人力資源管理實用工具——培訓(xùn)與開發(fā)——培訓(xùn)需求調(diào)研與分析版權(quán)所有：北京未名潮管理顧問有限公司版權(quán)所有：北京未名潮管理顧問有限公司人力資源管理實用工具人力資源管理實用工具銷售團(tuán)隊管理（工具）銷售團(tuán)隊管理（工具）模塊四：培訓(xùn)與開發(fā)模塊四：培訓(xùn)與開發(fā)基于勝任力素質(zhì)的培訓(xùn)需求分析（適合一般員工）基于勝任力素質(zhì)的培訓(xùn)需求分析（適合一般員工） 培訓(xùn)需求調(diào)研與分析 培訓(xùn)需求調(diào)研與分析人力資源管理實用工具——培訓(xùn)與開發(fā)——培訓(xùn)需求調(diào)研與分析版權(quán)所有：北京未名潮管理顧問有限公司基于勝任力素質(zhì)的員工培訓(xùn)需求分析（適合一般員工，通用模板）說明：該培訓(xùn)需求分析表主要用于中層管理人員以下一般員工培訓(xùn)需求分析，由直接上級使用。（本表格工具可以結(jié)合員工職位說明書、績效考核表使用，例如考核指標(biāo)內(nèi)容可以根據(jù)崗位實際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；而勝任能力評估的最終計分，需要與績效考核表中分?jǐn)?shù)權(quán)重進(jìn)行兌換計算）填表日期：年月日員工姓名：崗位：部門：直接上級：勝任力素質(zhì)考核指標(biāo)分類勝任力素質(zhì)考核指標(biāo)素質(zhì)釋義/考核標(biāo)準(zhǔn)勝任能力評估改進(jìn)方案與初步行動方案表現(xiàn)程度很差較差一般較好很好專業(yè)知識與技能詳細(xì)考核指標(biāo)要求內(nèi)容，參照各崗位相應(yīng)的職位說明書或者績效考核表。專業(yè)知識掌握從事本職崗位的專業(yè)知識（基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)知識、關(guān)聯(lián)知識）。01234重點提高以下能力：1、_______________________2、_______________________3、_______________________具體方案：在崗指導(dǎo)(導(dǎo)師：________)參與專項培訓(xùn)(建議培訓(xùn)課程：______________________)同事相互學(xué)習(xí)與表現(xiàn)好的同事共事，引導(dǎo)幫助及時意見反饋員工手冊、企業(yè)文化手冊同專家、客戶共事學(xué)習(xí)豐富工作內(nèi)容輪換工作崗位分派專門項目專業(yè)技能掌握從事本職崗位的專業(yè)技能。01234單項小計業(yè)務(wù)技能分析判斷與應(yīng)變能力能對復(fù)雜問題進(jìn)行正確判斷，處理工作事務(wù)機(jī)敏靈活，并在自己職權(quán)范圍內(nèi)能迅速而準(zhǔn)確地對多種備選行動方案進(jìn)行評價，并作出最終決定。01234問題解決能力根據(jù)現(xiàn)場的突發(fā)事件，能夠從多方面進(jìn)行分析，找出故障原因，從而解決問題。01234執(zhí)行能力對上級的命令、下達(dá)的計劃、布置的工作能及時貫徹執(zhí)行，并及時復(fù)命。01234創(chuàng)新能力在處理工作事務(wù)時，運(yùn)用新思維、新方法提高工作效率和效益。01234表達(dá)及溝通能力能清楚、完整地向?qū)Ψ匠浞终f明及表達(dá)自己的想法而使其理解，并能聆聽及尊重對方的意見。01234協(xié)調(diào)及人力關(guān)系能力作為組織的一員，能夠自覺地與組織內(nèi)其他成員保持良好合作關(guān)系，熱情協(xié)助他人的工作，積極參加公司及部門內(nèi)部的各種活動，維護(hù)良好的同事關(guān)系。01234單項小計品質(zhì)與態(tài)度道德品質(zhì)誠實正直、以身作則、克己奉公、樂于助人。01234忠誠度對企業(yè)忠誠的程度及愛護(hù)企業(yè)的行為。01234責(zé)任感充分理解自己的責(zé)任和義務(wù)，不回避責(zé)任，在期限之內(nèi)完成上級交付的工作，主動地以主人翁的態(tài)度去完成工作。01234進(jìn)取心學(xué)習(xí)努力，時刻向上，不斷提高和完善自己。01234紀(jì)律性理解和遵守公司的各項規(guī)章制度、服從上級的指示和命令，出勤率高。01234自信心對工作目標(biāo)以及自己的決定充滿信心。01234工作熱情工作積極主動，經(jīng)常愿意挑戰(zhàn)艱難性工作。01234吃苦耐勞在工作中不怕苦、不怕累。01234合作精神在本部門內(nèi)和關(guān)聯(lián)部門間與同事相互配合及協(xié)作的態(tài)度。01234單項小計工作績效詳細(xì)考核指標(biāo)要求內(nèi)容，參照各崗位相應(yīng)的說明書或者績效考核表。詳細(xì)考核指標(biāo)要求內(nèi)容，參照各崗位相