店鋪營業(yè)力與業(yè)績提升主講:謝晗苑第一頁，共七十八頁。銷售第二頁，共七十八頁。天時地利人和

服務(wù)

品牌產(chǎn)品

提升單店銷售業(yè)績的要素第三頁，共七十八頁。賣場銷售額公式：人流量進店率（試穿率）成交率（附加推銷）回頭率（追求優(yōu)秀服務(wù)）

第四頁，共七十八頁。第一講：創(chuàng)造天時—讓顧客感覺店鋪銷售很好

第五頁，共七十八頁。創(chuàng)造天時傳統(tǒng)認(rèn)識中的天時

我們要創(chuàng)造的天時

宏觀經(jīng)濟房產(chǎn)行業(yè)發(fā)展氣候讓客戶感覺品牌銷量極佳第六頁，共七十八頁。銷量極佳

店內(nèi)顧客

銷售氛圍

銷售量

導(dǎo)購站位

吸引入店

人為主推

奇貨可居

新品上市

暢銷品到貨

銷售信息

最佳站位

凝聚力量專業(yè)、滯銷問題

手段組合主要賣點

信息報表信心力量

顧客心理人氣產(chǎn)品

褒貶應(yīng)用車輪戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)造天時第七頁，共七十八頁。第二講：創(chuàng)造地利—讓顧客的停留時間延長

第八頁，共七十八頁。傳統(tǒng)認(rèn)識中的地利最好的商圈最好的位置讓顧客停留時間延長創(chuàng)造地利

我們要創(chuàng)造的地利

第九頁，共七十八頁。店鋪內(nèi)有無明顯的分區(qū)設(shè)計？主推產(chǎn)品有沒有動線設(shè)計和量感陳列？能夠帶來良好心情的事物或者服務(wù)（溫度、氣味、音樂）分區(qū)是否合理，動線設(shè)計有沒有講究？空間走向陳列其它創(chuàng)造地利第十頁，共七十八頁。陳列的AIDMA銷售的AIDCAA：attention注意A：注意商品I：interest興趣I：發(fā)生興趣D：desire欲望D：產(chǎn)生擁有欲M：memory記憶C：convince確信A：action行動A：購買陳列與銷售第十一頁，共七十八頁。陳列與方便顧客購買陳列與外部展示陳列與產(chǎn)品的自銷力陳列與營銷氛圍氛圍與形象的協(xié)調(diào)設(shè)計與顧客的購買決策設(shè)計與場地生產(chǎn)效率布置目標(biāo)與產(chǎn)品歸類引導(dǎo)與行走路線不同產(chǎn)品的空間分配陳列布置檢討第十二頁，共七十八頁。1)分類陳列：就是將商品按類別集中組織陳列。2)綜合陳列：將不同種類、不同規(guī)格的商品經(jīng)過合理的搭配處理，綜合布置到一個空間。3)特寫陳列：在特定空間集中介紹某一種商品，模仿電影特技的處理方式，通過視覺放大或加強，將某個或某種產(chǎn)品的陳列表現(xiàn)的非常突出。這種方法適用于新產(chǎn)品，特色商品的陳列。4)主題陳列：以一個主題內(nèi)容為中心，圍繞特定的主題或事件選擇布置商品，組合成具有某種主題思想的文化空間。5)季節(jié)陳列：隨著季節(jié)的變化，將該季節(jié)急需的商品組織陳列到某個空間。這種陳列方式能夠很好的組織、引導(dǎo)消費。6)節(jié)日陳列：在特定節(jié)日期間，結(jié)合節(jié)日的特點、性質(zhì)和要求，通過商品的組織和陳列，既體現(xiàn)賣場節(jié)日氣氛，又達(dá)到商品促銷的作用。7）場景陳列：將商品按照生活中的使用狀態(tài)以某種情景和場面塑造出來。陳列賣場展示類型第十三頁，共七十八頁。展現(xiàn)排面氣勢強調(diào)季節(jié)商品演繹流行商品

用途別

價格別

客層別

兩個相同顏色,款式相近,價位也差不多的款式,會導(dǎo)致兩個款式銷售的互相沖突.如果有必要上兩個相同顏色的款式,一定注意要把價位錯開,并且使用不同的面料或款式.需要與歷史銷售記錄相結(jié)合運用.如果某顏色一直賣得不好,即使下一季是主打的流行色,也要謹(jǐn)慎考慮陳列量;如果某顏色一直賣得非常好,即使下一季不是流行色,也可考慮重點陳列。演出重點和分類第十四頁，共七十八頁。1.

陳列量2.

統(tǒng)一性3.

便利性4.

焦點5.質(zhì)量與價值感6.

時效與季節(jié)感7.

商品與價格標(biāo)鑒8.

有關(guān)POP9.

小道具的使用10.PIN-WORK11.陳列臺12.懸吊式看板13.立板14.背景板15.櫥窗、陳列柜、壁面、入口、角落16.氣氛陳列的16個思考第十五頁，共七十八頁。第三講：創(chuàng)造人和—打造高績效團隊第十六頁，共七十八頁。

負(fù)責(zé)對整個單店的商品、賣場、銷售、人員、顧客、資源等的全權(quán)管理。制定并完成單店銷售目標(biāo)。店長職責(zé)綜述第十七頁，共七十八頁。1、對店鋪內(nèi)的人員進行合理分工，將陳列、VIP管理、貨品管理落實到每一個店員。對店員的各項分管職責(zé)進行監(jiān)督、指導(dǎo)。2、主持每日晨會，營業(yè)前各項準(zhǔn)備工作的督核。3、新品上市相關(guān)商品知識的培訓(xùn)及企業(yè)文化、品牌文化的培訓(xùn)。4、對導(dǎo)購之間關(guān)系的協(xié)調(diào)及銷售技巧的指導(dǎo)。5、信息管理：及時收集與反饋信息，包括顧客信息、產(chǎn)品信息等。6、導(dǎo)購員出勤統(tǒng)計、銷售額統(tǒng)計，薪資核算與績效考核的呈報。7、對店鋪內(nèi)重大事件的處理、匯報及銷售目標(biāo)的制定。店長職責(zé)細(xì)分第十八頁，共七十八頁。喜歡的特質(zhì)接受企業(yè)文化、強烈的目標(biāo)感、對零售行業(yè)感興趣、熱情、追求快樂、良好的表達(dá)能力與應(yīng)變能力……WHY？不認(rèn)同企業(yè)文化－內(nèi)耗，目標(biāo)感－責(zé)任感和成就感,性格堅韌,敢于承受壓力。愛因斯坦說過：“熱愛是最好的老師”。人最大的激勵不是來自外界，而是來自內(nèi)心深處的自己！從企業(yè)的角度來看第十九頁，共七十八頁。喜歡的特質(zhì)積極的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情、善于學(xué)習(xí)的態(tài)度、獨立的工作能力、善于與同事合作、真誠可靠、具有創(chuàng)造性、嫻熟的業(yè)務(wù)技能、達(dá)成業(yè)績目標(biāo)……WHY？和一個工作沒有熱情的人共事，工作也會變得枯燥和乏味，自然也就談不到有什么成績了；無業(yè)績可言，最后自然也不能被公司和顧客認(rèn)可；無人認(rèn)可你的工作，最終你也沒有任何前途……從同伴的角度來看第二十頁，共七十八頁。喜歡的特質(zhì)外表整潔、禮貌、親切、熱情、傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的品牌信息、介紹所有商品的特點并回答所有的問題、能提出有建設(shè)性的意見、提供快捷的服務(wù)、關(guān)心顧客并幫助作出正確的選擇,耐心傾聽顧客的見和要求、記住老顧客的偏好……WHY？顧客希望營業(yè)員可以憑借著專業(yè)的產(chǎn)品知識為其購買出謀劃策，以一個專家的身份幫助顧客分析其自身的需求，有熱情親切的態(tài)度來讓她們開心滿足。從顧客的角度來看第二十一頁，共七十八頁。新員工

職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)場銷售秀讓其提問提問對方

自我介紹

能順利通過就是你的理想人選。

個人目標(biāo)、自信心、對銷售行業(yè)的熱情。

了解過往情況、判斷應(yīng)聘者的語言表達(dá)和組織能力語言表達(dá)能力、銷售能力、是否能帶進感情色彩誠信度、個性、責(zé)任心及配合意識、能否理解企業(yè)文化等心態(tài)、目標(biāo)

選拔人第二十二頁，共七十八頁。老員工

良好的內(nèi)部競爭機制樹標(biāo)桿建立崇尚王者的文化

目標(biāo)清晰，以結(jié)果為導(dǎo)向案例{特種兵選拔}思想平臺表現(xiàn)激勵表格化管理選拔人第二十三頁，共七十八頁。怎么做才真的是對員工好？討論：第二十四頁，共七十八頁。明確的工作目的和詳細(xì)的培訓(xùn)計劃具體的工作方法嚴(yán)將嚴(yán)兵——優(yōu)秀的指導(dǎo)員實際上的教育問題及合適的工作評價結(jié)果導(dǎo)向——負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度優(yōu)勝劣汰——不合標(biāo)準(zhǔn)者應(yīng)予淘汰

培養(yǎng)她第二十五頁，共七十八頁。形成共同的核心價值觀建立有效的店鋪基金彼此之間有相互的責(zé)任每個人都是店里的靈魂不服輸、爭第一建立一個共同的目標(biāo)讓員工朝著同一個目標(biāo)前進控制個體行為引導(dǎo)并產(chǎn)生共同的使命感通過員工間的競爭達(dá)到激勵方法作用表格化管理激勵她第二十六頁，共七十八頁。店鋪目標(biāo)管理的重要性：請問：你為自己的店鋪設(shè)定過哪些有助于業(yè)績提升的目標(biāo)？★世界上沒有懶惰的人，只有沒有目標(biāo)的人！世界公認(rèn)的成功定義：成功就是逐步實現(xiàn)一個有意義的既定目標(biāo)！第二十七頁，共七十八頁。1．店鋪的業(yè)績目標(biāo)（年、月、日）2．店鋪的員工等級目標(biāo)（A、B、C多勞能者多得原則）3．競爭店鋪的目標(biāo)（周邊榜樣店）4．單擔(dān)(價)的目標(biāo)（附加推銷的推廣）5．實戰(zhàn)訓(xùn)練的目標(biāo)（每天一練，讓員工既充實又能提升能力）6．忠誠顧客的目標(biāo)（多留顧客的聯(lián)系手機，爭取更多的回頭客）

第二十八頁，共七十八頁。1、需與生意的繁忙程度配合，必要時安排特別班2、新同事與熟練同事的分布要平均3、留意新人與資深導(dǎo)購及店長要同一班次4、避免有同事需要轉(zhuǎn)班5、放大假與平日放假同事的分配要平均6、一個以上的新人不要安排同一班次7、同事上的班次要平均，不要特別優(yōu)惠某一位8、星期五、六、日盡可能不安排同事休息9、星期一至四每天安排同事休息人員排班技巧第二十九頁，共七十八頁。

店鋪月會召開的內(nèi)容：評述店鋪本月的銷售額討論一下我們做得好的地方討論我們的店員本月工作表現(xiàn)頒發(fā)獎勵討論需要提高的地方公布下一個月的工作重點（和需要提高的方面有關(guān)）下一個月的銷售指標(biāo)確定及分解自由討論時間結(jié)論店鋪月會召開制度

第三十頁，共七十八頁。團隊成功的關(guān)鍵——職責(zé)分配合理、明確。又能相互協(xié)助

第三十一頁，共七十八頁?；顫娡庀蜉p挑浮夸溫柔體貼懦弱無能靦腆矜持小家碧玉干脆利落粗枝大葉犧牲奉獻(xiàn)愚昧落伍精明干練氣焰高漲單純可愛未經(jīng)世事美貌妖俏招蜂引蝶愛他的誠懇篤實，就不要嫌他笨拙無第三十二頁，共七十八頁。第一階段形成期①刺激、參與感和樂觀②目標(biāo)及任務(wù)③依賴和依靠第二階段風(fēng)暴期①各有各的想法和意見②個性相異、沖突發(fā)生③意見分歧④權(quán)力運用第三階段常態(tài)期①清楚明白職責(zé)②了解彼此行事風(fēng)格③明確目標(biāo)④凝聚力形成第四階段成果表現(xiàn)①自我成長與改變②著眼任務(wù)的完成③清楚角色扮演與職責(zé)所在④能吸引新成員團隊成長的四個階段第三十三頁，共七十八頁。IQ高——專家EQ高——老板，老總EQ：1、你是否熟悉你周圍的人群性格特點？2、你是否了解自己的性格、特點、喜好？3、你是否能影響感染周圍人群？4、情緒感染5、自我激勵控制你快樂的不是IQ而是EQ第三十四頁，共七十八頁。第四講：創(chuàng)造服務(wù)—讓顧客感到快樂滿足第三十五頁，共七十八頁。最低的價格？最耐用的產(chǎn)品？最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？創(chuàng)造服務(wù)第三十六頁，共七十八頁。情緒得到了回應(yīng)，得到了滿足感覺最棒體驗最好企業(yè)顧客顧客在什么情況下最滿意?第三十七頁，共七十八頁。什么是老顧客？標(biāo)準(zhǔn)書本定義：老顧客是指已經(jīng)熟悉和使用過企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),并在不同程度上對企業(yè)、產(chǎn)品或者銷售人員產(chǎn)生了信心,有連續(xù)購買欲望和行為的人。民間定義：在她的手機里存著我（店鋪銷售人員）的手機號碼，想買鞋子首先想到我的人。

創(chuàng)造服務(wù)第三十八頁，共七十八頁。建立有效的顧客檔案

硬件檔案（重要性20%）：姓名、性別、民族、大概年齡、郵箱、住址、電話號碼、服裝碼數(shù)、消費金額、消費產(chǎn)品款號。軟件檔案（重要性80%）：工作狀況、家庭狀況、性格取向、個人消費習(xí)慣、個人著裝喜好、日常娛樂愛好、生活習(xí)慣、喜歡的服務(wù)方式、對促銷信息的接受情況、價值觀。創(chuàng)造服務(wù)第三十九頁，共七十八頁。日常如何維護

第一步：將服務(wù)的理念真正的深植每個員工的心中第二步：站在顧客的角度來看你的專賣店。第三步：感同身受去關(guān)心顧客購買的產(chǎn)品。★隨時作出響應(yīng)

★消費回訪

★始終如一

第四步：積極建立與老顧客的情感聯(lián)系渠道。

★感情投資：建立"自己人效應(yīng)"

★在乎顧客的心理感受

創(chuàng)造服務(wù)第四十頁，共七十八頁。了解顧客的需求

激發(fā)購買欲望

打動顧客的心

1-顧客只關(guān)心是否適合而非暢銷2-顧客拒絕的是推銷而非幫助3-買到令自己充滿魅力的產(chǎn)品并心情愉悅1-顧客是有七情六欲的普通人2-介紹產(chǎn)品時強化情感3-掌握正確的語言，而不是臺詞。

1-客戶的往往取決于情感而并非理智2-用服務(wù)而非精明去打動顧客的心創(chuàng)造服務(wù)第四十一頁，共七十八頁。

第五講：創(chuàng)造價值—提高某部份產(chǎn)品的竟?fàn)幜Φ谒氖?，共七十八頁。商品組合的基本思路

序列化

組織化

找出問題及做出改進計劃

把數(shù)據(jù)按照一定的規(guī)律排列數(shù)據(jù)+信息分析結(jié)果＝商數(shù)堪理用總觀全局的思維操作第四十三頁，共七十八頁。商品組合流程總銷售指標(biāo)賣場全部商品主力商品群基本商品群附屬商品群品類1品類2品類3品類4品類1品類2品類3品類4品類1品類2品類3品類4一般主力商品群：45%基本商品群：30%

附屬商品群：25%實際效益，在銷售額中主力商品群：70%

基本商品群：20%3附屬商品群：10%商品組成定律第四十四頁，共七十八頁?；究?必訂款+加強款+附屬款基本款是代表品牌風(fēng)格的必訂款是主力商品是你訂貨著重訂的加強款是輔助商品是穩(wěn)定銷售額的附屬款是配飾幫你豐富產(chǎn)品陳列的顧客進店后，吸引顧客的一定是最個性的獨特的商品，不一定買但是她會進店這就足夠了，有些商品是用來賣錢的，有些商品是用來做形象的，有些商品是可以做團購的，有些商品是可以做送禮的，所以適當(dāng)訂高價貨品是你的訂貨策略。商品組成定律第四十五頁，共七十八頁。定義：把同類貨品中銷售最好的五件放在一起，就會發(fā)現(xiàn)它們好銷的原因。它是產(chǎn)品企劃、貨品控制工作中最常用的“暢銷款”分析法。用途：通過對暢銷款的分析，總結(jié)出市場需求的面料、顏色、款式細(xì)節(jié)、生活方式。暢銷的范疇：銷量排序、銷額排序、銷發(fā)比排序、折扣五型管理第四十六頁，共七十八頁。終端店鋪-有效信息商品動向

顧客動向

品類動向

商品排序

店員聲音

顧客購買動向競爭店鋪動向

顧客購買期望賣場瀏覽方式商品購買方法關(guān)注商品內(nèi)容

A類商品B類商品C類商品

D類商品E類商品F類商品

暢銷商品排序滯銷商品排序

商品構(gòu)成問題點材質(zhì)顏色問題點商品搭配不足的品類

店鋪分析第四十七頁，共七十八頁。終端店鋪-周報信息賣場把握

下周對策

下月計劃

服務(wù)提升

商品動向顧客動向現(xiàn)狀課題今昔對比

滯銷品處理暢銷品跟進

持續(xù)商品預(yù)測下架商品判斷上架商品調(diào)整

參與意識搭配技巧商品特性

店鋪分析第四十八頁，共七十八頁。終端店鋪-周報判斷基準(zhǔn)暢/滯銷商品的發(fā)現(xiàn)暢/滯銷商品的要因分析商品構(gòu)成的平衡新商品動向預(yù)測店鋪分析第四十九頁，共七十八頁。終端店鋪-月報信息月度營業(yè)狀況

計數(shù)結(jié)果狀況

執(zhí)行結(jié)果報告

品類結(jié)果分析

上/中/下旬的營業(yè)動向各周的狀況問題點

預(yù)算與實績營業(yè)額進貨額庫存額暢銷10滯銷10促銷重點賣場展開顧客變化

營業(yè)額進貨額庫存額暢銷款滯銷款

店鋪分析第五十頁，共七十八頁。月庫存周轉(zhuǎn)率

(月初庫存月末庫存)

+終端貨品控制有效工具

÷

2

月營業(yè)額店鋪分析第五十一頁，共七十八頁。業(yè)績下降時的賣場戰(zhàn)略商品調(diào)換陳列改變空間變換店鋪分析第五十二頁，共七十八頁。時間銷售數(shù)量導(dǎo)入期成長期成熟期衰退期過時期了解每一個品類的銷售高峰期、低潮期.了解每一個品類的生命周期的長短程度.合理上貨時間點以及撤貨時間點的確認(rèn).產(chǎn)品生命周期第五十三頁，共七十八頁。Ａ類店鋪：貨品規(guī)模最大，款式最全，數(shù)量最多，安排了幾乎所有的產(chǎn)品線上柜，或許可以當(dāng)作形象店/旗艦店來操作店鋪．Ｂ類店鋪：包括基本款和時尚款的二級店鋪，數(shù)量居中，規(guī)模居中，款式數(shù)量居中．Ｃ類店鋪：是面積最小的店鋪，貨品只有基本款，規(guī)模最小，數(shù)量最少．形象款Topstore,即重點鋪開Ａ類店鋪．Ａ.時尚款Midstore,即鋪開Ａ類和B類的店鋪．A+B.基本款A(yù)llstore,即鋪開所有的店鋪.A+B+C.店鋪分級貨品分配第五十四頁，共七十八頁。周轉(zhuǎn)周轉(zhuǎn)：即是商品周轉(zhuǎn)次數(shù)、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的控制周轉(zhuǎn)天數(shù)同付款天數(shù)的負(fù)流動資金的有效運用提高周轉(zhuǎn)是提高銷售的外在表現(xiàn)形式！尋找A類貨品第五十五頁，共七十八頁。做好銷售消滅庫存店長天職：第五十六頁，共七十八頁。好賣的貨品不需要賣，放在倉庫都會被找出來；貨品好賣不需要銷售員了；把任何產(chǎn)品賣給任何人；克服惰性、急于成交，愛推爆款；從心態(tài)上消滅庫存第五十七頁，共七十八頁。全國范圍的貨品管理店長第一時間發(fā)現(xiàn)可能的庫存貨品，及時反饋，由公司統(tǒng)一安排具體調(diào)配；查詢其它賣得好的地方是如何銷售的從機制上消滅庫存第五十八頁，共七十八頁。掌握自己店鋪的庫存;突出陳列出樣;搭配,搭的好就賣的好;從陳列上消滅庫存第五十九頁，共七十八頁。導(dǎo)購經(jīng)常干讓客人從天上跌入低谷的事情：一陣贊美讓客人欲罷不能，結(jié)果店員從倉庫出來說：不好意思，沒有貨了；店長對庫存大的商品反復(fù)通告，首先讓全體都知道，然后分配任務(wù)，更重要的是集思廣益要大家共同找出這些庫存產(chǎn)品的5－10個優(yōu)點，形成共同的推廣語言，進行重點密集口碑宣傳推廣；從銷售上消滅庫存第六十頁，共七十八頁。重獎之下必有勇夫；從銷售上消滅庫存第六十一頁，共七十八頁。常用的創(chuàng)造價值方法——提升店面形象、提升產(chǎn)品品質(zhì)、提升產(chǎn)品服務(wù)水準(zhǔn)等等迪斯尼樂園：以設(shè)施、設(shè)備與環(huán)境為道具和舞臺，以員工的接待、服務(wù)與娛樂活動的介紹及表演為節(jié)目，使顧客融入其中，充滿著感性的力量，給顧客帶來愉悅的體驗。創(chuàng)造價值第六十二頁，共七十八頁。我們要創(chuàng)造的價值——實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化價值主推幾種產(chǎn)品賣出價值來價位段分析：用30%的產(chǎn)品創(chuàng)造70%的銷量打壓競爭對手相同價位段的銷量創(chuàng)造價值第六十三頁，共七十八頁。第六講：創(chuàng)造品牌—口碑比廣告更重要

第六十四頁，共七十八頁。

經(jīng)營品牌才能基業(yè)常青顧客往往把負(fù)面信息看到比正面信息更為重要如果你不滿意，請告訴我如果你滿意，請告訴別人創(chuàng)造品牌第六十五頁，共七十八頁。一個沒有品牌價值的產(chǎn)品未來在市場中將很難生存促銷活動反思促銷活動類似強心針，但是多了就麻痹

賣了什么產(chǎn)品起到什么作用第六十六頁，共七十八頁。促銷活動的要素是：信息說服與溝通，所以促銷是一種說服性的溝通活動。促銷的本質(zhì)是溝通、贏得信任、激發(fā)需求、促進購買與消費。促銷的作用：傳遞、信息提供情報；增加需求、說服購買；突出特點、樹立形象；造成“偏愛”、穩(wěn)定銷售；搶占對手市場份額、擴大銷售量。

促銷要素組合第六十七頁，共七十八頁。從溝通方式來劃分：1.單向溝通式，如：特價，優(yōu)惠券促銷，贈品促銷，POP促銷等等；2.雙向溝通式，如：意見征詢，有獎答題，現(xiàn)場促銷等等。從作用效果來劃分。1、產(chǎn)品入市促銷。解決消費者認(rèn)知、嘗試購買使用這兩個障礙2、鞏固重復(fù)購買促銷。從營銷角度劃分：超級市場賣場促銷、各種促銷活動、服務(wù)促銷、人員促銷和公關(guān)促銷。促銷活動分類第六十八頁，共七十八頁。1、制定適合購物者需求的促銷活動計劃2、標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化提升跨部門溝通效率3、減少資源流通環(huán)節(jié)，香皂店內(nèi)促銷執(zhí)行效率4、責(zé)任到人5、店內(nèi)執(zhí)行培訓(xùn)5、更多分銷，更好位置，更大面位。完美執(zhí)行的促銷管理工作第六十九頁，共七十八頁。業(yè)績評估（促銷活動檢查表、前后比較法、消費者調(diào)查法、觀察法、查找和分析原因）促銷效果評估（促銷主題配合度，創(chuàng)意與目標(biāo)銷售額之間的差距，以及促銷商品選擇的正確與否）配合狀況評估自身運行狀況評估。促銷活動評估第七十頁，共七十八頁。第七講：經(jīng)銷商如何做大做強第七十一頁，共七十八