拼搏進取，為夢想護航區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運營模式建設(shè)與開發(fā)拼搏進取，為夢想護航區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運營模式建設(shè)與開發(fā)【【項目名稱】—區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運營模式建設(shè)與開發(fā)【經(jīng)營實體】—鄂州惠生活電子商務(wù)————夢之隊——目錄9878第一部分摘要 .“梁子湖體驗基地”2.旗下優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展示中心占地160平方米，運營中心50平方米3.優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品資源豐富人力資源★★信息平臺維護和運營中心人員共17人人力資源跟不上公司發(fā)展的需要，素質(zhì)有待提高信息資源★★★入駐信息平臺企業(yè)86家網(wǎng)絡(luò)銷售渠道較深厚區(qū)域內(nèi)市場信息較豐富無形資源★鄂州市區(qū)域內(nèi)品牌影響力較弱，企業(yè)文化氛圍有待提高客戶關(guān)系★目前還沒有形成固定的消費人群網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商群體尚未發(fā)展起來公司網(wǎng)絡(luò)★★★★優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商群體有一定的規(guī)模，公司在行業(yè)內(nèi)有一定的影響力有實力與周邊區(qū)域電子商務(wù)經(jīng)營主體展開合作公司發(fā)展規(guī)劃符合地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，能得到政府一定的支持能力組織能力★★公司能夠承擔起第三方電子商務(wù)平臺上店鋪的管理運營活動，但對后續(xù)的業(yè)務(wù)拓展的組織能力較弱物資能力★★★產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定，配送能力較好，但倉儲能力較弱交易能力★★訂單處理、發(fā)貨管理、庫存管理等交易能力能夠達到行業(yè)平均水平，但內(nèi)部要素優(yōu)化不明顯，難以形成競爭力知識能力★業(yè)務(wù)開發(fā)、品牌建設(shè)以及管理能力等還有待于提高表3：惠生活商業(yè)模式之關(guān)鍵資源能力分布表表3：惠生活商業(yè)模式之關(guān)鍵資源能力分布表注：★、☆表示等級細分，滿指標是五星，★—一個指標等級、☆—半個指標等級 從惠生活關(guān)鍵資源能力分布表上可得知：實物資源、信息資源以及公司網(wǎng)絡(luò)是惠生活的關(guān)鍵資源，物資能力是其關(guān)鍵能力，這得益于惠生活擁有一定規(guī)模數(shù)量的供應(yīng)商，在鄂州市區(qū)域內(nèi)擁有較豐富的市場信息，能夠得到地方政府的有效支持。但是，從另一個角度來看，惠生活現(xiàn)階段還存在不少的問題，有關(guān)可強化競爭優(yōu)勢的資源與能力不突出，主要表現(xiàn)在：人力資源跟不上公司發(fā)展的需要，素質(zhì)有待提高；沒有形成一定規(guī)模的固定消費人群，品牌影響力較弱；公司對現(xiàn)行業(yè)務(wù)拓展的有關(guān)組織能力還有待加強；倉儲管理還未完善；內(nèi)部管理要素不穩(wěn)定，優(yōu)化不明顯?；萆钣兄喂窘?jīng)營管理活動的的有關(guān)關(guān)鍵資源能力，但也存在著一些不穩(wěn)定的因素，公司內(nèi)部管理人員在積極尋求解決辦法，解決這些不穩(wěn)定的因素也將成為將來一段時間內(nèi)主要的努力方向。4.4現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分析商業(yè)模式的起點是定位，中間是業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力和盈利模式，歸宿是投資價值，從這個角度上來看，了解惠生活的現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)是十分必要的，見下圖：客戶關(guān)系客戶關(guān)系維護費用消費者惠生活供應(yīng)商消費者惠生活供應(yīng)商商品采購費用商品采購費用銷售收入銷售收入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商固定資產(chǎn)投資折舊與攤銷運營資本投資、人力成本固定資產(chǎn)投資折舊與攤銷運營資本投資、人力成本其他利益相關(guān)組織圖圖12：惠生活商業(yè)模式現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分布圖從公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營流程上來看，首先從供應(yīng)商處獲得一定量的商品進入公司倉儲基地，通過運營管理第三方電子商務(wù)平臺，以及利用線下體驗館，在一定的促銷條件下將商品有效銷售到消費者手里，以此獲得企業(yè)利潤。在這個過程中，所產(chǎn)生的費用有商品采購費、固定資產(chǎn)投資、折舊與攤、運營資本投資以及人力成本等。由于公司正處于創(chuàng)業(yè)初期，前期的固定資產(chǎn)投資較大，業(yè)務(wù)的不熟悉也帶來一定的運營資本投資，此外，人力成本也是一個量比較大的費用支出，故此，在公司創(chuàng)業(yè)運營一年內(nèi)還未實現(xiàn)真正意義的盈利。當然，隨著企業(yè)的規(guī)模擴大，現(xiàn)金收入會有遞增的趨勢，固定資產(chǎn)則隨著企業(yè)規(guī)模擴大而遞減，在實現(xiàn)業(yè)務(wù)的成熟與穩(wěn)定之后，營運資本則隨著企業(yè)規(guī)模遞增在減少。當然，惠生活還將在以下幾個方面進一步優(yōu)化，實現(xiàn)現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)的健康發(fā)展。善于利用、整合關(guān)鍵資源能力，合理利用資產(chǎn)/資源/能力杠桿，實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)輕資產(chǎn)的方式；合理控制公司的庫存結(jié)構(gòu)，減少應(yīng)收賬款和有息負債，有效利用負債杠桿；增強與供應(yīng)商的談判地位，獲得供應(yīng)商更多支持。4.5企業(yè)價值4.5.1發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)價值實現(xiàn)路徑結(jié)合惠生活的經(jīng)營現(xiàn)狀，從現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)上來看，惠生活的市場業(yè)務(wù)已經(jīng)具備了一定的企業(yè)價值，值得繼續(xù)投資。當然，從企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃的角度，企業(yè)價值的實現(xiàn)也與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃有著密切的聯(lián)系。故此，可以從惠生活的發(fā)展規(guī)劃看其企業(yè)價值實現(xiàn)路徑，見下圖：區(qū)域特色農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺區(qū)域特色農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺大區(qū)域電子商務(wù)服務(wù)平臺1.特色農(nóng)副產(chǎn)品銷售1.區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”2.平臺建設(shè)1.區(qū)域小電子商務(wù)開發(fā)咨詢服務(wù)2.農(nóng)村電商開發(fā)3.大別山特色資源電子商務(wù)合作開發(fā)圖圖13：惠生活企業(yè)價值實現(xiàn)路徑分布圖從戰(zhàn)略高度上看，惠生活的公司發(fā)展規(guī)劃可分為三個階段：一、建立區(qū)域特色農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。在這個階段，惠生活的企業(yè)價值的實現(xiàn)方式是通過打造區(qū)域特色農(nóng)副產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺來促進鄂州特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售，建立起網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，并逐步實現(xiàn)鄂州特色農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)化；二、區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺。第一階段在實現(xiàn)鄂州特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道運營成熟的基礎(chǔ)上，通過對網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的資源整合，并建立起成熟的電子商務(wù)運作模式以及構(gòu)建穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，以達到鄂州特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的有效運作。將鄂州優(yōu)質(zhì)的特色農(nóng)產(chǎn)品推送到消費者手里成為此階段惠生活企業(yè)價值的實現(xiàn)方式，并在全國范圍內(nèi)展示鄂州的城市形象，達到惠生活企業(yè)價值中的社會效益實現(xiàn)的目的。三、大區(qū)域電子商務(wù)服務(wù)平臺。當前，惠生活已經(jīng)基本實現(xiàn)了第二個階段的任務(wù)，正在向第三階段發(fā)展。就大區(qū)域的環(huán)境來看，惠生活可依托大別山地區(qū)，與其它電子商務(wù)平臺合作開發(fā)大別山的特色農(nóng)產(chǎn)品資源。同時，就惠生活前期建立起來的電子商務(wù)的品牌優(yōu)勢可以為區(qū)域內(nèi)目標客戶提供電子商務(wù)開發(fā)咨詢服務(wù)，并向農(nóng)村電商發(fā)展，真正將惠生活打造成一個區(qū)域電子商務(wù)信息服務(wù)平臺，促進鄂州市電子商務(wù)的發(fā)展。4.5.1企業(yè)價值產(chǎn)出分析一、逐漸推動鄂州特色農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)化，促進鄂州市區(qū)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品加工與銷售企業(yè)的生產(chǎn)工藝的改進。在惠生活的商業(yè)合作模式中，供應(yīng)商作為惠生活重要的合作伙伴，其優(yōu)質(zhì)的特色農(nóng)產(chǎn)品與電子商務(wù)結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)勢互補，互利共贏的商業(yè)氛圍。從供應(yīng)商的角度上看，將其產(chǎn)品資源與電子商務(wù)結(jié)合，能夠產(chǎn)生以下幾點價值效益：1.擴大銷售，降低生產(chǎn)成本。從渠道的角度上來看，惠生活可以是供應(yīng)商的一個渠道，惠生活通過電子商務(wù)的運營方式將產(chǎn)品售賣出去，將擴大供應(yīng)商的銷售規(guī)模。同時，也在一定程度上促使供應(yīng)商企業(yè)降低生產(chǎn)成本，擴大競爭優(yōu)勢，2.改進生產(chǎn)工藝，增強市場競爭意識。通過電子商務(wù)的方式開展商品銷售，需要更多的內(nèi)容充實商品與服務(wù)的特性，從這個角度上看，供應(yīng)商可以改進其生產(chǎn)工藝，增加商品的特性，開展個性化增值服務(wù)。另外，由于市場競爭的加劇，供應(yīng)商有必要增加其競爭優(yōu)勢，有計劃開展市場活動。3.進行產(chǎn)品質(zhì)量和包裝升級。通過電子商務(wù)的方式開展商品銷售，需要更加完善的服務(wù)體系和個性服務(wù)，由于物流環(huán)節(jié)的參與，商品的包裝需要為物流的方便服務(wù)，原有的包裝不能滿足其電子商務(wù)化的需要，因此，供應(yīng)商需要在此方面做一些努力。另外，入駐天貓、京東等商業(yè)化的電子商務(wù)平臺有一定商品質(zhì)量的要求和品牌方面的限制，所以，供應(yīng)商需要進行產(chǎn)品質(zhì)量的升級改造，以便更好地進入各商業(yè)化電子商務(wù)平臺，進入市場。引導有機、綠色、健康、營養(yǎng)的消費需求和購物時尚。從商品屬性上來看，惠生活的商品是健康、有機、綠色的，通過線上與線下的推廣，引導人們轉(zhuǎn)變其生活方式，健康生活。當然惠生活也一直致力于為全國人民提供純天然，原生態(tài)、綠色、健康、零污染的有機食品，將企業(yè)價值與企業(yè)愿望有機結(jié)合起來。三、促進鄂州市電子商務(wù)市場的發(fā)展。在惠生活戰(zhàn)略布局當中，農(nóng)村電商將成為惠生活服務(wù)地方的一大助力?；萆钜宰陨淼脑陔娚谭矫娴馁Y源帶動整個鄂州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，一方面倒逼農(nóng)產(chǎn)品加工制造企業(yè)進行升級改造，不斷提升自身的市場競爭力，另一方面，開展電商咨詢與培訓服務(wù)，幫助小企業(yè)以及個人在互聯(lián)網(wǎng)時代能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值以及企業(yè)價值。第五部分網(wǎng)站平臺建設(shè)運營與開發(fā)5.1第三方電子商務(wù)平臺建設(shè)方案5.1.1平臺展示公司目前入駐阿里里巴巴的“惠生活食品”、天貓的“惠生活食品”以及淘寶的企業(yè)c店“鄂州農(nóng)產(chǎn)品展示館”、1號店“特產(chǎn)中國梁子湖館”和京東商城的“鄂州館”均為原產(chǎn)地建立網(wǎng)絡(luò)銷售平臺、原產(chǎn)地采購、原產(chǎn)地發(fā)貨，質(zhì)優(yōu)價平、放心滿意，是鄂州人自己的第一家電子商務(wù)平臺。入駐亞馬遜平臺的相關(guān)手續(xù)正在認證中，公司對其它電商平臺的入駐也正在精心籌備?？蛻艨梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)或者客戶端瀏覽器通過以上商城展示的網(wǎng)址直接訪問到以上對應(yīng)的網(wǎng)上店鋪進行我們惠生活鄂州地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品的選擇和購買，當然，客戶在進入網(wǎng)店購買商品之前，必須持有相應(yīng)網(wǎng)店的賬號及網(wǎng)上支付工具。5.1.1平臺競爭分析公司選擇在以上第三方知名電子商務(wù)平臺的相關(guān)產(chǎn)品分布，是我們根據(jù)各個平臺的不同特點進行的產(chǎn)品投放與線上銷售。第一，阿里巴巴是目前訪問量最大的B2B網(wǎng)站。作為行業(yè)內(nèi)的B2B老大，經(jīng)積累了大量的會員和良好的口碑，網(wǎng)站每天的人流量和信息發(fā)布量，都處于國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的前列，同時阿里巴巴的產(chǎn)品準入門檻不高，因此我們惠生活在這個平臺上投放了我們所有的種類豐富的鄂州地方特色農(nóng)產(chǎn)品進行B2B模式的產(chǎn)品批發(fā)交易。但隨著信息量的不斷增長這個大的發(fā)展趨勢，龐大的數(shù)量對于我們惠生活的顧客獲取我們的數(shù)據(jù)時用戶體驗就會大大降低，所以我們惠生活在阿里巴巴的模式也慢慢存在了劣勢，這就需要我們惠生活再尋求新的創(chuàng)新途徑來解決這一現(xiàn)象。第二，淘寶網(wǎng)是國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站，淘寶的店鋪完全是一個開放的平臺。大家都可以參與開店賣東西，不僅開店的門檻很低，而且淘寶網(wǎng)每天的客流量超乎想象，一天的客流量相當于近600家沃爾瑪?shù)目土髁?，這就給了普通人更多的銷售市場和機會，綜合這些優(yōu)點我們惠生活在淘寶店鋪里面也投放了很多系列的鄂州地方特色產(chǎn)品。但同時也由于淘寶的開店門檻較低，所以商品的質(zhì)量也顯得不盡如人意，稂莠不齊，難免會對我們相關(guān)產(chǎn)品造成一定的影響，這就要求我們惠生活努力完善產(chǎn)品和服務(wù)提高淘寶店鋪的信譽度等。第三，天貓、京東和一號店都是國內(nèi)著名的B2C網(wǎng)上商城。在這里進入的商品準入門檻都比較高，產(chǎn)品質(zhì)量審核比較嚴格，大多數(shù)為第三方認證商家，消費者購買商品一般來說風險較低，可放心并且非常愿意購買這里的網(wǎng)上商品，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站，正是這樣我們惠生活在這三個平臺都精挑細選出我們鄂州特色高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品來滿足消費者不同的需求。同時除了天貓是利用第三方物流配送以外、京東和一號店電商均有自己的物流配送系統(tǒng)，快遞有著運輸快、服務(wù)好、安全性高等特色。5.1.3網(wǎng)店產(chǎn)品分布目前入駐我公司各平臺企業(yè)有86家，簽訂網(wǎng)絡(luò)銷售協(xié)議的農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)有51家；展示中心（線下體驗館）已有38家企業(yè)，63個品牌，270多種產(chǎn)品入駐。在這些產(chǎn)品和品牌中：擁有農(nóng)產(chǎn)品地理標志3個，獲有機食品認證10個，獲綠色食品認證15個，獲無公害農(nóng)產(chǎn)品認證32個，參加展示的企業(yè)獲QS證書24家，通過ISO系列認證的企業(yè)20家。

公司現(xiàn)在天貓店1家，淘寶C店3家，1號店1家，并入駐阿里巴巴誠信通和淘寶網(wǎng)·特色中國湖北館以及京東旗下的“楚天碧玉”品牌，自建新農(nóng)商（北京）農(nóng)業(yè)科技平臺。截止3月份，網(wǎng)上交易30多萬單，成交金額達900多萬元，線上線下合計1100多萬元。以下表格是我公司的產(chǎn)品在各大第三方網(wǎng)上購物平臺的產(chǎn)品分類展示：網(wǎng)上商城所有產(chǎn)品分類阿里巴巴武昌魚、白酒、沖調(diào)飲品、腌制水產(chǎn)品、休閑食品、豆制品、柑橘類、胡柚、大閘蟹水產(chǎn)品淘寶店蜂蜜柚子茶、梁子湖武昌魚、有機五谷雜糧、美味小吃熟食、鄂州農(nóng)家特產(chǎn)、梁道有機大米天貓店蜂蜜柚子茶、大棗茶、荷葉茶、\o"荸薺"荸薺、藕粉1號店沖飲、香油、武昌魚、米面、水果京東商城蜂蜜柚子茶、沖飲谷物5.1.4網(wǎng)店定位策略惠生活電子商務(wù)前期依托第三方購物網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)線上營銷活動，推廣網(wǎng)站，樹立品牌。我們的定位是為鄂州地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)或者農(nóng)民合作社提供一個網(wǎng)上推廣，交易的平臺，打造成具有本地特色的第三方電子商務(wù)購物網(wǎng)站，同時根據(jù)經(jīng)營發(fā)展我們采取以下五種網(wǎng)上商城的定位策略：定位策略詳述策略價格牌首先我們憑借鄂州地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品天然的物美價廉的優(yōu)勢選擇以價格為出擊點進行定位，靠價格來打動、吸引顧客關(guān)顧我們惠生活的各大網(wǎng)上商城。平價政策,以低價拉動高價專業(yè)牌其次我們以惠生活電子商務(wù)優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)為出擊點進行定位，通過我們的專業(yè)和耐心來留住顧客再次購買我們鄂州的特色農(nóng)產(chǎn)品，并形成良好的口碑。充分利用店鋪頁面展示專業(yè)性特色牌通過充分集中群眾的力量挖掘、尋找出我們惠生活鄂州特色農(nóng)產(chǎn)品的特色做為出擊點進行定位，如店鋪中展示出標題名稱“我的蜂蜜柚子茶會說話”，賣的不僅是蜂蜜柚子茶，還有蜂蜜柚子茶背后的故事，以此激起顧客的購買興趣。深度挖掘店鋪鄂州地方農(nóng)產(chǎn)品的特色附加牌通過促銷策略等增加產(chǎn)品或服務(wù)在消費者心目中所具有的價值，形成差異性，從而為消費者所記住并能持續(xù)購買我們的特色農(nóng)產(chǎn)品。產(chǎn)品種類增多，店鋪美化，提升購買服務(wù)等情感牌以情感為出擊點進行定位，挖掘顧客的情感需求，從而激起顧客的需求。跟我們的產(chǎn)品談戀愛，例如“我的蜂蜜柚子茶會說話”，愛上蜂蜜柚子茶背后的故事，挖掘它的情感價值。5.2.第三方電子商務(wù)平臺運營方案5.2.1網(wǎng)店頁面分布在頁面分布這一板塊，我們知道這是我們網(wǎng)上商城給顧客光顧第一印象的重要地方，所以我們在第三方購物平臺特別重視網(wǎng)店頁面的制作分布效果來給顧客滿意的舒適的購物體驗，以達到讓顧客愿意花時間在我們的店鋪停留和選擇產(chǎn)品。下面以惠生活在淘寶店鋪的頁面分布為例進行闡述：編號板塊具體分布1LOGO在我們惠生活淘寶店鋪中的LOGO風格和設(shè)計元素要和整個店鋪基調(diào)統(tǒng)一,可作為水印在每個特色產(chǎn)品上隱現(xiàn),同時方便店鋪之間互換鏈接所用。2店招我們惠生活淘寶店鋪的店招和其他店鋪一樣都走兩個路線：第一個，傳統(tǒng)性的店招，通過我們后臺掌柜的用心裝修而強調(diào)品牌；第二個，非傳統(tǒng)性的店招，完全和促銷區(qū)或者左側(cè)欄融為一體。3左側(cè)欄惠生活店鋪頁面左側(cè)欄主要包含收藏本店標識、聯(lián)系方式、客服中心、旺旺在線、淘寶掌柜說、關(guān)鍵字搜索欄、新品推薦、量子恒道、寶貝分類、寶貝排行榜、友情鏈接等內(nèi)容;每一塊的設(shè)計都要協(xié)調(diào)，與整體店鋪風格保持一致。4促銷區(qū)在我們惠生活店鋪的促銷區(qū)主要展示促銷產(chǎn)品圖片，涉及寶貝名稱、寶貝展示圖片、促銷方案等內(nèi)容;設(shè)計效果要醒目，奪人眼球，促銷方案能夠充分激起買家購買欲望。5推薦寶貝同樣在我們店鋪的推薦寶貝區(qū)為網(wǎng)店的主打區(qū)，此版塊主要涉及文字色彩搭配、產(chǎn)品分類、圖片流程、產(chǎn)品細節(jié)描述、價格定位、促銷活動等內(nèi)容。6會員中心在我們惠生活淘寶店鋪提供給會員注冊、登錄，會員找加密碼等基本功能。會員中心匯集了會員在本站上所能做的所有操作功能，包括：創(chuàng)建訂單、查詢已提交訂單的處理狀態(tài)、查詢歷史訂單、查詢交易流水、查詢當前賬戶余額、在線付款（充值）、維護會員信息（多個送貨地址，聯(lián)系方式，密碼）、查詢商品歷史、處理收藏夾的商品內(nèi)容信息等。7產(chǎn)品展示惠生活店鋪采用多種展開方式展示產(chǎn)品資料。多級產(chǎn)品目錄區(qū)，產(chǎn)品資料圖片列表區(qū)，推薦產(chǎn)品（大圖）、商品搜索，熱銷商品排行榜。產(chǎn)品詳細資料頁的顯示產(chǎn)品大圖、詳細文字介紹、規(guī)格型號價格等多種屬性。側(cè)視圖/外包裝圖（可選），產(chǎn)品的評論，產(chǎn)品投票評分?？倿g覽次數(shù)統(tǒng)計，相關(guān)產(chǎn)品鏈接，本類別產(chǎn)品的銷售排行榜。8產(chǎn)品管理產(chǎn)品類別定義（大類、小類、子分類的定義）；產(chǎn)品資料上傳、圖片上傳、刪除；管理推薦產(chǎn)品；設(shè)置產(chǎn)品的屬性、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品；設(shè)置產(chǎn)品的排名；管理產(chǎn)品的評論。9訂單管理顧客在前臺提交了訂單之后，可以在其會員口內(nèi)查詢訂單的處理進程，網(wǎng)上城系統(tǒng)的后臺訂單處理包括訂單審核、財務(wù)處理、物流處理等內(nèi)容。10銷售統(tǒng)計分析為網(wǎng)站運營團隊提供詳盡的分析報表。為經(jīng)營者的廣告投放、網(wǎng)站陣列方式做出指導依據(jù)。日、周、月、季營收（銷售，預售，實收）報表商品銷售報表（匯總/明細）商品類別銷售報表（匯總/明細）11網(wǎng)站統(tǒng)計分析來來訪者IP、地區(qū)、來訪時間進行跟蹤統(tǒng)計，提供圖形化的統(tǒng)計分析工具，對本站內(nèi)的商品訪問進行統(tǒng)計。12站點管理優(yōu)秀的網(wǎng)上商城絕非一成不變。應(yīng)該能夠根據(jù)市場需求進行相應(yīng)的改進。我們惠生活的幾個商城解決方案如下：1.站點結(jié)構(gòu)管理：網(wǎng)站的主導航欄的設(shè)置、網(wǎng)頁布局的設(shè)置，均可按要求重新設(shè)置。站點樣式管理：網(wǎng)站的主體風格、色彩搭配、圖片等因素均可按要求調(diào)整。3.站點數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)的安全備份與恢復。4.站點安全管理：嚴密的權(quán)限策略，操作員權(quán)限配置。5.2.2網(wǎng)店購買流程惠生活以上幾個第三方購物平臺的購買流程基本相似：進入商城用→戶登陸→挑選寶貝→放入購物車→點擊購買→確認付款→完成！5.2.3在線支付接口集成與第三方支付網(wǎng)關(guān)，可以接受支付寶、余額寶以及所有銀聯(lián)卡、信用卡（如VISA、MASTER、AMEX等）的在線支付。5.2.4平臺運營關(guān)鍵要素分析由于現(xiàn)階段惠生活是通過第三方電子商務(wù)平臺開展電子商務(wù)活動，入駐平臺基本上囊括了國內(nèi)大型綜合性的電子商務(wù)平臺，從這個角度看消費者行為可以了解國內(nèi)大型綜合性的電子商務(wù)平臺的優(yōu)劣勢，以便開展針對性的營銷策略。平臺第一影響因素第二影響因素急需解決的問題描述比例數(shù)據(jù)來源：2013年網(wǎng)絡(luò)購物市場調(diào)查統(tǒng)計描述比例描述淘寶是網(wǎng)站品類豐富84.4%價格便宜，優(yōu)惠力度大71.4%物流配送天貓品牌豐富和產(chǎn)品質(zhì)量好76.6%信譽有保障75.6%售后服務(wù)京東網(wǎng)站產(chǎn)品質(zhì)量好、信譽有保障82.8%網(wǎng)站快遞服務(wù)好、及時高效78.7%提升產(chǎn)品的溢價能力一號店物流快遞服務(wù)高效93.1%品類豐富93.1%提升產(chǎn)品的溢價能力亞馬遜惠生活入駐亞馬遜的相關(guān)手續(xù)正在辦理中網(wǎng)站的用戶體驗好78.0%產(chǎn)品質(zhì)量好、信譽有保障78.0%通過高品質(zhì)的服務(wù)贏得用戶的口碑和忠誠度表3表3：各購物平臺重復購買影響因素分析可以得知，在對平臺的運營過程中，需要注意以下關(guān)健要素：第一、做好淘寶的物流配送環(huán)節(jié)；第二、做好天貓的售后服務(wù)；第三、京東運營中通過打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)品牌，提升產(chǎn)品的溢價能力；第四、一號店的運營中需要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升產(chǎn)品的溢價能力；第五、亞馬遜的運營中需要通過高品質(zhì)的服務(wù)贏得用戶的口碑和忠誠度。5.3自建網(wǎng)站方案根據(jù)公司基本發(fā)展需求情況，我們會針對公司發(fā)展方向及戰(zhàn)略部署計劃，結(jié)合目標客戶特性及瀏覽習慣與文化等，在后期條件成熟的情況下，我們將籌備建設(shè)屬于我們鄂州惠生活電子商務(wù)自己的門戶網(wǎng)站。下面將對我們后期網(wǎng)站籌備建設(shè)進行初步的規(guī)劃，以實現(xiàn)網(wǎng)站架設(shè)的目標。

5.3.1網(wǎng)站定位第一，定位于打造一個基于移動互聯(lián)網(wǎng)的鄂州特色農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)平臺和信息交流服務(wù)平臺，立足于鄂州，面向全國消費者。第二，宣傳展示我們公司鄂州乃至鄂東地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品品牌及服務(wù)，擴大品牌知名度，樹立品牌與企業(yè)形象。第三，整合惠生活現(xiàn)有資源，進一步提高品牌融資效應(yīng)，讓品牌網(wǎng)站達到實質(zhì)性的應(yīng)用，從而更好的有助于培養(yǎng)網(wǎng)站顧客的品牌忠誠度。5.3.2網(wǎng)站設(shè)計理念設(shè)計理念設(shè)計效果人性化通過引導性文字語言、圖形語言、個性互動等方式，使網(wǎng)站平臺更利于客戶瀏覽，以吸引并留住客戶。方便性網(wǎng)站操作簡便、易用，內(nèi)容分布合理，主次信息區(qū)別分布，符合客戶的行為習慣。邏輯性整體網(wǎng)站策劃流程符合客戶心理，且在充分分析客戶行業(yè)特征的基礎(chǔ)上，建立網(wǎng)站內(nèi)部功能之間的邏輯轉(zhuǎn)換，讓客戶享受整個訪問過程。表4表4：自建網(wǎng)站設(shè)計理念示意圖新聞中心聯(lián)系我們新聞消息一新聞消息二新聞消息三……新聞信息管理模塊新聞中心聯(lián)系我們新聞消息一新聞消息二新聞消息三……新聞信息管理模塊可自由添加發(fā)布新聞或信息，支持圖片新聞。前臺首頁首頁頁蜂蜜柚子茶梁子湖武昌魚梁道有機大米產(chǎn)品中心聯(lián)系我們產(chǎn)品信息管理模塊可自由添加修改產(chǎn)品分類及產(chǎn)品詳細信息（大小圖片<有列表圖、詳細顯示圖>、名稱、型號、庫存、產(chǎn)品詳細說明、產(chǎn)品各種等級價格）產(chǎn)品品牌后臺可自由設(shè)置當前產(chǎn)品前臺顯示位置關(guān)于我們公司簡介公司架構(gòu)誠招英才內(nèi)容管理模塊管理員可在后臺自由填加內(nèi)容管理員擁有添加、刪除、顯示不顯示的權(quán)限商城會員聯(lián)系我們申請注冊會員會員登陸在線咨詢查看/修改自己的會員資料（積分，訂單等）、賬戶明細。代理商管理模塊后臺管理代理商權(quán)限和管理資料、修改代理商等級設(shè)置不同等級不同的批發(fā)價格首頁聯(lián)系我們首頁頭部橫幅廣告廣告聯(lián)系我們廣告圖片一廣告圖片二……廣告信息管理模塊用圖片的形式發(fā)布相關(guān)廣告中文版文版農(nóng)家特產(chǎn)訂貨模塊訂貨模塊管理員可對通過后臺對文字修改，和訂貨單的查詢，銷售量的查詢代理商可查看當前訂單進展與歷史訂單信息訂貨（購買）訂貨流程 我的訂貨單查看購物車留言中心聯(lián)系我們留言簿管理業(yè)務(wù)咨詢招聘信息管理模塊1．管理員可對留言查詢2．管理員可以選擇前臺是否顯示3．管理員可在后臺回復留言聯(lián)系我們聯(lián)系方式網(wǎng)店聯(lián)盟地理位置內(nèi)容管理模塊管理員可在后臺自由填加內(nèi)容管理員擁有添加、刪除的權(quán)限商品搜索便利的商品搜索商品搜索可根據(jù)商品名稱等搜索還可進行高級搜索幫助新手上路配送方式支付方式售后服務(wù)幫助管理模塊從人性化角度出發(fā)，制定了一系列的幫助文檔，可以幫助用戶全方位的了解和使用我們的網(wǎng)站友情鏈接友情鏈接管理友情鏈接可以方便的與一些大型的友好的其他網(wǎng)站進行信息交換，從而更大的實現(xiàn)信息推廣?？稍诤笈_自由添加、修改、刪除支付管理在線支付支付方式支持網(wǎng)銀、支付寶等多種支付方式。營銷推廣管理管理聯(lián)系我們統(tǒng)計報表聯(lián)系我們訂單管理營銷推廣管理管理聯(lián)系我們統(tǒng)計報表聯(lián)系我們訂單管理欄目管理留言中心管理聯(lián)系我們會員管理聯(lián)系我們新聞管理產(chǎn)品管理關(guān)于我們聯(lián)系我們添加/修改/刪除產(chǎn)品分類添加/修改/刪除產(chǎn)品信息產(chǎn)品查詢，設(shè)置產(chǎn)品前臺顯示位置與排序添加/修改/刪除新聞公告內(nèi)容管理（圖文）后臺查看產(chǎn)品訂單的情況后臺可以設(shè)置欄目顯示不顯示與排序欄目內(nèi)容管理：編輯：文字、圖片、表格、動畫、影片、……等。后臺可以查看客戶留言，管理留言系統(tǒng)，回復留言后臺可以查看會員資料，會員詳細資料，修改會員等級后臺可以設(shè)置一系列的推廣活動（特價，優(yōu)惠券）生成用戶站外推廣鏈接后臺可以查看網(wǎng)站流量統(tǒng)計（IP、PV、地區(qū)、時間段、來路、頁面等）、銷售統(tǒng)計最新訂單、咨詢留言消息提示聯(lián)系我們內(nèi)容管理聯(lián)系我們網(wǎng)站后臺管理用戶名密碼驗證碼退出系統(tǒng)聯(lián)系我們修改密碼聯(lián)系我們系統(tǒng)用戶管理聯(lián)系我們系統(tǒng)管理聯(lián)系我們5.3.5應(yīng)用支撐平臺軟件架構(gòu)設(shè)計在系統(tǒng)架構(gòu)的組成上,主要包括5個技術(shù)界面和7個關(guān)鍵技術(shù)支持平臺,其中界面設(shè)計的基本含義為:(1)底層界面:主要為模型提供底層支持,包括計算機網(wǎng)絡(luò)(TCP/IP、IPX/SPX、NotBEUI)及安全協(xié)議(SET/SSL)、數(shù)據(jù)庫(Oracle、SQLserver、Sybase、DB2、SQLAnywhere)和操作系統(tǒng)(UNIX/WINNT/LINUX);(2)配置界面:一般為工具系統(tǒng)的建立提供所需的底層數(shù)據(jù)和應(yīng)用操作功能,主要包括互動管理服務(wù)器、柔性化管理軟件平臺、多功能接口平臺等;(3)工具界面:在于為建立協(xié)同電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供一組可裁減的工具集,主要包括Web服務(wù)工具、工作流管理、協(xié)同支持工具集、系統(tǒng)安全控制、協(xié)同數(shù)據(jù)管理中心等;(4)應(yīng)用服務(wù)界面:包括一些面向用戶的支持協(xié)同商務(wù)的集成性應(yīng)用系統(tǒng)。如系統(tǒng)管理、知識管理、交易管理、協(xié)同營運管理、協(xié)同商務(wù)管理等;(5)門戶界面:即信息集成平臺門戶,為用戶提供統(tǒng)一的集成化環(huán)境和服務(wù),是支持虛擬批發(fā)市場開展協(xié)同商務(wù)的互聯(lián)通道。5.3.6技術(shù)開發(fā)路線設(shè)計對于開發(fā)語言的選擇。我們采用的JAVA語言是一種跨平臺的程序設(shè)計語言，JAVA具備簡化的優(yōu)點，并提供面向?qū)ο蟮亩植灰蕾囉跈C器的開放架構(gòu)，具有卓越的可移植性、安全性特點，同時具有靈敏的響應(yīng)和交互能力?？紤]到惠生活電子商務(wù)平臺系統(tǒng)的可擴展性、安全性、易維護性，所以，選用JAVA作為本系統(tǒng)的設(shè)計平臺是最佳選擇。整個系統(tǒng)是一個交互性強的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)，在這里我們建議采用多種Java技術(shù)相結(jié)合的形式實現(xiàn)系統(tǒng)的動態(tài)交互，即JSP、JavaApplet、JavaBean、Servlet相結(jié)合的方式，共同承擔系統(tǒng)的交互、處理功能，對于數(shù)據(jù)庫訪問、會話采用JSP技術(shù)和JavaBean，對于圖像處理、網(wǎng)絡(luò)傳輸、查錯檢錯采用Servlet，對于一些應(yīng)用模型采用JavaBean、Ejb、JTA技術(shù)，通過這些技術(shù)的有機結(jié)合，形成功能強大、設(shè)計合理、使用方便、交互性強的應(yīng)用系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫連接采用基于Java的JDBC技術(shù)，JDBC采用對象的方法對數(shù)據(jù)庫進行訪問。并對數(shù)據(jù)進行事務(wù)和多線程管理，它的連接速度快，提供了數(shù)據(jù)集、游標支持、SQL語句、會話管理、緩沖機制等強大的數(shù)據(jù)庫連接與管理功能，JDBC還提供了豐富的API，開發(fā)人員只要通過其API，可以很快的開發(fā)出數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序。網(wǎng)頁制作工具采用MacromediaDreamweaver，Dreamweaver具有使用方便、工具豐富、模板眾多等優(yōu)勢，是目前為止網(wǎng)上評價最好的網(wǎng)頁制作工具；語言開發(fā)使用Jbuilder9等成熟優(yōu)秀的開發(fā)工具。通過XML來交換數(shù)據(jù)，為分布式應(yīng)用提供簡單、開放、標準的耦合新途徑。5.3.7系統(tǒng)設(shè)計特點我們的電子商務(wù)平臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計綜合考慮了系統(tǒng)對性能、可靠性、擴展能力、安全性、易管理性、服務(wù)質(zhì)量等方面的要求，整個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清晰，能夠滿足電子商務(wù)平臺的需求，具有以下特點：系統(tǒng)必須是面向?qū)ο蟮?，可做到具有靈活的擴展性和良好的移植性；網(wǎng)站系統(tǒng)采用三層架構(gòu)的體系結(jié)構(gòu)，應(yīng)充分考慮到今后縱向和橫向的平滑擴張能力；用戶業(yè)務(wù)邏輯分布在應(yīng)用服務(wù)器層，與數(shù)據(jù)分離，在用戶業(yè)務(wù)發(fā)生變化時，系統(tǒng)易于修改；整個系統(tǒng)采用模塊化組件設(shè)計，為系統(tǒng)功能擴展留下足夠的空間，同時也方便系統(tǒng)進行單元式的維護和升級；中間件技術(shù)的運用，能改善系統(tǒng)的服務(wù)性能，提高系統(tǒng)的安全性、可靠性、一致性；整個系統(tǒng)是一集成的整體。同時，系統(tǒng)的不同用戶對系統(tǒng)的訪問物理上具有不同的通路，但具有統(tǒng)一的瀏覽界面；智能化檢索方式。基于全文檢索技術(shù)的電子資料庫管理系統(tǒng)，資料庫支持一切數(shù)據(jù)來源，包括Text、HTML,、Postscript、WPS、S2/PS2/PS、MicrosoftOffice、AdobePDF、RDBMS結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等。可對資料庫中的全文數(shù)據(jù)進行全方位檢索、支持Unicode等多種檢索邏輯。Internet用戶：來自Internet的一般訪問將集中在防火墻外的Web服務(wù)器上。內(nèi)部用戶：根據(jù)應(yīng)用的不同，內(nèi)部用戶將通過不同的通道訪問不同的應(yīng)用。第六部分市場營銷6.1市場分析6.1.1農(nóng)產(chǎn)品市場環(huán)境分析我國是農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、消費大國，2021年糧食“十一連增”，其他農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量也呈現(xiàn)增長，據(jù)統(tǒng)計，2021年我國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量達到19.46億噸，仍然是全球最大的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大國。我國也是農(nóng)產(chǎn)品最大的貿(mào)易國，2021年我國糧食進出口貿(mào)易超過1億噸，進口大豆7140萬噸，進口谷物（玉米、小麥、水稻）1952萬噸，薯類（主要是干木薯）進口867萬噸。若將541萬噸玉米酒糟作為玉米制品納入糧食范疇，糧食進口量1.06億噸。我國是最大的消費大國，每年消費大量的農(nóng)產(chǎn)品，包括進口的農(nóng)產(chǎn)品，14億人口的巨大消費量也使我國成為最大的農(nóng)產(chǎn)品消費大國。由此，我國農(nóng)產(chǎn)品物流量較大，但是相對全國全社會物流量來說，相對較小，2021年我國農(nóng)產(chǎn)品物流額為3.3萬億元，占社會物流的比例僅有1.5%。但是我國農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)信息不通暢，時間長且費用高。產(chǎn)業(yè)鏈的各個節(jié)點都需要利潤分層，最終導致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、終端消費者都沒有得到好處?，F(xiàn)在國家為了更好地解決這一問題采取了一系列措施，其中就有建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺、創(chuàng)建保障農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實施的完善法律法規(guī)以及積極營造良好的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境等。而在這一套辦法完善的過程之中，很多的問題逐漸出現(xiàn)，阻礙了特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的的發(fā)展。其主要影響因素有：一、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的規(guī)模和生產(chǎn)水平；二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；三、交通和物流；四、交易主體產(chǎn)品與電子商務(wù)的適應(yīng)能力；五、行政部門的態(tài)度。6.1.2消費者行為分析2021年我國網(wǎng)民達到6.49億人，普及率達到47.9%，網(wǎng)民達到5.57億人，網(wǎng)民中占有者達到85.8%，我國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比27.5%，規(guī)模達到1.78億人。2021年我國農(nóng)村電子商務(wù)得到飛躍發(fā)展，我國有各類涉農(nóng)電商3.1萬家，其中涉農(nóng)交易類電商有近4000家，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，2021年至今，阿里平臺農(nóng)產(chǎn)品銷售額的年均增速為112.15%，農(nóng)產(chǎn)品銷售額從2021年的37億元左右，2021年預計突破800億元。2021年，淘寶網(wǎng)生鮮產(chǎn)品(包括水產(chǎn)、肉類和水果)的增速高達194.58%，在所有品類中排名首位。2021年全國生鮮電商交易規(guī)模130億元，同比增長221%。種種的數(shù)據(jù)表明，我們國家的消費者的注意力，逐漸從傳統(tǒng)的線下消費轉(zhuǎn)移到消費的消費，并且逐漸讓這種趨勢占據(jù)了主導地位。從消費者行為的角度看消費者網(wǎng)購行為，可以在心理上進一步明確消費者的需要。結(jié)合中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)，以重復購買的消費者為研究對象可以比較清楚的了解到網(wǎng)購用戶的心理訴求圖14圖14：惠生活商業(yè)模式現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分布圖數(shù)據(jù)來源：2013年網(wǎng)絡(luò)購物市場調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，用戶重復購買的最主要因素是網(wǎng)站售賣產(chǎn)品的種類豐富，方便一次性購買，選擇這一因素用戶所占比例為79.3%。除此之外，驅(qū)動用戶重復購買的因素還有產(chǎn)品價格便宜、服務(wù)流快遞服務(wù)好、網(wǎng)站用戶體驗好，所占權(quán)重相差不多，分別為66.3%、65.9%和65.7%。此外，長期使用習慣了、網(wǎng)站服務(wù)體系健全也是促進用戶重復購買的主要因素，所占比例分別為60.2%和58.3%。驅(qū)動用戶重復購買的因素很多，可以深入到每一個細節(jié)。然而，擴充品類和提高物流配送速度是當前電子商務(wù)網(wǎng)站投入最多的兩個環(huán)節(jié)，電商網(wǎng)站正從“價格驅(qū)動型”轉(zhuǎn)向“服務(wù)驅(qū)動型數(shù)據(jù)來源：2013年網(wǎng)絡(luò)購物市場調(diào)查統(tǒng)計不考慮第三方電子商務(wù)平臺自身的因素，從消費者的角度上來看，開展業(yè)務(wù)需要考慮三個要素的優(yōu)化：第一、物流配送；第二、產(chǎn)品質(zhì)量；第三、購物體驗。6.1.3區(qū)域市場分析對于鄂州本地區(qū)市場的分析，我們主要從市場容量和競爭兩個方向分析：市場容量：截至2021年末，鄂州市戶籍人口為110.18萬人，常住人口為105.88萬人，其中：城鎮(zhèn)67.32萬人，鄉(xiāng)村38.56萬人。城鎮(zhèn)化率達到63.58%。依據(jù)數(shù)據(jù)可以看出，目前鄂州市城鎮(zhèn)化水平偏高，但是總?cè)藬?shù)比較少，所以形成的消費者群體也比較少。但是對于擁有豐富特色農(nóng)產(chǎn)品的鄂州而言，它的市場容量遠遠得不到滿足。而且其極具有特色的農(nóng)產(chǎn)品的受眾面積極為廣泛，電子商務(wù)的發(fā)展對于農(nóng)產(chǎn)品本身的發(fā)展而言就顯得極為迫切。市場競爭：雖然鄂州本身的城鎮(zhèn)化水平達到了一定的程度，但是其電子商務(wù)發(fā)展的水平無論從之前發(fā)展壯大到現(xiàn)在經(jīng)歷了圖書、服裝、3C三大電商熱潮，還是在現(xiàn)在進入農(nóng)產(chǎn)品電商第四個電商熱潮而言，鄂州都沒有很好的達到電子商務(wù)的開發(fā)。并且鄂州目前在鄂州建立特色農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺只有目前我們公司一家，因此優(yōu)勢是非常明顯的。盡管在區(qū)域內(nèi)與同行的市場競爭情況良好，但在惠生活的業(yè)務(wù)框架下，與供應(yīng)商的傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)存在一定的競爭關(guān)系，這主要表現(xiàn)在線下實體店與供應(yīng)商的渠道組成存在競爭關(guān)系，在供應(yīng)商的傳統(tǒng)渠道當中，其組成可能有中間商、零售商、批發(fā)商等。高鄂州惠生活電子商務(wù)高鄂州惠生活電子商務(wù)價格服務(wù)便利格互動低供應(yīng)商渠道系統(tǒng)圖圖15：惠生活與供應(yīng)商渠道系統(tǒng)競爭對比示意圖惠生活商業(yè)模式現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分布圖從價格、服務(wù)、便利、以及互動四個方面來比較，惠生活與其供應(yīng)商渠道系統(tǒng)具有一定的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在：鄂州惠生活電子商務(wù)可利用微博、微信等新媒體工具即時與消費者進行互動，優(yōu)化服務(wù)。同時，通過電子商務(wù)平臺達到購物的方便與便捷。6.2目標市場選擇營銷6.2.1市場細分以地理為主的細分市場:數(shù)據(jù)來源：第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國各省市網(wǎng)民規(guī)模均有一定幅度增長，中國大陸31個省、直轄市、自治區(qū)中網(wǎng)民數(shù)量超過千萬規(guī)模的省份已達25個，網(wǎng)民普及率超過全國平均水平的省份達13個，相比2021年增加了青海和河北兩省，網(wǎng)民普及率分別為47.8%和46.5%。2021年我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展地域性差異仍然存在，北京、上海、廣東等省市的互聯(lián)網(wǎng)普及率相對較高，超過65%，而江西、云南、貴州等省份的互聯(lián)網(wǎng)普及率則相對較低，均不到33%。2021年，江西、云南、貴州、河南等互聯(lián)網(wǎng)普及率相對較低的省份，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模增速最快，而北京、上海、廣東等互聯(lián)網(wǎng)普及率相對較高的省份，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增速則有所放緩。從網(wǎng)購花費的角度來看，東部地區(qū)半年度人均花費最高，遙遙領(lǐng)先為3537元。西部地區(qū)半年度人均花費最低，為3017元，但與中部、東北地區(qū)差距不大。:數(shù)據(jù)來源：第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的普及程度以及經(jīng)濟發(fā)展水平，從地理細分的角度，將惠生活的線上市場細分為6個子市場，即：華南沿海、華東沿海、華北沿海、東北地區(qū)、中部地區(qū)、西部地區(qū)。區(qū)域細分經(jīng)濟發(fā)展水平城市規(guī)模購買力水平電子商務(wù)發(fā)展水平華南沿海高大強快華東沿海高大強快華北沿海高大強快東北地區(qū)高大強快中部地區(qū)中中較強中西部地區(qū)低小弱慢表5表5：區(qū)域細分市場示意圖以生活方式的細分市場生活方式包括人們的衣、食、住、行、勞動工作、休息娛樂、社會交往、待人接物等物質(zhì)生活和精神生活的價值觀、道德觀、審美觀、以及與這些方式相關(guān)的方面，在特色農(nóng)產(chǎn)品市場，可從生活方式的角度細分特色農(nóng)產(chǎn)品市場。具體細分見下表：細分市場市場描述守舊型沿襲了中國傳統(tǒng)社會的消費習慣，在消費中勤儉節(jié)約，注重產(chǎn)品的質(zhì)量和實用性享受型消費中重產(chǎn)品的符號價值，喜歡趕時髦，重生活享受現(xiàn)實型受到了傳統(tǒng)思想和現(xiàn)代思想的雙重影響，在消費中注重產(chǎn)品物有所值權(quán)威型希望受到別人尊重，在消費中喜歡購買名牌產(chǎn)品，注重自己的身份和地位欲望型希望得到別人的尊重，在消費中喜歡炫耀性消費，講究品位，追求產(chǎn)品檔次創(chuàng)造財富型消費中比較理，購買需要的產(chǎn)品看重產(chǎn)品質(zhì)量和功能個人價值增值型在消費中即看重產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，又很在意產(chǎn)品的符號價值守法型在消費中模仿性較強，往往是市場的晚期采用者表6：生活方式細分市場示意圖

6.2.2目標市場表6：生活方式細分市場示意圖從地理細分的角度，惠生活的線上市場可細分為6個子市場，即：華南沿海、華東沿海、華北沿海、東北地區(qū)、中部地區(qū)、西部地區(qū)。結(jié)合經(jīng)濟的發(fā)展水平與文化的影響，惠生活的主要目標市場分布在是經(jīng)濟發(fā)展水平較高的國內(nèi)發(fā)達地區(qū)，如：華南沿海、華東沿海，中西部經(jīng)濟發(fā)展較好的地區(qū)。見下表：目標市場分布描述經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平好，人們購買力強，網(wǎng)購意識強，交通便利，物流方便人們生活方式前衛(wèi)，對健康、有機等安心、舒適的生活方式有較強的追求從生活方式的角度，惠生活的特色農(nóng)產(chǎn)品市場可細分為8個子市場，即：守舊型、享受型、現(xiàn)實型、權(quán)威型、欲望型、創(chuàng)造財富型、個人價值增值型以及守法型。結(jié)合個人收入水平和職業(yè)的影響，惠生活的主要目標市場集中在中高等收入人群。在生活方式屬性上可以是享受型，欲望型，權(quán)威型，創(chuàng)造財富型以及個人價值增值型，這類消費者擁有較強的購買力，消費理念與消費意識較上進，比較青睞特色農(nóng)產(chǎn)品市場。目標市場分布描述中高等收入、生活方式前衛(wèi)人群1.收入水平較高，購買能力強，已經(jīng)形成穩(wěn)定的網(wǎng)購消費行為，注重產(chǎn)品的符號價值，講究產(chǎn)品檔次以及注重生活質(zhì)量與生活享受結(jié)合惠生活提供的產(chǎn)品的特質(zhì)和特性，惠生活的目標市場選擇為對健康、有機、綠色、營養(yǎng)等生活方式有訴求的消費者。這類消費者集中分布在經(jīng)濟發(fā)展較好的地區(qū)，擁有較強的購買能力，注重生活質(zhì)量與生活享受。6.3營銷策略6.3.1線上推廣方案1.站內(nèi)推廣方式免費推廣資源的運用：淘寶內(nèi)部的搜索引擎優(yōu)化、淘寶社區(qū)、淘江湖軟文廣告、淘幫派推廣資源發(fā)掘利用、信用評價等合理利用官方活動。在淘寶舉行一般節(jié)假日促銷時，公司會在以下一些淘寶平臺聚劃算、類目活動、天天特價、U站等上采取不同的促銷活動：滿就送、限時折扣、優(yōu)惠劵、套餐搭配。同時，在京東，一號店都可以利用官方活動爭取大流量，實現(xiàn)品牌輸出。有效利用推廣工具：淘寶有淘寶直通車、淘寶客等，在京東爭取廣告位等。套餐搭配方案：為了滿足消費者需求的多樣性，增強消費者對本品牌的依賴性，開發(fā)新產(chǎn)品或進行新產(chǎn)品的組合就顯得尤其重要。因此我們公司打算從產(chǎn)品組合的優(yōu)化和調(diào)整來滿足消費者求實又求廉的心理。系列一：蜂蜜柚子茶套餐系列二：蜂蜜柚子茶+大紅棗系列三：三珍茶=蜂蜜柚子茶+大棗茶+生姜茶2.站外營銷1．廣告投放1）公司將在在影響力較大的網(wǎng)站首頁，如騰訊網(wǎng)、人人網(wǎng)、新浪、搜狐網(wǎng)上打廣告，主要以橫幅、文本鏈接、圖片鏈接為主，利用網(wǎng)站本身的知名度獲得大量的訪問量。尤其主打的廣告在鄂州本地區(qū)先推廣，實現(xiàn)全市帶動效應(yīng)，在各大鄂州媒體上發(fā)布信息，鼓勵本市人民積極關(guān)注。2）聘請專業(yè)寫手撰寫軟文并定期發(fā)布在各大門戶網(wǎng)站，如：新浪、搜狐等，于無形之中提升品牌形象和知名度。針對企業(yè)和產(chǎn)品特征，在目標網(wǎng)站進行廣泛傳播，讓我們的網(wǎng)站和產(chǎn)品在短時間內(nèi)進行曝光，并且有可能會有很多相關(guān)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載我們的軟文，從而獲得最佳的營銷效果?？梢圆扇〗o產(chǎn)品講故事的方式，引起消費者的關(guān)注，從而全面推廣。2.社會化媒體營銷隨著網(wǎng)絡(luò)購物市場的爆發(fā)式增長，越來越多的賣家涌入網(wǎng)購平臺，而買家的增長速度卻未與其對應(yīng)，網(wǎng)購平臺不得不通過社會化網(wǎng)站導流，增加客戶流量來源。在社會化導流網(wǎng)站中，微博的使用人群所占比例最大?；萆铍娚淘谶M行社會化營銷時可從以下三個層面著手：1、鏈接。鏈接是社會化網(wǎng)絡(luò)營銷中的核心屬性，營銷效果取決于信息的傳播情況，表現(xiàn)為鏈接的效度和廣度。2、互動。讓品牌與消費者之間產(chǎn)生私密的互動對話能營造出一種朋友聊天的體驗。微博、微信，更能直接提升服務(wù)體驗的附加值，在傳播中更容易成為爆點。3、痕跡。社會化媒體上容易留下用戶的個人信息、興趣偏好、網(wǎng)購行為習慣，根據(jù)這些信息可以實現(xiàn)實時推薦和精準營銷。1）鏈接。通過注冊有關(guān)企業(yè)黃頁，留下惠生活店鋪平臺的鏈接，同時，在微博等自媒體也留下鏈接。2）互動。利用微博、微信、微淘、淘寶幫客推廣等工具，定期更新微博、微信、微淘、淘寶幫客內(nèi)容，介紹網(wǎng)站和產(chǎn)品，也進行優(yōu)惠活動和折扣信息的宣傳，與消費者進行互動3）企業(yè)網(wǎng)站推廣。在本企業(yè)認證的網(wǎng)站上重點推介公司企業(yè)文化，產(chǎn)品信息自以及本企業(yè)最新動態(tài)。3.互惠鏈接與具有一定資源互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間建立合作伙伴關(guān)系即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO圖片或文字的網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對方網(wǎng)站的超鏈接，使得用戶可以從作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目的。例如黃岡市目前正在發(fā)展的青藤電商，同樣是一家農(nóng)產(chǎn)品銷售的電子商務(wù)公司。6.3.2體驗營銷當然在現(xiàn)今消費者不僅注重食品的享受，更注重身體的放松，精神的滿足。為了滿足這一消費需求，采取了以下的策略。建立體驗館—-湖北省首家地方特產(chǎn)館—1號店特產(chǎn)中國·梁子湖館線下體驗館。梁子湖區(qū)，隸屬于鄂州市，地處長江中游南岸，位于湖北省東南部，東與黃石市交界，南與咸寧市為鄰，西與武漢市接壤，處于武漢、黃石、鄂州、咸寧四市之間。梁子湖是全國十大名湖之一，湖北省第二大淡水湖，是武昌魚的母親湖，水面寬廣，水質(zhì)澄澈，其景觀于空曠中見秀逸，獨具清、曠、秀之特色。梁子島四面環(huán)水，素有蓬萊美謄、長壽島美稱，島上陽光充足，氣候溫和，景色雋秀，無空氣、噪音及水質(zhì)污染。梁子湖風景秀麗、歷史悠久，湖中自古以來就有幾大獨特的奇景：亮山映月、金牛盆、黃蔦嘴、梁子門、仙人洞等。梁子湖因其優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境和無污染的淡水魚類在省內(nèi)外享有盛名。目前，梁子湖武昌魚、紅尾魚、螃蟹等綠色農(nóng)產(chǎn)品也成為市場上的名品牌。鄂州市、梁子湖區(qū)等各級政府站在可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，確定了梁子湖旅游的發(fā)展與產(chǎn)業(yè)定位，成立了以市主要領(lǐng)導為首的旅游領(lǐng)導小組。梁子湖（島）獨特的生態(tài)旅游資源引起了中央、湖北省一些領(lǐng)導的高度關(guān)注。以梁子湖的生態(tài)旅游資源為依托，惠生活可以利用其開展體驗營銷的一個基地。梁子湖歷史悠久，梁子鎮(zhèn)為鄂州三大古鎮(zhèn)之一，湖區(qū)擁有較多的名俗資源和特定的名俗節(jié)日。1.4月——紅楓節(jié)2.6月——藍莓節(jié)3.7月——采菱節(jié)4.9月——捕魚節(jié)5.11月——胡柚節(jié)2021年12月7日，我公司與黃岡青藤倶樂部，鄂州禮鳴文化傳媒公司等民間組織聯(lián)合，在鄂州市梁子湖沼山鎮(zhèn)舉辦采摘胡柚活動。采取網(wǎng)上售賣與網(wǎng)下快樂鄉(xiāng)村游結(jié)合的促銷模式，吸引了黃岡當?shù)?0多名客商和游客參與，當天共賣出近1萬公斤胡柚。另外，公司主要的產(chǎn)品來源于鄂州的三個區(qū)域，分別是鄂城區(qū)、華容區(qū)和梁子湖區(qū)。其中水產(chǎn)品占據(jù)的面積最大，因此屬于季節(jié)性的產(chǎn)品居多。為了更好的擴大宣傳的力度和銷售應(yīng)季的產(chǎn)品，我們公司采用了線上產(chǎn)品預售的營銷手段。例如：九月份捕魚節(jié)時期，公司有新鮮的魚類和大閘蟹上市。在八月底的時候，我們在公司網(wǎng)站和各大推廣平臺上開始發(fā)布信息。推送宣傳信息之后，我們將相應(yīng)產(chǎn)品的預售信息進行更新，采取提前支出定金，固定發(fā)貨日期的配送模式。而消費者只需要根據(jù)自己的需求下單，等待后期的發(fā)貨就可以。未來梁子湖館還將承擔梁子湖形象宣傳、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展銷、電商服務(wù)、電商孵化、青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)“五位一體”的平臺作用，為鄂州涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、網(wǎng)店提供平臺搭建、業(yè)務(wù)培訓、運營推廣、物流配送等電子商務(wù)服務(wù)，從而全方位推進鄂州電子商務(wù)服務(wù)快速發(fā)展。6.3.4物流策略因為惠生活公司的運營模式采取的是由供應(yīng)商——惠生活——消費者。所以為了節(jié)省倉儲的費用，公司決定采取第三方物流模式解決這一問題。從而更好的利用公司的資源進行產(chǎn)品的宣傳和銷售。1.統(tǒng)一物流包裝為了增強公司的知名度，打造公司的品牌，我們公司和一些產(chǎn)品的供應(yīng)商進行合作，在他們的產(chǎn)品上貼上本公司的物流包裝。同時在一些需要添加外包裝的產(chǎn)品上也附貼上屬于本公司的物流包裝。與專業(yè)物流公司進行合作6.4評估總結(jié)6.4.1營銷優(yōu)勢1.優(yōu)越的地理位置，豐富的產(chǎn)品資源鄂州位于位于湖北省東部，濱于長江中游南岸。西鄰武漢，東接黃石，北望黃岡。面積雖然偏小，但是總體的資源資源豐富。鄂州動物種類繁多，資源豐富，水產(chǎn)名貴品種較多。鄂州市有魚類21科、106種，其中鯉科63種，占魚類總數(shù)的60%。其他稀有魚類在本地也有生長，產(chǎn)于梁子湖的銀魚，暢銷國內(nèi)外。有家禽10多種，家畜20多種。野生動物有獸類20多種，飛禽40多種，還有爬行類和蝦貝類動物數(shù)十種。2.電子商務(wù)技術(shù)先進目前公司除了發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品電商，還提供專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)培訓。目前在鄂州也僅僅只有一家做農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的公司，具有獨占市場的優(yōu)勢。3.擁有強有力的政府支持在政府的支持和扶持之下，公司成立了1號店梁子湖體驗館，增加了用戶的遺言，更好的從精神上滿足消費者追求休閑、娛樂的幸福感。同時，因為政府的積極倡導和組織，公司每年可以舉行的事件營銷活動增多，并且產(chǎn)生了非常好的營銷，帶動了公司產(chǎn)品在線上的銷量，提升了線下的知名度。6.4.2問題與對策1.出現(xiàn)問題宣傳費用提高目前惠生活公司大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品商品價值較低，運輸成本較高，甚至超過商品成本的100%，甚至更多，因此，從某種意義來說，農(nóng)產(chǎn)品電商不僅沒有降低其流通成本，甚至會增加其流通成本，這是導致其價格上漲的一個重要因素。涉農(nóng)電商不僅沒有降低成本，提高效率，相反增加了成本，甚至拖累了企業(yè)的發(fā)展。而目前國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電商接近4000家，但4000家中僅有1%盈利，7%巨虧，88%略虧，4%持平。人才資源短缺頻繁的營銷推廣活動的舉行，需要有大量的人員、物力和財力的支撐，否則公司的很難實現(xiàn)正?；倪\營。人才在這個時候就顯得尤為重要。但是公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀召集更多的員工將會導致更多的成本增加。營商環(huán)境不好當前農(nóng)產(chǎn)品電商市場是“寡頭市場”，除了阿里系、京東系外，其他農(nóng)產(chǎn)品零售電商主要受兩大電商影響，“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”農(nóng)產(chǎn)品電商優(yōu)勢難以發(fā)揮，導致劣幣驅(qū)逐“良幣”。特別是“小眾特色”電商難以得到正常發(fā)育。2.解決對策尋求政府支持，舉辦各種活動時爭取能夠從政府機構(gòu)獲得幫助，減少相應(yīng)支出的成本費用。同時招商引資和其他的企事業(yè)單位合作，減少應(yīng)該承擔的風險。針對人才不足的問題，采取階段性招聘人員。但是因為不能成為長久的發(fā)展方式，所以將會在公司內(nèi)部實施一人多崗的政策，解決因為季節(jié)性的宣傳活動產(chǎn)生的人員短缺的問題。2021年底我國《電子商務(wù)法》將形成法案初稿，《草案》暫定分為130條，涵蓋電子合同、網(wǎng)絡(luò)支付、電子商務(wù)個人信息保護、電子商務(wù)消費者權(quán)益保護等內(nèi)容。我國電子商務(wù)法律、法規(guī)、標準體系將不斷完善。同時國家工商總局將要制定《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》和網(wǎng)絡(luò)銷售商品質(zhì)量抽檢有關(guān)規(guī)范，出臺《電商企業(yè)落實新〈消法〉7日無理由退貨指引》，提高消費維權(quán)規(guī)范化、程序化、法治化。在這一情況下，我們公司將會主力打造我們公司的自建平臺的發(fā)展。努力實現(xiàn)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而推動鄂州電商的發(fā)展。第七部分財務(wù)分析7.1財務(wù)現(xiàn)狀（以惠生活2021年全年的盈利情況為例說明）7.1.1收入表惠生活主營產(chǎn)品多樣，蜂蜜柚子茶和梁子湖武昌魚基本占公司主營業(yè)務(wù)收入的60%，以下是蜂蜜柚子茶和梁子湖武昌魚的收入表。收入表蜂蜜柚子茶武昌魚銷量規(guī)格單價合計銷量規(guī)格單價合計2021.12172.1580g19.843007.581835568g761394602021.22021.339764.341963.2149203.22021.32039.240376.162096.9159364.42021.42087.3241328.942079.7158057.22021.52064.5440877.892064.1156871.62021.62021.2339604.552021.4153322.42021.72125.742088.861974.7150077.22021.82029.840190.042104.4159934.42021.92052.640641.482171.1165003.62021.102021.539827.72118.7161021.22021.112108.941756.222462.2187127.22021.122076.941122.622246.3170718.82021年合計24777.09490586.411102.7843805.2從上表中可以看出：2021年，蜂蜜柚子茶的收入達到了49萬左右，武昌魚達到了84萬左右。7.1.2成本表以下這張表是蜂蜜柚子茶和武昌魚的成本表。成本表蜂蜜柚子茶武昌魚銷量規(guī)格單價合計銷量規(guī)格單價合計2021.12172.1580g14.8732299.1271835568g49.4906492021.22021.329863.4211963.296982.082021.32039.230322.9042096.9103586.92021.42087.3231038.44842079.7102737.22021.52064.5430699.70982064.1101966.52021.62021.2329743.42012021.499659.562021.72125.731609.1591974.797550.182021.82029.830183.1262104.4103957.42021.92052.630522.1622171.1107252.32021.102021.529911.0052118.7104663.82021.112108.965375.92462.2121632.72021.122076.930883.5032246.3110967.2合計24777.09368435.328311102.7548473.4從上表中可以看出：2021年蜂蜜柚子茶的成本為36萬左右，武昌魚則為54萬左右。7.1.3利潤由以上兩張表可以得出，蜂蜜柚子茶和武昌魚可以給惠生活帶來將近43萬的利潤。7.2財務(wù)報表分析惠生活2021年資產(chǎn)負債表科目2021/12/30科目2021/12/30貨幣資金9,427,345.27短期借款20,000.00交易性金融資產(chǎn)交易性金融負債應(yīng)收票據(jù)240,000.00應(yīng)付票據(jù)應(yīng)收賬款應(yīng)付賬款1,500.00預付款項預收款項其他應(yīng)收款應(yīng)付職工薪酬應(yīng)收關(guān)聯(lián)公司款應(yīng)交稅費應(yīng)收利息應(yīng)付利息應(yīng)收股利應(yīng)付股利存貨66,702.00其他應(yīng)付款2,000.00其中:消耗性生物資產(chǎn)應(yīng)付關(guān)聯(lián)公司款242263.14一年內(nèi)到期的非流動資產(chǎn)一年內(nèi)到期的非流動負債其他流動資產(chǎn)其他流動負債61494.82流動資產(chǎn)合計9,734,047.27流動負債合計327,257.96可供出售金融資產(chǎn)長期借款持有至到期投資應(yīng)付債券長期應(yīng)收款280000長期應(yīng)付款長期股權(quán)投資100,000.00專項應(yīng)付款投資性房地產(chǎn)預計負債固定資產(chǎn)232,626.00遞延所得稅負債累計折舊30,752.59其他非流動負債固定資產(chǎn)清理非流動負債合計在建工程負債合計327,257.96工程物資實收資本(或股本)10,000,000.00無形資產(chǎn)3,978.16盈余公積開發(fā)支出資本公積商譽未分配利潤112,640.88長期待攤費用少數(shù)股東權(quán)益遞延所得稅資產(chǎn)外幣報表折算價差其他非流動資產(chǎn)非正常經(jīng)營項目收益調(diào)整非流動資產(chǎn)合計所有者權(quán)益(或股東權(quán)益)合計10,112,640.88資產(chǎn)總計10,381404.02負債和所有者(或股東權(quán)益)合計10,381404.02惠生活2021年利潤表科目2021年1-12月科目2021年1-12月一、營業(yè)收入1356784二、營業(yè)利潤310686減:營業(yè)成本900000加:補貼收入營業(yè)稅金及附加63893.6營業(yè)外收入2,000.00銷售費用10625.00減:營業(yè)外支出6,000.00管理費用53,477.40其中:非流動資產(chǎn)處置凈損失財務(wù)費用18012加:影響利潤總額的其他科目資產(chǎn)減值損失三、利潤總額306,686.00加:公允價值變動凈收益減:所得稅76,671.507.2.1償債能力分析償債能力是指企業(yè)的償還債務(wù)的能力，分為短期償債能力和長期償債能力。短期償債能力是指企業(yè)的流動負債與流動資產(chǎn)之間的關(guān)系，側(cè)重于企業(yè)的流動資產(chǎn)的變現(xiàn)能力；長期償債能力是指企業(yè)償還非流動負債的能力，與企業(yè)的盈利能力及權(quán)益資本，債務(wù)資本的構(gòu)成密切相關(guān)。下面，我們將從短期償債能力和長期償債能力來分析一下惠生活的償債能力。1.短期償債能力分析A、流動比率=流動資產(chǎn)/流動負債惠生活2021年期末的流動比率為：9734047.27/307257.96=31.68B、速動比率=（流動資產(chǎn)-存貨）/流動負債惠生活2021年期末的速動比率為：（9734047.27-66702）/307257.96=31.46綜上，惠生活2021年的流動比率和速動比率遠大于1，充分表明惠生活的短期償債能力非常強，近期短期償債風險很小。2.長期償債能力分析A、資產(chǎn)負債率=（負債總額/資產(chǎn)總額）*100%惠生活2021年期末的資產(chǎn)負債率為：327257.96/10381404.02=3.15%B利息保障倍數(shù)=息稅前利潤/利息費用惠生活2021年期末的利息保障倍數(shù)為：306686/18012=17.03從以上兩個指標也可以充分表明惠生活的長期償債能力很強，近期不用擔心償債風險問題。7.2.2營運能力分析營運能力是指企業(yè)使用其經(jīng)濟資源的效率和其有效性。企業(yè)營運能力分析是以公司各種資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率或周轉(zhuǎn)期為計算主體來分析公司利用各種資產(chǎn)的能力。流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映的是全部流動資產(chǎn)的利用效率，是衡量企業(yè)一定時期內(nèi)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度的快慢及利用效率的綜合性指標。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率反映的是企業(yè)應(yīng)收帳款收回速度快慢及運用效率的高低，是衡量應(yīng)收賬款流動程度和管理效率的指標。我們主要從流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率來分析惠生活的營運能力。A流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=營業(yè)收入/流動資產(chǎn)平均余額惠生活2021年末的流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為：1356784/9734047.27=13.94%惠生活2021年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率較高，周轉(zhuǎn)速度較快，節(jié)約了流動資產(chǎn)，相當于擴大了資產(chǎn)投入，增強了公司的盈利能力。B應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率=營業(yè)收入/平均應(yīng)收賬款惠生活的應(yīng)收賬款都為0，不存在資金周轉(zhuǎn)困難等問題。以上兩個指標也表明了惠生活的流動資產(chǎn)、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率快，營運能力強。7.2.3盈利能力分析盈利能力是企業(yè)資金增值的能力，也就是賺取利潤的能力。獲利能力分析是企業(yè)財務(wù)分析的重點，也是企業(yè)財務(wù)管理活動的出發(fā)點和歸宿點。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的好壞最終都可以通企業(yè)的獲利能力來反映。銷售毛利率評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的獲利能力，對企業(yè)的盈利狀況進行分析。銷售凈利率反映營業(yè)收入帶來凈利潤的能力。凈資產(chǎn)收益率所有者每一元錢的投資能獲得多少的凈收益。我們主要從銷售毛利率和銷售凈利率來分析惠生活的獲利能力。A銷售毛利率=銷售毛利/營業(yè)收入*100%惠生活2021年期末的銷售毛利率為：392800.4/1356784=29%B銷售凈利率=凈利潤/銷售收入惠生活2021年期末的銷售凈利率為：310686/1356784=22%C凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/平均所有者權(quán)益惠生活2021年期末的凈資產(chǎn)收益率為：230014.5/10000000=2.3%惠生活2021年的銷售毛利率和凈利率都比較高，凈資產(chǎn)收益率還可以，表明惠生活的獲利能力較好，有極大的盈利空間。7.3財務(wù)預測我們立足于現(xiàn)在，用最新的數(shù)據(jù)（2021.7——2021.4）對后期的收入、成本、費用、利潤總額進行預測。7.3.1收入表由于惠生活剛剛成立不久，而且發(fā)展前景較好，因此我們以20%的增長率來對未來的收入進行預測。7.3.2成本表根據(jù)收入成本配比原則，加上惠生活是外包電商企業(yè)，所以我們以15%的增長率對未來的成本進行預測。7.3.3費用表惠生活仍處于初步發(fā)展階段，還需要拓展銷售方式，所以前期的銷售費用還比較高，因此按10%的增長率來預測未來的銷售費用；公司人數(shù)不多，各司其職，后期對管理費用方面有待降低，因此按8%的增長率來預測未來的管理費用；惠生活幾乎不舉外債，財務(wù)方面費用不會很高，因此按5%的增長率還預測未來的財務(wù)費用。7.3.4收入總額表由以上三張表格，可以估算出未來的利潤總額表，如下表所示：從這張表中，我們可以看出：從2021年到2021年，惠生活的利潤總額在不斷的提高，而且在未來三年內(nèi)還有一個大幅度的上升，由此表明惠生活的前景還是比較良好的。第八部分風險分析與對策8.1綜合性風險分析8.1.1政策風險政策風險是指政策實施的各種條件還存在某種不確定性，可能導致政策失敗的情況。今年的《政府工作報告》在2021年重點工作部分明確指出，“制定‘互聯(lián)網(wǎng)＋’行動計劃……促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。由國家的大力支持可看出，我們惠生活的進一步擴大不會有太大的政策風險。8.1.2行業(yè)風險雖然目前市場上很多電商企業(yè)紛紛涌出，但是在鄂州只有我們惠生活一家電商致力于為全國人民的餐桌提供純天然，原生態(tài)、綠色、健康、零污染的有機食品，對鄂州而言，競爭力不是很強，但是我們?nèi)匀灰紤]如何解決同質(zhì)化競爭的問題。8.1.3項目投資風險我們惠生活的前期投入主要是用于與鄂州各家企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，所以開支并不大。但我們后期會將資金投入于網(wǎng)站建設(shè)等方面，所以在后期的融資上存在一定得困難。而且投入后，還存在資金回收期的問題。1.市場開拓風險開拓一個新市場總是伴隨著巨大的風險，主要來自于目標市場對這種新服務(wù)的接受程度，以及本企業(yè)對目標市場的營銷策略或營銷手段。對于我們惠生活而言，我們公司建立不久，所以很多顧客都不知道，鄂州市場到底能不能被我們百分百的利用開來還得有待考慮。2經(jīng)營管理風險由于企業(yè)成立初期其組織方式與管理體制的缺乏完善，可能存在的公司人員流動，各組織部門間的合作協(xié)調(diào)問題，而給公司帶來經(jīng)營管理風險。3.財務(wù)風險我們惠生活的建設(shè)及日后的擴大需要投資資金，盡管我們惠生活的前景比較好，市場背景等都非常有利，但市場是瞬息萬變的，能否吸引到更多商家惠加入我們惠生活還是個未知數(shù)。若我們惠生活在宣傳，而產(chǎn)品增加過程中急需資金周轉(zhuǎn)的時候，運營現(xiàn)金流量便可能會出現(xiàn)緊張情況。8.2綜合性風險對策針對上述風險，我們惠生活積極采取如下對策，盡可能將風險降低到最小程度。8.2.1政策風險對策有習近平總書記在報告中呼吁“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，加上政府等部門對電商的大力支持，還有社會大眾對網(wǎng)上購物的極度需求，我們惠生活在短期內(nèi)不會有太大的政策阻力8.2.2行業(yè)風險對策雖然目前市場上很多電商企業(yè)蜂擁而來，但是在鄂州只有我們惠生活一家特色產(chǎn)品電商，我們惠生活會抓住機遇，確保本家在鄂州的優(yōu)勢。與此同時我們還會相應(yīng)得將產(chǎn)品的前期，中期，后期的服務(wù)提高，讓顧客們都成為回頭客。除此之外，我們惠生活也會努力提升自己的核心競爭力。8.2.3項目投資風險對策由于我們惠生活主要投資在與各家特色產(chǎn)品企業(yè)的聯(lián)系上，因此，初期我們進一步鞏固這種合作的關(guān)系，讓各家企業(yè)更深層次的相信，依賴我們，減少前期的資金投入，減少前期的投資風險。另外，我們惠生活將會進一步擴大市場的規(guī)模，發(fā)展多種貿(mào)易工具和交易形式，為資本的加速回轉(zhuǎn)提供更大空間。8.2.4市場開拓風險對策我們將對鄂州的市場進行抽樣調(diào)查以確定目標客戶群及其對特殊產(chǎn)品的需求程度，以此為基礎(chǔ)制定相應(yīng)的營銷策略和營銷手段，以鎖定目標消費群體。與此同時加強宣傳我們惠生活優(yōu)質(zhì)的品牌和服務(wù)項目，對初期與我們惠生活合作的廠家的給予最好的優(yōu)待，給后期加入我們惠生活的企業(yè)給予極大的福利，給廣大消費者留下良好的印象。8.2.5經(jīng)營管理風險對策我們惠生活成立不久，經(jīng)營管理體制還不夠完善。后期我們將建立一套完整、嚴格的管理體系，按現(xiàn)代企業(yè)管理模式運行，逐步營造良好的企業(yè)氛圍，塑造良好的企業(yè)網(wǎng)站文化，建立完善的激勵機制，不斷挖掘各個特色產(chǎn)品的潛力，鼓勵營銷策略的創(chuàng)新，給每個員工合適的發(fā)展空間，培養(yǎng)并儲備一批具有潛力的骨干隊伍，為我們惠生活的長遠發(fā)展奠定堅實而穩(wěn)固的基礎(chǔ)。8.2.6財務(wù)風險對策面對上述的財務(wù)問題我們將做好以下四個方面：A、利用財務(wù)杠桿系數(shù)控制我們惠生活的負債規(guī)模及比率，合理安排資本結(jié)構(gòu)，可使財務(wù)杠桿利益抵消風險增大所帶來的不利影響；B、拓寬營銷手段和方式，加快我們惠生活的資金周轉(zhuǎn)，適當增大流動比率，使惠生活的網(wǎng)站擁有更多的營運資金，提高償債能力，并建立風險基金，以備不時之需；C、建立屬于我們惠生活的風險預測體系，定量測算財務(wù)風險臨界點，利用財務(wù)杠桿決策，控制負債比率，采用資本總成本比較法，選擇總成本較低的最佳融資組合，進行現(xiàn)金流量分析，保證網(wǎng)站運營所需的資金；D、我們惠生活會利用媒體等手段擴大宣傳，推動特殊產(chǎn)品企業(yè)與我們合作并建立良好的合作關(guān)系，不喪失前期的優(yōu)勢地位。8.3階段性風險分析及對策8.3.1階段性風險分析因素1）業(yè)務(wù)拓展風險我們惠生活雖然能夠承擔起第三方電子商務(wù)平臺上店鋪的管理運營活動，但對于后續(xù)業(yè)務(wù)的進一步拓寬和拓展的組織能力還不夠，如果不加以重視，很可能會失去我們惠生活前期的優(yōu)勢地位。2）產(chǎn)品能力風險產(chǎn)品能力主要是由供應(yīng)能力，配送能力，倉儲能力等組成。我們惠生活立足于電子商務(wù)平臺，與合作企業(yè)、運輸企業(yè)關(guān)系良好，使得產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定，配送能力較強，但是我們惠生活是電商平臺店鋪，沒有足夠的存儲空間，倉儲能力也較弱。3）內(nèi)部資源配置

我們惠生活盡管在訂單處理、發(fā)貨管理、庫存管理等交易能力能夠達到行業(yè)的平均水平，但是內(nèi)部資源的優(yōu)化配置不夠合理，核心競爭力不強，如果不加以強化，很難不被其他同類電商吞沒。8.3.2階段性風險分析對策1）業(yè)務(wù)拓展風險分析對策我們惠生活不僅會對電子平臺上店鋪的管理運營活動進一步的整理和優(yōu)化，最大程度上的優(yōu)化資源，降低成本；而且會積極尋求其他宣傳我們惠生活企業(yè)文化的途徑，努力拓展相關(guān)的業(yè)務(wù)，力求優(yōu)勢地位的繼續(xù)保持。2）產(chǎn)品能力風險分析對策我們惠生活在與現(xiàn)有的合作企業(yè)和運輸企業(yè)保持良好合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，會進一步拓寬新企業(yè)和我們的聯(lián)系。于此同時，我們也會尋求合適的存儲地點，提升倉儲能力，力求效益和成本達到最優(yōu)配置3）內(nèi)部資源優(yōu)化配置風險分析我們惠生活后期會著重對內(nèi)部資源進行優(yōu)化，力求在訂單處理、發(fā)貨管理等交易能力求比同行業(yè)的平均水平更高，提高競爭力。初次之外，我們還會加強企業(yè)文化底蘊，務(wù)必將我們惠生活的企業(yè)文化深入宣傳到每一位顧客心中，以此來增強我們惠生活的核心競爭力。附錄1：國務(wù)院常務(wù)會議：確定加快發(fā)展電子商務(wù)的措施國務(wù)院常務(wù)會議：確定加快發(fā)展電子商務(wù)的措施中國證券網(wǎng)訊（記者趙艷云）記者從中國政府網(wǎng)獲悉，國務(wù)院總理李克強4月1日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議。會議指出，發(fā)展電子商務(wù)等新興服務(wù)業(yè)，是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的重要內(nèi)容，對于促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，減少流通成本，激勵創(chuàng)業(yè)擴大就業(yè)，拉動消費，改善民生，增加金融活力，促進發(fā)展升級，具有重要意義。要創(chuàng)新政府管理和服務(wù)，積極支持電子商務(wù)發(fā)展，為其清障搭臺，在發(fā)展中規(guī)范和引導。一要簡政放權(quán)，放寬電子商務(wù)市場主體住所（經(jīng)營場所）登記條件。按規(guī)定將網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員納入社會保險，給予同等就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持。建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化投融資機制，引導創(chuàng)業(yè)投資基金加大對電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)的支持，放開外商投資電子商務(wù)業(yè)務(wù)外方持股比例限制。二要推動電子商務(wù)與貿(mào)易流通、工業(yè)生產(chǎn)、金融服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域聯(lián)動發(fā)展，創(chuàng)新和拓展面向“三農(nóng)”的服務(wù)，推進網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)化制造和經(jīng)營管理、跨境電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)成長，建設(shè)促進居民消費的電子商務(wù)平臺，支持實體店與電商、線上與線下協(xié)同發(fā)展。三要加強法規(guī)標準和信用體系建設(shè)，營造公平競爭的環(huán)境和舞臺，提升電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，完善網(wǎng)上交易投訴和維權(quán)機制，打擊網(wǎng)絡(luò)盜竊、詐騙等違法行為，保護知識產(chǎn)權(quán)和網(wǎng)絡(luò)交易安全。讓電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展助推大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。附錄2：[湖北][鄂州]市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見[湖北][鄂州]市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見各區(qū)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會，各街道辦事處，市政府各部門：為進一步集聚和培育電子商務(wù)企業(yè)，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，推進電子商務(wù)應(yīng)用，加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進鄂州產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》（國辦發(fā)〔2021〕2號）、商務(wù)部《關(guān)于促進電子商務(wù)應(yīng)用的實施意見》（商電函〔2021〕911號）等有關(guān)精神，結(jié)合我市實際，現(xiàn)就加快我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出以下意見：一、充分認識加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要意義電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟活動，是對傳統(tǒng)商務(wù)的重大變革。加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展是提高商品流通效率，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的必然要求，是提高城市綜合經(jīng)濟實力和核心競爭力的重要抓手，對促進我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率，提升綜合競爭力具有十分重要的意義。目前我市電子商務(wù)還處在起步階段，與國內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)達地區(qū)相比，還存在應(yīng)用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套