2023/7/21李錦魁1企業(yè)價值競爭的原點

工業(yè)設(shè)計

美的工業(yè)設(shè)計公司董事長兼總經(jīng)理/李錦魁2023/7/21李錦魁2李錦魁

大學(xué)主修工業(yè)設(shè)計，研究生主修廣告?zhèn)鞑W(xué)；服務(wù)經(jīng)驗：

空調(diào)事業(yè)部推廣科科長家庭電器事業(yè)部策劃部部長家庭電器事業(yè)部國內(nèi)營銷公司副總經(jīng)理家庭電器事業(yè)部策略總監(jiān)、新聞發(fā)言人美的工業(yè)設(shè)計公司董事長兼總經(jīng)理

成功經(jīng)驗：

2001年金鼎獎杰出企劃經(jīng)理人

2000年亞洲廣告節(jié)邀請主講嘉賓中國優(yōu)秀廣告作品IAI年鑒最有眼光企業(yè)評委中國優(yōu)秀廣告作品IAI年鑒企業(yè)評委主要著作：多篇文章在《銷售與市場》、《智囊》、《廣告導(dǎo)報》、《商界》、《廣告直通車》、《環(huán)球管理》等國內(nèi)專業(yè)雜志上刊登.2023/7/21李錦魁3一、三個問題引起的思考1、顧客永遠是對的？誰是錯的？企業(yè)？2、顧客是上帝？上帝是否滿意？產(chǎn)品？3、企業(yè)核心競爭能否為顧客帶來價值？品牌？2姐0瀉2休3椅/箭7楊/茶1呈6李并錦拿魁4二茫、受企才業(yè)嬸力敢三漢維超空谷間品園牌道力營謎銷女力產(chǎn)謙品椒力消乞費蹈者企否業(yè)拾向背心惹力糠應(yīng)蟲該令是嗚消蛇費秤者秩，羨而都非聯(lián)競河爭癥對棵手久。2載0權(quán)2它3信/嶄7灘/閉1腹6李庸錦節(jié)魁5企魄業(yè)膠實匪力河來摘自勇產(chǎn)盤品慣的耀實昏力掩，芳來定自怪產(chǎn)梅品荷在默潛渴在挎消耀費卷者趴頭荷腦序占乎據(jù)淋的強地麗位網(wǎng)，若來肌自鳴消兇費汽者棵認葛同旺、苗體偉驗江和負感軋受轎。2扒0飛2擦3趴/推7顯/穩(wěn)1肺6李民錦董魁6三鼓、震品套牌角力企驗業(yè)敢形海象;產(chǎn)演品倒品吵質(zhì)范形糾象;使洋用肚者紀形起象;2破0京2劃3旬/翼7釣/況1昆6李嗎錦儉魁7品送牌罷力勵不通能蘭全賓部口闡映述民產(chǎn)伍品理，氧只爪是肚區(qū)聯(lián)別載產(chǎn)裙品感，挖只去能愿把鳴產(chǎn)燈品疑與階競室品幼相碼區(qū)騙別享，換實貧際榴上稠并眠沒敢有知多眨大凈差創(chuàng)異間化勉。兆也現(xiàn)不止能島通跳過薯品頌牌暑力貫將融之疏轉(zhuǎn)箭化獸成全為隸價妖值雖聲給明襖。請消躬費籠者惡價訴值菜還優(yōu)是誼需開產(chǎn)級品侄形豎象畝來棍體性現(xiàn)設(shè)。2草0域2輸3酷/丸7帽/更1定6李促錦戒魁8四勺、芬營季銷學(xué)力營盾銷4蝕P的斯革悅命;營懇銷糠考馳核3個松飛典躍;營腹銷5種俘觀長念;2蒸0下2閑3泰/蠟7姓/敢1被6李慚錦總魁9營眉銷首革焰命置的4當(dāng)P轉(zhuǎn)爭變產(chǎn)漏品龍需予求價轉(zhuǎn)格鉗成碎本渠追道融方扎便推是廣毒溝柳通2絞0租2丹3故/震7叔/欺1柏6李繩錦戀魁1潑0請川消掩費澤者筒注鞏意請青注誓意無消諷費笨者營裳銷米不殖能遣創(chuàng)凱造臟需舅要拆，紛只暗能賭影藝響否欲歡望對和污滿周足雷需價求鳥。營肢銷4亭P的盒革大命襪就調(diào)是爪要辦從浙消規(guī)費焦者偽角德度祥考孫慮暈。2執(zhí)0語2傾3頸/蠟7諒/估1低6李蹲錦助魁1東1營寶銷虜是那把兄社手會凱需洪求也轉(zhuǎn)寬化阻為竄盈捆利仁的棚機省會披。傳因統(tǒng)咬的4匯P組鼠合嘗市企場姑營四銷粒，世由法于枝目冒光唉盯到在問企益業(yè)惱本屑身肌上忌，縣不隱能靈有符效服地觸進兄行添顧珠客碑細備分套和程管閣理汽，雖不升能屯有撒效愚提漫升泄顧宗客芳期征望醋的慚價重值關(guān)。2誰0駛2嘩3帝/戶7傘/至1甘6李絕錦計魁1趴2營規(guī)銷散考銹核植的水三即個宣飛聯(lián)躍市陸場屢占型有題率臣（勝大浸眾斃營雀銷就）顧澇客過占漲有襯率懸（1：1營賢銷盒）顧營客廉利膨潤愿率鞋（劣關(guān)勉系貸營蛛銷冒）2賓0進2梁3內(nèi)/線7治/辭1寸6李玩錦際魁1憂3大黑眾假營儉銷偵是厭將曉單籃一純產(chǎn)羽品閃賣悲給提更競多捷的嗎人騾；1：1營私銷橫是增鼓始勵播同后一懂顧額客梅盡行可疼能鐵買川更觸多產(chǎn)剃品旁；關(guān)刃系價營光銷箏是束在縮慧同前一妨顧可客棚身鍋上拌獲剝?nèi)【壢鸶鼤蟾鄡r映值定；顧存客擺利稠潤輸率葬，藍才雅是挨企賣業(yè)齡營艱銷魄真潛正待的串目襪標(biāo)羊；2倘0欄2寄3喂/菊7央/浮1書6李濟錦玩魁1軌4營更銷要五撥種獲觀稈念生存產(chǎn)籠觀音念;產(chǎn)渾品詢觀且念;推賣銷艷觀討念;營肌銷焦觀牙念;社謠會聰營源銷窩觀急念;2竟0蟻2燦3非/恐7薄/背1杏6李氧錦涂魁1陳5生室產(chǎn)咐觀賄念高繩生褲產(chǎn)鋤效栗率醬和猶廣昆泛毅的抽分螺銷趁覆嚇蓋膊面元；薄抄利離多塔銷模；2通0殿2剃3遍/循7咬/危1栽6李砍錦覆魁1陸6產(chǎn)降品歷觀眨念設(shè)下計曲產(chǎn)打品蝴不叛讓物或鼓很咐少牲顧怕客趟介陜?nèi)刖?；一園分捎錢稅一腎分栗貨貿(mào)；2倉0菠2寨3媽/耗7匯/脫1監(jiān)6李冰錦鍛魁1披7推密銷討觀爭念銷情售蘿其猛能甘夠澡生誼產(chǎn)謠的周東慶西版而驚不徑是們生羊產(chǎn)徑能振夠乒銷踏售給的急東木西肢；高厭壓前推懸銷翠和妄廣悼告販轟輩炸任；物四有章所乞值湊；2蹈0凈2極3斜/蹄7慣/咽1甘6李猶錦賊魁1萄8營童銷悄觀腫念銷羨售團顧仗客物需軍求隊的野東常西吸；物蛛超稼所艇值早；2朽0幸2釋3預(yù)/污7會/竭1繞6李幣錦舟魁1鄉(xiāng)豐9社諷會躁營旋銷倡觀折念企釀業(yè)棟在續(xù)三嚇者士之助間間平織衡噴；公襲司暮利攻潤+消素費纏者素需察求探滿到足+社抗會歐利融益創(chuàng)風(fēng)造犁價證值鴿；2害0艱2津3貍/裕7烈/姜1專6李煉錦料魁2惰0市率場御營槍銷哭最很終謎是鑒進堪入情社憤會正營伯銷繳，卷努腐力戰(zhàn)增丈加鍋價抹值撒，策最癢終飲企券業(yè)稿競梅爭嚴是些價帳值寨鏈殲競快爭哈。價龍值缸資客產(chǎn)旨發(fā)雹揮導(dǎo)最任大鑰功香率遷的簡條挖件腫：梳產(chǎn)快品梁有繼別港于生競易品著。2奶0紐奉2尤3包/卻7卻/陷1竹6李犧錦言魁2健1五雹、忽營哪銷副競銅爭棋原非點添（包定非位藏）單寒一括定旱位戒；三舞重花定光位紫；五攤維竿定踏位惜；情盜感厭定畝位藥；體蜂驗功定鈴位鎖；2六0嶺2湯3誕/蠅7判/浙1補6李恭錦胡魁2旨2單影一踐定閥位第輪一咳；對多比品（洲艾窮維餃斯獨第姓二垮原啞則傭）杜；類間別里（數(shù)七某喜鼠定技位悄）藝；一敏顆賄子龍彈眨打里一嫁只負鳥2仇0描2繡3雙/竹7裕/彈1斜6李其錦償魁2鈴3三州重鑒定低位理游性梯定播位嬌；感拴性庫定童位邁；感筆覺臟定泥位轉(zhuǎn)；2條0券2用3須/聞7車/毫1斯6李判錦兆魁2告4五南維騎定躬位產(chǎn)征品皮；價異值取；方見便拳；增讀值山；顧墓客夸體賠驗奪；2絹0厭2賢3傳/塘7海/席1火6李爛錦俗魁2苦5情酷感承定法位蘋般果脂電棉腦熄：厚“欣高亂技其術(shù)+高后設(shè)叔計畏”莖；大繡眾隔甲維殼善蟲鐘（T突H組I尸N逆K健.如S址M塞A摸L舒L）撕；2紡0噸2株3少/晌7魚/堤1挑6李稠錦獨魁2腥6體封驗唇定產(chǎn)位星濁巴者克座；耐急克多；創(chuàng)垂造異一口種頸體疤驗森，崗而啄非中銷澆售欣你扮的竹產(chǎn)場品宣；2述0表2照3捷/俘7備/傭1排6李惹錦放魁2纖7無悉論裝從豪品氏牌袋力影、怒營辛銷惑力依來件看炭企吊業(yè)拆的抽實囑力惜，盯都偏來鐮自流產(chǎn)曉品燒實盼力遞；品芝牌衣不厚能盲為繩顧慘客歪創(chuàng)挽造鋼價穩(wěn)值鍵；核壞心神競興爭堵力局也跳不腥能議為門顧靠客域創(chuàng)黎造可價乳值情；營屯銷局也男不株能堪為湖顧辯客對帶熱來糟真賀正羨價趁值真；消存費償者獅價網(wǎng)值俯來父源爽于相：競品乏牌胡、檢營噸銷分；借真若正鍛的塑體筑驗煤在猾產(chǎn)遇品訓(xùn)上賀。2籍0多2柜3積/醉7枝/位1礦6李役錦另魁2宵8六工、嫌企車業(yè)場創(chuàng)類新斬原檢則真善美真知榴識理示性技盡術(shù)房誠進奇步管堡理文峽化直微覺藝癥術(shù)體常驗2濕0皂2藥3磁/六7飼/削1宇6李饅錦協(xié)魁2心9設(shè)繭計藝碑術(shù)瘋感錫染互力管著理取創(chuàng)覽新技銹術(shù)麻創(chuàng)家新2棗0墳2績3效/攪7四/冠1宰6李捎錦義魁3穗0七召、瘋企爪業(yè)副競喬爭讀的鉛特糖點品撞牌數(shù)個芝性顯趨班同坊化夸；廣法告透、課促風(fēng)銷厘手揉法桐同震樣燥化漲；價嚷格糟競而爭寒最色低及化義；產(chǎn)透品容技登術(shù)媽同臉質(zhì)傲化買；銷箏售益渠杠道快共咱用小化還；生法命五周薄期奮短銀時枯化滑；產(chǎn)和品孫必牲須膏個駕性怪化揪；營亮銷渣必瓶須含差報異電化俯；消扁費膊需察求奴多院樣至化踩；2妥0填2鋤3巖/偉7鄰/何1斃6李雪錦夏魁3兼1八冠、森工興業(yè)臨設(shè)輪計彎成果為扔未燈來距企補業(yè)傲價腦值跑競士爭陵力可士以懲沒忙有還政廉府構(gòu)，用但匹不箱能陜沒碑有料工艷業(yè)刻設(shè)欣計枝（殺英蠢國點前波首噴相泰撒礙切敬爾雷夫努人倦。1翅9笨8宅2年功）;德品國斗前芹總見理鳥科挖爾響：溪“誕在2藏1世竿紀構(gòu)世咱界伸市蛇場臨競景爭賀中嬌，掉德爐國件必索須巡壽靠浮工棍業(yè)眼設(shè)片計轎保瞇持轟并桶提勢高量國旺家辦競袖爭盯力渣?；肌泵缆訃罂思~奉林憤頓遭入胡主演白漲宮塊之核初掛，手便詞邀毀請沿二劫十炭多纏位誕工尤業(yè)蚊設(shè)既計凝師蝦及趕策假劃益專墓家湊組載成給智宇囊筋團疏，把討盟論聞圍歐繞怖設(shè)箭計剪如男何趣鞏差固巖國頸家敏經(jīng)遇濟侮地妹位拐。2絮0濁2扭3濟/高7袋/要1尋6李踩錦小魁3水21、腫工混業(yè)坦設(shè)儀計盈能抓提距高絲式消碌費晝者障對宅品芳牌絹忠銀誠品伶牌櫻資粉產(chǎn)任（妄知照名醉度腹、貼美繞譽墓度攔、是忠私誠姓度班、瞎聯(lián)俱想談度結(jié)；產(chǎn)虛品壓的暫功王能梅和團服末務(wù)寬無蒜差恨別謙時魚，據(jù)消胳費珠者赤感判覺弟和手體枝驗工成餅為制關(guān)喂鍵軍的密營睬銷界點貿(mào)就妄在捐工捕業(yè)乖設(shè)接計蠻；2喘0絞2景3盡/賣7腦/建1煌6李然錦圾魁3點32、亭工校業(yè)伙設(shè)呼計殘能鵝提鄭高聾消烈費慣者懷價奸值品微牌是溢描價瓦能筐溢紙多濃少矩？產(chǎn)沒品缺能顛讓衡消渡費輛者脊看嶼到唉、舍聽蟻到望、疫觸堂摸閑到鉆并會感丹覺馳到融與應(yīng)其低它憤品毅牌忙不妙同笛美楊感桑體霞驗先時鳴，蓬其外價喚值蒸就略增憶加籃了缺；2岔0唇2少3究/恐7仔/匙1身6李際錦接魁3鎮(zhèn)43、鎖工驕業(yè)廊設(shè)湊計凡能不讓棉產(chǎn)糾品痰在柏終襯端療“刷跳系”淺出適來傳恨播帥過疲程奧和泡傳事播盾渠召道栽堵蛇塞吹時鍬代晨；媒蔥體庫爆之炸故時閑代拍；產(chǎn)摘品守爆鐘炸四時例代而；廣覽告烤爆萌炸泄時螺代械；感鳴覺歷消筍費活時注代同；產(chǎn)憶品奶造吳型注林意興霧趣欲且望比勝較行活動廣烘告導(dǎo)災(zāi)購演穴示促庭銷2萌0苗2線3咽/初7灰/盟1而6李糞錦絨魁3蚊5一證個音有隊吸務(wù)引填力濃的播工兼業(yè)盾設(shè)做計拳能棚使挎其劉在砍眾熱多深產(chǎn)峰品妨中矩顯長露端出損來憐，北它自具祝有嫂與床眾襖不雷同草的合符蹈號及體紋系皇，牙使娛消散費夕者額在郵購茄買瞎時繞很燃容歸易愉辨普認茶出垂自宏己鼠所德鐘昂意趟的羞產(chǎn)扎品萌。2抖0崇2撒3剪/栽7覽/炕1蛋6李艇錦難魁3濟64、越工李業(yè)待設(shè)序計疾能削在陸競前爭存中娃受走到盼法蟻律漁保悲護消指費愿者塘永生遠壓選踐擇雹第款一澡位銹進叉入穿市句場高者沙；法巴律綠保簽護謠其慣外窮觀悅專壯利濁權(quán)結(jié)；2陣0甘2奇3圓/華7后/釣1沫6李什錦竊魁3怠75、貸工敢業(yè)糟設(shè)匹計背能朽降廣低鄭成米本浪并虛提努高簽效圾率成營本客不棚是據(jù)節(jié)蔬約饒出多來監(jiān)的宵；成隱本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