內(nèi)部資料請勿轉(zhuǎn)載參閱件〔第38期〕主辦:江西省國資委 江西省工商業(yè)聯(lián)合會江西省企業(yè)聯(lián)合會編者按：2008年10月11日，江西財智名家論壇邀請了著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)專家劉峰教授來昌做精彩演講，現(xiàn)根據(jù)錄音整理并摘刊如下，供參考。跟毛澤東學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)非常榮幸有時機和大家一起參加財智名家論壇，尤其在江西南昌和大家一起談《跟毛澤東學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》，更有意義。因為毛澤東很多的遠見卓識、政治智慧,是這塊紅色土地給他的靈感和機遇。今天的課程主要有以下十個方面：第一個：兩個結(jié)合。第一個結(jié)合是領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，這是毛澤東最基本的領(lǐng)導(dǎo)方法；第二個結(jié)合是一般與個別相結(jié)合。第二個：兩個大事。毛澤東一生主張做大事，抓主要矛盾，毛澤東最了不起就是抓大事。領(lǐng)導(dǎo)工作者千頭萬緒，只有兩個大事：一是“出主意〃做決策，表達了毛澤東的膽略、勇氣、智慧；二是“用干部〃用人才。用好你的經(jīng)理，用好你的團隊，用好你的班子。第三個：兩個集中。第一個是集中精力；第二個集中是集中權(quán)利。第四個：兩個務(wù)必。第一個務(wù)必：艱辛奮斗；第二個務(wù)必：謙虛慎重。第五個：兩個權(quán)利。一個是職權(quán)。沒有權(quán)利就沒有領(lǐng)導(dǎo)。但是光有硬權(quán)、職權(quán)還不夠，還有一個是影響力，叫軟權(quán)利。第六個：兩個變化。第一個變化是順應(yīng)變化、歡送變化。不僅歡送變化，要視變化為時機。沒有變化哪來的時機沒有抗日戰(zhàn)爭哪來我們共產(chǎn)黨的壯大沒有上井岡山哪來的根據(jù)地所以毛澤東說歡送變化。第二個變化是主動制造變化。不是敢于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)是需要膽商的，創(chuàng)新是需要膽商的。6、毛澤東的“延安三寶〃延安三寶是毛澤東一輩子最輝煌的精神財富。第一寶：統(tǒng)一戰(zhàn)線。不管你是民營企業(yè)還是國有企業(yè)，不管你是吉安的、新余的，也不管你是井岡山還是景德鎮(zhèn)的，只要你擁護抗日，以他博大的胸懷，將各種各樣的，喜歡的，不喜歡的，熟悉的，不熟悉的，都團結(jié)在一起干。第二寶：武裝斗爭是關(guān)鍵。槍桿的理念是要敢于堅持武裝斗爭，敢動武、敢斗爭。槍桿里面是什么商呢敢于斗爭，敢于拼殺是膽商。那統(tǒng)一戰(zhàn)線跟什么相關(guān)呢是情商。然而，統(tǒng)一戰(zhàn)線不等于權(quán)力都給別人若何將權(quán)力控制在自己手上，當(dāng)家做主成為領(lǐng)導(dǎo)這主要靠大智慧，是智商。第三寶：黨的建設(shè)是基本。毛澤東延安三大法寶也跟我們所談“三商〃有關(guān)?？鬃拥摹熬尤弧鬃诱f“君子三不〃。什么是君子呢君子就是素質(zhì)高的人，就是領(lǐng)導(dǎo)?？鬃诱f的小子也不是今天所說的小人，而是普通老百姓。君子的第一個條件叫仁者不憂。毛澤東喜歡讀《紅樓夢》。里面有一個林黛玉，一天到晚都是凄凄慘慘、埋怨、憂愁。這種人不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，不適合當(dāng)經(jīng)理,只能風(fēng)花雪月、閑情逸致。毛澤東“自信人生二百年，會當(dāng)水擊三千里〃，受打擊20次，從來沒有憂愁到爬不起來。所以，領(lǐng)導(dǎo)者都是心態(tài)積極的。不憂，心態(tài)積極，情緒穩(wěn)定，這個叫情商。憂，憂愁埋怨、情緒波動，那就叫情商低。君子的第二個條件叫智者不惑。你是一個有智慧的人，你知道什么該干，什么不該干；你知道選擇，會決策；知道抓住有利的時機；做事選擇適宜的角度；組織最好的團隊。君子的第三個條件叫勇者不懼。無所畏懼，不怕困難，天蹋下來經(jīng)得起。孫子的“將者五德〃孫子講五德：智、信、仁、勇、嚴?！叭省ㄒ欢ㄊ乔樯蹋瑒倓傉f仁者不憂的“仁〃也是情商?！靶拧ㄒ彩乔樯?，但要注意，“信〃不僅是“誠信〃，還有“自信〃。我們講到毛澤東成功有一個最重要的因素就是自信，當(dāng)然不是盲目的自信。自信是要心態(tài)積極，要陽光。一自信、二誠信，三互信。所以，“信〃不要僅僅理解為信任。很明顯，“智〃，是智商，“勇〃是膽商，“嚴〃也是膽商，嚴格鍛煉、嚴格要求屬下就會有壓力。智商。美國現(xiàn)任總統(tǒng)小布什智商是91,他成認自己的智商不是很高。小布什說，你們讀過格爾曼（管理學(xué)學(xué)家）的書嗎格爾曼說：“當(dāng)經(jīng)理，當(dāng)干部20%靠智商，80%靠情商?！m然有點夸大，但是說對了。這里同樣有兩句話是值得大家記住的：學(xué)歷沒有能力重要；智商沒有情商重要。情商。情商也是一種智慧，尤其當(dāng)干部，上下溝通，帶隊伍、團隊精神、悟性、自我管理等都是情商。情商內(nèi)容有很多，主要抓住以上四點：認識我、管好我、認識他、與他人搞好關(guān)系，就是情商。所以，情商跟毛澤東學(xué)，一定要知道溝通、協(xié)調(diào)是非常重要的。膽商。什么叫膽商呢膽略、氣魄、意志、勇氣、井岡山精神、延安精神、艱辛奮斗的精神、艱辛創(chuàng)業(yè)的精神、不怕磨難、不怕挫折的精神、敢于負責(zé)，這都叫膽商。你千萬別誤解膽商就是膽子大，不是的！堅持不懈，韌性，堅韌不拔也是膽商。不同三商的人，若何選擇職業(yè)高智商的人適合干什么搞技術(shù)、做業(yè)務(wù)，當(dāng)參謀都可以。高情商的人適合干什么呢做公關(guān)、銷售、接待、人際關(guān)系疏通等等。我們知道孫悟空是智商高，而豬八戒是情商高，這個是他的優(yōu)點，所以很多女性喜歡他，就是因為他的情商高?！半p高〃的人適合干什么呢適合干中、基層的管理，你的助手、你的下屬，有職務(wù)的，但是職務(wù)沒有你高的?！叭摺ㄟm合高層、高官，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)一定要“三高〃。這才是向毛澤東學(xué)最主要的東西！要“三高〃，綜合素質(zhì)要高。若何從群眾中來，到群眾中去第一■、擴大能力距S1來毛澤東最美妙的東西，最值得我們學(xué)習(xí)的是：從群眾中來，到群眾中去。領(lǐng)導(dǎo)力是S1,毛澤東最強的就是領(lǐng)導(dǎo)力，而不是決斷力。毛澤東的決策失誤是很多的，但是他的領(lǐng)導(dǎo)力很強。領(lǐng)導(dǎo)力是s,S1是能力。你的能力在8樓、9樓，下級的能力在1樓。拉開能力上的距離，下級就佩服你。所以，拉開能力的距離，S1與你的領(lǐng)導(dǎo)力成正比的關(guān)系。這個正比S1就是“來〃，讓你的能力超越別人，你的智力、膽力、業(yè)績超越別人，超越紅塵，超越蕓蕓眾生。這個“來〃就是出來,從普通人當(dāng)中冒出來，你的領(lǐng)導(dǎo)力就有，S1就大。第二、縮小心理距S2去S1是能力距離,S2是感情的距離。S1要擴大,S1要縮小。S2與S1成反比，你跟下級的心理距離越小，越近，下級也愿意，也樂意，也容易承受你。所以毛澤東要求知識分子當(dāng)干部的要脫掉學(xué)生裝，穿起粗布衣。你的說話、行為、方式、語言要與人民群眾打成一片。那叫“去〃，到哪里去呢回到群眾中去。為什么“仆人眼中無英雄〃？第一、太熟悉，沒有距離；第二、能力距離太大，差距太大。只有英雄識英雄，因為決策需運籌帷幄，你選人、用人，頂住壓力時，他看不到，也看不懂。他看到的都是雞毛蒜皮的事，不該看到的他看到了。即使看到了，也看不懂，因為跟你不是一個層次的，跟你的能力距離太大了；第三，沒有溝通，標(biāo)準也不一樣。這句話能給我們很多啟發(fā)。毛澤東的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：“從群眾中來，到群眾中去〃，無數(shù)的干部只知道皮毛?！皝怼ǎ褪且^別人，拉開距離；“去〃，就是要回歸群眾，回到實踐，回到基層，就是要縮小距離。S2、S1處理好就是“來去自如〃。7、毛澤東善于學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)有四個方面：一，學(xué)會存在，適應(yīng)逆境，適應(yīng)環(huán)境；二，要學(xué)會溝通,學(xué)會人際關(guān)系；三，學(xué)會學(xué)習(xí)、掌握學(xué)習(xí)方法，適應(yīng)信息化，適應(yīng)知識大爆炸。四，學(xué)會專業(yè)技能。毛澤東善于總結(jié)經(jīng)歷毛澤東一輩子有三個沒有“摸〃：第一個沒有摸槍，但是指揮千軍萬馬，當(dāng)元帥、統(tǒng)帥，一把手，沒有摸槍，但是指揮得當(dāng)。第二個一輩子不摸人民幣，所以，他沒有自己的私利。第三，一輩子不去讀所謂馬列的原版，而是掌握馬列主義最基本的立場、觀點、方法?？繉嵺`去探索。我們一定要有實踐探索，不要老是站在岸上，要下去游泳。要創(chuàng)業(yè)，然后在干中學(xué)，學(xué)中總結(jié)，多層提高。毛澤東善于學(xué)習(xí)的方法一、通過“忘〃。什么叫忘呢一定要有一個空杯的心理，一定要有一個歸零的心態(tài)。把已有的知識永遠忘掉，毛澤東說我們要破壞一個舊世界，不停的破，破字當(dāng)頭，利也就在其中了，這是毛澤東最厲害、最成功的地方。二、通過“思〃。這個“思〃有時候是三思，有時候是反思，有時候是靜思?！胺菍庫o難以致遠，非淡泊難以明志〃，我們一天到晚忙忙碌碌，思考問題就是找不到答案。有的時候，你安靜下來三兩天，平時百思不得一解的問題，突然就找到答案了。三、通過“教〃。毛澤東的原話：先當(dāng)學(xué)生，后當(dāng)先生。偉大統(tǒng)帥、偉大舵手、偉大領(lǐng)袖他都不喜歡，他喜歡當(dāng)導(dǎo)師，導(dǎo)師就是教師！教，能促使你學(xué)得更快、更多、更好。四、通過“做"。做就是實踐，游泳中學(xué)習(xí)游泳，管理中學(xué)習(xí)管理，實踐中學(xué)習(xí)實踐，提高水平。毛澤東讀書的三多三少第一、古代的書讀得多，現(xiàn)代的書讀得少。毛澤東喜歡讀兩個司馬，一個是司馬遷，一個是司馬光，毛澤東說司馬遷不如司馬光，《資治通鑒》比《史記》寫得更好。第二、文史的多，科技、理工的少。第三、中國書讀得多，外國書讀得少。這不能怪毛主席，那個年代，你要他懂那么多外文不可能。三多三少看起來是博覽群書，但是有局限。文學(xué)是有利于訓(xùn)練右腦的。毛澤東右腦本來就好，又好文學(xué)，所以他出口成章。而數(shù)學(xué)，理科則是訓(xùn)練左腦的。毛澤東因時代局限性多看文史。但今天建議，原來學(xué)理工出身的多讀一點文史，原來學(xué)文史多讀一些科技，彌補自己的缺陷，調(diào)整自己的知識構(gòu)造，這才是向毛澤東學(xué)會了，學(xué)懂了。誰也不可能做到文理都好，誰也不能做到完美主義。8、毛澤東的斗爭精神“與天奮斗，其樂無窮〃、“與地奮斗，其樂無窮〃、”與人奮斗，其樂無窮〃，毛澤東斗爭精神，斗爭藝術(shù)都是他的膽商。但，在今天，老是強調(diào)斗爭也不好。我們給客戶、供給商、老百姓、員工更多要強調(diào)和諧。老斗能行嗎但是，當(dāng)年不一樣，當(dāng)年是戰(zhàn)爭，當(dāng)年是革命，當(dāng)然要斗爭，毛主席沒有錯。當(dāng)年毛澤東渾身是膽，革命理想高于一切，這種大無畏的氣概，這種井岡山的精神，這種紅軍長征的精神，包括艱辛奮斗都是膽商。9、領(lǐng)導(dǎo)者成長的五個階段第一階段是“潛龍〃?！皾擙埼鹩谩?，不是不用，而是時機不成熟。第二階段是“現(xiàn)龍〃，”現(xiàn)龍在田〃。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者的模樣，已經(jīng)在田邊了，要加快培養(yǎng)，“潛龍〃是工作骨干，“現(xiàn)龍〃是培養(yǎng)對象。第三階段是“惕龍〃，”惕〃就是“警覺〃，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)，生怕出事，生怕你批評他?！疤椠垺ㄊ歉瑯?biāo)準的基層干部。第四階段是“躍龍〃，有活力，更有動力。不僅自己動，也帶著別人一起動。第五階段是“飛龍〃，”飛龍在天〃。高度在天，從淵到田?！艾F(xiàn)龍在田〃、“躍龍在空〃到“飛龍在天〃，不僅越來越高，空間也越來越大，人數(shù)越來越多。10、卓越領(lǐng)導(dǎo)的四個特征卓越領(lǐng)導(dǎo)也有四大特點：第一堅決的意志。主要是膽商。第二謙虛的風(fēng)格。主要是情商。看起來這兩個矛盾，但是統(tǒng)一在你身上，你就超過別人，無人能阻擋你。第三超越的績效。主要是智商。第四高超的藝術(shù)?！叭獭ǘ加校来闻判驗榍樯?、膽商、智商。無論是中國還是外國，要想成功，一定是“三商〃巧妙地搭配。毛澤東一生有兩個情節(jié)，一個是英雄的情結(jié)，“普天之下，舍我其誰〃；還有一個是平民情節(jié)，“人民萬歲〃。二、毛澤東的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1、毛澤東的領(lǐng)導(dǎo)力毛澤東領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，主要有兩個：一個是發(fā)動群眾的藝術(shù)，一個是組織群眾。毛澤東的“老三篇〃毛澤東的老三篇：一篇《白求恩的故事》，讓我們毫不利己，專門利人，鼓勵我們向白求恩學(xué)習(xí)，典范鼓勵；一篇《張思德的故事》，讓我們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)；一篇《愚公移山的故事》，讓我們不怕死。毛澤東為什么喜歡講故事講故事是右腦思維，故事里的道理、理念是左腦思維。毫不利己、專門利人是大道理，抽象的，是左腦。但是白求恩是哪里人呢是加拿大人，外國人不遠萬里來到中國，幫助中國抗日戰(zhàn)爭，不要人民幣還不要命，何況我們都是中國人，是共產(chǎn)黨人。所以，講故事是讓我們聯(lián)想想象，掌握一個道理。我們今天跟毛澤東學(xué)，要補充給大家的就是四句話：第一、先激后勵。決策是先策后決，管理是先理后管。而鼓勵，先激后勵。激跟勵不一樣，激是激發(fā)、發(fā)動、刺激，激在前，勵在后。干得好了，鼓勵、獎勵、強化、肯定，那叫“勵〃。第二、少激多勵?，F(xiàn)代管理，一定要多“勵〃，”勵〃更實在，效果更好。第三、以勵促激。這是最有用的、也是最重要的?！皠睢艽龠M“激〃，包含“激〃，帶動“激〃?！眲睢ū取奔ぁㄈ妗嵱?。你鼓勵他，他還想干。對過去是鼓勵，對明天是“激〃。第四，鼓勵的重點在勵。一個難題給你，這就是討論?！凹ぁǜ眲睢ǘ贾匾?，誰也離不開誰，這是在毛澤東那里，但是在我這里就要排序?！凹ぁǜ眲睢囊粋€更重要呢重點是“勵〃，就像管理是“理〃一樣。今天聽課學(xué)毛澤東把它分開了，一旦用起來，就要合起來。2、用人重在鼓勵：給她鮮花給她夢這是原滋原味毛澤東的藝術(shù)：給她鮮花，給她夢，這個“她〃是你的部下。給她鮮花是對她“激〃還是“勵〃呢兩者都有，主要是“激〃還是“勵〃呢給她鮮花主要是勵，精神的、榮譽的鼓勵一下。一般是工作之前給她鮮花還是工作之后給呢答案是后給。給她花是對昨天的勵是明天的激。本身勵和激就結(jié)合在一起。這叫什么呢理論上叫行為強化。你的孩子，你的下級做了好事，就要給他點頭，拍他肩膀，就要發(fā)獎金，就要給鮮花,這叫“勵〃，叫行為強化。鼓勵的四句話：第一、勵要及時；第二、勵要公平；第三、勵要綜合；第四、勵不要隨意,勵要制度化。鼓勵的四句話一定要記住。我們還要繼續(xù)給大家補充，什么叫領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)什么叫領(lǐng)導(dǎo)管理都知道，先理后管，多理少管，又理又管，重點在理。今天，我們給大家?guī)砣碌睦砟?，從毛澤東那兒來，而且適應(yīng)于二十一世紀，也適用于今天。領(lǐng)導(dǎo)的重點是導(dǎo)第一、先領(lǐng)后導(dǎo)?！邦I(lǐng)〃是帶著、率領(lǐng)、引領(lǐng)。領(lǐng)是領(lǐng)方向，領(lǐng)路線價值觀。企業(yè)的愿景都靠你來領(lǐng)，導(dǎo)是引領(lǐng)、疏導(dǎo)。第二、少領(lǐng)多導(dǎo)。當(dāng)你的下級、員工水平越高，你要少領(lǐng)多導(dǎo)。第三、領(lǐng)是明顯的，導(dǎo)是隱含的，藏而不露的。導(dǎo)要柔性的、隱性。而領(lǐng)是明著的，村看村、戶看戶，當(dāng)年黨員看支部，今天依然有用。今天來聽課，一定要掌握四個重點：決策的重點是決，管理的重點是理，鼓勵的重點是勵，領(lǐng)導(dǎo)的重點是導(dǎo)。“導(dǎo)〃的四個含義：第一是引導(dǎo)疏導(dǎo)、因勢利導(dǎo)。像大禹治水，導(dǎo)不是硬來,先順一下，人往高處走、水往低處流，順應(yīng)規(guī)律，把水引導(dǎo)到低洼的地方。大禹治水，成功一個字就是“導(dǎo)〃！第二個是指導(dǎo)、輔導(dǎo)。韋爾奇說，少一點管理、多一點領(lǐng)導(dǎo)。第三個是檢查督導(dǎo)。所有的工作先制訂目標(biāo)，再組織執(zhí)行，檢查督導(dǎo)。第四個是教誨，也就是勸導(dǎo)。更能表達毛澤東的個性、風(fēng)格和作風(fēng)，也是毛澤東最喜歡的。導(dǎo)是勸導(dǎo)、教誨，是對人才的培養(yǎng)，對人的教化、勸導(dǎo)。向毛澤東學(xué)的四大重點所有的課程都離不開這四個概念：第一、管理，先理后管，多理少管，重點是理；第二、決策，先策后決，多策少決，跟毛澤東學(xué)，”策〃是支持，”決〃是膽識。所以決策的重點是決；第三、領(lǐng)導(dǎo)的重點先領(lǐng)后導(dǎo)、少領(lǐng)多導(dǎo)，重點是導(dǎo);第四、鼓勵，先激后勵、又激又勵，重點是勵。3、毛澤東鼓勵藝術(shù)的特點鼓勵要先我后他一個人連自己都鼓勵不起來，若何鼓勵他人一個人在酒場上，自己都不喝酒,別人會喝酒嗎要想別人喝好，先讓自己喝倒，這都是一樣的道理。那么，鼓勵真正的目的是鼓勵我還是鼓勵他呢答案是鼓勵他，這才是學(xué)懂了毛澤東。毛澤東用人不是靠自己一個人干活，毛澤東有三頭六臂嗎領(lǐng)導(dǎo)工作必須喚起工農(nóng)千百萬，必須把你的員工都鼓勵起來,他們才可以把你的想法變成工程,變成鈔票，變成業(yè)績。所以，鼓勵他是目的，鼓勵我是手段，是前提。所以，鼓勵我是第一步，但是更重要的是鼓勵他。先鼓勵心后鼓勵智鼓勵心是想干、愿意干、喜歡干，要解決太多的問題。然后要鼓勵他的智力,讓他會干、能干、干好、干快。心智鼓勵，鼓勵心和鼓勵智是分不開的，鼓勵心更重要還是鼓勵智更重要呢說“鼓勵心更重要的〃跟毛澤東想的差不多，但是不一定對。毛澤東成功在這里，失誤也跟這個有關(guān)。集體鼓勵和個人鼓勵毛澤東在鼓勵個人方面是不夠的，那個年代，更需要群體鼓勵。而今天既需要個體鼓勵，又需要群體鼓勵。毛澤東重視精神鼓勵，輕視了物質(zhì)鼓勵。而市場經(jīng)濟、企業(yè)管理，物質(zhì)鼓勵與精神鼓勵要結(jié)合起來。典范的力量是無窮的毛澤東說典范的力量是無窮的，要學(xué)雷鋒。典范的鼓勵肯定是有用的，那么典范鼓勵的局限在哪呢有什么不好呢樹立一個典范，大家都想來學(xué)，有好處，但是弊端在哪太遙遠高不可攀這都不是主要的，我們要解放思想。大家都向典范學(xué),就缺乏多樣化，缺少差異化，創(chuàng)新不夠，都一個模式，那是很可怕的！所以，美國人到中國小學(xué)一看，這么整齊，嚇一跳。典范鼓勵是有局限的，也容易隨意化,容易人治。今天一個典范，明天又換一個典范。超凡魅力的副作用毛澤東的人格魅力、思想魅力一流，毛澤東是標(biāo)準的魅力領(lǐng)袖，那么超凡魅力的副作用在哪呢魅力太大了，容易個人迷信，容易盲從了，自己神化了。一說張瑞敏就是海爾，一說海爾就是張瑞敏，難道海爾就只有張瑞敏嗎很多國有、民營企業(yè)家，都是從毛澤東那里學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)的。但是要注意，正是這些人，他們也特喜歡毛澤東的個人崇拜，特喜歡毛澤東超凡的魅力，所以他們也不同程度遇到問題。這才是我今天跟你交流另一個深刻的意義。跟毛澤東學(xué)習(xí)是管用，但是不能搞個人崇拜。4、跟毛澤東學(xué)“兩個結(jié)合〃毛澤東領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精華是兩個結(jié)合：領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，一般與個別相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合。如果只有廣闊群眾的積極性，而無有力的領(lǐng)導(dǎo)骨干去恰當(dāng)?shù)亟M織群眾的積極性，則群眾的積極性既不可能持久，也不可能走向正確方向和提高到高級的程度。一般與個別相結(jié)合。任何工作任務(wù)，如果沒有一般的普遍的號召，就不能發(fā)動廣闊群眾行動起來。我們講國際化、跟國際接軌，那就是一般，我們講外鄉(xiāng)化那就是個別，我們講一切理論都是一般，我們講毛澤東的實踐，一定要加上浙江的特色、江蘇的特色、吉安的特色、上饒的特色。用小看大與用大看小。傳統(tǒng)的思維是用小看大，而現(xiàn)代的思維要求你用大看小。這是跟毛澤東學(xué)眼光，站得高看得遠。跳出南昌看南昌，跳出企業(yè)看企業(yè)。6、溝通與贏得認同大大小小的溝通，都是三部曲：第一外求共同點，第二內(nèi)求共鳴感。連戰(zhàn)訪問北京大學(xué)，他說：“我今天確實是非?？鞓?，我今天終于回到了我母親當(dāng)年讀書的學(xué)校，我的母校?！ㄒ徽Z雙關(guān)。你說他多會溝通，既會找共同點，又會找共同感。第三深求認同感。所有大大小小的溝通，都是這三部曲，由易到難。7、善于權(quán)變的藝術(shù)既用軟權(quán)、又用硬權(quán)。硬權(quán)就是職權(quán)；軟權(quán)就是個人的影響力，就是你的品德。我們兩個人都是一樣，但是你的品德比我高尚，你的影響力就比我大，你說話就有人聽。所以，我要給大家說一句實在的話：權(quán)力就是影響力。思考：是高層更需要自己的業(yè)務(wù)專長還是基層更需要呢答案是基層。高層不要靠業(yè)務(wù)，要靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?；鶎尤藛T、專業(yè)人員靠專長來顯示你的威信、影響力。高層重戰(zhàn)略，中層重戰(zhàn)術(shù)，基層重技術(shù)。哪一層都要戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，但是重點不一樣。高層要關(guān)注結(jié)果，中層要管過程，基層要關(guān)注細節(jié)。高層關(guān)注細節(jié)，那就婆婆媽媽、眼光局限了；基層關(guān)注結(jié)果，好高鷲遠，這種人不能重用。高層像毛澤東主動求變，越有變化，越有時機，越有好處。中層應(yīng)變，應(yīng)變跟著上級變就可以了。基層是少變，甚至不變?yōu)楹茫荒茏尰鶎幼兊锰?，基層要比你變得慢半拍，慢兩拍最好。高層一個字：藏。什么事要先讓下級發(fā)表意見，讓副職先發(fā)表意見，你的下級就會跟你發(fā)表意見，跟你溝通，說出想法，補充你的缺乏，這才是集思廣益。基層一個字：露。要表露自己的能力，表露自己的觀點。中層就是介，溝通。中層要會協(xié)調(diào)。大方小圓。大事方，上級、老板信任你；小事退讓、妥協(xié)、圓滑。你把下級盯得死死，誰還跟你干呀，應(yīng)該給下級一些自由度。內(nèi)方外圓。思想信念要堅決！行為要適應(yīng)市場經(jīng)濟、適應(yīng)社會主義、適應(yīng)初級階段、適應(yīng)南昌、適應(yīng)我們江西。前方先圓。待人接物，先來圓的，先溝通后命令。國際上有爭端都是先斡旋后談判，談判不成再扔導(dǎo)彈。這不就是先禮后兵、先圓前方嗎這不是毛澤東、鄧小平嗎所以，要嚴于利己、寬以待人。對自己要方，對他人要圓。8、毛澤東的象征藝術(shù)“小球也能推大球"。小球也可以翻開大門，醉翁之意不在酒，不在于乒乓球，而在于乒乓外交，傳遞給美國，傳遞給尼克松。中美建交實際上整個籌劃都是毛澤東，所以毛澤東的象征藝術(shù)太了不得。9、毛澤東領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點毛澤東領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點〔也就是缺點）：重視經(jīng)歷、輕視理性。重視經(jīng)歷是對的，就是重視實踐，實踐出真知。可是，對于理性的思考，還是不太深刻，不夠分量。重視領(lǐng)導(dǎo)，輕視管理。我們今天跟毛澤東學(xué)領(lǐng)導(dǎo)超一流，但是他的管理還不如周恩來。這是很正常的，一個人不可能十全十美。而在座的一定既要領(lǐng)導(dǎo),又要管理。毛澤東重視藝術(shù)、輕視制度，甚至輕視法律，重人治輕法治。這是毛澤東的局限。10、管理與領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)合完整把今天課程小結(jié)一下，一手抓管理，一手抓領(lǐng)導(dǎo)，管理與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合。管理重在內(nèi)部，財務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量管理、安全管理、市場管理、銷售管理；領(lǐng)導(dǎo)重視外部的時機、外部的風(fēng)險回避、外部的資源整合、外部的時機,這點是對的，但不是重點。管理對比重視控制，向內(nèi)；領(lǐng)導(dǎo)重在鼓勵、發(fā)發(fā)開工。管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，共有十個：控制與鼓勵、現(xiàn)在與未來、科學(xué)與藝術(shù)、內(nèi)部與外部、硬權(quán)與軟權(quán)、秩序與變革、效率與價值、執(zhí)行與決策、工作與員工、共性與個性。其中效率與價值、控制與鼓勵、秩序與變革、執(zhí)行與決策、硬權(quán)與軟權(quán)五個最重要。領(lǐng)導(dǎo)跟管理是不同的，毛澤東更擅長的是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是追求變革的，管理是追求秩序、條例、理性的。領(lǐng)導(dǎo)靠藝術(shù)、靠軟權(quán)，管理主要靠硬權(quán)。下期論壇預(yù)告：中國管理培訓(xùn)第一人余世維博士，將于11月蒞臨財智論壇，為您解讀管理溝通藝術(shù)，濃縮四十年管理精華，煉成管理溝通利劍，更多精彩敬請期待。光適應(yīng)變化，制造變化就是制造時機。第七個：兩個藝術(shù)。第一個是鼓勵藝術(shù)。毛澤東的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)精彩紛呈，哪一件都能用，但是最主要發(fā)動群眾的藝術(shù)我們稱為鼓勵藝術(shù)。打土豪、分田地，一邊搞三大戰(zhàn)役，一邊搞土改。第二個是組織群眾、發(fā)動群眾。第八個：兩個氣質(zhì)。第一是虎氣。像老虎那樣的脾氣，那樣的氣質(zhì)，有勇氣、膽子大，舍我其誰。創(chuàng)業(yè)困難，各位企業(yè)家一定要有勇氣，一定要有虎氣，不怕困難、不怕挫折。第二是猴氣。即靈活，變通。必須把原則性和靈活性、堅決性和靈活性巧妙地結(jié)合起來才能成功。第九：兩個情結(jié)。一、英雄情結(jié)。毛澤東非常喜歡秦始皇的，因為秦始皇是一位英雄，統(tǒng)一了中國。但是英雄情結(jié)容易走極端，容易犯錯誤；二、親民情結(jié)。毛澤東不管犯了多大的錯誤，對人民群眾流淚，為人民群眾夜不能寐，始終與人民群眾心連心。第十：兩個理論。一、實踐論。理論與實踐，毛澤東更擅長于實踐；二、矛盾論。毛澤東寶庫的的東西多得很，抓住以上十個方面，對各位依然有用。開篇：知識分子為什么沒有知識因為知識分子的知識對比專、對比死，知識分子的思維是單一的。在座的大多都是搞管理的，不管是企業(yè)的還是政府官員，我們的管理就應(yīng)該向毛澤東那樣學(xué)會妥協(xié)、靈活、變通、兼顧，所以我們太需要學(xué)習(xí)毛澤東。知識分子缺乏三點：第一缺少“通識〃，“通識〃是毛澤東的原話；第二缺少“膽識〃，做事優(yōu)柔寡斷，不說全部，至少有一局部?？辞宄司褪遣荒芘陌?、不能定案，不能承當(dāng)風(fēng)險。我們要學(xué)習(xí)毛澤東的膽識；第三缺少“慧識”。一、毛澤東的政治智慧。毛澤東真正可以讓我們學(xué)的，首先是政治智慧，其次才是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。1、領(lǐng)導(dǎo)者要干大事領(lǐng)導(dǎo)工作千條萬緒，只有兩件大事：一是出主意，二是選主意。毛主席說的出主意要理解透，今天最主要不是出主意。毛澤東的那個時候出主意和選注意是不加區(qū)別的。今天出主意既可以是在座的領(lǐng)導(dǎo)者，也可以是你的員工、也可以是你的教師，都可以給你出主意。所以領(lǐng)導(dǎo)是在你的公司、部門''選主意〃的，把別人的主意和你的主意放在一起來選。我們講的毛澤東的成功是要干大事，不要事無巨細，不要眉毛胡子一把抓。毛澤東屢次教誨部下：“少干才能多干〃，“少干〃當(dāng)然是干大事，干正事，干該干的事。領(lǐng)導(dǎo)重在決策用人、決策用人重在選擇毛澤東說的用干部主要是政治干部、政工干部。今天我們的干部還包括技術(shù)人員、銷售人員、研發(fā)人員，干部的概念翻開了、擴大了。事業(yè)的開展重在領(lǐng)導(dǎo),而領(lǐng)導(dǎo)重在決策用人，決策用人重在哪里重在選擇。決策就是選適宜的工程、適宜的思路，適宜的角度，適宜的時機，要“選〃。用人也要選適宜的人，高層就需要雄才大概，中層就需栗溝通協(xié)調(diào)。向毛澤東學(xué)慢慢溝通，高層學(xué)毛澤東戰(zhàn)略,中層學(xué)毛澤東的戰(zhàn)術(shù)，到基層要學(xué)習(xí)毛澤東的技術(shù)還有藝術(shù)。選擇重在翻開空間。毛澤東用人是五湖四海，我就是佩服毛澤東選人，就是翻開空間來選，不能盡選熟悉的。若何決策今天送給大家四句話：第一、先策后決?！安摺ㄔ诿珴蓶|的思想里是謀、是慢；“決〃是斷、是快。認準的事趕快去辦，拖得越久風(fēng)險大，毛澤東就懂這個。所以叫先策后決，“策〃是第一階段，“決〃是第二階段。第二，多策少決。“多策〃是民主，是集思廣益，是翻開空間；“少決〃是毛澤東的真經(jīng)，毛澤東不輕易做決定，做了決定就必須執(zhí)行，雷厲風(fēng)行。第三，上策下決?！吧喜摺ㄊ悄阋嘞蝾I(lǐng)導(dǎo)出主意?！跋聸Q〃，一轉(zhuǎn)身面對下級替下級做決定，對下你是決定，對上你是出主意。第四，重點在決。“決策〃外表上是出主意，其實主意出得再多都很明白到底執(zhí)行什么，重點在“決〃。毛澤東說“多謀善斷〃，重點在“謀〃，”謀〃就是出主意，發(fā)動群眾，翻開空間?！敝\〃就是“策〃，要多“謀〃，少謀是不行的。剛剛的“多策〃就是從這里來的，要與各方面商量，反對“少謀武斷〃，游擊戰(zhàn)的成功之處什么是游擊戰(zhàn)”游〃和”擊〃是不一樣的，剛剛說的“決策〃，”策〃和”決〃不是一回事。在這個地方市場有時機、有優(yōu)勢，打得贏就打，叫“擊〃；打不贏我們就跑，叫“游〃；游擊戰(zhàn)是''游〃和"擊〃相結(jié)合的戰(zhàn)術(shù)，就是在井岡山形成的。所以毛澤東的游擊戰(zhàn)是做大事的法寶，是實事求是的。被動的時候“游〃，主動的時候，就要“擊〃。做事的時機如果你是基層員工，是一個科級干部，那就得“露〃！把你的思路，把你的能力，把你的成績“露〃出來給領(lǐng)導(dǎo)看，領(lǐng)導(dǎo)才會提拔你。到了高層都是一把手,你要適度的“藏〃，藏而不露，老是過于表現(xiàn)，大家就對你有看法了，所以要適度的藏一藏。所以我們要了解毛澤東的游擊戰(zhàn)，不能老“游〃，也不能老“擊〃，要“游〃和”擊〃相結(jié)合。敵后抗日的高明之處做事的角度剛剛是講做事的時機。那么在敵人的前方，是共產(chǎn)黨的強項，既能發(fā)動群眾,壯大自己，又可以有效的打擊日本侵略者?？谷罩?，我們整個的軍力和國民黨沒法比，20比1都不到，可是抗戰(zhàn)之后，我們幾乎和國民黨平起平坐，我們兵強馬壯，自己也壯大了，所以說敵后抗日是很好的角度。毛澤東在井岡山、在江西的成功是“農(nóng)村包圍城市〃，那么“農(nóng)村包圍城市"是什么呢是一個做事的角度。我覺得這個角度太重要了，角度選準了，你的事情就成功了一半，甚至成功了一大半。為什么毛澤東提出“農(nóng)村包圍城市〃剛剛提到我們要集中財力、集中精力、集中物力，集中我們的優(yōu)勢來突破一點。首先就是集中精力、財力，不要搞那么多的品牌、站線拉得太長。要集中一個點，再來擴大，為什么叫井岡山根據(jù)地當(dāng)時就是集中在井岡山，再來突破全國。那個時候想要南昌、要長沙，要得了嗎這都是集中的結(jié)果，集中了地盤，集中了品牌、集中了精力、財力、物力。毛澤東善借“別人的碼頭〃做大事毛澤東還更重要的一招：“借別人的碼頭〃做大事。我們企業(yè)家要借大趨勢,借利（向銀行借人民幣），要學(xué)會借，才能成功。毛澤東一無人民幣二無名，他就能“問蒼茫大地，誰主沉浮〃。善于“借別人的碼頭〃，他一輩子講了三次，從來沒有改正，借別人的碼頭做大事。毛澤東對“西游記〃中人物的評價毛澤東1938年底在抗日軍政大學(xué)演講，他說：“唐僧這個人，一心一意西天取經(jīng)，遭到九九八十一難，百折不回，他的方向是堅決不移的?！ūM管有缺點，敵人換一個把戲，就不認識了，技術(shù)上、業(yè)務(wù)上比孫悟空差，甚至還不如豬八戒。豬八戒有許多缺點，但有一個優(yōu)點，就是艱辛。臭柿胡同就是他拱開的，幾百里長，臭烘烘的，豬八戒擅長水，所以豬八戒硬是把臭柿胡同拱開，為團隊開路。孫猴子很靈活、很機動，但最大的缺點就是方向不堅決，所以不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，三心二意。豬八戒雖然一路上嘴不好，老有意見，不干，不給我吃的，不給我發(fā)個老婆，但是一輩子追隨領(lǐng)導(dǎo)，從來沒有落伍。豬八戒的三大優(yōu)點：第一，心理素質(zhì)特別好，情緒穩(wěn)定。馬上要下油鍋了，竟然呼呼睡著了，為什么還睡得著呢心寬體胖，他相信領(lǐng)導(dǎo)會派人救我的。第二,是人際關(guān)系好，情緒開朗。見了唐僧“師傅、師傅〃地叫，見了孫悟空“大師兄、大師兄〃地叫，所以搞公關(guān)、營銷豬八戒都行。第三，能吃苦。所以毛澤東眼光厲害，看到每個人的優(yōu)點和缺點。豬八戒的三大缺點：第一，作風(fēng)出問題。一碰到漂亮女人就出問題，兩次調(diào)戲嫦娥，所以一定要加強作風(fēng)建設(shè)。第二，原則性不強。這樣的人能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)嗎不行。動不動把組織機密、商業(yè)機密告訴別人了，這也是不行的。第三，事業(yè)心不夠。毛澤東說它吃苦，那是關(guān)鍵時刻。平時重要的任務(wù)交給他，上午喝高了，下午丟在腦后了。所以用人就要跟毛澤東學(xué)，加強紀律性，革命無不勝。毛澤東高超的用人藝術(shù)用其長避其短，既要鼓勵，又要約束孫悟空雖然有優(yōu)點，技術(shù)、業(yè)務(wù)超一流，事業(yè)心很強，本來是領(lǐng)導(dǎo)處分他五百年，可是后來讓他西天取經(jīng)發(fā)揮技術(shù)業(yè)務(wù)的長處，給他金箍棒，叫用其所長，但是動不動有意見，動不動就制造不安定因素，甚至不聽話，若何辦呢緊箍咒就是約束、就是控制，金箍棒就是鼓勵發(fā)揮長處，所以用人一定要兩手。所以毛澤東講的這一段話太美妙了：用人不是用個人，任何一個人都有長有短，必須用其長，避其短。一個團隊，能夠配合，一個剛一個柔，就像夫妻過日子，如果兩個人都是奉脾氣，這個活就沒法干。領(lǐng)導(dǎo)班子送你兩句話：相互補臺好戲連臺，相互扯臺一起倒臺。抓重點，就是用團隊。用老張的優(yōu)點彌補老李的缺點，用你愛人的優(yōu)點彌補你的缺乏，用你的長處彌補你愛人的缺點。過去說男女都一樣，男女長得能一樣嗎男人有男人的長處：膽略、氣魄、意志、體力、拳頭、甚至暴力；女人的溝通、協(xié)調(diào)、柔性、魅力往往超過男性。所以我們要跟毛澤東學(xué)，孫悟空和豬八戒不一樣，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)不一樣，男人和女人不一樣。應(yīng)該發(fā)揮男女各自的長處，形成一個團隊。思考題：有八種人〔實干家、推進者；智多星、外交家；凝聚者、協(xié)調(diào)者；監(jiān)視者、完美主義者〕。我們向毛澤東學(xué)，哪三種人少好哪三種人多好首先完美主義者不能多，完美主義者多了就是務(wù)虛的人太多。你一喝酒，他不讓你喝，怕喝高了，這種人就是監(jiān)視者。但是這種人不能多，多了就沒有活力,多了就沒法創(chuàng)新。還有一種人不一定看得到，叫凝聚者，凝聚者多了就會有分庭抗議。那么哪三種人多了好一是實干家。不管是機關(guān)還是企業(yè)，實干家多了好，要喚起工農(nóng)千百萬。完美主義者不能多，說別人不完美，自己也不完美，世界上沒有完美的，完美主義者適合搞宣傳、搞籌劃。再一個多的是推進者。第三多是智多星。但智多星也不能太多了，光說不練，又不能沒有，所以一定要思考這個比例。2、領(lǐng)導(dǎo)者是用人之人毛澤東為什么不喜歡銀手槍。紅軍戰(zhàn)士繳了一個銀制的手槍，層層上繳到毛澤東，毛澤東說：“難道我毛澤東用這個手槍嗎〃其實毛澤東成心的，要教育干部。為什么毛澤東就不能用手槍呢我們都喜歡得不得了。毛澤東說：“我毛澤東是指揮員，指揮員主要是指揮的，決策的，用人的，運籌帷幄的。而戰(zhàn)士才是戰(zhàn)斗員，才用槍。〃毛澤東不是真的不用槍，而是通過這件事說明一個道理。毛澤東的五個轉(zhuǎn)變：第一，是教練員而不是運發(fā)動，運發(fā)動是打槍的，你是指揮的。第二，是用人之人，而不是做事之人，做事是群眾。第三，是關(guān)注組織的績效而不是老關(guān)注個人的績效。第四，是提升領(lǐng)導(dǎo)能力而不是業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)能力是員工做的，也重要，但不是主要的。第五，是創(chuàng)造環(huán)境、創(chuàng)造條件而不是創(chuàng)造個人業(yè)績。創(chuàng)造平臺，創(chuàng)造時機，讓下級直接去創(chuàng)造業(yè)績。以上五條是穿插的、重復(fù)的。思考題：一旦成為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，一定要做到五個方面的轉(zhuǎn)變，有哪兩個重點其中有兩個重點，第二條和第五條。你是用人之人，你是有才的人，是用才之才。水滸里面108將，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不是孫二娘，而是宋江，他會幫助人，會用人。你會做事是業(yè)務(wù)骨干，獨當(dāng)一面不是領(lǐng)導(dǎo)，用人包含著教練，包含著管人、選人。第二條包括了第一條，這是毛澤東的原話“用人之人而不是做事之人〃。創(chuàng)造環(huán)境這條鄧小平向毛澤東學(xué)到家了，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，不是直接干，是真正的領(lǐng)導(dǎo)能力，這樣才可以提高整體效應(yīng)?，F(xiàn)在胡錦濤的文件也是這樣說的，不叫創(chuàng)造環(huán)境,而叫營造環(huán)境。所以五條都重要，其中第二條、第五條更重要，毛主席就是學(xué)會抓重點。決斷力和影響力漢高祖劉邦比西楚霸王項羽強，他得天下：一因決策對頭，二因用人得當(dāng)?！皼Q策〃、“用人〃都是兩個字。“用〃就是影響人、培養(yǎng)人、凝聚人、鼓勵人。給大家出一個難題，決策用人毛澤東說這兩件大事，就像你的兩個左右手，那么是決策比用人重要，還是用人比決策重要用人靠的是影響決策力，決策靠的是決斷力。影響領(lǐng)導(dǎo)力有兩大組成局部：一個是決斷力、一個是影響力。但是這兩個還有不同點，你覺得哪個更重要不是說決斷力不重要，但比決斷力更重要一定是影響力。“三國時代，曹操帶著大軍下江南，攻打東吳。那時，周瑜是個，共青團員，,當(dāng)東吳的統(tǒng)帥，程普等老將不服，后來說服了，還是由他當(dāng)，結(jié)果打了勝仗。"赤壁之戰(zhàn)主要不是諸葛亮，而是周瑜，在座的企業(yè)家要多用年輕干部，浙江現(xiàn)在面臨著新機遇，新壓力，他們要靠第二代的企業(yè)家了。人的年紀大有他的經(jīng)歷，可是年輕干部更有遠見，思維更加的敏捷，更加容易追隨領(lǐng)導(dǎo)。所以要向毛澤東學(xué)，要多看到青年干部的優(yōu)勢。毛澤東講赤壁之戰(zhàn)，程普40多歲，周瑜20多歲，程普雖是老將，但不如周瑜能干。大敵當(dāng)前，誰人掛帥還是后起之秀周瑜掛了大都督的帥印。3、領(lǐng)導(dǎo)決策要善于排序若何做事呢最重要是排序，排優(yōu)先序。那么多事，毛澤東要彈鋼琴，哪個是主旋律就像三大戰(zhàn)役，先打什么呢先打錦州，要不惜代價抓主要矛盾。防止“布里丹選擇〃。若何會出現(xiàn)布里丹選擇布里丹就是完美主義，就是十全十美，什么都要。一個小女孩找老公，一定要找一個省委機關(guān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，博士學(xué)位的，長得帥的，若何會有這么多的十全十美呢所以我們一定要向毛澤東學(xué)，抓主要矛盾。對企業(yè)家來說，企業(yè)首先要賺人民幣，首先產(chǎn)品賣出去，政府就要注意環(huán)保，企業(yè)家的排序和政府就不一樣，政府就得公平正義，企業(yè)就得效率?，F(xiàn)在學(xué)了就得用，比方說選人，選人要德才兼?zhèn)?。選中層，一定是以德為先，沒有德靠不住，沒有德別人不服氣，不追隨你；普通員工就以才為主，沒有才就不能給我做產(chǎn)品。內(nèi)腦和外腦的五大關(guān)系：第一、外謀內(nèi)斷。外腦與內(nèi)腦的分工不同，外謀內(nèi)斷是分工，你不能越權(quán),外腦是出主意，而內(nèi)腦既謀更主要是選擇，是決斷。第二、外先內(nèi)后。這是決策的程序。先讓外腦相對獨立去調(diào)查、去研究、去思考、去建議，然后再來選擇，內(nèi)腦存儲器要藏一藏，然后再來選擇，外先內(nèi)后是程序。第三、外多內(nèi)少。有男有女、有老有少、有本地、有外地，有熟悉的人有不熟悉的，外腦一定要多，多了集思廣益，翻開空間，中國有一句古話：兼聽則明。選主意內(nèi)腦要少，出主意外腦要多。第四、外放內(nèi)收。所謂的方式，外腦是放，開放、解放，條條道路通羅馬，想哪走哪。只要不犯法，說什么都可以。內(nèi)腦要收，不合法的、不切合實際的。外腦是務(wù)虛，內(nèi)腦是務(wù)實。第五、外上內(nèi)下。面對上級、董事長、面對總經(jīng)理你就是外腦；一轉(zhuǎn)身，同樣你是一個部門經(jīng)理，面對下級你就是內(nèi)腦了，你就要拍板了，定案了。第五點是角色的轉(zhuǎn)換。決策難在選擇斯坦福大學(xué)曾經(jīng)做培訓(xùn)時有一個測試問卷，“茫茫大海上一葉小舟，突然發(fā)現(xiàn)自己年邁的母親、老婆落水了，后面自己的孩子都落水了，三個人都是離你五米遠，很可惜這葉小舟加上你只能容納兩個人，也就是說只能救一個?！ㄒ磺Х輪柧戆l(fā)下去收上來，1000個經(jīng)理720個救兒子，210個經(jīng)理救老婆，那么救老娘的還剩多少呢剩70。這就是美國特色。我當(dāng)時就問美國的一位經(jīng)理，你為什么要救孩子他說我也想救母親、救妻了-，因為企業(yè)的決策沒有最優(yōu)，最優(yōu)就是布里丹，只能救一個，那就是孩子。企業(yè)的未來要靠年輕人去創(chuàng)造、去建設(shè)，此時此刻最重要是孩子?！ㄟ@和中國的國情、文化不一樣，如果在中國會這樣講我在浙江拿這個例子做實驗，1000份問卷發(fā)下去，救誰呢這時，坐第一排的一位老總說：“這還用問嗎劉教授?！ㄎ艺f：“若何還用問〃“你看孩子淹死了還可以再生，妻子死了可以再娶，老娘死了就沒有了。〃我說這什么話呀，我印象非常深刻?！白顑?yōu)〃選擇、“最優(yōu)〃決策是沒有的，后退一步天地寬。不同的時候，那種排序是不一樣的。我還給大家一句話:排序難在理智，難在冷靜。你不要憑感覺這