學(xué)習(xí)交流心得體會(huì)學(xué)習(xí)溝通心得體會(huì)1

我有幸到東莞和中山學(xué)習(xí)，在這四天的參觀和學(xué)習(xí)中，老師們的精彩展現(xiàn)，不僅令那些同學(xué)們沉醉，而且對(duì)于正在語(yǔ)文教學(xué)路途上摸索前進(jìn)的我來(lái)說(shuō)，收獲許多。以下是我的一些心得：

第一、吃透教材是最根本的

無(wú)論是低班級(jí)還是高班級(jí)，老師授課前首先要吃透教材。聽完不同學(xué)校老師的課后，我認(rèn)為他們對(duì)教材的把握都有獨(dú)到之處，能夠抓住重點(diǎn)施教。無(wú)論是老師的引導(dǎo)還是朗讀，都能恰到好處的調(diào)動(dòng)同學(xué)的學(xué)習(xí)熱忱，同時(shí)突出教學(xué)重點(diǎn)。

其次、注意學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成

如：東莞長(zhǎng)安中山學(xué)校的老師，不僅教會(huì)同學(xué)學(xué)習(xí)，還很注意學(xué)習(xí)過(guò)程中良好習(xí)慣的養(yǎng)成。特殊是上課時(shí)強(qiáng)調(diào)正確的坐姿，在課堂教學(xué)時(shí)注意同學(xué)正確的書寫習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中，該校的老師也介紹書寫是需要全校長(zhǎng)期堅(jiān)持抓，并不是短期內(nèi)可以出成果的工程，而且還要投入肯定的資金。

第三、構(gòu)建“高效課堂”，提高課堂效率

在中山東方學(xué)校的學(xué)習(xí)中，使我熟悉到高效課堂的內(nèi)涵，就是最短的時(shí)間獲得最大的效率。學(xué)校的老師對(duì)高效課堂有精確?????的把握和理解：優(yōu)化課堂教學(xué)目標(biāo)和要求，優(yōu)化課堂教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化課堂教學(xué)過(guò)程。課堂教學(xué)圍繞這三個(gè)方面把三維目標(biāo)落到實(shí)處，使教學(xué)過(guò)程民主、科學(xué)，使同學(xué)學(xué)問(wèn)和力量得到最大提高。

在中山東方學(xué)校的聽課中，我發(fā)覺(jué)他們的課堂是緊扣“高效課堂”理念，采納小組合作學(xué)習(xí)，促進(jìn)同學(xué)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)。每個(gè)小組都有好、中、差各種同學(xué)，搭配學(xué)習(xí)，有利于后進(jìn)生的日常學(xué)習(xí)，在教學(xué)過(guò)程中，課堂都分為自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、擴(kuò)展訓(xùn)練幾個(gè)板塊，充分調(diào)動(dòng)了同學(xué)學(xué)習(xí)的樂(lè)觀性，也切實(shí)熬煉了同學(xué)的力量。在課堂最終，有同學(xué)進(jìn)行小結(jié)，梳理本課所學(xué)內(nèi)容，加深同學(xué)的印象。老師也對(duì)同學(xué)學(xué)問(wèn)把握狀況有了初步的把握。尤其是在課堂環(huán)節(jié)實(shí)行老師少講，賜予同學(xué)更多時(shí)間和機(jī)會(huì)進(jìn)行必要的合作和展現(xiàn)，使全班同學(xué)共享彼此的`學(xué)習(xí)成果。

總之，在今后的教學(xué)中本著吃透教材，吃透同學(xué)，提升自身素養(yǎng)方面去努力，不斷學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，充分利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)積累教學(xué)素養(yǎng)。

學(xué)習(xí)溝通心得體會(huì)2

學(xué)閱歷，找差距，談準(zhǔn)備x日，我們?cè)诨葜莘止绢I(lǐng)導(dǎo)的支配下，參與了由我們總公司組織的別開生面、特色鮮亮的外出學(xué)習(xí)溝通工作活動(dòng)，為期6天的赴武漢學(xué)習(xí)溝通工作活動(dòng)我不僅受益匪淺，而且更重要的感慨是此次的學(xué)習(xí)溝通工作活動(dòng)，內(nèi)容豐富、全面、詳細(xì)，針對(duì)性強(qiáng)、效果突出、明顯。作為我本人也特別珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)期間，仔細(xì)討論，深化思索，努力做到真正的學(xué)有所思，學(xué)有所得，感到收獲很大，感受頗深。

總結(jié)為以下幾點(diǎn)感悟：

感悟一：熱忱好客我們?nèi)W(xué)習(xí)的單位隸屬于我們珠江管理的屬下分公司(武漢分公司)，為了迎接我們參觀相互學(xué)習(xí)溝通，各方面考慮很微小、很周到、很關(guān)懷，可謂是真正的無(wú)微不至，微小之處見真情，無(wú)論從吃、住、工作溝通、業(yè)余時(shí)間等等的支配，真正感受到猶如見到親人似的熱忱洋溢，急躁周到。

感悟二：收獲顯著還記得在去武漢之前，我曾在我的個(gè)人日記里寫到：“要赴鄂學(xué)習(xí)溝通，心情比較舒服，這對(duì)于自己來(lái)說(shuō)又是一個(gè)增長(zhǎng)見識(shí)的機(jī)會(huì)，我要充分利用好此次來(lái)之不易的機(jī)遇，積累閱歷，充實(shí)自己，最終達(dá)到抱負(fù)的彼岸”。是的，我要通過(guò)溝通學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟單位的勝利閱歷，找到我們自身管理方面的差距不足，為以后的工作重新定位做好準(zhǔn)備才是真正的目的。

1、精細(xì)化管理

“木桶效應(yīng)”告知我們：桶里能夠裝多少水(企業(yè)整體實(shí)力)，并不取決于最高的木板高度(優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揚(yáng))，而是取決于最低的木板高度(缺點(diǎn)的改正)。從一點(diǎn)點(diǎn)微小的小事，我們感受到了他們對(duì)工作那種執(zhí)著精神。如：簡(jiǎn)潔的一個(gè)拖地如何拖?簡(jiǎn)潔的一個(gè)垃圾桶如何放置?簡(jiǎn)潔的一瓶礦泉水在開會(huì)提前如何擺放?等等，都有講究，都有藝術(shù)，都全部是小些事情，舉不勝舉。事實(shí)上，在大量的日子里，很明顯都是在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也不仔細(xì)做。我們是干物業(yè)管理這一行的，物業(yè)管理更是要從婆婆媽媽的小事做起，許多人不情愿做細(xì)小的事，不情愿對(duì)待小事和細(xì)節(jié)，總盲目的認(rèn)為自己是干大事的，是挑大梁的，工作的方式方法也不正確，孰不知大事是由眾多小事積累起來(lái)的，忽視了小事就難成大事，每件小事都值得我們?nèi)プ?，即使是一般的事，我們也不?yīng)當(dāng)敷衍應(yīng)付或輕視懈怠，我們要付出熱忱和努力，多關(guān)注細(xì)節(jié)，多養(yǎng)成做小事的習(xí)慣，從小事中查找真理，從小事中查找勝利。怎樣把工作做得更好，全力以赴、盡職盡責(zé)地完成任務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，細(xì)節(jié)打算成敗正證明白這個(gè)道理。把一件平凡的事情做的不平凡，把一件簡(jiǎn)潔的事情做的不簡(jiǎn)潔，這或許就是對(duì)他們的做事情風(fēng)格的真實(shí)寫照吧!

2、管理成本少、效率高

武漢中心醫(yī)院我們公司接管已經(jīng)有8年的歷史了，但是各樓層地面的光澤度保持很好，很光亮，一般從物業(yè)專業(yè)管理的角度慣例來(lái)分析，應(yīng)當(dāng)是定期或不定期的進(jìn)行打臘拋光保養(yǎng)，從而才可能達(dá)到這樣的效果，但他們是沒(méi)有在接管期間打過(guò)一次蠟，拋過(guò)一次光。而我們?yōu)榱吮ｐB(yǎng)地板效果，不惜花去大量成本，效果有能如何?這莫非不值得我們體會(huì)，不值得我們深思嗎?

3、與甲方合作默契

記得我們17號(hào)參觀的其次站是全國(guó)出名的“百步亭”小區(qū)里面的配套社區(qū)醫(yī)院(__市其次醫(yī)院)，進(jìn)入醫(yī)院以后，在同行兄弟單位伴隨人員的帶領(lǐng)下，我們恰巧見到了醫(yī)院的田副院長(zhǎng)，是負(fù)責(zé)監(jiān)管我們物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，聽到介紹是我們物業(yè)公司組織的學(xué)習(xí)溝通活動(dòng)，見到我們后，特別的熱忱洋溢，親自帶領(lǐng)我們參觀并熱心講解，從他那風(fēng)趣幽默的談話中，已經(jīng)深深的感受到甲方對(duì)我們工作的支持，也感受到甲方對(duì)我們工作的充分確定。我悄悄的暗自嘆息：見過(guò)甲方理解物業(yè)公司工作的，而從未見過(guò)如此支持的。正如田院長(zhǎng)所說(shuō)的：“我們都是一家人，我們沒(méi)有甲乙方之分”，他講到，我們的工作是建立在相互信任，相互協(xié)作，相互依靠，相互監(jiān)督，相互敬重的基礎(chǔ)上。例如講到物業(yè)公司與醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員相互敬重，相互監(jiān)督的時(shí)候，保潔人員如剛剛搞完衛(wèi)生拖完地，任何醫(yī)護(hù)人員不允許任憑亂踏亂踩，要懂得敬重他人的勞動(dòng)成果。這樣的甲方如此的合作默契，分析應(yīng)當(dāng)取決于兩方面的緣由：一是我們物業(yè)公司的服務(wù)應(yīng)當(dāng)急躁周到，細(xì)致入微;二是甲方對(duì)我們物業(yè)公司的信任、協(xié)作、敬重等是親密不行分割。

4、切實(shí)可行的管理機(jī)制

更新觀念，推行管理機(jī)制，是武漢分公司的又一管理舉措。例如：提到管理期間，部門與部門之間相互監(jiān)管，相互促進(jìn)，剛開頭時(shí)大家不理解，相互有意挑毛病，有意找岔子，發(fā)生了不和諧的現(xiàn)象，通過(guò)了一段時(shí)間的磨合，最終大家都能相互理解，相互包涵。另外，特地成立了質(zhì)檢小組，任務(wù)是檢查日常工作狀況，指導(dǎo)員工的工作技巧，處理員工提出的建議，打算獎(jiǎng)金數(shù)額，公布建議被接受的狀況。對(duì)建議無(wú)論接受與否，都持歡迎態(tài)度。對(duì)被接受的建議，則用口頭或書面的形式向建議人說(shuō)明，是公司領(lǐng)導(dǎo)員工之間，部門與部門之間相互溝通意見的有效渠道。

5、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)

創(chuàng)新從哲學(xué)上說(shuō)是人的實(shí)踐行為，是人類對(duì)于發(fā)覺(jué)的再制造。我們參觀的武漢中心醫(yī)院，在創(chuàng)新方面擅長(zhǎng)開動(dòng)腦筋。例如：一是他們對(duì)于防盜方面，聽介紹說(shuō)醫(yī)院內(nèi)各層的防火門閉門器以前常常性的有被盜的現(xiàn)象，后面他們想方法，將醫(yī)院內(nèi)各層的防火門閉門器上的螺絲孔里面打上隕石膠，以此可以防止用螺絲刀卸螺絲后偷走閉門器的現(xiàn)象;二是電梯服務(wù)，報(bào)號(hào)服務(wù)，設(shè)置愛(ài)心樓層等等。

6、忠誠(chéng)企業(yè)

員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)就是員工對(duì)工作的真誠(chéng)負(fù)責(zé)的態(tài)度及行為。忠誠(chéng)既是人職業(yè)生存方式，也是社會(huì)生存的需要，做人也就是要講誠(chéng)懇守信，無(wú)論是工作期間還是工作之余，都要講究忠誠(chéng)。假如你選擇了某一公司工作，那你就真誠(chéng)地、負(fù)責(zé)地為它干好。我們參觀的武漢分公司，他們?cè)卺t(yī)院探視管理方面，為了維護(hù)醫(yī)院及公司的利益，管理人員及員工付出了血