全球商業(yè)舞臺(tái)旋律中的休止符全球商業(yè)舞臺(tái)旋律中的休止符本文關(guān)鍵詞：休止符，旋律，舞臺(tái)，商業(yè)，全球

全球商業(yè)舞臺(tái)旋律中的休止符本文簡介：倫理，是一種道德觀念和行為系統(tǒng)。企業(yè)倫理所關(guān)注的是企業(yè)在管理理論和經(jīng)營運(yùn)作過程中的公平、公正、對(duì)錯(cuò)與是非，決定了企業(yè)行為所依賴的最根本價(jià)值判斷和準(zhǔn)那么。家的寶、德士古、可口可樂，還有荷蘭皇家殼牌，這一連串的名字，在上世紀(jì)就早已經(jīng)家喻戶曉，他們都是商業(yè)世界中最具傳奇色彩的公司和最具有價(jià)值的全球性品牌

全球商業(yè)舞臺(tái)旋律中的休止符本文內(nèi)容：

倫理，是一種道德觀念和行為系統(tǒng)。企業(yè)倫理所關(guān)注的是企業(yè)在管理理論和經(jīng)營運(yùn)作過程中的公平、公正、對(duì)錯(cuò)與是非，決定了企業(yè)行為所依賴的最根本價(jià)值判斷和準(zhǔn)那么。

家的寶、德士古、可口可樂，還有荷蘭皇家殼牌，這一連串的名字，在上世紀(jì)就早已經(jīng)家喻戶曉，他們都是商業(yè)世界中最具傳奇色彩的公司和最具有價(jià)值的全球性品牌。然而就在其散發(fā)著輝煌耀目光環(huán)的背后，另外的一些插曲情節(jié)也同樣讓這些著名的跨國機(jī)構(gòu)引人注目。

在20世紀(jì)90年代后期，這些公司紛紛爆出許多倫理丑聞，并受到涉及種族歧視、無視公眾平安等方面內(nèi)容的指控。其中德士古案件涉及總金額達(dá)19600萬美元，而荷蘭Shell那么由于環(huán)境污染不得已撕毀其漂浮北海石油裝備的方案。與此如出一轍的是2022年石橋/火石和福特汽車公司因?yàn)橹旅妮喬サ馁|(zhì)量問題而向消費(fèi)者抱歉，盡管他們?yōu)槭《ハ嘀肛?zé)。差不多每年都會(huì)有相當(dāng)數(shù)量的大公司會(huì)卷入倫理丑聞當(dāng)中。

如同陽光下的陰影，總是會(huì)隨著時(shí)間車輪的周轉(zhuǎn)而發(fā)生規(guī)律性的位移，這些在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理論中產(chǎn)生的不和諧的音符，也同樣會(huì)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變遷和時(shí)間的推移，發(fā)生著某種具有內(nèi)在規(guī)律性的交互作用和更迭現(xiàn)象。

您有可能會(huì)疑心這是否是危言聳聽或者故弄玄虛，您也許會(huì)覺得那些所謂的倫理丑聞只是偶然中的機(jī)緣巧合，甚至只是在大洋此岸才有可能發(fā)生。非常遺憾也同樣非常不幸的是，這些陰霾和不和諧的音符已經(jīng)出如今我們的現(xiàn)實(shí)生活中，并且這種情形已經(jīng)越來越顯著地被呈如今我們的眼前。2022年，寶潔、肯德基、雀巢、立頓等不少跨國公司爆發(fā)產(chǎn)品平安問題，在諸事件主角、社會(huì)媒體及有關(guān)部門的結(jié)合參與下，引發(fā)了一場全國上下史無前例的對(duì)食品平安及管理、公眾及消費(fèi)者權(quán)益與企業(yè)經(jīng)營行為的高度關(guān)注和深化反思。

絕無僅有的是，當(dāng)我們將視角再次拉遠(yuǎn)，2022年初國家出入境檢驗(yàn)檢疫局緊急公告制止日產(chǎn)三菱帕杰羅〔Pajero〕系列越野車進(jìn)口，以及作為此事件主角――日本三菱在整個(gè)事件過程中“欠缺負(fù)責(zé)精神〞的表現(xiàn)，還仍然明晰地留在我們的記憶中。假設(shè)將這些事件可以劃歸為由產(chǎn)品平安問題引發(fā)的類型的話，那么由于企業(yè)違法違規(guī)操作、公司高管瀆職犯戒的實(shí)例也絕不在少數(shù)。僅在2022年，--德隆系資金鏈斷裂引發(fā)崩盤以及德隆童話的終結(jié)，還有健力寶集團(tuán)撲朔迷離且頗戲劇性的收購事件，連同伊利集團(tuán)與創(chuàng)維集團(tuán)高管因涉嫌貪污挪用巨額公司資金被捕等，被并稱為2022年年度十大商業(yè)事件。

可個(gè)別人會(huì)問終究是怎么回事，到底發(fā)生什么了，這些事情或問題之間是否存在著某種聯(lián)絡(luò)？

撇開這些事件紛繁的詳細(xì)情節(jié)表現(xiàn)形式與結(jié)果，透過種種外在現(xiàn)象，我們不難看出企業(yè)的任何一項(xiàng)經(jīng)營決策或行為，都有可能會(huì)給相關(guān)的人群、周邊社區(qū)、社會(huì)群眾與企業(yè)本身帶來宏大的影響，并且這種可能性和影響的程度會(huì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化與技術(shù)系統(tǒng)的日益復(fù)雜和互相聯(lián)絡(luò)的增加而不斷進(jìn)步和加強(qiáng)。

當(dāng)世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的腳步從未停歇，企業(yè)參與競爭維持生存并實(shí)現(xiàn)不斷開展的舞臺(tái)不斷向更廣闊的空間擴(kuò)展時(shí)，市場的邊界逐步被推向全球化，人為的區(qū)隔被漸漸打破和瓦解，企業(yè)提供的產(chǎn)品和效勞將被更多的人承受。由于企業(yè)的投入和產(chǎn)出已經(jīng)無可挽回地同外部環(huán)境更為嚴(yán)密地融入為一體，企業(yè)內(nèi)部與外部已不可以再為office的那堵墻和門所隔開，企業(yè)的影響力得到了空前的提升和放大。

這正是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代為我們帶來的，信息技術(shù)革命和互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)的蓬勃開展無疑改變了整個(gè)社會(huì)的構(gòu)造與運(yùn)行方式，每一項(xiàng)打破性革新和進(jìn)展的獲得，也將無疑地去影響和改變?nèi)藗兊纳?、工作和思想。隨著富裕程度、受教育程度和網(wǎng)絡(luò)媒體的持續(xù)改良，人們的社會(huì)期望程度也在不斷快速地提升，同時(shí)作為一種最根本的信念或者態(tài)度，社會(huì)和市場經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞單位及主要機(jī)構(gòu)――企業(yè)，所承載的期望也在不斷地被更新和進(jìn)步。〔見圖：社會(huì)期望與企業(yè)實(shí)際的社會(huì)表現(xiàn)〕

企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任的研究者們用該圖為我們提醒了社會(huì)對(duì)企業(yè)表現(xiàn)的期望遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出企業(yè)可以滿足這些日益增多的期望之才能。

這樣的氣氛環(huán)境，對(duì)于企業(yè)來講是史無前例的。企業(yè)利用資金、土地、勞動(dòng)力、知識(shí)與信息等資源為社會(huì)提供產(chǎn)品和效勞并不斷創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富的過程，同樣也是企業(yè)對(duì)外界及其自身施加影響和作用的過程，其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、層面或局部都日益面臨著某種挑戰(zhàn)，管理者的某項(xiàng)決策、員工的某個(gè)行為以及產(chǎn)品的某個(gè)功能都需要承當(dāng)某種風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)并非局限于它本身是否存在經(jīng)濟(jì)上的可能性――即它是否是符合公司的本錢削減方案，或整體的財(cái)務(wù)盈利目的，而是它是否是符合倫理原那么與標(biāo)準(zhǔn)的，是否是負(fù)責(zé)任的，是否真正符合企業(yè)長遠(yuǎn)開展戰(zhàn)略目的和遠(yuǎn)景使命的。

倫理，是一種道德觀念和行為系統(tǒng)。企業(yè)倫理所關(guān)注的是企業(yè)在管理理論和經(jīng)營運(yùn)作過程中的公平、公正、對(duì)錯(cuò)與是非，決定了企業(yè)行為所依賴的最根本價(jià)值判斷和準(zhǔn)那么。企業(yè)是社會(huì)大家庭的公民，需要遵守社會(huì)的風(fēng)俗、約定與規(guī)那么，占有社會(huì)資源，分享社會(huì)財(cái)富，同時(shí)承當(dāng)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)，試圖違犯和打破這些約定俗成的倫理信條與原那么，就如同闖紅燈違章駕駛，勢必將受到應(yīng)有的懲罰。

您所在的企業(yè)是講倫理的嗎？在您答復(fù)之前，可以先閱讀下表〔見下頁〕的問題并做出判斷。

這張對(duì)照表，可以幫助我們的公司及企業(yè)界對(duì)重要的倫理問題進(jìn)展模擬考慮和討論。作為個(gè)人和作為管理者，我們會(huì)在不同的境遇中，經(jīng)歷倫理的壓力和困境，這些壓力和困境發(fā)生在不同的層次之上，這些層次包括個(gè)人層次、組織層次、行業(yè)層次、社會(huì)和國際層次，這些層次的出發(fā)點(diǎn)和影響力逐步擴(kuò)大。進(jìn)步和深化對(duì)這些層次的認(rèn)識(shí)和理解，是我們管理企業(yè)行為以實(shí)現(xiàn)倫理化經(jīng)營的根底。

對(duì)于企業(yè)中的個(gè)體來講，功利主義原那么――鼓勵(lì)追求對(duì)大多數(shù)人都有利的結(jié)果的行為、權(quán)利原那么――尊重并關(guān)注每一個(gè)人或群體的合法權(quán)利，以及公正原那么――強(qiáng)調(diào)自由和平等，是管理個(gè)人行為、決策活動(dòng)與改良思維方式調(diào)解沖突的根本原那么。很清楚的一點(diǎn)是，倫理決策是企業(yè)倫理的核心，當(dāng)我們將注意力轉(zhuǎn)向企業(yè)或公司這個(gè)層次上，行動(dòng)或行為發(fā)生的公司文化或這氣氛對(duì)于決策同樣重要，因?yàn)樗鼤?huì)導(dǎo)致企業(yè)倫理的行為和結(jié)果的產(chǎn)生。根據(jù)國外有關(guān)研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，公司或企業(yè)的指導(dǎo)者、上司與同事的行為是影響企業(yè)道德倫理氣氛的最關(guān)鍵的因素，這是符合常理的，故而標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的倫理決策過程、進(jìn)展倫理培訓(xùn)、加強(qiáng)有效的內(nèi)部傳播、施行倫理管理方案、對(duì)于違規(guī)者嚴(yán)加懲罰等，都將有助于改善企業(yè)的倫理活動(dòng)氣氛，使倫理管理真正成為企業(yè)運(yùn)作和管理系統(tǒng)不可或缺的有機(jī)組成局部。目前在西方國家的企業(yè)中有一種趨勢――在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的倫理管理委員會(huì)以及設(shè)置專職的倫理官員，負(fù)責(zé)企業(yè)倫理活動(dòng)的管理施行，截至2022年全球倫理官員協(xié)會(huì)已經(jīng)擁有740多家會(huì)員。

跨國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)開展和國際商務(wù)的快速增長，為各國企業(yè)提供了一個(gè)更為廣闊的舞臺(tái)。多元文化、觀念、價(jià)值觀與世界觀在這個(gè)新新世界中不斷碰撞、沖突、異化或交融，在此過程中外鄉(xiāng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)國際化擴(kuò)張，跨國企業(yè)那么要積極拓展外鄉(xiāng)化理論，如何更為靈敏準(zhǔn)確地適應(yīng)和學(xué)習(xí)以迎接即將而至的大好機(jī)遇，并擺脫各種不利的威脅和困境，已成為日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境條件下的現(xiàn)代企業(yè)的必修課程。

將目光僅僅關(guān)注于企業(yè)短期的經(jīng)濟(jì)利益或追求現(xiàn)實(shí)的財(cái)務(wù)績效，已經(jīng)越來越不可