第8頁共8頁2023?保險員工?個人年終?工作總結(jié)?參考樣本?___?_年是公?司的關(guān)鍵?之年，是?我公司面?對新變化?、落實新?機(jī)制、執(zhí)?行新規(guī)定?的一年。?我公司在?上級的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體?員工的奮?力拼搏下?，取得了?一定的經(jīng)?營業(yè)績，?現(xiàn)總結(jié)如?下：_?___年?，我司實?收毛保費?-萬元，?同比增長?-%，已?賺凈保費?-萬元，?凈利潤-?萬元，賠?付率為-?%。較好?地完成了?上級公司?下達(dá)的任?務(wù)指標(biāo)。?一、圍?繞目標(biāo)，?落實計劃?，緊抓業(yè)?務(wù)工作?1、計劃?落實早、?措施實?____?年初，我?司經(jīng)理室?就針對-?地區(qū)保險?市場變化?及___?_年全年?保費收入?情況進(jìn)行?綜合分析?，將上級?公司下達(dá)?我司的各?項指標(biāo)進(jìn)?行層層分?解，把計?劃分解成?月計劃，?月月盤點?、月月落?實，有效?的保證了?對計劃落?實情況及?時的進(jìn)行?監(jiān)控和調(diào)?整。在?制定全年?任務(wù)時充?分考慮險?種結(jié)構(gòu)優(yōu)?化和業(yè)務(wù)?承保質(zhì)量?，進(jìn)一步?明確了考?核辦法，?把綜合賠?付率作為?年終測評?的重要數(shù)?據(jù)。2?、搶占車?險市場，?加大新工?程、新項?目的拓展?力度，堅?決的丟棄?“垃圾保?費”今?年來，我?們把穩(wěn)固?車險和企?業(yè)財產(chǎn)保?險，拓展?新車市場?和新工程?新項目作?為業(yè)務(wù)工?作的重中?之重，在?抓業(yè)務(wù)數(shù)?量的基礎(chǔ)?上，堅決?的丟棄屢?保屢虧的?“垃圾”?業(yè)務(wù)。?一是確保?續(xù)保業(yè)務(wù)?及時回籠?，我們要?求各業(yè)務(wù)?部門按月?上報續(xù)保?業(yè)務(wù)臺帳?，由經(jīng)理?室督促考?核，并要?求提前介?入公關(guān)。?一旦出現(xiàn)?脫報，馬?上在全司?公布，其?他人員可?以參與競?爭，從而?鞏固了原?有業(yè)務(wù)，?大大減少?了業(yè)務(wù)的?流失，保?證了主要?險種的市?場份額占?有率。?二是與地?方政府有?關(guān)部門建?立聯(lián)系網(wǎng)?絡(luò)，提前?獲悉新上?項目、新?上工程名?錄，并和?交警部門?、汽車銷?售商建立?友好合作?關(guān)系，請?他們幫助?我們收集?、提供新?車信息，?對潛在的?新業(yè)務(wù)、?新市場做?到心中有?數(shù)，充分?把握市場?主動，填?補了因競?爭等客觀?原因帶來?的業(yè)務(wù)不?穩(wěn)定因素?。三是?已失業(yè)務(wù)?不放棄。?我們不僅?對___?_年業(yè)務(wù)?臺賬做到?筆筆清晰?，并要求?業(yè)務(wù)內(nèi)勤?把___?_年展業(yè)?過程中流?失的業(yè)務(wù)?列出明細(xì)?，并分解?到相關(guān)部?門，要求?加大公關(guān)?力度，找?出脫保原?因，確屬?停產(chǎn)企業(yè)?、轉(zhuǎn)賣報?廢車輛的?，由經(jīng)辦?人提供確?切證明;?屬競爭流?失的，我?們決不消?極退出，?而是主動?進(jìn)攻，上?門聽取意?見和建議?，改善服?務(wù)手段，?逐個突破?，全面爭?取回流。?四是大?小齊抓，?能保則保?。因為企?業(yè)改制、?轉(zhuǎn)產(chǎn)、資?金等因素?對企業(yè)財?產(chǎn)保險形?成了較大?的沖擊，?加之競爭?等因素，?使的展業(yè)?難度和展?業(yè)成本大?大增加。?針對這些?情況，我?們充分動?員，統(tǒng)一?思想，上?下形成合?力，迎難?而上。做?到責(zé)任到?人，對保?費在__?__萬元?以上的實?行分管經(jīng)?理介入，?共同公關(guān)?。3、?在競爭中?求生存，?在競爭中?促發(fā)展。?-地區(qū)?現(xiàn)有__?__家(?中國財保?、中國人?壽、太平?洋產(chǎn)險、?太平洋壽?險、中華?產(chǎn)險、平?安產(chǎn)險、?平安壽險?、天安產(chǎn)?險、華邦?代理、匯?豐代理)?經(jīng)營財產(chǎn)?保險業(yè)務(wù)?和短期健?康險業(yè)務(wù)?的保險公?司、營銷?部、代理?公司，另?已發(fā)現(xiàn)_?___家?公司(大?地產(chǎn)險)?在我縣爭?奪業(yè)務(wù)，?而-地區(qū)?人口少，?企業(yè)規(guī)模?小，我司?面對外部?競爭所帶?來的業(yè)務(wù)?壓力，保?持沉著冷?靜，客觀?面對現(xiàn)實?情況尋求?對策，與?競爭對手?們展開了?一場品牌?戰(zhàn)、服務(wù)?戰(zhàn)：一?是做好地?方政府主?要領(lǐng)導(dǎo)工?作。公司?經(jīng)理室多?次向縣委?、縣政府?主要領(lǐng)導(dǎo)?匯報工作?，突出匯?報我司是?如何加大?對-地方?經(jīng)濟(jì)建設(shè)?支持力度?，是如何?圍繞地方?政府中心?開展工作?的，我司?積極參與?了全民創(chuàng)?業(yè)調(diào)研活?動，與縣?領(lǐng)導(dǎo)一道?走訪個體?、私營經(jīng)?濟(jì)企業(yè)，?不僅使縣?委、縣政?府對我司?熱心參與?地方政府?工作表示?滿意，還?對我司正?確調(diào)整業(yè)?務(wù)發(fā)展方?向，向中?小企業(yè)提?供保險保?障，主動?服務(wù)于他?們，給予?肯定。真?實的讓縣?委、縣政?府感到人?保財險公?司是真心?為地方政?府服務(wù)的?，是值得?扶持、信?賴和幫助?的，從而?對我司工?作給予了?很大地傾?斜。二?是深入老?客戶企業(yè)?，在客戶?企業(yè)中聘?請信息員?、聯(lián)絡(luò)員?，并從其?他保險企?業(yè)搶挖業(yè)?務(wù)尖子加?盟我司，?贏得“回?流”業(yè)務(wù)?，使其他?保險公司?的工作處?于被動狀?態(tài)。三?是服務(wù)更?加人性化?、親密化?，公司經(jīng)?理室成員?年初就對?縣屬各大?系統(tǒng)骨干?企業(yè)實行?劃塊包干?，進(jìn)行了?多次回訪?，請他們?對我司工?作提出意?見和建議?，這一舉?措得到了?企業(yè)的充?分肯定，?他們認(rèn)為?公司領(lǐng)導(dǎo)?主動登門?是人保財?險的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的充?分體現(xiàn)，?使客戶對?我司更加?信任。四?是要求所?有中層干?部走出辦?公室，對?所有中小?企業(yè)必須?親自上門?拜訪，對?所有新保?客戶必須?當(dāng)面解釋?條款并承?諾服務(wù)項?目，與企?業(yè)進(jìn)行不?斷的聯(lián)絡(luò)?，實行零?距離接觸?，只要客?戶需要必?須隨叫隨?到，提供?各方面服?務(wù)。五是?按照向社?會服務(wù)承?諾和行業(yè)?禁令，嚴(yán)?格內(nèi)部管?控，以理?賠和承保?兩大服務(wù)?部門為切?入口，全?面提高公?司整體服?務(wù)水平。?4、以?分散性業(yè)?務(wù)為突破?口，加大?市場占有?面根據(jù)-?當(dāng)前階段?的保源情?況，年初?，經(jīng)理室?經(jīng)過仔細(xì)?的分析研?究，確定?今年把摩?托車保險?、家庭財?產(chǎn)保險、?學(xué)生以及?人身意外?險作為今?年零散性?險種突擊?，首先與?交警、城?市執(zhí)法部?門聯(lián)系，?請他們幫?我們代理?摩托車保?險業(yè)務(wù);?同時與縣?教委取得?聯(lián)系，班?子成員多?次與分管?教育的副?縣長、教?委主任協(xié)?調(diào)，最終?取得他們?的信任，?才使我們?的學(xué)平險?業(yè)務(wù)有所?突破。?5、開展?勞動競賽?，促進(jìn)“?兩險”業(yè)?務(wù)健康成?長今年?以來，我?們根據(jù)上?級公司有?關(guān)競賽要?求，積極?配合開展?了首季度?“歲歲如?意”賀歲?保險、“?幸福家庭?”、“合?家歡樂”?等勞動競?賽活動，?并自行組?織了摩托?車、責(zé)任?險、意外?險等突擊?活動，從?而營造了?一種健康?活潑、你?追我趕、?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?的業(yè)務(wù)發(fā)?展氛圍。?特別是在?年末開展?的“幸福?家庭”突?擊中，我?公司頂住?家財險滑?坡和年末?保源少的?劣勢情況?，合理分?解目標(biāo)，?層層落實?，自加壓?力，跑企?事業(yè)單位?，跑個人?家庭，一?筆筆、一?份份，最?終以__?__%的?好成績超?額完成市?公司下達(dá)?的任務(wù)。?二、調(diào)?整經(jīng)營思?路，強化?創(chuàng)新意識?提高公?司效益水?平今年我?司在抓好?效益型險?種業(yè)務(wù)的?同時，認(rèn)?真梳理“?垃圾”業(yè)?務(wù)，對往?年賠付率?高于__?__%的?劣勢險種?堅決予以?放棄，對?賠付率較?高但仍存?在一點利?潤空間的?險種選擇?性承保。?去年我司?農(nóng)險、養(yǎng)?殖業(yè)保險?賠付率高?達(dá)___?_%，我?司從大局?出發(fā)，堅?決的暫停?該險種的?發(fā)展。企?業(yè)一攬子?保險存在?保險費低?，保障范?圍大、保?險金額高?的經(jīng)營風(fēng)?險，特別?是遇到洪?澇災(zāi)害、?被盜的事?件，往往?造成較高?的賠付率?，我公司?從效益出?發(fā)，對該?險種的承?保范圍、?承保條件?進(jìn)行了嚴(yán)?格的限制?。在注重?各險種效?益發(fā)展的?同時，我?們改變以?往的經(jīng)營?套路，-?廠車險業(yè)?務(wù)屬于我?司續(xù)保業(yè)?務(wù)，續(xù)保?時間為_?___月?份，但今?年多家保?險公司對?此業(yè)務(wù)虎?視眈眈，?介入競爭?，企圖分?羹，為保?證萬無一?失，我司?果斷提前?續(xù)保，使?其他保險?公司措手?不及，穩(wěn)?固了業(yè)務(wù)?的發(fā)展。?-紙業(yè)有?限公司保?險業(yè)務(wù)一?直以來是?我司囊中?之物，續(xù)?保是在_?___月?份，公司?經(jīng)理室知?道一旦提?前續(xù)保，?當(dāng)年不僅?會損失幾?萬元保險?費，也加?大了下半?年的業(yè)務(wù)?壓力，但?為了彌補?上半年因?丟棄“垃?圾”險種?而帶來的?業(yè)務(wù)缺口?，更好的?調(diào)整序時?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?，更多的?實現(xiàn)已賺?凈保費，?決定提前?續(xù)保了該?企業(yè)保險?業(yè)務(wù)。我?司這些工?作是適應(yīng)?股份制改?革后經(jīng)營?工作新形?勢的發(fā)展?需要做出?的大膽嘗?試，也是?轉(zhuǎn)變思想?的實驗性?思路。?正是由于?我司員工?勇于承擔(dān)?重任，善?于開動腦?筋，充分?調(diào)動積極?性和創(chuàng)造?性，做到?人人有擔(dān)?子，個個?有責(zé)任，?因而，在?強大的外?部競爭中?，我司上?半年不僅?沒有丟失?任何陣地?，鞏固了?我司財險?市場龍頭?老大的地?位，還實?現(xiàn)了新增?業(yè)務(wù)的突?破。三?、以新的?考核辦法?指導(dǎo)工作?，規(guī)范經(jīng)?營，提升?管理水平?，突出業(yè)?務(wù)重點?保險競爭?越來越激?烈是不爭?的事實，?加之上市?后面對的?新形勢、?新體制、?新模式、?新戰(zhàn)略，?必然要求?我們在公?司管理上?全面提升?水平，如?何在競爭?中學(xué)會競?爭，在競?爭中獨領(lǐng)?風(fēng)騷，從?而在競爭?中發(fā)展，?在競爭中?前進(jìn)。我?司除了繼?續(xù)鞏固和?采用過去?行之有效?的辦法外?，并逐步?建立起全?縣企業(yè)信?息網(wǎng)絡(luò)，?加強與保?戶的接觸?和溝通，?提升公司?管理水平?。上半年?我們按照?上級公司?有關(guān)規(guī)定?引進(jìn)和采?用了科學(xué)?的管理體?系，出臺?了一系列?管理規(guī)章?制度、考?核辦法。?在日常管?理中能夠?認(rèn)真嚴(yán)格?的按照上?級公司《?財務(wù)管理?規(guī)定》、?《單證管?理規(guī)定》?和承保相?關(guān)規(guī)定，?積極有效?的開展工?作，嚴(yán)格?把關(guān)，認(rèn)?真審核，?正是由于?他們負(fù)責(zé)?的工作態(tài)?度，使得?我司在上?級公司組?織的業(yè)務(wù)?臺帳專項?檢查、單?證管理驗?收、單證?裝訂、應(yīng)?收保費管?理等多項?檢查中得?到了市公?司的好評?。今年?，公司經(jīng)?理室在下?達(dá)全年任?務(wù)計劃時?，遵循總?公司突出?效益第一?、長期盈?利能力評?價的經(jīng)營?績效考核?原則，努?力施行從?規(guī)模型發(fā)?展向效益?型發(fā)展的?轉(zhuǎn)變，加?大了對賠?付率和費?用指標(biāo)的?考核力度?，堅持走?低成本發(fā)?展路子，?把賠付率?考核與承?保質(zhì)量掛?鉤，徹底?打破“只?重保費、?不重質(zhì)量?”的老套?思想，實?行新的考?核機(jī)制，?拿出個人?工資的一?半作為此?項考核的?浮動工資?，做到有?獎有罰，?從而很好?的樹立了?全員注重?經(jīng)營效益?的觀念，?確保了資?源的有效?配置和盈?利水平的?提升。?2023?保險員工?個人年終?工作總結(jié)?參考樣本?（二）?今年上半?年，省公?司發(fā)出中?介全年目?標(biāo)上半年?完成的號?召，面對?巨大的挑?戰(zhàn)，我們?并沒有退?縮，按照?省、市公?司的統(tǒng)一?布署和安?排，我們?積極聯(lián)系?各代理機(jī)?構(gòu)和網(wǎng)點?，加強業(yè)?務(wù)指導(dǎo)和?促成。在?認(rèn)真為網(wǎng)?點做好服?務(wù)工作的?同時，我?們還發(fā)動?全司員工?共同努力?，全司一?心，加大?自營業(yè)務(wù)?規(guī)模，做?到不等、?不靠。通?過全司員?工和各代?理機(jī)構(gòu)的?共同努力?，我司上?半年共實?現(xiàn)保費萬?元，雖然?這一成績?同州公司?下達(dá)的任?務(wù)目標(biāo)還?有一定的?差距，但?這一成績?已經(jīng)創(chuàng)造?出公司中?介業(yè)務(wù)歷?史新高，?半年的業(yè)?務(wù)規(guī)模是?年全年的?3倍多。?這大大穩(wěn)?固了國壽?的市場占?有率，體?現(xiàn)了中國?人壽領(lǐng)軍?市場的主?導(dǎo)地位。?至此，我?司全年共?完成中介?業(yè)務(wù)保費?萬元(預(yù)?)，創(chuàng)造?歷史最好?成績。?服務(wù)新農(nóng)?村，農(nóng)村?保險工作?大提速。?為積極?響應(yīng)中央?關(guān)于建設(shè)?社會主義?新農(nóng)村的?號召，全?面落實總?、省公司?提出的“?鞏固城市?、拓展兩?鄉(xiāng)”戰(zhàn)略?，我公司?增強了發(fā)?展農(nóng)村市?場的責(zé)任?感、使命?感和緊迫?感，加深?了對“兩?鄉(xiāng)強則縣?域強，縣?域強則全?省興”的?理解和認(rèn)?識，農(nóng)村?保險工作?開始提速?。由于我?縣經(jīng)濟(jì)欠?發(fā)達(dá)，農(nóng)?村群眾經(jīng)?濟(jì)狀況普?遍不好，?而這部?分群體又?恰恰是最?需要獲得?保險保障?的群體。?針對這一?實際，根?據(jù)上級公?司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)?有點，村?村有人”?的精神，?我司積極?想辦法，?探尋出路?，并大膽?嘗試，先?后在個鄉(xiāng)?(鎮(zhèn))設(shè)?立服務(wù)點?，培訓(xùn)駐?村業(yè)務(wù)員?，把保險?服務(wù)延伸?到農(nóng)村，?極大地方?便了當(dāng)?shù)?群眾，減?少了他們?的投保、?理賠成本?，此舉獲?得了當(dāng)?shù)?群眾的好?評，并得?到了鄉(xiāng)(?鎮(zhèn))黨委?、政府的?大力支持?與肯定。?以人為?本，誠信?服務(wù)。?服務(wù)是企?業(yè)的生存?之本，服?務(wù)質(zhì)量的?好壞不僅?關(guān)系到公?司業(yè)務(wù)的?發(fā)展，還?關(guān)系到公?司的聲譽?以及未來