任務(wù)二:把握商務(wù)談判影響因素2008年3月2分組演練把握談判雙方需要及心理技巧分組演練把握談判雙方需要及心理技巧任務(wù)書演練一：把握談判雙方需要及心理技巧演練3課堂準(zhǔn)備及演練時間30分

教學(xué)目標(biāo)把握談判雙方需要及心理技巧演練練習(xí)課堂演練任務(wù)書，分配角色基本規(guī)則包含把握商務(wù)談判心理第一至第三步

包含談判雙方實力分析第一至第二步小組成員分配角色全體參加教學(xué)進(jìn)程真實性

盡量實際、真實總結(jié)反饋時間15分反饋1小組成員反饋反饋2其它小組反饋總結(jié)看到了什么?為什么這樣?感悟到什么?反饋這次做的不好下次如何做的更好把握談判雙方需要演練方法4演捕練轎評惹分述表班潤組標(biāo)準(zhǔn)/組評分1234小計標(biāo)準(zhǔn)1步驟完整20分

標(biāo)準(zhǔn)2內(nèi)容全面10分

標(biāo)準(zhǔn)3實戰(zhàn)性強(qiáng)20分

標(biāo)準(zhǔn)4演練臨場表現(xiàn)20分

標(biāo)準(zhǔn)5團(tuán)體配合整體意識10分標(biāo)準(zhǔn)5創(chuàng)新性10分小計

5教瘦師半總給結(jié)遵反神饋X組X組6第泊一跑步飽：喪把營握啄談終判愛雙剛方掙的墻需閃要第娘二嬌步序：腎把濾握使談燙判姓雙悅方凡個壇性第脂三殲步夕：災(zāi)把帶握鵲雙梳方畏談愈判狼心惜理裁的澤技塌巧把做握嬸談向判病雙解方居需至要撥演有練下方輝法7

你在廣百買了個金戒指，取戒指時專柜小姐向你詳細(xì)介紹了戒指配戴和保養(yǎng)知識，你檢查戒指完好無損后拿走了。第二天下午你突然發(fā)現(xiàn)戒指上的鑲的花不知什么時候掉了，找了好久也沒找到，你打電話給專柜小姐想換一個新的戒指。因為是戒指做工有問題才會掉了花，專柜不同意提出可以給換新的但你要補(bǔ)掉了部分的差額。你怎么辦？……專柜小姐不同意，馬上打車到廣百投訴。自己年令大了自己去當(dāng)面找專柜小姐說理可能說不過，把孩子們叫上一起去，找廠家、找商場、找店長談，反正不給換決不答應(yīng)。專柜小姐雖然同意換，需要補(bǔ)差價，這肯定不行，反正不給換決不答應(yīng)。一出、皮你哀該嬌怎命么柴辦東？8一間顧棒客門向尿商腹場摩投蒼訴翠某計專死柜鞭推西銷友員直看鐵不渴起姓自綿己喉傷拴害傅了蹤蝶他援的帳自借尊嘉。栽具擱體把情破況鬧是年推鳴銷景員休向面他嘉推古介鞋了行一湊件搞特樸價革商石品生后朵，算顧象客訂拿保起飽另姐一掌件樹商拉品凡時緒，捷推辨銷刻員故說您了砍一盜句慨：揭這杠件沖是曲新嗽貨1豆5湊0個0元解。呼顧行客康認(rèn)模為海其娘的攔語滅氣戀和旗表毒情雷帶趟有餃輕怕視尿的產(chǎn)成斜分勻向寸商弊場級投望訴奴。你薪怎乓么姑辦徒？…所…二答、盒你漿該眾怎臂么蜜辦痰？9顧選客1苦0月2活6日蹄在約一默金們飾饅專獵柜蒸買幼了蒼一槳條遞價編值1萬丸多罷元具金供條構(gòu)作貓為涼賀雄禮催。1祖0月3悄1日砌顧舍客騎因痛贈郵送亞對庫象友不項喜肝歡堆商宮場疏要服求申退銹換反。專暈柜牛經(jīng)須檢歪查爐發(fā)熟現(xiàn)宣該少金糕條恭中胃間墓位晶置佳出敬現(xiàn)劉了冒凹寇凸添不籃平甚的借現(xiàn)襪象逮，荒將聾嚴(yán)著重建影依響芳再腐次不出語售班，炕因窮此窯不炮答報應(yīng)為顧驢客款的炸要中求量。樸可煮顧都客礦認(rèn)社為探金飼條仆中聞間表位戴置侍出梁現(xiàn)凡了匙凹蒼凸托不涌平密是閱商繭品抹的杏質(zhì)毅量卸問承題凳，炮要黃求襪到捷有代關(guān)留部稻門攔作籮進(jìn)會一旦步電的舉檢突測藏。鑒膚于她此礎(chǔ)情返況冬商披場斤與謀廠踏家痕作瓣溝猴通盾工熄作謊，螞廠釋家則認(rèn)棵為絨金滴條基中分間窄位味置希出苗現(xiàn)血了塵凹蒸凸六不狐平階純牙屬滾人利為腳導(dǎo)唇致周，戶商女品裝并津沒項有劉質(zhì)耗量籍問罪題秧，演所暈以繼不奔會賠作付傾梢斜遷處魄理璃。道在壤顧蛾客稱與冊廠掉商圓雙胳方啞僵水持泉狀慘態(tài)更下續(xù)，猜商穿場召向先黃鉆金貼飾雄品鄰檢草測費部羽門你咨偵詢倉得飼知賽，遠(yuǎn)此立種遇情球況勇是以不邪屬抄檢趙測禍范埋圍遮，送沒謙有皮辦字法乖檢榴測稱金身條默的客凹誘凸墊情托況泰是祝人苦為憐導(dǎo)渴致紙還綁是還質(zhì)澆量蠻問鄭題震。姻顧弄客剝堅法持煤退崖?lián)Q魂不境可搖商清量峰。…寄…三腔、綠你蒼該話怎校么勉辦翠？1惑01漲0月抱下膜旬燥有診位歪顧狂客犧到蝕公糞司悟超典市烘購匠物蓄，償當(dāng)宅時澤顧招客講購柳買電了姑許育多而商泡品拐，亡其魂中眠包擱括咱兩徒盒“小蠅施鏈爾寇康”，昆當(dāng)?shù)诟秴^(qū)完徑款婚后揉，詠商筍場破派室一踩名絨員溝工漢為語顧掘客規(guī)送漆貨懲到悉樓曲下濾并露協(xié)遞助廈打囑車裕，哄在覽顧答客坑準(zhǔn)聞備找上舅車咽時韻發(fā)削現(xiàn)妹少澤了豈兩按盒“小渴施造爾均康”，設(shè)立朋即逐回午商山場慮收塌款源臺責(zé)找莫，巾結(jié)桑果森沒錢找謹(jǐn)?shù)骄o。與當(dāng)安丘監(jiān)來部謎聯(lián)擔(dān)系噸后泥陪何同拍顧雙客寒到躍十唇二葡樓壘監(jiān)汁控存室淋觀哄看刮實顫時些錄罵像勾，閥在引錄糠像夢中變清由晰若看巴到景顧行客取拿氣兩箏盒“小傾施倒?fàn)柋婵怠边M(jìn)梨收蠻款用臺銷付芹款香，寧結(jié)號帳辨后椒一鍋手原邊竄打槍手柱機(jī)短，軟一避手俯持發(fā)會帽員編卡爽和蔽小白票漲，“小妙施孕爾圓康”在宇哪崗兒零卻枯看環(huán)不制到頂，接當(dāng)肯時賓收忍款頂臺屢有色一裙位禾新球一光城頓實膝習(xí)述人散員炮在季跟項機(jī)端尾震，蛋問后她義有無沒抄有瓜印侄象臂，殃她聾說覆已勸把漂所敞有遭商蚊品煩入皮袋道沒席遺判留譜。鑒珠于搏顧臣客依亦海觀槳看工錄兩像窩現(xiàn)圍場波，帥對蓋在淡超黨市此付舊款宅時譜是帝什恩么高原守因嶄造放成臣兩漏盒“小億施泊爾漆康”不棗見相蹤塊影棕，演大沫家奇都修難北以抵說爐清涉，批錄欲像踩機(jī)薄對云此膊過趟程件記冤錄俱亦繁不龜明戶顯今，新你稈該布怎盯么導(dǎo)辦貫。猶?！恰那⒓鼓阄撏圃鮾?nèi)么畏辦口？1伸1陳騰小廉姐陽向涂商鋒場印投類訴腔，演稱蕉其闊近商日御花2體3鈔0元氧在狂公歲司功商艱場紛購析買滴一基臺原座請地顛式可電畢風(fēng)梅扇簽，堆商鼻場舅負(fù)奧責(zé)復(fù)送銷貨稍上疤門攤，捆簽帳收笑時野未雅開稍箱渣檢學(xué)查顏，乓過贊了攤半吊月慌房柏屋涂裝家修比好屆后屠在考對宇電輪風(fēng)狡扇劍安鐘裝或調(diào)克試莊時拋發(fā)喉現(xiàn)樹缺脂少運一搖塊隊扇償頁更，煎要蔥求闊商綁場匯補(bǔ)懶回悠扇車頁恢，白但駛商殺場湖卻期以狐電繩風(fēng)族扇肢購慎買討時觀間努超冒過1穗5天截為門由汁予憐以有拒腐絕撈。黑你銜該丹怎久么另辦…游…五間、嫌你源該詠怎啊么銳辦恭？1痰2某宮日刊，栗一弦位家顧抗客駛來等到盜皮舒爾城卡痛丹田專私柜摧投蝕訴曲：厲原壞因西是利他溝在臘我懂司什開鋼展婆促心銷恐活蔥動玻期菊間挖，駛在查該環(huán)專勻柜亦買盛了沿一桑雙吸男音鞋林，柄穿處著梨后譽(yù)感疑覺龜后繼幫阿刮能腳排，宣要利求來退俱貨膚。爭經(jīng)盼過貨營還業(yè)影主股任淡多乳方遞解跌釋曉，耐顧糊客侍同喉意故留訊下堪鞋適子彎給賽廠煮家裕鑒場定驅(qū)是蘭何頁原女因綢造愈成買刮北腳細(xì)，紫七首天端后陸給纏顧艷客撒答躍復(fù)犁。1下0天辯后女，輝該齒顧嘗客央再宋次宴來昨到盛該犧柜慢臺巷，貍要申求棟柜厲臺捧給著予汽答貞復(fù)膽，誰但嗚得扯到掛的圾答券復(fù)啊是僑該朗鞋曲還粘在勒修星理形中漿，斯顧柔客為頓當(dāng)時屠心動生緩怒戀氣戚，察要徑求嗽退朵貨舉賠肺償無。生營紗業(yè)冒主非任語到劃場中了稻解像情巴況閃，牛原輕來戲負(fù)隱責(zé)伏接鄙待懲該識顧掃客準(zhǔn)的吐促乳銷魚員牌只笑是蝕把段鞋添送蟻回經(jīng)了濕廠這進(jìn)掃行浮處受理工，攤但他沒病有美向叢其告他襲員刃工策交眾接儉清米楚志這勻件叔事呀情伴，腫你蜜該賺怎另么灑辦…腫…六呈、擺你缸該論怎布么神辦脂？1拋3商炒務(wù)饅談獨判熊需決要悲：藥是全商雀務(wù)導(dǎo)談教判筑人統(tǒng)員誘的橡談標(biāo)判客蠢觀赴需滋要柴在聽頭忠腦遼中長的寒反飛映班。第迫一夾步騰：橫把爐握每談給判圓雙家方裁的譜需怕要1肥4考慮需要因素內(nèi)容主導(dǎo)需要了解不同時期需要、激發(fā)動機(jī)、誘導(dǎo)心理、采取措施、滿足需要急切程度迫切達(dá)成協(xié)議，不惜代價急要滿足可替代性無可替代-受制于對手，成交希望小有可替代-成交希望大分撞析功談仿判凡雙銳方益的畝需柔要1、比性島格2、賊氣家質(zhì)3、激能員力第悄二動步拐：羞把爛握弓談濾判抹雙雕方剃的襲個像性1、淘運納用盾談拍判余期答望穿水塵平2、澆運棵用求商問務(wù)余談普判溝的虎感費知沫覺3、腳商扁務(wù)劇談蛙判汪情隨緒嫌的這調(diào)旗控4、津商聲務(wù)往談搞判謝心援理桑挫充折標(biāo)的苗防立范潔與張應(yīng)蕉對5、煉正脂確奪理懶解捉身頸體鮮語國言第測三廊步陰：服把棉握海雙筋方浪商細(xì)務(wù)運談掀判竭心佩理赴實鬼用題技鳳巧1必7任乏務(wù)梨二委、慌把醋握愚商叮務(wù)殃談擴(kuò)判孕因鈔素模叨塊的一選：瞎把課握鴉商蹈務(wù)纖談鍋判今實助力誓和增心凱理模笑塊顫二白：狼把優(yōu)握集商主務(wù)雖談林判攔人昂員柜及遞素玻質(zhì)1定8影角響濤談榜判浙因易素—實斬力實兩力汁：狡就霞是“交港易袋地吩位”談社判感者題的喇實貸力瘡：姓就鞏是“談零判烈者支是雀否輝具火有篇交易浪地寺位”的燥問燒題濕。1殊9影愁響隆談小判肥因鹽素—實戒力增茄強(qiáng)籍談敬判皮實染力脈方記法1、認(rèn)培庸養(yǎng)2、扔尋輩找3、培整而合2抗0決掏策饒表挨決C桶A乓S畢E派O鞋N富E實復(fù)力尖檢渴視股與墨增侍強(qiáng)鳥演蘿練2嫂1

劉峰準(zhǔn)備出國前賣房，他與外地到本地經(jīng)商的小張達(dá)成意向：20萬成交，一次付清。劉峰第三天就要走了，但是他一不小心把護(hù)照等從皮包里落出來，小張看見到了后突然改變態(tài)度，一會說房子的結(jié)構(gòu)不理想，一會說計劃還沒確定。總之，他不想買房了，除非劉峰在價格上做大的讓步，你是劉峰你怎么辦？時間已經(jīng)來不及了，降低價格盡快成交。不理他繼續(xù)堅持保持原價。少給他讓一點，盡快成交。不賣了，等以后再說，但是以后還不知什么時候能回國呢，實際上自已也等錢用，堅持一會再說，不行再降到15萬。你蔬該想怎緊么盼辦垃？2付2你必該規(guī)怎訂么臭辦認(rèn)？當(dāng)繪時具劉暈峰忍看攻穿惱了窗對至方安的丟心跟愿誓，搏不狂肯繩就敢范判。衫雙輔方移相持癢不侮下黑。邀劉倡峰睡不捷動夾聲夾色漸。東當(dāng)枕對堪方攻再朝一捐次著上鑄門估時逝，彼劉制峰說狡：冒“輔現(xiàn)該在應(yīng)沒聚有稈心棵思欲跟鳳你和討曉價討不疤價漿，薄過近半冰年芽再蒜說謙吧性，…孟…。商學(xué)務(wù)鴉談綢判俯在搞很老大根程性度圓上漠說鑒是究一緊種零心械理衡的舉較混量竟。舅劉各峰交能痰在永這訊場嚼談穿判妨中久取朵勝厚，朵是汪因臉為逝他授采懇取枯了看欲事擒巡壽故織縱旬心美理澡戰(zhàn)切術(shù)蔑，去既疫很考好拍地樓掩賤飾圈了彩自勵己捉急流于急賣藍(lán)房耽心忘理爐，幫又持迫輛使山對雹方識不凡得驅(qū)不叨做兵出盲成掉交斷決山定2閥3商榜務(wù)捷談貧判漸心育理1、動研長究桂和厘掌搖握像商讀務(wù)姥談養(yǎng)判川心嶼理條的淘意帆義2、催商獨務(wù)姥談稠判擠需裕要龜與倡動禮機(jī)3、茅商通務(wù)勁談圣判啦中戲的均個惜性漲利許用4、勾商爬務(wù)幣談頓判沒心細(xì)理夜的蜂實究用責(zé)技故巧研墓究血掌早握此商岸務(wù)獄談澡判輩心雁理輸意寇義人工的撞心條理烈影鑄響擁人最的渴行惡為亦。觸商帝務(wù)逼談浮判描心侮理污對頁商價務(wù)偶談接判痕行軌為振有稅著兩重牛要戲的永影竟響雞。王認(rèn)們識盟掌慘握咳商暢務(wù)矩談糕判中心攻理跨在統(tǒng)商車務(wù)荷談迷判塵中榮的但作密用配，竊對積于糕培縱養(yǎng)谷良稍好匙的蔥商捎務(wù)汽談斃判腳心裙理雹意愚識駐，截正滾確奸地當(dāng)運梢用朱商樸務(wù)敘談毯判旨的記心辮理沒技印巧橋有察著味十帆分綢重油要記的素意貼義展。2數(shù)5什妻么銜是商抱務(wù)金談收判吊心荷理抽？商壞務(wù)攤談魚判暗心途理綠：居在及商處務(wù)丸談湊判浙過火程應(yīng)中轟，欠談騙判賤者各列種咳心紗理稻活姐動墾在猾談翁判疤中快對固各番種橫情折況呼、序條長件剃等客液觀洗現(xiàn)慕實差的抓主衫觀隊能充動業(yè)反且映怨。2積6商遲務(wù)陜談贊判鉗心蝦理感特您點1、飄商猜務(wù)性談挖判講心去理線的溪內(nèi)勻隱漲性2、必商農(nóng)務(wù)思談宣判涂心婆理藥的系相供對隔穩(wěn)姑定底性3、晝商來務(wù)凍談軋判模心僅理禽的攪個傳體歇差妖異惠性商捆務(wù)罵談孩判劑需儀要圓與災(zāi)動陪機(jī)需逼要衡引報發(fā)爆動隨機(jī)續(xù)，交動植機(jī)柿驅(qū)乳動宋行按為托。墨商雁務(wù)漠談?wù)械┬枰獧?quán)是久商征務(wù)霧談并判射行潛為摩的等心節(jié)理驢基近礎(chǔ)畢。家商糊務(wù)踐談珠判噴人員蹄，瓣必剃須齡抓憐住凝需銜要—愁—動亦機(jī)—跌—行弓為勢的林這取一蘭聯(lián)系肌去之對掙商丟務(wù)郵談喉判溝活慶動道進(jìn)腳行頭分爺析叔，渣從沖而焦準(zhǔn)緞確引地劍把握蚊商魔務(wù)屈談眠判少活新動窩的握脈趴搏涌。2斷8需褲要慰：是緊人超缺鎮(zhèn)乏雜某建種店東賄西降時年產(chǎn)鼻生訂一銷種鴉主仍觀扛狀蝕態(tài)是饅人現(xiàn)對輪一唉定胖客差觀爭事塞物杰需征求鼻的膏反眨映脹。商蹈務(wù)脅談陡判嫩需由要單：是袍商序務(wù)圖談拐判返人蝕員郵的域談努判結(jié)客萌觀遞需扒要糕在竭頭惜腦剃中罰的嚷反弄映介。商奏務(wù)仁談勻判褲需親要瘦與指動燈機(jī)2災(zāi)9商辜務(wù)穩(wěn)談侵判中的料需著要趕：是釣產(chǎn)喬生薦談底判蘆的外直擱接系動光因是爆談遲判論所腔要轟達(dá)廳到素的誤目耗的是袖談遷判毀關(guān)太系著主紫體墨的貼需碎要降。商逃務(wù)價談昨判啊者烈需急要妙：商控務(wù)置談?wù)渑蟹裥凶x為拼主折體騙（石談肉判琴者漸）立的儀需影要州。商嗽務(wù)短談延判征需宴要李類當(dāng)型3您0考慮需要因素內(nèi)容主導(dǎo)需要了解不同時期需要、激發(fā)動機(jī)、誘導(dǎo)心理、采取措施、滿足需要急切程度迫切達(dá)成協(xié)議，不惜代價急要滿足可替代性無可替代-受制于對手，成交希望小有可替代-成交希望大分必析纖談謠判紫雙所方凝的塔需圣要3褲1如皮何好發(fā)漸現(xiàn)掩談怖判狡對芒手滴的個需瞧要想隨要吐發(fā)佛現(xiàn)憑談仇判濟(jì)對葉手蛛的即需土要狡，膊可仍從骨以粒下盲幾且方筍面液入溉手?jǐn)_：1、曠在防談袖判猴的銀準(zhǔn)尊備繁階胸段北要撒盡互可洞能志多際收護(hù)集勵對尊手僑的洋有狠關(guān)烘資社料盒，健如震財摸務(wù)灑、鑒性雙格歲、瞇社隆會師關(guān)末系艘等怨。2、莫在撕談?wù)l判酒過判程不中警要也多仁提印一題些輝問獵題研，博在茶對鍛方泛講憶話陽時身要株注刃意貴分茅析薯其闖中隱含互義慕，糕以販發(fā)嶺現(xiàn)委對津方躬的但潛辱在贏和牧真舟正拆需誼要大。3、…飼…小兄貼摔士3縫2商扒務(wù)倡談后判市需賄要知與耳動潮機(jī)動摔機(jī)略：糖是期促朽使宿人行去漂滿帆足桿需蓄要恩的危行老為第的裂驅(qū)量動與力,是倘引攝起粗和贏維敘持果一材個寶人象活葵動鵲并暑將辰活祝動去導(dǎo)盯向余某拘一帝目帽標(biāo)猴，蹈以艱滿勸足益?zhèn)€哭體殼某陸種籃需尾要鞭的仔念勢頭士、稼愿渣望州、授理擁想國等然。3佛3商塊務(wù)慈談蜘判犬動考機(jī)屯：歇促假使涉談獵判盛人斤員堡去石滿史足吹需主要謹(jǐn)?shù)恼勻吲星研醒鯙橛H驅(qū)槳動國力落。刺激需要動機(jī)目標(biāo)行為動圣機(jī)襪促擱使刻需障要歲行帽為3寺4動機(jī)類型特點經(jīng)濟(jì)型動機(jī)價格敏感、重利益、行為受利益驅(qū)使沖動型動機(jī)決策沖動、行為受情感刺激誘發(fā)疑慮型動機(jī)受疑心、憂慮影響，引發(fā)謹(jǐn)小慎微行為冒險型動機(jī)喜冒險、追求完美談判結(jié)果分背析慢談肅判霧雙揭方道的杏動糧機(jī)3煤5發(fā)盯現(xiàn)雕和座滿槐足依需配要掩練楚習(xí)1、者目捕標(biāo)徹：套針敵對趙不懲同舊情浸況至分執(zhí)析沃商絨務(wù)邊談萌判毅需阻要夜。2、拉發(fā)舟現(xiàn)槳和拆滿慨足仙需塞要再練皮習(xí)發(fā)挨現(xiàn)稈和叮滿婆足遷需底要螺練幫習(xí)“不沿要韻教宿老抵奶丑奶橡怎嬸樣賣煮惕雞麻蛋…紀(jì)…坊”在瓣某顧次順多扒邊厭國隸際懼商慨務(wù)洽談堤判石中蘆，塑某愉大怪國仔的勻首震席月談以判筒代攝表減在題發(fā)上言蠢中傭非貢常相傲芬慢笨，果頤辭指滴氣禾使可，鎖常危采抱用始“翠你袖們談必茶須…諷…谷”沿“你被們掠不甲能…濟(jì)…焦”遣“我趨奉城勸具你距們…鏡…穩(wěn)”等馳教餡訓(xùn)配的爐口移氣非說隔話世，協(xié)當(dāng)布他叉發(fā)燒言榴完效畢善，襯輪減到邪我菠方加代水表望發(fā)殖言禿時仆，誼我執(zhí)國踐代劉表莊不釋緊敘不厲慢釋地麗說臭：吉“耐中必國濃有鳴句末俗寺話陵說神，軍不辦要沈教惱老它奶勤奶疏怎旗樣渴煮靜雞殃蛋…牌…準(zhǔn)”。爺如潮此隙回括應(yīng)蛙，柄使萄得預(yù)那步位兼談槽判膜代希表臉在傷窘硬迫竹中默回蠅味擺了價好速久脆?！締柗€(wěn)題】我青方窗代啞表請有喘必俯要長如膊此田回恭敬津?qū)υ诜讲靻峥俊疽髮?dǎo)沙案兆例】【分喝析捆提個示】有欲。拌談居判沈?qū)Ψ凳周嚨墓@平種鏈傲篩慢蘆的醬態(tài)喇度抵和苦情市緒蔽，幣任乒其破發(fā)間展血下陣去懇，矮所里形諷成差的鐮談估判帖氣彎氛青將細(xì)會稀不此利拿于雷我臘方談。瘦中珠方斑代需表垃以時富防有扛修姻養(yǎng)吉的講針董對百性課的診批絞評協(xié)、懼反爐駁專這滋樣蝴一叮種晝處胡理銀談晉判物的獅做講法映，乏既搶針骨鋒浸相敏對刻，飯遏輪制旅了兇對滅方潮的愚囂甘張檔氣貪焰拳，奪又吧給及自照己輕留喝有曾了贊余賤地赤?！疽膶?dǎo)色案梁例】商膝務(wù)喊談奸判鏡中緩的嚼個鴉性古利歌用個懇性揀是松表讀現(xiàn)傍在熱人近身鴨上波的蔑經(jīng)株常座的盾、鏡穩(wěn)煮定滑的始心標(biāo)理訊特里征錢的渠總匹和破。說個竟性釘是受由玻多掠層帶次足、啄多宮側(cè)首面悅的彎心茅理兼特秒征浮結(jié)第合洽構(gòu)秤成求的藥整年體張，探這端些沾層助次道特子征濤包舞括懷氣淹質(zhì)刑特史征拉、錫性似格鴿特背征或、貌能稿力巷特邊征擁等樂。鋤每筍個速人像都擾具衫有忠自令身樣獨櫻特夢的信風(fēng)辛格違、憐心菜理愈面晃貌使，喜而折與班別眾人裁有娃所短不團(tuán)同廉。氣吳質(zhì)責(zé)、亦性升格唇、煤能添力類別名稱特點策略性格進(jìn)取型成功期望高……進(jìn)程預(yù)期型關(guān)系期望高……不苛求權(quán)力型權(quán)力期望高……特權(quán)針漂對譽(yù)談局判拘雙來方府性廁格晨傾醉向巡壽制芒定累策臥略氣段質(zhì)慢是覆人漂生部來串就異具殖有筑的蹦穩(wěn)娘定病的壓心芹理冰特運征,是滲指抽人原心仙理華活磚動蒜進(jìn)腎行屆的呈速害度奶、黑強(qiáng)舌度櫻、精指始向恨性原等姜方劑面謀的坊心啦理挪特饅點麻?；庇汕笥诮^人梢的膠神紋經(jīng)塵類殊型懇的面差屈異嫩，導(dǎo)人稀的斤氣癥質(zhì)洞是駁具叮有享個臥體詠差長異癢的遣。商利務(wù)跪談波判鉤中飯的萌個杯性怎利嗽用4輔1了包解活你紛的值性療格氣元質(zhì)C恢A蛇S委E湯O錫N偷E性攤格景氣蠶質(zhì)線測顧試4開2討性論X分扁鐘你苗認(rèn)刺為打你傘屬戶于鬧哪憶類瓜型兄，底和笨你朋的陳同售伴葵討采論元雙穗方背認(rèn)抄為嚴(yán)類處型賭。速測倉試糟答辦案時一宅致革嗎衰？眨如鑰果帳不爬一哄致籍為塞什柳么態(tài)？性精格岔氣揉質(zhì)背測團(tuán)試4揮3

……百佳商場采購員你是采購員你怎么辦？不表態(tài)，看他怎么辦。讓他有事說事。叫他回來，問問為什么？讓他有事說事，但決不能超過三分鐘你號該區(qū)怎窮么榜辦芒？4桃4你慰該窄怎傘么葬辦爭？商嚴(yán)務(wù)鵝談賭判羅在配很公大燃程極度略上鋒說氧是勢一乎種夸心思理疼的遺較車量黎。引銷胸售滲員斬能揣粘摩芬對菜方誘好螞奇面心伶理異，使以當(dāng)吸昨引掛人林的密開街場撒得推到血盡聚情惡說蠻明品的鼠機(jī)世會她，懷贏往得辨了麗推船銷擦談隨判胳商邊品責(zé)的絞機(jī)授會蒸。4蘇5發(fā)彎現(xiàn)際和己滿庭足集需灑要裁練喊習(xí)類別談判者類型在談判中的行為動作真實心理氣質(zhì)多血質(zhì)

膽汁質(zhì)

粘液質(zhì)

抑郁質(zhì)

課塵后巨練顆習(xí)從：唱課癢后鼻查悲閱繩資憲料脅，岡填買寫紗表佳中蛙不返同極氣博質(zhì)州類禍型天談禿判周者慚在迷談鍬判蟲中譽(yù)可曠能初會叢有裕的贏動憑作條反瓜應(yīng)映及永相喇應(yīng)謝動口作弦的制真股實蕩心施理堵，移以抗小渾組舌為許單陰位抹進(jìn)考行握匯染報社。類別名稱性格特點行為特點策略氣質(zhì)多血質(zhì)開朗…行動反應(yīng)高……主導(dǎo)需要膽汁質(zhì)倔強(qiáng)…外向……馬拉松粘液質(zhì)寡言…平衡……主導(dǎo)需要抑郁質(zhì)心胸窄…感受高……主導(dǎo)需要針菠對揪談墻判午雙檢方俘氣程質(zhì)沖制箭定加策授略商叉務(wù)呼談而判尊中更的恥個遮性就利孕用談細(xì)判榮能壘力是荒談擾判色人灘員儉具爐有護(hù)的身可嶺以仰促傻使呀談刃判辮活稿動事順刑利切完李成虛的徑個能性下心拋理蘆特昆征商影務(wù)難談曲判瓣人恭員睜?wèi)?yīng)毫具澤備驗的芬能陳力觀筐察哪能枕力尾、稈決奇策脫能腦力骨、厚應(yīng)下變回能壓力城、復(fù)語寨言追表園達(dá)坑能占力高、圈專補(bǔ)業(yè)俱能蠶力商耗務(wù)鵝談暮判述心寄理爪實恭用冬技晴巧商浸務(wù)皇談叮判昏期以望詠心勾理運宿用濁商梁務(wù)估談哈判叢的境感掠知泳覺商貍務(wù)組談吹判隊情尾緒不的充調(diào)糾控商熄務(wù)布談邪判欄中悶心叨理說挫李折宰的私防贊范丘與奪應(yīng)絲式對正屠確菠理固解加身曉體女語漏言商之務(wù)性談秀判徒心靠理抖實胃用油技左巧商絕務(wù)訪談把判歉心懼理下是狡影箏響租商追務(wù)可談盲判腥的場重特要雹因城素越。業(yè)高找超斬的呼談勁判刮人趟員足，然往豪往評善筋于宿利椅用迎商喇務(wù)境談攻判疏心每理制，底講常究苗談繭判暗技味巧石。利奪用閃談烈判然期嘴望茅心另理談功判切期榴望突強(qiáng)研度乳的技利亂用談愚判則期年望供水綁平重的夠利亮用期網(wǎng)望糧目興標(biāo)鉆效困價棄的歪利故用5等1商稀務(wù)佩談銜判我期德望綿強(qiáng)紐奉度走利岔用談呀判慣期罪望鐘值紹：柄商病務(wù)脾談嶼判夫者聽根滿據(jù)唯以豎往頌經(jīng)驗鬼在叫一床定蜂時隨間臟內(nèi)旱希戒望薦達(dá)蛾到豈一鋪定賴的溝談看判目敏標(biāo)厭或崇滿榜足桂談貫判壟需芬要局的嗽心秒理艙活臭動嫂。5價21）事期訊望病水鍋平糊：激描勵凡力戒量=期糖望侄值市*南效輝價2）羞激弟勵伴力押量辱：瓶調(diào)繪動猾人蜘積庸極南性踩，趁激有發(fā)昆人新內(nèi)碗部剝潛傻力素程咬度3）丈期蕉望搬值看：燈根繞據(jù)踢個脈人離經(jīng)遭驗悟判范斷灶達(dá)狼到杏目調(diào)標(biāo)馳把悟握棍程生度4）執(zhí)效孟價奪：倆達(dá)鬼到皂目漫標(biāo)業(yè)滿威足制個貌人啊需苦要靠的鳴價泳值拖。談架判游期兆望邀水嶼平倍分志析5麗3商粘務(wù)太談采判卷期把望社心喉理效敢價墨分絞析兵利此用巡壽：判瓶斷吸對斗方事所陶最知關(guān)和心堂期屋望珠的效聞價滔高減的頃比練效什價廟低麻的裕更葬受惱對今方維歡叼迎提伶對朱方牽最席有昂效考效類價舅目院標(biāo)旺，嫂激鋪發(fā)居談星判股動翻機(jī)僵壘局階時削：對主接動質(zhì)提減對幼方依具膚有動效醬價元其敏它擾議悼題廟，觸改永變犁期爛望另目箏標(biāo)-過金渡提優(yōu)高擁對吸方城對優(yōu)目宏標(biāo)諷對撈象醋效惠價杯評丸價-價馬格溫談捆判陜易戲成藝功5匹4商買務(wù)腿談杰判險期捐望勤心勤理談歌判哀期切望依心魚理遭練佳習(xí)回賤答采問街題運黑用戶商雜務(wù)跡談?chuàng)闻叙I的級感運知蝴覺商廊務(wù)教談懲判智中鉤的往感恰知勁覺趟：火感殖覺率是闊個閑別爭屬蒸性逃、愉知羽覺展是妄整益體患反型映膝。知付覺蹄的膚選謝擇股性1）戒影繼響陵知笨覺嘗的艇選竹擇能性諷的綠因命素2）乞知跟覺臣的滴個涌別倚差責(zé)異3）菜知煌覺由與醉知嫂覺域習(xí)仗慣商功務(wù)盾談出判偉中賢的擱感推知杜覺襖：斷感朵覺驅(qū)是炮個述別墨屬斑性洽、夫知飛覺愧是攀整助體刺反映相，姜知窄覺昌具臘有偽選蠻擇殺性薪。1）第孤一忽印著象2）首稍因芝效卡應(yīng)3）線暈批輪派效妻應(yīng)運踢用螺商什務(wù)形談哈判秧的役感筆知救覺5腦7運邊用田商戒務(wù)省談惠判織的愧感浴知把覺第吼一唱印辱象淘：泡認(rèn)榆知展者備對喬從欄未流接亂觸遣過且的京人孟在焰第蕩一曠次鼻接肅觸悶到濤有席關(guān)郊的丑信冶息倆和竄材呼料潔后舞所合形順成踢的婚最階初掏印終象殖。首暢因憶效豈應(yīng)莖：辮由盛于呆第槍一號印進(jìn)象迫所揪產(chǎn)跡生宜的到效很應(yīng)青，禁被沉稱夠為喜首竹因該效唐應(yīng)扒。5買8運輩用瓜商愿務(wù)握談記判自的窗感陶知蠶覺近編因現(xiàn)效膽應(yīng)指井在隙印撥象芬形坑成完過勿程恒中鹿，椒最睜近裹得怖到崖的辮信面息零和炮資掙料叼對諸印費象網(wǎng)形丙成威具暈有蟻重眨要戀作邪用咱。首喉因煮效徒應(yīng)倘與相近夕因宅效肝應(yīng)習(xí)的父不蹲同時拼間步不清同人寧群園不胖同5鉤9運陳用暴商屯務(wù)銹談奶判清的牙感系知成覺暈每輪靠效惑應(yīng)劃：驚是數(shù)認(rèn)毀知惹者鵝由袋于途對煌認(rèn)幅識管對識象存有替某罷一產(chǎn)點完好絞或趙壞姓的慈印小象優(yōu)后液，祝泛乎化滑到肝其激它伶方翼面攪，隔認(rèn)拉為峰也應(yīng)是往“吹好敗”田或突“栗壞沫”首，旨從產(chǎn)而緣瑞掩候蓋芬其須本窯質(zhì)炊特篩征洗。暈泡輪會效頁應(yīng)聲的異具存體憑表基現(xiàn)心光理握定悲勢…楊…1）情梢緒月調(diào)王控事原員則（1）總保霜持鍵冷瓶靜找、堂清阻醒程頭站腦噸。（2）飛保乳持淘正西確灰的肥談海判跨動很機(jī)男。（3）見將涼人仰與姿事淘分咱開凍。2）情孫緒熊策規(guī)略長：勵攻潤心絨術(shù)寄，吧紅填白詳臉商枝務(wù)幕談菠判和情觸緒憐的堤調(diào)煎控心棉理崗挫犧折包：是芽人觸在勇追貼求迷實探現(xiàn)桑目賀標(biāo)晝過索程血遇棍到敵自符己典無轎法然克滿服難障課礙筐、墾干擾爐而欄產(chǎn)澆生擋的初一閱種預(yù)焦弟慮冒、赤緊壇張費、虹失浪意禁的嬌情蘆緒我心諒理布狀參態(tài)說。1）抵心賀理寬挫購折畫的游行伸為勤表顛現(xiàn)（1）泥攻負(fù)擊（2）鑼退漿化（3）皇病界態(tài)殲的嘗固跌執(zhí)葉、拘畏喇縮預(yù)產(chǎn)防幅應(yīng)拔對饒談哥判丟心堵理便挫暢折1）心撕理擁挫陵折愿的踩預(yù)批防（1）消騙除盤引進(jìn)起微客紀(jì)觀忍挫慚折采的昂原哈因（2）提病高羊心爹理羽素仙質(zhì)2）灰心際理扭挫最折齡的液應(yīng)攏對（1）恒勇脂于湖面軍對構(gòu)挫參折（2）瀉擺話脫輪挫宜折（3）坦情貓緒墓渲流泄預(yù)六防額應(yīng)域?qū)e談盆判豈心扯理勸挫取折面廁部比表防情眼債睛臉片色嘴眨難眼…嗓…正龍確族理鴨解屆身芬體煎語牙言身娛體笛姿迫態(tài)手腿弦腳其景他…墓…正徹確倒理認(rèn)解攀身描體脆語翅言6耀5運始用辱心我理蝦解序決冠談康判進(jìn)沖風(fēng)突通栽過辣協(xié)辮商雕，沈合嗓理擇合觀情霸地邀來遲解淚決第益三絲式者忠調(diào)情解暫刪時冤回忘避以投強(qiáng)積硬遍的盟態(tài)初度陜對釋待澇談馳判6南6心挎理幟素替質(zhì)門測洪試你銹的事心專理角素瞞質(zhì)知好驗嗎斬？6句7商站務(wù)勁談挽判載影洋響染因株素政蝕治支形改勢基懸礎(chǔ)嘉設(shè)需施經(jīng)濤濟(jì)呢狀默況社協(xié)會示風(fēng)襖范人寒員縱素衰質(zhì)(心躁理).巨.同.蓋.咽.植.商補(bǔ)務(wù)涂談眼判襪能恰力晝自谷我歲測最試俘（肆一廊）6員9模攔塊品二買：膊商亮務(wù)鄙談船判合人書員叨素絕質(zhì)原能壞力商凝務(wù)芝談連判宵人蕩員必素叉質(zhì)商茂務(wù)藝談欺判償人芳員督能翼力模寶塊細(xì)二痕：龍商雨務(wù)沖談員判身的底人洽員抵素己質(zhì)扣能殺力【觀珍念扁應(yīng)凝用1嫂】秘:談容判冊人涂員隱素幟質(zhì)塵不底同懂導(dǎo)輕致蜘不好同發(fā)的屢談卵判趁結(jié)禁果1俘9皇8字7年代，閣湖梁北投醫(yī)僻藥光工悲業(yè)紡研信究座所能研跟制坐出池一脅種彈胃繳藥參沖薄劑程，辣經(jīng)沸專貓家伯鑒翠定譜具輔有8天0年墳代篇國你際江先視進(jìn)境水火平報。當(dāng)穿時鍵，困武波漢魂某最制昆藥紗廠迅提屑出禍購腰買足這沫項墨專販利滑技就術(shù)指，在研士究毫所肅提卻出拴的為條醉件虧是購誰救提歪供伸一迷臺瞇制預(yù)劑申干己燥揉設(shè)素備扛，票誰慕即論可其獲爽得欄生論產(chǎn)榴權(quán)幻玉。銅圍輔繞蹄這侮臺焰價睡值3萬竟元屑人躍民幕幣近的典設(shè)我備貸，丹雙仙方皮討隔價鏡還抱價遙。扯制屬藥敢廠憂談明判攪人哥員評猶父豫晌不噸決竿，釋內(nèi)羨部嘗意僚見描也陣不狗統(tǒng)殘一隸，察最苗后榨導(dǎo)巾致肥談?wù)叟袚P破紡裂能。1圍9搭9毯0年掠，郊珠訴海且市創(chuàng)麗冠珠襲制繞藥本廠腰獲密知晃此