第頁共頁最新工作總結(jié)工作總結(jié)個人3篇(匯總)工作總結(jié)篇一光陰如箭，歲月如梭，隨著新年鐘聲的響起，我們送走了碩果累累的xx年，迎來了充滿機遇和挑戰(zhàn)的xx年，新的一年開啟新的希望，新的空白承載新的夢想，在過去的一年中，富都飯店全體員工與企業(yè)同呼吸共命運，榮辱與共，面對劇烈的市場競爭，我們獲得了良好的社會和經(jīng)濟效益，各項工作均邁上一個大臺階：年營業(yè)收入1985萬元，超出同期程度愈250萬元，實現(xiàn)利潤800多萬元，為歷年之最；開拓的合作協(xié)議單位200多家，保證了客的持續(xù)和穩(wěn)定性；全店共接待中外賓客達21萬人次；客房平均入住率高達85%，餐廳上座率到達80%以上，各項經(jīng)濟指標較上年均有大幅度進步。在社會各界的關(guān)心和支持下，富都飯店先后榮獲“優(yōu)秀納稅單位”、“xx年誠信經(jīng)營單位”、“消費者滿意單位”等多項榮譽稱號。通過大家的努力，我們在社會上樹立了良好的企業(yè)形象，富都飯店已真正成為葫蘆島市效勞行業(yè)的排頭兵。在確立了明確的經(jīng)營目的和利潤指標后，飯店全體員工緊緊圍繞以“經(jīng)濟效益為中心”的指導(dǎo)思想，減少費用增加利潤，飯店號召全體員工樹立“以店為家、節(jié)約從我做起”的思想，從“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”開場。人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，注意維護各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不能因為無人管理而造成酒店的能浪費。為了創(chuàng)收，餐飲部積極改善管理措施，降低本錢，施行全員銷售策略，增加團體及宴會接待，加強前后臺的團結(jié)協(xié)作，牢記飯店是一家的全局觀念，堅決服從飯店安排，以“人人為我，我為人人”的效勞信念效勞顧客，效勞飯店，效勞員工。xx年餐廳全年實現(xiàn)營業(yè)收入963萬元，比前年全年營業(yè)收入超出74萬元，成功的接待了大小會議共30次，其中大型會議10次，中型會議15次，小型會議5次。為不斷進步效勞質(zhì)量，餐飲部針對效勞員的禮貌禮儀、儀容儀表、效勞流程、業(yè)務(wù)技能、規(guī)章制度等加強培訓(xùn)和考核力度。通過培訓(xùn)，一批優(yōu)秀的員工脫穎而出：王玉美、于海靜、杜帥等同志不顧工作的辛苦，以極大的熱情，高質(zhì)高效地完成了效勞接待工作，做為員工的優(yōu)秀代表，他們以優(yōu)異的表現(xiàn)得到了顧客的肯定，為富都飯店的開展做出了自己的奉獻。餐廳工作量大、接觸面廣，是吃在后面做在前的部門，從經(jīng)理、主管、領(lǐng)班到員工在工作中克制各種困難，努力創(chuàng)收，包房滿了，就在客房加桌，不怕苦不怕累。傳菜員在接待大型宴會時，一個人要傳200多盤飯菜，樓上樓下，前臺后臺，穿梭繁忙、汗流浹背的身影，向我們展示了傳菜部工作的艱辛，但他們無怨無悔，任勞任怨，為餐飲效勞的成功接待立下了汗馬功績。面對慘烈的餐飲競爭，困那么思變，飯店適時調(diào)整廚師隊伍，努力保持廚師技術(shù)程度的穩(wěn)定和創(chuàng)新才能的進步，在保證菜肴質(zhì)量的同時，保持了菜品出新率，滿足了客人的求新需要，并對后廚各菜系實行本錢獨立核算，從而有效的控制了本錢、杜絕了浪費，使菜品的毛利率由原來的40%進步到如今的48—50%左右，到達了規(guī)定的毛利率指標。后廚砧板李超同志，身先士卒、事事爭先，不怕臟，不怕累，獲得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評?？头坎渴秋埖甑闹饕A利部門，xx年度，客房部全年接待住宿人員5萬多人次，其中外賓千余人次，年平均出租率85%，比前年的年平均出租率80%增加了5%，客房總收入698萬元，比前年增加59萬元，接待各種會議團體40余次。前廳部是飯店管理系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，是飯店與客人之間的溝通橋梁，是飯店對客效勞最直接的效勞窗口，前廳部員工以熱情的微笑和周到的效勞對顧客迎來送往，認真接待每一位顧客，努力追求優(yōu)質(zhì)效勞，他們逐步建立和健全了客史檔案，為進步工作效率和提供個性化效勞提供了保障?？头坎咳藛T少，工作量大，但每位員工都任勞任怨，努力工作，各盡其責(zé)，為打造一流的住宿環(huán)境辛勤的工作在第一線，員工代表張麗波、王丹鳳等身體力行，嚴于律己，用實際行動踐諾著一個優(yōu)秀員工的歷程。在客房部全體員工的共同努力下，他們獲得了可喜的成績，這是認真執(zhí)行和貫徹飯店經(jīng)營決策的.有力證明，希望你們在新的一年里要再接再厲，攜手并進，爭取創(chuàng)造更好的成績。洗浴部員工在xx年同心協(xié)力，創(chuàng)造了良好的效益，共接待洗浴人員萬人次，全年收入298萬元，比前年增加了71萬元。曹經(jīng)理擅長動腦、勤于琢磨，不斷推陳出新，別出心裁的創(chuàng)意吸引了大批客人；她擅長經(jīng)營、精于管理，過硬的員工隊伍為進步效勞質(zhì)量提供了保障；她團結(jié)同事、上下協(xié)調(diào)，積極響應(yīng)飯店的各種號召。她以飽滿的熱情、寬廣的胸懷、睿智的決策帶著洗浴部員工大步向前。希望在曹經(jīng)理的帶著下，洗浴部的工作會更上一層樓。銷售部的主要工作是通過與外界的溝通和聯(lián)絡(luò)，理解并掌握市場信息，利用各種渠道宣傳酒店，與其他部門攜手一致組織好各項接待任務(wù)。xx年銷售部新簽、續(xù)簽協(xié)議112個，其中定房協(xié)議新簽16個，續(xù)簽9個；簽字掛帳協(xié)議新簽11個，續(xù)簽76個。全年走訪協(xié)議單位千余次，清收帳款200多萬元。xx年9月28日是建店4周年紀念日，在銷售部的精心籌劃和準備下，組織協(xié)議單位領(lǐng)導(dǎo)到我們的兄弟企業(yè)富都酒業(yè)參觀，“富都集團暨富都飯店開業(yè)四周年感恩客戶聯(lián)誼會”使整個活動進入高潮，這次活動的成功舉辦既增進了飯店與客群關(guān)系，又進步了富都酒業(yè)及其產(chǎn)品的知名度，是一次非常成功的宣傳活動。每逢佳節(jié)倍思親，在中國傳統(tǒng)節(jié)日“春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)”期間，為讓顧客感受節(jié)日氣氛，銷售部與客房、餐飲等部門親密溝通，為顧客送上餃子、粽子、月餅、水果等，讓顧客充分感受了富都飯店“家外之家”的溫馨和快樂。在接待12月23日“葫蘆島電力公司成立籌備會”會議中，會議組要求每個房間配高檔果盤、花籃、點心、茶葉盒、香煙等物品，共51間房。為更好的完成這次接待任務(wù)，飯店總經(jīng)理親自坐鎮(zhèn)指揮，并把精心準備的果盤、花籃、點心及菜譜第一時間送到會務(wù)組領(lǐng)導(dǎo)辦公室，看到樣品后，該領(lǐng)導(dǎo)做出極高評價：“沒有想到你們反響如此迅速，可見你們的管理程度以及對我們的重視程度啊！相比之下，另外一個會議接待單位卻毫無動靜。你們的樣品我非常滿意，那就拜托你把另外一個會議場地的果盤、點心等你們也代辦了吧！”這樣，我們在獲取利益的同時，更加贏得了客戶的信任和尊重，此類事例不勝枚舉。我們通過加強管理，贏得了顧客，創(chuàng)造了效益。工作總結(jié)篇二首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資，調(diào)查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完好的采購部供給商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供給商必需要能做到準時，保質(zhì)，樂于溝通等幾個方面。本人方案完成現(xiàn)有原材料供給商的評定工作，為公司后期的大批量消費做好準備。同時進一步開展新的供給商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的本錢有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可防止的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進展臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，20xx年本部門將進一步對本項工作進展完善。努力做到每筆定單的進展情況都可追溯，可查核。本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間理解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進展跟蹤，理解相關(guān)參數(shù)指標性能，搜集數(shù)據(jù)進展同類產(chǎn)品的比照。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計錄。20xx年，本部門將在日常工作中進一步進步工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的本錢控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，詳細方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。20xx年，我部將進一步完善的供給商網(wǎng)絡(luò)的建立以及采購形式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，進步采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進展統(tǒng)計計錄，提供各請購單位制定請購方案時的參考。因供給商消費才能的缺乏，或其它原因引發(fā)采購異常時，我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進展分析^p處理，記錄在案；如有必要，將進展法律程序進展公司利益的維護工作。獨木不成林，采購部做為一個效勞性部門，將謹記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，進步消費效率，降低本錢，使公司效益最大化，為公司開展提供助力。工作總結(jié)篇三文章【摘要】：^p：作為一名普通的小學(xué)語文老師，最緊迫的問題是具有新的教學(xué)理念，要把課上得生動而有趣，才可以抓住學(xué)生的興趣。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，我深感肩負責(zé)任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學(xué)生。為此，我從以下幾個方面努力進步教學(xué)質(zhì)量。課前認真?zhèn)湔n，根據(jù)學(xué)生特點，對教案進展認真修改，課后布置作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕學(xué)生的負擔(dān)，又進步教學(xué)質(zhì)量。其次，教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。如學(xué)生預(yù)習(xí)的方法，堅持課前預(yù)習(xí)，讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題，帶著問題上課，鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑等。再次，在教學(xué)中浸透本班的德育課題教育，充分利用教材中好的內(nèi)容對學(xué)生進展愛清潔、講衛(wèi)生的教育。一、努力學(xué)習(xí)理論知識，緊跟時代步伐在飛速開展的當今社會，注重學(xué)習(xí)是使自己不被社會所淘汰的最有效的手段。本學(xué)期，我廣泛涉獵各種書籍，開闊視野、增長見識。其次，積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。平時，我能積極利用課余時間，認真學(xué)習(xí)教育類刊物，從刊物中汲取營養(yǎng)，領(lǐng)略教育改革的趨勢和方向，學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)歷，移植到自己的教學(xué)中去，到達事半功倍的效果。同時，認真學(xué)習(xí)了《根底教育課程改革綱要》，對課改要求有了一個全面的理解，促使自己徹底改變陳舊和落后的教育觀念。二、兢兢業(yè)業(yè)，做好教學(xué)工作。作為一名普通的小學(xué)語文老師，最緊迫的問題是具有新的教學(xué)理念，要把課上得生動而有趣，才可以抓住學(xué)生的興趣。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，我深感肩負責(zé)任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學(xué)生。為此，我從以下幾個方面努力進步教學(xué)質(zhì)量。課前認真?zhèn)湔n，根據(jù)學(xué)生特點，對教案進展認真修改，課后布置作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕學(xué)生的'負擔(dān)，又進步教學(xué)質(zhì)量。其次，教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。如學(xué)生預(yù)習(xí)的方法，堅持課前預(yù)習(xí)，讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題，帶著問題上課，鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑等。再次，在教學(xué)中浸透本班的德育課題教育，充分利用教材中好的內(nèi)容對學(xué)生進展愛清潔、講衛(wèi)生的教育。三、盡心盡職，做好班級管理工作。除了教學(xué)，我還擔(dān)任班主任工作。古人云：“其身正，不令而從。其身不正，雖令不從?！痹诠芾戆嗉?、教育學(xué)生的過程中，我始終堅持這一原那么，要求學(xué)生做到的，我首先