第1頁共1頁it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述范本職責(zé)：1、接入供貨商/運(yùn)營商的各種語音\短信資源，并進(jìn)行資源驗(yàn)收;2、響應(yīng)客戶/供貨商與技術(shù)相關(guān)的異常問題;3、資源品質(zhì)監(jiān)控，業(yè)務(wù)服務(wù)指標(biāo)監(jiān)控，根據(jù)指標(biāo)異常的情況，進(jìn)行資源的調(diào)度;4、保障通道資源的穩(wěn)定，保障為客戶提供持續(xù)服務(wù)5、定期升級系統(tǒng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。6、跟蹤設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，定期提供報(bào)告。任職條件：1、應(yīng)屆畢業(yè)生，實(shí)習(xí)生優(yōu)先考慮;2、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，具有良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，熱愛IT技術(shù)支持工作;3、掌握一定的計(jì)算機(jī)軟硬件理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的軟硬件常見的解決方法;4、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識，具有一定的動手能力;5、具備對進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力。it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述范本（二）職責(zé)：1、根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);2、解決排除各種軟、硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;3、桌面設(shè)備（臺式機(jī)、筆記本、打印機(jī)）安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);4、定期檢測IT設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行;5、完成主管交辦的其它任務(wù)。任職要求：1、熱愛IT行業(yè)，有____年以上桌面支持經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人能力優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬其他要求;2、本科以上學(xué)歷，英語可以簡單交流（CET-4）;3、精通Windows、Linu____等系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、故障排除;4、熟練使用outlook，office等常用客戶端安裝、配置、維護(hù)、故障排除;5、熟悉常用電腦，網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排除;6、域控服務(wù)器的安裝、配置、權(quán)限調(diào)試與維護(hù)，熟悉域環(huán)境下IT維護(hù)方法;7、具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、信息安全基礎(chǔ)知識、對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及綜合布線技能熟練;8、良好的學(xué)習(xí)能力和解決計(jì)算機(jī)相關(guān)問題的能力;9、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，工作積極主動，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具有吃苦耐勞的精神。it技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)表述范本（三）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)核心IT電腦設(shè)備日常管理和維護(hù)2、負(fù)責(zé)重要IT事務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護(hù)和管理3、負(fù)責(zé)重要IT周邊設(shè)備的日常巡檢和保障4、負(fù)責(zé)重要IT系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理5、負(fù)責(zé)重要IT資產(chǎn)的登記和管理任職要求：1、計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，____年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);2、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試;3、熟悉電腦（MacOS、Windows）及手機(jī)端日常軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù);4、熟悉主流廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、日常運(yùn)維，有HCNP、H3CSE以上證