—銷售主管個人年終總結(jié)銷售主管個人年終總結(jié)1

我于20XX年進(jìn)入市場部，并于20XX年被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，如今我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提珍貴的看法和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來查找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行溝通、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫忙他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就肯定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作根本完成的情況下，不僅滿意他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的時機(jī)。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作連接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做處處在某個特別階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，仍然能夠堅持專心、用品質(zhì)去做。20XX年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。全部的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格根據(jù)計劃之內(nèi)的事情去做這是必定的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20XX年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊。他們的幫忙和包涵是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參與工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開頭。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充足利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)學(xué)問方面，還是在營銷策略方面，實行多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富學(xué)問。讓大家把學(xué)到的理論與客戶溝通相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到合適自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊的力量在業(yè)績的表達(dá)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊的合作和發(fā)展補(bǔ)充新奇的血液和能量。同時在必需要提高自己的力量、素養(yǎng)、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的力量、素養(yǎng)都有提升，都要錘煉出自己獨立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作力量。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個競爭劇烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存不管做什么。擁有健康、樂觀、主動向上的工作看法最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的才智去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的改變。也感覺到了公司必定要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清楚的，定位是精確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶著市場一部全體員工伴著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，按時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱忱洋溢；展望將來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝愿，新的期望：今天，市場一部由于在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司由于我們的工作而驕傲！

銷售主管個人年終總結(jié)2

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的；對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。

人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的將來、新的發(fā)展，假如不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平凡無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的時機(jī)，可以讓大家一起共享各自的收獲，使我們相互浸透各自勝利的經(jīng)驗。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。

制度管理顧名思義就是根據(jù)嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)則不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了許多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴(yán)格催促員工按制度行事。

目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必需要完成的，業(yè)務(wù)每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是到達(dá)這個目標(biāo)的，這也是幾個月來我始終在反省，始終在沉思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎不完全是，莫非我們存在的意義就是每天去找上級告知他我應(yīng)當(dāng)做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎那我存在的意義是什么考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的.原因之一，其實將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡潔，就是將目標(biāo)計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個詳情，并調(diào)發(fā)動工的主動性去認(rèn)真思索要通過哪些通路、方法來到達(dá)目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。

制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比擬瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：

1終端促銷管理體系；

2員工的聘請與培訓(xùn)；

3員工的出勤與考勤；

4員工的日常管理；

5鼓勵員工，達(dá)成目標(biāo)。

銷售主管個人年終總結(jié)3

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟精神，提高執(zhí)行力

伴著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和全部銷售團(tuán)隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團(tuán)隊成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深入領(lǐng)悟公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深化學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn)；銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是完成公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，完成效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。勝利的銷售，可以不僅能夠為公司制造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，完成資金的快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此，我留意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅定貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。

二、盡職盡責(zé)，領(lǐng)先垂范，努力做好銷售本職工作

上半年，我?guī)ь^努力，到處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持常常深化一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況；奔波勞碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫忙銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情況。在我的帶著下，團(tuán)隊成員工作主動，較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過細(xì)心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達(dá)工程信息，使人們了解了四季紅新城的全貌；2月1日，四季新城工程正式開工，工程由虛擬的想象向?qū)砜擅煽吹恼鎸嵾~出重要一步；4月25日，細(xì)心組織的工程品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫忙現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購置人員，目前積累客源XXX0余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于工程的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順當(dāng)開盤做好了良好鋪墊。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，主動為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別留意了與其他部門溝通與協(xié)作。我主動與工程部溝通信息，按時了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時布置廣告宣傳工作；全力協(xié)作財務(wù)部工作，按時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細(xì)；認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)е鴨T工強(qiáng)化了與業(yè)主的溝通，售前主動進(jìn)行上門拜見活動，引領(lǐng)業(yè)主深化樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳；售中屢次帶著業(yè)主奔波于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難；售后，按時進(jìn)行電話回訪，了解業(yè)主的要求與看法，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，屢次深化城管局與其領(lǐng)導(dǎo)溝通，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持；與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫忙，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

三、強(qiáng)化管理，注意團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅定貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，常常教育員工“有條件要上，沒有條件制造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正看法，做到“只為勝利找理由，不為失利找借口”，并且常常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力；我還常常深化代理公司檢查監(jiān)督，按時傳達(dá)上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題按時提示，幫忙其制定銷售計劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。

同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，結(jié)合銷售部實際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和鼓勵機(jī)制，落實獎罰政策，強(qiáng)化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的主動性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的看法，接受合理化建議；關(guān)懷員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫忙，竭力營造團(tuán)結(jié)全都、互相幫忙、互相協(xié)作、攜手共進(jìn)的氣氛，充足發(fā)揮團(tuán)隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊。

四、正視缺乏，改進(jìn)工作，超越自我

半年來，雖然取得了肯定的成果，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有肯定差距，主要表如今：一創(chuàng)新力量不強(qiáng)，由于忙于詳細(xì)事務(wù)，往往忽視對一些問題的研討，以致于工作思路不夠開闊；二是計劃不夠細(xì)致，工作中往往注意大事的計劃，忽視日常小事的計劃，肯定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。

五、總結(jié)經(jīng)驗，明確今后的工作思路與措施

1。拼搏奮進(jìn)，下半年力爭完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷售均到達(dá)XXX以上為目標(biāo)；一期一批共213套，銷售面積24741平方米，估計可完成總銷套數(shù)的90%，即22266。9平方米，共191套；自行車庫銷售金額約為XXX萬元?；鼗\資金估計可達(dá)X萬元；、一期二批；共168套，銷售面積，估計可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套；自行車庫銷售金額為X萬元?；鼗\資金估計可達(dá)X萬元。

2。合理搭配，科學(xué)制定廣告計劃

戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應(yīng)當(dāng)合理搭配，錯開發(fā)行時間，把握宣傳機(jī)遇，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息；中郵廣告恰當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū)；短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行，留意與中郵廣告錯開時間；報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3。完善制度，提高管理水平

為進(jìn)一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章