汽車美容行業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書汽車美容行業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書隨著社會的發(fā)展，我國的私家車數(shù)量越來越多，汽車售后服務(wù)就變得越來越吃香，開一家汽車行業(yè)的美容店無疑是適應(yīng)了市場的需求，那么，本文就為大家提供一篇汽車美容店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書來幫助想要開店的朋友。一，開業(yè)前準(zhǔn)備的工作。1.市場定位。為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。2.店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展)，因?yàn)槭覂?nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點(diǎn)：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進(jìn)出兩輛車的為好。3.經(jīng)營項(xiàng)目。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項(xiàng)目是什么呢?這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項(xiàng)目呢?在下面的文中會詳細(xì)列出。書面寫的只能給出個大概，是對日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項(xiàng)目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。4.招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因?yàn)檫@樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運(yùn)營費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹立一個好的榜樣。5.裝修店面。裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計(jì)盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨(dú)立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機(jī)位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：(1)洗車位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。(2)最好能安裝提升機(jī)，無論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。6.設(shè)備購買。我給大家列舉需要購買的設(shè)備：(1)抽水機(jī)2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。(2)地毯甩干機(jī)1臺。最好是不銹鋼外殼的。(3)吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達(dá)。(4)打蠟機(jī)2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點(diǎn)。(5)拋光機(jī)2臺。理由同上。(6)臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī)1臺。臭氧消毒機(jī)實(shí)用和危險(xiǎn)度低于高溫機(jī)。(7)泡沫機(jī)1臺。裝洗車液用。(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。7.制度設(shè)定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細(xì)則將在下文提供參考。8.加盟學(xué)習(xí)。如果你考慮到加盟一個品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實(shí)力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費(fèi)用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實(shí)都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運(yùn)營狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強(qiáng)調(diào)的是收入，而沒有給大家計(jì)算費(fèi)用的成本。就算是列出了成本，也只是簡單的計(jì)算了一下工資、房租、水電稅金等常用費(fèi)用，而沒有把其他的雜七雜八的費(fèi)用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機(jī)器設(shè)備配件和維修折舊、工人的伙食費(fèi)、工人房的租金、工人提成等等一系列的費(fèi)用。這些都是很運(yùn)營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是“善意”的。只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理準(zhǔn)備才好。9.產(chǎn)品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來使用呢?其實(shí)不難，這就要看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細(xì)了。通過仔細(xì)的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產(chǎn)品，自然不會差到哪里去了。二，美容施工項(xiàng)目細(xì)解。許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會，怎么辦呢?洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有經(jīng)驗(yàn)的技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項(xiàng)目施工流程，供大家參考。洗車的流程：1.用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機(jī)弄干，放在一旁等待處理。2.全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲，此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。3.全車仔細(xì)沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。4.將洗完的車，開到干車區(qū)停好。抹干車身，門邊、發(fā)動機(jī)蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。5.內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，順序是儀表臺》中控臺》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。6.用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一臺車時，產(chǎn)生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。在培訓(xùn)工人的時候，就必須強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，毛巾不能用錯地方了。手工打蠟的流程:(專業(yè)級)1.洗干凈車(用以上流程清洗)。2.洗干凈車身上的瀝青。最好洗了，收費(fèi)增值項(xiàng)目。3.過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個步驟做了，收費(fèi)增值項(xiàng)目。4.全車過清水，吹干，開往干車區(qū)停好準(zhǔn)備。5.全車的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專業(yè)的所在。6.全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。7.撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。封釉的步驟：1.洗干凈車身，包括把瀝青也清除干凈。2.有條件的，最好全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。3.吹、抹干車身。4.用研磨劑配合拋光機(jī)全車研磨，把車身的劃痕處理得更細(xì)微一些。5.用還原劑配合拋光機(jī)全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。6.全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機(jī)全車拋完，就算是完工了。7.全車的縫隙用半干濕布擦拭，因?yàn)橛酗w濺的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需要及時清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是使用產(chǎn)品有所區(qū)別而已。內(nèi)飾清洗消毒的步驟：1.把車內(nèi)的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺處。2.如果內(nèi)飾座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出現(xiàn)脫色的反應(yīng)，若沒有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時不能放過多的水，以至于難干。3.清洗過程中，盡量避免弄濕車內(nèi)電路，特別是清洗儀表臺時需要非常注意。4.清洗完畢，將車窗關(guān)閉，打著車，開空調(diào)到最大檔，并選擇內(nèi)循環(huán)。把消毒機(jī)放入車內(nèi)，開著。10分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺上的霧氣(因?yàn)殚_了空調(diào))，然后把物品放回原處，完工。以上的幾個工作流程下來，應(yīng)該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧?其實(shí)美容的項(xiàng)目不外乎就是那么幾種，但是如何做到和別人店同樣的項(xiàng)目，而收費(fèi)不同呢?這里就需要各位去仔細(xì)研究了，正如我說的那樣，把工作細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化，在原有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù)，使其更顯專業(yè)化，便可達(dá)到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧，許多的店都只有1和6兩個步驟，這樣簡單的打蠟誰都會做，試問，如何能收到更高的價(jià)錢呢?如果你使用的是我說的這個專業(yè)打蠟步驟，就算車主不是在現(xiàn)場，別的車主看到了，一樣會覺得你的店專業(yè)的。而區(qū)分專業(yè)與非專業(yè)，就是看這些細(xì)節(jié)的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價(jià)高客人也會覺得是值得的!當(dāng)?shù)玫娇腿说恼J(rèn)可，那就贏得了口碑。三，員工的招聘、培訓(xùn)、管理問題。許多老板都把技術(shù)和產(chǎn)品當(dāng)成重點(diǎn)來抓，而忽視的管理。其實(shí)管理也是一門學(xué)問，賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，我們都會認(rèn)為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業(yè)是很少的，而在汽車美容行業(yè)來說，更是少之又少。并不能都說是老板的水平有問題，而是這個行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊，從而導(dǎo)致管理難、難管理的現(xiàn)狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成了，可見其重要性。但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認(rèn)為是比較低等的工作，所以一般從事該項(xiàng)工作的多為低學(xué)歷或無一技滂身的人，正因?yàn)槿绱?，許多工人的素質(zhì)都比較低。素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來許多難題，考勤制度不遵守、工作態(tài)度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進(jìn)來學(xué)東西半天不開竅，榆木腦袋氣死你。太精的也不能要，工作偷懶往往都是這么幾個人，人家拼命干，他就睡大覺，問起他為什么，一般都有那么幾個回答，一我不會、不懂干，二那么些活用不了這么多去干，三不是我工作的范圍?？傊痪湓挘褪窍胪祽?。因此，為了方便日后的管理和斷絕有人想當(dāng)東郭先生吃大鍋飯的念頭，應(yīng)該從招聘這項(xiàng)工作抓起，把好第一道關(guān)。開業(yè)前的1個月，就應(yīng)該著手考慮招人的問題了。否則到了開張之期無人干活就麻煩了。既然招人，就肯定要說明用工政策，其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。這里，將給出一個招工范本供大家參考。四、營銷策略、日常經(jīng)營你不會看見有大排檔的店面會印傳單、組織活動、搞促銷、發(fā)送短信通知等營銷手段，這些手段通常都是一些連鎖或?qū)I(yè)店才會做的。專業(yè)店與大排檔的最大區(qū)別在于，專業(yè)店有做營銷推廣而大排檔是沒有的。人怕出名豬怕壯，但是做為一間店面來說，最需要的是出名，只要有了名氣和口碑，生意自然會上門找你，而不是靠守株待兔的等生意。許多店在開張的初期車流量都是非常的低，有些店基本上是守著一間空店過日子。許多老板都弄不明白，為什么一些大排檔店的生意會那么好，而自己經(jīng)過豪華裝修的新店的生意卻不如人意。其實(shí)，每間店都是需要一個過程，一個積累的過程，一個從無到有的積累過程。但是，如果你想把這個過程縮短，那就要多動腦筋了。靠什么呢?營銷宣傳在這里就顯得十分的重要了。營銷的關(guān)鍵是什么呢?我個人覺得里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是抓住客人的消費(fèi)心理。只有了解了客人的心理，知道他們需要什么，喜歡什么那對癥下藥，一般都能成功。舉個例子吧，很多新店主都問我同一個問題：新開張的店沒有人來，用什么辦法可以最快吸引客人來店里消費(fèi)?我的回答也只有一個：大搞宣傳、印制傳單，商品促銷、免費(fèi)洗車!你新店開張，知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少，如果還洗不干凈，還要按正常的收費(fèi)的話，試問還有人愿意繼續(xù)來嗎?新店頭炮沒打響、服務(wù)沒到位的話，以后的日子就難過了。人嘛，都是有貪小便宜的心理，如果大家能把免費(fèi)的工作當(dāng)成是賺錢的工作去做好的話，相信一定會令客人滿意的。當(dāng)然，客人也不是笨人，他們懂得免費(fèi)不是長久之計(jì)，但是能把客人拉到店里，并且能讓客人滿意而歸，就是完成了整個完美推銷自身的工作了?？赡茉S多人都說，我們的是小本生意，經(jīng)不起這樣的免費(fèi)啊～可是，做老板的要知道算賬，工人的工資和房租都是固定的開支，也就是說，有活干和沒活干，你作為老板都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺等生意上門，還不如做些免費(fèi)的生意，旺旺人場。你做了，只不過多了些水電費(fèi)而已，不做的話，省下來的也是那么些費(fèi)用。但是這樣做可以讓路過的車輛，都會留意到原來這里有一間新開的店，下次有機(jī)會來看看、幫襯幫襯。所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已經(jīng)開始進(jìn)入了這個行業(yè)，就應(yīng)該從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮問題，先讓利，賺足了口碑和人氣了，再賺錢就不是難事了。七緣，X汽車美容養(yǎng)護(hù)加盟連鎖店開封市分店XX汽車服務(wù)連鎖總部于1997年在北京成立。并開始在中國范圍內(nèi)發(fā)展汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖服務(wù)體系。全力推進(jìn)國際愛車新理念“七分養(yǎng)，三分修”在中國的發(fā)展。1997年后國內(nèi)汽車赴行業(yè)仍處在汽車修理大行其道的的時期，從汽車服務(wù)行業(yè)乃至汽車服務(wù)消費(fèi)者都停留在“以修代養(yǎng)”的陳舊理念上，XX先明認(rèn)識到“以養(yǎng)代修”代替“以修代養(yǎng)”的必然趨勢，經(jīng)過六年穩(wěn)步發(fā)展，截止2000年底，XX已擁有數(shù)家直營店，樣板店，控股店，以及全國各地家加盟店500余家，時至今日，XX在全國已有連鎖店1000余家，成為北京首批創(chuàng)業(yè)推廣項(xiàng)目，獲得“中國汽車后市十大知名品牌”、“2004年中國美容十大影響力的品牌”、“中國汽車快修連鎖十大影響力品牌”、“十佳誠信企業(yè)”等榮譽(yù)，2006年成為“國際窗膜協(xié)會員”，是國際窗膜協(xié)會在北京指定的唯一國際分銷商。加盟連鎖世界發(fā)達(dá)國家經(jīng)過證實(shí)的現(xiàn)代經(jīng)營管理模式，投資成功概率比較大。因此，我們決定采取加盟連鎖這種經(jīng)營管理模式來運(yùn)營我們的“XX汽車美容養(yǎng)護(hù)加盟連鎖店開封市分店”。加盟XX后我們可以享受可以下權(quán)利：普商標(biāo)的使用權(quán)。有XXCI系統(tǒng)的使用權(quán)。有XX經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的使用權(quán)。享有區(qū)域內(nèi)優(yōu)先升級中心店的權(quán)力。總部的品牌效應(yīng)、信譽(yù)效應(yīng)和媒體宣傳效應(yīng)。

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3、享有總部免費(fèi)派店長或者專業(yè)技師1名上門技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)4個月。

4、享有總部免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員4人，店長1人（培訓(xùn)地點(diǎn)：XX總部）

5、享有總部后期開發(fā)的新技術(shù)使用權(quán)和后期新技術(shù)再培訓(xùn)權(quán)。這樣我們就可以以很短的時間，很少的代價(jià)學(xué)習(xí)到成功的經(jīng)驗(yàn)與知識，讓我們少走很多彎路，節(jié)約了時間，降低了投資成本；而且，采用XX良好的品牌形象和成功的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，還可以從XX那里得到經(jīng)營、管理、培訓(xùn)、法律、財(cái)務(wù)、原料配給、廣告宣傳等全方位的支持，節(jié)約了采購成本和廣告宣傳成本等經(jīng)營成本，降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)。同時這也使們對于其他公司而言更具競爭力！選擇了汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)，選擇了這項(xiàng)朝陽產(chǎn)業(yè)，并不意味著一定能夠成功。首先，面臨店址選擇的問題。選擇一個好的店址是成功的基礎(chǔ)，，XX有自己獨(dú)有的一套選址標(biāo)準(zhǔn)，集行業(yè)與中國市場之大成，是XX多年經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。加盟者選擇了XX品牌后，總部將派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的人員上門為加盟者實(shí)地考察，并提供最初的參考意見。經(jīng)綜合考慮車輛交通、步行交通、停車設(shè)施、污水排放系統(tǒng)、店鋪群構(gòu)成等因素，以及總公司的建議，我們決定將我們的店面正式設(shè)立于開封市金明區(qū)大梁路與鄭開大道的交叉路口位置。我們店自設(shè)立便有其得天獨(dú)厚的自身優(yōu)勢：1、市場優(yōu)勢總部為我們設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的店面、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式、統(tǒng)一的廣告宣傳方案、并從店面選址到開門營業(yè)進(jìn)行全方位指導(dǎo)，這將使我們的投資成本及風(fēng)險(xiǎn)降到最低。同時汽車售后服務(wù)市場的巨大需求及總部的上乘品質(zhì)會使我們獲得極高的經(jīng)濟(jì)效益。在我店周圍多居民區(qū)和大型酒店，如：中州國際飯店，東京藝術(shù)中心，開來大酒店等，人員流動量較大，且附近無大型正規(guī)的汽車美容店，我店還處在開封西郊新區(qū)，有廣闊的市場前景。這都為我店的發(fā)展提供了良好的條件。2、品牌優(yōu)勢XX汽車用品已有100多年的歷史，在歐美發(fā)達(dá)國家聲譽(yù)極高，被西方媒體譽(yù)為”汽車養(yǎng)護(hù)專家“，中國”XX“通過建立連鎖店網(wǎng)絡(luò)以及大量廣告宣傳，以樹立了高檔次的產(chǎn)品形象。這將為我店的發(fā)展提供一個較高的平臺。3、品質(zhì)優(yōu)勢總部產(chǎn)品種類齊全、品質(zhì)優(yōu)秀、屢獲國際權(quán)威認(rèn)證，且在燃油、潤滑油添加劑，及特種產(chǎn)品研發(fā)方面，一直處于世界領(lǐng)先地位。這將給我們的產(chǎn)品質(zhì)量提供有力的保證。4、技術(shù)優(yōu)勢總部汽車美容養(yǎng)護(hù)技術(shù)先進(jìn)、工藝精湛，在同行業(yè)中一直處于領(lǐng)先地位，專業(yè)技師負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)，且始終積極主動地向我們加盟商推廣汽車美容養(yǎng)護(hù)各項(xiàng)新項(xiàng)目，新業(yè)務(wù)，新技術(shù)等，這將為我們提供永久的技術(shù)支持。5、管理優(yōu)勢總部經(jīng)過數(shù)十年運(yùn)作，已在全世界建立了龐大的連鎖網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品遍及歐、亞、非、南北美洲及大洋洲，其成熟的管理經(jīng)驗(yàn)和質(zhì)量保證，以及技術(shù)支持廣告支持、統(tǒng)一且結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定的營銷方案將會使我們在經(jīng)營中倍感輕松。6、環(huán)保優(yōu)勢XX產(chǎn)品以其獨(dú)特先進(jìn)的環(huán)保型科學(xué)配方只需少量加盟費(fèi)用，就可獲得XX品牌、商標(biāo)、產(chǎn)品技術(shù)的使用權(quán)，同時其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、精湛的技術(shù)和成熟的管理經(jīng)驗(yàn)將使我們的投資風(fēng)險(xiǎn)降至最低。而且我們公司的工作者也已對公司的競爭環(huán)境，公司營銷策略，日常經(jīng)營、內(nèi)部員工的管理、客戶管理進(jìn)行了深入的分析、規(guī)劃，再加上總部對我們提供的管理、技術(shù)、培訓(xùn)、信息、廣告、網(wǎng)絡(luò)、配送、服務(wù)等共八項(xiàng)后續(xù)的支持，以及總部本身的品牌優(yōu)勢們以及我們公司一系列優(yōu)秀管理者、工作者的共同努力，這將使我們公司走向成功的寶貴自身資源。除此之外，我們還有優(yōu)越的外部環(huán)境：市場調(diào)查表明：目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。根據(jù)歐美國家統(tǒng)計(jì)，在一個完全成熟的市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構(gòu)成中僅占20%，零部件供應(yīng)的利潤占20%，而50～60%的利潤是從汽車美容業(yè)中產(chǎn)生的。據(jù)經(jīng)銷商介紹，現(xiàn)在做二次裝修的車主已經(jīng)達(dá)到60～70%，尤其是一些經(jīng)濟(jì)型轎車的車主更注重汽車的裝飾。以北京為例，北京目前私家車擁有量近百萬，以每輛車美容費(fèi)3000元算，北京100萬輛轎車美容市場整體就達(dá)到30億元左右。美國通用公司認(rèn)為，到2025年，中國可能成為世界上最大的汽車市場，汽車美容業(yè)的商機(jī)前景廣闊。另據(jù)央視調(diào)查：目前我國60%以上的高檔私家車主有汽車美容需求；2010年，中國汽車售后服務(wù)市場規(guī)模將達(dá)1900億元。所以汽車美容行業(yè)發(fā)展“錢景”十分驚人。不難看出，隨著我國汽車大量進(jìn)入家庭，人們的生活水平逐步提高，汽車文化的日益普及，汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)將迅速崛起，并發(fā)展成為我國服務(wù)業(yè)的一個新興支柱產(chǎn)業(yè)。因此，汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)不僅是服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的朝陽產(chǎn)業(yè)，而且也是渴望勤勞致富者的黃金產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開封實(shí)現(xiàn)有的汽車美容店大多存在下列問題：1、技術(shù)層次低，信息不靈通，先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費(fèi)者，導(dǎo)致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導(dǎo)致結(jié)構(gòu)不好，不能滿足消費(fèi)者的真正需求。3、營業(yè)水平較差而導(dǎo)致銷售產(chǎn)品能力極低。4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設(shè)計(jì)、客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。5、美容店不能真正了解消費(fèi)者需求，工作效率不高。以上問題雖然存在，但他們?nèi)阅塬@利，這說明汽車養(yǎng)護(hù)美容市場仍然存在較大的利潤空間，顧客的消費(fèi)意識、消費(fèi)觀念仍需進(jìn)一步提高。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學(xué)理性的消費(fèi)將成為未來主流?！八臒o”店(無專業(yè)技術(shù)、無專業(yè)設(shè)備、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無服務(wù)質(zhì)量保證)將逐步失去市場。相反，集約經(jīng)營型汽車服務(wù)連鎖將以其項(xiàng)目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎。中國汽車產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)大和后期支持資源短缺制約了整個行業(yè)的發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂地表示，汽車美容業(yè)的不規(guī)范和專業(yè)人才的欠缺，已經(jīng)到了威脅行業(yè)健康發(fā)展的地步?，F(xiàn)在的汽車美容師基本上是口手相傳而進(jìn)入這一職業(yè)領(lǐng)域的，由從業(yè)多年的師傅來教徒弟，而很多人都不愿意把自己的本事輕易傳人，因此培養(yǎng)了一批似懂非懂的非專業(yè)汽車美容技師，專業(yè)汽車美容技術(shù)人才緊缺，已經(jīng)成為汽車美容行業(yè)的共識，不僅街邊規(guī)模較小的裝飾店缺乏專業(yè)的人才，就連一些4S店，也缺這樣的技術(shù)人員。且4S店的汽車維修美容費(fèi)用汽車美容也讓人望塵莫及，這就更為我們汽車美容店的發(fā)展提供了很好的發(fā)展條件。為更清楚明了說明我店現(xiàn)在所面臨的優(yōu)劣勢環(huán)境，現(xiàn)我們用SWOT分析法將其各影響因素分析如下：優(yōu)勢（S）①品牌優(yōu)勢：加盟公司有一定的品牌忠誠度，強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢。②市場優(yōu)勢：有效的廣告策略，宣傳的效果較好。③總公司提供一定的便利條件，完善的制度和定期的員工培訓(xùn)。④產(chǎn)品優(yōu)勢：總公司提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。=5\*GB3⑤品質(zhì)優(yōu)勢=6\*GB3⑥技術(shù)優(yōu)勢=7\*GB3⑦地理位置優(yōu)勢=8\*GB3⑧管理優(yōu)勢=9\*GB3⑨環(huán)保優(yōu)勢劣勢（W)①加盟費(fèi)較高。②缺乏自主品牌③局限性較大，不能自主選擇產(chǎn)品，品牌和價(jià)格。機(jī)會（O）①人們生活水平高，市場需求在逐年增長。②總公司提供一定的配件，設(shè)施，技術(shù)。③當(dāng)今社會，車不僅是一種交通工具，更是一種身份的象征SO①依靠自己的品牌，市場，地理和制度劣勢，抓住市場機(jī)會。②擴(kuò)展市場，提高服務(wù)質(zhì)量。③吸引新顧客，增加回頭客。WO:精益求精，把精力集中在顧客身上。自己創(chuàng)新技術(shù)，引進(jìn)人才，提高服務(wù)質(zhì)量。威脅（T)①由于市場日趨成熟，競爭激烈。②顧客對價(jià)格的敏感性增加，會導(dǎo)致價(jià)格競爭激烈。③由于顧客對價(jià)格感性的增加，可能導(dǎo)致私人品牌的增加。④競爭者的進(jìn)入，潛在競爭者的轉(zhuǎn)入。ST：屬加盟公司，有一定的口碑和信譽(yù)度，有顧客基礎(chǔ)，可信度高。WT：利用品牌，增加競爭力，提高質(zhì)量，賺取更多利潤。經(jīng)討論研究決定，我們的經(jīng)營項(xiàng)目有：服務(wù)項(xiàng)目：四輪定位，引擎內(nèi)外養(yǎng)護(hù)、轉(zhuǎn)向內(nèi)外養(yǎng)護(hù)，轉(zhuǎn)向系養(yǎng)護(hù)，剎車系養(yǎng)護(hù)。汽車美容：全車封釉、汽車桑拿、底盤封塑、無水洗車、電腦洗車、電噴鍍膜、底盤裝甲、劃痕修復(fù)、皮革上光、輪轂增亮；汽車保養(yǎng)：發(fā)動機(jī)養(yǎng)護(hù)、潤滑系免拆清洗養(yǎng)護(hù)、冷卻系免拆清洗養(yǎng)護(hù)、燃油系免拆清洗養(yǎng)護(hù)、四輪定位；汽車裝飾：快速補(bǔ)漆、汽車貼膜、汽車天窗、隔音工程、汽車音響、倒車?yán)走_(dá)、防盜器等為主；汽車改裝、汽車快修、汽車用品專賣、汽車精品百貨、汽車防爆隔熱膜、二手車翻新等高利潤項(xiàng)目及汽車俱樂部。企業(yè)策略及實(shí)施計(jì)劃籌措投資資金前期投資計(jì)劃：投資金額：50萬元左右。經(jīng)營面積：100平方米左右。工作人員：8到10人。利潤空間：毛利率在30%左右。約5-10萬元設(shè)備投資：柜臺、門面裝修、電腦及簡單家具，一次性投入約2萬元。3個月運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用：一家店新開張，要作好兩三個月沒有生意的準(zhǔn)備，最好事先籌備好3個月的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用3萬元左右。進(jìn)貨款：新店開張，店里要備好大約價(jià)值2萬元的汽車裝潢材料。當(dāng)然，如果有供應(yīng)商愿意讓你代銷裝潢材料，賣出去再結(jié)算，那這一筆費(fèi)用可以省下。手續(xù)費(fèi)：我們準(zhǔn)備開家標(biāo)準(zhǔn)店，加費(fèi)用是18萬元開店?；I措資金是成功開業(yè)的基礎(chǔ)和前提，無論選擇何種方式或者規(guī)模，在正確估算的前提下，必須事先準(zhǔn)備足夠的投資資金，我們決定將利用自有資金、銀行借款和總公司贊助等方式來籌集資金。每月支出：

房租：開封西郊房價(jià)在3000—5000元/平方米，租一個20-40平方米的門面，加上水電和物業(yè)管理費(fèi)，一般花費(fèi)在每月2000-5000元。員工工資：至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在800-1000元左右，貼膜工大約月薪千元。加上給員工的提成，每月工資支出約4000—5000元。

稅收：每月固定稅收大約500元。

每月交際費(fèi)用：不算很高，大約1000元就可以了。每月收入

按市場行情，一輛車做普通的整車裝潢，收費(fèi)約為1000—2000元，精致裝潢，則收費(fèi)在2000-3000元，具體費(fèi)用要以車的具體情況來定。局部裝潢也要具體問題具體分析。運(yùn)轉(zhuǎn)正常的話，每月營業(yè)額可達(dá)到4-5萬元。扎樣我們大約一年的時間便可收回成本，收取利潤。

汽車裝潢毛利率為40%，每月毛利大約在15000元到20000元之間，再扣除各項(xiàng)支出，便是每月凈利潤。店面裝潢裝飾確定店址后，總部將對我們進(jìn)行整體的設(shè)計(jì)，包括門店外觀的設(shè)計(jì)、店面內(nèi)工位的分配、確定精品展柜類型和數(shù)量等等?？傊偛繉⒁勒兆駨腦X的VI規(guī)范，結(jié)合我們的實(shí)際利益，體現(xiàn)精品式的汽車服務(wù)這一原則，為我們設(shè)計(jì)出經(jīng)濟(jì)適用，高效合理，美觀大方的XX統(tǒng)一風(fēng)格的連鎖店形象。招聘經(jīng)營員工先說員工招聘廣告的發(fā)布目前計(jì)劃對外招聘方式主要有以下幾種方式：店面張貼招聘海報(bào)在媒體上發(fā)布招聘信息到汽修學(xué)校預(yù)約畢業(yè)生在店內(nèi)張貼招聘海報(bào)再說其雇傭在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。暫決定招聘員工8—10人。員工培訓(xùn)總部設(shè)立的培訓(xùn)基地配套設(shè)施齊全、師資力量雄厚，穩(wěn)居同行業(yè)先進(jìn)行列。培訓(xùn)基地本著嚴(yán)格管理、精心施教的原則，不僅要把學(xué)員培養(yǎng)成技術(shù)水平過硬的人才，同時要把學(xué)員培養(yǎng)成既具有良好的職業(yè)道德，又具有XX標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范的專業(yè)人員。

培訓(xùn)中，安排有相當(dāng)充足的實(shí)踐課程，經(jīng)過培訓(xùn)的人員，完全具備直接上崗的專業(yè)技術(shù)能力。對于學(xué)習(xí)不合格的，可以免費(fèi)繼續(xù)學(xué)習(xí)，直至熟練掌握技能為止?？偛繉ξ业甑膯T工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。不僅僅是汽車美容、汽車養(yǎng)護(hù)、汽車裝飾等技術(shù)方面的培訓(xùn)，還包括XX的經(jīng)營理念、營銷管理、宣傳策劃等一系列圍繞著經(jīng)營的管理者的培訓(xùn)?？偛康膸熧Y力量齊全，理論教學(xué)采用常規(guī)教學(xué)與電化教學(xué)相結(jié)合的方式，對技術(shù)人員加大實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)，讓技術(shù)人員實(shí)際操作水平迅速提高。技術(shù)培訓(xùn)與店面裝修同期進(jìn)行，以縮短開業(yè)周期，使加盟店?duì)幦r間，贏得市場主動。上門指導(dǎo)新店在剛開始營業(yè)的過程中，難免會遇到這樣那樣的問題，比如庫存量和庫存品種的把握，接車時的技巧，再加上我店技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)不足等等問題，可能會使我店遇到經(jīng)營困難，也會影響到XX品牌形象。根據(jù)不同的級別，總部將派遣技師和店長進(jìn)駐我店，為我店解決實(shí)際困難，并進(jìn)一步傳授實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)技巧?！胺錾像R，送一程”，這是總部一貫堅(jiān)持為加盟店服務(wù)的原則。開業(yè)策劃開定初期，總部將幫助各我店進(jìn)行開業(yè)策劃。包括：如何全方位、多角度、深層次進(jìn)行廣廣告宣傳，根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣珟椭业曛贫ㄕ_的營銷方案，汽車俱樂部的運(yùn)營模式指導(dǎo)，以及市場信息服務(wù)等方面的策劃，以使我店順利開業(yè)，步入正規(guī)。廣告宣傳總部擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺，我們加盟商可以利用互聯(lián)網(wǎng)迅速、便捷傳遞信息的優(yōu)勢，和總部進(jìn)行全方位的信息交流，資源共享。在對外廣告宣傳報(bào)道上，總部一直長期不斷與國內(nèi)各大電視臺、電臺、網(wǎng)站、報(bào)紙、雜志等涵蓋全國的媒體上以多種方式進(jìn)行廣告宣傳。各我店可分享總部成功的廣告效應(yīng)，只需根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣?，稍加宣傳，即可以極小的投入獲得最大的利潤回報(bào)。定期深造總