第六章勞動關系管理

講授：李準

人力資源管理師（三級新教材）課件.人力資源管理模塊人力資源規(guī)劃勞動關系管理人員招聘與配置培訓與開發(fā)薪酬管理績效管理人力資源管理.第一節(jié)企業(yè)民主管理第二節(jié)勞動標準的制定與實施（3單元）第三節(jié)集體合同管理第四節(jié)勞動爭議的協(xié)商與調(diào)解第五節(jié)勞動安全衛(wèi)生與工傷管理（2單元）主要內(nèi)容.職工代表大會制度平等協(xié)商制度信息溝通制度員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容實施員工滿意度調(diào)查的目的和要求員工滿意度調(diào)查的基本程序企業(yè)勞動關系調(diào)整信息系統(tǒng)的設計員工溝通程序與方法注意事項第一節(jié)企業(yè)民主管理.了解企業(yè)職工代表大會制度的性質(zhì)和特點；平等協(xié)商制度和信息溝通制度的內(nèi)容；員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容和目的要求；掌握企業(yè)員工滿意度調(diào)查的基本程序；進行企業(yè)內(nèi)部信息溝通制度系統(tǒng)設計的方法；實施員工溝通的程序；以及降低溝通障礙、減少干擾的方法。學習目標.職工代表大會制度的性質(zhì)含義：職工代表大會(中小型企業(yè)為職工大會)是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權利的機構。性質(zhì)：當前，根據(jù)我國相關立法，職工代表大會制度主要在國有企業(yè)中實行，非國有企業(yè)則實行民主協(xié)商制度。

職工代表大會(職工大會)制度與民主協(xié)商是職工參與民主管理的兩種主要的、并行不悖的制度，在協(xié)調(diào)勞動關系中發(fā)揮著重要的功能。職工代表大會制度是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的具體表現(xiàn)。通過職工代表大會這一制度實現(xiàn)對企業(yè)的民主管理，是職工對企業(yè)管理的參與，而不是對企業(yè)管理的替代。職工代表大會制度.職工代表大會制度的特點職工參與企業(yè)的民主管理有多種形式：組織參與。職工通過組織一定的代表性機構參與企業(yè)管理，如職工代表大會制度；

崗位參與。即職工通過在本崗位的工作和自治實現(xiàn)對管理的參與，如質(zhì)量管理小組、班組自我管理、各類崗位責任制；個人參與。即職工通過其個人的行為參與企業(yè)管理，如各類合理化建議，技術創(chuàng)新等。

職工代表大會制度.職工代表大會制度的特點民主管理制度協(xié)調(diào)勞動關系比較（特點）：

職工代表大會制度民主管理制度合同規(guī)范由勞動關系當事人雙方各自的單方行為所構成，表現(xiàn)為職工意志對企業(yè)意志的影響、制約與滲透是勞動關系當事人的雙方行為，他們的意志協(xié)調(diào)表現(xiàn)為經(jīng)平等協(xié)商一致所達成的、各自均應遵守的合同規(guī)范是一種管理關系中的縱向協(xié)調(diào)對勞動關系的調(diào)整則屬于當事人之間的橫向協(xié)調(diào)民主管理制度勞動爭議處理制度是一種自我協(xié)調(diào)或內(nèi)部協(xié)調(diào)方式是一種外部協(xié)調(diào)方式在勞動關系運行中的自行協(xié)調(diào)和事前協(xié)調(diào)，預防勞動爭議是事后協(xié)調(diào)，其目的是解決勞動爭議.職工代表大會制度的特點職工代表大會的職權

審議建議權、審議通過權、審議決定權、評議監(jiān)督權、推薦選舉權。職工代表應由企業(yè)基層單位的職工按照法定的程序民主選舉或推舉產(chǎn)生。構成：職工代表包括工人、技術人員和各級管理人員。比例：代表中各級管理人員一般為代表總數(shù)的20%。選舉辦法：

代表實行常任制，每兩年改選一次，可連選連任。選舉單位的職工有權監(jiān)督或撤換本單位的職工代表。職責：依照職工代表大會條例的規(guī)定享有權利，承擔義務。職工代表大會制度.平等協(xié)商的性質(zhì)定義：是勞動關系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務平等商討、溝通，以實現(xiàn)雙方的相互理解和合作，并在可能的條件下達成一定協(xié)議的活動；基礎來源于法律賦予勞動者的民主管理權，是勞動者民主管理權的實現(xiàn)形式之一；平等協(xié)商與集體合同仍有密切的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在平等協(xié)商往往成為訂立集體合同而進行集體協(xié)商的準備階段。

平等協(xié)商制度.平等協(xié)商的性質(zhì)平等協(xié)商與集體協(xié)商的區(qū)別：平等協(xié)商制度區(qū)別平等協(xié)商集體協(xié)商主體不同職工代表經(jīng)職工選舉產(chǎn)生工會代表由工會選派目的不同目的在于實現(xiàn)雙方的溝通，并不以達成一定的協(xié)議為目的在于訂立集體合同，規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件程序不同程序、時間、形式比較自由，可以議而不決等有嚴格的法律程序內(nèi)容不同內(nèi)容廣泛，可以是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的所有事項或當事人愿意協(xié)商的事項內(nèi)容一般為法律規(guī)定的事項法律效力不同表現(xiàn)為知情、質(zhì)詢與咨詢，協(xié)商的結果由當事人自覺履行現(xiàn)為勞動關系雙方對勞動條件的決定或決策過程，所達成的集體合同受國家法律保護法律依據(jù)不同屬于職工民主管理制度中的職工民主參與管理的形式是勞動法中的集體合同制度等.平等協(xié)商的性質(zhì)平等協(xié)商的形式：平等協(xié)商制度民主對話由工會組織和職工代表與企業(yè)法定代表人或企業(yè)高級管理人員就雙方關切的問題相互提問和解答、交換意見、相互理解，并形成一定協(xié)議。民主質(zhì)詢工會組織和職工代表就企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營等等事項中存在的問題，向企業(yè)行政機構或高級管理人員提出問題，要求其作出說明或答復。民主咨詢工會組織和職工代表就企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營等等事項中出現(xiàn)的矛盾或存在的問題，由企業(yè)有關職能機構作出解釋、提供資料，供雙方討論，研究解決措施。.信息溝通制度建立有效地信息溝通制度，其目的在于保障正式信息溝渠道地通暢和效率，利用非正式溝通渠道地信息對其進行引導。.員工滿意度調(diào)查內(nèi)容、目的.員工滿意度調(diào)查的步驟.員工關系協(xié)調(diào)技巧.信息需求分析企業(yè)勞動關系管理決策可以分為戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、日常業(yè)務管理三種。不同的勞動關系管理層次需要信息不同，企業(yè)整體信息系統(tǒng)必須在明確信息需要的基礎上，按照勞動關系管理的需要提供信息。信息收集與處理包括：信息收集、檢查核對、信息加工、傳輸。信息提供企業(yè)勞動關系調(diào)整信息系統(tǒng)的設計.一個完整的員工溝通，總是包括信息的發(fā)出者、信息、溝通渠道、信息接受者等要素。員工溝通的具體程序如下：形成概念——選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z言、方法和時機——信息傳輸——信息接收——信息說明、解釋——信息利用——反饋員工溝通程序與方法.降低溝通障礙和干擾樹立主動的溝通意識創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境員工溝通不能獨立于員工性格特點而孤立存在，員工的精神狀態(tài)、價值觀念、交往習慣等多種人格特征都可能形成溝通障礙注意溝通語言的選擇借助專家、相關團體實現(xiàn)溝通借助企業(yè)外部專家可以降低溝通成本，提高溝通效率；利用工會及其他團體組織在員工溝通中的作用。注意事項.第一單元工作時間制度第二單元最低工資保障制度第一單元用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則第二節(jié)勞動標準的制定與實施.【學習目標】：1.了解勞動標準的含義和構成，工作時間的概念和種類，延長工作時間的概念和內(nèi)容；2.掌握各類標準工作時間的計算方法，以及限制延長工作時間的措施。第一單元工作時間制度

.勞動標準的含義勞動標準的結構工作時間的概念工作時間的種類延長工作時間的概念各類標準工作時間的計算方法限制延長工作時間的措施第一單元工作時間制度

.定義勞動標準又稱勞動基準、勞工標準，是指基于勞動領域的自然科學、社會科學和實踐經(jīng)驗的綜合成果，經(jīng)有關方面協(xié)商一致決定，或由有關方面批準，以多種形式發(fā)布的對勞動過程和勞動關系領域內(nèi)的重復性事物、概念和行為所作的統(tǒng)一規(guī)定，作為共同遵守的準則和依據(jù)。正確理解勞動標準，注意點：第一，是對勞動過程、勞動關系以及相關管理活動等方面的重復性事物、概念和行為作出的統(tǒng)一規(guī)定。第二，制定主體具有多樣性。第三，制定以勞動領域的科學技術、社會科學的發(fā)展及其實驗為基礎。第四，表現(xiàn)形式具有多樣性。第五，作用方式具有多樣性，且強制性與非強制性并存。第六，具有不同的效力等級和效力范圍。勞動標準的含義.橫向結構分為：就業(yè)、勞動關系、工作條件、勞動報酬、職業(yè)技能開發(fā)、安全衛(wèi)生、社會保險、勞動福利等標準。縱向結構分為：國家、行業(yè)、地方、企業(yè)勞動標準。功能結構分為：基礎類、管理類、工作類、技術類、不變分類的勞動標準。勞動標準的結構.勞動者在一定時間內(nèi)必須用來完成所擔負工作的時間。（法定或合同約定）又稱法定工作時間工作時間的法律范圍包括以下工作時間形式：勞動者實際從事生產(chǎn)或工作所需進行準備和結束工作的時間；勞動者實際完成工作和生產(chǎn)的作業(yè)時間；勞動者在工作過程中自然需要的中斷時間；

工藝中斷時間、勞動者依法或單位行政安排離崗從事其他活動的時間；連續(xù)從事有害身體健康工作需要的間歇時間等；工作時間的概念.標準工作時間

40小時/周、20.83天/月、166.6小時/月國家規(guī)定法定節(jié)假日一年累計有11天。包括：

元旦：規(guī)定在1月1日放假1天；

春節(jié)：規(guī)定在陰歷除夕至正月初二放假3天；

清明節(jié)：規(guī)定在清明當日放假1天；

勞動節(jié)：規(guī)定在5月1日當日放假1天。

端午節(jié)：規(guī)定在端午當日放假1天；

中秋節(jié)：規(guī)定在中秋當日放假1天；

國慶節(jié)：規(guī)定在10月1日至3日放假3天。勞動者月平均工作時間為21.75天（計薪周期）。勞動者的工資需要折算為日工資或小時工資的，按每日8小時，每月174小時進行折算。工作時間的種類.縮短工作時間是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標準工作時間長度的工作時間制度。計件工作時間以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間，是標準工作時間的轉化形式。綜合計算工作時間是指因用人單位生產(chǎn)或工作特點，勞動者的工作時間不宜以日計算，需要分別以周、月、季、年等為周期綜合計算工作時間長度的工時制度。不定時工作時間是指每日沒有固定工作時間的工時制度。工作時間的種類.是指超過標準工作時間長度的工作時間。勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班，超過日標準工作時間以外延長工作時間的稱為加點。法律允許延長工作時間的情形：發(fā)生自然災害、事故或者因其他原因，威脅勞動者生命健康和財產(chǎn)安全，需要緊急處理的；生產(chǎn)設備、交通運輸線路、公共設施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時搶修的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形?！秳趧臃ā返?1條和第63條分別作出規(guī)定，禁止對懷孕7個月以上和在哺乳未滿1周歲的嬰兒期間的女職工安排其延長工作時間和夜班勞動。延長工作時間的概念.制度工作時間的計算年制度工作日=365天－104天－11天=250天季制度工作日=250天÷4季=62.5天/季月制度工作日=250天÷12月=20.83天年制度工作工時=250×8=2000（工時/人·年）季制度工作工時=62.5×8=500（工時/人·季）月制度工作工時=2000÷12=166.67（工時/人·月）日工資、小時工資的折算月計薪天數(shù)=（365－104）÷12=21.75（天/月）日工資=月工資收入÷月計薪天數(shù)小時工資=月工資收入÷（月計薪天數(shù)×8小時）各類標準工作時間的計算方法.延長工作時間的措施.最低工資的含義能力要求最低工資標準的確定和調(diào)整最低工資的給付工資支付保障第二單元最低工資保障制度.最低工資：是國家立法規(guī)定的，勞動者在法定時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下，其所在單位應支付的最低勞動報酬。正常勞動：指勞動者按照依法簽訂的勞動合同的約定，在法定工作時間或勞動合同約定的時間內(nèi)從事的勞動。適用：廣泛。基本出發(fā)點：維護秩序，保護權益，規(guī)范行為。最低工資的含義.最低工資標準非全國統(tǒng)一標準?！叭叫浴痹瓌t：國家、地方、工會和企業(yè)家協(xié)會形式：月最低工資標準（適用于全日制就業(yè)勞動者）和小時最低工資標準（適用于非全日制就業(yè)勞動者）基本程序：草擬、報送、修改審批、公布等步驟。最低工資標準的確定和調(diào)整.最低工資標準的確定和調(diào)整.勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用社會平均工資勞動生產(chǎn)率就業(yè)狀況地區(qū)間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異確定和調(diào)整最低工資應考慮的因素.《最低工資規(guī)定》細化因素：M=f（C，S，A，U，E，a）最低工資標準=f（城鎮(zhèn)居民人均生活費用，職工個人繳納社會保險費用、住房公積金，職工平均工資，失業(yè)率，經(jīng)濟發(fā)展水平，調(diào)整因素。）確定和調(diào)整最低工資應考慮的因素.在勞動者提供正常勞動的情況下，用人單位應支付給勞動者的工資在剔除下列各項以后，不得低于當?shù)刈畹凸べY標準：延長工作時間工資中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼；法律、法規(guī)規(guī)定的勞動者福利待遇等。最低工資給付.一般規(guī)則貨幣支付-不得以實物等替代直接支付-支付給本人按時支付-不得“無故拖欠”全額支付-不得“克扣”特殊情況下的工資支付解除或終止勞動合同時依法參加社會活動等視同提供正常勞動時依法休假時單位停工、停業(yè)期間的工資支付單位破產(chǎn)、終止或解散的工資支付保障.用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的含義用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的特點用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容能力要求用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定的程序第三單元用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則.含義：是用人單位依據(jù)國家勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，結合用人單位的實際，在本單位實施的，為協(xié)調(diào)勞動關系，并使之穩(wěn)定發(fā)展運行合理組織勞動，進行勞動管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。特點：制定主體的特定性企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營權與職工民主管理權相結合的產(chǎn)物用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的含義及特點.勞動合同管理制度勞動紀律勞動定額定員規(guī)則勞動崗位規(guī)范制度規(guī)則勞動安全衛(wèi)生制度其他制度用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容.制定主體合法。只有依據(jù)公司法或用人單位的章程有權制定內(nèi)部勞動規(guī)則的管理機構，才具有內(nèi)部勞動規(guī)則制定主體的資格。內(nèi)容合法。內(nèi)部勞動規(guī)則所規(guī)定的勞動者利益不得低于集體合同所規(guī)定的標準。職工參與。制定用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則，用人單位有義務保證職工參與，聽取職工意見。正式公布。應當以合法有效的形式公布。其公布形式通常以企業(yè)法定代表人簽署和加蓋公章的正式文件的形式公布。用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定程序.集體合同概述集體合同的形式和期限集體合同的內(nèi)容能力要求簽訂集體合同的程序集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責任應用案例分析第三節(jié)集體合同制度.集體合同概述特征：主體平等、意思表示一致、合法性、法律約束性1.集體合同是規(guī)定勞動關系的協(xié)議2.工會和勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂3.集體合同是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序。.主體不同企業(yè)與工會或勞動者代表企業(yè)和勞動者本人內(nèi)容不同一般勞動標準約定；全體勞動者權利義務只涉及單個勞動者權利義務功能不同規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件；設定勞動關系具體標準；具體勞動合同的基礎和指導確立勞動者和企業(yè)的勞動關系法律效力不同最低勞動標準；法律效力高法律效力低集體合同與勞動合同的區(qū)別.集體合同制度在協(xié)調(diào)勞動關系中處于重要地位，其意義表現(xiàn)在以下方面：訂立集體合同有利于協(xié)調(diào)勞動關系。加強企業(yè)的民主管理。維護職工合法權益。彌補勞動法律法規(guī)的不足。集體合同的作用.遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關規(guī)定。相互尊重，平等協(xié)商。誠實守信，公平合作。兼顧雙方合法權益。不得采取過激行為。訂立集體合同應遵循的原則.集體合同為法定要式合同，應以書面形式訂立，口頭形式的集體合同不具有法律效力形式：1.主件：綜合性集體合同2.附件：專項集體合同（如工資協(xié)議）期限：1-3年，定期合同集體合同的形式與期限.集體合同內(nèi)容.簽訂集體合同程序.履行：遵循實際履行和協(xié)作履行的原則檢查：企業(yè)工會責任：雙方集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責任.【學習目標】：1.了解勞動爭議的概念、分類及其產(chǎn)生的原因；2.勞動爭議調(diào)解的特點；3.勞動爭議處理的原則；4.掌握勞動爭議處理的程序；5.勞動爭議協(xié)商與調(diào)解委員會調(diào)解的程序。第四節(jié)勞動爭議的協(xié)商與調(diào)解.勞動爭議概述勞動爭議處理的原則企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解能力要求勞動爭議處理的程序勞動爭議的協(xié)商解決調(diào)解委員會調(diào)解的程序第四節(jié)勞動爭議的協(xié)商與調(diào)解.勞動爭議的概念勞動爭議也稱勞動糾紛，是指勞動關系雙方當事人之間因勞動權利和勞動義務的認定與實現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。實質(zhì)：是勞動關系當事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。與其他社會關系糾紛比；具有以下特征：當事人是特定的：存在勞動關系的企業(yè)和勞動者或其團體。內(nèi)容是特定的：勞動爭議的標的是勞動權利和勞動義務。如就業(yè)、工資、工時、勞動條件、保險福利、培訓、獎懲等。表現(xiàn)形式特定：除表現(xiàn)為一般勞動關系糾紛形式，也會以消極怠工、罷工、示威、請愿等形式，涉及面廣，影響范圍大，甚至是國際影響。勞動爭議概述.勞動爭議的分類

.勞動爭議的內(nèi)容只能是以勞動權利義務為標的。產(chǎn)生的直接原因：是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范。勞動關系當事人之間，既有共同的利益和合作基礎，又有利益的差別和沖突。爭議的實質(zhì)：是勞動關系主體的利益差別而導致的利益沖突。勞動爭議產(chǎn)生的原因.合法原則——查清事實、依法處理的原則公正原則——當事人在適用法律上一律平等及時處理、著重調(diào)解原則——先調(diào)解，調(diào)解不成才能進行裁決或判決。勞動爭議處理的原則.調(diào)解的特點群眾性（強調(diào)群眾的直接參與）自治性（僅限企業(yè)內(nèi)部自我化解）非強制性（申請調(diào)節(jié)與協(xié)議的履行完全自愿）企業(yè)調(diào)解委員會調(diào)解與勞動爭議仲裁委員會、人民法院處理勞動爭議時調(diào)解的區(qū)別在勞動爭議處理中的地位不同；（獨立與非獨立）主持調(diào)解的主體不同；（群眾性與行政法律部門）調(diào)解案件的范圍不同；（企業(yè)內(nèi)部與所轄區(qū)域）調(diào)解的效力不同；（非強制與強制）企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解.調(diào)解委員會的設立由勞動者代表和企業(yè)代表組成，人數(shù)雙方協(xié)商確定，人數(shù)對等。勞動者代表由工會委員會成員擔任或者由全體勞動者推舉產(chǎn)生。企業(yè)代表由企業(yè)負責人指定。調(diào)解委員會主任由工會委員會成員或者雙方推舉的人員擔任。調(diào)解委員會的職責宣傳勞動保障法律、法規(guī)和政策；對本單位發(fā)生的勞動爭議進行調(diào)解；督促和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行；聘任、解聘和管理調(diào)解員；參與協(xié)調(diào)履行勞動合同、集體合同、執(zhí)行企業(yè)勞動規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的問題；參與研究涉及勞動者切身利益的重大方案；協(xié)助企業(yè)建立勞動爭議預防預警機制。調(diào)解委員會的構成與職責.調(diào)解員及其職責關注本企業(yè)勞動關系狀況，及時向調(diào)解委員會報告；接受調(diào)解委員會指派，調(diào)解勞動爭議案件；監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行；完成調(diào)解委員會交辦的其他工作。調(diào)解委員會的構成與職責.自愿原則申請調(diào)解自愿、調(diào)解過程自愿、履行義務自愿。尊重當事人申請仲裁和訴訟權利的原則勞動爭議發(fā)生后，由當事人自選解決方式；調(diào)解過程中當事人均可申請仲裁的請求；調(diào)解委員會調(diào)解達成協(xié)議后，當事人反悔，仍享有申請仲裁的權利。調(diào)解勞動爭議的原則.和解——爭議雙方先協(xié)商解決調(diào)解——向調(diào)解組織申請調(diào)解仲裁——向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁訴訟——申訴到人民法院，依法審理并作出最終判決。勞動爭議處理的程序.是處理勞動爭議的一個獨立程序。屬于權力的自立救濟方式，即爭議的當事人在沒有第三人的介入或幫助下，依靠自身的力量通過商談、妥協(xié)、讓步解決糾紛。協(xié)商的特征為：自治性、爭議主體的合意性和非嚴格的規(guī)范性。勞動爭議的協(xié)商解決.《企業(yè)勞動爭議協(xié)商調(diào)解規(guī)定》，具體步驟：發(fā)生勞動爭議，一方當事人可以通過與另一方當事人約見、面談等方式協(xié)商解決。勞動者可以要求所在企業(yè)工會參與或者協(xié)助其與企業(yè)進行協(xié)商。一方當事人提出協(xié)商要求后，另一方當事人應當積極做出口頭或者書面回應。5日內(nèi)不做出回應的，視為不愿協(xié)商。協(xié)商達成一致，應當簽訂書面和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后，一方當事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的，可以依法向調(diào)解委員會或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動就業(yè)社會保障服務所（中心）等其他依法設立的調(diào)解組織申請調(diào)解，也可以依法向勞動人事爭議仲裁委員會（以下簡稱仲裁委員會）申請仲裁。勞動爭議的協(xié)商解決.申請和受理以口頭或書面提出申請，調(diào)解委員會在3個工作日內(nèi)做出受理與否的決定。調(diào)查和調(diào)解制作調(diào)解協(xié)議書生效的調(diào)解協(xié)議對雙方具有約束力，當事人應當履行調(diào)解勞動爭議的期限為15日，到期未達成協(xié)議的，視為調(diào)解不成。時效規(guī)定勞動爭議申請仲裁的時效期間為一年。仲裁時效期間從當事人知道或應當知道其權利被侵害之日起計算。人民法院的支付令因支付拖欠勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者補償金事項達成調(diào)解協(xié)議，用人單位在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行的，勞動者可以持調(diào)解協(xié)議書依法向人民法院申請支付令。調(diào)解委員會調(diào)解的程序.學習目標：1.了解勞動安全衛(wèi)生標準的內(nèi)容和分類；2.勞動安全衛(wèi)生防護用品管理臺賬的內(nèi)容；3.組織實施安全衛(wèi)生教育、培訓和考核的內(nèi)容；4.掌握勞動安全衛(wèi)生保護費用預算的項目與預算方法。第五節(jié)勞動安全衛(wèi)生與工傷管理

.第一單元勞動安全衛(wèi)生保護管理第二單元工傷管理第五節(jié)勞動安全衛(wèi)生與工傷管理.勞動安全衛(wèi)生標準的內(nèi)容和分類編制職業(yè)安全衛(wèi)生預算建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護用品管理臺賬組織崗位安全教育第一單元勞動安全衛(wèi)生保護管理.勞動安全衛(wèi)生標準的特點：勞動安全衛(wèi)生標準具有剛性的法律強制性。勞動安全衛(wèi)生標準具有較強的綜合性。按具體功能劃分：基礎標準、管理標準、工程標準、職業(yè)衛(wèi)生標準、防護用品標準。勞動安全衛(wèi)生標準的內(nèi)容和分類.勞動保護費用的類別主要是以下各類：（8項）1．勞動安全衛(wèi)生保護設施建設費用2．勞動安全衛(wèi)生保護設施更新改造費用3．個人勞動安全衛(wèi)生防護用品費用4．勞動安全衛(wèi)生教育培訓經(jīng)費5．健康檢查和職業(yè)病防治費用6．有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用7．工傷保險費8．工傷認定、評殘費用等編制職業(yè)安全衛(wèi)生預算.企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)勞動安全衛(wèi)生管理的總體目標和任務，并應提前下達到中層和基層單位。勞動安全恒生管理職能部門根據(jù)企業(yè)總體目標的要求制定具體目標；提出本單位的自編預算。自編預算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報企業(yè)預算委員會。企業(yè)預算委員會經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預算，并應在預算期前下達相關部門執(zhí)行。編制預算費用。編制直接人工預算。根據(jù)企業(yè)管理費用預算表、制造費用預算表及產(chǎn)品制造成本預算表的相關預算項目要求和分類，編制勞動保護預算、勞動安全衛(wèi)生教育預算、個人防護用品預算等。編制預算費用方法按照企業(yè)選擇確定的財務預算方法進行編制，即可以選用固定預算法、滾動預算法或彈性預算法進行編制。勞動安全衛(wèi)生預算編制程序.職業(yè)安全衛(wèi)生個人防護用品管理臺賬分為以下種類：一般防護用品發(fā)放臺賬。特殊防護用品發(fā)放臺賬。防護用品購置臺賬。防護用品修理、檢驗、檢測臺賬。建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護用品管理臺賬.崗位安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容為安全衛(wèi)生知識教育和遵守勞動安全衛(wèi)生規(guī)范教育。(一)新員工實行三級安全衛(wèi)生教育入廠教育、車間教育、班組教育(二)特種作業(yè)人員和其他人員培訓(三)生產(chǎn)技術條件發(fā)生變化，員工調(diào)整工作崗位的重新培訓組織崗位安全教育.工傷的概念工傷事故的分類工傷認定工傷認定申請勞動能力鑒定工傷醫(yī)療期待遇工傷保險責任第二單元工傷管理.學習目標：1.了解工傷的概念與工傷事故分類方法；2.掌握傷殘評定的方法，以及國家有關工傷醫(yī)療待遇和工傷致殘待遇的標準。第二單元工傷管理.工傷的概念勞動者在從事職業(yè)活動或者與職業(yè)責任有關的活動時，所遭受的事故傷害和職業(yè)病傷害。構成：事故傷害和職業(yè)病傷害。工傷事故的分類（一）按損傷程度劃分——輕傷、重傷、死亡（二）按損傷原因劃分——20種傷害類別（三）按傷殘等級劃分——勞動功能障礙10個傷殘等級（四）職業(yè)病——9大類（五）事故劃分——特別重大、重大、較大、一般工傷的概念.職工有下列情形之一的，應當認定為工傷：(1)在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；(2)工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的；(3)在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；(4)患職業(yè)病的；(5)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；(6)在上下班途中，受到機動車事故傷害的；(7)法律、行政法規(guī)規(guī)定應當認定為工傷的其他情形。工傷認定

.在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的；勞動者原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發(fā)的。視同工傷.工傷認定申請主體與申請時效所在單位應當自事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起30日內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門提出工傷認定申請。工傷認定材料工傷認定申請表與用人單位存在勞動關系證明材料醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書工傷認定決定勞動保障行政部門受理工傷認定申請后，根據(jù)審核需要可以對事故傷害進行調(diào)查核實，用人單位、職