統(tǒng)計(jì)過程（SPC）控制管理規(guī)定1．目的:使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)來驗(yàn)證和分析過程能力、產(chǎn)品特性、過程特性和其他與質(zhì)量相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料，以發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行原因分析和采取對(duì)策，確保過程穩(wěn)定及降低不良率，進(jìn)而提高產(chǎn)品質(zhì)量。2．范圍:適用于本公司物料進(jìn)料檢驗(yàn)、計(jì)量測(cè)試、過程控制、成品檢驗(yàn)、可靠性測(cè)試、客戶投訴及內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)果等資料的統(tǒng)計(jì)分析。3．權(quán)責(zé)：3.1.工程部負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品和過程特殊特性/重要特性表。3.2.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)依照產(chǎn)品的特殊特性/重要特性表制定小批試產(chǎn)、批量生產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)工作,并按規(guī)定采用統(tǒng)計(jì)控制圖的類型。3.3.各職能部門負(fù)責(zé)對(duì)各自管理的統(tǒng)計(jì)資料與數(shù)據(jù)的收集，數(shù)據(jù)分析及處理。3.4.相關(guān)部門負(fù)責(zé)預(yù)防、糾正措施的實(shí)施。4．定義：無。5．作業(yè)內(nèi)容：5.1.管制圖表之選用時(shí)機(jī)，視實(shí)際需要選用合適辦法。5.1.1.-R（均值和極差圖）用于量產(chǎn)后之產(chǎn)品加工過程中重要的計(jì)量型技術(shù)參數(shù)之控制分析。5.2.管制圖的作業(yè)由相關(guān)人員依《控制計(jì)劃》之規(guī)定項(xiàng)目、圖表種類據(jù)實(shí)填寫管制圖表。5.3.-R之作法：5.3.1.收集數(shù)據(jù)：子組大小n：3—5件子組頻率：2H、3H、……（其他可行的頻率）子組數(shù)K：20—255.3.2.計(jì)算描點(diǎn)：=R=（X為子組內(nèi)的每個(gè)測(cè)量值；N為子組的樣本容量。）將均值和極差分別畫在圖上，并將各點(diǎn)用直線連接起來，從而得到可見圖形和趨勢(shì)。5.3.3.計(jì)算控制限（UCL、LCL、CL）A.計(jì)算平均極差（）及過程均值（）：==B計(jì)算控制限方法：===+=-（、、、d2為常數(shù)，其中：=0，=2.11，=0.58，d2=2.326）5.3.4.判讀方法（識(shí)別）：UCLCLLCLUCLCL樣本號(hào)5.3UCLCLLCLUCLCL樣本號(hào)5.3.4.2.不正常管制圖點(diǎn)子之動(dòng)態(tài):在中心線附近無點(diǎn)子:(1).任何超出控制限的點(diǎn).(2).連續(xù)7個(gè)點(diǎn)全在中心線之上或之下.(3).7點(diǎn)連線上升或下降(4).其它明顯非隨機(jī)的圖形。5.3.5.制程異常改善：5.3.5.1.當(dāng)有出現(xiàn)5.3.4.2的情況之一時(shí)，應(yīng)由權(quán)責(zé)人員立即調(diào)查原因,對(duì)人、機(jī)、物料及方法進(jìn)行分析，并采取相應(yīng)措施以便制程達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)。5.3.5.2.重新計(jì)算控制限,當(dāng)分析的結(jié)果制程屬普通原因有變化時(shí)，排除不良因素并重新計(jì)算控制限，以進(jìn)一步提高制程能力。5.4.制程能力分析：5.4.1.制程能力（）：5.4.1.1.初期制程能力：針對(duì)客戶所指定每一項(xiàng)新制程管制特性實(shí)施，并須符合客戶要求，制程能力指數(shù)（Ppk）須達(dá)到≥1.67。5.4.1.2.量產(chǎn)中制程能力：量產(chǎn)中的制程能力要求，由客戶規(guī)定，若尚未規(guī)定時(shí)，則制程必須穩(wěn)定，且制程能力指數(shù)（Cpk）須達(dá)到≥1.33。5.4.1.3.之計(jì)算，應(yīng)在制程穩(wěn)定狀態(tài)下計(jì)算，取樣數(shù)量不低于50PCS，（Ppk）=（USL-）/3σ公式中：σ為量測(cè)中制程估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)差。即σ=/d2R、d2則是制程使用的-R管制圖，5.4.1.4.評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：等級(jí)別值A(chǔ)級(jí)1．33≤B級(jí)1．0≤＜1．33C級(jí)＜1．05.4.2.5.處置原則：A級(jí)：制程能力足夠，應(yīng)維持。B級(jí)：制程能力尚可，應(yīng)再努力。C級(jí)：制程應(yīng)以改善。5.5.*若制程能力不足或不穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)組織相關(guān)部門加以改善，直到達(dá)到要求為止。并將原因分析及采取的糾正措施記錄于該管制表中，以作為日后追查及圖表判讀之用，改善完成之后，對(duì)FMEA和控制計(jì)劃進(jìn)一步修訂。5.6.管