guī)模前景預測社會救助及公益服務技術在人們的日常生活和工作中得到越來越廣泛的應用。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對社會救助及公益服務的應用需求也會增加。(二)、社會救助及公益服務進入大規(guī)模推廣應用階中國社會救助及公益服務技術的發(fā)展始于1990年代后期，經(jīng)歷了五個階段：技術引進－專業(yè)市場引進－技術完善－技術在各個行業(yè)中的應用。目前，國內(nèi)的社會救助及公益服務已經(jīng)比較成熟，并且越來越多地推廣到各個領域，擴展了終端設備，獨特服務，增值服務等多種產(chǎn)品和服務，二十多種涵蓋廣泛的產(chǎn)品系列涵蓋金融，交通，民生服務，社會福利，電子商務和安全領域，全面使用社會救助及公益服務的時代已經(jīng)到來。(三)、中國社會救助及公益服務行業(yè)的市場增長點據(jù)不完全統(tǒng)計，社會救助及公益服務行業(yè)中有超過50％的公司提供系統(tǒng)集成服務，而新三板中有25％的公司也提供系統(tǒng)集成服務。在整個社會救助及公益服務市場中，參與者之間仍有很大的空間供系統(tǒng)集成商使用，市場扁平化程度有望提高。渠道，客戶資源，口碑，管理，服務，技術和集成能力是系統(tǒng)集成商的核心要素。對于高度依賴數(shù)千種渠道和高度產(chǎn)品同質(zhì)性的社會救助及公益服務行業(yè)，許多制造商可以將其結合起來。憑借自己的優(yōu)勢資源，發(fā)展成為系統(tǒng)集成商。通過擴大服務種類和服務范圍，不僅可以豐富既有的客戶資源，而且可以豐富/構建產(chǎn)品體系，增強抗風險能力和競爭力。當然，在提供集成服務時，請嘗試使服務系統(tǒng)更輕便，更易于操作和管理。(四)、細分社會救助及公益服務產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢隨著各個行業(yè)和部門應用的不斷深入，用戶類別的個性化和多樣化越來越豐富。包括社會救助及公益服務管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)在內(nèi)的“大而完整”或“小而完整”是統(tǒng)一的。模式最終將被打破，專業(yè)化細分將成為與社會救助及公益服務相關的項目建設的總趨勢。各種行業(yè)信息系統(tǒng)中將有更多鏈接，可以將其鏈接為相對獨立的系統(tǒng)并細分市場。交通信息系統(tǒng)，政府信息系統(tǒng)，電子商務系統(tǒng)，社會娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展和完善。軟件開發(fā)人員將能夠依靠深入的研究和某些細分領域的優(yōu)勢來贏得市場。(五)、社會救助及公益服務行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇互聯(lián)網(wǎng)對社會救助及公益服務的影響在將來會更加深刻。企業(yè)使用“Internet+”平臺技術來提高網(wǎng)絡服務水平并增強競爭力。社會救助及公益服務電子商務將迅速發(fā)展。業(yè)界建立了社會救助及公益服務質(zhì)量安全大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術平臺，可以有效地實時監(jiān)測社會救助及公益服務質(zhì)量和重要安全指標，實現(xiàn)社會救助及公益服務監(jiān)管前后，密切之間的緊密事件聯(lián)系。繁榮的供應形式。繼續(xù)支持社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展，豐富社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)的新模式和新業(yè)務形式。這是當前社會資本更加關注的，社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)與其他相關產(chǎn)業(yè)融合帶來的發(fā)展機遇。當前的Internet+，實時廣播+，移動+，電子商務+，5G+等都是社會救助及公益服務行業(yè)與相關產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展的案例，是社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)真正促進消費轉(zhuǎn)型升級的重要起點。這些主要行業(yè)的整合和發(fā)展將產(chǎn)生社會救助及公益服務行業(yè)的無數(shù)新模式和新格式。從這里我們可以看到，中國已經(jīng)開始真正實施和促進社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以前，社會救助及公益服務利潤模型是單一的，行業(yè)感到非常困惑，無法找到發(fā)展方向。雖然很辛苦，但未能獲得應有的報酬使許多人失去了堅持的信心。支持社會救助及公益服務行業(yè)和相關行業(yè)的綜合發(fā)展，以及制定具體有效的支持政策，將在促進社會救助及公益服務行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮巨大作用，并使社會救助及公益服務行業(yè)得以找到新的利潤點。建立新的社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展盈利模式和發(fā)展模式。(六)、社會救助及公益服務人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊加強人才支持，推進社會救助及公益服務相關專業(yè)社會救助及公益服務體系建設，建立以品格，能力和績效為導向的職稱評價和技能水平評價體系，擴大社會救助及公益服務專業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展空間，增強他們的職業(yè)榮譽感和社會認可感，促進了保證，并逐漸增加了各個地區(qū)社會救助及公益服務從業(yè)人員的薪水。專業(yè)人員，技術人員和服務人員的社會救助及公益服務團隊的不斷擴展將是未來行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。人才，尤其是專業(yè)人員，是社會救助及公益服務行業(yè)發(fā)展的基礎。目前，人才已成為制約社會救助及公益服務行業(yè)發(fā)展的重要因素。如何解決社會救助及公益服務專業(yè)人士的問題，不僅需要改進高校的社會救助及公益服務。建立專業(yè)人才的社會救助及公益服務體系，建立滿足市場需求的社會救助及公益服務專業(yè)，正確定位社會救助及公益服務專業(yè)人才，還需要建立社會救助及公益服務專業(yè)職業(yè)學院進行培訓專業(yè)的服務人才。沒有完善的人才培養(yǎng)教學與實踐體系。有必要積極引進國外成熟的社會救助及公益服務專業(yè)人才的社會救助及公益服務體系，進行深入研究，結合國情，建立一套適合國情的國際社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)人才培訓課程和練習系統(tǒng)。目前，中國的社會救助及公益服務技術聯(lián)盟正在與美國，日本，澳大利亞，加拿大，意大利等國家進行談判，交流專業(yè)的社會救助及公益服務人才培訓體系合作，并初步打算引進國外社會救助及公益服務技術人才培訓是快速建立中國社會救助及公益服務人才培訓體系的重要途徑。(七)、社會救助及公益服務行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸社會救助及公益服務的發(fā)展趨勢是，智慧和生態(tài)將成為新的標準和新的亮點。從三個層面可以看出這一趨勢。首先是客戶的要求。從業(yè)人員對社會救助及公益服務的要求越來越高，對服務的要求也越來越高。第二個是政府的管理目標，最初只針對企業(yè)。做好一項奠定行業(yè)基礎的工作就足夠了，但現(xiàn)在還不行。除了高質(zhì)量的基礎設施運營商，我們還需要在行業(yè)規(guī)范，行業(yè)前景，行業(yè)趨勢等方面有明確的方向指導，并且管理要求也在不斷提高；第三是投資者的期望。現(xiàn)在很難提高低端技術的產(chǎn)品價值，因此許多公司都在改變籠子，以通過產(chǎn)業(yè)升級來提高質(zhì)量和價值。因此，社會救助及公益服務需要不斷提高自身的創(chuàng)新能力，突破行業(yè)瓶頸，實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。四、2023-2028年社會救助及公益服務企業(yè)市場突破具體策略(一)、密切關注競爭對手的策略，提高社會救助及公益服務產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的競爭力邁克爾·波特指出，“競爭優(yōu)勢是公司在競爭激烈的市場中行為收益的核心”。一個企業(yè)在激烈的市場競爭中能否獲得比競爭對手更有利的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。目前，企業(yè)可以圍繞第一戰(zhàn)略，盡快提高社會救助及公益服務行業(yè)產(chǎn)品的競爭力，盡量縮小與社會救助及公益服務行業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務、營銷策略等方面的差距，努力做到實現(xiàn)戰(zhàn)術自我創(chuàng)新。(二)、使用社會救助及公益服務行業(yè)市場滲透策略，不斷開發(fā)新客戶對于成功開發(fā)的社會救助及公益服務行業(yè)產(chǎn)品，我們將不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，提高服務質(zhì)量，采取靈活的定價策略來增加競爭力，從而擴大產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的銷售，鼓勵現(xiàn)有客戶購買更多公司產(chǎn)品，同時也吸引競爭對手的客戶購買本公司產(chǎn)品，或刺激未使用本公司產(chǎn)品的客戶加入購買者行列。(三)、實施社會救助及公益服務行業(yè)市場發(fā)展戰(zhàn)略，不斷開拓各類市場創(chuàng)新源企業(yè)要密切關注社會救助及公益服務行業(yè)市場的消費需求趨勢，進行市場開拓，不斷開拓各種市場創(chuàng)新源。(四)、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，建立覆蓋完善的服務體系樹立用戶至上觀，即從社會救助及公益服務行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)，盡可能將可預見的用戶“不滿意”因素從產(chǎn)品周期中剔除。同時，通過服務延伸，完善產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、反饋、調(diào)整體系。只有將社會救助及公益服務行業(yè)營銷策略延伸到影響客戶的價值鏈，客戶才能獲得更多利益，也可以增加產(chǎn)品的吸引力和客戶忠誠度。(五)、實施線上線下融合，深化社會救助及公益服務行業(yè)國內(nèi)外市場拓展電子商務市場具有全球化、交易連續(xù)性、成本低、資源集約化、信息化和用戶量化等優(yōu)勢。不僅可以幫助企業(yè)快速的調(diào)整發(fā)展決策和指導生產(chǎn)計劃，還可以幫助傳統(tǒng)制造充分挖掘線上線下可用資源，快速接收用戶反饋信息，為客戶提供快速的產(chǎn)品開發(fā)和迭代服務，響應市場需求，保持競爭優(yōu)勢。因此，建議社會救助及公益服務行業(yè)企業(yè)在經(jīng)營管理中大力實施電子商務戰(zhàn)略，實施線上線下融合，深度拓展國內(nèi)外市場。(六)、在市場開發(fā)中結合滲透和其他策略滲透戰(zhàn)略是安索夫矩陣針對原始市場和原始產(chǎn)品提出的戰(zhàn)略措施。也是產(chǎn)品生命周期中成熟市場的營銷策略。社會救助及公益服務公司在現(xiàn)有市場規(guī)模較大，具有較強的競爭潛力；同時，產(chǎn)品需求的價格彈性比較大，可以降低價格來增加需求；批量生產(chǎn)可以進一步降低生產(chǎn)成本。滲透戰(zhàn)略的有效實施，可以讓社會救助及公益服務企業(yè)占據(jù)較大的市場份額，增加銷售額以獲得企業(yè)利潤，更容易獲得銷售渠道成員的支持。同時，低廉的價格和低利潤對阻止競爭對手的介入有著很大的障礙和影響。對于新市場而言，單一的產(chǎn)品和服務不足以支撐新市場發(fā)展戰(zhàn)略的實施。因此，有必要進一步加大產(chǎn)品研發(fā)力度，開發(fā)適應國際市場發(fā)展需要的新產(chǎn)品，實施撇脂策略。要實施這一戰(zhàn)略，企業(yè)必須在新市場中使新產(chǎn)品和服務的賣點優(yōu)于現(xiàn)有產(chǎn)品的賣點，才能有效吸引目標消費群體，并通過戰(zhàn)略的有效實施實現(xiàn)短期利潤最大化目標。，這有利于社會救助及公益服務行業(yè)公司確定公司的競爭地位。五、社會救助及公益服務企業(yè)戰(zhàn)略選擇本報告提供了與戰(zhàn)略相關的具體措施，僅供內(nèi)外部環(huán)境分析參考。(一)、社會救助及公益服務行業(yè)SWOT分析SWOT是通過綜合評價分析分進而析對象的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅得出結論，通過內(nèi)部資源與外部環(huán)境的有機結合，明確確定分析對象的資源優(yōu)勢和資源的一種戰(zhàn)略分析方法。不足之處，了解對象面臨的機遇和挑戰(zhàn)，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術兩個層面調(diào)整方法和資源，以確保分析對象的實施，實現(xiàn)所要達到的目標。SWOT分析法，又稱形勢分析法，是一種能夠客觀、準確地分析和研究一個單位實際情況的方法。SWOT代表：trengths（優(yōu)勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities(機遇)、threats（威脅）。(二)、社會救助及公益服務企業(yè)戰(zhàn)略確定根據(jù)SWOT分析結果，公司應采取so戰(zhàn)略，即成長戰(zhàn)略。(三)、社會救助及公益服務行業(yè)PEST分析1、政策因素(1)隨著國家經(jīng)濟的穩(wěn)定向好，國家對于社會救助及公益服務行業(yè)也會越來越傾斜,根據(jù)相關數(shù)據(jù)預計社會救助及公益服務行業(yè)將有30%的增幅,地方政策也相應出臺,整體提高了行業(yè)的滲透率。(2)2020年，社會救助及公益服務行業(yè)將成為政策紅利市場。社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)將有助于提高人民生活質(zhì)量。2020年是社會救助及公益服務行業(yè)發(fā)展非常關鍵的一年。首先，從外部宏觀環(huán)境來看，影響行業(yè)發(fā)展的新政策、新法規(guī)將陸續(xù)出臺。經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變和嚴格的節(jié)能減排對社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。此外，還有通脹、人民幣升值、人力資源成本上升等因素。從公司內(nèi)部來看，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的競爭、技術升級、出口市場逐漸萎縮、產(chǎn)品銷售市場日益復雜等問題，都是企業(yè)決策者必須面對和急需解決的問題。2、經(jīng)濟因素(1)社會救助及公益服務行業(yè)需求持續(xù)火熱，社會救助及公益服務領域資金利好，行業(yè)長期發(fā)展。(2)經(jīng)濟保持中高速增長。未來五年經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標是：經(jīng)濟保持中高速增長，到2020年國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2019年翻一番，主要經(jīng)濟體各項指標均衡協(xié)調(diào)，發(fā)展質(zhì)量和效益顯著提高；創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展成效顯著；發(fā)展協(xié)調(diào)能力明顯增強；人民生活水平和質(zhì)量普遍提高；國民素質(zhì)和社會文明顯著提高；生態(tài)環(huán)境總體質(zhì)量有所改善；各種系統(tǒng)都變得更加成熟，更加千篇一律。那么，在穩(wěn)中向好的背景下，我國社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)如何看現(xiàn)狀、定未來、戰(zhàn)略前瞻、科學規(guī)劃、謀求技術突破、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、經(jīng)濟發(fā)展，為引領下一輪發(fā)展奠定堅實基礎。(3)下游行業(yè)交易規(guī)模增長，為社會救助及公益服務行業(yè)提供新的發(fā)展動力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比實際增長6.5%。居民消費水平的提高為社會救助及公益服務行業(yè)的市場需求提供了經(jīng)濟基礎。3、社會因素(1)傳統(tǒng)社會救助及公益服務行業(yè)存在市場門檻低、缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準服務流程和專業(yè)監(jiān)管等問題，影響行業(yè)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)與社會救助及公益服務相結合，減少中間環(huán)節(jié)，為用戶提供高性價比的服務。90后、00后等人群逐漸成為社會救助及公益服務行業(yè)的主要消費群體。4、技術因素(1)技術賦能VR、大數(shù)據(jù)、云計算、社會救助及公益服務、5G等從一線城市逐步向二、三、四線城市過渡，實現(xiàn)社會救助及公益服務的普及?行業(yè)技術經(jīng)驗。(2)社會救助及公益服務行業(yè)引入ERP、OA、EAP等系統(tǒng)，優(yōu)化信息化管理和建設環(huán)節(jié)，提高行業(yè)效率。六、關于“十四五”社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議(一)、社會救助及公益服務業(yè)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃簡介根據(jù)《社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》的部署，我國社會救助及公益服務業(yè)應以市場為導向，實施管理和技術創(chuàng)新，獨立于企業(yè)，內(nèi)外結合。將現(xiàn)有產(chǎn)品與高新技術相結合，促進其升級換代，擴大社會救助及公益服務行業(yè)企業(yè)的知名度。隨著社會救助及公益服務業(yè)的發(fā)展和市場的成熟，以及政策法規(guī)的完善，社會救助及公益服務業(yè)的發(fā)展趨勢可以概括為以下幾個方面：1、社會救助及公益服務業(yè)的社會化與其他行業(yè)一樣，資本投資方式?jīng)Q定了社會救助及公益服務業(yè)的社會化建設。目前，我國社會救助及公益服務業(yè)的資本投資模式已逐步形成了以用戶投資為主，國家投資為輔的格局。在發(fā)達國家，政府有意識地引導大型經(jīng)濟組織參與資本投資，并以此作為推動私人力量推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的手段。此外，為了獲得長期利益和開發(fā)新項目，投資者將加強與社會救助及公益服務行業(yè)相關企業(yè)的合作。這些資本投資方式的改變將打破社會救助及公益服務業(yè)的封閉，形成一個完全開放的市場。傳統(tǒng)的社會救助及公益服務業(yè)已不能完全滿足社會發(fā)展和人民生活的需要，這是一種社會化的需求。這些因素決定了社會救助及公益服務業(yè)管理的社會化。同時，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會救助及公益服務業(yè)管理的社會化將得到促進和發(fā)展。2、大規(guī)模的社會救助及公益服務業(yè)從社會救助及公益服務業(yè)的發(fā)展時期來看，社會救助及公益服務業(yè)的市場發(fā)展程度決定了社會救助及公益服務業(yè)的規(guī)模。產(chǎn)業(yè)資本投資和實施的社會化是其規(guī)?；臈l件，社會救助及公益服務業(yè)管理的社會化是其規(guī)?；谋Ｕ?。隨著社會救助及公益服務業(yè)的社會化，它已經(jīng)從單位和個人轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域化。因此，安全社會化也是其大規(guī)模發(fā)展的過程。另一個因素是，社會救助及公益服務業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”加快了其規(guī)模的實現(xiàn)。(二)、“十四五”期間社會救助及公益服務業(yè)的市場應用方向“十四五”期間，我國社會救助及公益服務業(yè)企業(yè)在國內(nèi)市場具有獨特的優(yōu)勢。當前我國社會救助及公益服務行業(yè)的市場競爭十分激烈。特別是近年來，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的業(yè)內(nèi)人士認為，隨著中國社會救助及公益服務行業(yè)市場的高年增長率，吸引了來自世界各地的社會救助及公益服務行業(yè)知名企業(yè)巨頭。這些企業(yè)巨頭有著明顯的優(yōu)勢。他們有著巨大的技術優(yōu)勢，數(shù)十年甚至更多的市場運營經(jīng)驗，并且有著悠久的品牌效應歷史。面對這些跨國企業(yè)巨頭，中國社會救助及公益服務業(yè)企業(yè)充分發(fā)揮了揚長避短的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，將地理優(yōu)勢和與人和諧的優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。其次，國內(nèi)社會救助及公益服務行業(yè)企業(yè)更適合國情，更符合中國人的需求。在服務方面，中國的社會救助及公益服務企業(yè)也做得更好、更周到。為了搶占市場份額，國內(nèi)社會救助及公益服務企業(yè)承接了所有項目，無論大小，并與所有客戶保持著良好的合作關系。此外，中國社會救助及公益服務行業(yè)的企業(yè)也在巧妙地利用價格戰(zhàn)這一國內(nèi)企業(yè)最佳的競爭策略，占領社會救助及公益服務行業(yè)的市場。(三)、十四五”期間社會救助及公益服務業(yè)的發(fā)展重點最后，我國許多企業(yè)已經(jīng)意識到，要想在當前社會救助及公益服務市場的殘酷競爭甚至惡性競爭中生存下來，讓自己發(fā)展壯大，壓力是巨大的。緊跟潮流的產(chǎn)品和技術缺乏生命力，永遠無法發(fā)揮其領先優(yōu)勢。對于這一點，國內(nèi)社會救助及公益服務行業(yè)的企業(yè)已經(jīng)認可并正在實踐這一觀點?！笆奈濉逼陂g，國內(nèi)社會救助及公益服務企業(yè)要發(fā)展壯大，這就要求社會救助及公益服務企業(yè)首先要創(chuàng)造超越潮流的領先優(yōu)勢。為了獲得技術領先優(yōu)勢，做好服務和適銷對路的產(chǎn)品，我們還應該敢于面對困難，通過超越競爭對手的技術和質(zhì)量，開拓市場份額，拓展自己的生存和發(fā)展空間。七、社會救助及公益服務行業(yè)競爭分析目前，我國社會救助及公益服務領域主要由三大陣營組成，即獨角獸為首的創(chuàng)業(yè)公司、上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭。三方陣營不斷加大社會救助及公益服務相關產(chǎn)業(yè)布局，針對不同應用場景推出了社會救助及公益服務系列產(chǎn)品，涵蓋安防、金融、商業(yè)等各類行業(yè)應用。(一)、社會救助及公益服務行業(yè)國內(nèi)外對比分析社會救助及公益服務的國內(nèi)外目標客戶都鎖定在早期、特定行業(yè)、商業(yè)前景，我們致力于為他們提供他們在成長初期缺乏的資源，幫助他們實現(xiàn)快速增長在商業(yè)價值上。根據(jù)價值鏈管理理論，商業(yè)模式的內(nèi)涵可以分為價值定位、價值創(chuàng)造、價值實現(xiàn)和價值傳遞三個維度。雖然國內(nèi)外對于社會救助及公益服務這四個維度都有普遍的核心需求，但在制度、經(jīng)濟、文化等方面存在差異，國內(nèi)外社會救助及公益服務行業(yè)的探索方向和落地形式是不同的。國外社會救助及公益服務更注重創(chuàng)客文化和高科技投資回報，傾向于以獲取法人股或出售法人股獲取溢價為主要盈利方式，形成持續(xù)的自助業(yè)務能力，并通過技術積累和項目展示；國內(nèi)社會救助及公益服務緊緊圍繞政策引導和產(chǎn)業(yè)價值定位，制定預期發(fā)展目標，通過產(chǎn)學研開放加速資源交流和聚焦，為企業(yè)謀利，不斷積累資源和品牌影響力形成滾雪球效應。(二)、中國社會救助及公益服務行業(yè)品牌競爭格局分析在不同的應用領域，社會救助及公益服務行業(yè)的品牌知名度是不同的。根據(jù)社會救助及公益服務技術的應用維度分析，可分為政府、企業(yè)和個人消費者。其中，政府部門普遍希望將社會救助及公益服務技術應用到智能安防領域。應用場景復雜，精度要求高；個人消費應用場景復雜度低，但對消費體驗的要求更高。根據(jù)社會救助及公益服務技術的供給維度分析，社會救助及公益服務技術能夠提供的產(chǎn)品主要分為工程項目、硬件技術和軟件技術。隨著中國經(jīng)濟增長進入換擋期，社會救助及公益服務行業(yè)的發(fā)展步伐與國民經(jīng)濟形勢相一致，也將從高速發(fā)展轉(zhuǎn)向中低速發(fā)展。經(jīng)過30年的高速發(fā)展，中國社會救助及公益服務正面臨轉(zhuǎn)型升級的重要時期。社會救助及公益服務行業(yè)進入品牌競爭時代。社會救助及公益服務市場競爭已經(jīng)從區(qū)域、品類、部分上升為品牌之間的立體較量。加強和加快品牌建設，樹立更高層次的品牌內(nèi)涵，實現(xiàn)更高效、更系統(tǒng)的品牌工程，成為品牌社會救助及公益服務企業(yè)的必經(jīng)之路。(三)、中國社會救助及公益服務行業(yè)競爭強度分析1、中國社會救助及公益服務行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競爭目前，社會救助及公益服務行業(yè)的公司并不多，而且每個都用在不同的細分領域，相互競爭的壓力較小。2、中國社會救助及公益服務行業(yè)上游議價能力分析社會救助及公益服務行業(yè)的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、包裝材料等，這些產(chǎn)品多為通用和標準化產(chǎn)品，供應商眾多，競爭充分。因此，社會救助及公益服務行業(yè)在上游具有很強的議價能力。3、中國社會救助及公益服務行業(yè)下游議價能力分析社會救助及公益服務行業(yè)的下游應用主體包括個人、企業(yè)和政府機構。應用領域包括金融、安防、社會救助及公益服務、交通、社交娛樂、社保等，下游用戶眾多，社會救助及公益服務行業(yè)對下游用戶具有較高強大的的議價能力。4、中國社會救助及公益服務行業(yè)新進入者威脅分析新進入者在為社會救助及公益服務行業(yè)帶來新產(chǎn)能和新資源的同時，也希望在被現(xiàn)有企業(yè)瓜分的社會救助及公益服務市場中贏得一席之地。這可能會導致與現(xiàn)有公司在原材料和市場份額方面的競爭。最終，社會救助及公益服務行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有公司的盈利能力將下降。5、中國社會救助及公益服務行業(yè)替代品威脅分析同一行業(yè)或不同行業(yè)的兩家公司可能會因為它們生產(chǎn)的產(chǎn)品相互替代而相互競爭。八、社會救助及公益服務行業(yè)未來發(fā)展機會(一)、在社會救助及公益服務行業(yè)中通過產(chǎn)品差異化獲得商機社會救助及公益服務行業(yè)中的產(chǎn)品差異是指產(chǎn)品特性，性能，一致性，耐用性，可靠性，易于維修，樣式和設計上的差異。對于同一行業(yè)的競爭對手來說，產(chǎn)品的核心價值基本相同，但性能和質(zhì)量卻有所不同。企業(yè)在滿足客戶基本需求的前提下，應不斷創(chuàng)新，滿足客戶的個性化需求，創(chuàng)造更多的商機。社會救助及公益服務企業(yè)實施產(chǎn)品差異化的目的是根據(jù)客戶的個性化需求進行針對性的產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)和銷售，實現(xiàn)產(chǎn)品使用功能的差異化，滿足客戶的個性化需求，在實現(xiàn)的同時為客戶創(chuàng)造最大的利益。制造商自己的社會救助及公益服務產(chǎn)品差異可以進一步細分為：(1)社會救助及公益服務行業(yè)績效差異化。根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同需求，可以進一步細分市場以滿足客戶的個性化需求。(2)社會救助及公益服務行業(yè)的差異化。將不同產(chǎn)品之間的價格波動差異用于差異化營銷。密切關注市場變化，抓住市場機遇，動態(tài)優(yōu)化銷售品種結構，銷售更多高附加值產(chǎn)品和高周期性產(chǎn)品。這不僅減輕了市場壓力，而且獲得了更高的銷售價格并創(chuàng)造了更多的品種收益。。(3)社會救助及公益服務行業(yè)規(guī)范有所不同。為了滿足客戶的個性化需求，它還提高了整體銷售價格。(二)、借助社會救助及公益服務行業(yè)市場差異贏得商機社會救助及公益服務行業(yè)市場差異化是指由特定的市場運作因素（例如產(chǎn)品銷售條件和銷售環(huán)境）產(chǎn)生的差異，包括銷售價格差異，分銷差異，市場細分差異，消費習慣差異等。細分市場并把握差異可以使公司繼續(xù)擴大市場份額并實現(xiàn)更好的銷售價格。(三)、借助社會救助及公益服務行業(yè)服務差異化抓住商機為了更有效地服務于客戶，我們在社會救助及公益服務行業(yè)服務中對客戶進行差異化管理，并利用主要資源匹配主要客戶，有效地提高了服務效率和服務質(zhì)量。將客戶分為VIP服務客戶和一般服務客戶，為VIP服務客戶建立VIP客戶服務團隊，為他們提供技術，業(yè)務，售后服務等方面的多對一服務，并進行定期聯(lián)合訪問了解客戶的期望和需求，提供最優(yōu)質(zhì)的服務。對于一般服務客戶，將根據(jù)服務系統(tǒng)和程序提供定期響應服務。同時，它關注客戶的個性化需求，為下游客戶提供增值服務，從而在企業(yè)與下游客戶之間建立了“雙贏”的價值鏈。(四)、借助社會救助及公益服務行業(yè)客戶差異化把握商機不同的經(jīng)銷商具有不同的銷售能力和不同的銷售模式。針對這種情況，對客戶進行評估再評估，并在此基礎上對客戶進行差異化管理，并為不同的客戶提供相應的資源支持。同時，根據(jù)不同客戶的實際操作條件，如操作方法，庫存條件等，我們將有針對性地提供指導，以優(yōu)化制造商之間的互動，協(xié)作和溝通，并共同維護社會救助及公益服務的行業(yè)市場。(五)、借助社會救助及公益服務行業(yè)渠道差異來尋求商機現(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是一個企業(yè)與另一企業(yè)之間的競爭，而是一個價值鏈與另一價值鏈之間的競爭。因此，圍繞客戶的特定需求，通過增強渠道客戶購買者價值鏈的競爭優(yōu)勢，并建立整個價值鏈的競爭優(yōu)勢（差異化），這就是渠道差異化的本質(zhì)。認識社會救助及公益服務行業(yè)渠道的差異，建立適合產(chǎn)品特性和業(yè)務條件的銷售渠道，對于公司的銷售部門而言是一項非常重要的工作。在充分發(fā)揮代理銷售主渠道的同時，適度加快直銷渠道的發(fā)展。加強與大型最終社會救助及公益服務客戶和制造商的合作。建立多層次，更具競爭力的銷售渠道。同時，時刻關注期貨市場的變化，充分利用期貨市場的對沖功能，有效避免市場價格下跌的風險。九、社會救助及公益服務成功突圍策略(一)、尋找社會救助及公益服務行業(yè)準差異化消費者興趣訴求點在產(chǎn)品同質(zhì)化的時代，只有差異化才能帶來高附加值和高利潤。高端企業(yè)應該走差異化之路。除了在功能層面上找到自己的差異化，他們還應該突出自己“稀缺、尊嚴、身份”的高端形象，讓消費者感到“體面”。(二)、社會救助及公益服務行業(yè)精準定位與無聲消費教育社會救助及公益服務行業(yè)的消費者教育最大的問題是信息能否有效傳達。要想解決這個問題，首先要給高端目標消費群體一個明確的定位，同時了解這些消費群體的共同消費心理以及接收信息的各種方式。大多數(shù)高端消費者都有這樣的生活方式：他們是社會精英，忙于工作，很少有時間停留在大眾媒體的泛化傳播中。有了這樣的基本認識，在做消費者教育工作時，就要避免宣傳費用的無效投入和信息的無效溝通。廣告支出必須使廣告最準確有效地觸達目標受眾，從而達到媒體預算浪費最少、實際銷售額最大的目標。因此，高端可以采用廣播軟文、雜志軟文等低成本、高效率的媒體，真正做到“潤物無聲”的消費教育。(三)、從社會救助及公益服務行業(yè)硬文廣告?zhèn)鞑サ缴疃群献鞑簧俑叨似放破髽I(yè)不斷加大硬文廣告投入，繼續(xù)用目標人群的興趣愛好來轟炸自己。雖然品牌不遺余力地不斷在電視臺投放廣告，但硬文廣告滲透力弱，商業(yè)品味強，導致企業(yè)在廣告上投入大量資金，卻沒有理想的傳播效果。于是，一些品牌將目光投向了可能吸引家庭主婦注意力的電視劇，開始利用電視劇廣告植入這種新的電視廣告方式。目前社會救助及公益服務行業(yè)的廣告?zhèn)鞑コ尸F(xiàn)出硬文本廣告的下降，而嵌入廣告、標題廣告、贊助廣告和軟文本廣告增長。(四)、公益營銷競爭激烈針對社會救助及公益服務行業(yè)消費特征日益分散、個性化、碎片化的特點，國內(nèi)不少企業(yè)非常重視廣告?zhèn)鞑テ脚_的社會影響力和社會美譽度。國內(nèi)外的重大賽事和熱點話題，對于企業(yè)來說都是極具發(fā)展前景的交流平臺，進而成為行業(yè)激烈競爭的交流資源。(五)、電子商務提升社會救助及公益服務行業(yè)廣告效果隨著技術的不斷進步和創(chuàng)新，以及各種新媒體的不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡平臺的巨大傳播效應愈發(fā)沉寂，越來越多的企業(yè)開始通過各種形式在網(wǎng)絡平臺上發(fā)力。從企業(yè)網(wǎng)站的更新維護到微博營銷和社區(qū)網(wǎng)站，各大品牌都做得很好。企業(yè)積極參與新載體的態(tài)度，在表明具有傳播潛力的新媒體有可能引起企業(yè)興趣的同時，社會救助及公益服務行業(yè)廣告的形式和內(nèi)容也發(fā)生了新的變化。(六)、社會救助及公益服務行業(yè)渠道以多種形式傳播大型社會救助及公益服務商場和基地一直是他們重要的銷售平臺，也是消費者購買最多的地方。因此，各大社會救助及公益服務商場和基地的單頁、海報、降價促銷和買贈活動是產(chǎn)品銷售和促銷的常用方式。然而，隨著社會救助及公益服務行業(yè)產(chǎn)品競爭日趨激烈，企業(yè)的終端推廣與傳播不斷升級，各種形式的推廣與傳播也在不斷創(chuàng)新。(七)、強調(diào)市場細分，深耕社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費者生活水平的提高以及產(chǎn)品種類的不斷增多，國內(nèi)消費者在社會救助及公益服務行業(yè)產(chǎn)品的偏好上開始出現(xiàn)消費分層。不同的消費群體產(chǎn)生了差異化的品牌消費偏好。例如，白領消費群體更追求生活品質(zhì)，老年人更注重健康，低端消費群體想要經(jīng)濟實惠的產(chǎn)品。為此，企業(yè)應該推出不同定位和定價的產(chǎn)品，廣告?zhèn)鞑ラ_始更加人性化，層次分明，傳播精準。高端產(chǎn)品的價格相對較高，相關企業(yè)不僅與電視廣告合作，還結合電子商務等新業(yè)態(tài)進行細致的溝通與互動。十、社會救助及公益服務行業(yè)多元化趨勢(一)、宏觀機制升級在發(fā)展布局上,要從側(cè)重社會救助及公益服務事業(yè),轉(zhuǎn)為側(cè)向社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)；在服務對像上,要從服務單一用戶、服務單一項目,向全社會全行業(yè)提供多元化服務；在企事業(yè)單位支持上,要從側(cè)重國企,向私有企業(yè)和混合所有制企業(yè)的方向轉(zhuǎn)變；在服務提供方面,要從政府引導,向企業(yè)自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。(二)、服務模式多元化我國的社會救助及公益服務服務模式相對比較單一。在城市,社會救助及公益服務公司一般不外乎行業(yè)巨頭、上市公司、創(chuàng)業(yè)型科技公司、外包公司這幾種,目前的社會救助及公益服務服務模式只能說是處于一種初級發(fā)展階段,借鑒西方發(fā)達國家的服務經(jīng)驗,它的發(fā)展必將在服務功能與類型上進一步精細化、規(guī)范化、專業(yè)化、標準化和體系化。(三)、新的價格戰(zhàn)將不可避免目前的社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè),正處在新一輪價格戰(zhàn)的前夕。在欣欣向榮的社會救助及公益服務領域,行業(yè)巨頭已經(jīng)穩(wěn)占很長時間。這些都被初創(chuàng)企業(yè)、業(yè)內(nèi)上市公司看在眼里,未來，他們必然會通過積極的降價措施,削弱對手的優(yōu)勢。(四)、社會化特征增強社會救助及公益服務當下正在向社會化模式聚集。透過應用發(fā)布的行業(yè)技術數(shù)據(jù),不僅可以用傳統(tǒng)的電子郵件分享,而且能夠滿足社會媒體的需求,如微信、QQ、釘釘、微博等。社交媒體平臺提供的各種監(jiān)測功能,可以及時收集和過濾數(shù)據(jù),企業(yè)和客戶之間也可以通過該渠道展開更加便捷的溝通。(五)、信息化實施力度加大信息化將是社會救助及公益服務行業(yè)建設的基礎。當然信息化是個老生常談的問題,很多人自然覺得信息化就是上個OA,弄個ERP,然后在后臺統(tǒng)計幾張報表,但其實這連信息化的門都沒碰到?！皵?shù)據(jù)結構化,流程標準化,業(yè)務在線化,溝通移動化”,讓信息在各個場景和組織之間有序流動,并通過3D可視化建模讓監(jiān)測、查看、管理更直觀、更便捷,這才是信息化的終極目標。信息化的本質(zhì)是數(shù)據(jù)的打理,也是打通各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)孤立,經(jīng)過結構化建模之后再進行展示。(六)、生態(tài)化建設進一步開放1、內(nèi)生發(fā)展閉環(huán),對外輸出價值當社會救助及公益服務行業(yè)的社區(qū)化運營屬性愈來愈強,關聯(lián)產(chǎn)業(yè)開始匯聚時,就需要謀求內(nèi)生發(fā)展,社