第9頁(yè)共9頁(yè)2023?年保險(xiǎn)公?司個(gè)人年?終工作總?結(jié)模板?進(jìn)入公司?已經(jīng)三個(gè)?月了，三?個(gè)月的時(shí)?間下來(lái)，?自己努力?了不少，?也進(jìn)步了?不少，學(xué)?到了以前?很多沒有?的東西，?我想這不?僅是工作?，更重要?的是給了?自己一個(gè)?學(xué)習(xí)和鍛?煉的機(jī)會(huì)?，從這一?階段來(lái)看?，發(fā)現(xiàn)自?己渴求的?知識(shí)正源?源不斷的?向自己走?來(lái)，到這?個(gè)大熔爐?里熔化，?我想這就?是經(jīng)驗(yàn)吧?，在此十?分感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同事?給予的幫?助。內(nèi)?勤工作是?一項(xiàng)綜合?協(xié)調(diào)、綜?合服務(wù)的?工作，具?有協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?內(nèi)外的紐?帶作用，?內(nèi)勤位輕?責(zé)重，既?要完成事?務(wù)管理、?文書處理?、綜合情?況、填寫?報(bào)表、起?草文件等?日常程序?化的工作?，又要完?成領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)交辦的?工作，還?要為領(lǐng)導(dǎo)?出謀劃策?，積極發(fā)?揮參謀助?手作用，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?做好各方?面的工作?。一個(gè)合?格的內(nèi)勤?必須具有?強(qiáng)烈的事?業(yè)心、高?度的責(zé)任?感和求真?務(wù)實(shí)的工?作態(tài)度，?具有較高?的政治素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?能力，熟?悉業(yè)務(wù)和?內(nèi)勤工作?，具有較?寬的知識(shí)?面和合理?的知識(shí)結(jié)?構(gòu)以及嚴(yán)?謹(jǐn)干練的?工作作風(fēng)?、任勞任?怨的獻(xiàn)身?精神。?三個(gè)月來(lái)?，我更是?體會(huì)到，?工作時(shí)，?用心、專?心、細(xì)心?、耐心四?者同時(shí)具?備是多么?重要。在?工作過程?中，我深?深感到加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)、提高?自身能力?的緊迫性?，一是向?書本學(xué)習(xí)?，堅(jiān)持每?天擠出一?定的時(shí)間?不斷充實(shí)?自己，廣?泛汲取各?種“營(yíng)養(yǎng)?”，二是?向周圍的?同事學(xué)習(xí)?，工作中?我始終保?持謙虛謹(jǐn)?慎、虛心?求教的態(tài)?度，學(xué)習(xí)?他們?nèi)蝿?任怨、求?真務(wù)實(shí)的?工作作風(fēng)?和處理問?題的方法?;三是向?實(shí)踐學(xué)習(xí)?，把所學(xué)?的知識(shí)運(yùn)?用于實(shí)際?工作中。?在公司?的三個(gè)月?總體來(lái)說(shuō)?還是平穩(wěn)?的度過的?，有過成?就，但更?多的是對(duì)?工作的一?些認(rèn)識(shí)和?工作中發(fā)?現(xiàn)自己的?一些不足?，這些不?足是阻礙?自己進(jìn)步?的最大的?絆腳石，?我對(duì)工作?中的一些?失誤及不?足做了如?下的總結(jié)?：一.?工作方法?有待進(jìn)一?步改善，?時(shí)常忙而?亂，無(wú)章?法導(dǎo)致效?率不高。?由于自身?所兼崗位?較多，產(chǎn)?生了多起?由于工作?安排不當(dāng)?所產(chǎn)生的?失誤，所?幸在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)照和?同事們的?幫助下，?未能造成?比較嚴(yán)重?的后果，?但在工作?安排上，?還是自己?的一個(gè)軟?肋，經(jīng)常?出現(xiàn)事趕?兒事的情?況，為避?免此情況?的出現(xiàn)，?我決定在?工作中進(jìn)?行詳細(xì)的?條理安排?登記措施?，將需要?進(jìn)行的工?作進(jìn)行登?記并合理?的安排開?來(lái)，以防?止出現(xiàn)工?作積壓的?情況出現(xiàn)?。二.?溝通較少?，工作中?遇到問題?，沒有及?時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)?溝通，導(dǎo)?致一些工?作滯后。?由于自身?性格的原?因，自己?與同事和?領(lǐng)導(dǎo)的交?流不多，?溝通也少?之又少，?導(dǎo)致彼此?的理解誤?差，人和?人之間最?重要的就?是交流，?交流也是?化解矛盾?，彼此了?解的最好?的方法，?我決定就?自身缺點(diǎn)?進(jìn)行改變?，多開口?，多與領(lǐng)?導(dǎo)和同事?交流，溝?通，讓大?家彼此理?解，信任?，從而使?得工作更?加的簡(jiǎn)單?。三.?專業(yè)知識(shí)?的欠缺和?不足，導(dǎo)?致在實(shí)踐?操作過程?中遇到了?很多棘手?的問題，?我決定進(jìn)?一步的學(xué)?習(xí)與加強(qiáng)?保險(xiǎn)公司?內(nèi)勤工作?總結(jié)四.?行業(yè)經(jīng)驗(yàn)?欠缺，處?世判事能?力不足?在新的一?年里，我?將抓住機(jī)?會(huì)不斷地?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，提?高技能，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，全面提?高各方面?的綜合素?質(zhì)。認(rèn)真?學(xué)習(xí)公司?的各項(xiàng)政?策規(guī)章制?度，努力?使思想覺?悟和工作?效率全面?進(jìn)入一個(gè)?新水平，?為公司的?發(fā)展做出?更大的貢?獻(xiàn)?？?而言之，?內(nèi)勤這個(gè)?崗位，是?一個(gè)熔爐?，也是一?個(gè)舞臺(tái)，?既能鍛煉?自己也能?展示自己?，只要不?斷加強(qiáng)自?身的政治?思想素質(zhì)?、作風(fēng)素?質(zhì)、業(yè)務(wù)?素質(zhì)和心?理素質(zhì)的?修養(yǎng)，切?實(shí)履行好?內(nèi)勤工作?崗位職責(zé)?，持之以?恒地做到?“五勤”?，不斷?開拓創(chuàng)新?，就能做?好內(nèi)勤工?作。

?2023?年保險(xiǎn)公?司個(gè)人年?終工作總?結(jié)模板（?二）_?___年?是人保財(cái)?險(xiǎn)股份制?改革上市?后的第二?個(gè)年度。?這一年，?是我司面?臨壓力攻?艱克難的?一年，是?面對(duì)新變?化、落實(shí)?新機(jī)制、?執(zhí)行新規(guī)?定的一年?。我司在?市分公司?黨委、總?經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在全?體員工的?奮力拼搏?下，取得?了一定的?經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?。__?__年，?我司實(shí)收?毛保費(fèi)萬(wàn)?元，同比?增長(zhǎng)%，?已賺凈保?費(fèi)萬(wàn)元，?凈利潤(rùn)萬(wàn)?元，賠付?率為%。?較好地完?成了上級(jí)?公司下達(dá)?的任務(wù)指?標(biāo)。一?、圍繞目?標(biāo)，落實(shí)?計(jì)劃，緊?抓業(yè)務(wù)工?作1、?計(jì)劃落實(shí)?早、措施?___?_年初，?我司經(jīng)理?室就針對(duì)?地區(qū)保險(xiǎn)?市場(chǎng)變化?及___?_年全年?保費(fèi)收入?情況進(jìn)行?綜合分析?，將上級(jí)?公司下達(dá)?我司的各?項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)?行層層分?解，把計(jì)?劃分解成?月計(jì)劃，?月月盤點(diǎn)?、月月落?實(shí)，有效?的保證了?對(duì)計(jì)劃落?實(shí)情況及?時(shí)的進(jìn)行?監(jiān)控和調(diào)?整。在?制定全年?任務(wù)時(shí)充?分考慮險(xiǎn)?種結(jié)構(gòu)優(yōu)?化和業(yè)務(wù)?承保質(zhì)量?，進(jìn)一步?明確了考?核辦法，?把綜合賠?付率作為?年終測(cè)評(píng)?的重要數(shù)?據(jù)。2?、搶占車?險(xiǎn)市場(chǎng)，?加大新工?程、新項(xiàng)?目的拓展?力度，堅(jiān)?決的丟棄?“垃圾保?費(fèi)”今?年來(lái)，我?們把穩(wěn)固?車險(xiǎn)和企?業(yè)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)，拓展?新車市場(chǎng)?和新工程?新項(xiàng)目作?為業(yè)務(wù)工?作的重中?之重，在?抓業(yè)務(wù)數(shù)?量的基礎(chǔ)?上，堅(jiān)決?的丟棄屢?保屢虧的?“垃圾”?業(yè)務(wù)。?一是確保?續(xù)保業(yè)務(wù)?及時(shí)回籠?，我們要?求各業(yè)務(wù)?部門按月?上報(bào)續(xù)保?業(yè)務(wù)臺(tái)帳?，由經(jīng)理?室督促考?核，并要?求提前介?入公關(guān)。?一旦出現(xiàn)?脫報(bào)，馬?上在全司?公布，其?他人員可?以參與競(jìng)?爭(zhēng)，從而?鞏固了原?有業(yè)務(wù)，?大大減少?了業(yè)務(wù)的?流失，保?證了主要?險(xiǎn)種的市?場(chǎng)份額占?有率。?二是與地?方政府有?關(guān)部門建?立聯(lián)系網(wǎng)?絡(luò)，提前?獲悉新上?項(xiàng)目、新?上工程名?錄，并和?交警部門?、汽車銷?售商建立?友好合作?關(guān)系，請(qǐng)?他們幫助?我們收集?、提供新?車信息，?對(duì)潛在的?新業(yè)務(wù)、?新市場(chǎng)做?到心中有?數(shù)，充分?把握市場(chǎng)?主動(dòng)，填?補(bǔ)了因競(jìng)?爭(zhēng)等客觀?原因帶來(lái)?的業(yè)務(wù)不?穩(wěn)定因素?。三是?已失業(yè)務(wù)?不放棄。?我們不僅?對(duì)___?_年業(yè)務(wù)?臺(tái)賬做到?筆筆清晰?，并要求?業(yè)務(wù)內(nèi)勤?把___?_年展業(yè)?過程中流?失的業(yè)務(wù)?列出明細(xì)?，并分解?到相關(guān)部?門，要求?加大公關(guān)?力度，找?出脫保原?因，確屬?停產(chǎn)企業(yè)?、轉(zhuǎn)賣報(bào)?廢車輛的?，由經(jīng)辦?人提供確?切證明;?屬競(jìng)爭(zhēng)流?失的，我?們決不消?極退出，?而是主動(dòng)?進(jìn)攻，上?門聽取意?見和建議?，改善服?務(wù)手段，?逐個(gè)突破?，全面爭(zhēng)?取回流。?四是大小?齊抓，能?保則保。?因?yàn)槠髽I(yè)?改制、轉(zhuǎn)?產(chǎn)、資金?等因素對(duì)?企業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)形成?了較大的?沖擊，加?之競(jìng)爭(zhēng)等?因素，使?的展業(yè)難?度和展業(yè)?成本大大?增加。針?對(duì)這些情?況，我們?充分動(dòng)員?，統(tǒng)一思?想，上下?形成合力?，迎難而?上。做到?責(zé)任到人?，對(duì)保費(fèi)?在___?_萬(wàn)元以?上的實(shí)行?分管經(jīng)理?介入，共?同公關(guān)。?3、在?競(jìng)爭(zhēng)中求?生存，在?競(jìng)爭(zhēng)中促?發(fā)展。?地區(qū)現(xiàn)有?____?家(中國(guó)?財(cái)保、中?國(guó)人壽、?太平洋產(chǎn)?險(xiǎn)、太平?洋壽險(xiǎn)、?中華產(chǎn)險(xiǎn)?、平安產(chǎn)?險(xiǎn)、平安?壽險(xiǎn)、天?安產(chǎn)險(xiǎn)、?華邦代理?、匯豐代?理)經(jīng)營(yíng)?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)和短?期健康險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的保?險(xiǎn)公司、?營(yíng)銷部、?代理公司?，另已發(fā)?現(xiàn)___?_家公司?(大地產(chǎn)?險(xiǎn))在我?縣爭(zhēng)奪業(yè)?務(wù)，而地?區(qū)人口少?，企業(yè)規(guī)?模小，我?司面對(duì)外?部競(jìng)爭(zhēng)所?帶來(lái)的業(yè)?務(wù)壓力，?保持沉著?冷靜，客?觀面對(duì)現(xiàn)?實(shí)情況尋?求對(duì)策，?與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手們展開?了一場(chǎng)品?牌戰(zhàn)、服?務(wù)戰(zhàn)：?一是做好?地方政府?主要領(lǐng)導(dǎo)?工作。公?司經(jīng)理室?多次向縣?委、縣政?府主要領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)工?作，突出?匯報(bào)我司?是如何加?大對(duì)地方?經(jīng)濟(jì)建設(shè)?支持力度?，是如何?圍繞地方?政府中心?開展工作?的，我司?積極參與?了全民創(chuàng)?業(yè)調(diào)研活?動(dòng)，與縣?領(lǐng)導(dǎo)一道?走訪個(gè)體?、私營(yíng)經(jīng)?濟(jì)企業(yè)，?不僅使縣?委、縣政?府對(duì)我司?熱心參與?地方政府?工作表示?滿意，還?對(duì)我司正?確調(diào)整業(yè)?務(wù)發(fā)展方?向，向中?小企業(yè)提?供保險(xiǎn)保?障，主動(dòng)?服務(wù)于他?們，給予?肯定。真?實(shí)的讓縣?委、縣政?府感到人?保財(cái)險(xiǎn)公?司是真心?為地方政?府服務(wù)的?，是值得?扶持、信?賴和幫助?的，從而?對(duì)我司工?作給予了?很大地傾?斜。二?是深入老?客戶企業(yè)?，在客戶?企業(yè)中聘?請(qǐng)信息員?、聯(lián)絡(luò)員?，并從其?他保險(xiǎn)企?業(yè)搶挖業(yè)?務(wù)尖子加?盟我司，?贏得“回?流”業(yè)務(wù)?，使其他?保險(xiǎn)公司?的工作處?于被動(dòng)狀?態(tài)。三?是服務(wù)更?加人性化?、親密化?，公司經(jīng)?理室成員?年初就對(duì)?縣屬各大?系統(tǒng)骨干?企業(yè)實(shí)行?劃塊包干?，進(jìn)行了?多次回訪?，請(qǐng)他們?對(duì)我司工?作提出意?見和建議?，這一舉?措得到了?企業(yè)的充?分肯定，?他們認(rèn)為?公司領(lǐng)導(dǎo)?主動(dòng)登門?是人保財(cái)?險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的充?分體現(xiàn)，?使客戶對(duì)?我司更加?信任。四?是要求所?有中層干?部走出辦?公室，對(duì)?所有中小?企業(yè)必須?親自上門?拜訪，對(duì)?所有新保?客戶必須?當(dāng)面解釋?條款并承?諾服務(wù)項(xiàng)?目，與企?業(yè)進(jìn)行不?斷的聯(lián)絡(luò)?，實(shí)行零?距離接觸?，只要客?戶需要必?須隨叫隨?到，提供?各方面服?務(wù)。五是?按照向社?會(huì)服務(wù)承?諾和行業(yè)?禁令，嚴(yán)?格內(nèi)部管?控，以理?賠和承保?兩大服務(wù)?部門為切?入口，全?面提高公?司整體服?務(wù)水平。?4、以?分散性業(yè)?務(wù)為突破?口，加大?市場(chǎng)占有?面根據(jù)?當(dāng)前階段?的保源情?況，年初?，經(jīng)理室?經(jīng)過仔細(xì)?的分析研?究，確定?今年把摩?托車保險(xiǎn)?、家庭財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)、?學(xué)生以及?人身意外?險(xiǎn)作為今?年零散性?險(xiǎn)種突擊?，首先與?交警、城?市執(zhí)法部?門聯(lián)系，?請(qǐng)他們幫?我們代理?摩托車保?險(xiǎn)業(yè)務(wù);?同時(shí)與縣?教委取得?聯(lián)系，班?子成員多?次與分管?教育的副?縣長(zhǎng)、教?委主任協(xié)?調(diào)，最終?取得他們?的信任，?才使我們?的學(xué)平險(xiǎn)?業(yè)務(wù)有所?突破。?5、開展?勞動(dòng)競(jìng)賽?，促進(jìn)“?兩險(xiǎn)”業(yè)?務(wù)健康成?長(zhǎng)今年?以來(lái)，我?們根據(jù)上?級(jí)公司有?關(guān)競(jìng)賽要?求，積極?配合開展?了首季度?“歲歲如?意”賀歲?保險(xiǎn)、“?幸福家庭?”、“合?家歡樂”?等勞動(dòng)競(jìng)?賽活動(dòng)，?并自行組?織了摩托?車、責(zé)任?險(xiǎn)、意外?險(xiǎn)等突擊?活動(dòng)，從?而營(yíng)造了?一種健康?活潑、你?追我趕、?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?的業(yè)務(wù)發(fā)?展氛圍。?特別是在?年末開展?的“幸福?家庭”突?擊中，我?公司頂住?家財(cái)險(xiǎn)滑?坡和年末?保源少的?劣勢(shì)情況?，合理分?解目標(biāo)，?層層落實(shí)?，自加壓?力，跑企?事業(yè)單位?，跑個(gè)人?家庭，一?筆筆、一?份份，最?終以__?__%的?好成績(jī)超?額完成市?公司下達(dá)?的任務(wù)。?6、狠?抓理賠和?防災(zāi)防損?質(zhì)量的提?高。公?司從狠抓?第一現(xiàn)場(chǎng)?的查勘率?入手，堅(jiān)?持實(shí)事求?是、“迅?速、及時(shí)?、準(zhǔn)確、?合理”的?原則。只?要接到報(bào)?案，無(wú)論?事故大小?，無(wú)論白?天黑夜，?始終堅(jiān)持?趕到第一?現(xiàn)場(chǎng)，掌?握第一手?資料，嚴(yán)?格按照快?速賠付流?程，為客?戶提供力?所能及的?方便。?一是堅(jiān)持?雙人查勘?，雙人定?損，交叉?做案，限?時(shí)賠付，?不斷提高?服務(wù)質(zhì)量?;二是?堅(jiān)持__?__小時(shí)?值班制度?，積極參?與“三個(gè)?中心”建?設(shè)，以進(jìn)?一步提高?服務(wù)水平?;三是?加強(qiáng)考核?、加大督?查力度。?對(duì)理賠過?程中出現(xiàn)?各種問題?一經(jīng)查實(shí)?，輕者批?評(píng)教育，?重者嚴(yán)肅?處理，決?不姑息;?四是積極?做好防災(zāi)?防損工作?。在分管?領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)?責(zé)下，防?理部門主?動(dòng)與各業(yè)?務(wù)部門聯(lián)?系，及時(shí)?擬訂了重?大客戶防?災(zāi)防損工?作預(yù)案、?夏季防汛?安全檢查?辦法、冬?季防火防?爆安全檢?查辦法，?始終做到?提前把握?，提前介?入，積極?會(huì)同相關(guān)?業(yè)務(wù)部門?對(duì)預(yù)案執(zhí)?行情況進(jìn)?行檢查落?實(shí)，對(duì)可?能出現(xiàn)的?問題及時(shí)?采取措施?，以減少?損失，增?強(qiáng)防范風(fēng)?險(xiǎn)的能力?。我們先?后到有安?全隱患的?紙業(yè)、藥?業(yè)、公司?等重點(diǎn)客?戶單位幫?助整改隱?患，制訂?防災(zāi)預(yù)案?，深受客?戶的好評(píng)?，收到良?好的社會(huì)?效果。?二、調(diào)整?經(jīng)營(yíng)思路?，強(qiáng)化創(chuàng)?新意識(shí)，?提高公司?效益水平?今年我?司在抓好?效益型險(xiǎn)?種業(yè)務(wù)的?同時(shí)，認(rèn)?真梳理“?垃圾”業(yè)?務(wù)，對(duì)往?年賠付率?高于__?__%的?劣勢(shì)險(xiǎn)種?堅(jiān)決予以?放棄，對(duì)?賠付率較?高但仍存?在一點(diǎn)利?潤(rùn)空間的?險(xiǎn)種選擇?性承保。?去年我司?農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)?殖業(yè)保險(xiǎn)?賠付率高?達(dá)___?_%，我?司從大局?出發(fā)，堅(jiān)?決的暫停?該險(xiǎn)種的?發(fā)展。企?業(yè)一攬子?保險(xiǎn)存在?保險(xiǎn)費(fèi)低?，保障范?圍大、保?險(xiǎn)金額高?的經(jīng)營(yíng)風(fēng)?險(xiǎn)，特別?是遇到洪?澇災(zāi)害、?被盜的事?件，往往?造成較高?的賠付率?，我公司?從效益出?發(fā)，對(duì)該?險(xiǎn)種的承?保范圍、?承保條件?進(jìn)行了嚴(yán)?格的限制?。在注重?各險(xiǎn)種效?益發(fā)展的?同時(shí)，我?們改變以?往的經(jīng)營(yíng)?套路，某?某某廠車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬?于我司續(xù)?保業(yè)務(wù)，?續(xù)保時(shí)間?為___?_月份，?但今年多?家保險(xiǎn)公?司對(duì)此業(yè)?務(wù)虎視眈?眈，介入?競(jìng)爭(zhēng)，企?圖分